解決方案

時間：2024-11-09 14:52:44 方案我要投稿

解決方案范文（通用11篇）

　　為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編為大家整理的解決方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

解決方案范文（通用11篇）

　　解決方案篇1

　　智慧社區，其實就是一種新型的管理社區的理念，新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社區是指充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用,為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。它涉及到智能樓宇、智能家居、路網監控、智能醫院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數字生活等諸多領域。

　　自從20xx年政府工作報告提出加大力度建設智慧社區之后，一大波以智慧社區為主題的互聯網公司發展興起。其中，包括1號社區，其以智慧社區整體解決方案聞名，利用新一代技術，將地產、物業、業主和商家聯系在居住小區里，提供更方便、更舒適的生活方式。

　　其實，雖然我在零壹互聯公司已經工作1年多，但是并沒有很了解智慧社區整體解決方案是什么，具體包含什么內容，而優勢與核心又是什么等等，帶著一系列問題，我們一起來探討一下，智慧社區整體解決方案是什么?

　　針對市面上出現的比較多的智慧社區案例，這里我們具體以零壹互聯的.智慧社區整體解決方案為例，進行詳細和具體分析。基于部分了解和調查，零壹互聯的智慧社區整體解決方案，是基于大數據平臺，將用戶的消費數據、喜好數據和基礎數據進行分析和整理，并依據不同的數據建立不同的系統平臺，如消費數據基礎下的智慧社區生活服務平臺，喜好數據下的全媒體廣告平臺，以及基礎數據下智慧物業管理系統和智能安防產品。而零壹互聯的智慧社區的整體解決方案則是基于移動互聯網、物聯網和大數據系統三大核心技術，將社區智能安防硬件、智慧物業管理系統、智慧社區全媒體廣告平臺、智慧社區生活服務平臺和智能家居等多個開放平臺連接起來的系統。零壹互聯的理念則是化多為整，化整為零。一個系統解決智慧社區中物業和地產的主要問題。

　　而對于智慧社區的整體解決方案的優勢也是不言而喻的。就如零壹的整體解決方案而言，其有一下六大優勢：

　　第一，智能硬件產品體驗最優。

　　市面上已經出現各種各樣的智能硬件產品，就如手機開門這一項，如樂住、云上城、1號社區都有，但是1號社區的手機開門目前落地和體驗均是最佳的，其余兩個在落地和實施方面均出現較大問題。

　　第二，深受物業和地產歡迎的產品。

　　作為物業和地產，都會自行購買這些智能產品，因為零壹互聯的智慧社區整體解決方案是將門禁、可視對講和停車系統全部打通的軟件系統，方便物業和地產更便捷的操作，以及節約大量成本。

　　第三、盈利速度最快。

　　許多投資都需要經理一個長期的過程才能夠收回成本，利息更別提了。然而零壹互聯的整體解決方案則能夠在短期內進行回款，在短期內實現利益化。

　　第四、真正落地可復制。

　　零壹互聯的模式是已經經過實踐檢驗的，并且在全國各地推廣和運營。

　　第五、唯一的整體解決方案。

　　智慧物業管理系統、智能硬件、社區媒體、社區生活服務，四個平臺集合、互通的整體解決方案。

　　第六、基于社區基礎數據、行為數據、消費數據和喜好數據的智慧社區大數據平臺。

　　未來，必定是數據之爭。

　　總而言之，只有這樣一整套的解決方案才是適應時代發潮流，而抓住這個潮流的人才能真正的站住腳，立足于互聯網不斷迭代更新的潮流中。

　　解決方案篇2

　　A. 大腦毒素惹出職業病

　　張杰是一家IT公司的高級職員，盡管他經常光顧健身房，但仍然無法擺脫一種莫名的壓力和焦慮。尤其是一到年末，工作異常忙碌，整個人就像中了毒一樣，頭腦感覺遲鈍麻木，一旦放下手里的工作，卻又坐立不安。

　　專家認為，白領人士的這些職業病癥是由于人體內分泌出現失衡，無法正常排出毒素，可以說壓力就是一種精神毒素，也是真正的罪魁。

　　排毒絕招：

　　1.不要熬夜，保證充足的睡眠，放松心情，避免發怒，給大腦減壓。

　　2.不要在令你煩惱的事情上糾纏，并且告訴自己遇事要泰然處之，讓心情變輕松。

　　B.額頭無法自拔“戰痘苦

　　30歲的艾沙是一家外企的女強人，令她煩惱的是，近年來隨著銷售業績的上漲，額頭上的痘痘也一路茁壯成長。什么辦法都用過了，仍然不能徹底治愈，由于毒素的長期侵害，她陷入“戰痘的苦惱中無法自拔。一位皮膚科醫生告訴她，運動過少也是長痘痘的原因之一。

　　1.少吃高脂肪、高熱量飲食。

　　2.每周至少進行一次能使身體流汗的有氧運動。據專家介紹，運動后大量出汗是通過皮膚排毒的`最佳途徑。

　　C. 嘴巴三天兩頭長潰瘍

　　小伍是一位業務代表，整日里過著四處奔波的生活，他一日三餐的質量可想而知。長時間的辛勞和蔬菜攝入量過少，導致他的嘴巴三天兩頭長潰瘍。醫生認為他吸煙、飲酒損耗唾液，使口腔變得干燥，也是長潰瘍的重要原因。

　　排毒絕招：

　　1.每天清早起床喝一杯番茄汁。不過要注意買回的蔬菜水果盡量用水浸一段時間，最好在水中加入少量的鹽，這樣可以起到清潔的效果;平日里蔬菜能生吃的就盡量生吃，因為生的蔬菜可以提供大量纖維素，有助于排毒。

