銷售總監(jiān)工作計劃（精選14篇）
時間過得飛快，又迎來了一個全新的起點，是時候開始寫工作計劃了。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？以下是小編精心整理的銷售總監(jiān)工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售總監(jiān)工作計劃 1
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋�基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷售活動的制定
3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開發(fā)工作
5、應(yīng)收帳款的回收問題
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊的管理：
銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊。
在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的'企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎?
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的內(nèi)容包括：
1、原本計劃的銷售指標(biāo)
2、實際完成銷量
3、開發(fā)新客戶數(shù)量
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5、電話銷售拜訪數(shù)量
6、周定單數(shù)量
7、增長率
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量
9、丟失客戶數(shù)量
10、銷售人員的行為紀(jì)律
11、工作計劃、匯報完成率
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;
3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
第八、銷售專員的培訓(xùn)：
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1、提升公司整體形象
2、提升銷售人員的銷售水平
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4、順利完成銷售。
銷售總監(jiān)工作計劃 2
一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的'招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。
5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放。
四、關(guān)于品牌：英**品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
銷售總監(jiān)工作計劃 3
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，讓我有這次機(jī)會展現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的工作中，我會更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績還是客戶滿意度，都會爭取做到最好。
銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無可厚非，必須對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責(zé)；對公司而言，銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊代表著公司的形象和品牌，對銷售顧問而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān)，除了要忠實履行本崗職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，具有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。
應(yīng)對××—××年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放，購置稅優(yōu)惠停止，燃油價格上漲等一系列影響因素，如何很好的保障公司20XX年度目標(biāo)任務(wù)的完成，我們必須認(rèn)清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的情況，前臺數(shù)據(jù)過于粗糙，基礎(chǔ)工作沒有完全到位，各項工作提升有待加強(qiáng)，這將是近期急需完善的工作。
20XX年銷售工作開展和提升計劃寫于書面并銘記心中，如下：
一、展廳零售方面
1、確保展廳的集客量，通過20XX年陸續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章，開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣，帶動客戶來店率，為全方位車型的銷售做好鋪墊。
2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)銷售顧問個人能力的培訓(xùn)，從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn)，擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式，提升為客戶服務(wù)的銷售模式，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)盆客戶，為銷售業(yè)績的.持續(xù)增加注入生命力。
3、完善部門管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
二、渠道銷售方面
要完成預(yù)售目標(biāo)，我們除展廳銷售外，必須還要依托渠道銷售。20XX年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開辟了部分網(wǎng)點，也有一定的銷售業(yè)績，但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務(wù)指標(biāo)，我們必須要提升網(wǎng)點的綜合銷售能力，特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場活動對二級網(wǎng)點進(jìn)行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。
三、關(guān)鍵客戶銷售方面
協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī)，以其在公務(wù)用車市場的良好口碑及占有率，深度開拓公務(wù)車及商用車市場，配合今年的重點車型志俊和強(qiáng)勢SUV途觀，滿足市場的個性化需求，加大團(tuán)購優(yōu)惠政策宣傳力度，對衡陽地區(qū)購買力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對性推廣，力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽公務(wù)車及商用車市場的市場占有率。
