醫院外聯部工作計劃

時間：2024-08-24 06:57:35 工作計劃我要投稿

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醫院外聯部工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，來為今后的學習制定一份計劃。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的醫院外聯部工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院外聯部工作計劃

醫院外聯部工作計劃1

　　過去的一年，在xx的正確指導下，xx的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，外聯部有了進一步長足的發展。外聯部從基礎性的機構發展到創新性活動，都有了由量到質的飛躍。新的一年，為了更好地開展外聯部的各項工作，特制定工作計劃如下：

　　一、人員編制：

　　外聯部需要對內部人員進行編制，協助以部長負責的整個部門工作的協調、管理和開展。

　　二、工作流程：

　　1、活動策劃

　　2、人員安排

　　3、外出工作

　　4、活動組織、開展

　　5、工作總結、金費結算并備案

　　三、部門管理：

　　通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化等級觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

　　1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10 %作為拉到者獎金，另10%作為部門的活動基金。

　　2、工作程序化、規范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。

　　3、競爭機制。有競爭才有創新，創新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。

　　4、持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓并備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。

　　5、培養成員參加集體活動的積極性，使外聯部成員在xx的各種活動中展現自我。

　　四、工作計劃

　　1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些相關的廠商，發掘潛在的贊助商。

　　2、外聯部可以牽頭搞一些活動，與商家達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。

　　3、聯系社會知名人士做一些符合本xx特色的互動型講座，舉辦xx，召開xx等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取各大廠商的支持與贊助。

　　4、與文娛部合作，舉辦xx等形式進行互動性的宣傳。

　　5、協助其他部門工作，提高外聯部在其他部門中間的地位，例如在xx紀念日，外聯部更應該對此出一份力。

　　五、部門金費預算：

　　1、資料打印費

　　2、外出車費

　　3、和商家聯系時的電話費

　　要走的'路還很長，要學的東西實在是太多太多。相信在xx的指導下，通過大家的不懈努力，外聯部一定會總結經驗教訓，隨時發現問題，并正確的處理問題，成為一支招之即來，來之即戰，戰則必勝的隊伍，讓外聯部的這片陽光更明媚，教育系的天空更晴朗。

　　加強個人學習管理以及團隊合作精神，壯大市場營銷隊伍，以完成醫院年度工作目標為己任，以提高門診量和住院病人量為工作重點，以肝病、結核病專科建設為核心工作、以點帶面，革新營銷推廣策略、強化營銷實效，全面實施全員營銷戰略，持之以恒的致力于醫院品牌建設、提高醫院的知名度和美譽度。

　　主要四大工作方向

　　基礎建設

　　1、組織架構

　　2、崗位設定與職責劃分

　　劃分原則：結合實際、實事求是，以達成營銷目標為核心，以崗設人，量化考核。工作內容上進行交叉合作，崗位層級上主張簡單、明了，以市場為方向標，適時調整，適者生存。

　　3、工作流程

　　制定每月工作計劃，并嚴格執行，月末開會討論學習并總結。

　　4、績效考核

　　按工作任務量，和工作內容取得的市場貢獻進行考核。

　　5、技能提升

　　制定個人學習目標，追求在專業領域上的不斷突破，提升個人能力，運用于醫院的發展與建設中去。

　　宣傳構思

　　今年的營銷任務是把我院打造成為核心專科，近期目標不僅使肝病、結核病專科在邢臺市形成一定的風聲水響，遠景規劃更是要在邢臺市樹立一定的品牌知名度。具體從以下幾個方面塑造：

　　一、品牌塑造

　　1、導視運用

　　院內有線電視前端自辦頻道播放有關提高醫院亮點的宣傳片、豐富院內職工患者及其家屬文化生活、不定期的對我院科室和我院員工活動進行公布，目的在對我院宣傳的同時，增加醫院企業文化，提高內部凝聚力。

