年度工作計劃

時間：2024-08-27 15:55:11 工作計劃我要投稿

【實用】年度工作計劃六篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【實用】年度工作計劃六篇

年度工作計劃篇1

　　物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

　　每日清潔工作

　　（1）轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；

　　（2）轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

　　（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

　　（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

　　（5）收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。

　　每周清潔工作

　　（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍）；

　　（2）業戶信箱清拭一次；

　　（3）天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

　　每月清潔工作

　　（1）天花板塵灰和蜘蛛網清除一次；

　　（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次）；

　　（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

　　此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

　　定期檢查

　　物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

　　物業保潔年度工作計劃篇三

　　XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。

　　1、人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　現有人員14人，本年度共有9人離職和調職（）

　　其中1人調職到庫區，8人離職。

　　2、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的`實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面

　　（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　（5）完成大廈垃圾的清運工作。

　　（6）完成大廈外墻的2次清洗。

　　（7）完成外圍地面沖刷工作。

　　（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

　　（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

年度工作計劃篇2

　　第三季度以來，我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

　　第三季度工作和經營情況

　　至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長××億元，增幅××，其中儲蓄存款比年初增長××億元，余額達××億元，增幅××%，對公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。

　　人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達××%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額××億元，比年初增長××億元;民營、個私、股份制中小企業貸款余額××億元，比年初增長××億元;中小企業貸款占總貸款××%。

　　9月末，國際業務外匯存款余額××萬美元，比年初增長××萬美元。國際結算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元，其中出口結算量達××萬美元較去年同期增加××萬美元;進口結算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元。結售匯合計××萬美元，比去年同期增加××萬美元。外匯貸款余額××萬美元，比年初增長××萬美元;人民幣打包貸款××萬元，比年初增長××萬元。

　　九月末不良資產余額××億元包括抵貸資產××億元，比年初減少××萬元，不良資產占比××%，比年初下降個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個百分點，季度我行實現帳面利潤××萬元。

　　今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作： (一)狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。

　　存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，X季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。一是為幫助各支行調動員工積極性，激發員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，月號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。

　　競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經濟環境結成組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，月日，再次召集市場份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長，在××支行舉行現場會。

　　再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看××支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽××支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報;位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。

　　同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的.差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元，存款市場份額得到穩步拓展。

　　(二)投身先進性教育，支持地方力度再提高。

　　三季度，時值××商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支持地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

　　以支持地方發展為己任，構建“X走進，X服務”長效機制。一方面繼續強化“X農”意識，積極支持“X農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業，即：××神龍蛇業，

　　××九州果業，××華美生態園藝，××稷山養雞場，××澄禾禽業，××未來園林，××唐興才養牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“X農”服務意識，對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大，月末，我行農業貸款余額比月末新增萬元，占全市。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。

　　同時，黨委領導“X走進，X服務”確定的家中小企業聯系點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計××多家，貸款余額××億元，比年初增長××億元，比月末新增××億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破，達到，比年初提高了個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。 (X)常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。根據國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部X個階段工作深入進行。

　　通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個環節進行了梳理，作出了相應的規范，促進了會計工作制度化、規范化。

　　通過案件專項治理，進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規范管理。通過案件專項治理，找準了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規范操作，促進業務發展，增強防險能力”的總要求，抽調全市名業務骨干，分成個檢查組對全市家支行進行了“地毯式”現場檢查，找出了內部控制的關鍵點和薄弱環節，并通過制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

　　(三)廣泛開展演講會，金融服務水平得到提升。

　　隨著金融業服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上，另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發，從分析基層員工需求出發，實行換位思考，積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進××商業銀行更快、更好發展。參加總部決賽的名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、X等獎共名優勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。

　　另外，以××支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區來提供優質服務，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升××行形象作出貢獻。

　　第四季度工作打算

　　第四季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前X個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營周年獻禮。 ⒈突出重點增存款，份額再上新臺階。

　　組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

　　⒉緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。

　　今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，X季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。

　　同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發生，爭創最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

　　⒊狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。

　　信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。X季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。X是以控制不良貸款產生為出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。 ⒋強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。

　　要抓緊我行獨立經營周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為××商業銀行增添新的活力。

年度工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　本學期政教處以學校工作為指導，以養成良好行為規范為教育基礎，以學生健康發展為中心，始終堅持“積極鼓勵，耐心誘導、多方啟發、全面提高”的教育原則，切實抓好思想教育、形象教育和常規管理三個環節。在德育形式和方法上想辦法，在安全管理上花力氣，拓寬拓深德育工作空間，提高德育工作實效，鞏固德育工作特色，為學校教育教學質量的提升保駕護航。

