銀行工作匯報（通用14篇）

　　在學習、工作中，很多時候都離不開匯報，匯報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，怎么樣才能完成優秀的匯報呢？以下是小編為大家整理的銀行工作匯報，希望對大家有所幫助。

　　銀行工作匯報 篇1

　　今年來，區支行把創建學習型銀行的工作放在與業務工作同等重要的位置來抓，強調創建學習型銀行的緊迫性和重要性，采取“五項措施”，努力打造高素質的員工隊伍，營造和諧穩定的工作局面，為支行各項經營工作的順利開展奠定良好的基礎。

　　一、抓理念，提高認識。該行要求每一位員工都要樹立終身學習的理念，樹立學習就是工作，工作離不開學習的觀念，增進學習的主動性和自覺性；樹立學習永不嫌晚、學習永不嫌多、學習永不嫌累的精神，做到生命不息、學習不止，活到老，學到老。讓每個員工始終擁有學習的機會，有學習的壓力，有學習的張力，有學習的吸引力，并重新喚起員工的憂患意識、創造意識、進取意識、生存意識等，提高員工持久學習力，促使員工更多地實現自我超越。

　　二、抓規劃，明確目標。該行制訂了創建學習型銀行實施意見，明確學習型銀行的`創建目標和任務；制定“創爭活動”中長期規劃、年度計劃和實施細則，落實分解任務，明確責任分工，使創建工作做到有目標、有計劃、有落實，有成效。

　　三、抓培訓，提高履職能力。該行年初制定較為系統的學習、培訓計劃，安排學習地點，為員工創造良好的學習氛圍，制定學習制度，確保培訓的制度化、規范化、科學化。一是在崗適應培訓。以部門為單位，讓員工立足崗位學習，本著“干什么，學什么”的要求，確保新業務、新產品、新技術能得到及時推廣。二是臨柜操作風險防范培訓。充分利用晨會班后會的方式，進行事前提醒，讓事實說話，讓案例說話，加強臨柜員工學習印象，提高風險防范能力。三是理財營銷培訓。把握資本市場、資金市場的變化特性，大力開展理財營銷方面的培訓，滿足中高端客戶投資理財需求，適應中間業務快速發展的需要。四是重要崗位從業資格認證培訓。積極組織員工參加基金、保險等從業資格認證考試，讓員工做到一崗多能，提高業務能力。通過學習、自測、考試，要求員工進行換位思考，增強為客戶服務的主動意識，確保做到勤于交流、勤于培訓、勤于溝通，促使員工達到會操作、會解釋、會營銷的高標準要求。

　　四、抓創新，實現學習的“扁平化”。該行行始終堅持在體系上不斷創新大眾化、個性化的教育體系和教育方式；在制度上不斷拓展教育領域，建立開放式課堂；在載體上建立完善的培訓基地與科學的教育平臺。互聯網特別是無線上網的普及和發展，為全員學習、在崗學習提供了實現條件，該行抓住這一有利契機，積極推廣網上遠程教育系統，使支行員工在任何時候、任何地點、從任何章節開始、學習到任何課程。并且方便、快捷、豐富、多樣、靈活，同時也實現了學習的“扁平化”，使每位員工在自己的崗位上就能了解全局、關心全局，并及時獲得和運用信息，提高了培訓效果。

　　五、抓落實，提高學習效果。該行改進和完善學習制度，建立周學制、學習簽到制、培訓評估制等制度，以確保學習在時間、內容、人員和質量上得到“四落實”。在制定學習培訓計劃時注重與當年的工作重點及各部門的工作職能相結合，每季度確定一個學習主題，個人結合自身實際，制定切實可行的學習計劃嚴格對照落實，將學習內容與工作實踐有機地結合起來，達到了在“工作中學習、學習中工作”的目的，實現工作學習“兩不誤、兩促進”，不斷提高各項工作的執行力度。

　　銀行工作匯報 篇2

　　在當前金融市場競爭激烈的情況下，我們支行是一家地方性銀行，比起工行、中行、建行、農行等國有商業銀行，相對勢單力薄，要獲得生存的機會，發展的空間，要有一種危機感，要認識到“信貸增幅有限、息差縮小、中間業務收入增長乏力，資產質量風險上升”的異常嚴峻生存環境，要以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發展新的前景，創造新的業績，實現我們支行在新形勢下的宏偉目標，走向光輝的明天。

　　一、大力加強客戶經理隊伍建設，提升對金融市場的拓展能力

　　我們支行要從“素質、機制、規模”三個方面入手，推進客戶經理隊伍的職業化、專業化和體系化。提升客戶經理的綜合素質，狠抓日常培訓，使客戶經理熟練掌握金融專業知識，熟悉了解企業經營管理，掌握必要的經濟法律法規，具有敏銳的洞察力、較強的調研分析能力、較佳的'公關能力、良好的效益理念與風險意識。積極探索客戶經理“單兵作戰”、“團隊作戰”等營銷管理模式，充分調動客戶經理工作積極性。通過大力加強客戶經理隊伍建設，提升對金融市場的拓展能力，擴大我們支行經營業務范圍，增加儲蓄存款。

