工作計劃

時間：2021-03-03 09:59:08 工作計劃我要投稿

【熱門】工作計劃匯編五篇

　　日子如同白駒過隙，我們又有了新的工作，讓我們對今后的工作做個計劃吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【熱門】工作計劃匯編五篇

工作計劃篇1

　　20xx年，我局辦公室工作將在局黨組的領導下，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展。在延續去年良好工作的同時擬從以下方面著手，做好各項工作；具體工作計劃如下：

　　一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵服務職能是辦公室工作的重中之中。一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，與各股室相互尊重、配合；對外來群眾的咨詢，要滿腔熱情，認真貫徹落實好“首問責任制”。

　　二、加大組織調研工作力度，為局領導決策提供理論和實踐依據

　　加大組織調研工作力度，充分發揮好參謀助手作用，為局領導決策提供理論和實踐依據。提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議，使機關工作效率更加高效、科學、更具和藹。

　　三、加大文秘工作力度，做好收、發文件辦理原則，確保政令暢通。

　　認真抓好公文函電的起草工作，嚴格審核行文，保證行文質量。做好各級來文來件登記、送閱、督辦、等工作，對急需辦理的來文，按“急件急辦”的原則，送主要領導閱批，送達并督促股室辦理，保證政令暢通，工作落到實處。

　　四、加大信息報送工作，搞好民政為民辦實事宣傳力度民政辦公室工作，尤其是涉及民生的工作和重大工作開展情況，我辦將按照實事求是的原則，編制成信息、新聞、光碟向州民政局、團結報、電視臺等新聞媒體報送，力爭一年內上報送信息30條以上，縣級上報信息20條以上，州級采納信息達8條以上，省級上稿信息4條以上，國家級上稿信息2條以上。

　　五、加大信訪工作，積極落實好信訪工作條例

　　認真落實《信訪工作條例》，做好來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，嚴格落實首問責任制，由相關股室拿出書面處理意見，再由分管領導審簽后回復，信訪工作做到件件有著落、事事有回音，堅決杜絕因

　　民政工作引發的群體性越級上訪事件發生。

　　六、加強辦公用品的管理力度，做到精簡節約、透明

　　（一）嚴格遵守勤儉辦事的原則，減少開支，節約辦公經費。

　　（二）倡導節約型辦公方式。要節約用電，養成隨手關燈的習慣，按規定使用空調或取暖爐。執行維修費提前申報審批制，實行車輛定點定向“按需保養”、車輛定點加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞。從嚴從緊配置辦公設備，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材；上報、下發的文件、材料，建議一律采用雙面用紙。

　　七、加大制度建設和辦公室隊伍建設工作力度，使辦公室工作在務實中創新

　　（一）加強制度建設，進一步規范工作制度。制度建設、制度創新是一項基礎性工作，為使辦公室工作與時俱進，按照廉政建設的要求，需要對工作方式、方法及制度進一步作修改和完善，做到用制度管人。

　　（二）加強學習，全面提升辦公室工作人員綜合素質。努力提高勤于想事、善于謀事、樂于干事、誠于共事、敢于斷事、自主創新成事的能力。

　　（三）積極適應新形勢發展的需要，創新辦公室日常工作。加強檔案公文管理，提高工作效率。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，堅持對制發的公文嚴格審核。要加

　　快公文寫作、文秘、保密、檔案、計算機和網絡技術的理論創新和技術創新，提高工作效率。加強法制宣傳及安全管理工作，確保局機關人身、財產的安全。

工作計劃篇2

區，街道有關科室，有關單位：

　　為切實抓好街道轄區道路交通安全管理工作，根據《中華人民共和國道路交通安全法》和盛市、區“平安建設”會議精神，制定本計劃。

　　一、指導思想

　　將道路交通安全管理工作納入構建社會主義和諧社會的重要內容，加大交通安全隱患的排查整改力度，努力提高全市廣大人民群眾的交通安全意識和法制觀念，切實預防道路交通事故，維護居民群眾的生命財產安全，為經濟發展營造良好的道路環境和穩定的社會環境。

