市場銷售部新年工作計劃

時間：2024-01-10 11:30:52 業頌工作計劃我要投稿

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市場銷售部新年工作計劃（精選16篇）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的市場銷售部新年工作計劃（精選16篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場銷售部新年工作計劃（精選16篇）

　　市場銷售部新年工作計劃 1

　　一、公司現狀分析

　　金立基公司從xx年進入粘合劑行業，經過10多年的發展，已經在印后包裝行業這個細分市場取得了不錯的成績，但是業務的發展還是局限在珠三角尤其是廣東地區。而據不完全統計整個廣東省生產同類產品的廠家不下500家，而膠水行業是一個技術門檻相對較低的行業，導致了行業競爭已經呈現一種白熱化狀態，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規模效益，已經不能僅僅局限于珠三角市場，另外國家區域經濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區的工業呈現快速增長的過程，其中當然包括印后包裝行業，公司管理層在此種環境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰斗中，感到非常自豪，但是也深感任務的沉重，以下是我根據公司決策層制定的銷售計劃而做出的區域市場開發計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正！

　　二、工作目標

　　根據公司整體規劃，今年6到12月份華東區6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承擔銷售指標1092萬，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月7.5萬），開發大、中型專業客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬，每人每月30萬），開發經銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）。充分利用行業內大客戶影響力和杠桿效應，帶動中小客戶的銷售。另外通過設立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當地市場對金立基的產品和服務有個初步的了解，透過經銷商和業務人員的努力，實現業務的快速增長和品牌形象的初步建立。

　　三、具體執行

　　華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經驗作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成，必須要有一個完整而細致的規劃作為指導。

　　其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區域辦公地點以及直營門店的建設工作，還要確保實現銷售指標的完成，對這一個半月我的具體安排如下，

　　第一階段（5月8號至6月30號）

　　1）區域市場的進一步細分（5月8日）

　　區域經理和營銷人員一起細分區域，要把握以下幾個原則：

　　第一，為了方便區域經理的管理工作，區域辦事處所在城市要由區域經理親自負責。

　　第二，公平原則，每個營銷人員所負責區域以及承擔指標成正比，指標可以根據以后市場的實際情況作適當調整，

　　第三，自愿原則，營銷人員可以根據自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優勢的區域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區域，則采取“抓鬮”方式決定。區域一旦劃定短期內將不會再做更改，營銷人員必須嚴格遵守公司規定，不得跨區銷售或報價，特殊情況需報區域經理批準方可。

　　2）業務員spin技巧培訓（5月10日上午）

　　1、首先，利用情況性問題（situationquestions）（例如貴司生產什么樣產品？…）來了解客戶的現有狀況以建立背景資料庫（行業、產品、目前選用哪家供應商…），從業人員透過資料的搜集，方能進一步導入正確的需求分析。此外，為避免客戶產生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發問。

　　2、然后，營銷人員會以難題性問題（problemsquestions）（如你的保障夠嗎？對目前所使用產品滿意嗎？…）來探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣，進而營造主導權使客戶發現明確的'需求。

　　3、其次，營銷人員會轉問隱喻性問題（implicationquestions）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業人員列出各種線索以維持準客戶的興趣，并刺激其購買欲望。

　　4、最后，一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性，且必須立即采取行動時，成功的從業人員便會提出需求－代價的問題（need－payoffquestions）讓客戶產生明確的需求，以鼓勵客戶將重點放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益。

　　在營銷人員進行客戶拜訪之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態，并作出一些有針對性的培訓，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業務員對營銷實戰技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。

　　3）辦事處的前期籌備工作（5月12——14日）

　　區域經理應該在5月11號出發去上海進行辦事處的前期準備工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區域大本營，租房選址原則：

　　一、環境安全、交通便利；

　　二、價格實惠；

　　三、手機信號良好;

　　四、房間最好能有少量家私（床、衣柜、辦公桌、熱水器等等）。要確保成本控制在公司預算范圍之內。區域經理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等）。

