激勵員工提成方案（通用17篇）

　　為了確保事情或工作扎實開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。優秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的激勵員工提成方案，希望能夠幫助到大家。

　　激勵員工提成方案 1

　　一、工資待遇執行辦法

　　(一)業務人員執行工資及業務提成制度，月結月清；

　　(二)基本工資部分按公司已經公布及執行的標準執行；

　　(三)業務提成辦法：

　　01，辦公人員、業務銷售、業務管理兩部分工作均可享受業務提成；

　　02，百分比提成的原則：

　　(01)辦公人員提成辦法：

　　A、獨立完成談判的；獨立找到客戶、由公司協助其談判及完成的；受公司委托獨立完成的；以上三種情況下，業務經辦人可享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成；

　　B、由公司安排或受公司委托完成業務的經辦人享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成；

　　C、在公司內接單，完成業務的，經辦人享受業務金額的10%；

　　(02)業務銷售的30%提成辦法：

　　A、業務員經辦業務時可享受業務提成，其余人員不享受；

　　B、根據廣告單或合同的簽字情況，由業務經理統計相關業務量及，相關業務經辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成；

　　(03)業務管理的10%提成辦法：

　　A、業務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成；

　　B、部門利潤指當月部門實現的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本；

　　(04)提成與每月基本工資同時匯總、發放。

　　二、人員分工及其職責描述：

　　(一)部門分工：

　　01，業務部：負責業務人員的選拔與培養，市場開拓，鞏固；

　　02，辦公室：負責建立與鞏固各類客戶及總部的關系；負責公司資金的運作；負責公司業務工作宏觀管理；負責對公司各部門下達業務指標、資源分配、資金分配等工作；

　　(二)崗位職責描述：

　　01，副總經理兼業務經理：具體負責公司業務的開拓、擴展及管理工作，協助總經理完成各項業務管理工作，同時負責業務一部的管理工作，對本部門的周度任務指標負責。負責月度業務任務指標完成情況檢查與考核；

　　02，總經理助理兼培訓部經理：除負責完成公司分配的.總經辦工作外，同時負責公司業務部協助管理工作，公司業務隊伍素質培訓工作，負責統籌總經理安排的各項工作內容，負責業務管理工作精神的上傳下達，協助總經理完成各部門的工作協調與工作分配；

　　03，業務員：負責完成公司下達的各項業務任務和利潤指標，建立客戶檔案及客戶關系維護和產品銷售服務工作；

　　三、績效考核內容及辦法：

　　01，每周辦公室對各部門業務工作信息進行管理，統計。每月任務指標等結果由部門負責人進行總結考核，直接計入當月工資及提成發放；

　　02，季度績效考核由辦公室負責完成；

　　03，副總經理，總經理助理，辦公室主任直接對總經理負責。

　　04，連續兩個月不能完成任務指標的業務部門負責人，公司有權撤換或辭退；

　　05，連續一個月不能完成任務指標的業務員，公司有權調整其工作崗位或辭退；

　　四、本辦法自20xx年1月6日起執行。

　　激勵員工提成方案 2

　　結合公司目前業務發展趨勢，為建立完善的銷售管理機制，規范營銷人員薪酬標準，提高營銷人員工作激情、發揮團隊協作精神，進而有效提升營銷部門銷售業績，為公司整體營銷工作打下堅實基礎，特擬本方案。

　　一、薪酬組成：

　　基本工資+銷售提成+激勵獎金

　　二、基本工資：

　　1、營銷人員按其銷售能力及業績分為一星、二星、三星營銷員。

　　單月個人達成3萬人以上合同或者連續3個月（含）以上達成有效業績（5000人以上合同）為三星

　　單月個人達成2萬人以上合同或者連續2個月（含）以上達成有效業績（5000人以上合同）為二星

　　單月個人達成有效業績（10000人以上合同）為一星

　　全月無業績為不享受星級待遇

　　2、營銷按其星級不同設定不同基本工資：

　　三星營銷員基本工資：5000元

　　二星營銷員基本工資：4000元

　　一星營銷員基本工資：3000元

　　無星級營銷員基本工資：2500元

　　連續2個月（含）無業績，按其基本工資80%發放。

　　三、銷售提成:

　　三星營銷員提成標準：3.0%

　　二星營銷員提成標準：2.5%

　　一星營銷員提成標準：2.0%

　　四、業務應酬費用：

　　公司正式編制營銷員可于業務開拓過程中申報相關業務應酬費用；非正式編制不享受此待遇。

　　所申報業務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除。

　　申報業務應酬費未達成實際銷售業績，次月不得再申報業務應酬費。

　　五、團隊業績：

　　由2人協同開發業務視為團隊業績

　　主要開發者享受80%業績（如：10000人合同計為8000人合同）；協助開發者享受20%。

　　主要開發者按其星級所對應標準80%享受提成（如：三星為3%x80%＝2.4%）；協助開發者享受20%。

　　六、業績認定與提成發放：

　　每月1日為計算上月業績截止日。

　　以業主方簽定書面合同為業績最終達成標準。

　　財務部門于發薪日計算并發放銷售提成。

　　七、激勵獎金：

　　每季度末個人業績排名首位者按該季度個人業績總額0.5%發放。

　　年終個人業績排名首者按該年度個人業績總額0.1發放。

　　激勵員工提成方案 3

　　為了提高酒吧的總體業績，更好的.推進全體員工的積極性，結合MIX 酒吧的現有狀況，制定以下提成方案，請審批：

　　一． 服務員提成:

　　1、酒水類：全場啤酒按酒水價格的2%提成，紅酒類：長城干紅提成3元、張裕百年提成5元、張裕解百納提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類：300元以下洋酒提成10元、300元-360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年) 提成20元、軒V 提成50元、皇家禮炮提成100元。

　　2、服務員銷售果盤提成5元/個。

　　3、服務員每晚找來三位美女（帥哥）在大廳暖場提成5元。（公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支）

　　注：包房低消客人按現有提成發放，超出低消按以上提成發放。

　　二、營銷經理提成：

　　1、新入職營銷經理試用期底薪1500元，個人任務：首月無任務， 次月以后必須完成5000元業績，超過部分按10%獎勵提成，未完成部分按10%進行處罰。

　　2、營銷經理發展自來客潛在客戶，第二單消費按所買酒水價格的20%提成。

　　注：20元以下啤酒沒有提成。

　　三、公關部提成；

　　公關訂房按房（臺）消費金額的10%給予提成。

　　四、演藝部：

　　1、DS 、歌手訂房按房（臺）消費金額的10%給予提成。

　　2、DS 、歌手發展自來客潛在客戶，第二單消費按所買酒水價格的20%提成。

　　注：20元以下啤酒沒有提成。

　　注：營銷、公關、演員訂房（臺）須有經理核實方可發放提成。

　　激勵員工提成方案 4

　　為強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售人員的積極性、向上性，創造更大的業績制定如下工資方案

　　一、業務員工資構成：

　　1、業務員的工資由底薪、補貼及提成構成；

　　2、發放月薪=底薪+差費包干+提成

　　二、業務員底薪及差旅費包干設定：

　　1、業務員的底薪為1400元/月，市內各類差旅費補貼（包括車費、膳雜費、通訊費）1500元/月；

　　2、住宿費標準：按120元/天上限報支，超出部分費用自理。

　　三、業務招待及交際應酬費用設定：

　　業務員如對客戶進行必要的業務招待和交際應酬，需填寫書面的交際應酬申請單，由銷售主管和總經理評估是否需要進行簽字批準后方可執行，所產生的費用按月銷售回款總額的2%為上限報支，超支部分由業務員自行承擔，未經主管及總經理同意擅自進行業務招待和交際應酬所產生的各項費用一律由業務員自行承擔。

