新的一年工作計劃

時間：2024-10-03 21:05:25 工作計劃我要投稿

實用的新的一年工作計劃范文八篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的新的一年工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的新的一年工作計劃范文八篇

新的一年工作計劃篇1

　　一、工作目標

　　工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：

　　1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提升員工自發學習的主觀能動性。

　　2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提升員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為單位整體績效的實現和提升搭建高效率的信息服務平臺。

　　3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、專業技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。

　　4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于專業、創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。

　　二、工作策略

　　在單位“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提升員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提升，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。

　　三、項目計劃

　　(一)、基層管理人員(主管)

　　提升基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的要求。

　　1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對單位一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。

　　2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。

　　3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提升對各環節的控制力、執行力。

　　(二)、專業技術人員

　　專業技術人才是重要的支持保障力量，進一步提升該類人員的業務技術水準，增強風險防范能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。

　　1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提升內部管理水平，提升其專業素養。

　　(三)年紀較青的.人員(20—40歲)

　　這是單位涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和專業技能提升兩個方面。

　　1、創建學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提升這類人員的從業能力。

　　2、鼓勵員工利用業余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的專業人才。

　　3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據，便于各序列的專業人才快速成長。

　　4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。

　　5、對于新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。

　　四、本月具體工作內容

　　1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和專業技能兩個方面。

　　2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。

　　3、完善各個崗位績效考評制度，滿足單位整體管理規劃的要求。

新的一年工作計劃篇2

　　隨著市場的進步與發展，以及XX區打造珠江西岸先進裝備制造產業核心區戰略的實施，對產品的品質、自動化智能化程度要求也越來越高,成為行業發展的方向,這不僅給木機帶來了機遇，也帶來了挑戰，加快產品的更新換代、向智能化、自動化的轉型升級也躍入當今倫教木機人的歷史日程中。

　　面對這種市場與政策環境，商會將繼續在引領行業發展、規范行業管理、凝聚行業力量，幫助企業提升品質、擴大市場等方面肩負著重要的作用，20xx年商會計劃開展以下工作：

　　一、加強與完善商會的自身建設：

　　1、充分發揮理事會、監事會成員的能力與資源優勢，將商會的工作在領導團隊中進行合理分工，實現商會事事有人想，事事有人管的局面，更好地落實商會的各項服務工作。

　　2、繼續完善商會的各項管理制度，實現以制度來管理，保證商會工作科學規范的開展。

　　二、推廣倫教木工機械品牌，提升重鎮知名度

　　利用各種資訊平臺、合作伙伴的關系等各有效的途徑，加大力度宣傳倫教的“中國木工機械重鎮”，提升區域品牌的影響力。

　　引導倫教木工機械行業樹立品牌意識，對內加強行業管理培訓，強調木工機械的產品質量和產品特色的提升，倡導產品優質制造及優質服務；對外通過展會、媒體、立面廣告等多種方式和渠道廣泛進行宣傳與推廣，內外結合，開拓國內外的營銷網絡，將倫教木工機械銷向全國，銷向世界。將具有“大產地、大商貿、大經銷”一條龍特色的順德倫教，打造成響譽國內外的木工機械生產基地和木工機械產品貿易中心。成為國際化的“中國木工機械重鎮”。

　　三、抓機遇求發展，提升行業素質

　　圍繞XX市打造珠江西岸先進裝備制造產業核心區的良好機遇。引導企業借助政府的各項政策的扶持，大力開展技術創新、產品研發，提升行業的智能化、自動化水平，以實現企業的升級轉型，提升企業全面的素質。

　　1、加強與中國林業機械協會、國內高校、科研機構的合作，及時掌握科研信息，產品發展動向，為企業開展技術與產品的研發，提供幫助。

　　2、代表行業向政策提請扶持政策，并及時地向企業傳達政府的科技扶持政策，支持企業技術研發，提高行業產品技術研發能力和研發經費投入，提高政策資源的行業共享度。

　　3、鼓勵企業自主創新，營造行業科技創新氛圍，提高產業集群的共性技術水平，促進行業產品升級，提高倫教木工機械科技含量。

　　4、加快推進倫教木工機械標準體系建設和標準件產業化，建立木機產品的制造標準，提高行業生產水平的現代化，提高產品質量的保證

　　四、發揮商會的政府職能承接功能，做好政企的橋梁和紐帶

　　積極與政府職能部門做好工作銜接，全面及時地了解政府對行業發展、對企業經營等各方面的相關政策、法規，向會員企業做好宣傳和貫徹落實。在會員和政府管理部門之間搭建起高效的溝通平臺，確保政策落實到位。