　　4）客戶資料的收集以及電話預約（5月15——22日）

　　區經理及營銷人員通過網絡及其它方式找出自己所屬區域的目標客戶（彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等），務必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯系人、聯系電話等相關資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯系跟進。然后通過兩天時間，對找出的目標客戶進行逐一電話訪問，爭取獲得更多信息（客戶是否可以使用到我司產品，每月需求量，目前使用哪個牌子產品，什么價位等），并盡量提前預約拜訪。接下來對第一次電話聯系所收集的信息進行分類整理，找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談，本次電話交流的目標是預約到30家客戶接受我們到廠拜訪。

　　市場銷售部新年工作計劃 2

　　我到xx公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的.利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網校萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點無線網，和一部分的上網費預計利潤在xx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其余網絡工程部分xx萬元；新業務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人員工資xx—xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　⒈從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　⒉盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。

　　⒊對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　⒋服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　四、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把公司建成平谷地計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內容：

　　一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

　　二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。

　　三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：

　　⒈公司內部定期不定期安排員工培訓。

　　⒉積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

　　⒊參加培訓或參觀交流活動，為企業提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　　１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

　　其工作職責就是開拓市場和xx公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。

　　２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把xx建成在平谷地規模最大、品種最全、最具有權威性的企業而努力。

　　以上是我的工作計劃，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

　　市場銷售部新年工作計劃 3

　　一、檢討與愿景

　　20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

　　但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、工作思路

　　1、明確工作內容

　　首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

　　2、駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

　　b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；

　　c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力；

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制。

　　3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

　　市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

　　三、管理團隊

　　1、合理配置人員：

　　a、市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

　　b、策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

　　c、宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

　　2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

　　4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

　　四、市場分析

　　1、競爭激烈

　　幾年來，公司同仁辛勤而有效的'市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

　　2、整合資源

　　我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。

　　五、品牌推廣

　　公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）

　　2、產品定位

　　根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力。

　　3、網絡建設

　　銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。

　　4、市場推廣

　　a、積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

　　b、在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

　　c、積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

　　d、利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

　　e、在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。

　　f、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

　　市場銷售部新年工作計劃 4

　　(一)銷售額目標：1010萬以上

　　(二)利益目標(凈利潤)：150萬元以上。

　　基本方針：

　　(一)部門所有人員必須都能精通業務、人心安定、能有危機意識。

　　(二)部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配的方向發展。

　　(三)為達到責任目的及確立責任體制，本部門將貫徹重賞重罰政策。

　　20xx年下半年，銷售部為能實現公司國內業務1010萬的銷售目標，需要準備以下幾個方面的工作：

　　1.設立徐州辦事處

　　為擴展市場之要求，填補市場區域性的問題，為了更方便、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業務，及時的了解市場的`動態，有必要設立辦事處。

　　2.銷售團體建設及規劃

　　根據20xx年下半年國內銷售目標1010萬，業務人員隊伍要達到7人。睢寧本部3人，徐州辦事處4人徐州辦事處業務人員5.25號到崗接受培訓為保證整個銷售目標及計劃徐州辦事處務必在6月10號建成并正常運作

　　3.團隊管理

　　健全和完善市場部規章制度，目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過競爭上崗，優勝劣汰，評選銷售標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。

　　銷售目標任務分解

　　4.費用預算

　　為確保能夠順利完成公司銷售額之目標，現困難如下：

　　1.嚴重缺乏精通照明行業的業務人員

　　因上周開會安排業務員銷售任務后，兩個業務員壓力太大，相續辭職。現業務部還剩兩人，為保證任務的完成，現急需業務人員5名

　　2.需要在周邊城市設一到二個辦事處，以方便業務開展睢寧地方受區域性的限制，如想順利完成銷售任務，業務需要向外擴展，必須設立辦事處。

　　3.市場拓展資金支持

　　按照公司業務發展目標，亮化照明、普通照明、商業照明，三大塊業務齊頭并進，需要龐大的資金支持。

　　市場銷售部新年工作計劃 5

　　作為xx地區銷售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。

　　銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的與財富，20xx年里我將繼續負責xx地區的銷售工作。隨著xx區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我xx區銷售主管，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。

　　把握現在，展望未來。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。20xx年銷售部主要有以下四方面的內容：

