工作計(jì)劃五篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了20xx年保潔工作任務(wù)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為御景新城保潔項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作， 在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、20xx年保潔工作簡(jiǎn)要總結(jié)：
20xx年，我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務(wù)。
1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排，我們建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的管理使用》《樣板房管理細(xì)則》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。
2、全年清洗（清潔）情況：景觀水池清洗；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次；大門玻璃清潔計(jì)96次；外圍地磚清洗20次；售樓部地面清洗計(jì)24多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次；新交空置房清掃計(jì)20次；公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次；清掃積土48次。沙發(fā)清洗1次；地毯清洗12次；
3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計(jì)30次；
4、石材護(hù)理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次；
5、樣板房保潔開荒工作，均為免費(fèi)服務(wù)； 6、及時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件10余件；
7、及時(shí)對(duì)新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對(duì)在崗員工不定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng)，填寫在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每天召開員工班前會(huì)，每周召開一次員工會(huì)議，總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨(dú)的庫(kù)房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，使其清潔消耗品的費(fèi)用增加。公司較為重視對(duì)員工的安全意識(shí)教育，全年未出現(xiàn)安全事故。
二、20xx年工作中的不足：
�。�1）管理人員的管理水平有待提高，對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺，工作缺乏主動(dòng)性，依賴性強(qiáng)，工作的計(jì)劃性差；對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位，缺乏“舉一反三”；前瞻意識(shí)不足，考慮不周；缺乏責(zé)任感； （2）程序化的工作持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng)； （3）員工缺乏穩(wěn)定性，流動(dòng)性較強(qiáng)；
�。�4）管理制度落實(shí)不到位，員工在崗時(shí)出現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象；
�。�5）衛(wèi)生檢查工作流于走形式；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全防范意識(shí)及措施不夠完善；
三、20xx年工作計(jì)劃：
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績(jī)，緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：
1、保潔總體目標(biāo)
2、年度工作計(jì)劃：（具體執(zhí)行時(shí)，根據(jù)情況可能在時(shí)間上有變動(dòng)）
3、培訓(xùn)計(jì)劃表
工作計(jì)劃 篇2
一、衛(wèi)生先鋒隊(duì)，每周二疏導(dǎo)課對(duì)各班進(jìn)行大掃除檢查（包括教室、包干區(qū)有關(guān)衛(wèi)生方面等）。
二、后勤監(jiān)督小組對(duì)后勤公司進(jìn)行管理和監(jiān)督，對(duì)食堂衛(wèi)生進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的抽查，成績(jī)公布。向食堂負(fù)責(zé)人反應(yīng)同學(xué)們的看法、建議，探討食堂的衛(wèi)生狀況（一般每月一、二次）。
三、后勤監(jiān)督小組還負(fù)責(zé)小店商品價(jià)格的合理性，保障同學(xué)們的利益。衛(wèi)生先鋒隊(duì)還對(duì)各值周班的工作進(jìn)行抽查。
四、衛(wèi)生宣傳小組負(fù)責(zé)每二周一期的衛(wèi)生�？�，向同學(xué)們傳遞衛(wèi)生信息，幫助同學(xué)們培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。大掃除檢查成績(jī)公布其中。
五、專設(shè)一個(gè)信箱，讓同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生部的要求、建議以及對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)公司等的工作情況以書面形式反映上來，切實(shí)使衛(wèi)生部真正為同學(xué)服務(wù)。