　　2.每天服用維生素補充劑。

　　3.常備川貝枇杷膏、黃連上清丸等幫助排毒。

　　4.吃口香糖，幫助刺激唾液分泌。

　　D. 肌膚色澤愈來愈暗沉

　　近來，五官標致的王小姐發現自己的肌膚變得沒有光澤，愈來愈暗沉，原本白皙嫩滑的臉蛋變得粗糙、油膩，而她從皮膚科門診打聽到，現代女性深受肌膚暗沉等問題的困擾，主要原因是無法拒“毒素于門外，讓肌膚毀于無形。

　　排毒絕招：

　　將一小勺鹽與蜂蜜、蛋清調勻，涂在臉上并輕輕按摩5分鐘，然后用清水洗去。鹽有深層清潔皮膚毛孔的作用，而蜂蜜水則能及時補充肌膚營養，每天早晚各一次，可幫助清除皮膚毒素。

　　E. 大腸如廁時間越來越長

　　33歲的劉女士深受便秘之苦，由于她長期坐在電腦前工作，再加上不愛運動，不喜歡喝水，胃腸蠕動的速度很慢，有習慣性的便秘，借助藥物雖然效果不錯，卻擾亂了腸道的正常功能，長期便秘的狀態并無改善，對健康的危害很嚴重。

　　排毒絕招：

　　1.每天按時如廁，不可過于依賴藥物。

　　2.練習瑜伽。瑜伽是一項非常好的排毒運動，可以有效改善器官的緊張狀態，加快血液循環，促進排毒，從而改善便秘。

　　3.每天清早喝一杯蜂蜜水，效果不錯。

　　4.每天飲牛奶加蜂蜜制成的飲料也可以緩解便秘。

　　解決方案篇3

　　當今社會隨著u盤裝系統的大量普及，現在很多win7系統用戶都用上了u盤來裝系統。但最近有用戶在安裝系統時遇到插入u盤開機出現藍屏的現象，藍屏代碼為0X0000007B，拔了u盤重啟卻又能順利進入系統程序。這是為何呢?今天小編就和大家說說插入u盤開機出現藍屏原因及解決方法!

　　1、計算機遭到了病毒、木馬、流氓軟件等惡意程序的攻擊;

　　解決方案：

　　執行安全防護類軟件對計算機進行全面檢查，看看計算機是否遭到了病毒、木馬、流氓軟件等惡意程序的攻擊。

　　2、主板的sata或ide控制器驅動程序受到了損壞或安裝不正確;

　　解決方案：

　　重新安裝主板驅動程序提供的sata或ide控制器驅動。

　　3、系統分區存在磁盤錯誤或文件錯誤;

　　解決方案：

　　執行磁盤掃描程序對所有的`磁盤驅動器進行全面檢測，看看磁盤驅動器是否存在磁盤錯誤或文件錯誤。

　　4、u盤中毒;

　　解決方案：

　　使用u盤pe工具來修復u盤。

　　上面的四種方法就是插入u盤開機出現藍屏原因及解決方法，如果你遇上這種情況的話，看看這篇文章找找原因，去解決問題的技巧吧。

　　解決方案篇4

　　一、適當的運動

　　運動能夠讓人們那承受過大壓力而萎縮的細胞重新活躍起來，幫助人們換一種心情去發現自己，而且在運動中我們可以盡情地放松自己，讓壓力、煩惱、困惑、焦慮，在不知不覺中一掃而空。

　　二、充足的睡眠

　　充足的睡眠能夠幫助朋友們減少壓力，而最好的休息時間則是在晚上11點之前上床，如今很多朋友都習慣于晚上工作到深夜一兩點，甚至更晚。睡眠不足的她們第二天仍舊要哦頂著偌大的壓力很容易引起心理問題。

　　三、保持一顆平常心

　　如果想要自己的職場壓力不要那么大，那么就提醒自己永遠保持一顆平常心，不要與自己過不去，而且還要隨時調整自己的'目標。職業女性尤其要注意及時自我調節，因為過于沉重的心理壓力必將損害健康，出現頭暈、偏頭痛、失眠、痛經、月經不調等癥狀，對身體造成極大的傷害。

　　四、量力而行

　　首先要量力而行，凡事不要太過于勉強自己，記得把所有事情盡量進行全面安排，同時要正確、客觀地評價自己，學會合理地安排生活和工作，要相信身邊的親人朋友，要學會放手，不要事事親歷親為，這樣子才不會太累。

　　五、良好的人際交往

　　良好的人際交往與事業的成功相輔相成，它們的關系是互動的，只要擁有良好的人際關系那么就可以向朋友傾訴，那么一些壓力就會迎刃而解。

　　六、忙里偷閑

　　無論生活、工作再緊張再繁忙，建議朋友們也要保持有規律的生活，盡量避免做過多的事情。要學會忙里偷閑，盡量擠時間和家人在一起，而且還要注意豐富個人業余生活，發展個人愛好，徹底放松自己，享受屬于自己的時間。

　　解決方案篇5

　　一、客戶簡介

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業銷售總公司直屬的管轄山東地區汽車零售商，是經上海大眾汽車授權銷售服務中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務。其經營模式為企業對消費者。企業性質和行業特點，決定了企業的業務重點是面對客戶，這就需要為企業的銷售、市場、客戶服務、技術支持等領域提供一個業務自動化的解決方案。使企業有了一個基于電子商務的面對客戶的前沿。

　　二、應用環境和需求

　　作為桑塔納授權銷售服務中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續的，而還有一些是來尋求售后服務，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業務人員會根據客戶的實際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務。

