(薦)銀行工作簡報

　　在現實生活或工作學習中，需要使用簡報的場合越來越多，簡報是指我們日常就一個題目而簡單向聽眾簡述報告內容的過程。那么什么樣的簡報才是好的簡報呢？下面是小編收集整理的銀行工作簡報，希望對大家有所幫助。

銀行工作簡報1

　　非常榮幸的，我們參加了農業銀行新員工的培訓，培訓還沒有結束，但是通過這幾天的培訓，讓我們對銀行有了新的認識，也使我們學習到了很多新的知識。結識了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的'技能和信心。

　　人力資源部請到了專業人員對我們進行了禮儀指導、業務講解和技能培訓。最初我們先學習了作為一名銀行工作人員所需的基本素質，規范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓的第一天我們看了集團發展的紀錄片，使我們深受震撼。中國農業銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業合作銀行。20世紀70年代末以來，中國農業銀行相繼經歷了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國有控股商業銀行等不同發展階段。1994年中國農業發展銀行分設，1996年農村信用社與中國農業銀行脫離行政隸屬關系，中國農業銀行開始向國有獨資商業銀行轉變。20xx年1月5日，中國農業銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國農業銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創造了截止20xx年全球資本市場最大規模的ipo，募集資金達221億美金；這標志著農業銀行改革發展進入了嶄新時期；也標志著國有大型商業銀行改革上市戰役的完美收官。這樣的一個大型銀行讓我們覺得能成為一個農行人是多么的自豪，作為農行的一名員工，我們要以充滿生機、勇于創新、銳意進取的精神風貌和團隊戰斗力，百折不撓，奮勇向前。

　　接下來的幾天，我們進行了專業課程的學習和技能禮儀培訓。我們學到了農行的產品、會計制度、了解了農行的部分業務、員工行為規范等理論。對銀行多個部門的業務有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要實施細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工，我們更要好好學習法律知識，增強風險防范。

　　這幾天的學習大家都很認真，我們每個人都有所收獲，這次培訓對我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎。

銀行工作簡報2

　　在為期的3天現場會上，經理再次明確了本次節前安全檢查分為初檢和復檢兩個階段。檢查內容主要包括：設施設備運行情況、消防設施安全和配電維修安全及檢查內容運行情況是否正常；消防主控設備是否正常運行、噴淋、火災報警控制柜、煙感、溫感、防火卷簾是否能聯動控制；消防栓是否處于良好狀態、防火供水管道閥門是否開關自如；高壓電氣柜、水泵是否正常、線路開關是否完好等情況。

　　2月3日—2月5日公司經理、副經理親自帶領各部門、管理處主管、副主管，深入到各管理處管轄區對重點部位、設施設備、公共場所等進行了全面的安全和衛生檢查，每到一處，詳細檢查，詢問員工并指出存在的問題，對所有公共場所、商家消防器材進行檢查，查看是否存在過期、超出年檢日期等問題，并現場指導商家負責人、員工如何正確使用消防器材；要求商家及時清理各部位的'可燃物，對不符合安全生產或存在隱患的責令商家當場整改，對拒不整改的，報有關部門停業整改，及時消除隱患，不留死角。

　　通過現場督導檢查，進一步強化了公司全體員工的安全意識和僥幸心理，克服了麻痹大意思想，有效了防范了事故發生，營造出了愉快、安全、祥和的中秋節日氛圍。此次檢查共走訪商家57家，檢查發現隱患21處，下達責令整改通知書8份，當場整改13處，為進一步消除各類隱患，打下良好基礎。

銀行工作簡報3

　　近日，光大銀行濱州分行充分發揮銀行作為防范養老領域非法集資的宣傳窗口作用，多措并舉開展打擊整治養老詐騙宣傳活動，有效預防和遏制養老服務領域非法集資詐騙案件發生，進一步幫助老年人提高法制意識和識騙防騙能力。

　　利用營業網點LED電子顯示屏、海報機等手段，滾動播出“理性選擇養老服務，警惕非法集資陷阱”“養老投資需謹慎，高額回報要小心”等宣傳教育標語口號和圖片，進行文字、圖片、視頻等多種形式的宣傳，使防范養老領域非法集資宣傳深入人心。

　　設立防范養老領域非法集資咨詢臺，指定專人負責宣傳咨詢工作，向老年客戶分發宣傳材料，適時介紹合法投資渠道和理財方式，引導老年客戶自覺遠離非法集資陷阱。

　　深入社區、廣場進行養老領域非法集資金融知識宣傳。在宣傳活動中結合日常業務，向老年群眾宣傳非法集資的危害，并號召群眾積極行動起來參與到防范和打擊非法集資的行動中來。

