會員營銷方案（通用19篇）

　　為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編收集整理的會員營銷方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　會員營銷方案 1

　　一、概述

　　會員制又稱企業會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以“客戶對企業的貢獻”為治理基礎。從企業的角度考慮，“客戶對企業的貢獻”體現為客戶的價值。“會員制銷售”的實際意義就是創造會員價值，或者是換一句話來說，就是實現“會員價值的最大化”。

　　一般情況下，只有客戶能夠產生重復消費的行業才會存在會員制度。

　　二、會員制的要害因素

　　會員制的要害因素包括以下方面：

　　1、客戶的價值：包括客戶的消費（消費金額、消費數量、消費次數），客戶的引薦（引薦次數、引薦的質量、被引薦者的客戶價值），客戶的參與（客戶參與企業宣傳等活動）；

　　2、客戶價值的時間特性：用以表述客戶消費、引薦、參與的時間表示，一般來說，客戶的價值隨時間而逐漸減少。

　　3、提高重復性銷售的方法：一般以會員積分獎勵會員重復消費，會員消費次數越多，積分越高，相應的`優惠越多。

　　通常的情況下，會員的價值用客戶的“會員等級”來表示（非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等），客戶的會員等級表示客戶對企業的貢獻大小。“會員等級”通過“會員積分”計量客戶對企業的貢獻，當會員積分積累到符合企業會員制度定義的積分指標時，修改為相應的會員等級。

　　會員制度形成一個以時間為x軸，以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，x軸為虛擬治理體系。

　　三、常見會員制度的積分項

　　會員制度的積分項說明一個企業認定會員的那些行為對企業是有價值的。通常包括：會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業的認同等。

　　購買是必選項，一般情況下，只有購買才能具備會員資格。

　　積分制度用數字（會員積分）量化會員的價值，方便企業以貨幣形式表述會員價值，使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統一。

　　會員價值量化方法：

　　1、會員購買量化：通常采用比例量化，每購買x數量（金額）的產品積Y積分，購買越多，積分越多。比例量化在實踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。

　　2、會員推薦量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數，比例積分以推薦所達成的銷售作為積分參數。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。

　　3、其他的積分：一般統稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數、參與性質作為積分參數。

　　四、會員制度的分類

　　根據會員價值量化的方法不同，企業的會員制分三種類型：

　　1、固定積分型：是一種原始意義的會員制類型，固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與，以一個固定的積分比例累積客戶消費積分，當積分達到規定大小時，更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值（無時間特性）。

　　2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會員等級采用不同的級分系數，體現對會員價值的再認可。一般情況下，會員等級越高，積分系數越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值（無時間特性），企業會根據會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。

　　3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會員制度下，會員積分可用來進行代幣消費，客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是：會員積分變為會員等級的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當前，一些成立相對較晚具有活力的企業，由于同時采用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，多采用這種會員制度。

　　五、金鵬會員制解決方案

　　1、特點：

　　以會員積分量化會員價值，使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統一量化為會員積分，直觀方便。

　　價值量化規則靈活，同時支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。

　　支持會員推薦的價值量化，量化規則靈活。

　　支持會員參與的價值量化，量化規則靈活。

　　會員晉升制度靈活，同時支持歸零、不歸零晉升制度

　　會員制度修改方便。

　　會員營銷方案 2

　　一、會員制背景

　　1、什么是會員制銷售

　　會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客，并提供差異化服務和精準化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業長期利潤。

　　2、會員制營銷的意義

　　世界營銷權威專家說：企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。

　　3、會員制營銷“20/80法則”

　　20%的重要客戶，創造企業80%的利潤。

　　如何將80%的精力，聚焦在20%的.重要客戶上？

　　4、會員之目的

　　（1）獲取會員，吸引客戶的消費體驗

　　（2）會員資料獲取，形成初次消費。

　　（3）會員資料完善，數據挖掘分析

　　（4）會員關懷服務，增加會員黏度、提升重復購買率，起到相互作用。

　　（5）建立會員經營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

　　二、會員制營銷方案

　　1、吸引新顧客到店

　　將微信招募二維碼，印刷在x展架、報刊、雜志、店內展架，彩頁以及紙質代金券等，大量散發，獲取客戶源。

　　2、獲取客戶資料，留住老顧客

　　（1）客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理

　　比如買1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

　　（2）針對企業型客戶開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。（比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬）

　　（3）消費積分，綁定執行人

　　消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等（一般買機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前臺，機票價格并不是他們最關心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關心的）

　　3、提升互動性，做自營銷平臺

　　會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的，提供如下參考：

　　（1）推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉發，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分（價值10元）；——老客戶推薦新客戶。

　　（2）入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費。

　　（3）針對客戶資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。

　　（4）生日祝福，家假日優惠通知，淡季優惠促銷。

　　會員營銷方案 3

　　一、活動主題

　　“慶新春，顯美會員激情招募中”

　　二、活動目的

　　1、發展新會員

　　2、增加客流量

　　3、提升營業額

　　4、提升店堂知名度

　　5、強調會員優越性，強化會員意識

　　三、活動時間、地點

　　1、時間:2008年2月22日至2008年3月13日(20天)

　　2、地點①地點②地點③地點④地點⑤

　　四、活動方式

　　1、會員優勢廣宣傳(會員招募，發展新客源)

　　2、派送新年利市封(派發利市，維護老客源)

　　3、代金消費超實惠(代金消費，促進銷售額)

　　4、新春開運大禮包(購物有禮，樹立好口碑)

　　5、非常好禮周末送(長此以往，打造人氣值)

　　五、招募對象

　　1、新年返廠員工(廠區附近宣傳)

　　2、商圈流動人群(熱鬧場所宣傳)

　　3、商圈小區居民(小區周邊宣傳)

　　六、招募活動籌備與實施分工安排

　　1、籌備階段：2月20日至2月21日(二天)

　　物品落實到位：印刷品(宣傳單/海報/條幅/會員卡/抽獎單暨顧客滿意度調查表)

　　產品備貨(會員小禮品/現場派發小禮品/新春大禮包/周末送之非常好禮)相關活動用品(宣傳桌/會員登記冊/抽獎箱/利市封/氣球/相關活動用具)

　　人員分工：活動宣傳人員郭樹碧、張斌

　　店內接待人員全體店員

　　2、實質執行階段：2月22日至3月15日

　　3、總結、考核、評估階段3月16日(活動結束后第二天)

　　七、促銷活動細則:

