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【優(yōu)秀】銀行工作簡報
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到簡報，簡報是簡要的調(diào)查報告，簡要的情況報告，簡要的工作報告，簡要的消息報道等。擬起簡報來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的銀行工作簡報，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行工作簡報1
近日，光大銀行濱州分行充分發(fā)揮銀行作為防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的宣傳窗口作用，多措并舉開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動，有效預(yù)防和遏制養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資詐騙案件發(fā)生，進(jìn)一步幫助老年人提高法制意識和識騙防騙能力。
利用營業(yè)網(wǎng)點LED電子顯示屏、海報機等手段，滾動播出“理性選擇養(yǎng)老服務(wù)，警惕非法集資陷阱”“養(yǎng)老投資需謹(jǐn)慎，高額回報要小心”等宣傳教育標(biāo)語口號和圖片，進(jìn)行文字、圖片、視頻等多種形式的宣傳，使防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資宣傳深入人心。
設(shè)立防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資咨詢臺，指定專人負(fù)責(zé)宣傳咨詢工作，向老年客戶分發(fā)宣傳材料，適時介紹合法投資渠道和理財方式，引導(dǎo)老年客戶自覺遠(yuǎn)離非法集資陷阱。
深入社區(qū)、廣場進(jìn)行養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資金融知識宣傳。在宣傳活動中結(jié)合日常業(yè)務(wù)，向老年群眾宣傳非法集資的危害，并號召群眾積極行動起來參與到防范和打擊非法集資的行動中來。
下一步，光大銀行濱州分行將繼續(xù)強化養(yǎng)老防詐日常宣傳，切實提高老年人的'防范意識和識別能力，進(jìn)一步履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)。
銀行工作簡報2
真誠服務(wù)，創(chuàng)造明天。
不知不覺中，來到北京路支行從事大堂經(jīng)理崗位已年過半載。對于初出柜臺的我來說，大堂的工作充滿了挑戰(zhàn)。在這半年的時光中，我也也感到過迷惘，同時我也一直在詢問自己：怎樣才能做一名合格的大堂經(jīng)理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，還有那些可愛的客戶，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進(jìn)的道路總會有光亮，如果讓我回答，我認(rèn)為“真誠”二字就是大堂工作的那一束光。
如今服務(wù)意識、陣地營銷、產(chǎn)品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營銷環(huán)節(jié)。但我認(rèn)為銀行不僅是一個以營利為目標(biāo)的單位，它更是一個經(jīng)營信用的金融機構(gòu)。在當(dāng)前同業(yè)競爭日趨激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢的背景下，努力贏得客戶信任，真正了解客戶需求，才是每一名客戶經(jīng)理必須掌握的技能。
營銷不是一錘子買賣，而是長期性工作。以真誠的態(tài)度待人接物，做到以客戶需求為導(dǎo)向，是我的`工作方向。在此基礎(chǔ)上，熟知我行各項產(chǎn)品，熟練掌握營銷話術(shù)，挖掘到店客戶的潛在需求，適時營銷各項產(chǎn)品。對于一些意向客戶，做好持續(xù)跟蹤，及時掌握客戶動態(tài)。對于營銷成功的客戶，重點做好維護(hù)工作，解決客戶后續(xù)需求。通過半年來的努力，我逐漸了解了大堂經(jīng)理的工作脈絡(luò)，同時也贏得了廣大客戶的好評與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
銀行工作簡報3
為深入貫徹落實打擊整治養(yǎng)老詐騙活動部署，近日，民生銀行天津紅旗路支行開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙行為”主題宣傳活動，利用廳堂陣地宣傳、參與社區(qū)活動宣傳、周邊社區(qū)發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳。
活動中，民生銀行天津紅旗路支行聯(lián)合天拖東社區(qū)開展了“養(yǎng)老詐騙知多少，防騙知識不能少”的案例宣講活動，對常見的養(yǎng)老詐騙類型、養(yǎng)老詐騙的套路手法以及如何預(yù)防養(yǎng)老詐騙等方面，與老人們進(jìn)行交流互動。銀行工作人員將詐騙典型案例和一些常見的騙術(shù)制作了宣傳單，發(fā)放給社區(qū)居民，提醒廣大群眾特別是老年群體，不要盲目輕信、參與不法分子設(shè)置的陷阱，坑騙老年人的`“養(yǎng)老錢”。本次活動民生銀行天津紅旗路支行共發(fā)放宣傳折頁200余份，得到周邊社區(qū)居民的贊賞。
此外，支行還組織召開防范電信詐騙專題培訓(xùn)，運營監(jiān)控崗牽頭為全體員工進(jìn)行了《打擊整治養(yǎng)老詐騙犯罪典型案例》的宣講，將近幾年發(fā)生的針對投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、中醫(yī)診療、養(yǎng)老撫恤等實施集資詐騙的六個案例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。