　　一、銷量指標：

　　至20xx年12月31日，xx區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、20xx年初擬定《年度》;

　　2、20xx年終擬定《年度》;

　　3、xx月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、xx月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據15年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的`有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20xx年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，"賣產品不如賣服務"，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　20xx年度我將嚴格遵守公司各項，加強業務學習，提高業務水平，努力超越工作計劃。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

　　市場銷售部新年工作計劃 6

　　公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場的全面發展打下了扎實的基礎尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響，銷售部門工作計劃。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，并已著手向西南、西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結20XX年度工作基礎上，決心圍繞20XX年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

　　一、市場的開發：

　　創新求實、開拓國內市常根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門「范文大全網」請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎

　　同時，建立健全的.銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念，銷售工作計劃《銷售部門工作計劃》。

　　二、年度目標：

　　1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

　　2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;

　　3.各項管理費用同步下降10%;

　　4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;

　　5.積極配合總公司做好上海盛天

　　開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

　　三、實施要求：

　　銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

　　2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;

　　3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

　　4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;

　　5.加強內部管理，提高經濟效益：

　　①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

　　②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;

　　公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20XX年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。

　　市場銷售部新年工作計劃 7

　　銷售部是整個企業運行的重要保障，只有銷售部的工作人員努力地為企業做好銷售工作，才能帶領企業走向更輝煌的地步。而在2020年中，我們每個銷售都需要寫一份工作計劃，但是很多人對于工作計劃的續寫都并不是很清晰。今天我就給大家分享一些銷售部工作計劃怎么寫的內容，希望能夠對大家有所幫助。

　　一、明確銷售的目的。

　　我們在學校作報告的時候，首先要明確我們銷售的目的，目的是為了更好的賣出產品，所以設計的一套完善的計劃。當我們明確了銷售的目的后，就能更好的對整個計劃做出妥善的安排。例如我們前期應該如何的尋找客戶，然后進行銷售，最后得出一套完善的理論進行操作。

　　二、具體的實施計劃。

　　既然開頭我們明確的寫出來我們銷售的目的，那么下一步我們要做的就是對著自己的銷售目的去進行一系列的計劃實施。銷售的目的是唯一的，但是過程是很曲折的，我們需要設計一整套完善的`規則以及制定一套完善的策略，才能更好的把產品銷售出去。如果盲目的進行銷售，很可能會四處碰壁，這就是做一個計劃重要原因之一。

　　三、努力的完善自己。

　　每個人工作總有優點以及缺點，在做工作計劃的時候，我們要把自己的缺點描寫出來，然后在計劃中描述出如何進行改進，讓領導能夠明白你的決心以及你的毅力。很多人都會忽視這一點，覺得把自己的缺點寫上去，會減少領導的印象分，其實這是錯的，反而把自己的缺點寫上去，然后再加以改正，以及確定自己的努力方向，會讓領導覺得你這個人非常的誠實且有遠見。

　　市場銷售部新年工作計劃 8

　　一、本周，我的工作

　　一是圍繞xxx和xxx兩大渠道的開拓和xxx銀保通的測試以及簽署xxx銀保通協議。為了促進xxx的業務發展，制定了xxx專項方案，發文至全轄。

　　二是對xxx月份做出突出貢獻的xxx中支提出表揚，獎勵方案一并發文。

　　三是對xxx、xxx和xxx市場部進行業務支援，每天下午都要抽出半天時間到xxx市場部參加夕會，了解相關情況，解決相關問題。

　　這周遇到的最大問題是xxx渠道問題，xxx銀保通測試通過后，各機構依然沒有實現xxx出單。xxx市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網點，現有網點產能低，屬于保險業務邊緣化的網點。爭取好一點的.網點是當務之急。xxx渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在xxx渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

　　二、下周工作安排

　　一是支援各機構爭奪xxx渠道網點。全力開拓新網點。關注xxx第一單和重點推出xxx專項方案，爭取xxx銀保通各機構都有業務產出。

　　二是全力推動業務。以x個內部企劃方案和x個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業務指導和支援。