　　1、條幅

　　2、短信平臺

　　3、顧客滿意度調查表

　　4、活動說明

　　5、海報/宣傳單

　　會員營銷方案 4

　　隨著人們消費水平的提高，越來越多的消費者會選擇購買優質的生鮮水果。而水果店作為生鮮水果消費的主要場所之一，如何更好地吸引消費者、留住顧客和識別顧客，成為了水果店需要思考的問題之一。在這里，我們為您介紹水果店會員制營銷方案，以期引導水果店更好地留住老顧客、提升服務質量，吸引新顧客。

　　一、會員制度的設立

　　首先要建立完善的會員管理體系，為此需要建立一個較完整的管理系統。包括會員注冊制度、積分管理制度、分級制度、回饋獎勵制度等。

　　1. 會員注冊制度

　　消費者在購買水果時可以選擇是否參加會員注冊，注冊方式可包括線上注冊和線下注冊兩種。會員的注冊信息可以包括姓名、手機號碼、性別等基本信息，需要注意的是，由于水果是生鮮食品，所以我們還需要向顧客詢問過敏史和過敏原等信息以便提供更好的服務和產品。

　　2. 積分管理制度

　　消費者在店內消費時，可以通過掃描二維碼或直接向工作人員報上會員卡號，并在系統中記錄積分，逐漸形成越來越多的積分可以兌換商品或者獲得相應的打折優惠等。

　　3. 分級制度

　　不同等級的會員享有不同的優惠禮遇，例如：進店即享的折扣、專屬特價等。分級制度可以根據消費者的消費歷史、購買頻率等數據進行智能分級。

　　4. 回饋獎勵制度

　　會員可以通過消費累計積分參加相關活動，例如：用戶積分前三名獎勵優惠券、排行榜的消費者可以獲得抽獎機會等。

　　二、會員分析

　　通過分析會員的行為和出入店的頻率，可以獲得寶貴的數據，進而更好地為客戶提供服務。對于店鋪來說，對會員的分析也對業務提升起到很大的作用。

　　1. 會員畫像

　　每一個消費者都有自己的購物習慣，對于水果店來說這就意味著他們需要有針對性地建立客戶畫像。通過調查了解顧客的年齡、職業、性別等基本信息，以及顧客的行為習慣等數據，通過這些細節來畫像，幫助店鋪更好地滿足顧客的需求，提高店鋪的服務水平。

　　2. 會員留存

　　會員留存率是衡量營銷行為成功的重要指標之一。應該千方百計的提高顧客留存率，讓顧客成為我們的忠實粉絲。店鋪可以定期發送優惠券或者儲值卡給顧客，讓他們更愿意再次到店消費，提高留存率。

