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文明科室創建方案范文
篇一：文明科室創建實施方案范文（1894字）
為了提高機關各科室、局屬各單位工作人員的文明程度和服務質量，樹立文明高效的機關科室形象，根據創建“文明科室”活動的總體要求，結合機關各科室、局屬各單位工作職責和工作實際，特制定如下實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，加強科室和個人文明形象建設，認真貫徹落實文明科室創建活動有關部署和要求，做好業務工作，美化辦公環境，規范言行舉止，提高整體素質，全面提高機關各科室、局屬各單位文明建設水平。
二、工作目標
全面提高文明素質和服務質量，樹立“勤政、務實、高效”的機關科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務圓滿完成，工作環境整潔優美，言行舉止文明禮貌，人際關系和諧融洽，努力建設風氣一流、形象一流、業績一流的學習型、服務型、創新型文明科室，力爭在文明創建活動中當典型、做標兵。
三、主要內容
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1、認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高機關各科室、局屬各單位全體人員的政治理論素養；
2、積極參加全局學習，堅持集中學習與個人學習相結合，培養良好的學習習慣；
3、根據機關各科室、局屬各單位工作實際，組織各單位人員輪流講課，進行業務知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效。
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4、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向；
5、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領導指示快速準確，處置各類事項妥善及時；
6、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發、不留長發、怪發，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；
7、科室成員緊密團結協作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現象；
8、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務獻血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動；
9、熱心為基層服務，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；
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10、不遲到早退、不擅自離崗；
11、積極參加辦公室組織各項集體活動；
12、保持良好的會風會紀，不在會議期間使用通訊工具；
13、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關的私事；
14、不在工作時間和非節假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網聊天；
15、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；
16、不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；
17、愛護公物，厲行節約，做好防火防盜工作，下班注意關燈、關窗、鎖門、關閉電腦電源；
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18、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設施定位擺放，整齊有序；
19、辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；
20、報紙應整齊掛在報夾上，報夾按規定位置擺放；
26、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內，標識清楚，擺放有序，便于查找；
22、辦公環境衛生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；
23、痰盂、紙簍等衛生設施及時清理，招待來客茶具清潔衛生。
四、文明科室標準
1、努力學習、實踐科學發展觀，深刻認識加快縣域經濟社會發展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務意識和責任意識，始終保持奮發有為的精神狀態，積極投身我縣的質監工作和建設事業。
2、愛崗敬業，務實高效，開拓創新。認真省市質監工作會議精神，積極履行質監工作職責，圓滿完成各項工作任務，做到服務對象滿意，各級領導滿意。
3、樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業知識和現代科技知識，增強工作創新能力，不斷提高業務能力、工作水平和綜合素質，成為學習型的科室。
4、嚴格遵守《首問負責制》、《結辦限時制》，熱情為基層和群眾服務，為外來投資者服務。公務場合使用普通話和文明禮貌用語。
5、嚴格遵守廉政建設的各項規定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。