　　積極參與政府的各項活動，深入調查研究，積極向政府部門反映行業和會員的訴求，提出合理化的建議和意見，為政府工作提供信息資訊，協調政企關系，爭取社會各方面對木工機械行業的認識和了解，取得全社會的支持和配合，推進倫教木工機械產業的社會聯動，使企業利益、行業利益、社會利益實現和諧統一。

　　積極配合政府政策，引導企業開展工作，20xx年重點推進安全生產達標驗收、環保法的實施、工商無牌經營企業的整治工作等政策實施工程。

　　五、抓好行業自律工作，健全行業約束機制

　　進一步促進倫教木機行業健康發展，營造良好的行業經營氛圍，開展誠信經營，強化行業自律。

　　1、研究制訂倡議行業文明經營公約，遏制行業的違規經營和惡意競爭等不正之風。

　　2、宣傳國家相關法律法規，發揮會員企業的監督作用，協助政府職能部門的監督和管理，對違規企業進行幫扶整治，凈化生產經營環境，發揮行業商會的宣傳作用。

　　3、宣傳和營造尊重和保護知識產權的法治環境，引導企業重視自主創新和知識產權保護，積極組織以企業為主體的產學研聯合攻關，并在專利申請、標準制定、國際貿易和合作等方面予以支持。

　　六、發展商會經濟，促進行業發展

　　1、發展會展經濟

　　在繼續辦好倫教木工機械博覽會，提升倫教“大產地、大商貿、大展會”的內涵，提升倫教木工機械的影響力，為行業搭建更具規格，更具宣傳力的交流平臺和專業展會，壘實“北有北京展、南有倫教展”的展會格局。

　　2、抱團參展，惠及會員，擴大市場：

　　商會抱團參展也是服務會員的一項重要工作，抱團可以通過面積、規模、展品數量的規模化，具有區域板塊特色，形成展會的亮點，幫助企業在有效的時間和空間內獲得更大的品牌宣傳、產品的推廣效果，同時可以獲得展位、費用、服務等方面的`優勢與優惠條件，掌握參展的主動權。

　　為此，商會先后德國漢諾威展組委會、上海虹橋中國國際家具博覽會組委會、上海博華家具展覽會等進行了交流，分析展會前景與效果，最終達成德國漢諾威和第36屆中國國際家具博覽會抱團協議和意向。目前組展工作已在進行中，請有意向的企業與商會秘書處聯系。

　　3、大力招商引資，聯合經營

　　積極開展招商引資，引進外來的資金、技術、管理，通過各種合作的方式，促進本土企業的發展，引領行業做大做強，希望改變倫教木工機械“星星多月亮少”的格局。

　　七、開展行業培訓與交流

　　根據提升行業素質的核心任務，整合各方資源，圍繞木工機械產業發展的技術創新、科學管理、品質提升、市場開拓等方面，采取多種形式進行素質培訓教育，不斷提高從業人員的素質，倡導愛崗敬業、奉獻社會的精神，充分展示行業風采，樹立行業良好形象，以點帶面，提升整個行業的總體水平。

　　八、加強行業商協會間的合作與交流

　　積極與國內外商協會聯系，拓寬交流合作的渠道，為會員搭建學習、交流與推廣的平臺，更好地為行業服務。

　　商會將加強與廣東省家具協會、南康家具協會、河北家具協會等家具行業協會進行溝通合作，同時還廣泛地與全國各地的上下游行業的商協會進行聯系，共建戰略聯盟關系，推介倫教木工機械產品，帶動上下游產業鏈的共同發展。

　　九、切實維護會員的合法權益

　　努力通過各種的渠道反映會員的要求，接納好的建議和意見，協調內部的糾紛，認真傾聽會員的意見，在合理合法符合行業健康發展的基礎上，幫助會員單位排憂解難，維護好會員正當合法權益，使商會真正成為會員之家。

新的一年工作計劃篇3

　　為了在新的一年里達到業績指標，特制定工作計劃如下：

　　一、主要的工作來做

　　1、建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

　　2、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

　　3、完善銷售制度，建立一套明確系統的`業務管理辦法

　　銷售管理是企業的難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

　　4、市場分析

　　也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

　　5、客戶管理

　　就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　二、加強自已對于新品的認知度

　　為了更好的向顧客介紹新的服裝，可以從他的材質、面料、時尚、搭配等各方面向顧客介紹。作為一名銷售人員，首先自已要清楚自已產品的優勢在哪，才能提高顧客的購買欲望。

　　總的來說，以上就是我對于20xx年的工作計劃。我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!