　　下一步，光大銀行濱州分行將繼續強化養老防詐日常宣傳，切實提高老年人的.防范意識和識別能力，進一步履行金融機構的社會責任和義務。

銀行工作簡報4

　　(一)業務經營邁上新臺階

　　xx年，我市農村信用社業務經營呈現良好發展態勢。一是資金實力增強。年末，全市農村信用社各項存款余額128.5億元，比年初增長26億元，同比多增11.25億元，增幅達25.47%，存款總量和增量均居全市各金融機構第1位。在全省14個市州的排名中，我市的存款總量和增量分別名列第5位和第4位。二是貸款快速增長。年末各項貸款余額82億元，比年初增長19.3億元，同比多增5.38億元，增幅高達30.78%，貸款增量居全市金融機構第1位，貸款總量居全市金融機構第2位。在全省14個市州的排名中，我市的貸款總量和增量分別名列第4位和第3位。全年累計投放各項貸款64.5億元，居全市金融機構第1位。三是不良貸款占比下降。不良貸款占比比年初下降3.9個百分點。四是經營效益明顯提升。全年實現財務總收入8.7億元，同比增加1.6億元;在消化xx年度股金紅利掛賬8500萬元的基礎上，賬面盈余2398萬元，同比增盈426萬元，實現經營利潤7200萬元，同比增加2900萬元。

　　(二)支持經濟發展作出新貢獻

　　全市農村信用社秉承“地方銀行服務地方經濟”的宗旨，積極開展公司客戶評級授信，各聯社共為166家公司客戶進行了評級授信，進一步完善貸款審批機制和流程，規范了貸審會人員組成，實行限時審批，提高了辦貸效率。累放貸款64.5億元,比上年多放15.78億元，為地方經濟發展提供了有力支持。一是積極支持災后恢復生產。冰災發生后，辦事處督促各聯社及時開展信貸資金需求調查，發放抗冰救災、恢復生產貸款3.95億元。二是積極支持新農村建設。累放農戶貸款36.57億元，占累放貸款總額的56.7%，其中累放農戶小額信用貸款16億元，占累放貸款總額的24.8%。共為23個新農村建設項目發放貸款1.15億元。三是積極支持中小企業。累放企業貸款1.5萬筆，金額12億元。進一步創新貸款擔保方式，解決中小企業貸款難，共發放應收賬款貸款1700萬元，林權貸款2133萬元，倉儲貸款800萬元，水面經營權貸款2300萬元。在常德市第四屆銀企洽談會上，我市農村信用社共簽約貸款項目63個，簽約金額3.7億元，到年底履約61個,履約金額2.7億元。共向17個“三個一”工程優質客戶授信1.32億元,發放貸款1.26億元。四是積極支持個體工商戶。累計發放個體工商貸款15.9億元，比上年多放5.2億元。五是積極支持下崗失業人員。共發放下崗失業人員小額擔保貸款125戶546萬元。

　　(三)隊伍素質建設上了新水平

　　在加強隊伍建設、提高員工素質方面，我們堅持了“六抓”：一抓觀念轉變。深入開展解放思想大討論和學習實踐科學發展觀活動，縣級聯社班子成員帶頭學習，并撰寫調研文章，辦事處將40多篇調研文章匯編成冊，供大家學習交流。全體員工在發展要加快、規模要做大、風險要防范、效益要提升這一觀念上取得了統一，形成了共識，為各項工作順利推進打下了較好的基礎二抓班子建設。舉辦了縣級聯社班子成員培訓班，加強縣級班子成員的思想建設、作風建設，提高了他們的知識水平、綜合素質和拒腐防變的能力;針對少數班子存在的不和諧問題開展談心活動，化解矛盾，促進團結，增強戰斗力;組織召開了各聯社黨委民主生活會，較好地解決黨風廉政建設及自身建設方面存在的問題，提高了凝縣級聯社班子成員帶頭學習，并撰寫調研文章，辦事處將40多篇調研文章匯編成冊，供大家學習交流。全體員工在發展要加快、規模要做大、風險要防范、效益要提升這一觀念上取得了統一，形成了共識，為各項工作順利推進打下了較好的基礎二抓班子建設。舉辦了縣級聯社班子成員培訓班，加強縣級班子成員的思想建設、作風建設，提高了他們的知識水平、綜合素質和拒腐防變的能力;針對少數班子存在的不和諧問題開展談心活動，化解矛盾，促進團結，增強戰斗力;組織召開了各聯社黨委民主生活會，較好地解決黨風廉政建設及自身建設方面存在的'問題，提高了凝聚力和戰斗力。三抓表彰激勵。表彰了xx年度50名“十佳”先進個人，綜合信息工作、統計工作先進單位和個人。對全市首屆“金融杯”運動會、省聯社廉政演講比賽的獲獎人員進行重獎，設立聯社綜合優勝獎及存款、利潤、福祥卡單項獎，激發了員工爭先創優的積極性。四抓薪酬分配改革。將員工工資分為基本保障工資、效益工資、獎勵工資，大力推行保障工資不扣，效益工資按績效考核發放，獎勵工資論功行賞，加大獎勵占比，拉開收入差距。同一聯社員工之間的收入差距最多的在萬元以上，不同聯社班子成員僅獎金一項收入就相差萬元，這有力地調動了員工的積極性。五抓作風改進。采取加強工作督辦、定期通報工作進度和嚴格考核等措施，使真抓實干、求真務實在全轄蔚然成風。六抓培訓教育。先后舉辦了45人參加的縣級聯社班子成員培訓班，60人參加的稽核人員培訓班，200人參加的信貸員培訓班，50人參加的新員工培訓班，36人參加的atm管理、操作和技術員培訓班。 將眼光放遠十年十一回老家，真切感受到那里的巨大變化。舊學校校址如今成為村辦企業駐地。緊挨學校西墻的荒地現在被改造成休閑廣場和超市，再往西是一排排裝飾素雅的樓房。村舍桑桂，流水小橋，孩提時曾以之為生活的全部，如今已被排列整齊的樓門院落和干渠新橋所取代。曾經最美，卻俱往矣，家鄉的變化符合時代步伐，讓在外多年的我內心充滿歡喜。