　　二、強化中高端客戶服務的發展和管理工作，增強吸儲工作能力

　　在當前銀行營業網點眾多，競爭更為激烈的情況下，為了占領更多客戶資源，我們支行要廣泛深入社區宣傳，尋找存款新的增長點。在做好柜面服務的同時，建立客戶信息檔案，細分客戶群體，設專人管理，在加強現有中高端客戶維護和管理的同時，在大眾客戶和優質代工單位中培養、挖掘更多的優質客戶，保證我們支行的存款穩步增長。另外，我們支行要通過表揚、鼓勵，公布員工吸儲業績等方式調動員工吸儲積極性。加強個人業務顧問、客戶經理、柜員之間的聯動，做到不錯過、不漏過任何一次吸儲機會。

　　三、加強內控工作、防范金融風險

　　金融業不斷涌現的案件給我們敲起了警鐘，我們支行要把加強內控工作、防范金融風險工作放在首位，加強對員工風險防范教育，提高員工認識，使大家形成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實到位。各級負責人要以身作則，堅持授權制度，杜絕越權操作；平時對員工多督促檢查，做到有錯必究，違規必罰；多組織學習，吃透各業務的風險點，減少操作風險，努力實現零違規、零差錯，保證各項業務健康穩定發展，爭創一流佳績。

　　銀行工作匯報 篇3

　　工行支行把加強學習型銀行建設作為提高全員素質，增強核心競爭力的一項重要措施，從學習機制、獎勵措施、學用結合等多方面入手，大力營造良好的學習氛圍，調動員工刻苦學習業務知識的積極性。日前，該行又有兩名員工獲得afp金融理財師資格，使全行獲得afp金融理財師資格的員工達到全部在職員工的18％，這是該行重視員工在職學習，大力加強學習型銀行建設的又一成果。

　　領導帶頭做學習的模范。工作中該行領導把不斷學習新知識，作為經營管理工作的第一需要，對新業務流程、新產品堅持先學一步，并對全行員工在職學習作為推動業務發展、強化內部管理的一項重要工作，持之以恒，常抓不懈。不僅認真組織員工參加上級行組織的各類業務培訓，而且利用網點晨會、客戶經理會議等形式，經常組織“短、平、快”的業務、產品學習培訓，并采取書面測驗、實踐檢測等，檢查學習成果，激發了員工在職自學的積極性。

　　立足實際，學用結合，邊干邊學。該行把學習業務的重點放在促進業務發展，提高員工素質上，立足業務發展實際，本著干什么，學什么，缺什么，補什么的原則，引導員工邊干邊學，邊學邊干，學用結合，互相促進。在小企業信貸、個人經營貸款、住房按揭貸款、銀行卡、網上銀行等業務營銷過程中，他們采取以舊帶新，知識互補等方式，增強員工之間的'業務知識交流，互相之間既當老師，又當學生，寓學于干，寓干于學，實現了員工業務素質提高與業務開拓發展的同步發展。

　　營造學習氛圍，完善獎懲的激勵機制。為調動員工學習的積極性，該行對員工在勞動組合，工作分配等方面，充分考慮員工學習知識，提高素質的需要，盡量為員工在職學習創造條件，同時對外出學習人員在學費、車旅費、報名費等方面給予優先照顧。對于在分行、支行組織的業務考核測驗中取得優異成績的員工，支行拿出專門費用進行獎勵。

　　銀行工作匯報 篇4

　　金秋時節，丹桂飄香、日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全行同志的鼎力支持和配合下，按照我行今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧這一年鍛煉的時光，我收獲很大，感受很多，下面我將向大家匯報這一年我的工作重點、成效與展望：

　　一、完善部門基礎管理工作，鍛煉自身業務管理能力

　　搞好綜合反饋，發揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責任。領導的信息靈不靈，決策的實施進展如何，很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實程度、及時程度和準確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個環節：一是準確地領會領導意圖，認真完成各類文字綜合任務。認真領會行長意圖和上級行的精神，結合本行駛實際，提出了很多新的觀點和措施，為指導全行工作起到了重要作用。在辦公室工作中，我講究工作方法、技巧，充分發揮細致耐心的優勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務。克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，踏實、認真地做好本職工作。

　　為了搞好辦公室工作，我對辦公管理、經濟法學、財務管理等方面進行了認真的學習。在不斷的學習中，拓寬了自己的知識層面。辦公室工作較苦較累，盡管如此，我也堅持學習新知識。在艱苦的工作環境中磨煉，勇挑重擔，樹立艱苦奮斗的思想，有自己的見解，每次接受一項任務，獨立思考，把問題分析透、分析實。通過艱苦的腦力勞動寫出來的東西、做出來的事情才有可能成為精品，才能使領導、同志們都滿意。我將在今后的工作中堅持不懈，堅持不斷學習的好習慣。

　　二、準備“叢郵談往”歷史資料，延續寶貴知識財富

　　以“記載郵儲輝煌歷史，延續寶貴知識”為宗旨的“叢郵談往”是一代代郵儲人輝煌的見證。這項工作既要做到詳實、完整，又要在不破壞資料的前提下有所創新，實為不易。從細微之處入手，大膽改進。循規蹈矩難以發現新的東西，這要求我們在日常整理工作中注意發現、加強學習，多加思考，不斷進行完善創新。我們積極準備郵儲銀行歷史資料，深入開展郵儲銀行研究、初稿資料等內容的工作，經過將近一年的努力，終于完成郵儲銀行1986年—20xx年的“叢郵談往”歷史初稿資料、將近xx萬多字。