　　二、工作目標

　　圍繞一個中心——“以服務教學為中心”，抓住兩個重點——“加強學生的思想品德教育、加強校園常規管理”，凸顯三個亮點——“主題班會特色化、主題活動多樣化、宿舍管理規范化”，堅持以愛國教育、國學教育、安全教育、感恩教育、養成教育、法制教育、師德教育、心理健康教育等為重點，形成“全員育人、全程育人、全方位育人”的德育模式，彰顯我校德育工作特色，開創我校德育工作新局面。

　　三、工作思路

　　（一）加強德育隊伍建設，提高德育工作水平。

　　1、明確目標，提高政教工作人員綜合素質。

　　本學期，政教全體工作人員要認真學習學校各項規章制度、全面提升自身業務水平，注意親近學生、研究學生，做到明確分工、配合默契，實現責任到人、工作到位。政教人員具體負責思想工作、紀律衛生、班級管理、宿舍管理、安全管理等事宜，因此，既要有責任心，能吃苦耐勞，又要懂管理，熟悉管理過程，在管理過程中發揮自己的聰明才智，找出的管理辦法，創造出團結協作、群策群力、全面提升的管理佳績。

　　2、抓住關鍵，提升班主任工作能力。

　　學校是一個整體，班級是構成這個整體的基本單位。班主任是這個基本單位的執行者、組織者、指導者，其職責是執行學校的規章制度和工作安排，組織和指導學生完成德、智、體全面發展的的修業任務。教育是一種喚醒，一種激勵，一種提升。教育本身意味著用一個靈魂喚醒另一個靈魂，因此世界各國的政治家、教育家都認為“教師是人類靈魂的工程師”。

　　教育也是一種發現，作為班主任，就是要每天都有新的發現、新的領悟、新的收獲。在育人工作中，人人都會、時時都有點點滴滴的體會，或深刻，或膚淺，這就是思考，只有思考才會發現。“班主任的威信要用廣博的知識、扎實的專業底子去‘征服學生’；用崇高的事業心和高度的'責任感去‘感染學生’；用真誠、愛心和無私奉獻的情感去‘打動學生’；用以身作則、表里如一的人格魅力去‘影響學生’。”其實，“每個孩子都有自己的思考、發現，無論他們的想法是多么的‘離題’、‘荒唐’和出人意料，我們都應該給予真誠的理解和鼓勵，給予真誠的愛”。

　　只有我們理解了這些道理，我們才可以走進學生的內心世界，使自己成為讓學生心悅誠服的班主任。

年度工作計劃篇4

　　XX年以來，我公司在佳寶房地產開發集團有限公司和董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司在確保XX年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

　　工程方面

　　一、以“特洛伊城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務

　　(一)XX年底前力爭方案報批通過

　　11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。

　　12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。

　　(二)、XX年度工作安排

　　1月份：組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。

　　2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。

　　3月份：辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

　　4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。

　　5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

　　6-9月份：基礎工程完成。

　　10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

　　(三)、報建工作。

　　工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

　　(四)、工程質量。

　　“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。

　　(六)、預決算工作。

　　工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在XX年工程進展的同時做好以下兩項工作：

　　1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節約使用資金。

　　2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用 2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作，使各項工作順利進行。

　　財務方面

　　(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節

　　公司確定的'XX年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

　　1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

　　擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。

　　3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力

　　企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。

　　4、推行例會制，提高階段性工作總結工作

　　XX年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：

　　一是例會時間。在每星期二的上午進行。

　　二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。

　　三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規定完成的時段內，落實部門應匯報執行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。

　　5、推行各級責任制，有效實行分工合作

　　公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發生。

　　公司領導層分工：

　　總經理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。

　　項目經理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。

　　行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業管理部，負責各項對外工作的對接。

　　營銷副總經理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。

　　公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后，按新辦法執行。

　　全年工作計劃，它是大綱式統領全局的文件，不可能細致到部門各細節。因此，公司要求所屬各部門，應根據公司的XX年工作計劃，在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利于”特洛伊城”項目的早日建成和投入市場運營。

年度工作計劃篇5

　　XXXX年是集團公司“十二五”規劃及實現“158111”目標的第一年，為了緊跟上級的工作規劃，我站按照公司及分管領導的部署，為把站內工作搞上去，做到制度標準化，工作一流化，使得全站XXXX年工作有序的進行，做到有的放矢，我站將重點圍繞以下幾點展開工作。