　　每天，我們的世界都日新月異。雖然關于未來的預測仍是百家爭鳴，然歸根結底，是人類創造了文明，也創造了我們這個對于先人來說是未來的“現在”。世人對未來的把握程度就決定了人類的未來是否久遠。

　　30年前，即我們“80后”還未問世之前，我們的視野還不能走出一座村莊；20年前，即“80后”沉浸在幸福童年邊緣之時，我們開始憧憬著改變世界；10年前，我們“80后”開始走進大學校園，然而仍很難想像現在的一日千里；現在，我們已然成為社會的中堅力量，必須要為10年后的未來做好準備。

　　未來，充滿變數。變遷，發生在每一天。

　　我們身邊，老百姓對銀行的信任度逐漸提高，越來越多的人更愿意把錢存入銀行，而不是像過去一樣非留在身上才放心。也有人不再滿足于定期存款的利息，從而利用理財產品，保險產品，股票、債券等方式進行理財以求更大的回報。還有一部分人毅然打破北方人力求“平穩生活，本分賺錢”的傳統思想，加入到自主創業的隊伍中。 這不，鄰居家的奶奶托兒子把存款換成了分紅保險，說是要給孫子攢下書費。靠種植蔬菜大棚發家的小云姐和丈夫開起了醬菜廠，產品進駐家鄉各大超市。上大學的孩子越來越多，年少輟學或者早早婚嫁的情況越來越少。上完學的孩子們不再留戀大城市的繁華，而是選擇回家為建設家鄉出力獻策。有幾個當年的玩伴如今回鄉開辦起了少兒輔導班，培養孩子們的綜合能力，拒絕“書呆子”。

　　這樣的情況，10年前誰能想得到?

　　由此，我們放眼未來10年，那將是人民生活質量得以根本提升的10年，也是創業投資重掀高潮的10年，我們銀行業需要注意的是

　　第三條---理財意識深入億萬家庭并成為日常生活重要內涵的10年。機遇總是青睞有準備的頭腦。理財專家說，要想實現財務自由，快樂一生，一個人必須為自己準備400萬元。這筆錢，你準備好了嗎?將眼光放遠十年，未來只會為有遠見的人擺下盛宴。

　　造文明金融之窗、顯優質服務情懷

　　一個企業應該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外，還是應該對社會有一種情懷xx銀行的 “情懷”把“熱心、誠心、細心、貼心”融于一爐，全力打造一流優質服務網點。

　　走進xx銀行經開支行的營業網點，服務大廳整潔明亮，迎面而來的是大堂經理文明、規范、甜美的真誠服務。我行不僅注重外在的形象，更強調內在的服務品質，立足柜面，強化各崗位職責，提高客戶認同度。 從基礎做起，首先把優質服務作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，從為客戶服務的角度出發，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓長效化機制，定期舉行服務培訓班，組織員工觀看《服務禮儀》、《公關禮儀》、《營業網點規范化服務演示》等光盤，全面提高服務質量和水平。其次把優質服務規范當作企業文化來抓。要求每位員工把我行當作成自己的家園，遵守職業道德規范，自覺維護我行的形象，從本職工作做起，扎扎實實做好優質服務工作。最后以客戶反饋作為直接著力點，貫徹好“以客戶為中心”的服務理念。把售后服務作為維護客戶關系的有效手段，持續改進，豐富服務內涵，完善客戶投訴處理機制，改進客戶投訴管理流程，強化服務意見處理力度。

　　“壞人”好像更勤奮那么一點點，在文明規范需要我們實實在在的付出，我行將通過一系列創新服務，致力于提供全球化的財富管理服務和優質高效的便利服務，致力于滿足客戶體驗。

銀行工作簡報5

　　為普及防范電信網絡詐騙的騙犯罪常識，最大限度地減少電信網絡詐的詐騙犯罪案件的發生，按照XX縣公安局總體部署，近期，XX縣公安局各轄區派出所開展了防電信、網絡詐騙宣傳活動。

　　活動期間，民警深入轄區人員密集的超市、信用社、農貿市場及客運站等地張貼宣傳海報，并通過面對面的方式向前來圍觀的群眾現場講了國內發生的電信、網絡詐騙違法犯罪案例和電信網絡詐騙的騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識。同時，民警指導群眾把所學到的.知識運用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“中大獎、富婆重金求子”之類的電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會掉餡餅”，防止上當受騙。