　　二、工作目標

　　以“降事故、保暢通、保安全”為中心，大力開展宣傳教育活

　　動，夯實道路交通安全管理工作基礎，提高廣大人民群眾的交通安

　　全文明意識守法觀念，確保交通違法行為率和交通事故率下降，不發生群死群傷等重特大交通事故。

　　三、任務分工

　　（一）街道安全生產領導小組辦公室

　　1、制定工作計劃，明確任務，落實責任。

　　2、組織召開道路交通安全聯席會議，及時研究解決交通安全管理工作中遇到的困難和問題，加強檢查督促。

　　3、認真組織開展交通安全宣傳“五進”工作，組織開展交通安全示范創建工作。

　　（二）街道交通安全聯席會議

　　1、實行季度例會制。及時分析交通安全形勢，重點研究交通安全隱患、完善交通安全設施、整治突出交通違法行為、加強交通安全宣傳等。

　　2、實行交通安全責任制。街道與各成員單位簽訂責任狀，把道路交通安全工作與安全生產工作和社會治安綜合治理工作同部署、同檢查、同考核。對群死群傷的特大交通事故，要按照“四不放過”的原則，堅決追究直接責任人、所屬單位和相關部門的責任。

　　3、實行交通安全隱患定期排查制。定期組織轄區交警中隊、派出所、城管等部門，對轄區道路交通安全進行排查。

　　（三）各成員單位

　　1、各社區、學校、重點單位要普遍設立交通安全宣傳櫥窗或板報，積極開展交通安全示范創建活動。50人以上的單位，要設立負責交通安全宣傳教育的專（兼）職人員，每季度至少組織開展一次交通安全宣傳活動。

　　2、交警中隊、派出所要針對影響居民出行安全的主要違法類型，不間斷地開展機動車超速、酒后駕駛、無牌無證摩托車上路、假牌假證機動車上路以及無證駕駛等交通違法行為的整治行動。

　　3、文化站要設立交通安全宣傳欄目，及時宣傳交通安全法規，普及交通安全常識，開展交通事故警示教育。

　　4、社教委、司法所要將交通安全宣傳教育工作作為中小學生普法教育的重要內容抓好落實，采取多種多樣行之有效的辦法提高廣大中小學生的交通安全意識。

　　5、城管部門要加強區內停車秩序、占道經營等影響集交通秩序不良現象的管理，提高通行率。

　　6、其他相關單位要在街道交通安全領導小組的領導下，充分發揮職能作用，共同管好和維護好交通秩序，提高廣大群眾交通安全意識，預防和減少道路交通事故。

　　四、工作要求

　　1、加強組織領導。成立街道交通安全領導小組，街道辦事處分管領導為組長，街道綜治辦、黨政辦、城管科和交警一中隊、白鶴派出所、城管三中隊等部門負責人為組員，辦公室設在安監所。統一領導和指揮全街道交通安全管理工作。各社區和有關單位要明確專兼職交通安全管理人員，并負責轄區內交通安全管理，保證取得成效。

　　2、實行目標管理。將交通安全隱患排查整改和宣傳教育工作進行量化，納入對各成員單位年終“平安建設”和綜合治理考核的重要內容。。

　　3、加強宣傳教育。要充分利用宣傳櫥窗、講座等形式，開展范圍廣泛，內容豐富，形式多樣的宣傳教育，加大社會化宣傳力度。社區要做到有一本單獨記錄有關交通安全宣傳內容的工作臺帳，有一份全年交通安全宣傳計劃，根據社區的不同人群，全年開展交通安全知識講座不少于4次。每個社區有一名配合交警開展交通安全工作的宣傳員，有一塊相對固定的交通安全宣傳陣地（宣傳櫥窗、圖書室）；有一個專用（合用）的交通安全活動室；并根據自身特點有一支交通宣傳志愿者隊伍。

工作計劃篇3

　　為進一步提高公共場所衛生監督管理水平與效能，預防各類傳染病在公共場所傳播，消除公共場所衛生隱患，依據《傳染病防治法》、《公共場所衛生管理條例》、《艾滋病防治條例》、《公共場所集中空調通風系統衛生管理辦法》、《住宿業衛生規范》、《游泳場所衛生規范》等法律、法規及市“五城聯創”指揮部”有關工作要求，結合我市實際，制定本計劃。