　　企業標準的銷售服務流程

　　顧客接待

　　走進任何一間授權銷售服務中心，接待人員會根據客戶的實際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續，包括驗車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務。

　　車輛介紹

　　當客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現場介紹資料。

　　試乘或試駕

　　銷售顧問可以為客戶現場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

　　選購車型

　　上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細心挑選中，專職的.銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴格檢驗后直接發送到銷售服務中心的，并且全國統一零售價。

　　簽訂購車合同

　　客戶確認購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準備好合同。在客戶仔細閱讀完合同后，如無異議，合同內容將交由銷售經理確認。

　　靈活的付款方式

　　客戶可選擇三種不同的付款方式：

　　先付一定數目的定金，提車時再付清金額;

　　一次付清;

　　辦理貸款。

　　提交上牌或貸款所需文件

　　銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務。

　　提車

　　在客戶付清全部款項后提車或直接提車時，銷售顧問會認真介紹車輛的保養知識、售后服務內容等。

　　售后服務跟蹤

　　如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務中心反饋，客戶會在3天內接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實的答復。

　　三、技術選型

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關系管理系統功能以及具體需求，同時調查了解了國內外相關產品的開發和應用情況。對整系統在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統管理的可維護性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計算機技術界推崇并廣泛應用的群件系統Lotus Domino/Notes 作為系統的開發平臺，并采用了開思軟件開發的客戶關系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。

　　開思/CRM-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應用軟件將客戶當作企業運作的核心。我們的目標是幫助企業用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，使企業用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。

　　隨著競爭的日益激烈，企業的產品和服務本身已經不能區別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強與客戶的聯系，誰就能取得市場優勢，立于不敗之地。客戶、供應商以及合作伙伴聯成一片的價值鏈已經成為企業與企業之間競爭的核心。客戶關系，包括供應商和合作伙伴的關系管理和發掘將幫助企業可以針對不同的客戶、供應商、合作伙伴而進行識別、分類、建立不同的聯系以及確立針對性的產品和服務，也就是所謂“一對一經營”。

　　客戶關系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業的關系以及企業從客戶身上獲取的利潤得到最優化。客戶關系管理分為銷售、服務和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數據，形成龐大的客戶數據庫，再通過分類、關系連接、建立數據分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發布這些信息給有關部門，從而讓企業能充分了解客戶對企業的影響，作出對應的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數據涉及許多企業部門，如：銷售歷史數據、銷售員數據等;還有許多數據來源于外部，如：市場動態、競爭對手情報等等。

　　事實上，客戶關系管理不是軟件技術，而是企業的一種商業戰略和手段，更注重與客戶建立聯系。開思/CRM-star的推出為企業用戶提供了一個集成化的管理工具。

　　這套系統采用目前世界上最先進的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎。開思軟件公司在此平臺上已經開發了許多成功的產品，如開思/OA-辦公自動化系統、郵件一路通系統等等，早已被廣大的客戶所認同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發經驗，強大的技術力量，完善的售后服務，幫助企業走向成功之路。

　　四、系統特點

　　開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應用軟件，能夠充分發揮Lotus Domino R5的許多優良特性，還具有以下特性。

　　支持多平臺

　　開思/CRM-star能在多平臺上運行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。

　　系統安全機制

　　系統不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統安全保障，如相關的用戶口令，數據庫的七級訪問權限等，還提供了以下安全機制的設置：

　　整個系統的系統管理員

　　企業的領導訪問權限

　　客戶、知識文檔的訪問權限

　　銷售人員的業務文檔權限

　　通訊協議

　　除了支持基礎通訊協議TCP/IP外，還支持更多的協議。

　　良好的擴展性

　　根據用戶使用本系統的不斷深入，還可以進行二次開發，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當然還可以與開思軟件的其它產品緊密結合，實現了更廣泛、更全面的企業信息化管理。

　　五、系統結構

　　開思/CRM-star系統是由七大模塊組成，分別為系統設置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務管理、業務知識管理、客戶關系研討和電子郵件。

　　系統設置——在開思/CRM-star系統中，提供了一個安全、可靠的系統設置模塊。系統管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統的初始化工作。

　　客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時、準確地了解老客戶和新客戶的準確信息和發送批量的信件、E-mail和Fax

　　客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業務聯系中與客戶的聯系情況，可以對銷售人員的活動做提醒設置

　　客戶服務管理——對客戶意見和投訴及處理過程進行記錄;對企業的售后服務進行統一管理

　　業務知識管理——將企業日常工作中大量的業務信息/知識、標準文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客戶管理研討——提供企業人員網上討論的場所，可以將自己的經驗在網上發布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平

　　電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱，您可以進行日程的安排，對各類約會、會議進行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。

　　六、應用效益

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關系管理初階系統后，極大地改善企業與客戶之間關系，使企業各業務部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協調和改進原有商業流程，使企業可以在其所有的業務環節更好地滿足客戶需求和降低運營成本，從而達到保留現有客戶和發掘潛在客戶并提高企業盈利的目的。通過及時和妥善地回應、處理、分析每一個通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業在節省了客戶服務費的同時，銷售業績卻有了一定的提高，給企業帶來了良好的收益。