　　四、提成制度：

　　1、提成結算方式：當月結算，按收回貨款部分結算，未收回部分直至收回再行結算；

　　2、提成標準：本銷售提成制度以原銷售提層表為準；

　　3、提成計算辦法：銷售提成=廠家指導最低銷售額提成+高價銷售額提成

　　4、低價銷售：業務員必須按公司規定產品的最低價范圍銷售產品，特殊情況需低價銷售的'必須向銷售經理以上領導申請，公司根據實際情況重新制定銷售提成。

　　5、高價銷售提成：為規范價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，如果業務員高于公司規定最低價范圍銷售產品的，高出部分的40%將作為高價銷售提成。

　　激勵員工提成方案 5

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　　一、目的：

　　強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用于所有列入計算提成產品，不屬提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

　　三、銷售人員薪資構成：

　　1、銷售人員的薪資由底薪、提成構成；

　　2、發放月薪=底薪+提成+績效

　　四、銷售人員底薪設定：

　　銷售人員試用期工資統一為1200元，試用期為三個月，試用期考核之后進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不將累計到正式入職時間，銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核：

　　五、銷售任務提成比例：

　　銷售人員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務額，每月完成銷售指100%標業務人員，可在月底報銷售部門申請績效工資，完成當月業績指標考核，績效工資將按實際在發放工資是一同發放。

　　六、提成制度：

　　1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；

　　3、老客戶提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）

　　凈銷售額＝銷售單價－生產成本－應交增值稅

　　生產成本＝設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）

　　4、新開發客戶提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

　　凈銷售額＝銷售單價－生產成本－應交增值稅

　　生產成本＝設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）

　　5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。

　　6、業務人員交通費采用實報實銷制度，出差住宿一晚補貼80元。

　　七、激勵制度：

　　活躍業務員的.競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷售激勵方法：

　　1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予300元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

　　2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予800元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

　　3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予5000元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

　　4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放；（如業務員未工作到年底獎金不予發放）

　　5、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎；

　　八、實施時間：

　　本制度自20XX年1月1日起開始實施。

　　激勵員工提成方案 6

　　定量原則

　　銷售目標制定是績效考核的關鍵，這里采用全品項定量的方式，即將商場的商品按照毛利大小分為5個級，全部定量，因為毛利高的產品大多為新產品，消費者尚不熟悉，所以推廣比較困難，任務定小點，毛利低的產品都為成熟產品，所以目標定高些，所有的產品定量，可以避免營業員對低毛利產品的漠視，甚至，消費者點名需要知名產品時營業員故意不介紹，為難消費者，違背了醫藥本為治病救人的宗旨。

　　定量模擬

　　定完量后，要把門店過去連續3個月與去年同期三個月的數據吊出來反復模擬，作成模擬數據表，推算綜合毛利額，員工獎金實得數據，否則，一旦定量不準，就會出現員工獎金太高或太低的現象。

　　陳列匹配

　　將整個陳列區重新規劃，貨架加層，1、2、3、4、5級商品分別陳列在第1、2、3、4、5層，并用不同的顏色做標志。比如：5色表示5級青赤黃白黑，如出現2層商品陳列不完要擠到三層，就不會混淆，這樣，員工在介紹產品時也就輕松判定。

　　績效獎金

　　門店績效獎金的設計是個頗為頭疼的問題，幾個關鍵，如下：

　　同班合作，分班競賽

　　為減少本班員工之間的競爭，采用分班競賽規則，即ab班展開不見面的銷售競賽，全店總計任務為x，則ab班的.任務目標各自為1/2x，這樣就完全處于公平狀況。

　　小店分班，大店分組

　　小型店只要分班定量，超額獎勵，班內員工獎金均分即可，但大店與小型店不一樣，大型店（300-800）一般ab班一班單班員工就要12-20人，而小型店（80-300）單班員工才3-8個左右，如果對大店所有的員工定相同的任務，拿相通的獎金，大家就會出現互相依賴，也就是說大鍋飯現象，為了促進員工的工作熱情，還要分組，分解到2-4個人為一組的單元，將班定量分解為組定量即可，組內員工獎金均分，一般分為以下幾個組：處方藥組、otc組、中藥參茸組、營養保健品組、日化護理組、醫療器械組 。

　　月度績效

　　沖高獎：設頂100%、150%、200%、250% ，4個達標獎，只要達標就各自加50、100、150、200的沖高獎金；

　　超額獎：目標超額部分，根據完成量進行獎勵，1-5級各自商品的完成量×各自系數，相加即可總獎金數量。

　　忠誠獎金

　　一般導購員這個行業，人員流動是非常頻繁的，員工的忠誠度與穩定度本身就是企業的競爭力，所以我們要去掉傳統的工齡工資的模式，代替一個叫忠誠年獎的方式，以紅包的方式，紅包里現金 + 鼓勵信，年限越高，紅包越厚，對于中高層干部，則給與期權激勵 第四節 薪酬運行 薪酬運行非常關鍵。

　　這種兩班競賽的考核機制運行一段時間后，一般會發現兩班的員工出現關系進展，所以，為了改善這一現象，店長要經常做團隊文化方面的集體活動，增進彼此的交流。

　　激勵員工提成方案 7

　　第一條 目的

　　建立合理而公正的工資制度，以利于調動員工的工作積極性、博起員工的奮斗。

　　第二條 工資構成

　　員工的工資由底薪、提成及年終獎金構成。

　　發放月薪=底薪+費用提成

　　標準月薪=發放月薪+社保+業務提成

　　第三條 底薪設定

　　底薪實行任務底薪，例如：

　　業績任務額度為10萬元/月，底薪3500元/月。

　　第四條 底薪發放

　　底薪發放。

　　第五條 提成設定

　　中國商業界很多公司為了提高利潤，降低業務員提成或克扣業務員提成，其實這是老板或高層管理的理念和商業智商問題，提成的分配完全從產品利潤上來，即使是低端將要被淘汰的產品，公司再計算利潤分配的時候也不得忽視業務提成，因為在整個公司運作當中，業務員是付出最多的群體，也是掌握公司命運的群體，他們的積極與否關系著公司的生成問題，所以，不管什么樣的老板，都是不應該克扣業務員的提成的，提成是他們的動力，也是他們的摩擦力。

　　國際提成標準：

　　產品價格在100元以下，業務員年銷量在10到50萬之間，按照提成標準分配比例，提成應設定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。

　　產品價格在100到500元，業務員年銷量在50萬到150萬之間，提成應設定為銷售總額的`2—5%提取收入最為合理。

　　產品價格在500到1000元，業務員年銷量在100萬到500萬之間，提成應設定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。

　　產品價格在1000元以上，業務員年銷量在1000萬以上，提成應設定為銷售總額的10%—20%提取收入最為合理。

　　只有這樣，公司的運作才會健康長久，否則公司老板或高層管理理念和商業智商就有問題，公司在不遠的將來必將倒閉。

　　具體操作步驟

　　1. 提成分費用提成與業務提成

　　2. 費用提成設定為1-20%

　　3. 業務提成設定為4%

　　4. 業務員超額完成任務：任務部分費用提成1%，業務提成0%；超額部分費用提成2%，業務提成4%

　　5. 業務員未完成任務額：沒有業務提成只有底薪，費用提成實行分段制0.5-1%。0-20xx0元費用提成0%；20xx0-40000費用提成0.5%；40000-50000元費用提成1%。