　　“叢郵談往”既能為創建和諧郵儲提供基礎資料，同時，也可以為郵儲工作承上啟下、繼往開來提供依據。這些“叢郵談往”歷史作品既新穎又厚重，既可即時享有，又有極高的珍藏價值。這份禮物創立了一種郵儲飽含文化底蘊、以發展輝煌、心血凝聚成的歷史為紐帶，傳遞人間最珍貴情感的全新通道！

　　打鐵還要自身硬，在“叢郵談往”歷史初稿資料具體工作中，本人還以自己的實際行動，帶領員工積極參加各項工作，帶頭參加義務勞動、帶頭捐資公益事業。作為辦公室副主任，切實負起“叢郵談往”歷史初稿資料整理的.責任，我在立足本職工作，加速自身知識的不斷更新和個性的不斷完善的同時，為了促進發展銀行業務，找對公存款、帶隊15名干部職工到世博會參觀順等，這些積極有益的工作不斷地促使了我行各項工作的順利進行。

　　三、立足做好辦公工作，兼顧銀行間業務

　　我在做好辦公室工作的同時，維護好銀行間的業務往來，激烈的市場競爭中，使我對市場的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。

　　作為一名干部，我發展自己的關系，拉了1億多的公司存款，經過這些業務的學習鍛煉，在實踐中我悟出了協調各方面關系，將各方面的關系資源整合，對于業務往來的和諧促進和發展尤為重要；在工作中，我時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，練好“內功”。

　　為確保完成郵儲存款任務，找準工作差距，調整戰略重點，搶抓機遇，進一步增強加快發展的壓力感、緊迫感，緊緊圍繞目標客戶市場，加大工作力度，推動存款業務強勁發展。我要求自身積極轉變工作思路，提高思想認識，增強發展存款業務的責任感、緊迫感，搶抓機遇，努力將存款業務的優勢作為全行各項業務的助推力，繼續擴大存款同業占比的優勢。樹立信心，振奮精神，面對當前競爭日趨激烈和任務指標壓力大的情況，堅定信心，以高昂的斗志，積極進取的精神，全力以赴把存款工作抓上去，確保旺季營銷存款工作“開門紅”。

　　總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養、責任意識等等方面都有了一定的提高。一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用；二是在掌握全行工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用；三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用；四是在抓工作落實上，發揮好督查作用；五是在樹立郵儲的形象上，發揮好窗口示范作用。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。二是服務質量不夠高，辦文工作有時不夠細致。

　　在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導對我的期望。除此之外，其他方面的工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，提高服務水平，不斷地完善自我，為郵政儲蓄的新發展奉獻自己的力量。

　　銀行工作匯報 篇5

　　20xx年，郵儲銀行支行在縣委、縣府的正確領導和大力支持下，認真落實國家宏觀經濟政策，嚴格執行“有保有壓”穩健的貨幣政策，緊緊圍繞《縣人民政府關于做好20xx年金融工作的通知》（射府發〔20xx〕22號）文件精神和縣人行、金融辦相關工作要求，立足郵政儲蓄銀行“服務三農，服務中小企業，關注民生”的市場定位，克服信貸額度緊縮與客戶融資需求的矛盾，服務和支持地方經濟建設，圓滿地完成了縣府下達的各項目標，現將有關工作情況匯報如下：

　　一、信貸投放結構均衡，規模平穩增長

　　縣支行始終將服務“三農”作為發展主方向，大力發展農村小額信貸，設立農村小額貸款批發中心，創新小額貸款營銷服務模式，支持農村產業發展，為農戶提供便捷的金融服務。以支持中小企業發展為已任，積極向上級行申報爭取中、小企業貸款產品在我縣的投放，進一步支持縣域經濟的發展。同時以我縣“金融生態示范縣建設”授牌為契機，全力發展以“兩小”（個人小額貸款、小企業貸款）產品為重點，通過召開小企業貸款產品推介會、新老客戶座談會、媒體廣告等諸多形式深入宣傳我行貸款產品，截止20xx年末，全行共投入各項貸款4.11億元，較20xx年多投放1.11億元，增幅36.91%;各項貸款累計結余2.9億元,較20xx年增長1.01億元，增幅54.1%。其中發放個人貸款2559筆3.6億元，較20xx年增加265筆0.59億元，增幅19.68%，個人貸款結余2.4億元，增幅27.71%；發放小企業貸款20筆0.51元，結余0.49億元，增幅100%。

　　二、主要工作措施

　　（一）建立健全金融創新機制，完善郵政儲蓄制度，建立資金回流機制。發揮我行機構網點多、深入農村的優勢，按照商業原則引導儲蓄資金以適當形式回流農村，增強我行在農村地區的儲蓄、匯兌和支付服務等功能，增強對新農村建設的資金投入。加快推進農村金融產品創新，積極探索創新農村金融服務方式，推出了農戶聯保、農戶保證、小企業貸款款等多種新型金融產品，全面提升了涉農金融服務品質，擴大了農戶貸款覆蓋面。今年以來陸續發放貸款給急需資金的涉農企業及個人，如生態養殖公司、和泰牧業公司、赤誠三農種業公司、穗豐糧食物流公司、合縱生態養殖公司，金額2700余萬元。

