團隊運營管理方案

時間：2024-09-24 07:12:11 方案我要投稿

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團隊運營管理方案范文（精選6篇）

　　為了確保事情或工作安全順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案要怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的團隊運營管理方案范文（精選6篇），希望對大家有所幫助。

團隊運營管理方案范文（精選6篇）

　　團隊運營管理方案篇1

　　(一)加強銷售團隊建設

　　許多銷售經理往往不注重團隊建設與企業文化的關系，認為團隊文化和企業文化只是宣傳口號。但實際上，企業和銷售經理想要建立有效率的團隊，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和企業文化。

　　例如建立團隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團隊聚會等活動。唯有如此，團隊成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補短，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。

　　建立定期銷售經驗交流學習機制，例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時期的`成功經驗或者失敗教訓，要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴，幫助尋找解決思路和方案。

　　(二)銷售團隊定位與總體目標

　　銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。

　　(三)團隊管理規劃

　　1、建立團隊文化的四點要素

　　(1)成就的認同。

　　(2)任務圓滿完成時大方的贊美。

　　(3)給應得的`人真正的升遷機會。

　　(4)目標達成時的金錢獎勵。

　　2、建立共同目標觀念

　　(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當區域的運作順利時，他們也是贏家。

　　(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。

　　(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。

　　(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優缺點。

　　(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。

　　(6)銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。

　　(四)銷售中心組織結構

　　總經理營運部-商務部

　　(五)團隊管理

　　團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。

　　機構組成：總經理運營部、商務部

　　部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務部負責溝通客戶、聯系客戶，執行公司決議以及產品推廣工作。

　　溝通機制：包括公司經理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。

　　溝通要形成一種制度化、規范化。在公司內部要有一個溝通的規范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規范一個統一，這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。

　　其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質性的溝通，使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業文化建設。

　　團隊運營管理方案篇2

　　什么樣的營銷團隊，就會有什么樣的銷售業績。高績效的團隊，才會有高績效的業績。高效團隊的建設必須在一套基本有效的制度下，強調成員在團隊中的價值，最大限度地發揮團隊成員的積極性和創造性，強化團隊成員的集體榮譽感，使整個團隊不是“你”、“我”，而是“我們”。

　　一、激勵原則

　　１、個人長期利益與企業長期利益相結合原則；

　　２、個人收益與企業價值增長相聯系原則；

　　３、個人與企業風險共擔原則；

　　４、激勵與約束相對稱原則；

　　５、個人激勵與團隊激勵相結合原則。

　　二、激勵方式

　　１、年度績效獎金；

　　２、年度股權獎勵，三年經營期滿兌現。

　　三、被激勵對象年度收入構成及其比例

　　收入構成：基本工資＋年度績效獎金＋激勵股權；

　　（舉例：在完成董事會下達的經營指標情況下，設定總經理的年度總收入為４０萬元，則其月度基本工資為０．５萬元，年度績效獎金為１２萬元，激勵股權為２２萬股）

　　四、年度績效獎金的計發

　　１、年度績效獎金的提取前提：年度銷售額及年度利潤指標的完成率均不低于董事會下達指標的８０％；

　　２、年度績效獎金標準的設定：

　　方法一：按照年度所實現利潤的１０－２０％計提年度績效獎金；

　　方法二：按照行業水平、集團薪資體系、本企業規模等設定固定年度績效獎金的額度，根據考核計發。

　　原則上，主張第一年先行實行固定年度績效獎金，自第二年起實行利潤計提年度績效獎金；先行實行高比例利潤計提年度績效獎金，隨著企業發展逐漸遞減年度績效獎金計提比例。

　　五、年度計提利潤的分配

　　董事長、總經理各占２０％，其他被激勵對象（設定為八人）分配其余的`６０％（具體分配方案由經營班子提出，報董事會審定）；

　　六、年度激勵股權的計算

　　以績效獎金為基準，被激勵對象每獲得１元得績效獎金，即給予１．８元得的激勵股權（該比例由前述第“三”款第“２”條“績效獎金”占比３０％、“激勵股權”占比５５％換算得出）；

