防損部工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的防損部工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

防損部工作計劃1

　　20xx年我們將一如既往的在門店領導的指導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”和“全員防損”的工作方針，把堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線作為指導思路，全面推行“誰主管，誰負責”的安全責任制，積極做好門店商品的安全防范工作，維護門店的正常的營運秩序，力爭達到“讓顧客高興而來，滿意而歸”的服務目標，為門店創造良好的經營管理環境，具體工作計劃如下：

　　一、防損部工作重點

　　1、防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其目的是防范和避免類似損耗。努力提高防損綜合素質，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效的解決干與不干，干好和干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進，鞭策后進的作用，制定日常的工作目標，將各項任務分解落實到員工身上，使人人有目標，有任務，個個有壓力，有動力；

　　2、認真貫穿“群防群治”和“人防技防相結合”的工作指導思路，各部門相互協作、互助及時發現情況消除隱患，堅持以“以防為主，防打結和”的工作方針，積極調動員工群眾力量，發揮群策群力各部門相互協作、互助及時、及早發現內、外盜現象，早發現早消除少損失。增強處理突發事件的能力，培養一支作風頑強的防損隊伍。首先，做好思想工作，加強防損技能業務培訓，班組骨干力量要融入員工中，和員工一起實踐，以便及時發現問題，有針對性的解決問題；其次，增強服務意識，提高為客服務能力，在工作中要尊重顧客，主動讓禮，再忙也不能怠慢顧客、忽視顧客，必須用心服務，注重細節，追求完美。

　　二、防損部消防管理制度

　　1、消防實行預防為主，防消結合的原則，與實行誰主管、誰負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。熟悉賣場地形環境，消防設施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓，加大力度執行每日防火防盜檢查和消防安全大檢查，定期組織消防演習，培訓員工緊急事件處理的能力和現場了解并掌握消防設備操作使用。落實消防“四個能力”建設，普及消防知識，提高消防意識，強化消防觀念，掌握消防技能。做到人人懂消防人人會消防。

　　三、防損員的管理培訓

　　1、能力：具有處理日常工作或處理反復出現防損問題基本常識能力。面對突發事件做出及時合理有效的應對能力。

　　2、態度：對工作必須抱著積極態度，對于有損公司的事毫不猶豫，堅持制止。在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時完成上級布置的工作。

　　3、要求：學習營運規范熟記規章制度，了解防損工作重要性和必要性。工作中理解顧客、尊重顧客，對待顧客的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的`方法，不能和顧客發生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。

　　四、商品損耗控管、開源節流

　　首先對內部員工、促銷進行素質、防損、規章制度的培訓，明確規章制度是高壓線，任何人不得違規去碰，同時增強防損意識，協助防損部做好商品防范，以此來降低商品損耗的風險；其次借助內保、前臺、門崗三道防線，從根本上去控制商品的流失，從而遏制外盜的成功率，然后督促收貨員對各個供應商所進的貨進行嚴格驗收把關，杜絕短少、以次充好、缺斤少兩、偷梁換柱的欺詐行為。開源節流方面將重點檢查水電使用情況、制定節水節電計劃、節約物料成本，并積極調動發揮個人的能動性，利用現有條件對一些基礎設施的維修和維護，做到不等不靠，自我動手制作維護，不僅能及時的處理了故障，維持了經營的正常運轉也為公司門店節約了經濟開支。

　　總之，在門店領導指導下，通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵防損員工繼續堅持自我加壓，奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求、同心協力，轉變舊的觀念，外塑形象、內強素質、時時牢記“思想變則意識變，意識變則行為變，行為變則命運變”，把敢闖敢試的精神和求真務實得的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的防損新形象，開拓新思路，大膽改革創新，培養一支作風正派、戰斗力強、敢打硬仗、紀律嚴明的防損隊伍，為門店的發展做好保駕護航的工作。

防損部工作計劃2

　　第一部分：20xx年全年工作計劃

　　一、根據上級領導安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培訓和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應急能力；

　　二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應急方案；

　　三、做好20xx年各項節日活動的消現場全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。

　　四、做好防損員的訓練工作

　　第二部分 重點工作計劃分解/月

　　20xx年重點工作，主要是賣場消防安全以及賣場內的其他安全工作為主，其次是對防損員和公司員工的消防培訓演練工作，具體計劃如下：

　　20xx年全年工作：

　　一月份：針對元旦節做好各項應急準備工作，堅持每天巡查制度，做好記錄，對內部安全設施進行一次全面細致的檢查保養，為春節安防保衛工作打下堅實基礎；

　　1、1月1日---1月10日：做好元旦期間各項活動的安全工作，做好日常巡查；

　　2、1月XX日---1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄；

　　3、1月20日---1月31日：制作并完善春節期間各項安全工作方案。利用每天巡查時間，仔細檢查保養安防設施，為春節消防安全工作打下堅實工作；

　　4、1月29日：配合上級領導進行一次春節前安全大檢查。 二月份：做好春節消防保衛工作，堅持每日巡查，在節前組織一次大規模巡檢，邀請本單位主要領導參加，針對存在問題進行處理，并以書面形式上報，做好兩節期間的各項安全防控工作；