四、加大管理力度，提升客戶滿意度
過去的20XX年我公司的整體銷售量受市場大環(huán)境影響有所增長，但客戶滿意度卻無法同步提升，這也是上任后工作的重中之重，客戶滿意度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績的持續(xù)增長力，在好的市場環(huán)境下，銷售顧問個人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性，但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發(fā)一個新客戶和維系好一個老客戶，不但需要成本，而且還會影響企業(yè)名牌形象，給公司能持續(xù)的良性發(fā)展帶來不利。
1、提升店面形象，從基本入手，維護(hù)好良好的展廳環(huán)境，提升展廳溫度，給客戶進(jìn)店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿意。
2、完善接待禮儀，銷售顧問必須嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀，以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。
3、完善客戶資料，銷售顧問必須對每天接待的客戶資料進(jìn)行及時整理，并有序和按銷售流程跟蹤。
4、完善在庫資源和在途資源表，以便銷售顧問能隨時了解資源情況，明確交車時間，避免客戶在簽單后交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。
5、完善交車環(huán)節(jié)，在整個客戶購車過程中，交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的，往往客戶的不滿意都出在這個環(huán)節(jié)，可以增加一些欣喜措施，如贈送禮品、鮮花、合影留念等。
6、完善交車后客戶資料，銷售顧問在客戶提車后必須及時完整客戶資料，并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪，確保客戶滿意度。
20XX年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。
在西城德通上海大眾這個大家庭已工作2年多了，工作的責(zé)任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作計劃，以便使自己和整個銷售團(tuán)隊在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。這份20XX年銷售總監(jiān)工作計劃，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實踐中進(jìn)一步校正和完善。20XX年我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去幫助團(tuán)隊尋求更大的發(fā)展，爭取更多的利潤。相信自己會完成新的任務(wù)，更好迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
銷售總監(jiān)工作計劃 4
銷售總監(jiān)每周要做的事
1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。
2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進(jìn)度及方案。
3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。
4.主持召開重點合同評審會。
5.與下屬部門負(fù)責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。
6.與公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人交流一次工作心得。
7.與部分銷售公司負(fù)責(zé)人和銷售骨干交流一次。
8.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作。
9.及時處理客戶投訴。
10.至少電話拜訪3個主要客戶。
11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。
12.進(jìn)行一次自我總結(jié)。
13.制訂下一周的'工作計劃。
14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。
銷售總監(jiān)每月要做的事
1.上報月度工作計劃書。
2.對相關(guān)人員進(jìn)行月度考核。
3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進(jìn)行總結(jié)梳理，不足的提出改進(jìn)方案。
4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會并落實下月工作計劃。
5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持。
6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風(fēng)險進(jìn)行評估.
7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析不足，落實整改措施。
8.表揚一名骨干。
9.月度工作總結(jié)。
10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。
11.自我考核一次。
12.閱讀一本管理、銷售等書籍。
13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。
14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。
15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。
16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。
銷售總監(jiān)每季度要做的事
1.檢查各項指標(biāo)考核情況。
2.檢查重點項目開發(fā)情況。
3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。
4.召開一次銷售人員座談會。
5.對項目開發(fā)進(jìn)行總結(jié)，形成階段性案例分析報告。
6.表揚一批營銷能手。
7.向總裁匯報一次工作。
8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。
9.對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場競爭情況進(jìn)行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策。
銷售總監(jiān)每半年必須做的事
1.半年度工作總結(jié)。
2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。
3.對重點項目進(jìn)行半年度梳理，提出改進(jìn)方案。
4.制訂來年度項目儲備計劃。
5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評估。