據(jù)悉，民生銀行天津紅旗路支行將持續(xù)開展反詐宣傳活動，面向周邊多個社區(qū)和商圈做好公益宣傳，讓更多老年人遠(yuǎn)離詐騙陷阱。
銀行工作簡報4
為進(jìn)一步維護(hù)銀行消費者的合法權(quán)益，邯鄲銀監(jiān)分局以“三個加強”扎實推進(jìn)銀行消費者權(quán)益保護(hù)工作，迎接“315國際消費者權(quán)益日”到來。
加強金融知識宣傳，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)
邯鄲銀監(jiān)分局指導(dǎo)我市銀行業(yè)金融構(gòu)通過多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識宣傳教育，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。一是以“金融知識進(jìn)萬家”活動為抓手，組織轄區(qū)1331家銀行營業(yè)網(wǎng)點開展金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場、進(jìn)車站等宣傳教育活動，圍繞校園網(wǎng)貸風(fēng)險、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險等重點內(nèi)容增強市民防范意識。二是以創(chuàng)新宣傳載體為抓手，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，組織銀行業(yè)金融機構(gòu)利用微博、公眾號和微信群等推送金融消費者權(quán)益保護(hù)常識、法律政策知識等，有效提升金融宣傳覆蓋面。三是通過電子滾屏、手機短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、宣傳單頁、自助設(shè)備等各種渠道展示播放消費者保護(hù)口號、宣傳片等，進(jìn)行持續(xù)、全方位的宣傳教育和風(fēng)險提示。
加強理財銷售專區(qū)“雙錄”建設(shè)工作
為提升工作實效，強化公眾認(rèn)知，有效規(guī)避“飛單”等違規(guī)行為，邯鄲銀監(jiān)分局于20xx年底完成了對全轄銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點“一區(qū)雙錄”驗收工作。20xx年1月1日起，我市銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點銷售的'所有自有理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品均在有明確、醒目標(biāo)識的專區(qū)進(jìn)行銷售，銷售過程全程同步錄音錄像，錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品兌付后6個月，無固定期限投資類產(chǎn)品自銷售之日起保留12個月。同時要求全市各銀行業(yè)金融機構(gòu)強化公示教育，充分履行提醒、告知義務(wù)。做好“四公示”工作，即專區(qū)“雙錄”工作公示、專區(qū)銷售人員名單和相應(yīng)資質(zhì)公示、銷售產(chǎn)品信息公示以及咨詢舉報電話公示，通過各類渠道廣泛宣傳公示，提升消費者認(rèn)知度，接受社會監(jiān)督。
加強對銀行業(yè)消費者權(quán)益的保護(hù)力度
為妥善做好消費者投訴處理工作，加大對投訴受理渠道、流程的公示力度，邯鄲銀監(jiān)分局不斷推進(jìn)消費者投訴處理制度化、規(guī)范化、透明化、有效化。強化消費者投訴事項分析，找出銀行與消費者矛盾的癥結(jié)所在，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭，及時進(jìn)行風(fēng)險提示，督促銀行機構(gòu)完善業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)，以實際行動努力踐行保護(hù)銀行業(yè)消費者權(quán)益的宗旨。
推進(jìn)銀行消費者權(quán)益保護(hù)工作簡報
銀行工作簡報5
在為期的3天現(xiàn)場會上，經(jīng)理再次明確了本次節(jié)前安全檢查分為初檢和復(fù)檢兩個階段。檢查內(nèi)容主要包括：設(shè)施設(shè)備運行情況、消防設(shè)施安全和配電維修安全及檢查內(nèi)容運行情況是否正常；消防主控設(shè)備是否正常運行、噴淋、火災(zāi)報警控制柜、煙感、溫感、防火卷簾是否能聯(lián)動控制；消防栓是否處于良好狀態(tài)、防火供水管道閥門是否開關(guān)自如；高壓電氣柜、水泵是否正常、線路開關(guān)是否完好等情況。
2月3日—2月5日公司經(jīng)理、副經(jīng)理親自帶領(lǐng)各部門、管理處主管、副主管，深入到各管理處管轄區(qū)對重點部位、設(shè)施設(shè)備、公共場所等進(jìn)行了全面的安全和衛(wèi)生檢查，每到一處，詳細(xì)檢查，詢問員工并指出存在的問題，對所有公共場所、商家消防器材進(jìn)行檢查，查看是否存在過期、超出年檢日期等問題，并現(xiàn)場指導(dǎo)商家負(fù)責(zé)人、員工如何正確使用消防器材；要求商家及時清理各部位的可燃物，對不符合安全生產(chǎn)或存在隱患的`責(zé)令商家當(dāng)場整改，對拒不整改的，報有關(guān)部門停業(yè)整改，及時消除隱患，不留死角。
通過現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，進(jìn)一步強化了公司全體員工的安全意識和僥幸心理，克服了麻痹大意思想，有效了防范了事故發(fā)生，營造出了愉快、安全、祥和的中秋節(jié)日氛圍。此次檢查共走訪商家57家，檢查發(fā)現(xiàn)隱患21處，下達(dá)責(zé)令整改通知書8份，當(dāng)場整改13處，為進(jìn)一步消除各類隱患，打下良好基礎(chǔ)。