　　一、工作目標

　　通過加強對公共場所衛生監督管理工作，全面掌握各類公共場所和衛生狀況，提高公共場所衛生管理水平與效能，及時消除公共場所衛生隱患，確保公共場所衛生安全，鞏固”創衛”、“創文”成果。衛生監督覆蓋率達100%、衛生許可證持證率達95%以上；從業人員健康證持證率達95%以上；強化住宿場所、游泳場所、沐浴場所（含足浴）、美容美發場所和網吧場所量化分級管理，城區量化分級評定率達100%、各縣（市、區）達90%以上。

　　二、工作內容及要求

　　進一步規范公共場所衛生許可工作。以深化公共場所衛生監督量化分級管理為重點，以住宿業、游泳場所、沐浴場所、美容美發業、網吧等經營性公共場所長效管理為抓手，強化薄弱環節監管，加強集中空調通風系統清洗消毒及衛生監督抽檢，擴大網吧場所量化分級工作覆蓋面。依法查處違法行為，提高全市公共場所衛生整體水平。

　　（一）堅持公共場所衛生監督量化分級管理工作常態運行，加強衛生許可管理，嚴把準入質量關。促進公共場所自身衛生管理，增強衛生監督信息透明度，推進信用體系建設。全市游泳場所、住宿場所、美容美發、沐浴場所（含足浴）、網吧量化分級率市區達到分級管理率100%，各縣（市、區）達90%以上。城區足浴場所、網吧場所A級單位在原有基礎上有所增加。

　　（二）加大公共場所日常衛生監督工作力度，依法開展衛生許可復核工作。加強轄區各類公共場所的監管指導。督導公共場所經營者落實公共用品用具消毒保潔，進一步規范衛生用品采購、進貨索證索票工作；落實衛生管理內容并建立健全衛生管理檔案。使其自覺履行各項衛生管理措施，有效提高行業自律行為。

　　（三）加強“五小行業”衛生監管和查處力度，鞏固“創衛”“創文”成果。市城區要督促“五小行業”健全衛生制度，改善基本衛生條件，重點落實消毒、保潔和控煙措施，促進公共場所經營單位提檔升級。

　　（四）加強集中空調通風系統監管，規范開展集中空調通風系統清洗、衛生評價等工作。

　　加強公共場所集中空調通風系統的監督檢查，督促使用集中空調的公共場所經營單位制定和完善中央空調衛生管理制度及預防空調通風系統傳播傳染病的應急預案，定期進行清洗和消毒；開展監督抽檢，對監督檢查中發現的不符合公共場所衛生標準規定或存在衛生安全隱患的，依法嚴肅處理，提出整改意見和要求，并予以曝光；對于存在重大隱患的，應及時向當地政府報告。著力推進星級賓館、大型商場、洗浴場所、醫療機構等場所集中空調通風系統的監督監測，并將抽檢結果向社會公布。各縣（市區）督導集中空調通風系統規范清洗和衛生評價全年不少于3家。

　　（五）組織開展專項行動，認真完成上級部署的專項整治工作，加強公共場所日常衛生監測工作。充分利用現場快速監測設施設備，組織開展公共場所日常監督監測工作，重點開展住宿業、游泳場所、足浴、美容美發業、網吧等公共場所專項執法行動與監督監測。同時，認真完成省、市安排的年度衛生監督重點抽檢工作任務。

　　（六）加強公共場所控煙與健康教育督導工作。加大公共場所控煙宣傳力度，督促落實“控煙”醒目標識、滅煙設施等措施。督導較大單位設置健康教育宣傳欄和控煙督導員，定期張貼宣傳內容；有條件的單位要利用電子屏幕，滾動播出健康教育知識，督導公共場所單位積極參與“健康十堰”創建活動。要認真督導車站、醫療服務機構、住宿業、公共娛樂場所等公共場所的防艾和控煙宣傳情況等；并于本年度開展1—2次專項督導，至少編發一次督導信息。

