物業(yè)車輛的管理方案
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的物業(yè)車輛的管理方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)車輛的管理方案1
xx年1月28日，遼寧省建設(shè)廳、公安廳聯(lián)合頒布了《遼寧省城市住宅物業(yè)管理區(qū)域車輛停放管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）。該《規(guī)定》遵循了《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法精神，結(jié)合遼寧省實(shí)際情況，在小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛停車位設(shè)置、車輛管理、停車位內(nèi)專用設(shè)備和公用設(shè)施的保護(hù)及物業(yè)過(guò)失致車輛受損賠償?shù)葞讉�(gè)方面做出詳細(xì)規(guī)定。遼寧槐城律師事務(wù)所丁達(dá)鵬律師就該《規(guī)定》相關(guān)內(nèi)容做如下解析，小區(qū)車主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考。
一、《規(guī)定》適用范圍
本《規(guī)定》適用于遼寧省城市住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停放管理。以下三種情況不適用該《規(guī)定》：
1、非住宅用途，如寫字樓、商場(chǎng)等地下及周邊范圍內(nèi)機(jī)動(dòng)車停放；
2、沒(méi)有物業(yè)公司管理服務(wù)的區(qū)域；
3、非機(jī)動(dòng)車輛的管理，如自行車、電動(dòng)自行車等。
二、為小區(qū)業(yè)主提供停車位成為有關(guān)單位的義務(wù)
《物權(quán)法》第七十四條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。但隨著小區(qū)私家車不斷增多，規(guī)劃用于停車的車位逐漸不能滿足小區(qū)業(yè)主的需要，停車難困擾著業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為解決這一難題，《規(guī)定》第三、四明確了公安機(jī)關(guān)有協(xié)助指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅區(qū)周邊為小區(qū)業(yè)主設(shè)立臨時(shí)、夜間機(jī)動(dòng)車車輛停車位的義務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理。
三、《住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停放管理規(guī)約》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理的依據(jù)。
該《管理規(guī)約》不同于物業(yè)服務(wù)合同，是由建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》制定的，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理，委托費(fèi)用由需要停車位的業(yè)主承擔(dān)。
四、受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有如下義務(wù)：
1、安排一定數(shù)量的車輛管理員。車輛管理員應(yīng)盡職盡責(zé)，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴(yán)禁擅自離崗；文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，及時(shí)指揮車輛停放，維持車輛停放秩序。
2、畫明專用停車位的停車線，保持道路通暢，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。指揮專用停車位的機(jī)動(dòng)車輛在指定的車位停放。
3、指揮無(wú)專用停車位的業(yè)主及外來(lái)人員在臨時(shí)停車位停放車輛。
4、指揮車輛在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得對(duì)其他車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成障礙。
5、嚴(yán)禁指揮將車輛停放在消防通道上。
6、在日常巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主有亂停亂放行為時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及管理員要及時(shí)勸阻。對(duì)勸阻無(wú)效的，要立即向業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì)、有關(guān)行政主管部門報(bào)告。
五、小區(qū)車主義務(wù)
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車主有要愛護(hù)停車位內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專用設(shè)備和公用設(shè)施的義務(wù)。不慎損壞時(shí)需按價(jià)賠償，若造成嚴(yán)重事故者，將追究其法律責(zé)任。
六、物業(yè)管理企業(yè)的過(guò)失致車輛受損，物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)賠償。
《規(guī)定》首次明確了物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的機(jī)動(dòng)車人為損害承擔(dān)管理過(guò)錯(cuò)賠償責(zé)任。該條款為業(yè)主主張權(quán)利提供了法律依據(jù)。但業(yè)主主張?jiān)摍?quán)利時(shí)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：
1、必須有證據(jù)證明物業(yè)管理企業(yè)未盡到本文第四項(xiàng)列明的6項(xiàng)管理義務(wù)，同時(shí)要結(jié)合物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，如24小時(shí)門禁管理、夜間巡邏、錄像監(jiān)控等等，即管理過(guò)錯(cuò)。
2、按《住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停放管理規(guī)約》的約定進(jìn)行賠償，因此在制定《住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停放管理規(guī)約》，一定要將賠償事由、賠償標(biāo)準(zhǔn)約定清楚。
物業(yè)車輛的管理方案2
一、車輛管理規(guī)定
車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn)，XXX物業(yè)服務(wù)處應(yīng)向業(yè)主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。自覺(jué)到指定停車泊位停車。