　　第六條 提成發放

　　1. 費用提成隨底薪一起發放。

　　2. 業務提成每季度發放一次，以回款額計算，并在結算后一個月內與季度末月工資合并發放。。

　　激勵員工提成方案 8

　　一、營銷的職責：

　　有優良的思想品質，良好的職業道德和業務技能。忠于職守，尊重上司，團結同事，有責任心和上進心，以殷勤禮貌，迅速主動的工作態度為顧客服務。滿足營業時間內所有客人的服務要求提供優質高效的服務，給公司樹立良好的企業形象，處理投訴以及老客人的鞏固，新客戶群體的開拓，場內氣氛的烘托和強烈的促銷意識。

　　二、營銷部工作流程：

　　1、營銷經理19:30點到上班，班前換好工裝、佩戴好工牌。

　　2、19:30點到后經行班前例會，會后進行客戶聯系工作，打電話問候或短信祝福。

　　3、營業中營銷經理應在鞏固好自己的客戶的同時，積極的發展新客源，認真做好散客記錄。

　　4、配合歌手唱歌，帶動所在卡臺的氣氛。

　　5、每月必須學會兩種以上的手勢游戲，所培訓的氣氛舞蹈必須得會，配合現場的集體舞氣氛。

　　6、營銷經理不得惡意搶客，一經發現嚴厲處罰。

　　7、贈送不得在非自己定位的卡臺上重復贈送。

　　8、中途配合服務部或其他促銷人員進行二次促銷。

　　三、考勤制度：

　　1、按時上下班，上班時間為19：30。下班時間為凌晨02：00打卡下班。（注：視場內顧客多少而定）。

　　2、每月公休為四天，休假前一天須向部門經理提出申請，經同意后方可休假，否則按照礦工處理；事假、病假同上；不允許打電話請假（特殊情況除外）。

　　3、遲到、早退一次罰款20元，遲到、早退三次算曠工一天，曠工一天罰款100元，曠工三次算自動離職（扣除當月工資及押金）

　　4、在工作中私自離崗作早退處理。離崗1小時以上按照曠工處理，如有特殊情況（如醉酒等）須向經理申請。

　　四、客戶經理工資制度及提成方案：

　　1、新進客戶經理入職后試用期為1-3個月；

　　試用期內連續兩個月完成2萬業績，次月即可轉正；試用期內完成4萬業績，當月即可轉正。試用期底薪2000元，業績3萬以下，按照2%提成；業績4萬以上，按照3%提成。 試用期第一個月無任務考核，試用期業績未達到2萬者視情況予以淘汰或延長試用期。

　　2、轉正后客戶經理薪資結構表（略）

　　3、女客戶經理試用期在以上金額外補助200元，轉正后補助500元。

　　4、季度獎勵提成：

　　季度提成是按照每月業績總和的1%核算，季度發放50%，剩余本分予以累積，年終一并發放，離職員工不予發放。

　　5、連續兩個月未上2萬者降為實習客戶經理，薪資按照試用期薪資發放。

　　五、定臺制度：

　　1、所有定臺的客人22：00之前必須到達，派對活動和節假日9：30之前到達，過時未到則取消預定臺位，公司有權轉讓給其他客人，不需任何通知

　　2、派對活動和節假日不得延時預留

　　3、營銷經理定臺時間內未到且須保留的，須由部門經理認可，方可保留，延時保留最長時間為30分鐘（特殊情況除外）

　　4、所有定臺必須提供客人姓名、電話號碼及預定人的姓名，預訂信息不得隨意更改，已經發現給與嚴懲

　　5、預定人應在客人到達5分鐘前將相應的客戶資料告知咨客臺，由咨客人員記錄客人的姓名、聯系電話、人數、預定時間和到達時間以及特殊要求，以便咨客及樓面安排相應的臺位

　　6、所有預留定臺資料預定時間超過5分鐘以上算有效定臺、客人到達時，由咨客向客人核實預訂信息(即該臺位客人姓名及聯系電話)

　　7、無效定臺：

　　a.客人信息與預訂信息不符視為無效定臺

　　b.客人到達時間沒有告知咨客，咨客無法核實和確認客人信息與預訂信息是否相符視為無效定臺

　　c. 未經咨客同意私自轉臺視為無效定臺

　　d.沒有提前5分鐘預留臺位，或者客人到達時間不足5分鐘視為無效定臺

　　e.私自在公司門口拉自來客定假臺，或者把散客點單的金額點到自己所定的臺位上視為無效定臺（一經發現嚴懲）

　　f.所有簽單或免單的定臺視為無效定臺

　　8、營銷經理預定的`客人信息重復或相同的情況，由預定時間的先后決定該定臺算誰的

　　9、營銷經理贈送不能超過該臺位的消費

　　10、沒有買單或跑單的定臺，由該臺定臺人承擔所有消費金額

　　11、營銷經理的定臺若出現客人自帶酒水現象，由本人勸阻客人把酒水寄存在寄存處（特殊情況須經理級以上同意）否則視為無效定臺

　　六、轉臺制度：

　　1、如需要轉臺，必須第一時間通知咨客部，由咨客根據場內情況安排。私自轉臺的一律視為無效定臺

　　2、低消費臺位轉高消費臺位需補滿高消費臺位的低消。

　　3、如發現營銷經理勾結其他工作人員或管理人員徇私舞弊，公司將追究責任，視情況而定，直至開除（不退還所有工資及押金）

　　七、營銷經理行為規范：

　　1、營銷人員例會前必須更換好工裝，戴好工號牌，儀容儀表整潔，保持良好的精神狀態，如有個人衛生不清潔者，視輕度過失處罰

　　2、請假公休必須提前一天申請，部門經理同意方可休假，臨時請假或電話請假做曠工處理（特殊情況除外）

　　3、工作時間內身上嚴禁帶錢物，否則視飛單處理

　　4、工作時間內不能離開營業區域，如有特殊情況，必須由部門經理批方可離開，否則視嚴重過失處理，如有超時未歸者，視早退處理。如外出一個小時以上礦工處理

　　5、工作時間內必須服從上級安排，不得頂撞上司，更不能怠慢客人，如有違反，視重度過失處理，情節嚴重者直接開除

　　6、工作時間內接待客人必須有禮貌，熱情大方，不得帶有私人情緒，不得因醉酒影響公司現象，破壞公司與客人之間的良好關系，違者視為重度過失處理

　　7、上班時間內不得長時間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內需要營銷人員服務的每桌客人,促進客人消費,盡量滿足客戶的一切要求

　　8、營銷人員必須團結一致，互助互愛，不得因任何原因與同事之間發生口角，斗毆及在客戶之間相互詆毀，如有違反，開除處理

　　9、工作中必須愛護公司任何財產，嚴禁損壞及因個人原因導致公司利益受損者，處以價值兩倍以上罰款

　　10、工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀違法行為，違者處以開除處理，情節嚴重者，交公安機關處理