　　解決方案篇6

　　一、建站目標。

　　1、整站設計元素以人文色彩元素和現代化元素相結合，

　　2、方便旅客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務項目及標準。

　　3、讓旅客及時了解酒店的優惠信息、特色活動信息。

　　4、及時獲取顧客的反饋信息，作為管理決策參考。

　　5、拓展市場宣傳、提升品牌形象。

　　二、網站形象定位

　　整個網站采用全Flash動態全屏展現效果，詮釋華美奢侈之高品位。隨著互聯網走進千家萬戶，人們對餐飲娛樂的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點，就會出現許多家可供選擇的地方，而酒店的網上名片——網站的介紹就顯得尤為重要了，它覺得了顧客的消費取向，所以酒店網站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過網絡營銷實現酒店在線預定，才能提升客房入住率！從而達到更好的營利。在快節奏的網絡時代，網站千千萬萬，要想網站能被訪問者吸引，就必須對網站的形象進行全方位的包裝，將企業的品牌形象更好的展現出來。為了讓達篷山大酒店更好的完善其服務體系以及酒店管理系統，為了讓網站成為宣傳酒店形象的全新基地，需對網站形象進行準確的形象定位，以博得訪問者的好感與親賴。酒店著力打造溫馨的環境、經濟型的消費、和家一樣的感覺的公寓酒店。

　　具體須從以下五個方面進行：

　　1、現代：網站應當是具有青春活力，看上去美觀大方的網站，能夠緊跟企業網站設計潮流，運用流行元素，使網站和酒店一樣充滿現代氣息。

　　2、實用：網站應當讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如。同時，管理人員能夠輕松進行網站內容更新和維護工作。實用、方便能使網站走向良性循環軌道。

　　3、豐富：由于行業的特殊性，訪問者瀏覽此類網站一般側重于信息的獲取，網站內容是否豐富，是否能滿足訪問者的需求，這關系到訪問者訪問該網站的時間長短，也就間接地關系到酒店的投放效益。

　　4、互動：訪問者是一面鏡子，網站應當從訪問者那里獲取對網站的反饋，能夠捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網站中充分發表見解，并加以吸收。

　　5、擴展：網站應當是一個可擴展的網站，能夠根據技術的發展而將其充分應用，能夠將酒店外部窗口和酒店內部管理機制相結合，能夠為管理決策提供數據統計與分析。

　　三、網站功能定位

　　現在的酒店業已不僅僅是提供給人們一個吃住行的場所，而是集吃、住、行、娛樂、商務會議等為一身的多功能服務體系，在這種社會需求下，人們對酒店所提供的服務有了更高的要求。利茲酒店現已將經營由單純的商務型酒店轉變為公寓商務型酒店，這是酒店行業發展的趨勢，網站的功能定位應從實際的需要和發展趨勢出發，應將其建設成高度互動、便于管理、內容豐富和人性化的服務網站。

　　具體表現在以下幾個方面：

　　1、宣傳形象的通道：為了更好的對利茲酒店的品牌進行宣傳，網站的整體風格、格局等方面要有視覺沖擊力和親和力。建議在首頁之前加入動態flash形象頁，在網絡媒體中，訪問者的第一眼非常重要，這關系到訪問者是否繼續瀏覽該網站，有了flash形象頁，會給訪問者留下深刻的記憶與好感，這對于企業品牌宣傳起著不容忽視的作用。建議將酒店宣傳片轉換成flash格式放在形象頁面。

　　2、發布信息的通道：網站信息的及時更新，不僅豐富了網站的內容和網站本身的動態性，也充分展現了企業以人為本的理念，增強了網站的親和力。至此，可采用新聞發布系統以及信息滾動區等多種手段，讓訪問者及時了解最新信息，這些信息主要是針對酒店的部分會議信息，酒店的最新通知，以及節假日的一些賀詞等。

　　3、服務客戶的通道：作為酒店業，最基本最重要的就是服務，而酒店網站，要想讓訪問者滿意，就得從其心理需求和行業態勢考慮。如：智能搜索系統、酒店預訂系統、產品展覽系統、酒店附加值等，盡可能的提供便利，想客戶之所想，想客戶所沒想到的。

　　4、內外交流的.通道：作為服務性行業網站，更應該注重互動性，酒店與外部的交流、酒店內部的交流。可設置論壇、留言板、在線客服等，以便于企業接收反饋信息和內部和諧管理。

　　5、企業管理的通道：將計算機管理引入酒店業的管理體系當中，不僅對酒店業的服務水平更上一層樓提供了一種有利的平臺，也令酒店業的運作更加可靠、快捷和高效。因此，網站需要有強大的后臺管理。

　　四、網站目標定位

　　酒店目前處于品牌打造期，在由單純的商務型酒店向會議公寓型酒店轉變的形式下，網站的目標應具有前瞻性、可行性、實效性，將利茲酒店網站打造成酒店業知名品牌和一流的溝通服務平臺。

　　1、技術目標

　　系統欄目易于增加、修改、刪除和維護。

　　確保資源的安全，能夠有效地防止資源外部流失。

　　確保相關數據在網上的應用速度。

　　系統具有充分靈活的擴展能力，以滿足不斷發展的需要。

　　2、美工目標

　　整體設計風格穩重、大氣，具有現代感。

　　色彩飽和、線條流暢和充分的空間留白。

　　對頁面進行優化，保證客戶查找信息便利。

　　頁面采用開放式結構設計，具有較大的可擴展性。

　　解決方案篇7

　　一、市場背景

　　隨著辦公自動化系統的普及，電子化、數據化的辦公方式已進入越來越多的企業和政府單位，信息化的辦公系統在企事業內部編織起一套高效、暢通的信息互聯體系，極大推動了企事業單位生產力的發展。但與此同時，由于需要依賴固定的辦公場所和固定的辦公配套設備，信息化的極盛又開始凸顯一些新辦公模式的問題：如何才能打破這些時空上的信息束縛限制，跳出固化的信息化建設窠臼，建立一套可以隨時、隨地、隨手使用的信息系統，使得公司管理者、業務人員不管置身何地，都能隨心所欲地和企事業內部系統關聯？這一問題日漸成為信息化市場的關注焦點。