工作計(jì)劃 篇3
一、學(xué)期目標(biāo)：
1、加強(qiáng)教研組建設(shè)，通過教研組各項(xiàng)行之有效的活動(dòng)，提升教師課堂教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型備課組。
2、關(guān)注學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的'培養(yǎng)，生動(dòng)課堂教學(xué)，根據(jù)學(xué)生的差異，建立分層作業(yè)體系，激發(fā)學(xué)生學(xué)語文的興趣。
二、主要工作：
1、加強(qiáng)教研組管理，做到活動(dòng)有效。
2、加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量
3、抓住學(xué)習(xí)準(zhǔn)備期，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
4、開展豐富語文活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)語文的興趣
三、具體措施：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教研組管理，做到活動(dòng)有效
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和課程計(jì)劃，在明確教學(xué)目的、重難點(diǎn)，了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，制定教研活動(dòng)計(jì)劃，做到定點(diǎn)定人定時(shí)間。每次教研活動(dòng)都要求做到：人人活動(dòng)前事先準(zhǔn)備，活動(dòng)時(shí)積極發(fā)言，認(rèn)真記錄，活動(dòng)后參與整理。
2、定期檢查。一周查一次教師備課；兩周查一次學(xué)生作業(yè)；一個(gè)月查一次聽課記錄。
（二）加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量
結(jié)合一年級(jí)教材的特點(diǎn)和學(xué)生的情況，本學(xué)期我組將在在各個(gè)基本環(huán)節(jié)中做到“四精”，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的整體提高，縮小班級(jí)間的均分差。
1、精“備”
本教材共一個(gè)入學(xué)準(zhǔn)備和七個(gè)單元，組內(nèi)共8位老師，故教研組長(zhǎng)在學(xué)初就部署了一學(xué)期的分工備課計(jì)劃，每人認(rèn)領(lǐng)一個(gè)單元精備。要求主備教師從整體上把握教材，熟悉教材的知識(shí)，結(jié)構(gòu)，把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上精心備課后供組內(nèi)其他執(zhí)教老師閱讀。各位執(zhí)教老師結(jié)合自己的教學(xué)特點(diǎn)和本班學(xué)生實(shí)際情況對(duì)該精備教案進(jìn)行個(gè)性化的修改，構(gòu)成自己的特色教案。
2、精“講”
在教研活動(dòng)說課的環(huán)節(jié)中，同樣由每人承包自己精備的一個(gè)單元。主備老師選擇有代表性的課文，從教材分析、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)理念以及具體過程等方面進(jìn)行精講。參備教師在集中研討之前也要認(rèn)真鉆研教材，研討時(shí)與參予、互動(dòng)發(fā)言，共同完善備課。
3、精“上”
教師充分做好課前準(zhǔn)備，認(rèn)真上好每一堂課，做到教學(xué)目的明確，注重學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。上完課后及時(shí)做好課后反思，以便改進(jìn)教法，提高課堂教學(xué)有效性。
4、精“練”
不論是課堂上的練習(xí)設(shè)計(jì)還是回家口頭作業(yè)的布置必須精心合理，要體現(xiàn)面向全體學(xué)生，體現(xiàn)分層。
�。ㄈ┳プW(xué)習(xí)準(zhǔn)備期，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
利用學(xué)習(xí)準(zhǔn)備期這段時(shí)間，逐步讓學(xué)生明確聽、說、讀、寫的要求，教會(huì)他們課前預(yù)先課后復(fù)習(xí)的方法。并在以后的教學(xué)中，不斷地加以強(qiáng)化訓(xùn)練，多鼓勵(lì)，少批評(píng)�？梢越Y(jié)合爭(zhēng)章活動(dòng)，為良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣形成打好基礎(chǔ)。
（四）開展豐富的語文活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
1、課堂上多采用一些適合一年級(jí)學(xué)生年齡特點(diǎn)的活動(dòng)，如：我是小老師、編兒歌、做游戲等，讓課堂教學(xué)充滿活力。從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)語文的興趣。
2、課外組織優(yōu)秀作業(yè)展、朗誦比賽、推薦拼音讀物、建立圖書角等活動(dòng)讓學(xué)生愛上語文。
四、時(shí)間安排