　　三是日戰報需要進行增加新內容，包括業務點評，每周一要統計上周數據情況，并作KPI指標分析。

　　四是協助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。

　　五是完成公司領導交辦的各類事務。

　　以上是我這一周的銷售員工作總結和下周的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

　　市場銷售部新年工作計劃 9

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年在緊張和忙碌的工作中即將離去。對于公司來說，20xx年是極富挑戰的一年。我在領導的正確領導以及同事們的關心和幫助下，面對今年以來工作任務量大、任務急的特點，周密部署、扎實應對，不斷加強自身鍛煉，嚴格履行工作職責，不斷突破工作難點，依靠集體的凝聚力、號召力和戰斗力，依靠全體同事的鼎力支持，認真履行職責，很好的完成了自己的本職工作，取得了一定的成績。展望20xx年，我相信公司會迎來大幅度的跨越，下面我對20xx年的`規劃和目標做如下陳述：

　　一、規定銷售制度

　　1、銷售人員需建立日、周、月銷售目標，確定目標，達到目標。定期做好工作計劃及工作總結。

　　2、銷售人員應熟悉公司產品的特征，能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格等問題。報價要統一清楚，不可在同一客戶面前，報出兩種價格。

　　3、訂單上的客戶信息要認真填寫，并做好電腦訂單輸入統計工作，以便查詢和追溯。

　　4、銷售人員應對客戶反饋回來的產品質量、客戶使用滿意度等信息及時記錄并整理匯報給相關部門和人員。

　　5、銷售人員需每月在規定的時間內催收月結貨款，不是月結單位的應及時回收貨款，以保證公司資金的順暢周轉。每天接單的現金需及時交由財務部門，不可私自帶在身上或帶回家。

　　6、同事之間應相互幫助，相互關心，不可有成績搶功勞，遇困難推卸責任；在工作范圍內，要服從公司安排，聽從管理人員的安排，按照上級分配的任務不折不扣地完成。

　　二、規定銷售政策

　　公司力爭創造良好的銷售環境，給銷售人員一個公平待遇，以期實現公司制定的年度目標，并使每位員工都充分享受到良好的效益，給予銷售人員一個適當的政策環境。

　　三、對銷售人員進行考核

　　1、每月評分一次。未完成基本任務人員不參與提成發放。

　　2、公司于次年元月核算每一位業務員該年度考核得分。

　　3、銷售人員的考核得分將作為“每月薪資的獎金”、“年終獎金”、“調職”的依據。

　　四、明年銷售的目標

　　初步設想銷售業績20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為銷售部門明年的發展是與整個部門的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　20xx年，要不斷學習，不斷努力，不斷前進，要以嶄新的面貌、昂揚的斗志、必勝的信念、創新的舉措投入到明年的工作中，明年的工作將會越做越好。

　　市場銷售部新年工作計劃 10

　　一、任務分配

　　本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬。第二擊8萬。第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

　　二、人員分配

　　將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　三、經營管理

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

　　3、利用節假日做文章，多做些促進銷售的`活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

　　4、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

　　5、為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

　　1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。

　　2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘。

　　3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　6、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

　　以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領導指正。

　　市場銷售部新年工作計劃 11

　　經過兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在銷售行業中有更高的收獲，自身有更高的提升，現將本月的工作計劃如下：

　　一、業務的精進

　　1.加強團體的力量

　　在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和**在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。正在本月乃至以后，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

　　2.熟識項目

　　銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷地有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，本月要對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

　　3.樹立自己的目標

　　有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

　　二、自身素質的提升

　　銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

　　首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，本月要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。

　　其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。

　　最后，在生活中用心的.觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

　　最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持!在今后的日子里，我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

　　在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高。

　　首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

　　其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

　　再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

　　最后，我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

　　在本月乃至以后的工作中要努力做到“四心”：

　　一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。

　　二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

　　三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

　　四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。

　　市場銷售部新年工作計劃 12

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系

　　承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的.價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

　　根據xx年中支保費收入“秘書工作”xx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入“秘書工作”xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