　　二、市場需求

　　1、業務比較繁忙，經常出差，希望在外地也可以很方便地登錄內部辦公系統，及時呈報問題，調取資料，總結合作；

　　2、管理人員外聯事務繁多，隨時需要查看、調用、審批內部的資料文檔，對公司事務進行管理，需要一種在任何場合、任何地點都能登錄內部辦公系統的信息化產品；

　　3、快節奏的社會，免不了有一些突發和意外情況的發生，需要有一套系統，可以不受客觀條件制約，能在事件發生的`最短事件內，將事情上報、傳達給內部的相關人員；相關人員和領導層能不受客觀情況限制，快速及時對反映情況作出指示和決定；

　　三、解決方案

　　深圳市愛德曼思科技有限公司通過中國首款手機移動應用中間件軟件強大的MIA（MobileInformationAssistant）移動信息助理，以手機終端為載體，使用GPRS無線網絡與服務器系統進行連接，建立起一套可移動化應用的信息系統，通過將企業內部信息化系統擴展應用到移動終端的方式，幫助用戶擺脫時間和空間的限制，可以隨時隨地關聯企業信息化系統，使得信息化辦公可以從此如影隨形，順心自如。

　　MIA移動信息助理既可以連接客戶原有的各種IT系統，包括OA、郵件、ERP、以及其他各類個性業務系統，也提供了一些無線環境下的新特性功能，其設計目標是成熟、先進和產品化的移動辦公平臺，可以將客戶的各種IT系統移動化。客戶今天可以連接OA實現移動公文，明天可以移動信息助理平臺建設移動ERP或任何其他業務系統，客戶的整個移動信息化建設可以規劃在一個統一的平臺上，可以廣泛適應不同客戶的多樣選擇。

　　MIA移動信息助理功能強大，結構清晰，用戶可在MIA移動信息助理平臺上自定義設計功能、自定義設計手機界面。廣泛適用的通用業務，如OA、郵件等；MIA移動信息助理為在特定的某行業內所廣泛適用的業務，如移動物流、移動OA、移動中介、移動警務等。通過這樣的自定義公司均可實現，MIA移動信息助理實現了對客戶移動化需求的全覆蓋，為客戶從管理層到業務人員提供了全面的移動信息化解決方案。

　　四、技術架構

　　移動辦公系統可以用結構層次來描述，共分為：

　　終端用戶層：用戶手機端的操作與使用；

　　通訊服務層：提供手機與電腦與通訊作用；

　　設計器層：用戶通過設計器進行自定義功能；

　　企業系統：移動辦公系統與企業內部連接的服務器系統。

　　五、方案功能

　　移動辦公可以讓用戶在手機上實現：

　　移動OA：公文流轉、移動郵件、日程管理、集團通訊錄、用車申請、會議室申請等；

　　移動ERP：報表查詢、庫存管理、財務管理、銷售管理、合同管理等；

　　移動CRM：客戶管理、商機管理、資源管理、任務管理等；

　　六、通用性產品

　　移動OA類

　　將原有OA系統上的公文、通訊錄、日程、文件管理、通知公告等功能遷移到手機，讓您可以隨時隨地進行掌上辦公，對于突發性事件和緊急性事件有極其高效和出色的支持，是管理者、市場人員等貼心的掌上辦公產品。

　　1、有緊急公文時會第一時間送達，您可以在手機上查看公文詳情、公文附件，還可以對公文進行批復，并可完成電子簽名授權；

　　2、您可以查看內部通訊錄中聯系人信息，并可以向他們直接撥打電話、發送信息、即時溝通、發送郵件等操作；

　　3、您不僅可以給自己安排日程，也可以讓您的秘書幫您做好日程安排；并且當一個日程時間到達時，還能自動提醒您，避免錯過重要事情；

　　4、您還可以在手機上查看各種文件，如辦公文件Word、Excel、等，支持圖片、壓縮文件等30多種不同格式的常用文件；

　　移動ERP類

　　將原ERP系統中移動化需求強烈的功能遷移到手機上，并結合MIA移動信息助理，實現ERP移動化轉變，使企業擁有移動ERP信息管理系統。通過移動ERP，只要有手機在手，就能有效管理和查詢整個ERP系統，管理決策者可以隨時隨地了解和查詢企業財務狀況，接收各項指標發出的報警，在第一時間做出決策；銷售人員、財務人員、生產線的工作人員等可以隨時隨地快速、實時上報情況，為異地管理帶來了極大方便。

　　移動CRM類

　　與ERP一樣，CRM也可以將移動化需求強烈的功能遷移到手機上，并結合MIA移動信息助理特有的優秀技術，實現CRM的移動化，構建政企單位的移動CRM系統。移動CRM可以幫助使用者隨時隨地把握商機，掌握各類客戶信息，這是它的最大魅力和作用。它是銷售精英的掌上法寶，您再也不用整天背著沉重的筆記本電腦到處受累，只要隨時掏出手機，一切業務信息盡在掌握。

　　七、產品優勢

　　1、在原有業務系統無需修改、增加任何代碼就可以延伸到手機進行辦公，無需另行采購業務系統、升級業務方可使用；

　　2、無需更換手機卡、無需受運營商的權制，支持中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商的網絡；