　　三、會員互動

　　水果店的客戶互動是很重要的`一種方式，通過微信公眾號、小程序、短信推廣等多種方式建立一個良好的互動平臺。

　　1. 微信集贊

　　通過微信發起集贊活動吸引消費者積極參與，在達到指定數量集齊后，開通針對所有會員發放優惠券代金券等活動。

　　2. 生日禮物

　　將會員的生日信息記錄下來作為重點關注對象。在生日當天把特制的 水果蛋糕、水果籃和生日賀卡等禮品送給會員，拉近和客戶之間的距離，讓他們感受到店鋪的關心和關愛。

　　3. 進店簽到

　　在店內懸掛包含會員卡等二維碼的海報，會員到店后只需掃描與店內掛的二維碼簽到，就可以贈送對應的積分或者優惠紅包，增加顧客的粘度。

　　以上就是水果店會員制營銷方案，隨著消費水平的提高，店鋪要想在激烈的市場競爭中獲得生存和發展的機會，就必須加強營銷，改進服務。希望本文能夠對您有所啟發。

　　會員營銷方案 5

　　一、活動目標

　　通過推出會員卡充值活動，激勵顧客增加在奶茶店的消費頻次和消費金額，提升顧客忠誠度和店鋪營收。

　　二、活動對象

　　所有奶茶店的現有顧客及潛在顧客。

　　三、活動時間

　　活動時間為一個月，具體日期可根據店鋪實際情況靈活調整。

　　四、活動內容

　　充值優惠：

　　充值100元，贈送10元消費金額，即實際到賬110元；

　　充值200元，贈送30元消費金額，即實際到賬230元；

　　充值500元，贈送100元消費金額，即實際到賬600元。

　　額外福利：

　　充值金額達到200元及以上的會員，可獲得店鋪定制的精美小禮品一份；

　　充值金額達到500元的.會員，可獲得店鋪限量版會員卡一張，享受更多會員特權。

　　積分翻倍：活動期間，會員充值金額將按照雙倍積分進行累計，積分可在后續消費中抵扣現金或兌換商品。

　　五、活動宣傳

　　店內宣傳：在店鋪顯眼位置設置活動海報和展架，向顧客介紹充值活動的優惠內容和參與方式。

　　社交媒體推廣：利用微信、微博等社交平臺發布活動信息，并邀請顧客分享活動頁面，擴大活動影響力。

　　會員短信通知：向現有會員發送短信通知，邀請他們參與充值活動，享受更多優惠。

　　六、后續跟進

　　活動效果評估：活動結束后，對活動期間的充值金額、消費頻次等數據進行統計和分析，評估活動效果。

　　會員關懷：對參與活動的會員進行回訪，了解他們的消費體驗和建議，為今后的活動提供參考。

　　通過此次奶茶店會員卡充值活動，旨在提升顧客的忠誠度和消費金額，同時增加店鋪的營收。希望以上方案能滿足您的需求，如有需要，請隨時提出修改意見。

　　會員營銷方案 6

　　一、制定會員儲值營銷的目的

　　1、吸引顧客加xx微信公眾號，官方微信平臺，成為官方微信平臺會員消費體驗，讓顧客感覺會員的實惠，消費的性價比很高。

　　2、獲取會員資料，形成初次購買會員卡充值并消費。

　　3、提升自身會員的量，完善會員資料、數據挖掘分析，提升二次消費或購買

　　4、會員關懷服務，增加會員粘性、提升重復購買率、提升客單價

　　5、建立會員經營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響

　　二、實施會員儲值營銷

　　1、吸引顧客成為儲值會員

　　①溫馨告知顧客店內正在進行積分會員和充值會員優惠活動

　　②直接用微信掃xx的二維碼可成為我們的積分會員，消費1元積分1分，累計20分可抵1元，積分滿50元可以兌換招牌菜xx魚頭王，積分滿100元可以兌換現金券消費。

　　③也可成為我們的儲值會員，（如存500送100，存1000送200并送xx魚頭王一份，存2000送500，存3000送800，5000送1500）

　　④積分會員店xx魚頭只需92遠，儲值會員只需88元。

　　2、發展會員顧客成為會員，獲取客戶信息，轉化為營銷資源，利用充值會員提高餐廳的現金流

　　3、減少對團購的依賴

　　①團購用大的優惠力度在凝聚人氣方面有一定的效果，但在利潤方面非常底，尤其是套餐折扣在3—4折之間，還需支付8%左右的傭金給團購公司，對店內的成本控制是很不利的。

　　②而且團購的消費者不具備穩定性，對品牌長期的發展不利。

　　③線上的推廣可逐步取消團購套餐，保留團購劵的形式，繼續借助線上的營銷品臺實現宣推效應。

　　4、整合資源做xx的營銷平臺

　　優化官方微信平臺、對簽到賺積分、會員特權、會員優惠券、積分換禮品、會員個人資料、會員卡說明、公司信息的發布專人進行維護。

　　新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張，吸引到店消費

　　消費滿就送，如消費滿100元送涼菜2份（非會員不在享有），人均消費滿100元送玉米汁一扎，拉升客單價

　　積分兌換禮品，每個月對達到可兌換產品要求時，通過系統短信溫馨提醒會員。

　　會員生日禮，可以送1件啤酒或紅酒（非會員不在享有此優惠），提前3天發送，送祝福也送利益和回報。

　　新品上市通知、節假日優惠通知、淡季優惠促銷，都可以通過官方微信或短信平臺發送信息

　　積分獎品可以包過xx魚頭、現金券、團購套餐、蘋果電腦等（可以進一步優化）

　　新人加入會員即可贈送5元電子消費券（限一臺用一張）

　　定期推出招牌特價菜品在官網進行單品菜團購

　　會員卡長時間無消費免費發送電子消費代金券進行促進顧客再次到店消費

　　會員使用儲值卡消費當天消費只能使用儲值金額和贈送金額的.80%

　　三：優化店面管理

　　1、重視會員：從服務員到店長，都要重視會員，發展會員，服務會員。

　　2、服務員、收銀員、領班售一張500元的會員儲值卡獎勵每張5元，銷售1000元的會員儲值卡獎勵為每張8元。每月售卡超過500張，主管、經理或店長、區域經理獎勵200元，其中1000元的超過三分之一的獎勵為260元，超過50%獎勵為300元充分，激勵服務員、收銀員、管理層更多的去推廣會員制（試行三個月）。