　　11、工作時間內，不得以任何接口向客人索要小費，違者處以五倍以上罰款，如有客人自愿給予小費，必須第一時間交予經理，落實后下班方可發放到個人

　　12、營銷人員不得與其他部門串通弄虛作假，公飽私囊，一經發現處以十倍罰款并且開除，所牽涉金額巨大者移交公安機關處理

　　13、營銷人員必須熟悉公司所有產品價格及相關信息，熟悉公司所有優惠促銷政策，以便滿足每一位客戶的要求

　　14、營銷人員在工作時間內因做到多巡臺，以便適時認識或發覺新客戶并代表公司與客戶保持良好的關系往來，代表公司在客戶心中樹立企業形象

　　15、作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓

　　16、嚴禁將公司客戶資料以及商業機密透露給其他競爭對手，違者以開除處理（不退還所有工資及押金）

　　八、營銷部獎罰制度：

　　1、拾金不昧者，視情節、物品貴重程度，獎勵100-200元

　　2、愛崗敬業、工作表現突出，多次獲得客人表揚者，獎勵100-200元

　　3、為公司提出合理化建議并被采納者，獎勵100-200元

　　4、愛護公司財務、見義勇為，為公司做出大貢獻者，獎勵200-300元

　　5、檢舉揭發有損害公司利益情況者，獎勵50-100元

　　6、遲到、早退者，每次罰款20元，事假一天，罰款100元，曠工一天，罰款300元

　　7、未經允許私自外出酒吧，罰款200元

　　8、儀容儀表不合格者，每次罰款50元

　　9、未完成上級領導安排者，罰款50-100元

　　10、待人接物不禮貌，客戶維護不當，導致流失客戶者，返款100-200元

　　11、未滿足客人服務需求，遭客人投訴者，罰款100元（過分要求除外）

　　12、私自泄漏客戶資料者，罰款500元（情節嚴重做開除處理）

　　13、與同事之間發生爭執吵架者，罰款100元（打架者做開除處理）

　　14、不服從上級安排或頂撞上級者，罰款300-500元

　　15、發現向客人索要小費或變相索要小費者，罰款500元（情況嚴重開除）

　　16、私自為客人存放物品，造成損失由個人自行承擔

　　17、每月銷售業績超過10萬者，公司給與個人獎勵1000元，給以鼓勵

　　激勵員工提成方案 9

　　一、考核目的

　　1、客觀考評員工本年度內的工作表現、貢獻，對取得良好業績和成績的員工進行激勵，合理、有效分配企業資源。

　　2、作為年終評優的主要依據。

　　3、推行干部年度工作總結，作為年薪制計發的主要依據。

　　二、適用范圍

　　總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

　　三、指導原則

　　1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。

　　2、公正、公平、公開的原則。

　　3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。

　　4、考核結果與薪資、評優、獎勵、干部任用等多元化因素關聯的原則。

　　四、指導思想與考核方法

　　1、管理干部以單位績效、個人績效相結合。

　　2、有針對性地采用績效結果考核法、核心才干考評法。

　　五、實施部門與職責

　　1、總裁室(總經理室)：考核決策機構，負責批準本考核方案，對組經理級及以上領導干部進行考核。

　　2、人力資源部：考核統籌、協調、監督與執行機構。

　　3、各部門：考核協助與執行機構。

　　六、考核對象

　　1、實施全員考核，上至總經理，下至普通員工均須參加年度考核。

　　2、截止xx年xx月xx日(含)試期已滿經批準已轉正的員工均為年度考核的對象。

　　七、考核周期幅度

　　xx年全年(1月~12月)，司齡不足一年的，按入職之日起執行考核。

　　八、考核方式

　　注：九大核心才干評分：本人自評(組經理及以上人員需寫明事實依據)后，交直接上級評分，再由上上級領導復審，以上上級領導的評分為準，但要求直接上級與上上級領導評分誤差不得超過±0.3分。

　　九、考核結果應用

　　1、采用AAA分段排行法，按照考評分高低順序進行排行，將排行范圍分為三類：排在前10%的員工核定為AAA類員工，前10%-20%的員工核定為AA類員工，其他80%的'員工核定為A類員工。按照以下層級分別排行(總監及以上級別不作AAA排行)：

　　1)門店基層員工(營業員店助)

　　2)分店防損員

　　3)總部防損員、司機

　　4)收銀員

　　5)理貨員

　　6)店經理

　　7)總部主管及以下管理人員(部門內排行)

　　8)組經理(不含代理組經理)

　　注：對于AAA級員工可推薦作為年度評優個人獎候選人，在同等條件下優先研究入選；對于評分低于60分的可視具體情景給予降薪、調職、辭退等處分。

　　2、考核結果與年終獎的關系

　　根據排行結果，組經理及以下級別按照以下系數確定年終獎的計發標準(基數N由總裁室根據當年運營情景和員工層級確定)，總監及以上級別計發標準由總裁室另行研究確定。

　　注：T為考核周期，入職滿1年按一年算，不滿從入職之日起算，以日為單位。

　　十、考核工作安排

　　1、培訓：xx月xx日10：00~12：00，人力資源部將組織考核前的相關培訓。

　　2、評分表提交時間安排：

　　門店：xx月xx日前提交到各區域經理(督導)處。

　　總部：xx月xx日前提交到各部門負責人處。

　　整體時間安排：xx月xx日前全部提交到人力資源部xx處。

　　3、評分表填寫要求，詳見人力資源部下發有關注意事項。

　　十一、考核說明

　　1、xx年xx月xx日還沒轉正的員工無需參加年度考核。

　　2、所有考評結果均須上報公司人力資源部審核備案。

　　激勵員工提成方案 10

　　一、目的

　　1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現。

　　2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

　　二、適用范圍

　　績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

　　三、考評分類及考評內容

　　根據考評崗位不同，分三類：一線員工、機關職員、管理人員，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側重點不同。

　　1、一線員工績效考評

　�。�1） 一線員工包括：營業員、總臺服務員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關系員、交易員等在賣場工作的普通員工；

　　（2） 一線員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。

　�。�3） 考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

　　（4） 品行考評(占績效考評總成績的30%)

　　①行為品格（10%）：百分考核記錄情況 考評員工遵章守紀。

　　星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總 考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。 滿意加1分，不滿意減1分

　　（注意：因調查次數多少不同，加減分不機率不等現象，為此要記錄調查次數折平均折合后才具有可比性）

　�、诠ぷ鲬B度（10%）：遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神 非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議）

　�、劬�神面貌和心理素質（10%）：員工日常言行表現，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項政策方針。 （關鍵事件加減分）

　　員工的日常工作狀態，對待同事的態度 考評員工的精神面貌和心理素質。（針對典型事件加減分，或定期進行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優良行為卻感知不到）

　　注意：品行考評分數記錄只累計，不在日常工資表中直接體現，只作為考評本期考評原始數據依據。各部門主管在記錄員工日常表現時一定要分清，不要重復獎懲。

　�。�5） 業績考評（占績效考評總成績的70%）

　�、� 銷售業績（40%）：平均銷售任務完成率；換算成40分制。

　　② 工作職責履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。（要多獎勵，多加分，多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質量和效率）

　�、� 臨時工作任務執行情況（10%）：交給員工的臨時性工作任務執行效果，由任務布置人負責評定，每次大型活動或任務結束評一次，或每月部門主管評一次。（依據04年下發的《關于大型活動組織的規定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現記錄）

　　④ 業務技能測試（10%）：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監督執行。測試成績人力資源部備案）