　　3、支持全天候隨時隨地移動辦公；

　　4、支持手機型號達500款以上、無需投入硬件設備（服務器、手機、通訊設備）；

　　八、作用收益

　　MIA移動辦公通用解決方案，廣泛適用于全國各類企事業單位，可與用戶的原有IT系統快速實現無縫鏈接，完成其辦公系統的移動信息化升遷，在幫助用戶科技生產力提升的同時，也能為其帶來各方面的效益。

　　1、領導人員只要帶著手機，就能隨時隨地進行事務管理和信息調用，甚至在異地進行任務的同步指令，辦公管理更高效；

　　2、業務人員只要帶著手機，就可以隨時隨地進行業務匯報和資料調用，并可在異地與系統進行同步溝通，辦公業務更高效；

　　3、任何單位成員，在單位發生突發事件和意外情況時，無論身在何處，都可以利用手機上的這套系統，快速將情況呈報到公司內部體系，確保重大事項不會受到耽擱，重要事件可以得到疾速響應；

　　4、無處不在的移動化通信網絡，可讓單位成員擺脫種種環境束縛，無論是在上下班堵車路上，還是在休假出差期間，均可以進行工作，辦公效率更加出色。

　　5、系統強大的兼容特性，優秀的擴展性能，確保方案可以廣泛應對未來發展的各種新興需求，無需進行太多投入，就能完成系統升級，既為單位節省了成本投入，又為其增加了效能產出，還極大增加了企事業單位的競爭能力，起到了事半功倍的神奇效果。

　　解決方案篇8

　　系統概述企業電子商務的發展注重在三個方面:電子商務系統、增值服務及asp、內部管理系統;電子商務系統:通過提供有效多樣的交易模式，擴大用戶群、增加交易量。增值服務及asp:提高用戶的忠誠度，同時增加網站的收入。內部管理系統:內部管理系統包括商流管理、物流管理、資金流管理、信息管理及辦公自動化系統，其目的是規范內部流程，提高工作效率。

　　功能模塊

　　從目前國內企業的實際情況出發，充分了解各自的特點及需求，吸取市場上現有的成功經驗，主要包含以下功能:

　　電子商務系統:

　　b2b電子商務系統:在b2b系統中，最終應實現目錄式交易系統、拍賣式交易系統以及交換式交易系統，業務范圍覆蓋相關產品的采購及銷售。

　　b2c電子商務系統:b2c系統應包括在線交易、在線支付、配送及個性化客戶服務等功能。

　　電子商務門戶網站:通過商業聯盟等形式，采用先進的電子化服務技術實現行業的電子商務門戶網站，為用戶提供一站式的全方位服務。

　　crm系統:crm系統實現以客戶為中心的各種工作流程，同內部后臺系統相互配合，實現以客戶為中心的個性化電子商務及信息系統。

　　增值服務及asp:

　　宿主服務(hosting):為用戶提供各種宿主服務，宿主服務的內容包括webhosting及applicationhosting。

　　b2e服務:b2e是指businesstoemployee。將企業的內部流程通過internet/intranet加以實現,通過b2e實現企業內部的辦公自動化流程，可以縮短系統建設過程，降低維護難度，并有利于不同內部工作系統的有機集成。

　　在線支付網關:實現會員間的結算服務，實現會員及用戶的在線支付服務

　　銀行貸款信用擔保:

　　一項和銀行合作為會員提供的金融服務，與b2b定單系統結合，為銀行和會員提供就b2b交易的貸款擔保。

　　erp/supplychain:

　　erp系統、supplychain系統是企業必不可少的生產管理工具，供應鏈應用軟件(supplychainplanningsoftware)能夠智能地管理供應鏈的各種行為。

　　行業分析報告:

　　通過b2b、b2c及其它asp系統，積累大量有價值的行業信息數據，用之提供行業咨詢服務，發展中立的行業評估機構。

　　內部后臺系統:

　　財務系統:

　　財務系統包括公司本身的`財務系統及與會員和用戶之間的資金往來信息系統。

　　oa辦公自動化系統:

　　完成內部管理流程的自動化處理，可以采用b2e的方式。

　　配送物流信息系統:

　　配送系統作為主要的物流管理的一部分，可以考慮采用erp的解決方案。

　　庫存管理系統:

　　與配送管理信息系統一樣，可以采用erp解決方案。

　　數據中心:

　　記錄企業內的各種信息及歷史記錄，然后將這些數據作為系統分析和決策的基矗

　　決策支持系統:

　　建立在數據倉庫系統之上的數據分析系統，通過不同角度、為不同對象提供基于數據倉庫的歷史數據分析，并根據事先定義的規則和條件，給出對業務的預測。

　　系統特點

　　先進性、開放性、互連性、可擴充性

　　采用j2ee技術框架構建的電子商務解決方案實現了獨立于系統平臺的分布式應用，具有高度的可移植性、標準化;系統的設計和實現采用各種標準化協議，具有高度的開放性、互聯性和可擴充性，實施方便快捷。

　　個性化服務

　　通過多方面的考慮與設計，結合數據挖掘、數據倉庫等商業智能(businessintellegence)技術，提供在當今商業活動中日趨重要的個性化服務。

　　安全性

　　通過網絡架構設計、應用架構設計、系統配置、數據庫安全設計等多重手段，保證系統的安全可靠，經受國外著名廠商的安全檢測，無任何危險警告!