　　3、對xx魚頭進行重新包裝設計，增加店內招牌菜的視覺沖擊，增加充值送xx魚頭的宣推力度。

　　4、通過收銀軟件系統和官方微信平臺建好會員信息數據庫、消費信息數據庫。

　　5、做好店間會員積分結算，儲值消費、跨店消費后的結算統計。

　　四、設備的投入預算

　　1、刷卡器（200元以內）

　　2、儲值收銀軟件系統（350元以內）

　　3、磁條卡（0.5元/張）或IC儲值卡（1.7元/張），前期投入3000—5000張。

　　4、對xx魚頭進行重新包裝，40x60PVC平面設計海報一、二樓預計60張（2000元以內）

　　5、海報和儲值卡的設計費用（300左右）

　　五、制定培訓計劃

　　1、收銀如何使用刷卡設備和軟件系統

　　2、全員熟悉官方微信平臺的內容信息

　　3、如何與顧客推銷儲值會員卡

　　4、員工銷售儲值卡如何獎勵

　　5、普通積分會員和儲值會員的區別

　　六、效果總結

　　1、員工銷售獎勵試行推廣三個月

　　2、單店每月目標銷售500張

　　3、評估會員銷售數據

　　4、評估成本利潤數據僅供參考

　　會員營銷方案 7

　　一、方案背景

　　為了提升顧客的忠誠度和回頭率，增加店鋪的銷售額，我們特推出奶茶店會員卡充值優惠方案。通過給予會員充值優惠和特權，吸引更多顧客辦理會員卡并增加消費金額。

　　二、方案內容

　　多檔充值優惠

　　充值100元，贈送15元消費金額，即實際到賬115元；

　　充值200元，贈送40元消費金額，即實際到賬240元；

　　充值500元，贈送150元消費金額，即實際到賬650元。

　　這樣的多檔充值優惠可以滿足不同顧客的消費需求，讓顧客有更多選擇。

　　1、會員專享折扣

　　會員在店鋪消費時，憑會員卡可享受每單9折優惠。同時，會員生日當月，可憑卡免費領取特色生日奶茶一杯，并享受全單8折優惠。

　　2、積分回饋

　　會員每消費1元，可累計1個積分。積分可用于后續消費抵扣現金或兌換店內特色商品。此外，充值金額也將按照一定比例轉換為積分，讓會員感受到實實在在的.優惠。

　　3、推薦獎勵

　　鼓勵會員邀請親朋好友辦理會員卡。每成功邀請一位新會員充值，原會員可獲得一定金額的獎勵或積分。這樣既可以擴大會員群體，又可以增加老會員的活躍度。

　　4、會員活動

　　定期舉辦會員專屬活動，如會員日、會員派對等，讓會員感受到店鋪的關懷和溫暖。同時，通過活動增加會員之間的互動和交流，提高會員的歸屬感。

　　三、方案執行

　　1、店內宣傳

　　在店鋪顯眼位置設置活動海報和展架，向顧客介紹充值優惠方案和會員特權。同時，店員在接待顧客時也要積極宣傳會員卡的好處和優惠。

　　2、線上推廣

　　利用微信、微博等社交平臺發布活動信息，并邀請顧客分享活動頁面，擴大活動影響力。此外，還可以通過短信、郵件等方式向現有會員發送活動通知，邀請他們參與充值優惠活動。

　　3、優化服務

　　提升店鋪的服務質量，確保顧客在店鋪內享受到愉快的消費體驗。對于會員顧客，要給予更多的關注和照顧，讓他們感受到店鋪的誠意和用心。

　　四、方案效果評估

　　活動結束后，對活動期間的新增會員數量、充值金額、消費頻次等數據進行統計和分析，評估活動效果。同時，收集顧客對活動的反饋和建議，為今后的活動提供參考和改進方向。

　　通過以上奶茶店會員卡充值優惠方案，我們期望能夠吸引更多顧客辦理會員卡并增加消費金額，從而提升店鋪的銷售額和顧客忠誠度。

　　會員營銷方案 8

　　一、方案概述

　　本方案旨在通過線上渠道，針對目標消費群體進行精準營銷，推廣奶茶店的充值會員卡，增加店鋪的銷售額和顧客忠誠度。

　　二、目標受眾分析

　　通過對目標受眾進行深入分析，確定他們的年齡、性別、消費習慣等特征，以便制定更具針對性的營銷策略。

　　三、線上營銷渠道選擇

　　社交媒體營銷：利用微信、微博等社交平臺，發布充值會員卡的優惠信息、活動動態，與粉絲互動，提高品牌曝光度。

　　短視頻營銷：在抖音、快手等短視頻平臺發布創意短視頻，展示奶茶店的環境、產品特色及會員卡的優惠，吸引用戶關注并轉發。

　　線上廣告投放：在搜索引擎、社交媒體等平臺投放廣告，吸引潛在顧客點擊了解充值會員卡詳情。

　　四、營銷策略與實施

　　限時優惠活動：設定一定期限內的充值優惠活動，如“充值滿xx元送xx元”等，激發顧客的購買欲望。

　　會員專享福利：推出會員專享折扣、生日特權、免費贈送等福利，增加會員卡的'吸引力。

　　積分兌換活動：設立積分兌換系統，顧客消費或充值可累積積分，積分可用于兌換飲品、小禮品等，提高顧客的復購率。

　　邀請好友送福利：鼓勵顧客邀請好友辦理會員卡，成功邀請者可獲得一定獎勵，擴大會員群體。

　　五、營銷效果評估與優化

　　數據跟蹤與分析：通過數據分析工具，跟蹤營銷活動的效果，包括新增會員數量、充值金額、轉化率等指標。

　　用戶反饋收集：通過線上問卷、評論區等方式收集用戶對充值會員卡的反饋，了解顧客需求，優化產品和服務。

　　營銷策略調整：根據數據分析結果和用戶反饋，及時調整營銷策略，提高營銷效果。

　　六、總結與展望

　　通過本線上營銷方案，我們期望能夠吸引更多目標消費者辦理奶茶店充值會員卡，提升店鋪的銷售額和顧客忠誠度。同時，我們也將不斷優化營銷策略，探索更多線上營銷渠道，為店鋪的持續發展奠定堅實基礎。

　　會員營銷方案 9

　　目的：

　　激勵消費者加大消費力度，促使酒店綜合經營活力不斷上升。

　　形式：

　　會員持積分卡消費累計積分，積分達百，返還獎勵。

　　發卡程序：

　　1、現金一次消費300或500以上，可獲贈一張會員卡，當日不享受積分。

　　2、工作人員對持卡人進行詳細的登記。

　　3、備案存檔，并通知積分辦理處。

　　積分標準：

　　1、客人持卡消費每100元積1分，不是整百不予積分，例：客人消費196元，則只積1分。

　　2、為方便內部核算1＝10元等值消費額。

　　3、每卡積滿100分（即客人消費1萬元后）后方可享受酒店指定的.獲贈項目。

　　4、結合連鎖經營思路，在客人積滿100分后還可給予升級更高級別會員卡。

　　持卡人享有制定獲贈項目（一個月內有效）不兌現、不找零、不換取商品：

　　1、標準間128元/間2次

　　2、10元早餐券5張

　　3、足浴免費券3張

　　4、KTV下午場房間免費券5張

　　5、周末家庭宴折優惠

　　6、全自動麻將房5折優惠券2張

　　7、茶秀包間免費券2張

　　8、健康水療5折優惠券2張

　　如何積分統計：

　　1、手工統計：

　　①消費證明（收據、發票）到積分處（前臺）進行登記。

　　②發卡時客人填制的會員卡登記表逐一立檔。

　　③登記時幾點要素：消費時間、地點、金額、消費證明編號、本次積分、累計積分、客人姓名等。

　　④備隨時為滿百分客人發放指定享受的項目券。

　　2、計算機統計：

　　①、在客人結賬時錄入客人的會員卡號。

　　②、告知客人現在積分狀況。

　　③、同①－④

　　積分卡發放時的客人資料。

　　會員營銷方案 10

　　近年來，會員制營銷已成為許多企業實現品牌快速增長、優化客戶結構、增強客戶滿意度和忠誠度的重要手段之一。在眾多行業中，水果店同樣可以通過會員制營銷來提高顧客消費頻率和顧客忠誠度。本文將就水果店會員制營銷方案進行分析和討論。

　　一、會員制優勢

　　會員制是一種純粹的會員服務，而不是一種營銷工具。在這種模式下，購買者更加熟悉并信賴品牌，并且愿意為更好的服務和更優惠的價格付出一定的價值交換。因此，會員制帶來的優勢主要有以下幾個方面：

　　1、提高忠誠度：會員通過加入會員俱樂部，會對企業產生更多的認同感，會員將更多地關注企業的形象和品牌，從而更加關注其產品。

　　2、增加復購率：會員制度使得企業能夠更好的了解到會員的需求，根據會員消費者的需求，量身定制產品。提高客戶的購買滿意度和忠誠度，促進客戶的反復購買。

　　3、提高促銷效果：會員俱樂部會根據會員購買的歷史記錄和消費行為，精準投放促銷活動，實現更高的轉化率和更多的銷售機會。

　　二、水果店會員制營銷方案

　　1、會員等級制度

　　針對普通消費者和會員，“普通消費者”不要求會員卡，不享受優惠，不積分，享受店鋪標價價格。 “會員”可以申請會員卡，根據一定的消費金額來確定不同的會員等級，并享受相應的價格優惠和積分積累。在水果店的具體實施中，可以制定如下會員等級：

　　普通會員：消費金額在100元以下的顧客

　　金牌會員：消費金額在100元到500元之間的顧客（享受95折結算并贈送相應積分）

　　鉆石會員：消費金額在500元以上的顧客（享受9折結算并贈送相應積分）

　　2、積分兌換活動

　　水果店可以設立積分兌換活動，將積分作為回饋會員的獎勵方式，讓會員能夠更快地兌換貴重的物品，進一步激發會員的購買熱情和促進會員的`消費。

　　3、生日促銷活動

　　生日促銷活動是一種不錯的推銷方式，它可以讓消費者感到親切、溫暖、有人性。為此，可以在會員生日時，給予一定的優惠活動，例如提供生日蛋糕、特別優惠等。

　　4、推薦活動

　　會員在推薦別人購買水果的時候，也可以獲得相應的獎勵。例如，推薦一名新的會員消費就可以獲得特定的積分獎勵，從而更好地擴大會員的數量，提高消費者對企業的認知度和信任度。

　　三、總結

　　通過會員制營銷，水果店可以有效提高顧客消費頻率和顧客忠誠度。對于水果店而言，會員制營銷是一種適用性非常廣泛，而且具有極高效益的營銷方式。在實施過程中，需要不斷地加強客戶服務和品牌建設，不斷推陳出新，增強消費者的體驗感和滿意度。