6、團結互助，密切協作，上下協調，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。
7、辦公環境整潔、優美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規范、禮貌。
存在下列情況將取消申報文明科室的資格：
1、未完成本年度科室目標任務。
2、經投訴查實，科室工作人員存在損害投資發展軟環境行為。
3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。
4、科室工作人員發生與文明科室稱號不相稱的其它行為。
五、評選程序和要求
1、文明科室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：科室向局創建領導小組申報；在本單位范圍內公示，組織本單位干部職工測評；由創建領導小組辦公室進行綜合考評。
2、參創科室要建立創建活動檔案，內容包括科室主要職責，各類檢查考核及獎懲記錄，服務對象的反映等。
篇二：創建文明科室實施方案范文（1854字）
為了提高發改委工作人員的文明程度和服務質量，樹立文明高效的機關科室形象，根據地區文明辦創建“文明科室”活動的總體要求，結合我委工作職責和工作實際，特制定如下實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀為指導思想，加強科室和個人文明形象建設，認真貫徹落實辦公室文明科室創建活動有關部署和要求，做好業務工作，美化辦公環境，規范言行舉止，提高整體素質，全面提高綜合科文明建設水平。
二、工作目標
全面提高發改委工作人員文明素質和服務質量，樹立“勤政、務實、高效”的機關科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務圓滿完成，工作環境整潔優美，言行舉止文明禮貌，人際關系和諧融洽，努力建設風氣一流、形象一流、業績一流的學習型、服務型、創新型文明科室，力爭在全地區文明創建活動中當典型、做標兵。
三、主要內容
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1、認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高發改委全體公務人員的政治理論素養；
2、積極參加全委學習，堅持集中學習與個人學習相結合，培養良好的學習習慣；
3、根據發改委工作實際，組織全委人員進行業務知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效；
（二）做好業務工作
4、完成好會議講話和其它重要文稿的起草、修改；
5、完成好《發展改革通訊》等的編輯；
6、完成好調查研究，及時掌握全地區經濟社會發展情況，為地委、行署領導決策提供參考；
7、完成好領導交辦的其它各項工作任務；
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8、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向；
9、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領導指示快速準確，處置各類事項妥善及時；
10、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發、不留長發、怪發，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；
11、科室成員緊密團結協作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現象；
12、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務獻血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動；
13、熱心為基層服務，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；
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14、不遲到早退、不擅自離崗；
15、積極參加辦公室組織各項集體活動；
16、保持良好的會風會紀，不在會議期間使用通訊工具；
17、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關的私事；
18、不在工作時間和非節假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網聊天；
19、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；
20、不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；
21、愛護公物，厲行節約，做好防火防盜工作，下班注意關燈、關窗、鎖門、關閉電腦電源；
�。ㄎ澹﹦撛炝己铆h境
22、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設施定位擺放，整齊有序；
23、辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；
24、報紙應整齊掛在報夾上，報夾按規定位置擺放；
25、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內，標識清楚，擺放有序，便于查找；
26、辦公環境衛生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；