　　市場銷售部新年工作計劃 13

　　在20xx年的房產銷售工作中，我部門將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

　　一、密切關注國內經濟及政策走向

　　在新的一年中，我部門將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我部門必須關注和加以研究的工作。

　　二、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案

　　我部門在20xx年的房產銷售工作重點是xx公寓，我部門將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的.產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

　　三、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法

　　我部門將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我部門將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

　　四、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成

　　我部門將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

　　五、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能

　　為完成銷售任務提供保障，明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我部門要具更高的專業知識做保障，我部門將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

　　市場銷售部新年工作計劃 14

　　為給公司員工創造一個干凈、整潔、舒適的工作場所和空間環境，營造公司企業文化氛圍，以提升員工素養、公司整體形象和管理水平為目的，制訂本制度。

　　一、5s推行小組組織框架及職責

　　1、組長:由總經理兼任，負責批準和不定期抽查5s推行計劃實施的進程、實施的效果、組織5s推行小組總結推行經驗及改進方向。

　　2、副組長:由組長任命，負責推行計劃的具體實施及統籌安排，督導各部門按計劃排程實施，負責收集各部門5s實施過程的問題點或相關建議以及實施效果的.評估，每月底負責向組長匯報公司整體5s實施情況及相關建議。

　　3、成員:各部門負責人。負責本部門5s工作的具體落實和督導執行情況，反饋和提議5s實施計劃的不足和實施情況。

　　二、計劃實施時間

　　依據公司實際情況，擬定于2012年8月1日起正式實施。

　　三、實施過程

　　5s實施標準:見各部門5s標準。

　　各部門負責人負責本部門5s活動的實施計劃，并依部門5s標準組織落實和開展工作。并將5s列入部門日常管理工作項目中。按照責任區域實行崗位區域責任制。

　　四、檢查及考核

　　1、每周不定期由副組長組織推行小組成員依各部門內容進行現場檢查(檢查時間排程依實際情況而定)。

　　2、對于檢查不符合5s標準時，檢查小組應拍照進行取X，同時將結果記錄在中并做相應評分。以口頭方式要求相應責任部門人進行整改，檢查小組安排成員負責跟進并將改進后效果記錄在中。

　　3、檢查小組對每周的檢查結果進行匯總，將結果以書面形式通報給各部門。

　　考核標準:

　　依各部門中條款內容按分數計，總分100分。

　　60分及以下為不符合。

　　1、每月匯總各部門的檢查結果。對當月連續兩周被檢查為不符合時，將負責相應區域的責任人通報給行政人事部，在當月的個人績效薪資中扣除。

　　2、對當月連續三周被檢查為不符合時，除將負責相應區域的責任人進行通報以外，對部門負責人也將進行通報并按直接責任人的分值一并在當月個人績效薪資中扣除。

　　3、對連續三個月檢查均符合5s標準要求時，對相應崗位責任人進行嘉獎。最高200元。

　　以上均記錄在個人kpi及部門年度kpi績效考核中作為當月和年度pki績效考核項目及依據之一。

　　五、每周檢查完后由推行小組副組長組織召開小組會議

　　可以是口頭臨時現場會議；討論和評估各部門的實際實施情況及需要改進的地方，制定新的改進方案等；必要時將檢查結果匯報給推行小組組長。每月底組織召開小組全體會議，匯總當月整體運行情況，并將新的改進方案及匯總結果匯報給小組組長批準。

　　市場銷售部新年工作計劃 15

　　我個人認為首先做一下產品定位和市場分析，來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌家具，價位屬中高檔，其消費群體必然有可觀的收入和一定的經濟基礎。從整個家具市場來說，主要購買者包括以下幾個群體：

　　1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國人的傳統習慣。

　　2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。

　　3.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費者。

　　宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后，會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來，還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎。

　　明確宣傳對象，盡可能縮小范圍，不但會降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入，因此電視廣告這種需要投入過多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產品特性，建議以傳單和海報的宣傳方式為主，如果您經濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。