　　注：非營業員崗位：“工作職責履行情況”占30%，“臨時工作任務執行情況”占20%，“業務技能測試”成績占20%。

　　2、機關職員考評

　�。�1） 機關職員包括總辦、財務、企劃、人力四部門的主辦級以下人員（不含主辦）

　�。�2） 機關職員半年考評一次，一年綜合考評一次。

　　（3） 考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等

　�。�4） 品行考評（占績效考評成績的25%）

　　① 行為品格（5%）：從百分考評記錄 考評員工遵章守紀

　　從言語行為等典型事件 考評員工職業素質

　　②工作態度（10%）：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動加班加點，一次加1分。

　　合作精神 各項工作任務尤其是臨時性關鍵工作任務時的協作性和配合性，如主動積極承擔更多工作加1分，無故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議，扣分時要考慮員工實際工作情況）

　�、劬�神面貌和心理素質（10%）：員工日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分）

　　員工的日常工作狀態，對待同事的態度 考評員工的精神面貌和心理素質。

　　考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議

　　（5） 業績考評（占績效考評總成績的75%）

　�、� 業務測試和專業知識測試(10%)——針對專業技術人員或對專業知識要求比較高的崗位。

　　② 日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月（每周）的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。（計劃時間安排是否恰當，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級主管進行評定，員工自己評定）

　　③ 臨時性工作任務執行情況(10%)——針對大型活動或工作計劃中的任務分配，評定員工所負責的任務的完成情況。（每一次大型活動結束后對所有工作人員進行評定）

　　④ 工作職責履行情況(20%)——直接上級對員工定期進行評定，失職減分，承擔職責外工作加分。（注意只扣分不加分現象，要多給員工肯定鼓勵）

　　⑤ 工作計劃完成和目標達成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。

　　3、管理人員績效考評

　�。�1） 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上（含主辦）管理人員。

　　（2） 考評周期：一年考評一次，每個月匯總各項評定成績。

　�。�3） 考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。

　　（4） 品行考評（占績效考評總成績的30%）

　�、傺孕衅犯�(10%)：從百分考評記錄 考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

　　從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件 考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。

　�、诼殬I素質(10%)：（年度評議一次，上級評、下級評、同級評等）

　　行政部辦公室——平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容；

　　人事部——公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等；

　　銷售經營部——主動、熱情、靈活、敏銳等；

　　市場企劃部——機警、遠見、信心、勇敢、進取、創新、應變等；

　　財務部——認真、細致、嚴謹、智慧、開源、條理等；

　　企管部——靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節儉、善勸等。

　�、酃ぷ鲬B度(5%)：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分，關鍵時刻斤斤計較耽誤工作進展扣1分。

　　部門間、同事間工作協調配合情況 考評管理人員的工作協作性和責任感。（典型事件加減分，或定期進行民主評議）

　　④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策 是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態。

　　日常工作狀態，對待同事和下屬的態度、特殊時期的'表現等

　　考評管理人員的精神狀態和心理素質。

　　考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議

　　（5） 業績考評（占績效考評總成績的70%）

　　① 部門工作安排與分配（10%）——考評管理人員的工作統籌安排能力，（由企管部評準時性，由總區域高層領導評定計劃和目標的質量，部門主管自評，下屬評定其工作分配的合理性和科學性）

　　② 部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況（20%）——考評管理人員對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。（上級領導評、其他部門評、管理人員自評）

　�、� 部門各項工作計劃完成和目標達成情況（20%）——考評管理人員領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。（企管部根據監督情況進行評定，公司大例會進對各部的計劃完成情況進行評定）

　　④ 部門臨時工作任務的完成情況（5%）——考評管理人員在領導下屬員工完成臨時大型活動或任務的執行情況。（每一次大型活動結束由活動總負責人評定，高層領導對總負責人評定，同時進行典型事件記錄）

　�、� 下屬員工工作表現和考評成績（5%）——考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。（從部門違紀情況和下屬員工總體考評成績考評）

　�、� 各項財務指標考核（10%）——經營部門銷售指標、利潤指標和成本節約等，職能部室的成本控制和利用指標等，此項由財務部結合當期的實際情況，考慮外部因素后綜合評定。

　�、� 各項綜合能力評定——由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領導能力、組織協調能力、溝通表達能力等進行綜合評定。（此項評議在年底管理人員述職時進行評定，作為平時匯總分項成績的補充。）

　�、� 二票制考核：按公司二票制考核規定執行，即每年對所有管理人員進行一次員工和領導投票考核，員工投票達60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進行第二票上級領導投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。

　　注：最后兩項不作考評內容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績。

　　四、績效考評具體執行步驟

　　1、每個月企管部提供員工百分考評情況，人力資源部對每人的百分考核進行分類、統計記錄；

　　2、人力資源部同時對員工病事假情況進行統計，定期進行換算成百分制；

　　3、日常工作中，每個部門主管，負責對本部門員工工作行為表現、典型事件進行記錄，并按規定進行加減分，部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。

　　4、每半年人力資源部進行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表，每年七月初組織半年度的綜合考評，作為日�？荚u記錄成績的補充，占績效考評總成績的一小部分比例。

　　5、每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分，采取科學的折合方法，把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優秀、良好、中、差。

　　6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力部（作為下半年考評的依據），注：績效改進面談期間同時也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規定執行。

　　7、每年八月初，人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調整、崗位調動、人才儲備、培訓發展教育等各項結果處理建議方案報總經理審批。批準后具體實施。

　　8、每年底進行一次管理人員的二票制考核，同時進行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日�？荚u記錄的補充，占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。

　　9、每年底員工考評如半年度考評，再加上上半年績效考評成績，綜合后為員工全年的員工績效考評成績。

　　10、下一年的第一個月中旬完成年度考評，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個月提出獎懲、薪級調整、崗位調動、培訓發展教育、人力儲備等各項結果處理措施建議方案，批準后執行。

　　五、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分

　　（一）人力資源部是績效管理實施監督和結果運用的部門，對考核制度、考核技術的科學性、實用性負責，為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中，人力資源部具體擔負如下職責：

　　提出公司統一要求的人事考核實施方案和計劃；

　　宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關的各項處理政策；

　　為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導；

　　收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。

　　組織實施職能部室的績效考評，組織進行每年一次的二票制考核和年度的民主評議；

　　監督各部門的績效管理按計劃和規定要求落實執行；

　　針對考考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動、培訓等結果處理建議，并根據領導批示進行執行；

　　收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平；

　　整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。

　�。ǘ�） 績效管理的直接責任人是一線經理，即各部門的主管或經理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評，是由部門主管或經理直接執行的。

　　在績效管理的整個過程中，各部門的主管或經理主要擔負如下職責：

　　設立本部門工作計劃和目標，并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求；

　　對下屬的品行導向和績效改進進行持續的溝通、指導和監督；

　　按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交人力資源部；

　　為下屬員工提供績效考評結果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。

　　協助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。

　　（三） 企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數據表等資料信息。

　　六、績效考核審訴制度

　　員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對申訴事件進行處理。

　　對申訴的處理程序如下：

　　1、調查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經理或主管副總經理和相關人員的意見和建議，了解事情的經過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。

　　2、協調溝通：在了解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協商解決的途徑。

　　3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規定的行為，對申訴提出處理建議。

　　4、落實處理意見：將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經理、并監督落實。

　　七、績效管理和績效考評應該達到的效果

　　辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區分，使優秀人才脫穎而出；

　　了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優秀員工的標準和要求是什么？

　　幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續的溝通，提高管理績效；

　　了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發展計劃提供依據。

　　公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據；

　　加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監控考核的方向轉變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現。

　　八、績效考評結果處理

　　1. 考評成績匯總后對一線員工、機關職員、管理人員分別進行正態分布和排序：前5%優秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。