6.對銷售工作進(jìn)行一次總結(jié)。
銷售總監(jiān)每年要做的事
1.年度報表。
2.年終總結(jié)。
3.對員工進(jìn)行年度評定。
4.召開一次年度總結(jié)大會。
5.檢查自己計劃完成情況(學(xué)習(xí)計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)
6.下年度的工作安排。
銷售總監(jiān)工作計劃 5
為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴(kuò)大銷售隊伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的.時間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
銷售總監(jiān)工作計劃 6
一、工作目標(biāo)
20xx年我個人計劃回款100萬元以上，保持增長345.9%，預(yù)計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。
二、工作措施：
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
三、目標(biāo)市場：
我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
(一)重點促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的.供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。
銷售總監(jiān)工作計劃 7
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。
目前，市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理的質(zhì)量參差不齊。部分人員在行業(yè)政策、工作流程、煙草銷售趨勢分析、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，難以適應(yīng)煙草行業(yè)當(dāng)前發(fā)展的要求。為了適應(yīng)新的形式，客觀上必須有一支優(yōu)秀的業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊。
1、加強(qiáng)對行業(yè)和涉外知識的學(xué)習(xí)，努力提高營銷人員的綜合能力。針對營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方法多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)外，重點關(guān)注營銷人員學(xué)習(xí)營銷知識、社會禮儀、語言交流等方面；提供足夠的時間空間，充分發(fā)揮早晚例會和業(yè)余時間，確保每個員工都有相對多余的學(xué)習(xí)時間。在市場和工作中充分發(fā)揮每個營銷人員的才能。
2、密切關(guān)注業(yè)務(wù)質(zhì)量的提高，確保各項工作的順利發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)功能的進(jìn)一步發(fā)展，營銷人員的工作質(zhì)量、服務(wù)水平和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的有效性直接影響到工作的順利發(fā)展。營銷部每月組織1-2次營銷人員培訓(xùn)和考試，重點關(guān)注日常業(yè)務(wù)、V3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策和供應(yīng)政策。
二、深入市場，把握市場真實需求，報告第一手市場真實需求。
一是自4月份總浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量協(xié)商核定后，客戶對獨立報告需求的意識大大降低，客戶對市場真實需求和總浮動管理的理解產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致在市場調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總浮動和獨立報告需求的理解存在偏差。既有客戶理解的問題，也有客戶經(jīng)理宣傳引導(dǎo)的問題。使市場的真實需求在訂單預(yù)報中沒有充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總浮動管理和獨立報告需求沒有很好的了解，導(dǎo)致日常宣傳指導(dǎo)中出現(xiàn)問題。針對存在的問題，將從以下幾個方面進(jìn)行整改。
1、營銷人員和客戶應(yīng)正確、清晰地了解和區(qū)分總浮動管理和獨立報告的`需求。今年下半年，該工作作為客戶經(jīng)理評估的重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶知曉率，檢查客戶訂單的獨立報告數(shù)據(jù)作為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確性的評估側(cè)重于市場的真實需求。前20個國家卷煙重點品牌的評價結(jié)果以及新品牌的推出、銷售、分析和預(yù)測為重點，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。從原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率評估逐漸放在單一品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上，特別是前20個國家卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷量的前提下，力爭單價比去年的元/條、元/條增長個百分點。
3、從“總浮動管理”工作的整體運行情況來看，客戶經(jīng)理和客戶在總量協(xié)商工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供應(yīng)政策沒有很好的把握，導(dǎo)致少數(shù)客戶總量協(xié)商過大或過小。在實際訂購卷煙的過程中，出現(xiàn)了月初、月底的銷售起伏，甚至個別客戶無法及時訂購實際銷售的卷煙。鑒于目前的情況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整了不合理客戶的供應(yīng)。杜絕月末部分客戶無法訂貨，月初供應(yīng)量增長過大的局面。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有選擇”的訂單供應(yīng)基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。根據(jù)蘭州公司貨源供應(yīng)和緊缺卷煙供應(yīng)管理辦法，零售訂單總量浮動管理可以合理控制銷售上限，但不規(guī)定銷售下限或規(guī)格；細(xì)分零售商對不同品牌（類別）的需求，形成各類零售商的科學(xué)定量，根據(jù)市場變化及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)交付水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的交付原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總浮動管理”工作有效銜接，能夠順利開展。縣營銷部要求客戶經(jīng)理關(guān)注管轄客戶的商業(yè)區(qū)類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況，掌握客戶的真實需求，掌握第一手信息。作為日常評估客戶經(jīng)理的日常工作。將上述兩項工作錯誤有效地對立起來。實施“總浮動管理”是實施“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