銀行工作簡報6
今年以來，農(nóng)發(fā)行宜君縣支行緊扣中央及省市、陜西銀行業(yè)保險業(yè)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動推進(jìn)會精神，進(jìn)一步提升政治站位、聚焦重點任務(wù)、完善制度機制，充分利用綜合排查、系統(tǒng)宣傳等成熟做法，持續(xù)保持打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動的強大攻勢，積極履職作為農(nóng)業(yè)政策性銀行的政治責(zé)任、社會責(zé)任和主體責(zé)任。
為確保打擊整治養(yǎng)老詐騙專項工作落實落細(xì)，該行及時成立打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動及宣傳活動工作小組，明確組織架構(gòu)和責(zé)任分工，堅決將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動作為重大任務(wù)來抓，召開專題會議，研究安排打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動工作，責(zé)成相關(guān)部室按月落實匯報打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動開展情況，將壓力傳導(dǎo)至支行每一名干部職工。利用日常會議、組織活動開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動專項斗爭的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動專項工作入腦入心。
同時堅持將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動作為宣傳重點，通過在營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏上滾動播放公益廣告、在營業(yè)網(wǎng)點張貼公益海報；對公辦理業(yè)務(wù)隨時進(jìn)行提醒等方式，積極宣傳打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動等知識宣傳，提高了社會公眾金融知識素養(yǎng)和對養(yǎng)老詐騙行為的辨別能力。將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動融入“9月金融知識宣傳月”活動內(nèi)容，以群眾喜聞樂見的'方式開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動與金融知識普及，切實增強人民群眾辨別和防范養(yǎng)老詐騙的能力。
重點圍繞資金管理、人員管理、內(nèi)控管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的涉詐風(fēng)險隱患，該行結(jié)合自身業(yè)務(wù)實際，明確摸排重點，持續(xù)加大對冒名開戶、借名貸款、違規(guī)代銷產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙風(fēng)險的排查與整改工作，集中力度開展專項整治，從根本上鏟除侵害老年群體利益的土壤。
銀行工作簡報7
為切實維護(hù)老年人合法權(quán)益，提高老年群體對養(yǎng)老詐騙等犯罪行為的防范意識，最大限度減少群眾經(jīng)濟損失，建信人壽駐馬店中支開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動。
首先在機構(gòu)網(wǎng)點內(nèi)，該公司通過張貼養(yǎng)老詐騙宣傳海報，擺放宣傳資料等形式，向公眾宣傳養(yǎng)老詐騙的多種形式與危害。
其次，該公司在柜面接待客戶辦理業(yè)務(wù)的同時宣講防范養(yǎng)老詐騙知識，向老年人揭露養(yǎng)老詐騙的“套路”手法，幫助老年人提高識騙和防騙能力。同時，囑咐老年人要擺正心態(tài)，對一些所謂的'“小便宜”要擦亮眼睛、提高警惕，提醒老年人如遇到詐騙行為，要積極向有關(guān)部門舉報。
通過此次的活動宣傳，幫助老年群體認(rèn)清了養(yǎng)老詐騙危害性，提高了防范和打擊養(yǎng)老詐騙警惕性。下一步，建信人壽駐馬店中支持續(xù)開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳活動，不斷擴展活動覆蓋面，為維護(hù)金融市場的秩序穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的社會責(zé)任。
銀行工作簡報8
隨著中國老齡化進(jìn)程加劇，養(yǎng)老問題已逐漸成為了社會關(guān)注的焦點，此時開展養(yǎng)老詐騙專項整治活動是民之所需、民之所盼，必須多措并舉、全力以赴，守護(hù)好老年人的“錢袋子”。為了切實提高居民對仰賴詐騙犯罪行為的防范意識，民生銀行發(fā)展支行組織員工進(jìn)項專項學(xué)習(xí)和宣傳活動。
此次活動采取在行內(nèi)對來訪的老人進(jìn)行宣傳反詐，向老年人詳細(xì)講解相關(guān)詐騙知識及典型事件，進(jìn)一步為老年人答疑解惑，并耐心指導(dǎo)老年人安裝國家反詐中心APP軟件，并反復(fù)叮囑老年人，不聽信陌生人的“甜言蜜語”，切勿因貪圖小便宜落入詐騙圈套，如遇到可疑情況，應(yīng)及時與子女溝通或撥打報警電話，防止不必要的財產(chǎn)損失。
有附近小區(qū)的阿姨反映:“對于新型的詐騙手段，我們平時了解的不多，聽了你們的宣傳，知道現(xiàn)在的詐騙作案方式太多了，以后我一定提高警惕,守護(hù)好自己的.養(yǎng)老錢。”通過此次活動，切實增強了廣大居民，尤其是老年人的法律意識、自我防范意識、分析應(yīng)變能力，在社區(qū)營造了良好的防詐騙氛圍，受到廣大群眾的一致好評。