周次日期內(nèi)容安排備注19/1—5制訂教研計(jì)劃28—12學(xué)習(xí)本學(xué)期教學(xué)要求、重難點(diǎn)315—19統(tǒng)一作業(yè)格式422—26作業(yè)檢查529—10/3國(guó)慶放假國(guó)慶節(jié)66—10作業(yè)檢查713—17循環(huán)課說課、備課822—24作業(yè)檢查927—31循環(huán)課聽課、評(píng)課1011/3—7作業(yè)檢查1110—14組內(nèi)期中綜合練習(xí)質(zhì)量分析1217—21作業(yè)檢查1324—28循環(huán)課說課、備課1412/1—5作業(yè)檢查158—12循環(huán)課聽課、評(píng)課1615—19作業(yè)檢查1722—26教學(xué)理論學(xué)習(xí)、探討1829—1/2制定期末考查復(fù)習(xí)計(jì)劃、出試卷195—9專題討論并小結(jié)20xx—16<
工作計(jì)劃 篇4
為了加強(qiáng)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查執(zhí)法工作，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范安全生產(chǎn)監(jiān)管行政行為，增強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、時(shí)效性，根據(jù)國(guó)家安監(jiān)總局《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法責(zé)任追究暫行規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計(jì)劃編制辦法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合街道工作實(shí)際，制定20xx年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和主要任務(wù)
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想。計(jì)劃編制以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以安全發(fā)展理念統(tǒng)領(lǐng)監(jiān)督檢查工作，切實(shí)履行安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，特研究制定年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃。
�。ǘ┕ぷ髂繕�(biāo)。通過年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃的編制和實(shí)施，進(jìn)一步督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全完善規(guī)章制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，不斷加大安全投入，改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施，改善作業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)安全生產(chǎn)自主管理水平，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)步好轉(zhuǎn)的工作目標(biāo)。
（三）主要任務(wù)。組織開展安全生產(chǎn)日常監(jiān)管（檢查），聯(lián)合開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治和檢查，開展嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)，廣泛開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng)。
二、安全監(jiān)察工作日估算
�。ㄒ唬└拍罴肮ぷ魅樟炕罕O(jiān)察（檢查）工作日+其他監(jiān)察工作日+非監(jiān)察工作日=法定工作日1.法定工作日估算365天-11天（法定節(jié)假日）-104天（雙休日）=250天2.總法定工作日估算250×4（安監(jiān)所目前現(xiàn)有的工作人員數(shù)）-4人年休假共30天=970天3.監(jiān)察（檢查）工作日估算150天4.其他監(jiān)察工作日估算455天5.非監(jiān)察工作日估算365天
�。ǘ┌踩O(jiān)察（檢查）預(yù)計(jì)共占用工作日150天，以2-3名工作人員每天檢查1家測(cè)算，150天監(jiān)察（檢查）工作日（包括部分企業(yè)復(fù)查）可以安排70家/次企業(yè)左右。
（三）其他監(jiān)察工作預(yù)計(jì)共占用工作日455天，包括：
1.推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作180天；
2.實(shí)施行政許可30天；
3.生產(chǎn)安全事故調(diào)查和處理15天；
4.安全生產(chǎn)舉報(bào)查處10天；
5.參與有關(guān)部門、上級(jí)安全監(jiān)管執(zhí)法機(jī)關(guān)組織的安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)30天；
6.安全生產(chǎn)隱患排查報(bào)告的受理、登記建檔、跟蹤監(jiān)控、督促整改40天；
7.有關(guān)報(bào)告、制度、安全措施的備案15天；
8.開展機(jī)動(dòng)監(jiān)察20天；
9.上級(jí)安全監(jiān)管機(jī)關(guān)安排的工作任務(wù)55天；
10.食品安全和特種設(shè)備管理工作任務(wù)60天。
�。ㄋ模┓潜O(jiān)察工作日預(yù)計(jì)共占用工作日365天，包括：
1.機(jī)關(guān)值班50天；
2.安委會(huì)辦公室事務(wù)30天；
3.學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、會(huì)議、人事管理、日常工作事務(wù)等共計(jì)160天；
4.病假、事假20天；
5.檢查指導(dǎo)下級(jí)安全協(xié)管員工作40天；
6.參加黨群活動(dòng)和街道中心工作65天。