　　七、激勵指標

　　１、銷售額指標；

　　２、利潤指標。

　　八、實施措施

　　１、每三年經營期為一個激勵期；

　　２、兩項指標三年動態持續考核；

　　３、三年激勵期年度激勵主題：

　　第一年度：以提升利潤指標（減虧）為前提，整合市場資源、提升銷售；

　　第二年度：加速提升市場份額，保證利潤實現；

　　第三年度：銷售放量，利潤顯著提升。

　　二）年度績效獎金考核辦法：

　　1、兩項項指標均采用百分制；

　　2、項目得分＝項目指標完成比例×項目權重比例；

　　3、總分為各個項目得分之和；

　　4、總分８0％（含）以下，年度績效獎金為0；總分８0％以上，年度績效獎金＝得分/100×年度績效獎金額（固定額或利潤計提）。

　　九、權利與義務

　　1、股權持有人享受年度分紅權、送配權等權力；

　　2、股權持有人未經許可不得轉讓、出售、交換、抵押所持有的股權；

　　3、股權持有人調離，其持有的股權可以選擇繼續持有或內部轉讓；內部轉讓不成，由公司按購買每股凈資產現值回收；

　　4、股權持有人離職，其持有的股權由公司按其認購價收回。

　　十、股權管理

　　（一）公司在董事會或執行董事會下設立薪酬委員會，薪酬委員會由股東選派3-5人組成，專門對股權進行管理；

　　（二）薪酬委員會職能如下：

　　1、負責股權的管理，包括發放股權證、登記名冊、凈資產記賬、行權登記、紅利分配等；

　　2、向董事會或執行董事會報告股權執行情況；

　　3、在董事會或執行董事會授權下根據股權管理規則有權變更股權計劃；

　　十一、嚴重失職及瀆職：

　　因被考核人嚴重失職、瀆職，致使企業經營與管理工作遭受嚴重影響、企業經濟利益或社會聲譽遭受嚴重損害的，經過總部相關機構認定后，在績效考核上給予被考核人予以扣分處理，最高可處以0分。

　　團隊運營管理方案篇3

　　為全面提升公司安全管理人員的能力素質，推動公司安全管理團隊建設，制訂本方案。

　　一、安全管理人員任職條件:

　　凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：

　　1、具備高中、中專以上學歷，2年以上化工行業生產從業經歷，且有從事主操作或班長的工作經驗。

　　2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業中等職業教育以上學歷，2年以上化工行業生產或技術崗位從業經歷。

　　3、取得化工化學類技術員以上專業技術職稱者，1年以上的化工行業生產經歷。

　　4、取得國家注冊安全工程師執業資格證書者。

　　二、等級劃分標準及待遇

　　當安全員崗位出現空缺時人力資源部在全公司范圍內發布招聘通知，由人力資源部、安全環保部、分廠生技科、分管安全環保科共同面試選用。

　　三、新入職安全員的培訓

　　新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓，由安全環保科長或副科長為擔任師傅，由師傅制訂學習計劃，對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容：

　　公司安全管理制度、分管區域基本生產工藝、重大危險源的基本情況，熟練應用各種應急防護器材、設備電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種設備及安全設施主要參數等基本安全知識。安全環保部根據學習計劃每月對新入職安全員專業知識學習情況進行檢查考核，連續三個月全部考試合格，方可出徒轉為合格安全員。

　　四、安全管理人員專業技能提升

　　1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現任安全管理人員適崗能力、專業水平進行統一評估，根據評估結果確定安全管理人員的崗位薪資。對于現任安全員評估后達不到合格標準的安全員，由安全環保科制訂培訓提升計劃，采用與合格或優秀安全員結對幫扶的方式進行專業技能提升，安全環保部進行跟蹤檢查培訓落實情況，經考試合格后，方可享受崗位薪資，不合格的`調離安全員崗位。

　　2、各廠區按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出后備車間安全管理人員，建立后備安全員梯隊，協助安全管理人員做好車間安全管理工作，并接受公司和分廠級安全培訓考核。后備安全員由車間提出申請，分廠安全環保科審核批準后，報安全環保部備案，后備安全員一經選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。

　　3、凡符合國家注冊安全工程師報考條件的安全員，鼓勵參加國家注冊安全工程師考試，考試通過拿到證書后，按公司的相關政策給予獎勵，并經公司評聘后按以上標準對其崗位薪資進行調整。

　　4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執業資格者，經公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。

　　團隊運營管理方案篇4

　　1、團隊管理培訓內容的全面化

　　培訓的內容要結合實際，盡量要做到因材施教。通常情況下培訓的內容基于培訓工作的執行人和部門、崗位不變是很少有所調整的，基本上上相同的。其實特殊的人員、特殊的職位需要特殊的培訓內容，比如主管、經理的培訓內容就可能因為培訓工作的執行人的變化而應該有所不同。