渠道管理：從原散貨升級為壟斷，也是改革的主要目的。充分利用現(xiàn)有客戶信息，優(yōu)化經(jīng)銷商組成，從夫妻店、個體戶升級為集體單位、集團(tuán)單位，逐步向區(qū)、省、市總分銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深入的溝通，自然會有大客戶感興趣。有機(jī)會賺錢，就會有人發(fā)現(xiàn)它，問題是我們要準(zhǔn)備好機(jī)會。
三、完善服務(wù)，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
為了進(jìn)一步建立良好的客戶和我之間的關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、利潤水平、親情服務(wù)、及時有效的供應(yīng)等。；如何加強(qiáng)客戶的守法意識、合作程度、忠誠度等。；我們的營銷人員需要小心照顧和創(chuàng)造它。
本月收款與前期相比存在不良現(xiàn)象，如金鴻商業(yè)銀行、宏州酒業(yè)等，必須防止這種現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)金合作為主，特殊客戶確定時間應(yīng)及時收款，月底外欠款不得超過5萬元。
關(guān)于生產(chǎn):公司一年多來一直存在欠貨問題。到目前為止，總銷量還沒有增加，展會專賣店的意向客戶無法跟蹤實施的尷尬局面也發(fā)生了，因為我們做不到，那么參展的目的是什么呢？現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決方案，希望能有效。我想說的是OEM，由于管理等原因，這種能有效提高生產(chǎn)力的方法一直沒有得到很好的利用。建議邀請這方面的人才，建立完整的OEM管理體系。宜家本人沒有工廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。
銷售總監(jiān)工作計劃 8
隨著市場競爭的日益激烈，銷售總監(jiān)的職責(zé)變得越來越重要。作為公司的銷售管理者，銷售總監(jiān)需要擁有一系列的專業(yè)技能和管理能力，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)并提高業(yè)務(wù)成績。本文將探討銷售總監(jiān)工作目標(biāo)與計劃，以幫助銷售總監(jiān)更好地管理銷售團(tuán)隊，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
一、工作目標(biāo)
1、 提高銷售額
提高銷售額是銷售總監(jiān)最重要的工作目標(biāo)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，銷售總監(jiān)需要制定一系列的銷售策略，并與銷售團(tuán)隊一起實施。銷售策略包括尋找新的銷售渠道、擴(kuò)大銷售范圍、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等。銷售總監(jiān)還需要關(guān)注市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，以及制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。
2、 提高客戶滿意度
客戶滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。銷售總監(jiān)需要密切關(guān)注客戶反饋，了解客戶需求和意見，并及時采取措施解決問題。銷售總監(jiān)還需要培養(yǎng)銷售團(tuán)隊的服務(wù)意識，提高售前和售后服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度。
3、 提高銷售團(tuán)隊績效
銷售總監(jiān)需要關(guān)注銷售團(tuán)隊的績效，制定合理的銷售目標(biāo)和績效考核制度，并及時給予獎勵和激勵。銷售總監(jiān)還需要培訓(xùn)銷售團(tuán)隊的銷售技能和管理能力，提高銷售團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
二、工作計劃
1、 制定銷售計劃
銷售總監(jiān)需要制定具體的銷售計劃，包括銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售預(yù)算、銷售渠道等。銷售計劃應(yīng)該具有可操作性和可量化性，以便銷售團(tuán)隊能夠清晰地了解銷售目標(biāo)和實施計劃。
2、 建立銷售團(tuán)隊
銷售總監(jiān)需要建立一個高效的銷售團(tuán)隊，包括銷售經(jīng)理、銷售代表等。銷售團(tuán)隊的成員需要具備專業(yè)的銷售技能和良好的溝通能力，能夠有效地與客戶溝通和協(xié)商。銷售總監(jiān)需要培訓(xùn)銷售團(tuán)隊的銷售技能和管理能力，提高銷售團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
3、 建立銷售渠道
銷售總監(jiān)需要建立多種銷售渠道，包括直銷、代理、分銷等。銷售渠道應(yīng)該具有覆蓋面廣、效率高、成本低等特點，以便銷售團(tuán)隊能夠更好地實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
4、 建立銷售管理制度
銷售總監(jiān)需要建立健全的銷售管理制度，包括銷售目標(biāo)制定、銷售業(yè)績考核、獎勵和激勵制度等。銷售管理制度應(yīng)該公正、透明、有效，以便銷售團(tuán)隊能夠更好地發(fā)揮個人和團(tuán)隊的`能力，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
5、 建立客戶服務(wù)制度
銷售總監(jiān)需要建立健全的客戶服務(wù)制度，包括售前服務(wù)、售后服務(wù)等。客戶服務(wù)制度應(yīng)該貼近客戶需求，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。
三、總結(jié)
銷售總監(jiān)是企業(yè)發(fā)展的重要管理者，需要具備一系列的專業(yè)技能和管理能力，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)并提高業(yè)務(wù)成績。本文探討了銷售總監(jiān)工作目標(biāo)與計劃，包括提高銷售額、提高客戶滿意度、提高銷售團(tuán)隊績效等方面。銷售總監(jiān)需要制定具體的銷售計劃、建立高效的銷售團(tuán)隊、建立多種銷售渠道、建立健全的銷售管理制度和客戶服務(wù)制度等，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)和提高業(yè)務(wù)成績。
銷售總監(jiān)工作計劃 9