　　會員營銷方案 11

　　隨著時代的發展，美容化妝品已經成為了現代女性生活不可或缺的一部分。每個女性都希望自己的肌膚呈現出水嫩平滑有光澤的狀態，那么就需要用到適合自己的化妝品。為了更好地服務廣大女性顧客，我們公司決定推出一項新的活動——化妝品充值活動。

　　該活動的主要目的是為了對已經成為我們忠實顧客的女性們進行一次感恩回饋，讓她們享受到更多優惠，同時也希望能夠吸引更多的潛在顧客加入我們的消費者隊伍。

　　活動規則如下：

　　一、活動時間：

　　本次活動時間為半個月，具體時間為每月的1號至15號。在這段時間內顧客可以充值購買到指定金額的`產品，并獲得相應的優惠。

　　二、充值金額及優惠方案：

　　1、充值500元：贈送一件品牌化妝品（價值200元）。

　　2、充值1000元：贈送兩件品牌化妝品（總價值400元）。

　　3、充值2000元：贈送三件品牌化妝品（總價值600元），并可獲得VIP會員資格。

　　4、充值5000元：贈送五件品牌化妝品（總價值1000元），并可獲得至尊VIP會員資格。

　　5、充值10000元：贈送十件品牌化妝品（總價值2000元），并可獲得超級VIP會員資格。

　　三、活動流程：

　　1、顧客前來門店充值相應金額，即可獲得對應的禮品以及優惠；

　　2、顧客在領取禮品時需出示付款憑據，并備注相關個人資料；

　　3、門店在辦理相關手續后，在系統中為顧客辦理會員資格，并通知顧客所獲得的VIP特權（如專屬大禮包、生日禮物、積分返現等）；

　　4、VIP客戶購買化妝品時可享受更多特別優惠，建議顧客將持續性的購買需求轉為會員消費；

　　5、本次活動僅限門店購買，顧客在網店消費仍將按照原價購買。請顧客諒解。

　　四、活動宣傳：

　　1、我們將在社交媒體上發布活動通知，并每天在門店內張貼活動海報。

　　2、門店內工作人員將向顧客推薦本次活動方案。

　　3、我們也歡迎顧客分享活動信息，分享朋友圈可以獲得額外積分獎勵；

　　4、對于成為我們此次活動充值VIP的客戶，我們也將不定期派送一些積極參與的顧客大禮包，并在門店內公示獲獎名單，感謝顧客對我們的支持和厚愛。

　　以上是我們公司推出的化妝品充值活動方案。我們期待您的參與，并以我們最優惠的價格為您提供最優質的化妝品，希望能夠真正的為每一位女性帶來自信和美麗！

　　會員營銷方案 12

　　在現代社會中，會員制營銷已逐漸成為企業開展市場營銷活動的主要方式，其優勢在于通過提供專屬的優惠、服務等方式，從而建立起與顧客之間的良好關系，增加顧客的忠誠度和消費頻次。無論是大型連鎖超市，還是小型的水果店，都可以通過推行會員制度，實現對顧客的有效管理和優化服務。本文結合水果店實際情況，探討水果店會員制營銷方案。

　　一、會員制營銷模式優勢

　　1、提升忠誠度。通過獨特的會員福利制度，包括積分制、打卡送禮、生日禮包等方式，能夠吸引消費者加入會員，提高其對水果店的忠誠度，并逐漸將會員轉化為高頻次消費者。

　　2、提高客單價。會員制度通常會賦予會員更多的優惠、折扣等比普通顧客更高的優惠（如8折或以上），顧客在成為會員之后便可以享受到更多的`福利，在購買時更容易選擇大宗購買，提高單次消費金額，提高水果店的收益。

　　3、有效管理與統計。水果店會員系統能夠有效收集和統計會員的消費記錄，為水果店提供準確的信息，幫助商家制定相應的促銷策略和經營方案，提高運營的精細化水平。

　　二、水果店會員制營銷方案

　　1、積分制度

　　水果店的會員制度可以通過積分制度來實現，即消費者在店內消費一定的金額，便可以獲得相應的積分，積分可以用于換購水果店內的其他產品、享受折扣等優惠。

　　2、打卡送禮

　　水果店可以在店內設置專門的打卡機，要求會員在每次進店購買時進行打卡，消費滿一定金額后就可以獲得贈品、折扣等優惠，這樣不僅可以提醒會員到店購買水果，同時也可以激勵會員消費，實現水果店的經營目標。

　　3、生日禮包

　　水果店在會員生日的時候可以送出生日禮包，包括一些有特色的水果或小禮品，這樣不僅能讓會員感到受到重視，也能讓他們更好的了解水果店的產品和服務。

　　三、水果店會員制度的實施

　　1、設定會員優惠制度

　　比如會員在購買時，可以享受特別優惠折扣、獲得積分兌換禮品等，還可以發放券種刮獎，折現的券、第二份八折等等的優惠措施，帶動顧客購買欲望。

　　2、制定活動策略

　　如做到年度八大力度促銷活動、水果品種競猜活動等等，提高會員活躍和參與度，促進店鋪的宣傳傳播，帶來更多的顧客。

　　3、呈現會員權益

　　店鋪要在宣傳中宣傳會員權益，如免費飲品、免費體驗、免費預約、優惠禮品兌換等，并設置教練、銷售人員等相關崗位，給會員一個全方位優質服務，給會員帶來更好的消費體驗。

　　綜上所述，水果店會員制營銷方案能夠有效地提高店鋪的收益，并提升店鋪與消費者之間的關系。然而，在實施之前仍需仔細規劃，根據市場需求和店鋪的實際情況來調整制度，不斷改進優化，才能最終達到預期效果。

　　會員營銷方案 13

　　隨著經濟的發展，消費者的消費水平與消費需求也在不斷提高，同時品牌企業的競爭也日益激烈，如何才能贏得消費者的認可和信任成為品牌企業需要思考的重要問題。在此基礎上，會員卡營銷策劃方案成為品牌企業實現長期穩定發展的有效途徑之一。

　　一、會員卡的定義和作用

　　會員卡是品牌企業為吸引和留住忠實消費者而推出的一種特殊的消費方式和廣告宣傳方式。會員卡的建立可以讓消費者對品牌產生認同感和忠誠度，同時品牌企業可以通過會員卡的使用情況去了解消費者的消費習慣和需求，為品牌企業的發展提供有效的數據支持。

　　二、會員卡營銷策劃方案的核心內容

　　1、會員卡使用方式的設計

　　會員卡的使用方式涉及到會員卡的結構、會員卡的顏色、會員卡的功能等多個方面。一般情況下，會員卡的顏色可以根據不同的會員等級劃分，結合品牌的整體風格進行設計。會員卡的.功能除了可以享受折扣、積分等特殊待遇外，還可以增加消費者對品牌的參與與認同感，例如可以在會員卡上加上會員頭像或個人資料等。