1.對(duì)XXX項(xiàng)目的業(yè)主、使用人和單位的車輛進(jìn)行詳細(xì)的登記，并建立車輛檔案（車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、顏色等），對(duì)已登記備案的車輛發(fā)給XXX項(xiàng)目出入通行證。
2.為業(yè)主臨時(shí)停車提供方便，XXX項(xiàng)目設(shè)有地面停車場(chǎng)，并采取按次收費(fèi)辦法。
3.長(zhǎng)期使用停車泊位的`業(yè)主、使用人和單位，可到XXX物業(yè)服務(wù)處辦理停車泊位租賃手續(xù)。
4.對(duì)業(yè)主、使用人已租賃的泊位，XXX負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制，確保停車方便。
5.各種車輛不得在XXX項(xiàng)目道路上隨意停放，臨時(shí)進(jìn)入XXX項(xiàng)目的機(jī)動(dòng)車應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁車輛在道路交叉口停放。
6.停放在停車場(chǎng)的所有車輛，車主必須關(guān)好車門、車窗，帶走貴重物品。車場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時(shí)通知車主，防止車內(nèi)物品丟失。
7.停車場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車位有償使用，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。
8.車輛進(jìn)入XXX項(xiàng)目應(yīng)減速慢行，最高時(shí)速不得超過(guò)XXX項(xiàng)目限速標(biāo)志的規(guī)定，進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)遇對(duì)面行來(lái)車輛，應(yīng)做到先出后進(jìn)。
9.XXX項(xiàng)目停車場(chǎng)不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動(dòng)車，嚴(yán)禁試車和隨意鳴喇叭。
10.對(duì)進(jìn)入XXX項(xiàng)目的出租車同樣實(shí)行計(jì)次卡出入，夜間22：00以后，謝絕出租車進(jìn)入XXX項(xiàng)目。對(duì)外來(lái)人員乘坐的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。
11.對(duì)進(jìn)入XXX項(xiàng)目的車輛應(yīng)維持一定的清潔度，保證不污染道路；5噸以上大型機(jī)動(dòng)車未經(jīng)XXX物業(yè)服務(wù)處許可，不得進(jìn)入XXX項(xiàng)目。車輛停放必須服從管理人員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。
12.裝載裝修材料的車輛進(jìn)入XXX項(xiàng)目，應(yīng)停在規(guī)定場(chǎng)地裝卸材料，不得影響XXX項(xiàng)目交通，裝載裝修材料的車輛駛離XXX項(xiàng)目還需出示業(yè)主的書面證明，方可駛離。
13.對(duì)所有進(jìn)出XXX項(xiàng)目的車輛都應(yīng)實(shí)行憑車輛出入卡進(jìn)出，門崗需在卡上寫清車輛進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)碼及門崗保安的姓名或工號(hào)，并在值班記錄上做好外來(lái)車輛的登記工作。
14.應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。
二、停車場(chǎng)守則
為規(guī)范停車場(chǎng)的使用及管理，營(yíng)造規(guī)范的購(gòu)物環(huán)境，制定本守則。
1、月租車的車主應(yīng)于每月月底前繳交各種費(fèi)用；停車卡專車專用，不得轉(zhuǎn)借他人。
2、臨時(shí)停放車輛先收費(fèi)，出場(chǎng)時(shí)驗(yàn)發(fā)票后放行。
3、月租車的車主只可將車輛停在其所屬月租車位范圍內(nèi)。臨時(shí)停放車輛必須按車場(chǎng)保安員指定地點(diǎn)停放。
4、停車場(chǎng)只能作為停車之用，不能用作維修車輛、儲(chǔ)存貨物或其它用途。
5、車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油。
6、載有易燃、易爆，或有毒、危險(xiǎn)品的車輛不得在車場(chǎng)停放。
7、在車場(chǎng)內(nèi)必須按限速行駛和按車場(chǎng)指定路線行車。
8、在車場(chǎng)內(nèi)行車必須注意安全，以免損壞停車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛，如有損壞，XXX物業(yè)服務(wù)處有權(quán)向損壞者索賠。
9、車主如遺失停車卡，應(yīng)馬上通知XXX物業(yè)服務(wù)處，XXX物業(yè)服務(wù)處會(huì)于收取一定的手續(xù)費(fèi)后補(bǔ)發(fā)新的停車卡。
10、本處不負(fù)責(zé)保管隨車物品。
11、車主如違反車場(chǎng)守則，XXX物業(yè)服務(wù)處有權(quán)拒絕其車輛停放；此外，XXX物業(yè)服務(wù)處可隨時(shí)修訂此《停車場(chǎng)守則》。
三、XXX物業(yè)服務(wù)處裝卸貨物管理規(guī)定
裝卸區(qū)域的位置：
1、1/F東面裝卸區(qū)設(shè)在1/F東門入口外；
2、-1/F北面裝卸區(qū)設(shè)在1/F西北面的位置；
裝卸區(qū)的使用范圍：
1、1/F東面裝卸區(qū)是提供給“XX家居”的貨物裝卸使用；
2、-1/F西北面裝卸區(qū)是提供給“XX超市”及其商場(chǎng)等貨物的裝卸使用；
裝卸區(qū)的管理：
1、商場(chǎng)裝卸貨物時(shí)，必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝卸貨物，不得阻塞通道；
2、所有裝卸的進(jìn)出車輛必須服從商場(chǎng)的統(tǒng)一管理，不得亂停亂放；
3、不得在商場(chǎng)的入口處，樓梯、平臺(tái)或任何通道或電梯內(nèi)留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。
4、一切貨物、物品只能在XXX物業(yè)服務(wù)處指定的時(shí)間，及在特設(shè)的貨物裝卸臺(tái)，通道及電梯裝卸和運(yùn)送。
5、商鋪內(nèi)的家具，設(shè)備及裝置等搬離該商鋪前，須事先取得XXX物業(yè)服務(wù)處的書面同意，憑XXX物業(yè)服務(wù)處發(fā)出的放行條從指定的出口搬出。
6、使用電梯運(yùn)送貨物時(shí)：
①、不得超載超長(zhǎng)或運(yùn)送危險(xiǎn)物品。
②、運(yùn)送液體貨物需用容器裝好以防泄漏。
③、粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。
④、貨物若為尖銳物品應(yīng)墊好，避免刮花電梯。
7、當(dāng)裝卸貨物高峰期，貨物和車輛較多時(shí)，必須遵守商場(chǎng)貨物裝卸區(qū)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮，進(jìn)出車輛必須掃次序排隊(duì)進(jìn)出。