作為銷售總監(jiān)，你的職責(zé)是管理和領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊，制定和執(zhí)行銷售策略以實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。你需要協(xié)調(diào)不同部門的工作，積極尋找新客戶，并建立長期的客戶關(guān)系。下面是一個典型的銷售總監(jiān)工作計劃，基于多年工作經(jīng)驗撰寫。
第一部分：銷售策略制定
1.分析市場趨勢：研究市場動態(tài)和競爭對手，了解市場需求和趨勢，并據(jù)此調(diào)整銷售策略。
2.設(shè)定銷售目標(biāo)：與高層管理人員合作，制定銷售目標(biāo)，并明確量化和時間范圍。
3.制定銷售策略：根據(jù)公司目標(biāo)，細(xì)化銷售策略，包括定價策略、產(chǎn)品推廣和銷售渠道的`選擇等。
4.制定銷售計劃：將銷售目標(biāo)細(xì)分為月度、季度和年度計劃，并設(shè)定具體的行動計劃和時間表。
第二部分：團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)力
1.招聘和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊：根據(jù)團(tuán)隊需求，制定招聘計劃，并負(fù)責(zé)面試和選拔新員工。另外，提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，以提高團(tuán)隊的技能和績效水平。
2.設(shè)定績效目標(biāo)：與銷售團(tuán)隊成員制定績效目標(biāo)，并定期跟進(jìn)和評估績效，提供必要的反饋和激勵措施。
3.團(tuán)隊協(xié)作和溝通：營造積極的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊之間的合作和知識共享。定期組織銷售會議和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊成員了解公司目標(biāo)和最新動態(tài)。
4.激勵和獎勵方案：建立獎勵和激勵機(jī)制，以鼓勵銷售團(tuán)隊在銷售量、客戶滿意度和市場份額等方面取得好成績。
第三部分：客戶關(guān)系管理
1.存量客戶維護(hù)：與客戶保持密切聯(lián)系，了解他們的需求并提供個性化的服務(wù)。確保客戶的持續(xù)滿意度，提高客戶忠誠度。
2.開發(fā)新客戶：尋找新的銷售機(jī)會和客戶，進(jìn)行市場調(diào)研和潛在客戶分析，建立新客戶關(guān)系并開展銷售活動。
3.銷售談判和合同簽訂：參與復(fù)雜銷售項目的談判和定價，與客戶商討合同細(xì)節(jié)，并確保簽訂具有競爭力的合同。
4.客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價，并采取改進(jìn)措施以提高客戶滿意度。
第四部分：銷售數(shù)據(jù)分析與報告
1.銷售數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售進(jìn)展和市場份額等方面的數(shù)據(jù)，為制定調(diào)整銷售策略提供依據(jù)。
2.編寫銷售報告：定期向高層管理層匯報銷售業(yè)績和市場動態(tài)，提供詳細(xì)的分析和建議。
3.管理銷售預(yù)算：制定和管理銷售預(yù)算，確保資源的優(yōu)化利用，同時控制成本。
4.制定銷售活動計劃：根據(jù)市場需求和銷售目標(biāo)，策劃和組織銷售促銷活動，推動銷售增長。
第五部分：個人發(fā)展
1.持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升：關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和銷售最佳實踐，參加行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，不斷提高個人銷售技能和知識水平。
2.對外合作和建立關(guān)系：積極參與行業(yè)組織和社交網(wǎng)絡(luò)，與同行業(yè)的專業(yè)人士和潛在客戶建立聯(lián)系和合作伙伴關(guān)系。
3.團(tuán)隊管理培訓(xùn)：參與管理培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，提升團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)力水平。
這份銷售總監(jiān)工作計劃可以幫助你有效地管理銷售團(tuán)隊，制定和執(zhí)行銷售策略，達(dá)到公司的銷售目標(biāo)。通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提升，你將成為一名杰出的銷售總監(jiān)，并為公司的成功作出重要貢獻(xiàn)。
銷售總監(jiān)工作計劃 10
銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售職員和具體工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊代表著公司的形象與品牌，對銷售職員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力和進(jìn)步收進(jìn)、提升職位的代言者。 所以銷售總監(jiān)作為一位銷售負(fù)責(zé)人，就必須對公司、對客戶及銷售職員盡職盡責(zé)。
承上啟下的銷售工作，除要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有蘇醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決題目的能力和強(qiáng)烈的使命感。
工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：催促銷售職員的工作、制定銷售計劃、銷售團(tuán)隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售職員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售職員的工作扶持、大客戶訂單的制定、銷售職員工作的分配和協(xié)助技術(shù)部工作等等。
實在我個人以為，每位銷售職員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售職員的特點在哪里，需等完全了解的時候，就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛伏的上風(fēng)，假如某個別銷售職員存在可發(fā)掘的潛力，我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，我們相互學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足的地方。
作為銷售負(fù)責(zé)人，需要做的工作很多：
1. 分析市場狀態(tài)，正確作出市場銷售猜測報批;
2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施;
3. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃公道進(jìn)行職員配備;
4. 匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
5. 洞察、猜測危機(jī)，及時提出改善意見報批;
6. 關(guān)注所轄職員的思想動態(tài)，及時溝通解決;