　　解決方案篇9

　　體驗式培訓有別于其他教育形式的是：強調從活動項目出發，使學員積極參于活動獲得有目的的體驗，通過個人分享、團隊交流，從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心，而其中培訓師的主要任務是：制造體驗和引導整合。“制造體驗”指的是：使學員得到某種定向的體驗。“引導整合”指的是：將體驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西，但培訓的關鍵還是在于解決方案的設計。如何能通過活動實現一種有目的的體驗是一個創意設計過程，培訓解決方案的設計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲，導演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是，讓大家在培訓中演的那出戲，通過經驗總結后，在現實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類（見圖），在具體的解決方案的設計中，是有不同的工作流程，可以簡單歸為以下四步：

　　培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估

　　以下就從工作流程的角度分享一下我對設計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見：

　　一、培訓需求分析

　　1. 需求分析

　　培訓需求分析是培訓成功的第一步，目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關信息。

　　包括：了解培訓背景、人員背景、企業文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有：項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關客戶、專家等。分析方法有：個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。

　　2. 目標確認

　　通過需求分析得以清晰培訓目標，確認能夠通過培訓可以實現的部分。找到組織現狀與目標的差距，使培訓目標配合組織戰略目標的實施。最終，與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標，這點也是培訓評估的'重要指標。

　　二、培訓計劃制訂

　　1. 設計培訓方案

　　項目小組成員根據前面收集的相關信息以及培訓目標，提出培訓解決方案以及備選方案。根據需求不同，也可能需要進行深入的調查驗究。

　　體驗式培訓的中心是學員，實現切合培訓目標的個人與團隊體驗，是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點，在設計當中，每個活動項目的選擇和設置順序都是有目的的，同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態的變化。豐富的體驗式培訓經驗是完成一個優質解決方案的保證，特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結果假設做出準確的判斷，并且能匯聚團隊智慧，激發創意思維，才能完成一個解決方案的設計。

　　2. 解決方案確定

　　根據培訓解決方案的不同需要：進行實地勘測、演練、可行性評估等，與客戶協商確認解決方案，撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。

　　解決方案的確定是一個過程，制造體驗本身是經驗性的工作，方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道，反復確認，才能最終達成共識。

　　三、培訓計劃實施

　　1. 培訓準備

　　培訓準備主要有：場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解，培訓師之間的協作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據培訓方案不同，準備工作的復雜程度差別很大，特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。

　　2. 培訓實施

　　實現快樂的體驗學習，需要創造快樂的學習氛圍。因此，營造良好的團隊氣氛尤為重要，快樂的同時還不能忘記安全，這對培訓師和方案設計的要求很高。同時，應該讓客戶理解：安全，在一個完善的系統保障下是可控的，但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發生，這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到：細致、全面，有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等，實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。

　　活動后的回顧引導是產生學習的關鍵，解決方案確定了培訓方向，但是必須從學員的個人感受出發。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作，控制好學員的情緒狀態，學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用，能夠從系統思考的角度引導回顧總結。

　　四、培訓評估

　　1. 學員與組織者反饋

　　學員填寫培訓評估表。

　　培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。

　　2. 培訓總結

　　為了保證培訓的正常進行，在培訓實施的過程中都會有：班前會、班中會、班后會，隨時對培訓進行調整、總結，整個項目結束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結。

　　解決方案篇10

　　金蝶EAS房地產解決方案通過建立集團組織架構、多組織管理體系，將所有的功能模塊在一個系統平臺搭建，將集團所有數據在同一個數據庫集中處理，對房地產企業集團管理和項目管理的各項業務進行集成應用，通過集成管理實現業務的一體化，包括：財務業務管理一體化、預算業務管理一體化、資金業務管理一體化、數據分析一體化、人力資源管理業務一體化，從而形成集團統一完善的數據流和信息流，為公司決策提供準確、完整的決策數據信息，保障集團能夠實時管控企業運營。

　　房地產企業集團管理涉及集團管理層面和項目管理層面，通過EAS系統對企業各種業務進行集成管理和一體化實現：

　　主要是針對項目開發前期根據集團或公司的整體經營計劃或規劃在歷史數據基礎上進行前期的各種測算和預測，包括：擬獲得土地、擬建設項目方案、融資計劃等，以獲得最佳的開發方案、建設方案、最低的投融資成本方案等，預測未來一定階段內的'負債、資金流、損益等財務數據，為高層決策提供決策依據；其主要包括：項目測算（獲取和未獲取）、投融資測算、經營規劃、項目分析和項目運營監控等。

　　項目管理層面

　　分項目開發和營銷服務管理兩條業務線。項目開發包括、成本測算管理、目標成本管理、合同管理、付款管理、成本管理、工程招投標、進度管理、供應商管理、集中采購、材料管理、質量管理等；營銷服務管理線包括銷售管理、客戶管理、租賃管理、物業管理、客戶服務等；從而為房地產公司基于集團管控、多項目運營、跨地域管理的項目管理平臺，并達到對項目進行精細化管理的目標。

　　集團控層面

　　主要進行人、財、資源的優化配置管理。通過全面預算管理落實集團戰略的執行，通過集團資金集中管理監控資金具體狀況和防范資金風險；通過集團集中財務核算能夠及時、準確反映集團財務狀況；通過集團人力資源管理儲備高級人才，進行能力素質、人事、薪酬、績效等管理，構建集團的核心能力，實現集團戰略的人力資源管理體系。

　　集成管理層面

　　EAS提供一個統一的集成管理平臺，通過其可以實現整個業務集成管理要求，其包括：人員集成、信息集成、流程集成。人員集成，門戶入口保證了來自企業內部、業務伙伴、客戶等通過同一平臺獲取所需的信息和服務、使企業內外部業務合作更緊密、實現了實時管理；信息集成，全面共享和管理各類信息、統一基礎數據，規范信息質量，保證信息簡潔和高效、集成的分析報表強化了企業的管理決策；流程集成，提供靈活的工作流管理，適應企業業務流程的持續變革與優化、強化與業務合作伙伴的協同、通過預設的集成接口保證與其他系統的集成。同時，通過標準功能的可配置（應用模塊、流程、界面、實施方案等）、個性需求可定制（行性個性、企業個性等）、異構系統集成（K/3系統、其它異構系統等）等多種滿足企業隨應變的管理需求實現，幫助房地產企業建立起一個基于集成管理、隨需應變模式的企業管理平臺。