　　1、2月1日---2月10日：全力以赴做好春節安全工作方案，加強夜間巡查；

　　2、2月XX日---2月20日：堅持每日巡查制度，做好記錄，做

　　好元宵佳節期間活動的各項消防安全工作；

　　3、2月21日---2月28日：做好每日巡查工作。

　　三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時開展消防培訓和演練工作，對本單位人員進行春季防火安全教育；

　　1、3月1日---3月31日：做好每日巡查工作；

　　2、3月1日---3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識。

　　四月份：堅持日常巡查，做好記錄，做到心中有數，為五一節日的消防工作打下堅實基礎，確保活動期間不出現任何消防安全隱患；

　　1、4月1日---4月30日：堅持每日巡查，做好值班記錄； 2、4月20日---4月30日：制作五一節日期間的安全工作方案，協助上級領導進行安全檢查并做好記錄，對出現問題及時解決。

　　五月份：做好五一節日期間的巡查工作，重點是夜間巡查，開展隊列訓練，加強本組人員的組織紀律性，學習各項規章制度，加強人員的工作紀律；

　　1、5月1日---5月3日：做好節日活動期間的消防安全工作； 2、5月3日---5月10日：組織學習規章制度，強化工作紀律，增強遵章守紀意識；

　　3、5月1日---5月31日：做好每日巡查制度。

　　六月份：組織一次總結會，總結20xx年1月到20xx年6月的'工作，總結不足，失敗之處，吸取經驗教訓，并對下半年工作進行部署，堅持每日巡檢。

　　1、6月1日---6月2日：進行半年總結會，總結一年以來的工作情況，查找不足，吸取經驗，形成文字材料。部署下年工作；

　　2、6月3日---6月30日：做好每日巡查工作。

　　六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數，掌握疏散通道、安全門、消火栓數量與具體位置；

　　6月1日---6月30日：堅持每日巡查，發現問題及時上報。 七月份：對防損員進行消防安全培訓，加強對賣場熟悉，檢查各類設備或物品的擺放不對消防設施的使用產生阻礙，發現問題及時記錄并上報；

　　7月1日---7月31日：堅持每日巡查，作好記錄。

　　7月25日---7月31日：對防損員進行賣場熟悉情況進行考核； 八月份：每天定時巡檢，發現問題及時記錄并及時上報；

　　8月1日---8月10日：每天利用半小時對防損員進行現場巡查注意事項及安全制度進行教育；

　　8月1日---8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。

　　九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項設施設備檢測，并做好記錄。完善好各項安全應急方案，全力備戰十一黃金周的節日活動，確保安全，并做到萬無一失。

　　9月1日---9月10日：制定修改安全管理的各項制度；

　　9月XX日---9月20日：對全場安防設施設備的基本情況進行全面檢測，為十一黃金周的各項活動做好保障；

　　9月21日---9月27日：邀請各部門主管領導參加節前安全檢查。

防損部工作計劃3

　　一、工作重點

　　防損部工作重點防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其目的是防范和避免類似損耗。

　　二、工作職責

　　防損員的工作職責誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規章制度維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產安全。做好防火、防盜、防自然災害的三防工作。

　　三、防損部消防管理制度

　　1、消防實行預防為主，防消結合的`原則，與實行誰主管、誰負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。

　　2、熟悉賣場地形環境，消防設施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。

　　3、定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓，現場了解并掌握消防設備操作使用。

　　4、嚴禁賣場內吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設備。

　　5、任何人未經批準，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發生突發事件除外。

　　6、巡查施工現場的消防安全，做好每日巡檢記錄。

　　四、防損員的管理培訓

　　1、能力：具有處理日常工作或處理反復出現防損問題基本常識能力。

　　2、態度：對工作必須抱著積極態度，對于有損公司的事毫不猶豫，堅持制止。

　　3、禮貌：在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。

　　4、要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息息相關。

　　5、準時：上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時完成上級布置的工作。

　　五、防損部工作流程

　　時間7:50~8:00 8:40~9:00 9:00 9:00~12:00工早班防損員提前到崗接班；

　　早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作；

　　監控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。早班人員檢查各自崗位情況，準備開門迎接顧客。

　　通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準備。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。