7. 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行進(jìn)程控制，下降銷售用度;
8. 參與重大銷售談判和簽定合同;
9. 組織建立、健全客戶檔案;
10. 向直接下級授權(quán)，并布置工作;
11. 定期向直接上級述職;
12. 定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;
13. 負(fù)責(zé)參與制定銷售部分的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;
負(fù)責(zé)催促銷售職員的工作：
1. 銷售部工作目標(biāo)的完成;
2. 銷售指標(biāo)制定和分解的公道性;
3. 工作流程的正確執(zhí)行;
4. 開發(fā)客戶的數(shù)目;
5. 造訪客戶的數(shù)目;
6. 客戶的跟進(jìn)程度;
7. 獨立的銷售渠道;
8. 銷售策略的應(yīng)用;
9. 銷售指標(biāo)的'完成;
10. 確保貨款及時回籠;
11. 預(yù)算開支的公道支配;
12. 良好的市場拓展能力
13. 紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
14. 銷售職員的計劃及總結(jié);
15. 市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);
16. 成熟項目的營銷組織、調(diào)和和銷售績效管理;
進(jìn)行銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的根據(jù)，不能平空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。
隨后要做的事情就是落實到每個銷售職員的身上，乃至可以細(xì)分到每個銷售職員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完善的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。終究完成每一年的銷售指標(biāo)。
制定一份很好的銷售計劃，一樣也是相當(dāng)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永久不可能達(dá)成。可見，銷售計劃的重要性。固然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。
定期的銷售總結(jié)：
實在，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每位銷售職員能很具體的回顧在過往銷售的時間里面做了些甚么樣的事情，然后又獲得的甚么樣的結(jié)果，終究總結(jié)出銷售成功的法則。固然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若碰到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)積極面對，看看自己在銷售進(jìn)程中間有甚么地方?jīng)]有斟酌完善，甚么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售職員的交換溝通的好機(jī)會。我能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些甚么樣的事情，碰到甚么樣的題目。以便我和可以給予他們幫助，從而使整個銷售進(jìn)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)一樣也能夠得到一些相干產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團(tuán)隊的管理：
銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單唯一個銷售職員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊。
在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、同一，目標(biāo)明確為一個基本條件的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每成員的潛能上風(fēng)，是其感覺這樣的工作很合適自己的發(fā)展。感覺加進(jìn)我們的銷售團(tuán)隊就像加進(jìn)了一個溫馨的大家庭中間。我想，每個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售職員應(yīng)當(dāng)感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我能讓每位銷售職員學(xué)到相應(yīng)的東西。
績效考核的評定：
績效考核的評定固然比較繁瑣，但是勢在必行。對很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
1. 本來計劃的銷售指標(biāo)
2. 實際完成銷量
3. 現(xiàn)有客戶的造訪數(shù)目
4. 月合同量
5. 銷售職員的行為紀(jì)律
6. 工作計劃、匯報完成率
7. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，具體的落實到每位銷售職員的身上。在接受任務(wù)的同時，也能夠反應(yīng)基層職員所碰到的實際困難。
銷售職員的培訓(xùn)：
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售職員的銷售水平
3. 順利構(gòu)成合同達(dá)成
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的羅列出來了。實在作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。比如：配合財務(wù)部分帳款的收取，銷售職員的定位題目，市場評估等等，在這里我也不逐一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部分能很好很快的完成銷售任務(wù)。
銷售部分就是沖鋒陷陣的兵士，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。
銷售總監(jiān)工作計劃 11
做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵。這三部曲是有機(jī)結(jié)合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍“雞肋”充斥，業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題，帶領(lǐng)團(tuán)隊，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo)。
一、系統(tǒng)規(guī)劃
客戶增長目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解，分解到個人，分解到具體的季度、月度。對制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動力一起完成!
內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個人的觀點是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻，專業(yè)爭取客戶，打敗對手!