　　2、會員卡平臺的搭建

　　會員卡平臺的搭建是會員卡營銷策劃方案中不可或缺的內容。會員卡平臺包括網站、手機應用程序、線下門店等渠道。線上平臺可以通過組織活動、推送優惠信息等方式吸引消費者使用會員卡，同時收集消費者信息；線下門店可以通過會員卡頒發、會員卡使用等方式提高消費者對品牌的關注度。

　　3、活動策劃

　　活動策劃是會員卡營銷策劃方案中重要內容之一，通過大型活動吸引消費者使用會員卡，同時促進消費者和品牌之間的互動和溝通。例如在活動期間贈送會員卡特別權益、舉辦會員日活動等。

　　4、會員卡數據分析

　　會員卡數據分析是會員卡營銷策劃方案中重要的研究方法，通過分析消費者數據，如消費習慣、消費偏好、消費頻次等，以及促銷數據，如促銷效果、促銷成本等，進一步調整和完善會員卡營銷策劃方案，提高會員卡的使用率和品牌的市場知名度。

　　三、會員卡營銷策劃應該注意的事項

　　1、關注會員卡的設計與使用率

　　會員卡的設計應該符合品牌整體風格，并且在功能上實現多樣化，從而吸引更多的消費者使用和認可。

　　2、注重會員卡平臺的完整性和便捷性

　　會員卡平臺的建立應該覆蓋各個渠道，并方便消費者的快速使用和查詢，從而提高消費者使用會員卡的積極性。

　　3、注意營銷策略的靈活性

　　會員卡營銷策劃方案的制定不是一成不變的，應該根據市場需求和消費者反饋及時調整，保持策略的靈活性。

　　4、保護消費者信息

　　品牌企業在使用會員卡收集消費者信息時應注意保障消費者的隱私權，嚴格控制會員卡收集和使用范圍。

　　綜上所述，會員卡營銷策劃方案對于提高品牌企業的知名度和競爭力，培養消費者的忠誠度和認同感具有重要作用。在制定會員卡營銷策劃方案時，品牌企業應注重會員卡的設計和使用率、會員卡平臺的完整性和便捷性、營銷策略的靈活性以及保護消費者信息等方面，進一步促進品牌企業的發展和消費者的滿意度。

　　會員營銷方案 14

　　活動目的：

　　xxx市場競爭激烈，實行會員卡制度培養現有消費者忠誠度，吸引更多的潛在消費，細分市場，搶占市場份額。

　　活動時間：

　　長期

　　第一部分：會員的'招募

　　招募的條件：

　　黔西南州需辦理健康證的商戶及個人。

　　方案政策一：會員卡及權益：

　　1、普卡：會員費1000元（員工在5人內），享5人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。

　　2、銀卡：會員費2000元（員工在10人內），享10人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。

　　3、金卡：會員費3000元（員工在20人內），享20人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。

　　4、鉑金卡：會員費5000元（員工在30人以內），?享30人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。

　　5、鉆石卡：會員費8000元（員工在50人以內），享30人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。

　　方案政策二：

　　做一份入職體檢套餐，每個入職體檢套餐都送健康證體檢項目。

　　方案政策三：

　　以999體檢套餐卡為基數，每個商戶只需一人購買10人內免費健康證體檢服務。

　　方案政策四：

　　充多少送多少體檢費并送健康證體檢服務。

　　6、會員卡辦理流程：滿足招募條件的顧客，到公司辦理處領取會員卡申請表，客服人員可上門現場辦理。

　　實施方式：

　　全體員工可利用人脈及下班時間進行銷售；管理辦法：

　　方案政策一辦法：填寫申請表后統一管理管理，按管理分類（單位管理表）

　　獎勵政策：普卡（1000元）999卡獎勵政策

　　放職體檢獎勵政策（%）

　　會員營銷方案 15

　　一、會員卡種類與優惠

　　普通會員卡：顧客消費滿一定金額即可免費辦理，享受每單9折優惠。

　　銀卡會員：充值200元，享受每單8.5折優惠，并贈送精美小禮品一份。

　　金卡會員：充值500元，享受每單8折優惠，并贈送限量版奶茶杯及優惠券若干。

　　二、會員特權與活動

　　會員日特權：每月固定一天設為會員日，會員可享受額外折扣或買一贈一優惠。

　　積分累計：每消費一元累計一分，積分可在下次消費時抵扣現金，或兌換店內特色商品。

　　會員生日禮：會員生日當月，憑卡可免費領取特色生日奶茶一杯。

　　三、推廣策略

　　店面宣傳：在店內顯眼位置設置會員卡辦理與優惠信息展示牌。

　　社交媒體推廣：通過微信、微博等社交平臺發布會員卡活動信息，吸引粉絲關注和轉發。

　　合作推廣：與當地企業、學校等合作，開展聯合推廣活動，擴大會員卡知名度。

　　四、后續服務

　　定期回訪：通過電話或短信方式，對會員進行定期回訪，了解消費體驗，收集意見建議。

　　活動通知：及時將會員活動、優惠信息通知到會員，保持與會員的互動和聯系。

　　通過以上方案，奶茶店可以吸引更多顧客辦理會員卡，提高顧客忠誠度和復購率，從而實現營業額的穩定增長。

　　會員營銷方案 16

　　隨著市場的競爭日益激烈，吸引客戶成為了每一個企業必須要迎接的難題。而會員卡營銷作為一個直接面向客戶的方式之一，正被越來越多的企業采用。會員卡營銷不僅僅具有吸引客戶的作用，還能夠幫助企業有效的增加銷售額、提高客戶滿意度以及促進客戶忠誠度。本文將結合實際情況，提出一份適合中小企業的會員卡營銷策劃方案。

　　一、分析客戶需求

　　在制定會員卡營銷策劃方案前，首先需要了解客戶的需求。通過調查客戶及目標客戶群體，得出以下結論：

　　1、顧客要求方便快捷的消費方式，能夠充分利用他們的光陰來購買所需的商品或服務。

　　2、顧客希望在購買商品或服務時得到實惠，會優先選擇價格合理的商家。

　　3、顧客更愿意選擇信譽較高的商家，并且在商家具有“美譽度”的情況下，更愿意成為長期客戶。

　　二、策劃方案的制定

　　在分析了客戶需求后，制定會員卡營銷策劃方案應當有以下幾個環節：

　　1、確定會員卡的種類

　　會員卡的種類應當根據客戶的需求和產品的情況來確定。一般而言，可以將會員卡分為普通卡、VIP卡和鉆石卡。優先參加活動、享受折扣、積分兌換等不同的`權益應當與不同的卡種相匹配。