　　（七）加大法律法規學習和宣傳力度。

　　一是組織衛生監督人員學習法律法規及相關標準，重點學習《公共場所衛生管理條例實施細則》、四類場所衛生規范及新頒布的《衛生行政執法文書規范》等，進一步提高執法水平；

　　二是加強行政相對人的培訓工作，重點抓好公共場所（含醫療機構）集中空調通風系統使用單位、住宿業、網吧、商場等行業負責人和管理人員的培訓。年度內培訓不少于1—2期。

　　三是加強公共場所宣傳力度，強化違法行為查處、衛生質量不合格單位和公共場所信譽度等級的公示工作，加強公共場所法律法規、衛生知識和工作動態的宣傳。

　　（八）加大公共場所處罰力度，及時查處違法行為。對違反《公共場所衛生管理條例》及其《細則》等法規、規范的公共場所經營者應及時依法查處，絕不姑息，同時，向社會公告公示處罰情況。對衛生監測不合格的單位，在新聞媒體、單位網站予以曝光，強化社會輿論監督，擴大衛生監督社會地位與影響力。

　　（九）做好公共場所衛生監督信息報告工作。充分利用現場手持執法終端開展日常監督，認真落實公共場所被監督單位、經常監督監測、案件查處5個工作日報告制度；每周進行一次查重、查漏和查錯，及時訂正和補報衛生監督信息。

　　三、工作措施

　　1、加強組織領導。

　　各縣（市）區要按照省、市衛生計生監督工作要點，制定相應工作計劃或實施方案，成立工作專班、明確責任分工、細化工作措施，切實做好轄區內公共場所衛生監督工作的組織實施和協調工作；市局公共場所衛生監督一、二科分別負責轄區內公共場所衛生監督工作和公共場所衛生監督技術支持能力建設的組織實施和協調。

　　2、加強督導檢查。

　　各縣（市）區要利用現代科技手段，加強對重點場所、薄弱環節的監管，特別是公共用品用具消毒、保潔及衛生用品索證管理與質量抽檢等方面的監督與證據收集，嚴厲查處違法行為。各單位要加強內部督查與考核，確保年度工作任務有效落實。市局將加強對公共場所監督執法工作的業務指導（7月底對縣市區工作開展情況進行一次督導），以促進縣市區工作平衡推進。各地工作開展情況、總結材料及報表質量等將納入年終縣市考核內容。

　　3、加強信息報送。

　　各縣（市）區衛生計生綜合監督執法局于20xx年11月30日前，將全年公共場所衛生監督工作總結等相關資料報送市衛生計生綜合監督執法局。同時，根據工作需要，適時報送相關衛生監督和抽檢信息等工作資料。

工作計劃篇4

　　尊敬的公司各級領導和同仁，大家新年好 !

　　時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧XX年的工作業績，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業務開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現XX年新的戰略目標，現把XX年的工作整理、總結如下：

　　一、XX工作回顧。

　　XX年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛點區域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事消防業務技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作, 始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作,同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。

　　在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的'地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。

　　強化隊伍，定期組織附近護衛點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。

　　星期一下午18點--19點訓練軍事技能（立正.稍息.停止間轉法.敬禮等）。

　　星期三下午18點--19點消防技能演練（滅火器使用.水袋使用.理論知識）。

　　星期五下午18點--19點學習公司制度（公司制度.客戶規定.法律法規等）。

　　通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，

　　讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。

　　XX年7月25日早上5：40左右，x護衛點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯堂人員開的，所以就沒有查實，導致事件發生。事情發生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發生。

　　XX年10月28日x護衛點因工廠倒閉撤點。

　　XX年12月1日x小區上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排，提前交接好原護衛點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協力，為小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評。

　　12月1日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。

　　為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。

　　經過XX年的工作努力，我的目標分隊長、業務目標50人順利完成，使我在能力.經驗.業務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創新的方法和思路，把工作每個細節做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。

　　二、業務匯報。

　　我進入xx保安公司已經三年多時間了，特別是在XX年我的成長是最快的一年，我堅信 .相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現心中的理想，相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。

　　XX年我開始進入業務發展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧，收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。

　　XX年見面談的客戶達28家（見業務報表）。成交5家客戶：

　　共計：成交54人，達到了XX年目標計劃50人的理想效果。

　　我覺得做業務是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客戶，學到了在工作中學不到的知識，慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加，從業務中也認識了很多有益的好朋友，談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優質的保安服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業更真誠；需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿足企事業單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。

　　公司發展離不開業務開發，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發展得更好，讓公司去為社會做貢獻，XX年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。