新的一年工作計劃篇4

　　工作出色，為公司的發展做出自己應有的貢獻，銷售工作計劃書。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發揮更大的作用。現在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了20xx年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好！

　　在20xx年剛接觸這個行業時,在選擇顧客的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的顧客.沒有要求的顧客不是好顧客。

　　20xx年工作計劃如下：

　　一；對于老顧客，和固定顧客，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩定與顧客關系。

　　二；在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得顧客信息。

　　三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合，工作計劃《銷售工作計劃書》。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個以上的新顧客，還要有X到X個潛在顧客。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見顧客之前要多了解顧客的狀態和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個顧客。

　　4：對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直。

　　5：對所有顧客的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　XX：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的'任務額，為公司創造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！

新的一年工作計劃篇5

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，堅持以質量為中心，進一步加強學校管理，優化教育環境，提高管理服務水平，努力提升辦學品位，凸顯辦學特色，豐富辦學的內涵，促進我校教育又好又快發展，努力實現“做人民滿意教師，辦人民滿意學校”的工作目標。

　　二、工作目標

　　1、優化管理機制，增強管理活力，提升管理水平。強化執行，提升管理效能。制定并完善教師績效發放方案，建立“多勞多得，優質優酬”的科學評價激勵體系。

　　2、以德立校。育人方面細化德育，讓德育進一步改變我們的校園。優化全員育人、全面育人的格局，建設好每一個年級、班級，教好每一名學生，全面建設好德育學校。

　　3、常規管理過程化、精細化，優化教學各環節，實行坐班制，加強督導檢查考評。狠抓教風、學風，全面提高教學質量。堅持用科學高效的辦法抓質量、扎實過硬的作風抓質量，全面提高學生的綜合素質。

　　4、強化師德師風建設，打造優秀團隊。師德就是教育力，教師水平就是學校第一競爭力。以培養一支高尚、快樂、健康、智慧的教師隊伍為目標。強化引領，服務，溝通，激勵措施，以優良師德加快推進教師專業成長。

　　三、目標與措施

　　（一）大力提高教師職業道德水平，促進教師專業發展

　　1、加強師德師風建設，樹立教師良好形象。深入開展“強師德、鑄師魂、樹形象、正教風”等活動，從源頭上杜絕教師有償家教、亂辦班、亂補課等現象。引導教師對照找差距，不斷完善自我，不斷提高自我，做學生的良師益友，教育好學生。

　　2、堅持以人為本，加強教師隊伍建設。要求教師“以素質樹形象，以作為換地位，以業績顯才華，以特色求發展”，立足學校，做好校內“名師”建設，發揮其先鋒模范作用，讓廣大教師以身邊的教師為榜樣，努力打造一支具有優秀的師德風范、模范師愛形象、高超知識本領的教師隊伍。

　　（二）以質量求發展，優化教育教學管理

　　1、加強教師的.質量意識和責任教育，培養對社會責任的精神，使教師樹立對國家，對人民負責的質量觀；培養教師對學生負責的精神，樹立為學生的終身學習、發展奠定基礎的質量觀；培養教師對學校負責的精神，明確教學質量是學校的生命線，質量關系到學校的生存與發展。

　　2、堅持面向全體學生，提高教育教學質量。堅持以教學為中心，以課堂為主渠道，切實加強常規管理。繼續對教學常規實行一周一小查，一月一大查的常規管理機制，堅持大查時由教導處牽頭組織學生進行評教，并將評教結果利用教師例會進行通報，對存在的問題要求限期改正，教導處跟蹤調查，確保整改到位的常規管理模式。

　　3、加強畢業班管理，確保畢業班的質量穩步上升。畢業班工作是學校教學工作的重點之一，定期召開六年級教師專題會議，要針對現有畢業班的實際情況進行跟蹤分析，尋找差距，采取措施，提高成績，各學科齊頭并進。在抓緊抓好教學質量的同時，注重學生良好思想品質的培養，讓學生具有良好的心理素質和健康的思想品德。老師們要精心的上好每一堂課，讓學生能夠從中學到知識。