　　2、設定會員卡權益

　　會員卡的權益是吸引顧客購買的重要手段。會員卡的權益在實現保證客戶理性消費的同時，應當充分考慮顧客的利益。比如，不同等級的客戶可以享受到不同的消費折扣、打折優惠、贈品等等。

　　3、推廣會員卡

　　會員卡的推廣應當根據既定的客戶群體和卡種來選擇合適的推廣手段。比如，如果是針對比較年輕的客戶群體，可以采用線上推廣方式，如微信公眾號、微博等；如果是年長的客戶群體，則可以采用線下宣傳方式，如廣告、宣傳單、海報等。

　　4、建立客戶信息數據庫

　　建立客戶信息數據庫可以幫助企業更好地了解客戶的需求，從而有針對性地推出活動營銷策劃。客戶信息庫應當包括客戶的基本信息、購買習慣、消費金額、購買時段等等重要信息。

　　5、不斷提高服務質量

　　提高服務質量是一個企業不斷發展、吸引客戶、提高客戶忠誠度的必經之路。在服務質量上，企業需要從產品、價格、售后服務等多方面入手，從而贏得客戶的信任和支持。

　　三、成本核算和效果分析

　　會員卡營銷作為一種長期性銷售方式，成本控制是至關重要的。常見的營銷成本包括卡面設計、卡片制作、打印、客戶信息的收集與整理費用、推廣費用等等。企業應當根據實際情況，合理制訂營銷成本預算。

　　除此之外，企業也應當設定評估標準，不斷進行效果分析，并不斷改進會員卡營銷策劃方案。評估標準應該包括開卡人數、卡片使用頻率、消費金額等等，從而確定公司的發展方向。

　　結論：

　　制定一份優秀的會員卡營銷策劃方案是吸引客戶、提高企業銷售額、提高客戶忠誠度的重要方式之一。企業制訂會員卡營銷策劃方案時，應當充分考慮客戶需求，選擇合適的卡種和權益，采用合適的推廣方式，建立客戶信息庫，提高服務質量，不斷控制營銷成本，并進行及時的效果分析。

　　會員營銷方案 17

　　隨著經濟的發展，消費者的需求和要求不斷提高，營銷策劃也不斷升級和更新。會員卡營銷策劃是營銷策劃的一種新趨勢，它通過實行會員卡促銷活動，增加會員卡會員數量，增強顧客的忠誠度和購買力，提高客戶滿意度，最終達到營銷績效的目的。本文將從以下幾個方面，闡述會員卡營銷策劃方案：

　　一、會員卡的分類和功能

　　會員卡主要分為普通會員卡和金卡、鉆石卡、黑卡等高級會員卡。會員卡的功能主要包括積分、優惠、禮品、生日禮、積分兌換等。不同級別的會員享有不同的權益和優惠。

　　二、會員數據管理

　　會員數據管理是會員卡營銷的核心。有了完整準確的會員數據信息，才能有針對性地推出有助于提高顧客購物體驗和消費熱情的促銷活動。

　　針對會員數據管理，可以采取以下方法：

　　1、采集會員數據：在購物店鋪、網站等地方設置采集點，吸引顧客用電話、微信等方式加入會員，獲取其信息，比如姓名、性別、年齡、電話、郵箱等。

　　2、創建數據庫：把會員信息存儲到數據庫中，并分類管理，例如按照會員積分、消費金額、會員等級等分類顯示會員信息。

　　3、數據分析：利用數據分析軟件，對會員信息進行分析，解讀他們的購買心理、消費習慣等，根據分析結果，選擇更合適的促銷策略。

　　三、會員卡促銷活動

　　會員卡的促銷策略，可以在以下幾個方面展開：

　　1、積分兌換：會員可以用消費積分兌換禮品、現金券等優惠，增加會員的歸屬感和忠誠度。

　　2、打折優惠：為會員提供折扣或優惠券，吸引會員多次購買，同時提高品牌美譽度，增加品牌價值。

　　3、會員專享：針對會員推出專門的商品，比如限量版禮品，提高會員的獨特性和滿意度。

　　4、發放生日禮券：會員購買累積達到一定金額后，店家可以發放生日禮券，降低顧客流失率和增加回訪率。

　　5、增加綁定贈品：在新開張、活動期間，為會員贈送綁定贈品（如小型化妝品香水），吸引更多新會員。

　　四、會員卡管理

　　會員卡的管理是公司營銷策略的'重要環節，其增加公司營銷策略的效率以及提高客戶服務水平。如下：

　　1、會員服務：專門的售后服務，提供更personalized的服務。例如，VIP電話咨詢服務、24小時便捷取貨等特別服務來增強會員的滿意度。

　　2、會員聯盟：會員聯盟模式，在多個商家中生效互動，互換會員資源。不僅有助于增加會員數，而且還增加了消費者選擇的靈活性。

　　3、數據分析：將會員數據歸檔，實時開展精細化營銷，根據購買行為等信息，量身定制會員促銷方案，多領域的精準顧客營銷。

　　綜上所述，會員卡營銷策劃方案是一項專業的、系統化的營銷策劃。它對于店鋪或公司提升品牌知名度、增加銷售數量、提高消費者滿意度等方面帶來了巨大的推動作用。將會員卡營銷策劃方案實施到位，將會讓會員的歸屬感和忠誠度更加強烈，從而塑造出一種更具吸引力的商業氛圍。

　　會員營銷方案 18

　　隨著互聯網的不斷發展，電商、服務行業、餐飲等行業的競爭愈發激烈。如何吸引消費者，維持客戶粘度，提高客戶回購率成為了一個重要的問題。會員制營銷方案便應運而生，成為很多企業提高客戶忠誠度的一種有效營銷手段。

　　一、會員制介紹

　　會員制是企業為提升客戶忠誠度而設立的體系。購買者或用戶可以在消費或使用某一服務時申請成為企業的會員，獲得相應的權利和服務待遇。會員制可以說是一種個性化的、有溫度的管理方式，通過精準的會員管理、精細的會員服務，把客戶的初步信任轉化為粘性。會員制是品牌的保證，可以與品牌保障在一起，進一步提升公司的品牌形象。