　　通過此次宣傳活動，進一步增強了廣大群眾防范電信網絡詐騙的騙犯罪的意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網絡詐騙違法犯罪的堅固屏障。

銀行工作簡報6

　　為進一步做好反詐騙宣教工作，提高公眾防范電信詐騙意識，維護金融安全和穩定。x期，紹興銀行湖州分行積極開展反電信詐騙宣傳活動。

　　一是網點陣地做好客戶反詐騙知識宣傳普及。

　　該行組織員工進行反詐騙知識培訓，研究討論電信詐騙伎倆、分析典型典型詐騙案例，找到對應的防范措施。在轄內各營業網點LED屏播放反詐宣傳標語、通過張貼宣傳海報、播放宣傳視頻、開展廳堂微沙龍等方式，對上門辦理業務的`客戶進行反詐知識普及，有效提升客戶防范風險意識。

　　二是利用網絡媒體，積極推進線上宣傳教育。

　　該分行精心制作防范電信詐騙小視頻，并組織員工廣泛轉發，進一步擴大宣傳范圍。同時，通過微信公眾號推送反詐金融小知識，提醒公眾不要隨意相信陌生人來電、不要隨意點擊不明短信鏈接、不要輕易把自己的資金轉賬給不明賬戶，切實守好自己的.錢袋子。

　　三是利用網格化營銷，擴大宣傳半徑。

　　該分行積極走進農村、社區、商鋪、企業、學校，發放反詐騙宣傳折頁、講解電信詐騙案例、宣講如何有效識別、防范電信詐騙等金融知識，引導公眾主動學x，提升防范意識并積極參與宣傳熱潮。

銀行工作簡報7

　　根據四川省打擊治理通訊網絡新型違法犯罪工作廳聯x會議辦公室（省x廳）按照廳際聯x會議第四次會議精神，民生銀行金堂支行于20xx年1月在金堂縣開展了“反詐騙護萬家”主題宣傳活動。

　　活動現場，工作人員充分利用真實案例、宣傳圖片、視頻展示等，深入淺出的講解了各類常見的詐騙手段，提醒群眾不輕信各種來歷不明電話、信息、存款、賬號等，遇到可疑情況，及時與親屬、朋友等商議或撥打報警電話，謹防上當受騙。特別是針對臨x春節，各種“黃牛票”、“特價票”、“快遞員”上門送票、銀行卡密碼詐騙等新型手段層出不窮，提醒農民工朋友一定要抵制誘惑，不要被這些表面的'“低價”或“特惠購票網站”所迷惑，一定要多思考多咨詢，切記天上不會掉餡餅，不貪圖便宜，避免資金受損。

　　此次宣傳共接待民眾x百余民，發放各類宣傳單200份，宣傳案例視頻10余例。通過此次宣傳，有效增強民眾防范電信詐騙的意識和能力，維護了人民群眾的財產安全，受到群眾的一致好評！

銀行工作簡報8

　　為深入貫徹落實打擊整治養老詐騙活動部署，近日，民生銀行天津紅旗路支行開展“打擊整治養老詐騙行為”主題宣傳活動，利用廳堂陣地宣傳、參與社區活動宣傳、周邊社區發放宣傳單等方式進行宣傳。

　　活動中，民生銀行天津紅旗路支行聯合天拖東社區開展了“養老詐騙知多少，防騙知識不能少”的案例宣講活動，對常見的養老詐騙類型、養老詐騙的套路手法以及如何預防養老詐騙等方面，與老人們進行交流互動。銀行工作人員將詐騙典型案例和一些常見的騙術制作了宣傳單，發放給社區居民，提醒廣大群眾特別是老年群體，不要盲目輕信、參與不法分子設置的陷阱，坑騙老年人的“養老錢”。本次活動民生銀行天津紅旗路支行共發放宣傳折頁200余份，得到周邊社區居民的贊賞。

　　此外，支行還組織召開防范電信詐騙專題培訓，運營監控崗牽頭為全體員工進行了《打擊整治養老詐騙犯罪典型案例》的`宣講，將近幾年發生的針對投資養老產業、中醫診療、養老撫恤等實施集資詐騙的六個案例進行分析學習。

　　據悉，民生銀行天津紅旗路支行將持續開展反詐宣傳活動，面向周邊多個社區和商圈做好公益宣傳，讓更多老年人遠離詐騙陷阱。

銀行工作簡報9

　　鹿諞咔櫸⑸岳矗琗X銀行黨委堅決貫徹落實中央應對新冠疫情工作領導小組會議部署要求及總、省行新冠疫情防控工作要求，快速行動，積極響應，高度配合，把疫情防控工作做為當前最為重要的工作，確保疫情期間金融服務正常有序進行。現將有關疫情防控工作總結如下：