　　一、安全不放松

　　安全工作是實實在在的工作，是確實關系到員工自身安全和設備安全的大事，是必須建立在認認真的態度，實實在在的的工作、扎扎實實的作風基礎上。堅決杜絕人身傷亡和特大設備事故、杜絕惡性誤操作事故。為了加強我站安全管理工作，將著重抓好以下幾點工作：

　　1、貫徹執行安全第一的安全生產方針，嚴格執行安全生產工作規程、規定，切實加強職工安全生產意識。通過對值班員的業務培訓與學習，來提高值班員的安全技術素質，堅持以人為本，嚴抓員工的培訓。

　　2、大力開展反違章活動，杜絕各類人員責任事故。違章時人身和誤操作事故發生的根源，人身事故和誤操作事故都是由于管理不嚴、措施不力、不執行倆票三制、違章指揮、違章作業或違反勞動紀律造成的。要把反違章工作真正落實到每一項檢修或工作中。不但要執行規程制度，還要認真考核規程制度執行情況，。杜絕本職范圍內的各類違章行為，消除人身和設備隱患，夯實安全基礎。

　　3、嚴格執行倆票三制，并不斷加強倆票的培訓，倆票三制是保證安全的重要組織措施，認真執行是防止各類事故發生的有效手段，要細化工作票、操作票，交接班制度、巡回檢查制度、設備定期試驗輪換制度的具體內容，嚴格考核倆票三制執行情況。

　　4、對設備的除塵和防污閃工作。目前春季來臨，大霧、凝露、小雨等氣象時有出現，極易發生污閃事故，為此要不斷加大設備的清掃力度，加強在特殊情況

　　下的對設備的巡視，發現隱患及時整改，排除。積極做好事故預想，完善突發事

　　件應急處理預案，確保設備的安全穩定運行。

　　全年安全奮斗目標：

　　1、加強設備巡視力度，確保設備、線路的安全運行。

　　2、繼續抓好反習慣性違章、完善規章制度，加大考核力度，實現全年安全生

　　產,不發生變電事故。

　　3、不發生五類惡性事故。

　　二、搞好人員素質培訓工作

　　1、繼續加強技術培訓工作，重點放在如何取得良好培訓效果方面，力爭使大家的綜合素質明顯提高。堅持做到每月組織反事故演習，對預想的事故進行模擬操作并做好各項記錄，演習結束后集體討論，并將發現在演習過程中存在的問題及時加以糾正，使每個人能不斷提高自身事故處理能力。

　　2、針對不同時期設備的特殊運行工況，對值班員施以針對性的培訓，提高了本人應對事故、防范事故、處理事故的能力。定期進行技術問答、事故預想、反事故演習的演練，使所有人員的業務技能得到一定的'提高，并能勝任其相應工作，能夠做到遇事不慌、沉著穩重、冷靜應對。相互學習，共同促進，有效地防止誤操作的發生，使所有成員的安全意識得到進一步加強，為安全生產奠定堅實基礎。

　　三、加強班組建設

　　一個班組要大家，只有互相團結，才能把工作干好。才能把一個班組建設好。才能完成各項指標任務。

　　就目前的現狀來看，班組人員之間、運行人員和檢修人員之間的溝通協調不夠。原因是多方面的，可能是考慮自己的利益多一些，而兼顧別人的利益少一些，或者主觀出發多一些，從客觀出發少一些。所以在今后最短期間內相互之間要加強溝通，增進友誼，相互協調，構建一個和諧、上進、團結的新團體。

　　四、完善35KV電網并列運行系統，實現倆路進線電源實時并列運行

　　協助相關單位完成35KV段煤一線0#轉角便系統改造工程交接投運，確保雙電源可靠供電。

　　五、完善及庫存管理工作

　　1、備品備件統計

　　為了在技改、運行維護、檢修和事故搶修過程中，盡量縮短設備停歇時間，保障電網安全可靠運行，必備用一定數量的易損件、事故備件、輪換消耗性備件，以保證設備維修的需要，不斷提高設備的可靠性、維修性和經濟性。我們針對這點對備品備件進行詳細的統計、匯總和審核，把設備計劃修理的停歇時間和修理費用降低到最低限度，努力做好備件的計劃、保管等工作。制定購買計劃，通知相關部門及早采購，做到不因備件原因而影響供電的可靠。