　　對部分設施進行適當的更換，以便做到我院品牌形象的統一明確，突出特點！

　　2、宣傳物料

　　3、影像資料

　　請專業影視公司制作我院形象宣傳片、專科廣告片、科普專題片，以備我們后期從不同渠道宣傳我院做好準備工作。

　　二、平臺搭建（對外）

　　1、商業廣告

　　①動態媒體：led屏為我院院內媒體，可以每天進行投放以及不定期的圍繞宣傳主題更換內容。

　　②紙質媒體：報紙在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院軟文，潤物細無聲將專科醫院這一品牌形象滲透到老百姓心中。

　　③戶外媒體：縣、鄉鎮醫院、村診療所陣地宣傳和狙擊打擊的有力結合，不斷刺激潛在顧客群。

　　2、新聞專題

　　進行我院新聞素材的挖掘，推出一兩個新聞事情和一兩個熱點人物，通過報紙或電視臺進行新聞報道，提高我院品牌知名度。

　　3、地面活動

　　①百姓互動：廣泛的健康講座、義診、建立社會公眾形象，打造社會公信力。

　　②公益愛心：聯合社會機構不定期開展免費體檢活動，通過報媒合院內媒體進行宣傳，提高我院美譽度。

　　③會員俱樂部：開設肝病、結核病知識俱樂部，通過一系列的活動牢牢吸引會員，使他們成為我們的長期客戶，再通過各種獎勵政策鼓勵會員帶會員，滾雪球一般讓會員人數越來越多，起到點對點的終端銷售這一目的。

　　4、其他

　　城鄉協作：積極探索我院新農合獲批地區的市場營銷工作。我們要堅持采取走出去、請進來的方式，在投入戶外廣告的同時，免費為鄉村衛生院、站、所醫生講課、培訓；開展專家義診、會診、咨詢、查房等；與當地政府部門聯系，面向群眾開展疾病的預防、治療常識的普及，提高當地政府、醫務人員、農民對我院的認識和了解，提高我院在該范圍內市場份額。

醫院外聯部工作計劃2

　　為進一步深化醫療衛生體制改革，發揮三級醫院醫療、教學、科研、保健等功能，履行三級醫院對下級醫院的指導、協助職責，提升下級醫院管理水平和醫療技術能力，更好地服務于，滿足縣域內人民群眾對優質醫療資源的需求，我院與市醫院醫療協作于20xx年3月18日正式啟動。同時，我院積極做好宣傳工作，讓當地老百姓都知道縣醫院是市中心醫院的對口支援醫院，大家極積就診。現與中心醫院協作已順利完成近3個月，在此期間我院門診人次較上年同期增長23%，住院患者增長36%，業務收入增長33%。取得了階段性成績，現就開展的各方面工作小結如下：

　　一、階段性小結

　　1、醫療管理方面。醫院共派來16位科室主任到相關科室進行工作指導，涉及醫院管理、臨床科研課題、重點學科建設、醫療醫護人員業務培訓等方面。包括以下科室：內科、外科、婦產科、五官科、兒科。提高了科室的管理水平和管理質量。

　　2、業務培訓方面，每周二至周五中心醫院都派送內、外、婦、兒、五官科等科室專家來我院開展坐診、業務查房、診療、疑難病例會診、手術、業務講座、科研教學等工作。截止6月20日，前來坐診專家97人次，接診人數703人次，病房指導會診143例，相關操作指導（胃鏡）例次，指導手術5例（骨科3例、婦科2例），麻醉指導1例。

　　3、雙向轉診方面。由急診科、婦產科、新生兒科、骨科、通過“綠色通道”送往中心醫院共計約73人次，取得較好的治療效果。

　　4、中心醫院大力支持我院工作，服務我縣人民，于4月及6月分別前往我縣青樹鎮、元壩鎮進行下鄉義診活動。共接義診服務139人次，為當地百姓提供了方便，受到百姓一致好評。