　　我們說內容要結合實際，其實質是對我們培訓工作的執行人提出的要求，因為要做到結合實際，就需要我們執行人能夠時刻關注公司、企業業務變動、人員能力的強弱等需要通過加強培訓來提高、適應的情況，另外還要結合我們培訓的效果進行有針對性的安排新的培訓內容。

　　培訓管理應該由針對性地部門、職位的人來負責執行。不同部門、不同職位的人在特殊的專業里要更擅長、更精通，我們需要吸收專業的知識培訓，而不是簡單的點到為止、是懂非懂。

　　2、持續性的團隊管理培訓

　　要知道企業始終是處于動態變化中的，它會隨著季節、項目、公司發展方向和戰略等因素有所調整，那么對于新的業務、新的工作內容都應該進行相應的培訓。其次，團隊的成員基于領悟能力、努力程度、工作態度和其他影響因素導致的能力提高程度各有不同，我們需要在他個人的發展道路上針對他特殊的短板進行因材施教式的培訓。

　　我們在工作中會不斷發現新問題，對于這些新問題的解決和分析，就需要依靠培訓，培訓我們的團隊對新問題的認識敏感性和處理方式方法。培訓的內容上應該相對較多，尤其是業務部門的培訓，我們不可能在單一時間里就可以培訓完的，我們應該制定一定的培訓計劃，并就培訓內容進行定期和不定期地安排培訓工作。

　　企業老板要建立一種意識：那就是建立團隊的目的是在培養一些能幫助企業處理事情的人，通過培訓制造和復制很多自己，并讓他們承擔我們應該承擔的事情，那么他們能力的提高就是我們應該關注的問題，要讓他們有能力獨立地處理事情，而不是簡單地養著他們。

　　3、團隊管理培訓結果必須具有有效性

　　既然培訓工作應該有效果，那就要求培訓工作不能簡單地流于形式。對于培訓工作的執行人，尤其是人力資源部門所負責的公司文化、行政制度、財務制度等和自身業務、職責工作聯系不緊密的培訓內容。而對于接受培訓的團隊成員，也不能簡單地看待這些培訓，不能總覺得培訓的內容和自己關系不大，或者培訓的內容和知識自己都已經懂了、領會了。

　　4、全方位團隊管理培訓

　　作為公司、企業單位的一員，除了要接受針對自身崗位的特殊知識、特殊操作規定之外，團隊還必須要了解和執行單位對所有員工制定的統一規定，尤其是公司文化和行政及財務制度等。作為一個獨立的個體，HR要注重他們在供職期間能力上有全面的.提高，尤其是基于其崗位應該具備的能力培養。

　　因此全方位的培訓必不可少，不能局限其崗位所需的工作知識，還需要培訓公司的企業文化、財務制度、行政制度、特殊銷售業務知識、服務技巧，甚至包括日常公司、企業單位內部配合、流轉方面的要求和制度等。

　　HR也不能固定于一個單一的培訓會上進行培訓的形式，對于團隊成員任何缺點和做得不到的地方，一經發現，就應該及時告知和糾正，從培訓的角度說明一些問題的嚴重性和出現的原因，進而在工作中將培訓納入到全程范圍內。

　　授人以魚，不如授人以漁。在培訓過程中，不應該是簡單的讓他們知道要做哪些事，而應該將重點集中在讓他們知道為何要這樣做和怎么做好這些事。比如如何發現問題、如何分析問題、如何解決問題等。

　　企業培訓是一個多贏的過程，人力資源管理部門通過對員工的培訓，讓他們清晰地了解自己的價值，改進自己的工作態度，提高自己的工作能力，為職業生涯的發展提供健康的保證，而培訓也是員工最大的福利，團隊的培訓工作是建立一個高效團隊過程中非常重要的事情，做好培訓工作對于提升團隊解決問題和提供服務能力具有重要的意義。

　　團隊運營管理方案篇5

　　保險業的發展不只是保險營銷員的努力，更不僅僅是管理層的的領導，是管理層和基層員工共同努力的結果。因此，想要促進保險業的良好發展，保險業需要加強保險團隊管理。下文是小編整理的保險團隊管理方法，希望能夠幫助大家。

　　保險團隊管理方法一：善用競賽激勵

　　業務工作是每個月都有業績目標的高挑戰性工作，相對地，也是挫敗感較大的工作。想持續創造團隊高業績，團隊主管就必須善用各種競賽或其他激勵手段，而且必須是常態性的。每個月，團隊主管都要有一個業務推動辦法，來持續激勵團隊中的每一個營銷員。因此，在獎項設置方面既要有一定的誘惑力，讓每個人都提得起勁；又要最大范圍地照顧到團隊每一個人，不要讓獎勵成為明星營銷員的`專利。業績好了，大多數人都還能獲得獎勵，團隊的凝聚力自然就強了。