27、紙簍等衛生設施及時清理，招待來客茶具清潔衛生。
四、創建計劃
文明科室創建活動本著“統一安排，分步實施，積極推進，完善提高”的工作思路，堅持創建過程與創建結果并重，整個創建活動分四個階段進行。
第一階段：準備階段（20XX年4月12日至25日）
召開科室會議專題研究，統一思想，提高創建文明科室活動重要意義的認識，明確創建文明科室的目的、任務和要求，動員全體工作人員自覺投入到創建活動中來，人人爭做文明個人，營造出濃厚的創建氛圍。
第二階段：全面推進階段（20XX年4月26日至20XX年10月31日）
按照文明科室創建工作計劃所確定的任務及目標要求，有計劃地組織實施，自覺地落實各項工作任務，力爭達到文明科室的標準。計劃20XX年創建4個文明科室，20XX年創建3個文明科室，20XX年創建5個文明科室，到20XX年底全委12個科室全部創建完成。
第三階段：檢查驗收階段（20XX年11月1日至11月30日）
各科室做好基礎資料整理等各項準備工作，參加全委文明科室的檢查。
第四階段：完善提高階段 （20XX年12月1日至20XX年12月31日）
各科室要認真查找在文明科室創建活動中存在的問題和不足，特別是在文明科室檢查中暴露出的問題，在鞏固已有成果的基礎上，對照委文明科室標準積極進行整改，力爭20XX年文明科室創建率100%。
二〇XX年四月一日
篇三：文明科室創建方案（1232字）
為進一步激發口岸辦機關各科室及全體干部職工創先爭優、服務發展的事業心和責任感，全面提高辦事效率、服務質量、工作水平和文明程度，有效改善機關面貌，改進機關作風，提升機關形象，根據市直機關文明委的統一部署，結合我辦實際，經辦黨組研究，決定在機關各科室中開展以服務發展為主題的爭創“文明科室”活動。現制定具體實施方案如下：
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市委、市政府工作大局和口岸辦中心任務，以服務中心、服務發展、服務基層、服務群眾為根本，以科室為前沿和突破口，創先爭優、整體推進，努力把科室建成服務發展的示范窗口、履職盡責的優秀窗口、文明和諧的優秀窗口，以此促進機關作風轉變，推動服務型機關建設，樹立良好機關形象。
二、評選標準
（一）基本條件
1、服務科學發展意識強。有健全的學習制度和濃厚的學習氛圍，科室人員科學發展觀樹得牢，服務科學發展的理念新，為企業、為基層、為群眾服務熱情、及時、周到。
2、服務科學發展措施實。科室內部管理科學規范，凝聚力強，服務機制健全，首問責任制、服務承諾制、限時辦理制、AB崗工作制等落實到位，能從實際出發創新服務方式方法。
3、服務科學發展業績好。科室年度目標明確，高標準完成任務，在全省同行業中處于領先或較好位次，服務水平高，經濟和社會效益明顯。
4、服務科學發展作風正。科室人員團結協作，顧全大局，嚴格遵守黨紀、國法、政紀和辦機關的各項規章制度，無失密、泄密事件發生；認真執行黨風廉政建設責任制，秉公辦事，不謀私利，不徇私情，自覺抵制不正之風。
5、服務科學發展環境優�？剖夜ぷ髦刃蛄己�；文明用語、文明辦公、文明行政，無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等群眾不滿意現象；科室人員有良好的衛生意識、環保意識、節能意識；室內整潔，文具、文件、資料擺放整齊。
6、服務科學發展評價高�？剖胰藛T能經常深入基層、深入群眾，調查研究，總結推廣群眾經驗，幫助解決實際問題；虛心聽取基層群眾和服務對象的意見、建議，及時改進工作；在政風行風評議、社會測評、民意調查中，本科室群眾評價好。
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1、未完成年度目標管理任務和職能工作以及領導交辦工作，或有貽誤重要工作而影響單位整體形象的情況。
2、發生責任事故或刑事、治安案件的。
3、經查實有嚴重違反黨風廉政規定行為的。
4、科室所屬人員受到過黨紀、政紀處分的。
三、評選方法
1、自查自評。各科室對照上述標準進行自查自評。
2、整改申報。根據評分標準自評并整改后，各科室可向評選活動領導小組申報參評文明科室。
3、審核評定。召開機關全體工作人員會議，發放文明科室評選表，進行投票評選，得票前兩名的科室，經辦評選活動領導小組綜合評定，得票數第一名的科室將申報市直機關文明辦，參加20XX年度全市“服務發展文明科室”評選。
四、組織領導
成立由辦黨組書記、主任為組長，各副主任為副組長，各科科長為成員的口岸辦“文明科室”評選活動領導小組，負責本次評選活動的組織領導。領導小組辦公室設在綜合科，負責活動的組織實施。
篇四：文明科室創建工作方案（1583字）
為進一步貫徹落實我局創建文明單位整體工作部署，堅持物質文明、政治文明、精神文明協調發展，保證司法行政職能的有效發揮，在“統籌安排、分級創建、整體推進、全面覆蓋”的創建工作思路指導下，穩步推進我局文明科室創建各項工作，順利實現今年的創建目標，特制定本創建方案。
一、創建目的
以創建文明科室為載體，緊緊圍繞全市司法行政工作中心，培養一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的高素質司法行政干部隊伍；營造正氣弘揚、精神振奮、思想穩定、人心凝聚的良好工作氛圍；展示愛崗敬業、廉潔自律、服務優良的工作風貌，為構建和諧單位作出應有貢獻。
二、創建目標
在局黨組和精神文明單位建設領導小組的正確領導下，各科室動員組織全體成員緊密合作和共同努力，取得好成績。
三、創建內容
�。ㄒ唬┲v政治。正氣弘揚，隊伍凝聚。
1、理論學習效果明顯。堅持理論學習制度，完成上級布置的各項學習任務，效果明顯。
2、創建工作氛圍濃厚。創建活動責任明確，任務落實；積極參與黨群組織和社會公益活動；倡導文明健康休閑方式。