　　（二）積極響應中央號召，支持社會主義新農村建設。支行秉承“進步，與您同步”的企業理念，一直把建設農村金融網點、為農民提供更加方便的金融服務作為戰略重點。進一步做好“三農”領域服務工作，加快我行金融服務支持地方“三農”經濟建設的步伐。同時，借創建“金融服務示范窗口”試點工作為契機，強化支付清算基礎設施，積極在縣域農村地區加大對atm、pos機具的布放力度，農村支付環境得到了一定的改善；加大綠卡村鎮建設力度，增大農村地區客戶持卡數量，截至12月底共計開立個人結算賬戶33.76萬戶，其中農村客戶27萬戶，為農村外出務工人員和留守人員的資金提供了流轉需要的平臺；助推非現金支付的工具和方式在農村地區的發展，全行共計布放“商易通”101部，其中農村地區67部；切實開展好銀行卡助農取款服務試點工作，構建“便農支付綠色通道”，增加了我行綠卡在農村地區的覆蓋面和使用率。著眼于農村農戶、城鄉小經營者、小企業主的融資需求，著力于小額貸款業務的服務開拓，對“三農”建設提供大力資金支持。我們開辦的小額貸款業務，不但進一步擴展了資金回流渠道，實現了資金最大限度地回流地方、支持地方經濟建設的目標，也是郵政儲蓄資金反哺農村、服務“三農”、支持社會主義新農村建設的具體體現。

　　（三）創新金融產品，提升服務地方經濟能力。

　　提供中小企業金融服務，多方位的滿足地方經濟發展需要。今年，我行積極參與縣人行中小企業金融培育工作，積極支持地方經濟的`發展。同時組建了專業機構，健全了小企業貸款管理機制。成立了專門的小企業營銷中心，挑選了經驗豐富的信貸員作為專職的客戶經理，主動、積極上門開展營銷工作，了解企業生產經營狀況和資金需求情況，輔導企業建立健全財會制度,通過信息的收集和整理，對重點目標客戶有了初步的了解和掌握。20xx年3月15日，縣支行在沱牌大酒店召開銀企對接會，邀請了縣內60余家中小企業參加，向與會企業交流了我行小企業貸款的主要特色和辦理流程，進一步詳細了解了客戶的各項資金需求。今年以來我行共培育小企業客戶32戶授信17戶，授信金額5405萬元,重點支持了科技包裝有限公司、木業有限公司、生態種養殖有限公司、建材有限公司、縣信誠貿易有限公司等一批縣域中小企業,從某種程度上緩解了中小企業融資難問題。

　　關注民生，扶持青年、婦女創業。20xx年，我行與團縣委合作開展了青年創業貸款項目、與縣婦聯合作開展婦女創業貸款項目，銀、團組織建立了工作機制，為項目順利的實施提供了保證。今年我行共申報民生類貸款353萬元，累計向創業青年、婦女發放創業貸款589萬元；向就業局申報再就業貼息貸款89萬元、婦聯婦女創業貼息貸款48萬元。較好的滿足了廣大城鄉青年、創業婦女的融資需求，幫助和扶持了他們自主創業。

　　三、下一步工作措施

　　（一）突出重點，優化貸款投向。

　　根據農村經濟發展變化的新形勢、新情況、新特點，樹立“三農”理念，積極加大對農業產業化、種養大戶、專業合作社、中小企業、中小商戶的支持力度，創新支農思維，找準著力點，在貸款投向上向涉農貸款要有所傾斜，確保涉農貸款與商戶貸款共同發展。為此，對村鎮和社區等批發中心的建設，要加強組織領導，明確營銷方式、目標，落實工作責任，提出工作要求，嚴格考核激勵措施，使貸款營銷得以有序推進。

　　（二）挖掘信貸資源，拓展信貸市場。

　　一是找準業務發展重點。以行業分析、市場調研、信用村鎮為突破口，提高對小額貸款發展規律與重要性的認識，促進小額貸款業務穩健增長。二是增加信息搜集渠道，提高信息的加工和處理能力。加強中小企業培育工作，努力拓展小企業貸款業務，發展的方向主要集中在在紡織業、制造業、建筑業、批發和零售業、商業服務等行業，2012年我行計劃培育中小企業30戶，授信5000萬。

　　（三）繼續強化管理，嚴防風險。

　　一是強化內部管理，規范業務操作，二是要重視貸后檢查，防范逾期風險；三是加強催收管理，提高資產質量，同時，要加大與外部機構的合作力度，通過與法院、執行局、法律顧問的溝通聯系，用以解決催收難度大的逾期客戶。

　　（四）加快農村網點建設，增大自助設備的投放力度。

　　以“助農取款”和“銀行卡無障礙示范區”活動為契機，積極做好在縣城地區及農村網點新增對外營業網點的相關工作；加大對幾處離行式atm機的投放力度，以此提升我行的硬件服務水平，緩解營業網點柜面壓力；面向三農，發展pos結算業務，為農村地區銀行卡刷卡提供良好社會環境。

　　一元復始山河美，萬象更新錦繡春。在新的一年里，我們決心堅定地不移地貫徹執行中央經濟工作會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府、金融辦、人民銀行的工作目標，著力調整信貸結構，加快新產品投放速度，再創新成績，再上新臺階，大力促進我行金融業務全面發展，為發展經濟做出更大的貢獻。