　　2. 前5%優秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質獎勵。最后的5%作為降級的對象。

　　3. 前10%作為進入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業發展規劃和指導，同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。

　　4. 后25%作為重點培訓教育和改進的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關的指導。

　　5. 對于不按規定和要求配合工作，違反規定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關規定獎懲。

　　6. 其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。

　　九、附則（待定）

　　十、各種附表（待定）

　　品行考評所用各種量表：

　　1、《百分考評匯總統計表》——遵章守紀分數（人力部用，見附表3）

　　2、《員工病事假等情況統計表》——出勤分數（人力資源部用）

　　3、《顧客意見統計表》——考評員工星級服務規范掌握和運用情況（滿意加1分，不滿意加1分，顧客表揚加1分，顧客投訴扣1分）

　　4、《典型事件記錄表》——考評員工在關鍵工作（如大型活動或任務）中的言行品格、工作態度、精神面貌；（部門主管用）

　　5、《民主評議表》——考評期未用，對員工綜合工作表現、能力素質、人際關系等進行考評；（上級用、同事用、員工自評用）

　　6、《職業素質評議表》——考評管理人員職業素質；

　　業績考評所用量表：

　　1、《業務測試和專業知識測試成績統計表》——考評員工的專業知識掌握情況；

　　2、《銷售完成率統計表》——考評期內的平均完成率折合成百分制。（見附表3）

　　3、《個人工作計劃和總結評定表》——評定工作計劃和總結是否適宜、客觀；（部門主管評下屬員工用，如附表4）

　　4、《臨時性工作任務執行評定表》——評定所有參與員工的任務完成情況；

　　5、《日常工作職責履行記錄表》——考評員工崗位職責履行情況，優質保量完成本職工作，因個人原因失職扣分。

　　6、《部門工作計劃和總結、目標評定表》——考評管理人員工作計劃和組織執行能力；

　　7、《民主評議表》——考評管理人員綜合管理、組織、協調能力；（上級評議、下級評議、同級評議）

　　其他量表：

　　1、《績效考評反饋信息表》——績效考評結束，人力資源部結合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結果反饋表。

　　2、《績效改進面談記錄表》——績效考評結束，人力資源部結合員工總體考評成績，為了進一步改進員工績效，要求各部主管或經理與要下屬進行績效改進面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標。

　　3、《績效考評論斷評估表》——績效考評信息反饋后，人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議，對績效考評工作作出診斷和評估，以更好的改進后期的績效管理工作。

　　激勵員工提成方案 11

　　1.目的

　　1.1績效考核的目的是為了不斷開發員工的職業能力，提高員工在工作執行中的主動性、有效性及工作質量，從而改善公司整體績效，達到企業的管理目標。

　　1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。

　　2.種類和適用范圍

　　類別

　　實施時間

　　適用范圍

　　月度考核

　　該月結束后三個工作日內

　　餐廳全體管理人員和員工（當月連續休假五天以上者除外）

　　3.月度考核職責

　　3.1區域經理/區域主管負責按照考核標準為餐廳經理/主管進行考核。

　　3.2餐廳經理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經理、部長/副主管、領班進行考核，副經理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。

　　3.3全部考評中，人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實施；負責對考核結果進行監督、均衡調整和分析；負責根據考核結果報批績效工資；負責考核資料的存檔。

　　3.4考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。

　　3.5營運部經理、區域經理/區域主管負責副經理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。

　　3.6副總裁、營運部經理負責餐廳經理/主管最終考核結果的審核。

　　4.管理規定

　　4.1實施原則

　　4.1.1客觀性：考核內容和結果要客觀地反映員工的實際情況，考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。

　　4.1.2公平性：對同一崗位的員工使用相同的考核標準。

　　4.1.3公開性：考核結果在各家分店公示三日。

　　4.1.4對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、（培養）提升及淘汰員工。

　　1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%

　　注：每月aaa員工為1～3%

　　aa員工為4～9%；

　　a員工為80～90%；

　　b員工為4～6%；

　　c員工為1～2%。

　　餐廳經理/主管不納入餐廳計算總數內，副經理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數計算比例

　　4.2考核內容和分值

　　4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來的工作態度（如可靠性、主動性、協助精神等）、工作能力（包括計劃性、創造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力）和成本意識等；管理人員和基層員工的考核內容各有側重。

　　4.2.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求，副經理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質量和工作過程（即行為主導型），餐廳經理/主管側重于工作結果（即效果主導型）。

　　4.2.3分值：

　　副經理、部長/副主管、領班及員工組：

　　4.2.4“附加項”的考核內容及評分標準：

　　l表彰加分：受到營運部書面公開表揚的個人，可得5分/次；受到公司書面公開表揚的個人，可得10分/次。

　　l處理扣分：受口頭警告者，得-4分/次；受書面警告者，得-8分/次。

　　4.3考核權限

　　4.3.1各管理人員負責對直接下屬實施考核，具體見附表一。

　　4.3.2第二考核人對第一考核人的考核結果產生異議時，應與第一考核人溝通、達成共識，但第二考核人擁有最后決策權。

　　4.3.3第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時，可以越級向上反映或可向人力資源部反映。

　　4.4考核結果的計算

　　4.4.1各單項內容考核均采取得分法，各單項得分之和為該員工的考核成績。

　　4.4.2考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級:

　　aaa：工作表現一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的`貢獻，并維持持續的高標準工作質量。該員工是餐廳中最出色的工作表現者。

　　aa：工作表現經常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應，并根據情況予以調整，對公司及餐廳作出貢獻，是餐廳中比較出色的工作表現者。

　　a：工作表現符合要求及期望，能圓滿地完成任務。是餐廳中穩定表現的成員。

　　b：工作表現不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。

　　c：工作表現無法令人滿意，員工很大程度上不能達到工作要求。

　　各等級對應分值見評估表格。

　　4.1考核結果的應用

　　4.5.1試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉正的依據。

　　4.5.2所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤。

　　4.5.3考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。

　　4.5.4考核成績作為評選“年度優秀員工”依據之一；年度內，月度有一次以上（含一次）評估為b的，不得評為年度優秀員工。

　　4.5.5月度考核成績為“b”時，第一次發出《工作表現警告書》，為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現第二次“b”時,再次發出《工作表現警告書》,為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現第三次“b”時,發出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。

　　4.5.6月度考核成績為“c”時，發出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。

　　4.2浮動獎金的發放標準

　　4.6.1正常出勤的員工，當月的績效工資按4.5規定的標準發放。

　　4.6.2當月休假時間較長的員工，按如下規定發放浮動獎金：

　　在一個月內累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者，當月評估級別不得超過a。

　　休工傷假者，按相關管理制度執行。

　　4.3考核結果的分析

　　4.7.1績效考核完畢后，人力資源部應于15個工作日內對考核結果進行歸檔、整理，并編寫《考核統計和分析報告》，內容包括：各項結果占總人數的比例；各分店的考核結果是否均衡。

　　統計（aaa、aa、a、b、c）的員工比率。

　　是否有明顯的考評誤差出現，及采取何種措施預防。

　　4.7.2考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策，如招聘、選拔、培訓等的依據。

　　4.8考核結果的反饋和投訴

　　4.8.1員工如對考核結果有意見，可直接找部門負責人申訴；如對部門負責人的解釋不服，可找人力資源部申訴。

　　5.操作流程

　　5.1月度考評流程：

　　直接上司評估與第二考核人確認與被評估人面談直接上司、第二考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存