　　5、我院積極做好后勤保障工作，為中心醫院專家免費提供食宿。

　　二、存在不足方面。

　　從總體上看，對口支援的人員能克服種種困難開展工作，在取得階段性成績的同時，發現了一些問題。①我院是一所二級甲等農村醫院，服務的對象多為農村百姓。并且，我院正處于發展的關鍵階段，衛生技術人員相對缺乏，尤其是中級及其以上的人員有限，在業務技術方面，我們的力量薄弱。因此，需要中心醫院的專家在相關業務技術上，處理疑難雜癥病人上，多給予實質性的幫助與指導。例如在針對典型病例在科室開展一次小講課，傳授經驗等。②由于中心醫院的病人較多，各科室工作比較繁重，前來我院的部分專家，無法按照計劃如期前來指導工作。這樣，我院提前預約的病人無法及時得到診治（很多病人都是從山里專程過來等候）。③我院的發展，病人的診療離不開這些部門，建議中心醫院在援建臨床科室的.同時也派送醫技功能科室的技術骨干，給予我院醫技功能科室的管理及技術指導。④我院專業技術人員偏少，致使不能經常陪同專家為患者服務，接受專家指點。既要查房又要參加手術，導致減少了陪同中心醫院專家的時間。⑤我院醫務人員少，病人多，近3月未抽出相關人員去往市中心醫院進行學習。

　　三、在今后的工作中，對我們工作的重點提出

　　以下計劃：

　　1、繼續鞏固前期成果，相對固定坐診專家，定期病房管理及業務指導。

　　2、逐步派醫技功能科室的專家來院指導管理及技術，提升服務能力。

　　3、下半年要建立血液透析、ICU，請指導相關人才培養及科室規范運行指導。

　　4、指導鄉鎮衛生院及村衛生室醫療協作的網絡，完善遠程會診，打造三級網絡。進一步擴大服務范圍，達到城鄉一體化。

　　四、建議。

　　①血液透析室、ICU的籌建是我院下半年的工作重點。這兩個科室的成立，需要投入大量的人力、物力、財力。先進的技術引進是關鍵，人才的培養是重點。因此，我院建議中心醫院在這兩大科室的籌建上能在技術上和經驗上給予更多的幫助。

　　②醫院的發展離不開先進的管理的理念，中心醫院支援的專家大多數是貴醫院相關科室主任。在給我院帶來技術方面的指導的同時，可與我院各科室主任相互溝通，相互學習，帶來先進的現代管理理念。使我院各科室主任能取長補短，科學合理的管理自己科室。

　　③我院是一所農村醫院，面對著的是農村百姓，所以經常出現早晨看病的患者多，下午病人少的局面。建議專家可以充分合理利用這一特點，早晨查房、坐門診，下午下科室協助指導工作，解決危重病人，或開展小講課等。

　　③在各學科，專科基礎上，力爭建立重點學科，特色專科，使我院重點學科建設更全面、更合理。

　　④加強人員培訓、學習。針對性的選派我院醫務人員或管理人員前往中心醫院學習，培養專業團隊建設及梯隊建設，為醫院的持續發展儲備人才。

醫院外聯部工作計劃3

　　外聯部可謂是學院外聯內引的一個窗口，從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資,從院內活動到學院對外的宣傳，都是外聯部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環境相對靈活的部門。這個學期外聯部的主要工作是加強校內外的聯系,輔之以做好與贊助商的聯系,做到做好協助、擴大影響、加強聯系。為了更好的開展外聯部的工作，現將工作計劃如下：

　　一、做好協助

　　做好院內協助的工作為本部的常規工作.

　　1、協助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據學院的'活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內容安排.比如說迎新工作,迎新晚會,院的運動會等.

　　2、在學院舉行活動時要細心細致地做好聯系、接待嘉賓的工作,以保障活動的順利進行.其中的具體工作包括:聯系嘉賓確定好到達的時間地點,派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務等,或者還有通知演出的相關事宜等相關工作.