下一步，民生銀行發(fā)展支行將不斷豐富宣傳形式，通過“線上+線下”持續(xù)開展和落實好防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的各項工作，守護(hù)好人民群眾的幸福生活，讓老年群體安享晚年。
銀行工作簡報9
(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階
xx年，我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。一是資金實力增強。年末，全市農(nóng)村信用社各項存款余額128.5億元，比年初增長26億元，同比多增11.25億元，增幅達(dá)25.47%，存款總量和增量均居全市各金融機構(gòu)第1位。在全省14個市州的排名中，我市的存款總量和增量分別名列第5位和第4位。二是貸款快速增長。年末各項貸款余額82億元，比年初增長19.3億元，同比多增5.38億元，增幅高達(dá)30.78%，貸款增量居全市金融機構(gòu)第1位，貸款總量居全市金融機構(gòu)第2位。在全省14個市州的排名中，我市的貸款總量和增量分別名列第4位和第3位。全年累計投放各項貸款64.5億元，居全市金融機構(gòu)第1位。三是不良貸款占比下降。不良貸款占比比年初下降3.9個百分點。四是經(jīng)營效益明顯提升。全年實現(xiàn)財務(wù)總收入8.7億元，同比增加1.6億元;在消化xx年度股金紅利掛賬8500萬元的基礎(chǔ)上，賬面盈余2398萬元，同比增盈426萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤7200萬元，同比增加2900萬元。
(二)支持經(jīng)濟發(fā)展作出新貢獻(xiàn)
全市農(nóng)村信用社秉承“地方銀行服務(wù)地方經(jīng)濟”的宗旨，積極開展公司客戶評級授信，各聯(lián)社共為166家公司客戶進(jìn)行了評級授信，進(jìn)一步完善貸款審批機制和流程，規(guī)范了貸審會人員組成，實行限時審批，提高了辦貸效率。累放貸款64.5億元,比上年多放15.78億元，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供了有力支持。一是積極支持災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)。冰災(zāi)發(fā)生后，辦事處督促各聯(lián)社及時開展信貸資金需求調(diào)查，發(fā)放抗冰救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)貸款3.95億元。二是積極支持新農(nóng)村建設(shè)。累放農(nóng)戶貸款36.57億元，占累放貸款總額的56.7%，其中累放農(nóng)戶小額信用貸款16億元，占累放貸款總額的24.8%。共為23個新農(nóng)村建設(shè)項目發(fā)放貸款1.15億元。三是積極支持中小企業(yè)。累放企業(yè)貸款1.5萬筆，金額12億元。進(jìn)一步創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，解決中小企業(yè)貸款難，共發(fā)放應(yīng)收賬款貸款1700萬元，林權(quán)貸款2133萬元，倉儲貸款800萬元，水面經(jīng)營權(quán)貸款2300萬元。在常德市第四屆銀企洽談會上，我市農(nóng)村信用社共簽約貸款項目63個，簽約金額3.7億元，到年底履約61個,履約金額2.7億元。共向17個“三個一”工程優(yōu)質(zhì)客戶授信1.32億元,發(fā)放貸款1.26億元。四是積極支持個體工商戶。累計發(fā)放個體工商貸款15.9億元，比上年多放5.2億元。五是積極支持下崗失業(yè)人員。共發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款125戶546萬元。
(三)隊伍素質(zhì)建設(shè)上了新水平
在加強隊伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)方面，我們堅持了“六抓”：一抓觀念轉(zhuǎn)變。深入開展解放思想大討論和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，縣級聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識，為各項工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強縣級班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對少數(shù)班子存在的不和諧問題開展談心活動，化解矛盾，促進(jìn)團結(jié)，增強戰(zhàn)斗力;組織召開了各聯(lián)社黨委民主生活會，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問題，提高了凝縣級聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識，為各項工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強縣級班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的.知識水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對少數(shù)班子存在的不和諧問題開展談心活動，化解矛盾，促進(jìn)團結(jié)，增強戰(zhàn)斗力;組織召開了各聯(lián)社黨委民主生活會，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問題，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。三抓表彰激勵。表彰了xx年度50名“十佳”先進(jìn)個人，綜合信息工作、統(tǒng)計工作先進(jìn)單位和個人。