　　5.2副經理、部長/副主管、領班及員工組考評執行日期：每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評，當月5號內由區域經理/主管上交營運部，8號內由營運部經理交人力資源部。15日按考評結果發放考評月薪金及浮動獎金。

　　5.3餐廳經理/主管考評執行日期：

　　每月15號前直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評，當月16號內由區域經理/主管上交營運部，18號內由營運部經理交人力資源部。15號發放考評月基本薪金，20號發放考評月浮動獎金。

　　激勵員工提成方案 12

　　一、考核目的

　　1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考核方案。

　　2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。

　　3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。

　　二、考核原則

　　本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定著個人收入。

　　三、考核形式

　　以業績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。

　　四、適用對象

　　本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。

　　五、考核周期

　　基于客服崗位特質，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議（每月的月末或下月月初）。

　　六、客服人員績效考核指標

　　績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度�；�于客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：

　　1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。

　　2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。

　　3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。

　　4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。

　　5、旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復，則回復率為100%。

　　6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的`客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。

　　7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。

　　8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。

　　上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

　　七、考核實施流程

　　1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。

　　2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。

　　整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%（30分），詢單轉化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價占5%（5分）、旺旺回復率占5%（5分）、旺旺響應時間占5%（5分）、協助跟進服務占5%（5分）、執行力占10%（10分）。

　　以上程序完結后，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。

　　3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經指導仍低于70分者將予以淘汰�？头�人員考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。

　　4、補充建議（待商議）：

　　每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。

　　八、考核申訴

　　為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。

　　激勵員工提成方案 13

　　一、實施員工績效考核的意義

　　為了全面加強物流部全體員工的服務意識、商品質量意識和日常工作中行為規范化，提高工作的積極性和主觀能動性，從而達到保證出貨商品質量，提高公司效益，提升公司形象，加強公司在電子商務行業的市場競爭力。根據本公司實際情況，決定對物流部全體員工實施月績效考核。

　　二、績效考核的目標

　　改善員工的日常工作行為，充分發揮員工工作的積極性和主觀能動性，以求達到公司的組織目標。

　　三、績效考核的功能

　　1、管理功能：考核的內容，即公司目前要求員工需要做到或改善的地方，月整體考核成績能體現該月份整體管理成績。

　　2、激勵功能：實施績效考核的目的是獎優罰劣，改善調整員工的行為，激發其積極性，促使員工更加積極、主動、規范地去完成公司目標。

　　3、學習功能：績效考核也是一個學習過程，通過考核，使員工更好地認識公司目標，自我改善自身行為，不斷提高組織的整體效益和實力。

　　4、監控功能：員工的績效考核，對公司來說，就是任務在數量、質量及效率等方面的完成情況，對員工來說，則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。

　　四、實施績效考核必遵守的原則客觀、公平、公正、科學簡便的原則。

　　實事求是，不偏不倚，按照考核標準，一視同仁地進行考核。考核內容實行量化，考核結果實行公開制，接受全體員工監督。

　　五、考核流程：

　　物流部分揀組有xx負責考核；包裝組有向青平負責考核，考核工作必須在次月3日以前完成，并上報報人力資源部審核、批準。

　　六、考核細則

　　1、考核金額：

　　2、資金來源：為了起到實施考核的真正目的，對公司、對員工都體現公平、公正，每月公司拿出元，員工從當月業績提成工資中拿出元作為考核金額。

　　3、考核總分：50分。

　　4、考核分值：元÷50分=元/分

　　七、實施時間：

　　編制：人力資源部審核/批準：

　　物流部分揀組員工月份績效考核序號得分

　　1、嚴格遵守公司的'各項規章制度，準時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核；上下班必須打卡，一次不打卡扣1分。(5分)

　　2、零庫區貨架商品擺放整齊，無標示與實物不相符的現象。及時巡查并挑揀所屬庫區商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現標示與實物不相符現象扣1分/次，客戶投訴有自己所屬區域商品出現漲袋、鼠咬等現象，扣2分/次。(15分)

　　3、積極參與贈品包裝工作，不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次；如因個人因素導致脫節，本項不得分。(5分)

　　4、每單產品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等)，挑選出其他區域有上述不良品獎1分/次，自己分揀的商品在審單時發現有不良品或錯撿現象扣1分一次。(8分)

　　5、積極配合車間整個區域衛生工作，保持所屬庫區貨架整潔，無雜物，地面無垃圾，班后關閉個人工位電扇、照明設施。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘渣，扣2分/次，電扇未關閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)

　　6、嚴禁在工作區域內吸煙、吸游煙。發現一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)

　　7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)總分金

　　激勵員工提成方案 14

　　隨著超市業的發展，員工提成制度成為越來越多超市的激勵方案之一。如何制定合理的員工提成激勵方案，使員工積極性、責任心及服務意識得到最大程度的激發，對于超市的經營和發展至關重要。

　　一、提成激勵方案的優點

　　1. 激勵員工積極性：提成是一種很好的激勵方式，對于工作積極的員工而言，提成制度是有效激發其勞動積極性的一種手段。

　　2. 激勵員工責任心：提成制度可以幫助員工產生一種與公司常規工資不同的獲得努力產出的直接回報的感受，進而使員工更加珍惜和保護公司的利益。

　　3. 激勵員工服務意識：在保證員工的`基本工資和福利待遇基礎上，將提成的大小與員工所服務客戶的反饋結果掛鉤，可以有效地促使員工增強服務意識。

　　二、提成激勵方案的制定

　　1. 確定提成比例：提成比例應根據超市的銷售情況、員工的薪資待遇、市場競爭情況以及所管理的部門業務特點等因素而定，但應控制好提成比例，以免員工為了追求提成而忽視質量和服務。

　　2. 設定提成基數：提成基數是指所應用的提成比例所應用的計算基數，應根據員工工作過程中產生的經濟效益來具體設定，并應具有可比性和可參考性。

　　3. 莫名其妙：提成條件的設立：提成條件應該符合員工內心的感受和市場公認的原則，如量化銷售業績、提升客戶滿意度、減少投訴、提高辦公效率等等，不應設置過于苛刻的要求，既耗費員工精力又難以達成。

　　4. 形成系統的考核模式：提成激勵是系統工程，必須有相應的考核模式。應該建立科學、合理、公正、透明的考核機制，而且要根據員工的實際表現進行考核，防止出現資金分配不公的情況。

　　三、提成激勵的實現

　　1. 提高員工的工作積極性：應根據員工的性格、工作特點制定不同的提成計劃，實施靈活的管理方式，從而增強員工的工作積極性與干勁。

　　2. 建立完善的管理機制：建立完善的管理機制，從紀律、考核、激勵等方面來引導員工，建立信心和信任，為員工提供一個和諧、穩定、安全的工作環境。

　　3. 加強培訓和學習：提供更多形式的培訓，幫助員工快速了解業務規則、技巧要領，提高技能水平和素質，為進一步提高工作質量奠定堅實基礎。

　　四、提成激勵的應用案例

　　某知名超市針對采購員工制定了提成激勵方案，規定采購員工每銷售一批商品，即可獲得百分之五的銷售提成。在制定方案的時候，超市考慮到員工的勞動量、客戶在該批商品中所占比例以及銷售價格等多種因素，并且確立了明細清晰、可考核的銷售任務獎勵規定。經過實施一段時間后，該超市的銷售業績增長了五十多個百分點。