　　2、備件的庫房管理

　　要做到備件入庫檢查、維護保養、登記上卡、上架存放，備件的收、發及庫房的清潔與安全，庫存量的控制，備件消耗量、備件最新信息的收集等。

　　3、完善《設備備品配件臺賬》，抓備件管理的核心

　　根據設備的實際情況，對每臺設備分別建立機械專用件、機械通用件、電器備件《設備備品配件臺賬》，詳細注明備件的名稱、圖號、標準、型號與規格、主要技術參數、簡圖、實際庫存量、庫存地點、參考價格等備件信息，并不斷修改，逐步形成比較完善的備件管理技術資料，為備件計劃、庫存、統計分析等管理提供技術依據。

　　XXXX年工作計劃已經制定。全站員工要樹立一盤棋的思想，大力營造和諧的氛圍。統一思想和認識，緊緊圍繞創造一流工作為主線，積極實踐，腳踏實地、真抓實干，為集團公司“十二五”規劃和“158111”目標而努力工作。

年度工作計劃篇6

　　一．籌備期

　　工作目標：做好各項建店準備工作，保障按期順利開業工作重點：

　　◆ 制定初期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃； ◆ 人員招募與培訓；完成廠家各崗位培訓認證 ◆ 店面建設及廠家驗收工作（硬件/軟件）； ◆ 開業慶典籌備工作

　　工作思路：

　　1. 總經理主要工作：

　　● 學習掌握集團管理規定、企業文化，盡快進入總經理角色； ● 針對廠家商務政策學習、理解和溝通；

　　● 學習掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點；

　　● 分析所在區域市場該級別車輛客戶消費習慣、消費偏好；搜集競爭對手年銷量、市場價格信息、所占市場份額和主要銷售策略；搜集本品牌當地保有量、年上牌量數據；

　　● 組織銷售、市場團隊討論、研究制定導入期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃；

　　● 組織協調集團內外資源，制定店面內部驗收、廠家驗收、開業慶典活動倒計時工作計劃；

　　二．導入期（開業后三個月）

　　工作目標：快速啟動公司各項經營活動,健全運營管理基礎體系工作重點：

　　◆ 認真研究充分利用好廠家商務政策，做好訂貨-進銷存管理； ◆ 密切跟進廠家市場推廣、考核返利執行 ◆ 通過實施品牌營銷方案，快速打開市場；

　　◆ 通過營銷管理系列培訓計劃，提升團隊業務技能； ◆ 健全公司各項管理制度，規范公司運營平臺；

　　工作思路：

　　●展廳現場5S管理做到：

　　展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營造溫馨舒適銷售環境；

　　銷售工具表格化——表卡管理（三表一卡）應該統一印制和標準化使用；

　　銷售看板實時化——動態實時管理銷售團隊目標達成和進度；直觀激勵銷售人員內部展開銷售競賽；

　　展廳人員標準化管理做到：

　　儀容儀表職業化——倡導微笑服務；著裝規范；

　　服務接待標準化——電話接待流程；展廳（前臺）接待流程；A卡登記流程；C卡管理流程；銷售交車流程；服務接待流程；檢查工作常態化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標準化檢查應做到每日檢查，每周抽查；長期堅持不懈才能督促人員自覺意識，形成習慣；

　　銷售人員營銷管理做到：

　　例會、總結制度化——晨夕會，展會總結，活動總結,月底銷售總結分析會；培訓考核細致化——車型六方位講解一個一個過，業務知識不斷進行培訓考試（客戶談判技巧培訓；競爭對手車型知識考核；Q&A話術演練…）；

　　業務辦理規范化——報價簽約流程；訂單變更流程；價格優惠申請流程；車輛交付流程；保險牌證辦理流程等均應標準化。

　　●銷售部業務管理重點：數據分析科學化：

　　展廳每日來店（電）量；試車率；展廳成交率；展廳客戶銷售成交比例；大客戶（團購）比例；戶外展示及活動成交比例；每個銷售顧問單位生產力；單位購車與私車比例；

　　營銷模式差異化：要時刻從客戶感受出發，創新服務模式，做到人無我有，人有我優；

　　銷售任務指標化：從年度計劃細分季度、月度、每周銷售指標，銷售部門從上至下對任務指標要時刻關注，準確掌握；

　　銷售隊伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競爭常態化；

　　銷售培訓系統化：從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓，從崗位資格培訓到能力提升培訓，銷售培訓應該貫穿4S運營整個時期、涉及整個銷售團隊；分步驟、按計劃、系統化的培訓需要不斷執行；