　　12:00~13:30防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。

　　13:30~15:50防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作

　　15;50~16:00中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。

　　16:00~20:40防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業時間結束時間一致，

　　20:50~21:00工作清場時注意發現有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報。

　　21:00~23:50定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。

　　23:50~00:00夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。

　　00:00~8:00定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。

　　六、防損部工作原則

　　防損部工作原則預防為主，打防結合，深挖內盜，嚴打外盜，檢查到位，監督到位，培訓到位，全方防損。

防損部工作計劃4

　　我防損部在店長和防損部經理的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優化購物環境、提高服務質量、端正工作態度、改進工作作風、嚴控損耗，防損部全體員工發揚“團結、敬業、求實”的企業精神；為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。

　　現由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：

　　一、顧客至上、服務第一

　　現代的商業競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門經理的管理及防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的'品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

　　二、監督作業流程，強化內部管理

　　1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業流程和操作規范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業時間，節約人力。

　　2、強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執行，使防損工作細化到每一個環節，做到全過程防損，及時發現漏洞，減少公司損失。

　　3、注重培訓與實踐相結合，提高業務技能，20xx年防損部加強對部門員

　　工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統的培訓，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提高員工、干部的專業知識和管理能力。

　　三、推進防損建設，樹立公司形象

　　開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年部門堅持崗位服務用語，

　　四、必須始終樹立三個“一”思想。

　　1、堅持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運為中心而展開。

　　2、打造一支團隊，努力建設一支專業、務實、和諧，有責任感的防損隊伍。

　　3、努力營造一種購物環境，為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環境。

　　五、加強部門管理，創新求變、真正提高防損部的工作能力。

　　1、制定防損工作目標，加大培訓力度、實實在在提高部門整體工作質量。

　　2、實行“一幫一”的風格，對防損崗位技能操作進行現場實操培訓。

　　六、全面加強服務、防盜、處突培訓。

　　20xx年部門將全面加強服務、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓，并結合實際，落實好此項工作。

　　七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產安全。在20xx年要不斷的給員工，商戶培訓防損安全知識，增強安全意識，嚴格落實防損防火檢查制度和責任制。

　　八、加大專業內巡隊伍、稽核小組建設，做好損耗控制，打擊盜竊工作。

　　九、抓細節、做服務、樹形象，大力推進企業文化。

　　十、做好后備管理人員的培養，儲備優秀管理人才。

　　十一、完成公司安排的各項工作。

　　以上是我本人20xx年年計劃，我將嚴格落實，不斷完善，把防損隊伍建成一支有禮節、執行力強，專業的防損隊伍，同時我堅信華冠天地的明天更輝煌。

防損部工作計劃5

　　一、防損部工作重點 防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發生 之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其 目的`是防范和避免類似損耗。

　　二、防損員的工作職責 誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規章制度 維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產安全。 做好防火、防盜、防自然災害的三防工作。

　　三、防損部消防管理制度 1、消防實行預防為主，防消結合的原則，與實行誰主管、誰 負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人 重視群管群防局面。 2、熟悉賣場地形環境，消防設施分布、滅火器材的擺放點， 防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。 3、定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓，現場 了解并掌握消防設備操作使用。 4、嚴禁賣場內吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設備。 5、任何人未經批準，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發生 突發事件除外。 6、巡查施工現場的消防安全，做好每日巡檢記錄。 四、防損員的管理培訓 1、能力：具有處理日常工作或處理反復出現防損問題基本常 識能力。 2、態度：對工作必須抱著積極態度，對于有損公司的事毫不1猶豫，堅持制止。 3、禮貌：在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象，必 須要有文明禮貌。 4、要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息 息相關。 5、準時：上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時 完成上級布置的工作。

　　五、防損部工作流程時間 7:50-8:00 8:40-9:00 9:00 9:00-XX:00 工 早班防損員提前到崗接班； 早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作； 監控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。 早班人員檢查各自崗位情況，準備開門迎接顧客。 通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準備。 防損員各崗位正常工作， 防損主管、 消防巡查定時巡查賣場檢查工作。 作 內 容XX:00-XX:30 防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。 XX:30-XX:50 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作 XX;50-16:00 中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。 16:00-20:40 防損員各崗位正常工作， 防損主管、 消防巡查定時巡查賣場檢查工作。 阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業時間結束時間一致，檢查 20:50-21:00 工作清場時注意發現有無滯留人員， 是否有火險隱患， 有無可疑物品， 重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報。 21:00-23:50 定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。 23:50-00:00 夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。 00:00-8:00 定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。

　　六、防損部工作原則 預防為主，打防結合，深挖內盜，嚴打外盜，檢查到位， 監督到位，培訓 到位，全方防損。

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