3、內部團結凝聚力強。思政工作普遍、深入；職工思想穩定，精神振奮，人心凝聚，團隊精神強；科室負責人善于聽取不同意見，充分發揮職工主觀能動性。
4、誠信廉明公道正派。誠實守信，嚴于律已，廉潔奉公，不徇私情，無重大責任事故，無違法、違規事件，無經濟、刑事案件，無違反“約法三章”和廉潔從政規定行為。
5、正氣弘揚面貌新。積極參加學習先進活動，科內風氣正，精神面貌好。
（二）講學習。業務過硬，管理規范。
1、學法懂法守法執法。認真學習司法行政業務法律法規，并較好體現在日常工作中。
2、業務學習常抓不懈。認真學習新業務、新知識、新理論；積極參加業務培訓，科內學習氛圍濃厚；業務水平有所提高。
3、內部管理規范有序。各項制度嚴密，責任落實，執行到位，資料完整，環境優美，秩序井然。
4、調查研究成果豐富。針對工作中的熱點、難點問題開展深入細致的調查分析，為上級決策服務，成果豐富。
5、職責履行快捷高效。按時完成各項工作任務，主要工作處于相對領先水平。
五、創建工作措施和要求
為充分發揮員工創建積極性，切實把創建工作落到實處，取得實效，提出以下工作要求：
�。ㄒ唬┧枷胱黠L建設要有新內涵
1、認真組織學習鄧小平理論，江澤民同志“三個代表”重要思想和十七大等精神，不斷提高全體干部的政治理論水平和實踐能力，每季組織一次以創建文明科室為主題的學習討論活動；
2、堅持三個文明一起抓，文明科室創建活動要結合履行一崗雙職，科室負責人身體力行，率先垂范，積極帶動全科同志不斷提高政治思想素質，講政治、樹正氣、比奉獻，營造爭先創優、比學趕超的良好工作氛圍；
3、積極開展黨支部活動，學習黨章和新時期黨的重要歷史使命和創舉，積極推薦符合條件的優秀青年加入黨組織隊伍。
�。ǘ┕ぷ鳝h境保持良好
1、保持辦公場所整潔、明亮，辦公用品擺放有序，堅持每周開展一次大掃除；
2、電腦、傳真機等設備管理、保養妥當；
3、全體員工著裝整潔，儀表端正，以良好的精神面貌開展日常工作，日常語言行為符合文明員工要求；
4、在科室內營造一種寬松、和諧的工作環境，使全體同志相互信任、相互理解、心情愉悅、思想活躍。
�。ㄈI務工作和服務質量進一步提高
1、服務類工作，做到真誠禮貌待人、熱情優質服務，公開辦事員和操作規程，做到制度公開，程序透明，審批規范，講究效率；
2、做到依法行政，程序和處理結果嚴格按照司法行政法律法規和有關規章執行。
�。ㄋ模I務技能和創新工作與時俱進
1、熟悉政策法規，熟練掌握工作技能，出色完成各項工作任務；
2、加強崗位培訓，組織全科同志積極參加全局的學習和培訓活動，進一步提高實務工作水平；
3、不斷完善各項內部管理制度，明確崗位職責，提高工作效率和水平；
4、樹立持續教育和終身學習觀念，自覺學習金融理論，不斷更新觀念和知識結構，并通過調研、研討等形式提高司法行政理論水平。
篇五：創建文明科室實施方案（1050字）
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七屆四中全會精神、《公民道德建設實施綱要》、科學發展觀和城鄉環境綜合整治工作會議精神，深化文明機關創建工作，進一步提高機關干部素質，轉變工作作風，提高辦事質量和效率，鞏固和擴大我區投資發展軟環境集中整治的成果，為早日實現“**北新興經濟強區”的宏偉目標爭作貢獻。
二、領導機構
經局黨組研究決定，成立由局長任組長、副局長任副組長、各科室負責人為成員的區交通局文明科室創建領導小組，具體指導交通系統文明科室創建工作。領導小組下設辦公室，張鑫同志任辦公室主任。
三、參創范圍
局機關科室。
四、文明科室標準
1、努力學習、實踐鄧小平理論和“三個代表’’重要思想，深刻認識加快贛榆發展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務意識和責任意識，始終保持奮發有為的精神狀態，積極投身我區的交通工作和建設事業。
2、愛崗敬業，務實高效，開拓創新。認真落實國家、省市交通會議精神，積極履行交通工作職責，圓滿完成各項工作任務，做到服務對象滿意，各級領導滿意。
3、樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業知識和現代科技知識，增強工作創新能力，不斷提高業務能力、工作水平和綜合素質，成為學習型的科室。
4、嚴格遵守“機關工作人員文明辦公15個怎么做”、《首問負責制》、《限時辦結制》，實行掛牌(置桌牌)上崗，熱情為基層和群眾服務，為外來投資者服務。公務場合使用普通話和文明禮貌用語。
5、嚴格遵守廉政建設的各項規定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。
6、團結互助，密切協作，上下協調，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。
7、辦公環境整潔、優美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規范、禮貌。
存在下列情況將取消申報文明科室的資格：
1、未完成本年度科室目標任務。
2、經投訴查實，科室工作人員存在損害投資發展軟環境行為。
3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。
4、科室工作人員發生與文明科室稱號不相稱的其它行為。
五、評選程序和要求
1、文明科室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：科室向局創建領導小組申報；在本單位范圍內公示，組織本單位干部職工測評；由局創建領導小組辦公室向機關工委文明科室創建辦公室申報。
2、文明科室的申報數：局機關4個。
3、參創科室要建立創建活動檔案，內容包括科室主要職責，創建計劃，創建活動記錄，各類檢查考核及獎懲記錄，服務對象的反映等。
二OXX年三月十日
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