　　三、XX年工作目標計劃。

　　1、合同人數成交100人。

　　2、成交6個護衛點。

　　3 、公司業務第一名。

　　四、自我信念。

　　任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。

　　沒有得到想要的我即將得到更好的。

　　新的一年即將到來，機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成XX年的工作目標，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。

工作計劃篇5

　　根據修理廠發展規劃提出的目標，以及總公司今年的工作任務，工廠計劃在企業管理方面、服務質量方面、經濟指標再上一個新臺階，計劃從以下幾個方面做起：

　　一、在管理方面進一步加強制度的完善和落實。

　　1、補充修改工資管理規定。

　　2、制定班組對組員考核獎懲辦法（廠長負責）。

　　3、建立班組學習例會制度（每月一至二次，各班組組織，廠長負責）。

　　4、加強對班長的學習和管理技巧培訓（每季度一次，廠長負責）。

　　5、完善監督抽查制度，對檢測結果，調修質量不定期抽檢，按規定對工作質量情況進行獎懲（由副廠長負責）。

　　6、加強程序化管理，讓職工都能按工作標準開展工作。

　　二、逐步推行質量管理體系，制定有質量手冊，條件具備的崗位一定嚴格執行。

　　1、為了保證檢測結果的科學性、正確性，以嚴肅的態度對待工作，要求每名檢測職工牢固樹立為社會負責，為用戶負責的責任心。

　　2、監督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領車員查調修后的合格率，調修工監督領車員操作是否存在失誤。

　　3、做好設備的日常檢查維護，確保技術狀態良好，定期保養、維修。

　　4、對有疑意的檢測結果，對車戶有報怨的車輛重檢重調。

　　5、領車員必須按操作規程進行操作，做到不開人情車。

　　6、嚴格執行循環監督的工作流程（由張運強、張靜負責）。

　　三、為保證實現今年的經濟指標，做好以下工作。

　　1、全面提升工廠服務形象，提高技術水平，強化服務意識，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優質的服務獻給車戶。

　　2、加強與協作單位的溝通、聯系，取得他們的支持。

　　3、加強與南檢測線的聯系，及時掌握車輛動態，降低人為干擾，以保障上線率增長。

　　4、節能降耗，確保節能指標的落實，嚴格執行節能措施。

　　5、嚴格控制熟人車輛減免數量和金額，杜絕職工與審車販子有聯系。

　　6、降低開支，精打細算，絕不浪費。

　　四、對超市的管理。

　　1、堅持對廠監督檢查，輪崗值班制：單月廠長負責，雙月副廠長負責，查質量、查服務、查三證、查安全，誰出問題處理誰。

　　2、做好設備、添置、裝修待定。

　　3、完善顧客投拆渠道，設意見箱、意見本、投訴電話。

　　五、XX年幾項具體工作。

　　1、按期完成營業執照、企業代碼證、稅務登記證、核辦產業證、汽車維修許可證等年度審驗。

　　2、完成檢測線計量認證、審查認可（驗收）工作。

　　二、在這XX的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司XX的總體經營管理目標，廠部特制訂XX工作計劃如下。

　　一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展XX度的工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、增加人員配置：

　　（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

　　（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

　　三、強化人員素質培訓

　　春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使XX年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

　　四、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

　　五、加強市場調研

　　以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人（兼職）對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

　　六、品牌推廣

　　1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，XX年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

　　2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料

　　3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

　　七、客戶接待

　　客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部XX年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

　　4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　八、內部管理

　　1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊。

　　2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發，強調（產品）營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成XX年的營銷目標做好最優質的服務工作。

　　5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

　　九、安全工作：

　　XX年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

　　一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

　　1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂XX度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

　　2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

　　3、實行安全一票否決制、XX年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

　　4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

　　二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

　　1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

　　2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

　　3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

　　三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

　　1、進一步抓好責任區創建的管理工作。XX年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性；同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示范和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

　　2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

　　3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在XX年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

　　四、發揮好各組員工的突擊作用，參與環境整治和現場安全管理工作

　　1、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合廠部創造一個安全、文明的生產環境。

　　2、在公司和各班組重點工作中充分發揮員工突擊作用。今年，各單位要根據本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，并充分發揮在重點項目中的作用。

　　各崗位要根據公司XX年工作計劃，結合本單位安全、生產管理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出本崗位的工作計劃，并于2月25日前上報公司。

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