四、車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)
1.道路線型、斷面與整個(gè)建筑群體布置相協(xié)調(diào)；
2.車行道通暢，出、入口標(biāo)志明顯；
3.外來(lái)車輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入；
4.進(jìn)入停車場(chǎng)內(nèi)的車輛，均服從物業(yè)公司管理；
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準(zhǔn)駛?cè)耄?/p>
6.駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車、警車、救火車除外）；
7.停車場(chǎng)內(nèi)的所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到車證齊全，見證/票放車；
8.車輛管理人員禮貌待人、熱情周到；
9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號(hào)、鋪號(hào)、車位；
10.車輛管理人員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車主；
11.停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象；
12.停車場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物；
13.停車場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；
14.停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；
15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%；
16.地下停車場(chǎng)光線明亮，能見度高，目測(cè)距離50米以上；
17.臨時(shí)停放車輛收費(fèi)率100%；
18.每車位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%；
19.外來(lái)進(jìn)出車輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。
五、停車場(chǎng)班長(zhǎng)職責(zé)
1、接受主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況，認(rèn)真檢查，有效阻止危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。
3、熟悉停車場(chǎng)的建筑設(shè)施及固定車位的情況。
4、熟悉停車場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。
5、迅速、妥善處理好社會(huì)性事件、事故、并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6、組織、指導(dǎo)下屬參加各項(xiàng)培訓(xùn)。
7、在工作中要運(yùn)用禮貌用語(yǔ)文明服務(wù)，積極為顧客解決各種困難，提供方便。
8、主持每日的班前、班后會(huì)議，認(rèn)真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。
9、完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、停車場(chǎng)值班員職責(zé)
1、積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼嚒z查并提示車主鎖好車門窗，并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時(shí)間，車況及車牌號(hào)。
2、做好對(duì)機(jī)動(dòng)車的監(jiān)護(hù)及車場(chǎng)的安全巡邏工作。
3、按規(guī)定對(duì)地面停車場(chǎng)收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。
4、提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。
5、嚴(yán)格杜絕停車場(chǎng)內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。
6、認(rèn)真檢查停車場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)。
7、對(duì)車場(chǎng)周圍的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到XXX項(xiàng)目的正常停車秩序。
8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機(jī)動(dòng)車輛使用車庫(kù)。
9、阻止裝有易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即向班長(zhǎng)或主管報(bào)告。
10、阻止無(wú)關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫(kù)、逗留。
11、對(duì)停放一天以上的車輛要記錄，并報(bào)告班長(zhǎng)和主管。
12、嚴(yán)格禁止在停車場(chǎng)內(nèi)停放非機(jī)動(dòng)車和存放貨物。
13、認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。
14、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、交通意外事故的處理預(yù)案
保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：
1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置；
2、留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；
3、對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安主管進(jìn)行支援。
4、保安主管接到報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救；
5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序；
6、送重傷者到醫(yī)院搶救；
7、報(bào)交警大隊(duì)事故組（電話120）：
——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)；
——事故造成的傷亡及損失情況；
——已送搶救情況。
8、保安部經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進(jìn)行搶救，并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。
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