客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國家機(jī)器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段，每個階段都有節(jié)點要素控制，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。
崗位職責(zé)。
5、銷售人員編制。目前我們的'人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。
6、薪資績效考核體系設(shè)計。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。
二、管理控制
發(fā)展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員，對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。
周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計實用，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。
銷售總監(jiān)工作計劃 12
一、營造和諧氛圍，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊；嚴(yán)格管理重教，少訓(xùn)多教
管理不僅僅是按照規(guī)定辦事，要以理服人，以德服人。管靠制度，理靠感染。員工犯錯，不能盲目批評、指責(zé)、處罰。重要的是反思自己的錯誤在哪里很重要.及時糾正，下次一定不能重犯同樣的錯誤；組織各種文體活動和培訓(xùn)課程，玩得開心，學(xué)得認(rèn)真踏實。既能豐富員工的文化生活，又能補(bǔ)充知識能源，始終保持企業(yè)活力。
二是以銷售維護(hù)為基礎(chǔ)
首先，我們應(yīng)該有一個清晰的想法，了解我們的客戶群體，了解我們的服務(wù)對象，制定我們自己的服務(wù)模式，了解我們客戶最重要的要求，適當(dāng)?shù)匿N售和維護(hù)，用心感受，真誠體驗。其次，我們應(yīng)該讓宴會接待成為我們的先鋒，系統(tǒng)和全面地做好細(xì)節(jié)服務(wù)，推動我們的餐廳穩(wěn)步攀升。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒是關(guān)鍵
“5s”在我們的xx餐廳相對較早，但如何使用，如何實施，我認(rèn)為它與我們的執(zhí)行直接相關(guān)，我們的員工可能不強(qiáng)烈，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督意識，有深刻的理解和經(jīng)驗，作為管理工具，與您討論這種方法的好處，與以往的工作相比，他們的思想會逐漸改變，使員工形成自覺、積極的質(zhì)量意識和規(guī)范意識，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、訓(xùn)練學(xué)習(xí)不放松
在工作中，我們每個人都需要新的'能量補(bǔ)充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長而進(jìn)步。我們xx餐廳致力于為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會和氛圍，大力支持、幫助和督促員工不斷學(xué)習(xí)、成長和進(jìn)步。利用裝修關(guān)閉時間，為員工定制培訓(xùn)計劃，使每個員工都有新的知識補(bǔ)充、新的活力和新的激情，為企業(yè)的發(fā)展努力，為自己的職業(yè)道路奠定堅實的基礎(chǔ)。
五、記住安全時刻，認(rèn)真節(jié)約
安全是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐前、餐中、餐后檢查必須認(rèn)真實施，水、電、液化氣、企業(yè)財產(chǎn)檢查必須實施，為企業(yè)安全，所有消耗品分類、定量、妥善保管，堅決抵制長水、長燈、物品浪費、員工餐浪費現(xiàn)象。
六、硬件維護(hù)不落后
餐廳設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，每天檢查，及時維修，及時解決，讓顧客感受到新鮮空氣、玻璃、餐具清潔明亮花草充滿活力，輔助設(shè)施整潔干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫暖、舒適的印象。
銷售總監(jiān)工作計劃 13
作為銷售總監(jiān)，企業(yè)的銷售業(yè)績以及市場份額的增長都是我最關(guān)注的事情。為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，我制定了一份詳細(xì)、具體且生動的年度工作計劃。
我會對企業(yè)的市場狀況進(jìn)行全面的分析和評估。我將研究競爭對手的產(chǎn)品和市場策略，了解他們的優(yōu)勢和劣勢。同時，我會收集市場調(diào)研數(shù)據(jù)，分析消費者需求和趨勢，為企業(yè)制定有針對性的營銷策略。
我將負(fù)責(zé)優(yōu)化銷售團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)。我會評估每個銷售人員的能力并設(shè)定合理的目標(biāo)。我會安排培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。我還將激勵銷售團(tuán)隊，建立競爭性的獎勵制度，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。
我會積極尋求新的銷售機(jī)會。我將在國內(nèi)外展覽會上尋找潛在客戶，并與他們建立合作關(guān)系。我將與營銷部門密切合作，開展市場推廣活動。我還將與客戶保持密切聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，并及時作出調(diào)整和改進(jìn)。
