物業管理的策劃方案

時間：2022-03-03 13:22:17 方案我要投稿

物業管理的策劃方案大全

　　為確保事情或工作順利開展，常常需要預先準備方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？下面是小編幫大家整理的物業管理的策劃方案大全，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業管理的策劃方案大全

物業管理的策劃方案大全1

　　一、保安方面

　　1、本周重點是三期車位理順，目標為：小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

　　2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業主對商業保安服務的感受。

　　3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

　　4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。

　　5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

　　二、保潔方面

　　1、重點加強樓道衛生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

　　2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規范。

　　3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優罰劣。

　　4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

　　5、整理地下車庫的雜物，防范火災事故。

　　6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業主出行。

　　三、工程方面

　　1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。

　　2、落實分區設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

　　3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。

　　4、重點設備間完成責任人并掛牌。

　　四、客服方面

　　1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

　　2、進行業主戶內可視對講故障情況的'調查，并做好業主登記和驗收簽字工作。

　　3、分片區管理責任落實，加強對片區衛生監督、客戶關系維護和費用催收工作。

　　4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業主通報制度。

　　五、其他方面

　　1、完成勞動協議簽訂工作。

　　2、完成電子巡更安裝調試。

　　3、落實重要商戶的電價和物業費的協商。

　　4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

物業管理的策劃方案大全2

　　一、管理目標：

　　1、業主委員會成立后12個月至18個月，達到深圳市安全文明(優秀住宅)小區標準;

　　2、業主委員會成立后24個月至30個月，達到廣東省優秀住宅小區標準;

　　3、業主委員會成立后36個月至42個月，達到全國城市物業管理優秀住宅小區標準;

　　4、小區實行封閉式管理，護衛班實行24小時值班，確保業主和住戶生合財產安全;

　　5、小區清潔實行專職保潔員責任制，保證小區內24小時全天候干凈、衛生、整潔;

　　6、小區車輛實行智能化ic卡管理，車輛憑卡進出，無卡無證車輛禁止駛出小區，所有外來車輛未經許可不得進入小區;

　　8、水電維修班實行24小時值班制度，業主遇到問題隨叫隨到，公共機電設備運作正常，設備完好率100%;

　　9、綠化按時修剪、維護、保持花草樹木茂盛美觀，綠化完好率99%以上;

　　10、營造小區濃厚的文化氛圍，每年社區文化活動不得少于12次，每次參與人員不得少于300人;

　　11、實施不少于10項的特約服務，把物業的服務內容融入到業主的衣、食、注行中。

　　二、分項指標：

　　1、房屋完好率：100%

　　2、房屋零修、急修及時率：99%

　　3、維修工程質量合格率：100%

　　4、管理費收繳率：≥98%

　　5、綠化完好率：99%

　　6、清潔、保潔率：≥99%

　　7、道路完好率及使用率：100%

　　8、化糞池、雨水井、污水井、沙井完好率：100%

　　9、排水管、明暗溝完好率：100%

　　10、路燈完好率：100%

　　11、汽車場完好率：100%

　　12、公共文體設施、建筑小品完好率：100%

　　13、小區內重大刑事案件發生率：0

　　14、小區內治安案件發生率：≤1/年

　　15、消防設施、設備完好率：100%

　　16、火警發生率：≤1%

　　17、火災發生率：0%

　　18、違章發生率：2%

　　19、違章處理率：100%

　　20、用戶有效投訴率：≤2%

　　21、有效投訴處理率：100%

　　22、管理層員工專業培訓合格率：100%

　　23、特種作業員工持證上崗率：100%

　　24、維修服務回訪率：≥30%

　　25、業主(住戶)對物業管理綜合滿意率：≥98%服務特色(“菜單式”服務模式)

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