　　一是加強組織領導。制定《XX銀行新冠疫情防控工作方案》，成立黨委主要負責人任組長、黨委委員任副組長、其他高管人員和各部門機構負責人為成員的新冠疫情防控工作領導小組，并下設六個工作組，負責向營業機構派送防疫物資、督促協助機構開展營業場所和自助設施消毒等工作。把各項防控措施和金融服務工作落實到位。

　　二是保障物資供應。1月23日制定并啟動應急預案，為營業機構配備第一批消毒和防護物資，當日下午即安排機構全員佩戴口罩上崗。1月27日組織召開疫情防控工作緊急會議，全行迅速行動落實，動員一切資源購置第二批防疫物資后，立即分送至各營業機構，之后陸續采購并及時分送，保障基層一線機構防疫物資基本充足。

　　三是做好排查監測。開展全部員工和工作人員排查，嚴格按照各級黨委政府和自治區聯社要求，落實外出返行人員居家隔離措施，并按日監測，有異常報情況，無異常報平安；凡進入營業機構和總行辦公場所的人員，全部測量體溫并登記備案，發現異常及時報告。

　　四是嚴格網點防護。根據疫情防控工作需要，XX銀行及時調整春節期間營業網點，確保每個區縣始終有一家營業網點為客戶提供全方位金融服務。員工上班要戴口罩、測體溫，并及時更換。進入營業廳辦理業務客戶需測量體溫、佩戴口罩，未佩戴口罩的客戶免費贈送口罩。營業場所配齊備全消毒液、酒精、橡膠手套等防護用品，為有需要的客戶及相關人員提供免費消毒防疫服務。建立每日定時消毒殺菌制度，對客戶接觸較多的`區域如自助服務機具、柜臺、座椅、門把手等著重進行消毒處理，對接送庫箱、現金進行消毒處理，強化衛生防疫管理，為客戶提供安全、放心的服務環境。

　　五是強化巡查指導。黨委主要負責人帶頭，在家的領導班子成員不定期到營業機構巡查，及時掌握一線機構防控疫情工作情況和存在的問題困難，及時處置解決。總行紀委加強跟蹤督導，組成工作組開展明查暗訪，發現問題及時處理。

　　六是踐行社會責任。分別向XX市紅十字會和XX區紅十字會捐贈X萬元，用于疫情防控工作；慰問XXX，并送去慰問金；組成X支黨員志愿者服務隊，配合社區開展疫情防控摸排值守和聯防聯控工作。

　　七是開通綠色通道。為做好各類疫情防控資金的支付清算、醫療物品跨境付匯等服務，XX銀行堅決履行國有大行的社會責任，開通金融服務綠色通道，確保各類資金及時到賬，為疫情防控做好金融保障。

　　八、提倡線上辦理。為減少病菌傳播，XX銀行加強手機銀行、網上銀行等線上業務辦理渠道的服務及宣傳，引導客戶優先使用電子渠道辦理金融業務。目前，該行手機銀行可在線辦理密碼重置，轉賬匯款，繳納話費、電費、燃氣費等多項業務，全力保障廣大客戶金融服務需求。

　　眾志成城，共度難關。XX銀行將堅決按照上級關于疫情防控工作的最新要求，持續關注疫情變化，主動作為，擔當責任，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰。

銀行工作簡報10

　　為依法嚴懲養老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權益的涉詐亂象，農發行湖南省永州市零陵支行積極行動、主動作為，第一時間傳達學習上級會議精神，動員全行各部門迅速開展宣傳活動，營造濃厚社會氛圍，迅速掀起打擊整治養老詐騙熱潮。

　　連日來，該行開展進社區入家庭走訪，講解典型案例和防詐方法，介紹養老詐騙犯罪的特征和危害，揭露養老詐騙“套路”手法，提醒廣大老年人要擺正心態，理性考慮和分析“保健品騙局”“高息返利騙局”“免費贈送騙局”“養生排毒騙局”“中獎騙局”等多種新型騙局，對“小便宜”要擦亮眼睛，提高警惕，收緊自己的.養老“錢袋子”。

　　開展專項整治行動期間，農發行零陵支行在營業廳門口設置宣傳點，利用LED顯示屏循環滾動打擊整治養老詐騙宣傳標語，向廣大群眾發放《打擊整治養老詐騙》反詐手冊200余份；干部職工以案說法，生動活潑地宣傳普及老年防詐騙知識，講解和普及相關法律法規及預防等知識，現場互動頻頻，宣傳深入人心。

　　下一步，該行將繼續深入開展“打擊整治養老詐騙專項行動”，充分利用各種媒介平臺，將宣傳行動走實走活，切實提高廣大群眾對“打擊整治養老詐騙專項行動”的知曉率、參與率和支持率，真正使專項行動家喻戶曉、人人皆知，形成全民參與的良好局面，為專項行動工作營造良好的社會氛圍。