　　解決方案篇11

　　一、概述

　　現代城市運行已經成為一個結構復雜、瞬時萬變的巨大系統。面對天災人禍、突發事件、重大隱患等諸多問題，若沒有一套健全、穩定、動態的應急調度管理體系，就遠遠不能適應城市發展的需要，使領導和有關部門感到突如其來、措手不及。為了解決這些頻繁發生而又長期困擾市府的問題，增強城市管理的自覺性、主動性、預見性、科學性，就必須利用高新技術建立應急調度指揮系統，以便及時準確傳送信息，監測城市運行狀況，進行應急指揮，盡快排除警情，保持城市的穩定、協調和可持續發展。

　　應急指揮系統是指政府及其他公共機構在突發事件的事前預防、事發應對、事中處置和善后管理過程中，通過建立必要的應對機制，采取一系列必要措施，保障公眾生命財產安全；促進社會和諧健康發展的有關活動。

　　政府應急指揮統是建立在以計算機網絡為基礎，以各類軟、硬件為支撐的基礎設施之上的一個綜合平臺，主要由應急指揮場所、基礎支撐系統、綜合應用系統、數據庫系統、信息接報與發布系統、安全保障系統、移動應急平臺和標準規范體系等組成。可分為以計算機網絡為基礎的硬件平臺和以各類信息數據庫為基礎的軟件平臺兩大部分。

　　應急指揮平臺是基于先進信息技術、網絡技術、GIS技術、通信技術和應急信息資源基礎上的，充分利用現有資源，依托政府系統電子政務建設，建立統一應急指揮網絡平臺，實現緊急事件報警的統一接入與交換。

　　二、系統功能

　　根據突發公共事件突發性、區域性、持續性等特點，以及應急組織指揮機構及其職責、工作流程、應急響應、處置步驟、處置方案等應急業務的集成，應急指揮系統基礎硬件平臺建設主要包括以下幾個方面，系統概述如下：

　　1、顯示系統

　　顯示系統可充分利用計算機技術、通信技術、視頻技術，完成綜合、高速的信息處理，可實現高清晰度、高亮度、多畫面、多功能的顯示能力，可用于遠程圖像及信息傳輸、顯示、處理的需求，為領導指揮決策提供直觀、形象的交互工具，是監控指揮必不可少的技術手段。在顯示系統的設計上，充分考慮指揮中心的要求，運用高性價比的設備組成整個系統，可實現對視頻信號、計算機網絡、GIS電子地圖、GPS衛星定位信號及各種計算機圖像信息的綜合顯示，形成一個查詢準確、顯示全面、操作便捷、實用可靠的信息監控管理系統。

　　2、應急通訊系統

　　應急通信系統包括有線通信系統和無線通信系統，承載語音、視頻、數據等信息。主要系統為有線電話調度系統、數字錄音系統、多路傳真系統、無線調度系統、短波通信系統、衛星通信系統等。

　　3、圖像接入系統

　　充分利用已有資源，避免重復建設，將現有的市內各區縣及下屬單位應急平臺、事發現場移動應急平臺采集的視頻圖像資源進行整合，使整合后的'圖像資源可為應急指揮平臺共享，成為應急指揮系統信息采集的重要組成部分，匯聚接入下屬各應急指揮單位已有的圖像資源，做到實時監視。

　　4、計算機網絡系統

　　應急指揮需要在短時間內將來自突發事件現場和全市各區縣和各市局的大量信息匯聚到省應急指揮中心，這些信息包括了數據、視頻和語音等多種類型，計算機網絡系統作為整個應急系統的承載系統，需要能夠安全可靠的應對這種突發性強，數據量大的情況，保證7x24的可用性。同時，由于系統的特殊關鍵地位，要求系統具有嚴格的安全保障措施。

　　5、視頻會議系統

　　視頻會議是利用現有通信網（包括各種傳輸網絡）和數字信號壓縮處理技術，將音視頻和數據信號處理后傳到遠端，實現面對面的交流。其交流形式為點到點，點對多點和多點對多點。

　　6、智能中央控制系統

　　智能集中控制系統來集中控制會議場所內所有設備，包括各種子系統及各種設備電源的開關、現場燈光的調節、各種多媒體設備的操作等等。用戶只需在一個彩色觸摸屏上即可實現對所有系統設備的控制操作。

　　智能化集中控制系統可對以下設備作集中控制：DVD、VHS錄像機的播放、停止、暫停、快進、快退及錄像；攝像機的云臺控制、變焦、聚焦；矩陣切換器的音視頻訊號切換；投影機的電源開關、視頻/計算器輸入的選擇及對投影機的高級調整；音響系統的音量控制；燈光系統的控制。

　　7、音頻及擴聲系統

　　智能多媒體會議系統，實現了數字會議系統與中央控制系統的無縫連接，整合了包括音響擴聲系統、會議討論系統等多個子系統；在觸摸屏操控下，通過中央集成控制系統將以上各子系統與整個會議環境有機的結合成為一個整體，實現會議的智能化管理。

　　三、典型客戶：

　　某省政府/市政府/區縣政府

　　省/市/區縣政府某單位

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