　　活動組織嚴謹化：嚴謹細致制定店頭（戶外）活動計劃，充分溝通落實各部門協調分工，制定應急方案，確保客戶邀約來店數量達標、A卡建卡數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、現場控制有效、危機事件得到妥善處理；

　　廠家返利最大化：認真研究廠家商務政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調查，配合市場、資源、財務等部門精細測算，確定銷售數據報送計劃，確保廠家返利最大化。

　　● 市場部業務管理重點：

　　1. 市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報告》

　　2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計劃》；《月度廣告投放預算報告》；

　　3. 活動組織與媒體公關——形成《活動組織方案》：車展活動組織；戶外展示活動組織；展廳集客組織、現場控制；媒體邀約；媒體關系維護；定期軟文撰寫發布；

　　4. 廣告執行與效果監控——廣告來店（電）增加量監控統計；《廣告渠道效果統計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》

　　5. 促銷工具開發與管理：根據銷售和客戶需求反饋，適時制作宣傳品，開發汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額；

　　6. 差異化媒體（線上）傳播計劃：

　　認真分析品牌受眾，消費目標客戶群，搜集統計各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導入期媒體及公關策略，《導入期媒體整合投放組合》、確定導入期媒體公關軟文方向，在傳統傳播渠道之外走差異化線上傳播；

　　● 資源部門管理重點：月平均銷量、重點車型銷售進度與庫存匹配分析；各車型庫存月數（安全庫存當量）；庫存結構分析（超期庫存預警）；在途在線車輛信息；內部報批訂貨數量；廠家訂貨系統執行；廠家返利執行跟蹤（配合銷售部、財務部）；

　　● 售后維修業務管理重點：

　　每日入廠臺次、維修產值；服務部毛利率；配件銷售毛利率；保修索賠毛利率；平均技工產值；單張工單平均金額；零配件合理庫存與周轉率；車間技師培訓考核達標率；一次修復率；車間生產率；車間安全管理制度建設；重大客戶投訴處理滿意率；車輛保有量數據及客戶資料管理；

　　三．運營期

　　工作目標：培養打造充滿朝氣的4S經營管理團隊工作重點：

　　◆ 總結前期運營管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力 ◆ 以市場為中心，不斷探索營銷創新與服務差異化； ◆ 時刻關注企業總體運營KPI指標并持續改進；

　　◆ 完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系 ◆ 建設高素質、高度專業化4S運營團隊工作思路：

　　1. 關注主要營運指標KPI，降低運營成本：

　　公司試營業三個月后，進入營運期。作為4S店總經理，應實時關注年度/季度/月度銷售目標進度；以便對計劃進行調整，同時制定糾正措施和努力達成目標方案；須關注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本；定期分析銷售及售后單臺毛利；配件毛利率；監控管理費用變化；指導財務部門做好保本臺數測算、投資回報率測算；通過調整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本； 2. 精細化進銷存管理：

　　根據月度（三個月）平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結合在庫車型數量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內部環境（區域市場近期特點）外部環境（廠家排產車量和商務政策、競爭對手新車發布和促銷政策）——分析總庫存結構，預測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會，集團內部報批訂貨計劃,集約資金占用，提高資金周轉率；

　　3. 廠家關系維護：

　　與廠家保持長期良好合作關系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨；吃透商務政策，確保返利最大化——廠家活動努力爭取協辦，爭取廠家最大廣宣費用的支持；

　　與廠家網絡區域經理建立良好私人關系，提前打探各種商務政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。

　　4. 做好成本控制：

　　通過每月財務報表和日常費用審批，總經理應掌握管理費用變化，做好費用控制，通過財務管理做好財務費用控制和優化；通過與財務稅務人員研究，與集團公司配合做好單店的`稅務籌劃，降低總體稅賦。

　　5. 營銷創新+渠道創新：

　　組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團購、二級網點開發；積極與銷售品牌目標客戶一致的商業品牌推廣活動洽談，策劃實施聯盟營銷活動；

　　緊密關注時代潮流和近期社會熱點，結合車型自身特點，策劃線上（線下）營銷方案，擴展傳播渠道；

　　充分利用互聯網時代網絡營銷新技術、新手段，整合傳播網絡營銷活動；積極配合參與廠家統一組織的在全國或區域性市場推廣活動，挖掘本地市場階

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