　　最后，感謝各位領導和同仁一直以來對郵儲銀行支行工作的支持和幫助。值此新春佳節來臨之際，祝各位新年愉快，身體健康、工作順利、萬事吉祥！

　　銀行工作匯報 篇6

　　在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

　　一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

　　作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

　　1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，內控管理層次得到顯著提升。

　　2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

　　從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細致的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

　　3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規，每周調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

　　4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

　　二、履行崗位職責積極參與全行經營管理

　　一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協助推進支行各項事務的開展。加強政治理論學習。做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。積極參與全行業務營銷。截止10月末，我行存款日均余額xxxx萬元、中間業務收入xxxxx萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農戶辦理了工行pos機及聯社的“一卡通”，秋季收購全面實現非現金結算。

　　三、加強隊伍建設創建文明規范窗口

　　今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創建行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：

　　一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。

　　開展創建行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等，對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

　　二是發揮窗口作用，全員倡導職業文明。

　　在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業文明落到實處。

　　三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

　　為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性，順利并高效地完成每天的各項工作。

　　四是堅持業務技能培訓。

　　在業務技能培訓方面我努力三管齊下：

　　1、抓規章制度學習。制訂詳實的學習計劃，資料人手一份，晨會時間輪流領學、工作閑暇時間自學;每周五集中學、指定內容討論學;不僅組織大家學，更要求自己先學，確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達最新文件要求，還對執行不到位的文件進行溫故以知新。

　　2、抓崗位實戰訓練。儲備積累了業務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事，以老帶新，互相監督，互相提醒，注重細節，注重總結。

　　3、抓季度測試評講。每季末，我會組織員工測試業務知識和技能，內容涉及基本制度、系統操作、票據防偽、點鈔等方面。通過知識技能測試，調動了柜員學業務練技能的熱情，自覺形成了“傳、幫、帶”，“趕、超、學”的良性競爭氛圍。

　　四、發揮監督職能提升會計核算質量

　　會計監督歷來是會計工作中的一大難點。唯有業務知識功底扎實、制度要求掌握充分，會計監督職能才能得以淋漓精致地發揮，會計核算質量才能得以保障。

　　我部通過構建四道防線，時刻繃緊會計監督這根弦，充分履行事前、事中、事后全程監控職能。第一道為綜合柜員，嚴密審查受理業務的憑證要素、業務手續、資金支付等的合理性、合規性等，如實記載柜面監督登記簿，能糾正的隨即糾正,需要信貸部門調查反饋的則提交營業柜面會計監督意見及處理單，并按月向行長匯報柜面監督情況;第二道為坐班主任，一方面負責對當日重要業務、關鍵環節進行授權把關，對當日發現問題當日糾正，次日再逐筆審核會計憑證，及時解決業務處理過程中的.問題。另一方面通過查庫、查看賬簿、審核報表、對賬等形式對內部管理中的各個環節進行檢查監督;第三道為財會主管，通過每日對各大業務系統運行情況的了解、每周調閱錄像、每旬查庫、資產安全檢查、ic卡檢查和印鑒卡與驗印系統的核對、每日查看柜面人員的工作日志、月末審核銀企同業對賬、定期核對內外賬務等方式全面檢查輔導;第四道為全體臨柜人員。每天組織柜面人員兩次對當天業務處理進行回頭看(上午11：00、下午16：00點)，發現差錯當天整改，再次自查自糾，力爭面面俱到，同時利用次日晨會對前一天處理的業務進行點評。

　　五、財務管理嚴謹增收節支成效明顯

　　今年以來，我能嚴格執行財務制度，加強財務核算，財務公開透明，真實反映經營狀況，按月開展財務分析，及時提供財務決策信息。

　　一是思想上重視，行動上落實。年初，按照市行下達的財務費用指標，結合我行實際情況，做好季前預測，月中控制。對剛性費用支出做到預測細致、準確，合理壓縮一些彈性開支，把好關，守住口。月底向行長匯報費用支出情況，上墻公布財務費用同期對比和指標下達情況，接受員工監督，形成了很好的財務公開透明的氛圍。

　　二是加強利息、中間業務和出租收入的審核。嚴格執行利率政策，按月核對利息結計與收取，及時向行長和信貸部反饋，配合信貸部加強對欠息的收取。同時認真復核存放同業款項、存放人行款項、系統內資金的利息收支，遇有差異排找原因，確保計息入賬不出差錯。審核代理保險手續費收入、財務顧問費的收取，資產出租收入全額入賬。

　　三是配合辦公室做好資產管理，健全管理臺賬。每月初核對綜合業務系統自動計提的折舊，如遇不符，及時查找原因，確保賬實卡簿相符。8月份對無法繼續使用的xx件固定資產進行報廢申請，目前已得到報廢批復，進入報廢處置環節。

　　副行長兼會計主管，既是領導者又是實際操作者，既是主角又是配角。長期從事財會工作的我，在財會主管的崗位，本以為輕車熟路，卻并非像1+1=2那么簡單。

　　回顧一年來的履職情況，我發現自身還存在一些不足，一是怎樣才能不斷地激活柜面人員的工作熱情，增強財會人員的凝聚力和向心力，這是作為一個主管必須去思考的。其次是基礎管理離規范化、精細化尚有距離，需要我拿出具體實施方案，不能拘泥于習慣性做法，提高員工對業務中出現新情況的應對能力。三是以前偏重事后監督，今后必須監督前移，注重即時性和現場監管，改變過去補、堵、糾的模式，在細、全、精上做文章。