銀行工作簡報11

　　為進一步維護銀行消費者的合法權益，邯鄲銀監分局以“三個加強”扎實推進銀行消費者權益保護工作，迎接“315國際消費者權益日”到來。

　　加強金融知識宣傳，構建立體式宣傳教育網絡

　　邯鄲銀監分局指導我市銀行業金融構通過多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識宣傳教育，構建立體式宣傳教育網絡。一是以“金融知識進萬家”活動為抓手，組織轄區1331家銀行營業網點開展金融知識進社區、進校園、進廣場、進車站等宣傳教育活動，圍繞校園網貸風險、防范網絡電信詐騙、P2P網絡借貸風險等重點內容增強市民防范意識。二是以創新宣傳載體為抓手，充分利用互聯網優勢，組織銀行業金融機構利用微博、公眾號和微信群等推送金融消費者權益保護常識、法律政策知識等，有效提升金融宣傳覆蓋面。三是通過電子滾屏、手機短信、網站、網上銀行、宣傳單頁、自助設備等各種渠道展示播放消費者保護口號、宣傳片等，進行持續、全方位的宣傳教育和風險提示。

　　加強理財銷售專區“雙錄”建設工作

　　為提升工作實效，強化公眾認知，有效規避“飛單”等違規行為，邯鄲銀監分局于20xx年底完成了對全轄銀行業金融機構營業網點“一區雙錄”驗收工作。20xx年1月1日起，我市銀行業金融機構營業網點銷售的所有自有理財產品和代銷產品均在有明確、醒目標識的專區進行銷售，銷售過程全程同步錄音錄像，錄音錄像資料至少保留到產品兌付后6個月，無固定期限投資類產品自銷售之日起保留12個月。同時要求全市各銀行業金融機構強化公示教育，充分履行提醒、告知義務。做好“四公示”工作，即專區“雙錄”工作公示、專區銷售人員名單和相應資質公示、銷售產品信息公示以及咨詢舉報電話公示，通過各類渠道廣泛宣傳公示，提升消費者認知度，接受社會監督。

　　加強對銀行業消費者權益的保護力度

　　為妥善做好消費者投訴處理工作，加大對投訴受理渠道、流程的公示力度，邯鄲銀監分局不斷推進消費者投訴處理制度化、規范化、透明化、有效化。強化消費者投訴事項分析，找出銀行與消費者矛盾的'癥結所在，發現風險苗頭，及時進行風險提示，督促銀行機構完善業務流程，改進服務，以實際行動努力踐行保護銀行業消費者權益的宗旨。

　　推進銀行消費者權益保護工作簡報

銀行工作簡報12

　　為扎實推進打擊整治養老詐騙專項行動，進一步普及支付結算安全知識，提升社會公眾對電信網絡詐騙的防范能力，維護正常的社會秩序與金融管理秩序，工行和田分行北京西路支行開展了打擊整治養老詐騙專項宣傳活動。

　　活動中，工行和田分行北京西路支行通過在網點擺放“老年金融宣傳”專欄、“網絡詐騙常見手段有哪些”展板、張貼養老詐騙線索舉報方式和受理范圍公告等方式營造宣傳氛圍。同時，通過廳堂微沙龍和發放宣傳折頁等方式，介紹“利用微信冒充微信好友實施詐騙”、“發布虛假中獎信息＂、“冒充公法”、及以“養老服務、養老項目、養老產品＂等為噱頭的電信網絡詐騙常見手法、案例及預防措施，增強眾應對各類詐騙的風險防范意識。

　　北京西路支行注重履行好最后一道防線的責任。在客戶辦理銀行卡開立和電子銀行業務時，向客戶普及用卡常識和電子銀行使用技巧，提示不向他人泄漏電子銀行賬戶、密碼及動態信驗證碼。向客戶普及出租出借出售個人賬戶所應承擔的法律責任，從而從源頭上防止電信詐騙事件的發生。注重提升柜面和廳堂員工的`風險防范意識，要求在業務辦理前要認真核實，重點關注中老年人等容易上當受騙群體，筑牢防范電信詐騙的最后一道防線職責。

　　下一步，北京西路支行將持續履行社會責任，深入貫徹屬地監管部門有關要求，持續做好防范詐騙的相關工作。深入推進“打擊整治養老詐騙”宣傳活動，徹底打擊養老詐騙行為，運用多種的宣傳方式向社會公眾開展知識普及工作，營造全社會濃厚的反詐氛圍，不斷提升老年人的金融安全意識，用貼心服務，切實擔負起維護人民金融安全衛士的職責，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！

銀行工作簡報13

　　真誠服務，創造明天。

　　不知不覺中，來到北京路支行從事大堂經理崗位已年過半載。對于初出柜臺的我來說，大堂的工作充滿了挑戰。在這半年的時光中，我也也感到過迷惘，同時我也一直在詢問自己：怎樣才能做一名合格的大堂經理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰斗的領導和同事，還有那些可愛的客戶，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進的道路總會有光亮，如果讓我回答，我認為“真誠”二字就是大堂工作的那一束光。

　　如今服務意識、陣地營銷、產品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營銷環節。但我認為銀行不僅是一個以營利為目標的單位，它更是一個經營信用的金融機構。在當前同業競爭日趨激烈、他行占據先天優勢的背景下，努力贏得客戶信任，真正了解客戶需求，才是每一名客戶經理必須掌握的技能。