　　保險團隊管理方法二：加強團隊協同作業

　　壽險團隊比一般的團隊更重視團隊意識。壽險團隊之間永遠有各種業務競賽，每個團隊奪取冠軍的斗志，只有依靠團隊意識的落實和團隊榮譽的重視，才能產生更高的績效。單打獨斗的營銷員固然也能創造業績，但加強團隊協作更能讓團隊成長，因為許多經驗不足的新人，需要由經驗豐富的營銷員協助，相互配合，共同完成銷售流程，才能創造更多的業績。如果一個人實現了高業績，卻不愿幫助團隊其他成員，這就像球隊中的明星球員，如果不懂得團隊合作，仍然無法贏得勝利。團隊的凝聚力往往就是在這些協同作業中一點一點積累起來的。

　　保險團隊管理方法三：引導積極心態

　　心理學家認為，人之所以染上拖延癥，大都是為了逃避本來該面對的事情。因此，主管幫助屬員戒掉拖延癥，要從屬員的心態去引導。

　　（1）如果屬員對必須去工作十分抗拒，那么引導屬員試著想象自己停止拖拉完成一項任務時的好心情，或者他無法完成該任務時的糟糕心情。

　　（2）如果屬員擔心可能會失敗，告訴自己不用一口氣完成整個工作目標，只需著手去做第一步或者前兩步即可。

　　（3）如果屬員對待辦事項清單中的某一項任務特別恐懼，那么引導他先從其他的任務開始，最好是他最愿意做的事項，由此積聚的動力將幫助他之后著手去解決更難的任務。

　　（4）樹立屬員的自律性，從工作中的小事情抓起，慢慢幫助他戒掉拖延的習慣。

　　保險團隊管理方法四：嚴格監督指導

　　主管需要樹立團隊的責任心，做好監督指導工作。例如，每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤，對于落下進度的屬員輔導或者給予提醒，隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學生作業一樣去監督指導屬員的工作，迫于監管壓力，屬員內心會產生紀律約束，也就不會對工作太松懈。

　　保險團隊管理方法有哪些？通過上文可以知道，保險團隊管理方法有善用競賽激勵、加強團隊協同作業、引導積極心態以及嚴格監督指導等方式，這些是加強團隊建設、增強團隊凝聚力的科學方法。只有建設出良好的保險團隊，保險公司才能獲得更好的發展。

　　團隊運營管理方案篇6

　　先對事后對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。

　　以結果為導向，量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業務代表負責自己管理的片區，城市經理負責整個城市，省級經理負責全省，大區對整個大區銷量負責，銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷售目標負責。

　　銷售同比增長率排名的`考核公平簡單的反映出銷售團隊的業績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定，比如說2導購的門店基礎不同，而目標任務設置一樣，就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。

　　對特殊需要整改的市場，可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調整，只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。

　　以門店管理為基礎，所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等，每項管理進行細化，設立;神秘人;檢查，反饋到總部在下發到當地整改，再檢查，再反饋，再整改，如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組，;神秘人;可聘請當地的在校大學生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經銷商也能發揮監督作用。

　　對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員。快速消費品行業導購人數基數大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷售的8%以內，作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效，抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。

　　建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術的開發，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質精神雙獎勵。

　　每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執行效果，進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團隊。

　　銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導，領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策后進，整體提升。

　　銷售團隊管理支招：給你的業務員灌灌水

　　現在許多企業營銷人員之所以不能利用方案來有效開發客戶，主要就是因為經驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業務員，這種思想表現更明顯。而新業務員由于不懂得客戶開發的技巧，一般是拿著企業產品直奔目標客戶而去，客戶開發的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發了一兩個客戶，質量也沒法保證，給后續的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業營銷管理者，該如何通過工作指導，提高業務人員開發客戶的成功率呢？

　　銷售團隊管理：模擬演練、過程指導

　　為了強化培訓效果，營銷管理者可以組織業務人員設置場景演練，從市場調查到方案制作，再到客戶談判，一個環節一個環節地模擬進行，然后總結經驗和教訓。通過這種現場模擬演練，能明顯提高業務人員的實際操作技能。另外，為了減少業務人員的工作失誤，銷售團隊管理者可以針對業務人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。

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