　　3、要加強與院內其他部門的聯系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。

　　二、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內其他學院的聯系以及發展與大學城內其他高校的友好關系，通過與其他學院,其他高校的聯系交流，把他們的特色引入我院，把我院的工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強學院間,高校間同學的聯系交流的目的,從而展現我們學院的風采,擴大我們學院的影響力.

　　1、展現風采--抓住一切的機會展現自己.主要是通過加強活動的交流為主.第一,在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他學院,其他醫院的社團干部參與觀看,在對方舉辦活動的時候,我們派人參觀學習.第二,爭取在這個學期,與其他學院或者其他醫院搞一次聯誼活動,內容可能傾向于外聯經驗的交流.具體內容及時間安排還有待確定

　　2、擴大影響--主要是通過舉辦一些在校內,在大學城內較有影響的活動來達到目的.目前的設想有,通過我們學院自己成功舉辦大型的活動,加大宣傳,擴大影響力;或者通過我們學院牽頭的形式,與其他學院一起或者與其他醫院一起舉辦活動,以達到目的.

　　三、加強聯系

　　這里的加強聯系主要是指加強與醫院以外的公司、企業、事業單位的聯系.

　　1、我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們學院搞好學生工作，為學院活動提供資金支持,打出學院品牌，樹立我們醫院在社會上的良好形象是很有幫助的。

　　2、做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。此項工作的具體計劃還有待商定.

　　四、部門的內部工作

　　1 制定完整的部門規章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出聯系工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校后，亦及時作總結、匯報，決不私下聯系任何活動。

　　2、對本部部員的定期培訓活動

　　活動時間：每周一次或根據情況而定

　　活動內容：理論加實踐，讓部員盡快掌握外聯部工作技巧。會請一些外聯經驗豐富的人來給部門成員做交流,同時也會提供各種機會給部門成員鍛煉.

　　3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會進行專門的培訓,甚至可以開展部門內部的小型的比賽活動。

醫院外聯部工作計劃4

　　20xx年為了進一步做好外聯部的工作，切實把科室打造成名副其實的外聯服務平臺，為我院醫療事業的持續提高做出新貢獻，我們制定科室年度工作要點如下：

　　一、進一步加大下鄉宣傳力度，著力提升醫院社會形象

　　1、及時準確地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況，著力推進醫院形象建設，更好地服務醫院大局。著重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣傳。

　　2、根據我院新開展的特色科室，以宣傳新設備、專科為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。

　　3、利用節假日周末持續在我縣開展宣傳活動，例如：關愛敬老院老人義診活動、服務百姓健康行動雷鋒宣傳日義診、三八婦女節義診3.15消費者日義診、助殘日義診、艾滋病宣傳日義診以及健康知識講座等多種形式的宣傳。

　　4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行匯總，裝訂成冊，利用節假日義診、健康講座、老干部體檢等機會向社會宣傳、發放到群眾手中。

　　二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯系，不斷開拓醫療市場。

　　1、各鄉鎮衛生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫院，使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家，使各科醫生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫患關系。

　　2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉診合作對象，資源向其傾斜，以增進業務幫扶為平臺，實施資源共享、優勢互補。

　　3、在單病種付費及農合政策方面，繼續到各鄉村診所與診所醫生及病人細致耐心的進行感情交流和業務溝通，給他們講解什么是單病種付費，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等。

　　4、針對衛生院及村診所印制彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。

　　三、積極病區行政查房和進行各種考核表的發放統計工作。

　　每月進行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發放、統計工作，了解職工、患者對醫院各項工作的滿意情況，及時對調查表進行分析、整理，同時把收集的'意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極病房進行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫院的關懷送給患者，征求患者住院期間對住院環境、醫療服務質量、服務態度以及后勤等各部門工作的意見和建議，為臨床各科室改進工作方法、提高效率，提供有力的依據。同時，增進醫患之間的了解，改進醫患關系，為構建和諧醫院、和諧醫患關系奠定基礎。

　　20xx年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫院兩個效益的提高作出新的貢獻。