　　營銷不是一錘子買賣，而是長期性工作。以真誠的態度待人接物，做到以客戶需求為導向，是我的工作方向。在此基礎上，熟知我行各項產品，熟練掌握營銷話術，挖掘到店客戶的潛在需求，適時營銷各項產品。對于一些意向客戶，做好持續跟蹤，及時掌握客戶動態。對于營銷成功的`客戶，重點做好維護工作，解決客戶后續需求。通過半年來的努力，我逐漸了解了大堂經理的工作脈絡，同時也贏得了廣大客戶的好評與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業務的發展貢獻自己最大的力量。

銀行工作簡報14

　　今年以來，農發行宜君縣支行緊扣中央及省市、陜西銀行業保險業打擊整治養老詐騙專項行動推進會精神，進一步提升政治站位、聚焦重點任務、完善制度機制，充分利用綜合排查、系統宣傳等成熟做法，持續保持打擊整治養老詐騙專項行動的強大攻勢，積極履職作為農業政策性銀行的政治責任、社會責任和主體責任。

　　為確保打擊整治養老詐騙專項工作落實落細，該行及時成立打擊整治養老詐騙專項行動及宣傳活動工作小組，明確組織架構和責任分工，堅決將打擊整治養老詐騙專項行動作為重大任務來抓，召開專題會議，研究安排打擊整治養老詐騙專項行動工作，責成相關部室按月落實匯報打擊整治養老詐騙專項行動開展情況，將壓力傳導至支行每一名干部職工。利用日常會議、組織活動開展打擊整治養老詐騙專項行動專項斗爭的學習，進一步推動專項工作入腦入心。

　　同時堅持將打擊整治養老詐騙專項行動作為宣傳重點，通過在營業網點LED顯示屏上滾動播放公益廣告、在營業網點張貼公益海報；對公辦理業務隨時進行提醒等方式，積極宣傳打擊整治養老詐騙專項行動等知識宣傳，提高了社會公眾金融知識素養和對養老詐騙行為的辨別能力。將打擊整治養老詐騙專項行動融入“9月金融知識宣傳月”活動內容，以群眾喜聞樂見的方式開展打擊整治養老詐騙專項行動與金融知識普及，切實增強人民群眾辨別和防范養老詐騙的能力。

　　重點圍繞資金管理、人員管理、內控管理等關鍵環節的`涉詐風險隱患，該行結合自身業務實際，明確摸排重點，持續加大對冒名開戶、借名貸款、違規代銷產業等領域養老詐騙風險的排查與整改工作，集中力度開展專項整治，從根本上鏟除侵害老年群體利益的土壤。

銀行工作簡報15

　　隨著銀行業快速發展，金融產品和服務創新日新月異，銀行對社會公眾生活的影響力不斷擴張，公眾對銀行的依存度日益緊密。加之互聯網金融的蓬勃發展，線下業務向線上遷移，社會公眾金融基礎知識相對缺乏，特別是中老年群體難以適應新變化，金融知識宣傳教育可以為消費者提供必要的知識、技能和工具，獲得有效信息，使其根據所獲得的信息，做出合理的金融決定，免受不良市場行為的影響。因此，金融知識宣傳教育是消費者保護工作體系的重要組成部分，是創造良好金融消費環境和維護金融穩定，同時促進金融普惠和金融穩定目標的重要基礎。

　　通過大張旗鼓地宣傳和普及金融知識、技能和工具，使社會公眾認識銀行、了解銀行，逐漸掌握金融知識、不斷熟悉金融產品，提高風險認知水平和防范能力，促進在公平、公正的基礎上實現銀行產品和服務的依法合理交易，對于加強了金融消費者理性、有效維權的引導，保護消費者合法權益起到積極的助推作用。

　　讓金融知識走遍千家萬戶

　　一直以來，青海銀監局高度重視金融知識宣傳教育工作。持續開展了"普及金融知識萬里行"、"金融知識進萬家"、"3·15金融消費者權益日"、"五進"專項宣傳等系列消費者權益保護活動，以集中宣傳帶動持續宣傳，累計銀行網點參與數4600個，發放宣傳資料120余萬份，發放公益宣傳短信、微信2萬余條，網絡轉載量高達1600余條(次)，接受消費者咨詢800余萬人，不斷提升宣傳教育工作水平。

　　●提升消費者維權意識和能力

　　通過持續開展金融知識宣傳普及活動，有效增進了社會公眾對金融知識的了解，對省內各銀行業機構金融產品與服務的了解，使廣大金融消費者對銀行金融產品的知情權、自主選擇權和公平交易權得到充分尊重和有效保障，提升了消費者保障自身資金、財產安全的意識和能力，增強了消費者依法維護自身權益的意識與能力。