　　（三）加強學生德育工作，構建文明和諧校園

　　1、積極推進社會主義核心價值觀教育，增強德育實效，提高育人水平。黨的十八大報告提出，要大力加強社會主義核心價值體系建設，“倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀”。要圍繞著國家、社會、個人的三個層面的內容，組織開展系列的主題教育活動，使教育活動豐富多彩、深入人心。

　　2、加強學生的管理。在教學上，以適合學生興趣、性情和接受能力為著眼點，精心組織教學。在管理上，全員管理，服務到位，細節入手，小事著眼，言傳身教，杜絕不當的教育方法。深入了解學生，穩定學生專業思想，進行心理調適，使他們盡快適應現階段學習生活，嚴防流失。

　　3、加強常規管理。完善并落實學生管理制度，加強學生干部的培養，完善學生值勤制度，提高學生自我管理、自我服務、自我教育的能力。及時掌握班級學生動態，切實做“問題學生”的教育管理工作，確定幫扶對象，加強心理輔導，對需幫扶的學生實行責任到人，實行全程跟蹤教育與管理，做到不嫌棄、不放棄。從細節入手，加強養成教育，培養學生良好的日常行為習慣。

　　（四）抓好招生就業工作，增強辦學活力

　　1、積極探索新形勢下的招生途徑，對招生模式進行大膽探索。組建招生組，實行全員招生，開發網絡招生、電話招生，開辟外縣區市場；要認真分析今年的招生市場，挖掘潛力，發揮優勢，堅定信心，投入全力，確保500人的指標完成；要加強學習有關招生方面的知識，借鑒成功經驗，強化意識，改變方法，拓寬渠道，力爭招生工作在途徑與方法上實現新突破。

　　2、加強專業建設。深入領會全國職業教育工作會議的精神，制定并積極實施和高等職業院校人才培養銜接行動計劃，加強分類指導，以課程銜接為重點，推進和高等職業教育培養目標、專業設置、教學過程等方面的銜接。在著力辦好數控、電子、汽修三大骨干專業的同時，積極開發畜牧、旅游專業。

　　3、探索辦學模式。實行校企合作，工學結合，產教合一的辦學模式。創新校企合作的形式和內容，嘗試學校、企業共同開發課程和教材，共建技術工藝和產品開發中心、實驗實訓平臺、技能大師工作室等，強化職業教育的技術技能積累作用。完善學生頂崗實習標準，開發一批基于企業生產實際的教學案例。做好《數控銑床》、《車工工藝》和《SMT生產線加工》的精品課程建設。積極組織學生參加陜西省中職學生技能大賽。

　　做好新的一年的工作計劃是非常重要的，有利于我們接下來的工作開展，而學校的工作計劃，是對學校在新的一年工作的有效部署！上面是小編分享的學校新的一年工作計劃，大家可以借鑒一下！

新的一年工作計劃篇6

　　一、指導思想

　　在本學期的英語教學中，我堅持以下面的教學理念為指導：第一，在了解學生的能力水平和結合學生歷次考試成績的的基礎上，因材施教，適當改變教學方法，加強學法指導；第二，教學要面向全體的學生，關注學生個人的情感，激發他們學習英語的興趣；第三，在新課標的指導下，倡導學生體驗參與學習，完成設計目標；第四，注重教育過程評價，建立能鼓勵學生自主學習能力發展提高的綜合評價體系。

　　二、學生情況分析

　　a）本屆高二學生在英語基礎方面很薄弱。盡管經過一年零一個學期的學習，但是在詞匯，語法規則等方面存在很多缺漏。所以，在聽、說、讀、寫這四項技能上，學生水平存在很大差異。

　　b）學生在學習策略和情感態度方面都存在一定的問題。例如：學習缺乏主動性、自覺性；大多數同學沒有養成良好的學習習慣，不能主動去預習和做好課后的復習工作，學習沒有計劃性和策略性，也不注意知識的.積累和鞏固。

　　c）在課堂上，習慣于以往被動地接受所傳授的知識，學習的自主性不夠，不善于發現和總結語言規律。

　　三、教材與教輔的分析

　　本學期的教學任務繁重，而且時間緊迫。每一單元除了關注閱讀、寫作、聽力、會話等語言實踐活動，還應關注語言知識、文化意識和學習策略等。其中，通過并利用教材培養學生的閱讀理解能力和以前的教材有很大的差別。本學期的選修教材，強調學生綜合語言運用能力的培養和提高，所以重點在于培養學生用英語獲取信息和處理的能力；用英語分析和解決問題的能力；用英語進行思維和表達的能力。難點在于學生在情感態度和學習策略上的改變，達到用英語思維和表達的目標。