對全市首屆“金融杯”運動會、省聯(lián)社廉政演講比賽的獲獎人員進(jìn)行重獎，設(shè)立聯(lián)社綜合優(yōu)勝獎及存款、利潤、福祥卡單項獎，激發(fā)了員工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四抓薪酬分配改革。將員工工資分為基本保障工資、效益工資、獎勵工資，大力推行保障工資不扣，效益工資按績效考核發(fā)放，獎勵工資論功行賞，加大獎勵占比，拉開收入差距。同一聯(lián)社員工之間的收入差距最多的在萬元以上，不同聯(lián)社班子成員僅獎金一項收入就相差萬元，這有力地調(diào)動了員工的積極性。五抓作風(fēng)改進(jìn)。采取加強工作督辦、定期通報工作進(jìn)度和嚴(yán)格考核等措施，使真抓實干、求真務(wù)實在全轄蔚然成風(fēng)。六抓培訓(xùn)教育。先后舉辦了45人參加的縣級聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，60人參加的稽核人員培訓(xùn)班，200人參加的信貸員培訓(xùn)班，50人參加的新員工培訓(xùn)班，36人參加的atm管理、操作和技術(shù)員培訓(xùn)班。 將眼光放遠(yuǎn)十年十一回老家，真切感受到那里的巨大變化。舊學(xué)校校址如今成為村辦企業(yè)駐地。緊挨學(xué)校西墻的荒地現(xiàn)在被改造成休閑廣場和超市，再往西是一排排裝飾素雅的樓房。村舍桑桂，流水小橋，孩提時曾以之為生活的全部，如今已被排列整齊的樓門院落和干渠新橋所取代。曾經(jīng)最美，卻俱往矣，家鄉(xiāng)的變化符合時代步伐，讓在外多年的我內(nèi)心充滿歡喜。
每天，我們的世界都日新月異。雖然關(guān)于未來的預(yù)測仍是百家爭鳴，然歸根結(jié)底，是人類創(chuàng)造了文明，也創(chuàng)造了我們這個對于先人來說是未來的“現(xiàn)在”。世人對未來的把握程度就決定了人類的未來是否久遠(yuǎn)。
30年前，即我們“80后”還未問世之前，我們的視野還不能走出一座村莊；20年前，即“80后”沉浸在幸福童年邊緣之時，我們開始憧憬著改變世界；10年前，我們“80后”開始走進(jìn)大學(xué)校園，然而仍很難想像現(xiàn)在的一日千里；現(xiàn)在，我們已然成為社會的中堅力量，必須要為10年后的未來做好準(zhǔn)備。
未來，充滿變數(shù)。變遷，發(fā)生在每一天。
我們身邊，老百姓對銀行的信任度逐漸提高，越來越多的人更愿意把錢存入銀行，而不是像過去一樣非留在身上才放心。也有人不再滿足于定期存款的利息，從而利用理財產(chǎn)品，保險產(chǎn)品，股票、債券等方式進(jìn)行理財以求更大的回報。還有一部分人毅然打破北方人力求“平穩(wěn)生活，本分賺錢”的傳統(tǒng)思想，加入到自主創(chuàng)業(yè)的隊伍中。 這不，鄰居家的奶奶托兒子把存款換成了分紅保險，說是要給孫子攢下書費。靠種植蔬菜大棚發(fā)家的小云姐和丈夫開起了醬菜廠，產(chǎn)品進(jìn)駐家鄉(xiāng)各大超市。上大學(xué)的孩子越來越多，年少輟學(xué)或者早早婚嫁的情況越來越少。上完學(xué)的孩子們不再留戀大城市的繁華，而是選擇回家為建設(shè)家鄉(xiāng)出力獻(xiàn)策。有幾個當(dāng)年的玩伴如今回鄉(xiāng)開辦起了少兒輔導(dǎo)班，培養(yǎng)孩子們的綜合能力，拒絕“書呆子”。
這樣的情況，10年前誰能想得到?
由此，我們放眼未來10年，那將是人民生活質(zhì)量得以根本提升的10年，也是創(chuàng)業(yè)投資重掀高潮的10年，我們銀行業(yè)需要注意的是
第三條---理財意識深入億萬家庭并成為日常生活重要內(nèi)涵的10年。機遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦。理財專家說，要想實現(xiàn)財務(wù)自由，快樂一生，一個人必須為自己準(zhǔn)備400萬元。這筆錢，你準(zhǔn)備好了嗎?將眼光放遠(yuǎn)十年，未來只會為有遠(yuǎn)見的人擺下盛宴。
造文明金融之窗、顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)情懷
一個企業(yè)應(yīng)該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外，還是應(yīng)該對社會有一種情懷xx銀行的 “情懷”把“熱心、誠心、細(xì)心、貼心”融于一爐，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點。
走進(jìn)xx銀行經(jīng)開支行的營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)大廳整潔明亮，迎面而來的是大堂經(jīng)理文明、規(guī)范、甜美的真誠服務(wù)。我行不僅注重外在的形象，更強調(diào)內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì)，立足柜面，強化各崗位職責(zé)，提高客戶認(rèn)同度。 從基礎(chǔ)做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓(xùn)長效化機制，定期舉行服務(wù)培訓(xùn)班，組織員工觀看《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)演示》等光盤，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當(dāng)作企業(yè)文化來抓。要求每位員工把我行當(dāng)作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺維護(hù)我行的形象，從本職工作做起，扎扎實實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶反饋作為直接著力點，貫徹好“以客戶為中心”的服務(wù)理念。把售后服務(wù)作為維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段，持續(xù)改進(jìn)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善客戶投訴處理機制，改進(jìn)客戶投訴管理流程，強化服務(wù)意見處理力度。