　　銀行工作匯報 篇7

　　今年以來，xx支行認真開展員工思想行為動態分析排查，構筑案件風險防線，確保“零發案”目標實現。

　　一是健全員工思想動態分析排查機制，及時發現、糾正和制止員工的不良行為。

　　年初以來，該行按照上級行的要求，擬定了員工思想行為動態分析實施方案和工作計劃，進一步明確員工思想行為動態分析的指導思想、工作原則、分析對象和內容、時間、方法及步驟，按照嚴教、嚴管、嚴罰、嚴防的`要求，把排漏查疑工作與各項內控管理措施有機結合，在思想上筑起一道拒腐、防腐的防線，提高了員工的案防觀念，增強了員工自身免疫力和防御犯罪的能力。

　　二是抓住關鍵環節，切實落實分析排查措施。

　　結合實際，加強與員工的思想溝通，主動了解員工思想動態，將發現問題與穩定員工情緒有機結合，認真聽取員工的建議，引導員工樹立執行制度無小事的觀念，克服麻痹疏忽思想，堵塞漏洞，防患于未然，收集排漏查疑的對象和相關信息，進行重點關注，建立排疑對象檔案，對違章違紀的人和事，按違規行為處理暫行規定進行處理，引導部門管理者重視內部管理工作。

　　三是教育為先，筑牢案件防范思想防線。

　　先后開展案防教育講座，組織員工認真學習有關案例通報、金融案件信息摘報，學習案件形勢分析會材料；先后多次開展案件警示教育活動，通過加強反腐倡廉教育和開展“警示教育”，使各級管理人員進一步增強了法律意識和制度觀念，通過舉一反三，從中吸取教訓，嚴格執行操作規程，增強自律、自警能力，有效防范和遏制案件事故的發生。

　　四是開展“學規定，促合規”教育活動，增強案件防范工作自覺性。

　　認真地開展“基礎強化年”活動，開展案防教育活動，通過采取集中學習、個人學習、知識競賽等多種形式，緊密結合員工的崗位工作職責、規章制度和操作流程，認清風險隱患和管理薄弱環節，有針對性地制定整改措施，進一步規范操作流程，確保依法合規經營。

　　銀行工作匯報 篇8

　　20xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行匯報。

　　6月，在市分行一個月新進員工的入行培訓過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學習工行的基本知識，全面了解了工行的各項業務。并掌握了一些臨柜基本技能，如：單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等。為接下來的網點實習打下了扎實的基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的情誼。

　　7月19日，那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我很榮幸的成為了笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚家人一起成長，一起奮斗……

　　9月，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中，得到了笛揚家人們的真誠指導。徐行長“做事要形成思路”、陳經理“要抓住風險點”、王師傅“一切要按規矩辦事”、張師傅“隨機應變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”

　　從“您好，請坐”到“請慢走”中學習工行服務標準；從日間對錢箱的清點到日終對帳包憑證的整理中學習師傅們日積月累的小技巧；從普通的.存取錢到復雜的掛失業務中學習交易的考察點。短短的幾個月，讓我對于工行有了更深入的了解，也讓我通過自身的學習，領導和師傅們的教育幫助，提升了自己的業務技能，逐漸成為一名獨立的柜員。3個月的現金柜臺，3個月的非現金柜臺。雖然取得了一定的成績，但也不是很完美。6個月中，相對于業務量較少的情況下，也產生了一筆反交易，一筆一般差錯，一筆自發現差錯，七筆遠程拒絕。從中得到結論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規”，“合法”，不僅要懂的“亡羊補牢”重要的還在于“未雨綢繆”。

　　銀行工作匯報 篇9

　　時光流逝，歲月如梭，九月份即將結束，十月份也將翻開美麗的一頁。回顧這一個月來我感受頗多，收獲也頗豐。

　　在政治上，我始終堅持把堅定正確的政治方向放在首位，堅持四項基本原則，擁護黨的基本路線、方針和政策，深入學習和實踐科學發展觀，熱愛本職工作，遵紀守法，嚴于律己，寬于待人。平時認真參加政治學習，努力提高自身的思想文化素養，堅持個人利益服從單位利益的原則，不計較個人名利得失。在工作中團結同志，尊重領導，圓滿地完成了上級交給的各項任務。

　　在平時的工作中，我能嚴格要求自己，嚴格遵守公司的財務規章制度，做到及時核對資金賬目，每天對大小額的審核與解負，全轄的重控領入與發出，提出提入票據的制作及現金票的`記賬每天平均在300張以上，均能確保票據準確無誤。如發生賬目不對時，能夠做到及時向上級領導匯報及時處理，與其他同事做好溝通工作。在工作中我能兢兢業業、恪盡職守遵守起碼的職業道德，業務水平也得到了極大的提高。

　　一個人的成長進步和一個團隊集體及領導的幫助是密不可分、緊緊相連的，團隊的力量是無窮的，我們每個人再能干也不過是團隊中的一份子，只有完美的團隊，沒有完美的員工。在此我也特別感謝部門領導的幫助以及同事們的大力支持。總結過去，我目前最重要的感受就是要培養自己細心的良好習慣，如果我們認真去做每件事就一定會有收效，用心去做事就可以最大限度地避免出現錯誤。世界上的事情都沒有無關輕重的小事，一旦放松就可能釀成大錯，只有用心去把事情做細，才能創造出無懈可擊的未來。