二、直接監(jiān)管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位
�。ㄒ唬┪ｋU(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位6家。
�。ǘ熁ū衽l(fā)企業(yè)及長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戶6家。
�。ㄈ┓敲旱V山企業(yè)2家。以上企業(yè)具體名稱見附錄。
三、安全監(jiān)管執(zhí)法有關(guān)事項(xiàng)
�。ㄒ唬﹫�(zhí)法檢查事項(xiàng)。根據(jù)我街道安全生產(chǎn)特點(diǎn)，確定危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山企業(yè)、特種設(shè)備使用企業(yè)、重點(diǎn)消防隱患企業(yè)、食品加工單位和20xx年度工傷事故多發(fā)企業(yè)及生產(chǎn)安全事故發(fā)生單位等行業(yè)和領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)監(jiān)察檢查對(duì)象，依據(jù)國(guó)家安監(jiān)總局24號(hào)令第八條第一、三、五、六、十五、十六項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容開展執(zhí)法檢查。即建立和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的情況；設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和配備安全生產(chǎn)管理人員情況；從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)及取得有關(guān)安全資格證書的情況；組織安全生產(chǎn)檢查，排查治理安全隱患的情況；應(yīng)急預(yù)案制訂、實(shí)施和備案情況。詳見岳林街道20xx年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃表。
�。ǘ┬姓S可事項(xiàng)。協(xié)助市安監(jiān)部門實(shí)施行政許可有需要街道安監(jiān)所配合的事項(xiàng)。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)事項(xiàng)。開展企業(yè)負(fù)責(zé)人、安管員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)，進(jìn)行安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)教育和安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳；組織特種設(shè)備使用單位操作人員及管理人員的培訓(xùn)；繼續(xù)開展安全生產(chǎn)月、食品安全周、安全生產(chǎn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)周等宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和安全常識(shí)，不斷提高廣大市民和群眾的生產(chǎn)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提升自我保護(hù)能力。
（四）綜合監(jiān)管事項(xiàng)。依法履行安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管職責(zé)，督促各有關(guān)部門落實(shí)監(jiān)管主體責(zé)任，根據(jù)職責(zé)切實(shí)履行好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能，組織開展安全生產(chǎn)檢查和專項(xiàng)整治，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全。
�。ㄎ澹┙值擂k事處和上級(jí)安監(jiān)部門規(guī)定的工作事項(xiàng)。積極完成街道辦事處和上級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)管部門根據(jù)實(shí)際工作需要安排的其他任務(wù)。
五、安全監(jiān)察（檢查）分類
�。ㄒ唬┢髽I(yè)用電安全檢查；
�。ǘ┢髽I(yè)消防安全檢查；
�。ㄈC(jī)械防護(hù)罩專項(xiàng)檢查；
�。ㄋ模┑V山安全檢查；
（五）危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位安全檢查；
（六）煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位安全檢查；
（七）有限空間作業(yè)安全檢查；
�。ò耍┨胤N設(shè)備使用企業(yè)取證情況檢查。
六、工作要求
（一）嚴(yán)格執(zhí)行年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃。安監(jiān)所人員要嚴(yán)格執(zhí)行年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃，對(duì)列入計(jì)劃的監(jiān)管對(duì)象必須檢查到位，不得缺位。同時(shí)，要根據(jù)年度安全監(jiān)管執(zhí)法計(jì)劃細(xì)化月度工作計(jì)劃，明確當(dāng)月要檢查的監(jiān)管對(duì)象和具體時(shí)間安排等有關(guān)事項(xiàng)。對(duì)直接監(jiān)管的重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)每年至少覆蓋一次，其他直接分管的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)每?jī)赡旮采w一次。