　　●為可持續發展奠定客戶基礎

　　推進金融知識進學校、進社區、進企業、進農牧區、進商圈，增強了社會公眾和各類經濟實體對銀行特色化金融產品和服務模式的認識了解，促使社會公眾、企業有資金需求就能想到銀行、就會來找銀行，激發了潛在的金融需求，有效培育了客戶群體，吸引更多的消費者合理、放心地使用金融產品和服務，培育了穩定和可持續的客戶資源，為銀行業的長期可持續發展奠定了很好的客戶基礎。

　　●講信用講誠信維護金融穩定

　　向社會公眾傳導講信用、講誠信的理念意識和價值取向，有效推動了全省信用工程建設，為經濟金融良性發展打下了良好的信用基礎。同時提高了社會公眾對非法集資、網絡詐騙等各類金融違法違規行為的了解，強化了自我保護和守法意識，不參與違法違規金融活動，有效維護了金融穩定。

　　●拉近銀行業與社會間的距離

　　為社會公眾和各類客戶宣講金融知識、提供咨詢服務，拉近了銀行業機構與社會公眾和各類經濟實體之間的距離，增進了了解，密切了關系，樹立了銀行業良好的社會形象，奠定了銀行業持續向好發展的聲譽基礎。

　　了解金融知識保障財富

　　第35個"3.15國際消費者權益日"到來之際，青海銀監局"堅持以人為本、堅持服務至上、堅持社會責任"的理念，以惠民之策、護民之舉、親民之風，以"多一份金融了解，多一份財富保障"為宣傳重點，持續推進全省銀行業開展20xx年" 3.15銀行業消費者權益保護宣傳活動"。

　　◆在宣傳方式上，要求既要注重金融基礎知識的普及，也要注重消費者金融風險防范能力的提升;既要注重普通消費者的宣傳教育，也要注重加強專業投資者的宣傳教育;既要注重城市消費群體的宣傳教育，也要注重特殊群體和邊遠農牧區群眾的宣傳教育，擴大宣傳教育工作的覆蓋面。既要注重發揮營業網點的宣傳優勢，也要注重利用互聯網、微信公眾平臺、手機短信和APP等新媒體推動金融知識快速傳播;既要發揮門的'宣傳職能，也要注重與多方密切協作，發揮宣傳合力作用，營造良好的宣傳氛圍。

　　◆在宣傳特色上，要求各銀行業金融機構結合自身的產品優勢、服務優勢，細分消費群體，根據細分群體的年齡階段、知識水平及金融知識需求特征等因素，設計相應的教育內容和重點，開展特色化的宣傳，使消費者掌握符合其需求的金融知識。要結合宣傳對象、宣傳地區特點，講求工作實效。宣傳服務活動既要內容全面、全面普及，又要重點突出、講究特色，對不同對象、地區適其所需，有選擇、有重點地開展宣傳服務活動。

　　◆在宣傳引領上，要求各級監管部門要引導銀行業機構結合地區金融消費者的成熟水平和實際需求，科學設計宣傳內容，通過多種方式有效開展宣傳活動，對活動情況及時督導、檢查、評價;要求銀行業金融機構要建立消費者對金融宣傳教育活動的反饋機制，重視傾聽、回應市場聲音，深入了解消費者動態，實現單向宣傳教育與互動型宣傳教育相結合，形成銀行與消費者之間良性互動、協調發展的長效機制。

　　強化服務維護和諧金融

　　★加強侵權行為專項治理

　　針對監管發現的銀行機構存在的侵害消費者合法權益的行為，加大監管整治和問責力度，一方面，及時查處典型違法違規行為，對其他機構形成威懾作用，在轄區建立起不想、不能、不敢侵害消費者合法權益的工作機制。另一方面，針對表現突出的行為出臺轄區專項治理措施，提升整治針對性。

　　★推動落實消保主體責任

　　進一步推動銀行機構完善工作架構，強化制度建設，前移工作關口，深化消保流程再造，要求轄區法人銀行機構在董(理)事會下設立專門的消保委員會，配備專職人員和充分資源，統籌推動消保各項工作。本著以點帶面、上行下效原則，在規范消保制度機制建設基礎上，下一步將進一步加強對一線營業網點消保行為管控，開展消保示范網點建設工作，建立完善建設標準，樹立行業標桿，提升基層營業網點消保自主性，進而整體提升轄區銀行業消保工作水平。

　　★提升宣教精準度和有效性

　　通過開展調查研究、數據分析等方式，探究不同群體的金融知識需求特點和薄弱領域，開發適合的宣教形式和內容，強化后評估，提升宣教工作的準確性，實現因時、因地、因人制宜。推動宣教工作向縱深推進，加大宣教滲透率和消費者參與度。繼續深入開展"金融知識進萬家"活動，提升實效。

　　★完善投訴事項處理機制

　　在現有規章制度基礎上，探索消費者權益保護第三方調解機制，擴大影響力和工作成效。同時，對于銀監會轉辦或領導批示、群體投訴、久訴不決等重大疑難投訴事項，實行銀行高管層"包案"制度，強化銀行高管層責任意識，推動重大疑難事項辦理效率和效果。

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