　　在新的一個月里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，力爭取得更好的工作成績來回報聯社及部門領導的培養。

　　銀行工作匯報 篇10

　　今年以來，支行緊緊圍繞省分行發展戰略和支行的工作安排，積極開展穩存增存、拓展市場、競爭客戶、全力創收等工作，發揮各個團隊的職能，千方百計做大做強零售板塊各項業務，經過大家的努力，各項業務穩步推進，尤其是儲蓄存款實現了良好的發展，為后期發展打下了堅實基礎。

　　一、業務發展

　　（一）積極營銷儲蓄存款

　　為了實現從源頭攬存增存，積極走出去開展營銷，進行了代發工資營銷，并成功實現代發，到社區宣講金融知識，對我行重點產品進行了營銷，邀約客戶參加理財節活動，經過這些活動，拉近了我行與客戶的距離，鞏固了客戶基礎。截止半年末，支行實現儲蓄存款增存xxx萬元，排名第x位。

　　（二）大力拓寬個貸市場

　　在監管趨嚴、市場競爭加劇的嚴重局面下，我行個人信貸工作認真貫徹分行戰略導向，持續鞏固個貸發展優勢，積極開展個人貸款營銷工作，一是持續做好與存量房地產開發商的合作，二是千方百計拓展新的房地產合作單位。三是搶抓二手房房貸市場。四是加強貸后管理，提升個貸產品質量。

　　（三）增加中間業務收入

　　按照客戶經理每人每個工作日一戶開展督導工作，大力發展代理保險業務，貴金屬業務主要聯系廠家下網點開展培訓及鋪貨工作，加強賬戶業務的推進工作，督導客戶經理加強營銷。

　　二、存在的問題和不足

　　（一）存款提升速度較慢，持續性較弱。雖然從一季度末開始，在全行上下的共同努力下，儲蓄存款總體上出現了上升，但上升速度較慢。

　　（二）客戶流失現象未得到有效扭轉。雖然總體業務發展形勢良好，但是，各網點基礎客戶大部分存在一定程度的.流失，造成存款增長緩慢，產品配置缺乏對象等等情況。

　　（三）高端客戶發展較慢。我行的私人銀行客戶與相同規模的兄弟行相比，數量偏少，質量不高。

　　（四）新業務學習不夠。新業務的學習領會稍嫌滯后，缺乏嘗試勇氣，影響了第一時間搶占市場、獲得客戶的機會。

　　銀行工作匯報 篇11

　　20xx年已經過去了一個多月的時間，這也是自己從試用期轉正，成為銀行正式員工的關鍵的一個月。從1月份開始，不僅要正式參與行里的各種考核，對自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。

　　在過去的一個多月里，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一是回顧總結在過去的20xx年里，自己作為一名新行員的工作情況與工作表現，進行深刻的反思，對于自身存在的問題，及時發現和改進。

　　二是認真梳理自己的崗位職責，對照考核要求，進一步剖析自己的工作。對照分行下發的大堂經理職責要求，同時結合支行的具體實際，厘清接下來的工作重點和努力的方向，進行有針對性的改進和提升。

　　三是結合20xx年的個金開門紅工作，努力做好廳堂營銷，為完成支行開門紅指標貢獻自己的力量。比如，積極推廣手機銀行，提高借記卡新開卡客戶的手機銀行開通使用率；依托支行積分活動，向到店客戶推薦定期存款等。

　　四是針對新出臺的`交叉銷售率考核辦法，將信用卡新開卡客戶的借記卡營銷作為工作重點，努力提升廳堂的雙卡交叉銷售率。

　　五是針對客戶等候時長的考核評價方法，通過引導客戶到智能設備辦理業務，指導客戶預填單等，努力降低客戶等候時長。

　　在過去的一個月里，也進一步認識到了自己在工作中存在的缺點與不足，比如業務知識不夠熟練，對于不同客戶的應對策略不足，工作中存在被動情況等。針對這些情形，我會在以后的工作中認真改正，努力提升自我，多向領導和前輩請教，并從以下幾個方面進行努力：

　　一是進一步提升自己工作的積極性和主動性，制定詳細的工作規劃，把工作做在前面，努力做到有備無患。

　　二是要不斷加強學習，努力提升自己的業務素養，努力將專業、認真的形象傳遞給每一個客戶。

　　三是不斷積累經驗，豐富自己在客戶服務過程中的應對策略。

　　過去的一月是忙碌而又充實的一個月，對于工作也有了一些全新的認識。在以后的工作中，我會繼續努力，爭取更好的表現。

　　銀行工作匯報 篇12

　　5月初迎來了崗前培訓的尾聲，月中經歷了一場全面考驗培訓成果的操作號考試，考試成績雖不甚理想，但“一番挫折，一番見識”，有過一場經歷，也算是受益匪淺。下半個月便開始了實實在在的上崗實習。在實習中，通過各位同事了指導和幫助，初步掌握了真實情景下的開銷戶、存取、轉賬等銀行柜員基本工作，并深切地體會到了自己作為銀行“窗口”的重要性。