　　四、教學目標

　　通過對選修模塊7、8的學習，讓學生有豐富的、多文化背景的生活常識，形成積極的情感態度和跨文化的交際能力。同時培養自主學習能力，積累學習方法。當然，最重要的還是培養學生的閱讀理解能力，提高學生的應試水平。

　　五、教學措施

　　a）讓學生每天積累幾個單詞，利用課前聽寫及時檢查，保證效果并堅持下去。

　　b）認真貫徹晨讀制度：規定晨讀內容，包括單詞和課文、語法等，加強監督，保證晨讀效果。

　　c）實行過程性評價，調動學生學習的積極性，通過不同方式的檢測，讓進步的同學體會到成就感，讓落后的同學看到差距，感受壓力。由此在班里形成濃厚的學習氛圍，培養學生健康向上和積極進取的學習態度。

　　d）關注學生的情感，營造寬松、和諧、快樂的教學氛圍。

　　e）在教學中根據目標并結合教學內容，創造性地設計貼近學生實際的教學活動，吸引和組織他們積極參與。學生通過思考、調查、討論、交流和合作等方式，學習和使用英語，完成學習任務。

　　f）經常進行教學反思，適時調整教學方法，符合學生的真實情況，利于學生的有效性學習。

　　g）加強集體備課，充分發揮老教師的經驗和新教師的激情，達到最佳的教學效果。

新的一年工作計劃篇7

　　一、建立客戶服務中心網絡，建立客戶資料電子文檔。

　　二、科室及開發人員發放客戶資料調查表，篩選后建立貴賓健康檔案。

　　三、客戶成員

　　1、鉆卡客戶：年交會費20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。

　　2、金卡客戶：年集分18000分。

　　3、普通卡客戶：年集分3000分。

　　醫院客戶服務部將根據客戶的累計有效消費調整客戶類別。

　　四、鉆卡金卡客戶固定服務項目

　　1、開通健康服務車免費接送住院客戶。

　　2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說明來意后由客服人員協助辦理一切手續，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

　　3、免專家及普通掛號費。

　　4、溫馨服務：客戶出院三天后會接到管床醫生的問候電話，每逢重大節假日通過短信發送節日祝福或電話祝福，使客戶時時能感受到醫院對其重視和關注，從而提升客戶對醫院的認同感和滿意度。

　　5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫院最新醫療服務，最新醫療信息及預防保健知識。

　　6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

　　7、貴賓沙龍服務醫院根據高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯誼會，聯誼會可根據客戶特點選擇不同主題，新醫療服務推介會。酒會。運動會。旅游。電影觀賞。音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現出"為客戶創造價值"的理念。

　　8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的`特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫生，每兩周上門為其提供保健。醫療咨詢。代請專家看病等醫療服務。注：高端客戶每年收會費二千元

　　五、貴賓卡服務期限

　　有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。

　　六、鉆卡發行方式

　　醫院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。

　　七、客戶服務細節

　　客戶數據采集與建檔

　　1每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫生執行電話問候服務。

　　2每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統中查詢客戶，對采集到的數據再次核對。確定級別后，在客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續服務歸納劃分。

　　3為每一位客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。

　　4每月30號前，統計出次月將過生日的客戶資料，并進行科學有序的整理統計建檔。并隨時進行相應更新調整。

　　5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。

　　八、客戶服務項目實施

　　1、服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

　　2、每統計出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。

　　3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務報》《健康報》。

　　4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫院客戶服務部相關人員，工作人員當時審核客戶最新級別狀態，并將客戶情況及時反饋給相應預保科，以便作好銜接準備。