“壞人”好像更勤奮那么一點點，在文明規(guī)范需要我們實實在在的付出，我行將通過一系列創(chuàng)新服務(wù)，致力于提供全球化的財富管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù)，致力于滿足客戶體驗。
銀行工作簡報10
近日，根據(jù)9月3日烏魯木齊市逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作通知，工行烏魯木齊友好路支行積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，確認(rèn)其位于新市區(qū)的'轄屬支行—鯉魚山路支行可開門營業(yè)，隨即該行對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行人員安排，確保各崗位類別人員均能到崗，保障高效金融服務(wù)。按照屬地疫情防控的要求，工行烏魯木齊鯉魚山路支行于9月5日開門營業(yè)，為網(wǎng)點周邊客戶提供金融服務(wù)保障工作。
提前準(zhǔn)備，保障網(wǎng)點正常營業(yè)
根據(jù)社區(qū)要求，鯉魚山路支行于營業(yè)前一天安排工作人員至網(wǎng)點做好全面消殺工作，落實安全生產(chǎn)巡查工作，確保各項防控措施到位、各類準(zhǔn)備工作到位。該網(wǎng)點嚴(yán)格落實每日5次環(huán)境消殺，網(wǎng)點工作人員佩戴口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)手套，到店客戶嚴(yán)格落實測溫、場所碼掃碼等疫情防控要求，同時在網(wǎng)點外設(shè)置間隔一米等候區(qū)，引導(dǎo)客戶有序進(jìn)店辦理業(yè)務(wù)，防止人員聚集。
組織人員，全力做好客戶接待服務(wù)
該網(wǎng)點9月5日到崗10人。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人召開晨會，向員工宣讀疫情防控工作文件，要求各崗位員工要堅守崗位為客戶做好金融服務(wù)工作，認(rèn)真落實疫情防控措施，佩戴口罩手套做好自身防護(hù)的同時，做好進(jìn)店客戶掃碼測溫工作。為防止等候時間過長，提高業(yè)務(wù)處理效率，對于店外等候客戶提供板凳及飲用水，積極引導(dǎo)客戶在智能自助機具辦理簡單業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)點營業(yè)有序開展。
該網(wǎng)點員工相互配合，全力縮短客戶等候時間，9月5日累計接待客戶167人次。今后該網(wǎng)點將秉承“客戶為尊”的服務(wù)文化核心，堅持客戶至上，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做客戶身邊滿意的銀行。
銀行工作簡報11
20xx年，交行山西省分行消費者保護(hù)工作開展了包括完善消費者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度、開展金融知識普及與宣傳推廣、完善網(wǎng)點消保專區(qū)管理、完善銷售雙錄管理、提升營業(yè)機構(gòu)窗口服務(wù)、關(guān)注特殊群體服務(wù)、加強金融消費投訴處置等在內(nèi)的多項內(nèi)容。
該行在消費者權(quán)益保護(hù)專職工作機構(gòu)設(shè)立的基礎(chǔ)上，建立了從管理部門到經(jīng)營單位的'各層級消保專員，真正實現(xiàn)全行消保工作條線人員的配備，確保消保工作的獨立性和穩(wěn)定性，制定并完善《交通銀行山西省分行經(jīng)營單位消保服務(wù)考評辦法(20xx年)》。
20xx年以來，通過各項活動的開展與推廣，提升員工與消費者的消保能力。對內(nèi)組織“真心服務(wù)最光榮”之“強強三人行”“您的權(quán)益我保護(hù)”“明星大堂經(jīng)理評選”季度消保勞動競賽;對外持續(xù)開展消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識萬里行活動方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識普及月活動方案》并積極履行推進(jìn)。積極開展“3.15消費者權(quán)益日”“金融知識萬里行”“金融知識進(jìn)萬家”“金融知識普及月”宣傳活動，覆蓋群體14.78萬人，取得了良好效果。
交行山西省分行著力打造消保服務(wù)專區(qū)，全轄網(wǎng)點設(shè)立的“群眾接待、投訴咨詢、調(diào)解處理、宣傳教育”區(qū)域，為消費者權(quán)益保護(hù)提供專屬空間。設(shè)置銷售專區(qū)，并張貼“消保舉報電話和銷售專區(qū)標(biāo)識”，在全轄各營業(yè)網(wǎng)點大廳設(shè)置了“公眾教育專區(qū)”，擺放《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)專刊》《銀行服務(wù)百姓讀本》等資料，并與業(yè)務(wù)營銷資料區(qū)分開來。
銀行工作簡報12
不知不覺中，作為一名大堂經(jīng)理，我已經(jīng)在北京路支行工作了半年。這個崗位充滿了挑戰(zhàn)，對于一個初出柜臺的人來說更是如此。在過去的半年里，我曾感到過迷惘，也一直在問自己：怎樣才能成為一名合格的大堂經(jīng)理呢？但我很慶幸，我有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及可愛的客戶，這些都是我工作的最大支持和依靠。在前進(jìn)的路途中，總會有光亮的方向。如果要用兩個字形容大堂工作，我認(rèn)為“真誠”就是那束光。