　　經過半個月實習，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查實習以來自身存在的問題，我認為：

　　1、自己學習到的`業務技能還不夠全面，經常會出現一些知識概念混淆的情況。在開銷戶、轉賬等相關業務中，關于是否需要提供客戶身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清，以至在辦理業務時常會出現不規范的操作方式。

　　2、部分業務辦起來很生疏，難以獨立完成一筆業務。對于對公開銷戶、定存部提或轉賬等業務仍不是十分明白整個操作流程，在實際工作中依賴同事提醒，不能獨立完成業務。

　　3、自己在工作中的耐心與細心不夠，該注意的問題并沒有時時注意到。

　　針對以上問題，6月份的努力方向是：

　　1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業余空閑時間多向同事請教，將各種業務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。減少業務操作差錯率，提高客戶滿意度。

　　2、提高工作質量和效率，爭取盡快獨立上崗，積極配合領導同事們把工作做得更好。

　　3、工作之余要積極行動，拓展工作思路，努力營銷我行的各種產品，盡量多的拉攏客戶。

　　只有將紙上所學的知識，逐步在真實的工作環境中展開運用之時，才深刻體會到“知之者不若行者”。很多問題都是在實踐當中出現的，因此，在6月份的工作中，我將繼續努力，在時間中保持優點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保桂銀各項業務的順利開展。

　　銀行工作匯報 篇13

　　我這一年，在工作上，愛崗敬業，努力完成指標，不斷的做好領導交給我的工作，認真做自己的工作。我會主動學習新的技能，認真的跟著前輩們學習操作機器進行服務，專心研究市場。我遇到問題會虛心的請教同事們，從他們那里進行學習，我學到很多原先在書本沒有學到的知識，果然是實踐更能得出更多的理論知識。在銀行，憑借著自己在校學習的東西，讓我的工作得以更好的進行。當然工作也不是全然沒有錯誤，但都是一些小錯，在大家的幫助和包容下，我努力的改正，工作也越來越順，不管的在前臺柜臺服務，還是在后臺為客戶答疑，我都讓客戶感到滿意，也讓客戶更多的關注我們銀行。

　　我身為銀行職員，做的就是服務客戶的工作，每天我都會聯系自己的微笑，努力讓客戶對我們的第一印象就是好的。我在服務客戶過程中，會耐心的聽客戶多的問題，同時也努力回答客戶提出的問題，幫助客戶更好的了解銀行的業務。真誠的服務才能留住客戶，才可以吸引更多多的客戶，這個道理我深知，所以面對客戶不敢有懈怠。及時工作的時候被客戶質疑，我也同樣會保持良好的修養去面對客戶的刁難，只努力的完成工作，和讓客戶平息火氣。

　　日常的工作中，我懂的一個團隊的重要性，在銀行工作，如果崗位臨時缺人，我會努力配合力度調動工作，填補空缺，幫助大家一起完成工作。當然前提也是不影響個人的工作，才能夠去幫忙。在一個隊伍里面，把自己融入自己是很重要的，必須注重團結，才能夠去做好工作。我真誠待人，對同事極盡關心，在不耽誤我的工作的前提下，我都愿意幫助大家去工作，只要對銀行的'發展是有好處的就行。

　　一年將過去，我知道新一年的自己會面對更多更難的工作，但是我相信一年來學習到的和積累到的經驗，一定會幫助我在銀行有更好的發展。通過一年的工作，我也變得更勇敢了，所以我能夠以更好的心態去面對前路的挑戰。

　　銀行工作匯報 篇14

　　不知不覺，20xx上半年馬上就要結束了，抓不住的是時間，我只能在有限的工作時間里努力做更多的事情。20xx上半年對我來說是個挑戰，工作中的困難重重，但越是困難，我就越是想挑戰，我相信只有不斷挑戰自己的極限才能讓自己在更大程度上有一個新的提升!這是我工作以來面臨壓力最大的半年也是我最有成就感的半年，為了把以后的工作做得更好，特將20xx上半年工作情況匯報如下：

　　一、分行機房網絡的籌建

　　對于我20xx上半年是個忙碌的半年從網絡線路的申請，機房網線布置和設備的安裝。每一項都參與其中在工作中不斷的'學習完善自己，尤其是交換機的模塊，如果安裝存在問題，會造成交換機工作不穩定，數據傳輸會時斷時續，這將嚴重影響網絡的整體性能。做到打好基礎才能迎合丹行在大連地區做大做強的理念。

　　二、網絡方面做到全面維護

　　在網絡通訊方面，一旦發現通訊故障，我在積極與總行和各網絡運營商取得聯系的同時，運用自己的相關知識對故障進行分析，找出問題的所在，在排除非我行設備故障原因的同時，在第一時間通知有關各方，力求在最短的時間內恢復網絡通訊。保障分行相關業務的順利開展。

　　三、落實內控制度強化日常操作管理

　　為了實現總行五庫精神，實現對大連分行更為規范更為現實各項計算機網絡安全管理和防范制度，完善業務的操作規程；加強網絡要害崗位管理，建立和不斷補充完善要害崗位人員管理制度;加強內控制度的落實，做到專機專用、專人專管、各負其責。不斷的完善大連分行科技制度。

　　在接下來的時間里，我將在繼續發揚上半年好的方面的同時，努力學習，借鑒一些的好的經驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發展，為我行業務的全面發展提供越來越好的技術支持和保障。