　　5、開通服務熱線，隨時進行健康咨詢。

新的一年工作計劃篇8

　　一、教學工作的計劃

　　1、指導思想

　　以《新課程標準》為依據，全面貫徹黨的教育方針，更新教育理念，樹立正確的課程觀、教學觀，積極推進素質教育。以《新課程標準》為準則，研究教學方法，繼續利用多種輔助教學手段，培養學生能力，提高教學效率。

　　2、學生情況分析

　　學生的基本情況是學生的學習習慣一直不好，兩極分化較嚴重。成績較好的學生學習積極性較高，學習興趣較濃。但也存在個別優生缺乏進取心，在聽力、寫作和閱讀的部分題上，需要進一步加強。成績落后的學生學習態度不夠端正，學習習慣和學習理解能力都有待進一步提高。上學期班平均及格率基本達到學校的要求，但總體情況不容樂觀。學生在和綜合運用知識能力方面還有待大力加強。因此如何培養學生的英語學習素質，依然是本學期的一項重要任務。

　　3、教學目的要求

　　1）知識傳授：

　　圍繞任務型教學，融會話題，交際功能和語言結構進行教學。

　　2）能力培養：

　　在完成基礎知識鞏固的基礎上，逐步拓展、延伸知識，培養學生實際應用語言的能力、閱讀能力和寫作能力。加強自主學習。

　　3）思想教育：

　　在教學中培養學生熱愛祖國文化，認識祖國傳統文化，認真學習的態度。

　　4．教學內容

　　1）500個左右生詞及200多個短語。

　　2）學習下列話題：

　　①奧林匹克運動會②世界人口③希望工程④社會環境⑤英美語言⑥科學天地

　　3）語法：①現在完成時②動詞不定式③規則動詞的'過去分詞與不規則動詞的過去分詞④主動語態與被動語態⑤賓定從句

　　4）教材重難點：

　　a）教學重點：各單元語言目標、話題和語法。

　　b）教學難點：現在完成時和被動語態，詞匯教學。

　　5．教學方法形式

　　交際法、遷移法、講授法、啟發式、多媒體等輔助教學法。

　　6．教學措施

　　1．加強單詞檢測。

　　2．培養學生聽力。

　　3．注重課堂教學。

　　4．擴大學生閱讀量。

　　5。多角度的提高學生的學習興趣和信心。

　　6．進一步改進學生的學習方法和學習習慣，提高其學習能力。

　　二、教學研究的工作計劃

　　1．如何提高各層次學生的學習成績

　　A類學生：課堂上要求能回答較難提問，思考問題積極，教學任務能當堂完成，課后要求閱讀一定量課外讀物，或者背背單詞，考試時要求失分不大。

　　B類學生：加強雙基教學，多鼓勵多表揚，使他們對學習英語充滿興趣，并且要使他們時時有危機感。要求能較好地完成教學任務，能回答上課提出的稍難問題。

　　C類學生：教學中多關心、多愛護他們，平時與他們多進行談話，讓他們認識到英語學科的重要性，先培養學習的興趣。另對他們要求嚴格，但要求不過高。

　　2．如何利用多種輔助教學手段優化教學

　　1）呈現形象的教具。（實物、自我演示等）

　　2）使用可視的教學資料。（圖片、單詞卡片、教學掛圖等）

　　3）精選適用的輔助教材。（錄音材料、教學教案、課件、配套練習等）

　　3．如何開展形式多樣的課外活動

　　1）培優補差。（分層教學）

　　2）指導學生閱讀有關英語報刊雜志。（《英語周報》《學英語》等。）

　　3）建議收看有關英語學習的電視節目。（CCTV—10希望英語欄目等。）

　　4）盡量多開展英語活動。（譬如：設英語角、唱英文歌、看英文影片等。）

　　此外，本人將積極編寫適合各層次學生的練習；撰寫教育教學論文，爭取本學期內發表一篇高質量的教學論文。每周利用教研和備課活動一起研究一個課題。同時，積極參與校內外聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，不斷提高自己。

　　三、個人繼續教育計劃

　　博覽群書，培養更廣泛的興趣愛好。平時多關注有關教育教學的文章，自訂或者借閱有關教育學、心理學、班主任管理工作等書籍。不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液，從而提高自身理論知識及操作能力。同時，面對新課改，積極進取，不斷更新教育教學的理念，以新課改的思想指導自己的教學。只要有校外或遠程教育培訓的機會，本人一定積極參與，并做到學習、實踐、反思、提高，努力使自身的教育教學水平更具專業化、系統化。

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