銀行作為一個經(jīng)營信用的金融機構(gòu)，服務(wù)意識、陣地營銷、產(chǎn)品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要，始終貫穿于廳堂的營銷環(huán)節(jié)。但是，在當(dāng)前同業(yè)競爭日益激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢的背景下，僅僅以營利為目標(biāo)已經(jīng)不足夠，更需要客戶經(jīng)理努力贏得客戶的信任，真正了解客戶需求。因此，每一名客戶經(jīng)理必須掌握這些技能才能在競爭中立于不敗之地。
我認(rèn)為營銷工作需要長期的努力和誠信的態(tài)度，客戶需求是我們工作的核心。因此，我會深入了解我行的各項產(chǎn)品，并熟練掌握營銷技巧，以更好地挖掘客戶的潛在需求，并及時推薦適合他們的產(chǎn)品。同時，對于有意向的客戶，我會持續(xù)跟蹤并及時反饋動態(tài)，以達(dá)到更好的'溝通效果。對于營銷成功的客戶，我會更加重視并提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)，為客戶解決后續(xù)需求。這半年來，我已經(jīng)逐漸熟悉了大堂經(jīng)理的日常工作，并贏得了客戶的好評和信任。我相信，在接下來的工作中，我會更加努力，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行工作簡報13
近日，20xx年江蘇省銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作會議在民生銀行南京分行召開。會上，除了對20xx年江蘇銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)單位及個人進(jìn)行表彰，來自南京多家銀行的消費者權(quán)益保護(hù)工作專家也對今年來的工作經(jīng)驗進(jìn)行了分享。
江蘇省銀行業(yè)協(xié)會秘書長薛田江表示，20xx年省銀協(xié)著力推進(jìn)金融消費糾紛處理、金融機構(gòu)風(fēng)險防范預(yù)警、金融知識公眾教育等工作，切實提高了金融消費者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效。另據(jù)介紹，20xx年全年，江蘇省內(nèi)各銀行開展了一系列形式多樣的消費者權(quán)益保護(hù)活動，有的`銀行還有針對性地設(shè)計出了特色產(chǎn)品。民生銀行南京分行便針對當(dāng)前日益猖獗的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙，特別研發(fā)推出了民生安全賬戶。據(jù)該行渠道管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該款產(chǎn)品的推出，并不會為銀行增加任何收益，完全是出于服務(wù)客戶的考量而面世。"有了安全賬戶的賬戶鎖，客戶可以在設(shè)定的時限內(nèi)進(jìn)行匯款等操作。同時，系統(tǒng)對于警方已列明的匯款黑名單會自動進(jìn)行轉(zhuǎn)賬攔截。此外，民生銀行還以優(yōu)惠價格為賬戶提供定制保險，一旦發(fā)生盜刷可以最大限度彌補客戶損失。"
江蘇銀監(jiān)局消保處徐正文處長表示，當(dāng)前，我省對于金融消費者權(quán)益保護(hù)的工作正在不斷推進(jìn)。除了常規(guī)的金融消費者權(quán)益宣傳活動，創(chuàng)新項目也在不斷推出，例如南京地區(qū)在防范電信詐騙方面已有落地措施：銀監(jiān)部門已與公檢法系統(tǒng)聯(lián)動，設(shè)置專網(wǎng)追回?fù)p失，盡可能減少受害人損失，目前已挽回?fù)p失金額以億計算。他指出，"無論每家銀行活動的形式如何設(shè)置，最終目標(biāo)都是健全消保機制，踐行銀行業(yè)社會責(zé)任，最終維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。"
銀行工作簡報14
非常榮幸的，我們參加了農(nóng)業(yè)銀行新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)還沒有結(jié)束，但是通過這幾天的培訓(xùn)，讓我們對銀行有了新的認(rèn)識，也使我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識。結(jié)識了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。
人力資源部請到了專業(yè)人員對我們進(jìn)行了禮儀指導(dǎo)、業(yè)務(wù)講解和技能培訓(xùn)。最初我們先學(xué)習(xí)了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì)，規(guī)范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓(xùn)的'第一天我們看了集團發(fā)展的紀(jì)錄片，使我們深受震撼。中國農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來，中國農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)，1996年農(nóng)村信用社與中國農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有獨資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日，中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場最大規(guī)模的ipo，募集資金達(dá)221億美金；這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時期；也標(biāo)志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。這樣的一個大型銀行讓我們覺得能成為一個農(nóng)行人是多么的自豪，作為農(nóng)行的一名員工，我們要以充滿生機、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團隊?wèi)?zhàn)斗力，百折不撓，奮勇向前。