　　二、會員制的四種形式

　　1.積分累積型：顧客在每次消費時獲得一定的積分，積分可以用來在下次消費過程中直接抵扣一定的消費金額，也可以在一定的積分數量后兌換小禮品。

　　2.會員價型：對于會員，公司出售指定產品和服務時可以提供一個折扣價格，讓會員獲得實惠，以此吸引會員加入。

　　3.精細化服務型：為會員提供專屬服務，如專屬會員熱線、專屬會員經理、專屬會員活動、優先接待機會等等。

　　4.會員權益型：在會員中設置等級、權益，根據等級、權益的不同，提供不同的額外權益給會員，以激勵會員消費并提高會員等級，進而實現忠誠度的提升。

　　三、會員制的優點

　　1.促進會員粘性提升:會員營銷策略中的優質服務是會員明顯的需求，對于會員的'貼心服務也可以增強其對品牌的認同，更好的實現品牌的長期發展。

　　2.降低宣傳成本:精準的定位使企業更能專注于問題解決，又可節省自身的宣傳成本，獲得更容易被接受的效果。

　　3.實現創收的目標:會員制度可以增加會員的回購率，你可以降低銷售成本，達到更好的盈利收入。

　　4.優化管理模式:會員制度更能密切關注客戶生命周期中每個階段的需求，對提供更好的解決方案可以更明確，例如客服服務管理。

　　四、會員制的具體操作細節

　　1.制定完整的會員制度管理規范

　　2.擬定會員服務標準化工作流

　　3.會員服務流程的完善與優化

　　4.開展完善的會員管理服務訓練

　　5.會員制度的市場戰略選擇和營銷渠道的多樣化

　　五、總結

　　會員制度是一種有效的忠誠度管理工具。通過多種形式的贈品、折扣、優惠等措施讓會員變得越來越粘店，有利于提升會員的留存率，增加會員的回購率，是企業踐行“以顧客為中心”的營銷理念的體現。在制定會員制度的過程中要詳細規定管理標準和服務流程，做到服務流程的完善與優化。這樣既可以提高顧客忠誠度，又可以促進銷售額的穩定增長。

　　會員營銷方案 19

　　一、餐飲會員營銷現狀

　　1、大多數餐飲企業僅采用人工散發債券的方式，希望吸引顧客來店消費或者重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源，還不容易實現會員積分與獎勵活動，同時也不利于各連鎖店的統一市場管理。

　　2、大多數餐飲企業的優惠活動僅局限于線下的人工宣傳，沒有與互聯網平臺有效聯系起來。這樣不僅達不到期望的效果，還使會員和普通顧客不能及時獲得優惠信息和應得的獎勵。

　　3、大多數餐飲企業的優惠手段單一，并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產生惡性循環，一家比一家的折扣低，最后不僅不會給商家帶來更多的顧客，反而會使現有的顧客的忠誠度降低，阻礙企業的發展。

　　4、很難實現會員的個性化營銷。由于對會員的消費習慣及喜好不了解，所以很難開展有針對性的營銷活動。

　　5、難以及時發現長期未前來就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”，并改善、提高顧客的忠誠度。

　　二、餐飲微信會員營銷成功案例：一茶一坐

　　一茶一坐在之前通過普通會員卡方式進行會員營銷時效果很差，后來利用微信會員卡以后，每個月來客數大概是80萬左右，現在會員大概90萬，年底能到120萬。那么一茶一坐如何用微信會員卡來進行會員營銷的呢？

　　1、不是簡單的充值，而是提供痛點級的服務。可以查余額，可以查所有消費行為，可以排隊--排隊的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。

　　2、不是簡單的折扣券，而是從用戶的生命周期出發去做活動。過去做會員就是簡單發折扣券，一茶一坐會從生命周期去管理，比如，半年之后會員一般進入所謂的`沉睡周期，基本上不會回來了，他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒，效果不錯。

　　3、微信做會員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動，比如生日關懷，線下品鑒會、“秒殺”活動等。

　　三、微信會員卡解決方案

　　微信會員卡，是將商家發行的傳統會員卡（磁卡、感應卡、條碼卡等）跟微信綁定，經過電子化轉換后，存儲在微信中，（出門不用攜帶，方便），消費者打開微信，掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友，就能獲得一張電子會員卡，并存儲于微信中，即可享受商家提供的會員折扣和優惠。通過微信平臺，商家還可以免費給微信用戶發送優惠信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。

　　三、那么餐飲商家使用微信會員卡有什么好處呢

　　節約制卡成本：掃描二維碼就可以注冊會員，手機就是身份，微信就是會員，無需制作卡片；會員無需攜帶卡，釋放錢包。

　　1、拓展新客戶：安裝微信客戶端的消費者目前有近8億之多，每個人都是你的潛在顧客。消費者可以掃描店內、海報二維碼即可注冊會員，迅速幫你拓展大量會員量

　　2、維系老客戶：將傳統會員卡（磁卡、感應卡、條碼卡等）跟微信綁定，出門不用攜帶，方便；

　　3、會員互動：會員可以通過微信查詢會員卡積分，余額，消費記錄，還可以實現門店查詢、微信支付、禮品兌換、在線充值、優惠券下載、微團購（期待中），帶給會員不一樣的體驗；會員可以通過微信查詢卡積分，余額、消費記錄，還可以實現預定功能；

　　4、促銷群發：通過微信平臺，還可以免費給微信用戶發送優惠券信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。

　　5、同時匹配的微官網，為餐廳打造微信官方網站，全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價格、地理位置等信息，還提供在線點餐、在線訂位、智能選餐等功能，方便用戶點餐、訂位，后臺提供的菜品管理、訂單管理、餐臺管理，可以幫助商家快速處理訂單。

　　6、移動CRM，可以根據性別、年齡、地域、消費額度、消費頻次等條件對會員進行篩選，進行針對性的二次營銷和服務定制，有效喚醒沉睡會員，激活會員的消費積極性

　　7、它還可以綁定商家自有的實體會員卡，我們都知道，很多商家自己都有發行會員卡，但往往使用率不高，而微信會員卡在這方面則體現出了它的平臺優勢，商戶會員綁定實體卡后還可以用微信支付對會員卡進行充值，這是很多商家都想要的但沒說出來的功能，如今微信會員卡做到了。

　　……欲了解更多微信會員卡功能，可添加微信lovshine進行體驗。

　　在微信上用戶是企業自己的，公眾賬號是企業自己的，數據也是自己的，所以餐飲企業應該學會利用這個當下好用的微信營銷平臺，與顧客真正建立起聯系，為顧客提供個性化服務，通過數據分析挖掘改進和提升，未來一切皆有可能！

【會員營銷方案】相關文章：

會員營銷活動方案05-05

會員日活動策劃方案05-09

會員卡激勵方案12-26

營銷方案餐飲營銷方案04-11

營銷的方案02-06

營銷方案04-06

營銷方案04-10

營銷方案（精選）02-06

營銷的方案04-03