在銷售策略方面，我計劃制定多樣化的銷售計劃和方案。我將針對不同的客戶群體制定不同的'銷售策略。比如，對于大客戶，我們將提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)；對于小客戶，我們將提供貼近他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。我還將推動推銷員和銷售人員之間的協(xié)作，促進(jìn)他們的銷售合作。
為了提高我們的銷售業(yè)績，我還計劃改進(jìn)銷售流程和銷售工具。我將引入新的銷售技術(shù)和軟件，提高銷售人員的工作效率和效果。我還將建立完善的銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)分析找出銷售中的瓶頸和問題，并采取相應(yīng)的措施解決。
我將建立良好的內(nèi)外部溝通渠道。我將與其他部門密切合作，分享銷售和市場信息。我還將與客戶保持良好的溝通，及時回應(yīng)他們的問題和需求。通過良好的溝通，我相信我們能夠更好地理解客戶需求，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
總體而言，我的年度工作計劃致力于提高銷售業(yè)績，并增加企業(yè)的市場份額。通過全面的市場分析和評估，優(yōu)化銷售團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)，積極尋求新的銷售機(jī)會，制定多樣化的銷售策略，改進(jìn)銷售流程和工具，以及建立良好的內(nèi)外部溝通渠道，我相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)，并為企業(yè)帶來更大的成功。
銷售總監(jiān)工作計劃 14
作為銷售總監(jiān)，制定一份詳細(xì)、具體且生動的年度工作計劃對于有效管理銷售團(tuán)隊、提高銷售績效至關(guān)重要。下面是一份銷售總監(jiān)年度工作計劃的模板，旨在幫助銷售總監(jiān)制定一份全面而可執(zhí)行的計劃。
第一節(jié)：目標(biāo)設(shè)定
1.設(shè)定明確的銷售目標(biāo)：在年度工作計劃的開始階段，銷售總監(jiān)應(yīng)與高層管理層共同設(shè)定明確的銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體、可衡量且可跟蹤，以便制定相應(yīng)的執(zhí)行計劃。
2.制定銷售策略與戰(zhàn)略：銷售總監(jiān)應(yīng)評估公司的市場定位、競爭環(huán)境和產(chǎn)品或服務(wù)的`差異化，然后制定相應(yīng)的銷售策略與戰(zhàn)略，以確保銷售團(tuán)隊能夠達(dá)到制定的目標(biāo)。
第二節(jié)：團(tuán)隊建設(shè)
1.招聘和培養(yǎng)銷售人才：銷售總監(jiān)應(yīng)根據(jù)銷售團(tuán)隊的需求，與人力資源部門合作招聘適合的銷售人才，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，以提高銷售團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。
2.設(shè)定績效評估體系：銷售總監(jiān)應(yīng)與績效管理團(tuán)隊合作，設(shè)定明確的銷售績效評估體系，對銷售人員進(jìn)行定期評估和激勵，以激發(fā)銷售團(tuán)隊的積極性和主動性。
第三節(jié)：市場拓展
1.分析市場和競爭環(huán)境：銷售總監(jiān)應(yīng)與市場部門密切合作，定期分析市場和競爭環(huán)境的變化，包括市場規(guī)模、競爭對手、目標(biāo)客戶群體等，以為銷售策略和計劃調(diào)整提供依據(jù)。
2.發(fā)展新客戶和業(yè)務(wù)：銷售總監(jiān)應(yīng)與銷售團(tuán)隊共同制定拓展新客戶和業(yè)務(wù)的計劃，并提供相應(yīng)的資源支持，如市場推廣材料、銷售培訓(xùn)等，以促進(jìn)新客戶和業(yè)務(wù)的增長。
第四節(jié)：客戶關(guān)系管理
1.建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系：銷售總監(jiān)應(yīng)與銷售團(tuán)隊一起建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，包括定期與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案，以增強(qiáng)客戶忠誠度并促進(jìn)銷售增長。
2. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)：銷售總監(jiān)應(yīng)設(shè)立完善的客戶服務(wù)體系，包括投訴處理、客戶反饋收集和問題解決等，以提高客戶滿意度和忠誠度。
第五節(jié)：業(yè)績跟蹤與報告
1.設(shè)立業(yè)績跟蹤系統(tǒng)：銷售總監(jiān)應(yīng)設(shè)立完善的業(yè)績跟蹤系統(tǒng)，包括銷售目標(biāo)達(dá)成情況、銷售額、客戶增長率、訂單轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，以及銷售人員的績效評估情況，并定期進(jìn)行分析和報告。
2. 提供決策依據(jù)和建議：銷售總監(jiān)應(yīng)根據(jù)業(yè)績跟蹤和分析結(jié)果，向高層管理層提供相關(guān)的決策依據(jù)和建議，以幫助公司制定更準(zhǔn)確的銷售策略和計劃。
第六節(jié)：持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)
1.持續(xù)改進(jìn)銷售流程和策略：銷售總監(jiān)應(yīng)監(jiān)測銷售活動和結(jié)果，并不斷評估和改進(jìn)銷售流程和策略，以提高銷售效率和績效。
2.組織銷售培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動：銷售總監(jiān)應(yīng)組織各類銷售培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等，以提高銷售團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和競爭力。
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