（二）總結(jié)評(píng)估年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃。年底，安監(jiān)所要對(duì)執(zhí)行安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃情況進(jìn)行全面評(píng)估總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，查漏補(bǔ)缺，以便進(jìn)一步完善次年度執(zhí)法工作計(jì)劃，促進(jìn)安全監(jiān)管執(zhí)法工作。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年，我館將在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)職能，科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新進(jìn)取，做到管理規(guī)范化、服務(wù)人性化、監(jiān)管法制化、惠民常態(tài)化、收費(fèi)透明化，重點(diǎn)要做好以下幾方面的工作：
一、正確看待已經(jīng)取得的成績(jī)，充分認(rèn)識(shí)自身短板與不足。
近年來，我館始終把服務(wù)放在第一位，以社會(huì)效益為重，通過全館人員的共同努力，我館社會(huì)形象穩(wěn)步提升，發(fā)展勢(shì)頭良好。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到發(fā)展中還存在著一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬泝x服務(wù)設(shè)備、設(shè)施陳舊。我館始建于1995年，占地23畝，總投資約500多萬元。隨著殯葬工作和城市建設(shè)的飛速發(fā)展，日益陳舊老化的服務(wù)設(shè)施已難以適用當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要。為公眾提供功能全面、綠色環(huán)保、美觀舒適的治喪條件是提升公眾滿意度的必然要求。為此，我館應(yīng)在殯儀服務(wù)環(huán)境以及設(shè)備、設(shè)施上加大投入，爭(zhēng)取搬遷或原址擴(kuò)建，從而全面改善館區(qū)環(huán)境，完善業(yè)務(wù)區(qū)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷滿足群眾不同層次的殯儀服務(wù)需求。
�。ǘ泝x服務(wù)量逐年增加，人員緊張。隨著殯葬惠民政策的實(shí)施，我館火化、接運(yùn)具數(shù)和上門服務(wù)次數(shù)均有明顯上升；往年領(lǐng)導(dǎo)班子有4人，現(xiàn)只有3人，中層管理人員也僅有3人，全館在冊(cè)職工33人，實(shí)際在崗僅27人。
（三）隨著殯葬服務(wù)與喪葬用品銷售的逐步市場(chǎng)化，殯葬行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，且運(yùn)營(yíng)成本不斷增加，目前我館經(jīng)營(yíng)壓力明顯增大。
二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)南通等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把殯葬普惠政策搬到家門口，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，逐步引導(dǎo)群眾到指定地點(diǎn)集中守靈。
一是優(yōu)化布局。按照條件具備、設(shè)施完善、適當(dāng)集中、方便出行的原則在社區(qū)建立殯儀服務(wù)中心，逐步引導(dǎo)喪屬到殯儀服務(wù)中心集中守靈。在我館推行集中守靈的基礎(chǔ)上，根據(jù)江蘇省殯葬事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃提出的“重點(diǎn)中心鎮(zhèn)建有守靈殯儀服務(wù)中心”的要求，從實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)備在市委西大院成立殯儀服務(wù)中心。此外，還可以利用廢棄學(xué)校等閑置場(chǎng)所，因地制宜成立村級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)集中守靈殯儀服務(wù)中心，向鎮(zhèn)村延伸發(fā)展，采取試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、典型帶動(dòng)的方式。
二是優(yōu)化環(huán)境。針對(duì)“在城市小區(qū)內(nèi)開展祭奠、民間佛事藝人吹奏、家屬焚燒紙錢、燃放鞭炮，導(dǎo)致噪聲影響居民正常作息，影響小區(qū)人居環(huán)境”等不文明辦喪行為，多措并舉，著力提高集中文明守靈率。重點(diǎn)通過在集中守靈殯儀服務(wù)中心設(shè)置喪戶休息室、換洗整容間公共衛(wèi)生間和停車場(chǎng)地等服務(wù)設(shè)施，以及提供哀樂設(shè)備，為守靈、告別提供全方位、人性化服務(wù)，提升定點(diǎn)辦喪吸引力。
三是優(yōu)化服務(wù)。集中守靈殯儀服務(wù)中心提供提供遺體接送、冰棺出租、靈堂布置等“一條龍”服務(wù)，制定基本殯儀服務(wù)優(yōu)惠套餐，對(duì)集中守靈的群眾，除享受基本惠民殯葬政策外，在物價(jià)部門核定價(jià)格的基礎(chǔ)上，再給予一定額度的其他減免優(yōu)惠。加強(qiáng)制度建設(shè)，服務(wù)項(xiàng)目尊重喪戶意愿實(shí)行自主選擇，主動(dòng)接受物價(jià)部門和社會(huì)各界的監(jiān)督。
三、圍繞群眾利益，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
殯儀館作為公益性事業(yè)單位，提升服務(wù)水平，提高公眾滿意度，能夠有效提升并促進(jìn)社會(huì)效益，對(duì)殯葬行業(yè)的和諧發(fā)展至關(guān)重要。