　　宣傳時有以下幾點需注意：

　　1.宣傳時，產品定位首先要清楚，歐式品牌，中高檔產品，因此不要輕言降價促銷，自損身段，不到萬不得已，絕不打價格戰。宣傳口號，我推薦的是“家具，打造高品質生活”，定位是追求高品質生活的高收入人群。是采用哪種高級進口木材作為原材料，哪種風格設計，產品有何與眾不同之處，品牌地位如何，這些最好都講清楚，一定要突出產品的差異性、

　　2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過這份傳單充分調動消費者的好奇心和購買欲，要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了，這說的可能有點夸張，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。

　　3.個人認為傳單的發放地點有講究，建議要覆蓋這幾個地方：

　　房地產銷售中心、婚姻登記所、婚慶公司、你所在商場半徑一公里內人流較大的地方。

　　4.尋求合作者。建議合作者為房地產商，婚慶公司，可以和其協商建立初步的合作協議，相互為其推薦顧客，或者交換客戶資料，因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發放，由這些合作者代為發放，畢竟發傳單的人不可能天天守在那兒。

　　第二，要把所有最漂亮的家具展示出來，不要把最好的款式放在倉庫中。

　　面對面的營銷是最重要的一環，它關系著交易能否成功。因產品為中高檔產品，除非消費故意在價格上糾纏，否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產品表現出一定的興趣，銷售人員應著重介紹產品特性，品牌內涵，以科學的數據和品牌輝煌的經歷來讓消費者了解熟悉這個品牌，消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經過認真考察和深思熟慮，特別是一個陌生的品牌，難免會產生不信任感，銷售人員的一個重要任務就是通過介紹產品和品牌來讓顧客產生信任感。除此之外，向顧客介紹時，應著重突出產品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來買你的.，而不是僅僅因為價格。

　　采用體驗式營銷方式，顧名思義，就是創造更多的機會，從目標受眾的角度著眼，讓消費者體驗，獲得真實的、鮮明的感受。前面已經提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠，要讓消費者摸個夠，試個夠，千萬別說“不買別摸”這種蠢話，不要打擊

　　消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛，看到了喜歡的就買，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗過，因此千萬不要“守身如玉”。

　　對待客戶的態度一定要好，尤其是售后服務，作為一個新的品牌，前期是口碑形成的關鍵階段，如果有一個顧客不滿意，他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客。可以開展這樣一個活動，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。

　　我相信只要認真對待肯定會打開銷量，取得開門紅，祝您財源廣進!

　　市場銷售部新年工作計劃 16

　　一、制訂本部門工作計劃

　　制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審核各班組工作計劃；根據酒店安排。分析營銷部人員配備及各班組工作狀況。制訂全年人員配置計劃。根據崗位特點、業務需要、人員素質用所需達到的目標，對各班組及員工進行合理分工。

　　二、明確各班組崗位職責，職責范圍，工作程序，管理細則用各項規章制度，直接參與和指導各項計劃的落實和完成。

　　三、檢查各項工作

　　每日直接參與部分日常銷售工作，檢查，督導員工的服務態度，操作程度和標準是否規范。檢查各班組和各班次的工作記錄。檢查領班的在崗情況，考核狀況和完成任務情況。每月定期對部門主管進行營銷業務知識和管理知識的`培訓與考核；每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。

　　四、組織并參加各項會議

　　參加酒店每日辦公晨會；參加酒店每月的總結會議，匯報工作，聽取酒店決策層指示；組織部門每周一召開領班例會，研討上周工作問題，布置本周工作；組織部門每周二召開員工例會，總結上周工作，布置本周工作；必要時組織部門人員召開專題研討會。

　　五、指導或直接參與對顧客意見的處理

　　滿足顧客的合理要求；引導違紀員工，并適當處罰，以此告誡其他員工。

　　六、總結、評估與調整

　　每月、每季、年度總結本部門的工作和營業收人情況，向酒店作出書面匯報；每日聽取各營銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況，并布置當日工作；根據收到的顧客反饋意見，及時調整、改善服務；負責與其他部門進行協調、溝通；簽署和審核部門的文件、報表；根據工作需要和人員狀況，調整部分崗位人員；盡可能掌握顧客信息，完善內部管理，提高服務質量；部門人員進行日、周、月的工作業績評估。

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