接下來的幾天，我們進(jìn)行了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和技能禮儀培訓(xùn)。我們學(xué)到了農(nóng)行的產(chǎn)品、會計制度、了解了農(nóng)行的部分業(yè)務(wù)、員工行為規(guī)范等理論。對銀行多個部門的業(yè)務(wù)有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要實施細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新員工，我們更要好好學(xué)習(xí)法律知識，增強風(fēng)險防范。
這幾天的學(xué)習(xí)大家都很認(rèn)真，我們每個人都有所收獲，這次培訓(xùn)對我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
銀行工作簡報15
鹿諞咔櫸⑸岳矗琗X銀行黨委堅決貫徹落實中央應(yīng)對新冠疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議部署要求及總、省行新冠疫情防控工作要求，快速行動，積極響應(yīng)，高度配合，把疫情防控工作做為當(dāng)前最為重要的工作，確保疫情期間金融服務(wù)正常有序進(jìn)行。現(xiàn)將有關(guān)疫情防控工作總結(jié)如下：
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。制定《XX銀行新冠疫情防控工作方案》，成立黨委主要負(fù)責(zé)人任組長、黨委委員任副組長、其他高管人員和各部門機構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)六個工作組，負(fù)責(zé)向營業(yè)機構(gòu)派送防疫物資、督促協(xié)助機構(gòu)開展?fàn)I業(yè)場所和自助設(shè)施消毒等工作。把各項防控措施和金融服務(wù)工作落實到位。
二是保障物資供應(yīng)。1月23日制定并啟動應(yīng)急預(yù)案，為營業(yè)機構(gòu)配備第一批消毒和防護(hù)物資，當(dāng)日下午即安排機構(gòu)全員佩戴口罩上崗。1月27日組織召開疫情防控工作緊急會議，全行迅速行動落實，動員一切資源購置第二批防疫物資后，立即分送至各營業(yè)機構(gòu)，之后陸續(xù)采購并及時分送，保障基層一線機構(gòu)防疫物資基本充足。
三是做好排查監(jiān)測。開展全部員工和工作人員排查，嚴(yán)格按照各級黨委政府和自治區(qū)聯(lián)社要求，落實外出返行人員居家隔離措施，并按日監(jiān)測，有異常報情況，無異常報平安；凡進(jìn)入營業(yè)機構(gòu)和總行辦公場所的`人員，全部測量體溫并登記備案，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。
四是嚴(yán)格網(wǎng)點防護(hù)。根據(jù)疫情防控工作需要，XX銀行及時調(diào)整春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點，確保每個區(qū)縣始終有一家營業(yè)網(wǎng)點為客戶提供全方位金融服務(wù)。員工上班要戴口罩、測體溫，并及時更換。進(jìn)入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)客戶需測量體溫、佩戴口罩，未佩戴口罩的客戶免費贈送口罩。營業(yè)場所配齊備全消毒液、酒精、橡膠手套等防護(hù)用品，為有需要的客戶及相關(guān)人員提供免費消毒防疫服務(wù)。建立每日定時消毒殺菌制度，對客戶接觸較多的區(qū)域如自助服務(wù)機具、柜臺、座椅、門把手等著重進(jìn)行消毒處理，對接送庫箱、現(xiàn)金進(jìn)行消毒處理，強化衛(wèi)生防疫管理，為客戶提供安全、放心的服務(wù)環(huán)境。
五是強化巡查指導(dǎo)。黨委主要負(fù)責(zé)人帶頭，在家的領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期到營業(yè)機構(gòu)巡查，及時掌握一線機構(gòu)防控疫情工作情況和存在的問題困難，及時處置解決。總行紀(jì)委加強跟蹤督導(dǎo)，組成工作組開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
六是踐行社會責(zé)任。分別向XX市紅十字會和XX區(qū)紅十字會捐贈X萬元，用于疫情防控工作；慰問XXX，并送去慰問金；組成X支黨員志愿者服務(wù)隊，配合社區(qū)開展疫情防控摸排值守和聯(lián)防聯(lián)控工作。
七是開通綠色通道。為做好各類疫情防控資金的支付清算、醫(yī)療物品跨境付匯等服務(wù)，XX銀行堅決履行國有大行的社會責(zé)任，開通金融服務(wù)綠色通道，確保各類資金及時到賬，為疫情防控做好金融保障。
八、提倡線上辦理。為減少病菌傳播，XX銀行加強手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)。目前，該行手機銀行可在線辦理密碼重置，轉(zhuǎn)賬匯款，繳納話費、電費、燃?xì)赓M等多項業(yè)務(wù)，全力保障廣大客戶金融服務(wù)需求。
眾志成城，共度難關(guān)。XX銀行將堅決按照上級關(guān)于疫情防控工作的最新要求，持續(xù)關(guān)注疫情變化，主動作為，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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