　　總之，提成激勵方案是提高員工工作積極性、穩定企業業務增長、增強員工責任心和服務意識的有效手段，但超市應該根據具體情況進行合理設置，加強管理和考核，為員工提供進一步激勵，不斷推進公司業務的穩定發展。

　　激勵員工提成方案 15

　　在超市銷售中，提成作為一種激勵方式，被廣泛應用于員工的工資體系中。超市的提成制度不僅可以幫助企業更好的實現銷售目標，也可以為員工提供更具吸引力的工作收益。下面，我們將介紹一些提成激勵方案，可以給你提供一些有用的啟示。

　　一、銷售數量提成方案

　　這種提成方案是最為普遍的，基本上沒有銷售行業不會采用這種方式。例如，當員工達成銷售任務時，超市將按照一定比例給予員工銷售總額的提成。

　　二、銷售額百分比提成方案

　　這種提成方案可以鼓勵員工通過提高銷售額來多賺一些提成，同時避免了銷售任務難以完成而導致無法獲得提成的尷尬情況。

　　例如，員工如果在一個月內銷售額達到了10萬元，那么他們將獲得銷售額百分比的提成，比如1.5%。這種方式對于工作中積極主動的員工來說，是一個非常好的`激勵。

　　三、利潤提成方案

　　這種提成方案是保證超市盈利的最佳方式。員工的提成將按照他們推銷的商品的利潤率計算。在這種方案下，員工的銷售行為不僅要滿足要求的銷售額，還要能夠讓超市擁有更高的利潤。

　　四、促銷提成方案

　　促銷是超市中被廣泛采用的手段之一，可以吸引更多客戶，提高業務量，從而增加收益。員工可以通過幫助企業推廣促銷活動，得到相應的提成獎勵。

　　例如，如果員工能夠在促銷期間獲得10個新客戶，那么他們將獲得一個額外的提成。這種方案是鼓勵員工積極開拓新客戶，提高企業的業務量。

　　總之，超市員工的提成激勵方案可以基于每個超市的具體情況來設計。通過這些激勵，員工將更加積極主動地為企業創造價值，創造出更優異的銷售業績，從而幫助企業實現業務目標。

　　激勵員工提成方案 16

　　一、方案概述

　　最簡單的激勵員工提成方案，旨在通過合理的提成機制，激勵員工積極工作，提高工作效率和業績。本方案將根據員工的職位和工作表現，確定相應的提成比例和核算方式，為員工提供額外的經濟收益。

　　二、提成比例

　　根據企業實際情況和職位等級，確定不同級別的提成比例。一般而言，基層員工提成比例較低，中層及高層員工提成比例較高。此外，為了激勵團隊整體業績，可以將團隊業績與提成掛鉤，按照一定比例分配給團隊成員。

　　三、提成周期

　　提成周期是指計算員工提成的周期時間，通常以自然月或季度為周期，根據企業實際情況可適當調整。在每個提成周期結束時，根據員工的表現和業績進行提成的核算和發放。

　　四、提成發放時間

　　為了保證員工的及時收益，建議在每個提成周期結束后的一周內，將提成發放至員工的個人賬戶。對于緊急項目或特殊情況下完成的業績，可以適當縮短發放時間。同時，要保證資金的`透明度和準確度，避免出現誤差和糾紛。

　　五、核算方式

　　員工提成的核算過程應該簡單明了，避免復雜的計算和審批流程。建議采用電子化系統進行核算和管理，提高效率降低成本。同時，為了確保核算的準確性，應該對每個周期的業績數據進行仔細核查和核對。

　　六、其他激勵措施

　　除了提成方案外，企業還可以采取其他激勵措施，如獎金、晉升機會、培訓發展等。這些措施可以單獨或組合使用，以進一步激發員工的工作積極性和創造力。同時，企業應該關注員工的反饋和需求，不斷優化激勵措施，提高員工的滿意度和忠誠度。

　　七、實施效果

　　通過實施最簡單的激勵員工提成方案，可以有效地提高員工的工作積極性和效率，增強企業的競爭力。具體而言，該方案將激發員工的創造力和責任心，促進員工之間的合作與交流，提高整體業績和客戶滿意度。同時，該方案也有助于吸引和留住優秀人才，為企業發展奠定堅實基礎。

　　最簡單的激勵員工提成方案是企業激勵員工的一種有效手段，通過合理的提成機制和激勵措施，可以激發員工的工作熱情和創造力，為企業發展貢獻力量。

　　激勵員工提成方案 17

　　一、市場部的特點和工作內容

　　市場部是企業中非常重要的部門之一，主要負責市場調研、營銷策劃、品牌推廣等工作。市場部的工作內容涉及面廣、復雜多變，對員工的綜合素質要求較高。市場部員工需要具備較強的溝通、協調、策劃、執行能力，以及對市場趨勢的敏銳洞察力和創新能力。

　　二、提成方案的設計原則

　　為了激發員工的工作積極性和提高工作效率，提成方案的設計應遵循以下原則：

　　1. 公平公正：提成方案的制定應基于公平、公正的原則，避免不公和偏袒現象的發生。

　　2. 合理激勵：提成方案的設計應能有效地激勵員工，提高工作積極性和效率。

　　3. 合理占比：提成部分的比例應合理，既要避免過高導致員工過度追求業績，又要避免過低影響激勵效果。

　　4. 易于操作：提成方案的計算方法應簡單明了，便于員工理解和操作。

　　三、提成方案的構成和計算方法

　　基于上述原則，我們制定了以下提成方案，主要包括基礎工資、業績提成、額外獎勵等。

　　1. 基礎工資：市場部員工的基礎工資根據職位等級和工作經驗確定，體現了員工的崗位價值。

　　2. 業績提成：業績提成的計算公式為：業績提成 = (銷售額 - 成本) x 提成比例 x 業績系數。其中，銷售額和成本是根據市場部員工所負責的業務范圍和項目情況確定的，業績系數根據員工的表現和項目難度進行評定。通過這種方式，員工會更加注重業務的品質和客戶的.滿意度，而不僅僅是追求銷售數字。

　　3. 額外獎勵：為了表彰優秀員工和激勵團隊士氣，公司可以設立一些額外的獎勵，如季度獎、年終獎等。這些獎勵可以根據員工的表現和公司的整體業績情況進行分配。

　　四、實施提成方案的意義和效果

　　實施提成方案的意義在于能夠有效地激勵市場部員工的工作積極性和提高工作效率，同時也能增強員工的歸屬感和忠誠度。具體效果如下：

　　1. 員工的工作熱情得到提高，工作態度更加積極進取。

　　2. 員工的工作效率得到提升，能夠更快地完成工作任務和達成工作目標。

　　3. 公司的整體業績得到提升，市場份額得到擴大。

　　4. 增強了團隊的凝聚力和協作精神，有利于公司的長遠發展。

　　五、實施過程中的注意事項

　　在實施提成方案的過程中，我們需要關注以下幾個方面的問題：

　　1. 要確保方案的公開透明，避免引起員工的猜疑和誤解。

　　2. 要加強宣傳和培訓，讓員工充分了解提成方案的計算方法和操作流程。

　　3. 要定期對提成方案進行評估和調整，以適應市場變化和公司發展的需要。

　　4. 要關注員工的反饋和建議，及時調整和完善提成方案。

　　綜上所述，通過制定合理的市場部提成方案，能夠有效地激勵員工的工作積極性和提高工作效率，從而促進公司的長遠發展。

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