（一）加強(qiáng)殯儀服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)。我館將進(jìn)一步推進(jìn)遺體信息登記、證件掃描、業(yè)務(wù)預(yù)訂洽談、電子下單、任務(wù)分派等模塊信息“無紙化”流通，在實(shí)現(xiàn)報(bào)錯(cuò)率低，操作錄入方便的基礎(chǔ)上，保證整個(gè)流程的通暢、及時(shí)與準(zhǔn)確。
（二）進(jìn)一步加大普惠力度。讓群眾真真切切地感受到殯儀館的貼心服務(wù)，殯儀館應(yīng)宣傳惠民、便民公益殯葬舉措。建議在現(xiàn)行免除基本服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大惠民力度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)殯葬全程免費(fèi)服務(wù)，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步引導(dǎo)節(jié)儉、合理的消費(fèi)，推進(jìn)節(jié)儉治喪，改變民眾土葬厚葬觀念，移風(fēng)易俗，樹立民眾綠色薄葬新理念，切實(shí)利國(guó)利民。
四、科學(xué)制定20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┲鸩酵晟乒芾碇贫龋C合考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)管理和發(fā)展，認(rèn)真制定、修改適合我館發(fā)展實(shí)際的規(guī)章制度；加大各項(xiàng)制度的落實(shí)力度，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，確保各項(xiàng)規(guī)章適度，能夠得到有效地貫徹落實(shí)。
�。ǘ╅_展殯葬行業(yè)調(diào)研工作。組織干部職工到外省、市殯葬行業(yè)先進(jìn)的單位考察、學(xué)習(xí)、文流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
（三）常態(tài)化組織業(yè)務(wù)技能技能，不斷提升服務(wù)水平。根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求和不同群體對(duì)服務(wù)的個(gè)性化要求，常態(tài)化組織單位員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平培訓(xùn)、打造一支高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（四）加大宣傳力度。在清明節(jié)前與夏季高溫來臨之際，充分利用電臺(tái)、網(wǎng)站和報(bào)紙等多種渠道，開展綠色殯葬、惠民殯葬政策以及“上門服務(wù)”的宣傳，積極倡導(dǎo)群眾移風(fēng)移俗文明節(jié)儉辦喪事。
�。ㄎ澹┰诜⻊�(wù)項(xiàng)目與服務(wù)質(zhì)量上求進(jìn)展。一是認(rèn)真研究和跟蹤殯葬市場(chǎng)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)，注重借鑒和吸收先進(jìn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合本單位工作實(shí)際，適時(shí)改進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目。
二是完成部份硬件的更新升級(jí)工作，加強(qiáng)館區(qū)綠化與衛(wèi)生保潔，裝潢業(yè)務(wù)室與休息室，改善館容館貌，為群眾提供更貼心、辦事更方便，休息更舒適的環(huán)境。
三是繼續(xù)開展好殯儀服務(wù)“一條龍”進(jìn)社區(qū)工作，改進(jìn)服務(wù)流程，形成科學(xué)、合理、快捷的服務(wù)模式。四是加強(qiáng)夜間值班，保證無縫對(duì)接。五是提升服務(wù)水平，實(shí)行統(tǒng)一著裝，要求服務(wù)人員在遺體接運(yùn)過程中、告別儀式前與火化前向遺體鞠躬，樹立我館良好的服務(wù)形象。
�。┟嫦蛏鐣�(huì)招聘人才，增加新生力量。直接面向社會(huì)招聘人才，通過層層選拔，吸收有殯葬從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備專業(yè)知識(shí)的優(yōu)秀年輕人才到殯儀館工作，提高殯儀職工的整體素質(zhì)，解決殯儀工作后繼無人的問題，也有利于殯儀館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
（七）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)力度。不斷規(guī)范服務(wù)措施，嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)。
（八）根據(jù)市局統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)殯葬工作信息化建設(shè)。積極配合省廳與市局的信息化建設(shè)，促進(jìn)省綜合業(yè)務(wù)信息平臺(tái)與我市自建系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享。
�。ň牛┘訌�(qiáng)安全管理與防范。加強(qiáng)職工安全教育，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行演練，規(guī)范日常管理，提高防范水平。狠抓業(yè)務(wù)安全，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控全覆蓋，推行二維碼識(shí)別遺體，利用本單位微信平臺(tái)管理部分日常工作，防范安全事故。
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