酒店開業(yè)促銷方案設(shè)計
背景分析：
優(yōu)勢：
1.本酒店位于眉山市三蘇大道，前至火車站，后至市中心。交通便利，周邊中高檔住宿小區(qū)多；
2.周邊酒店少，競爭力強；
3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店，裝修風格突出，配套設(shè)施完善，經(jīng)營項目都屬于眉山
市消費的前沿，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
劣勢：
1.周邊高收入人群不多，人氣不足；
2.知名度不高，目標群體對酒店了解不夠；
3.酒店核心競爭力不明確，特色不突出。
營銷目的：
樹立酒店知名度，提升人氣，建立相對穩(wěn)定的消費群體，穩(wěn)定增加收入。立足于本土，打造當?shù)匾涣鞯木频晷蜗蟆?/p>
鎖定目標群：
當?shù)馗呤杖肴巳海非笮迈r刺激的夜游人士，各企事業(yè)單位、機關(guān)團體，各大旅行社團體，外地來眉人士。
項目分析：
酒店作為一件特殊的商品，區(qū)別于其他商品的營銷。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費者的需求。 國內(nèi)當今，酒店業(yè)日趨繁榮，競爭激烈。但品種只有那幾類。經(jīng)濟型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟型打價格戰(zhàn)，豪華型注重服務(wù)和奢侈程度，商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時彌補品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。
酒店理念：
多種浪漫環(huán)境的選擇。
會員制的管理，很大程度的保護了消費者的隱私
便捷交通環(huán)境，地理優(yōu)勢明顯
靈活的房間挑選方式。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，迎合追求新鮮的現(xiàn)代人心理需求
政策上不占優(yōu)勢
具體營銷策略：
1. 提前向目標消費群體發(fā)布開業(yè)活動信息及具體活動內(nèi)容；
2. 提倡會員制，增加會員辦理；
3. 營銷人員推銷，通過電話、上門等方式直接面對客戶。和專業(yè)公司合作共同銷售。針對
重點單位簽定消費協(xié)議。隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立健全客戶檔案制度，及時匯總工作。為配合此次營銷活動的順利進行，各部門領(lǐng)導及營銷部人員營銷需要同時進行電話營銷，簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員營銷，團隊之間要互相配合，全力打好這一仗。
4. 宣傳：
1、活動的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。 ○
2、報紙媒體的選擇。 ○
3、電視媒體的選擇。 ○
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。 ○
5、戶外媒體的選擇。 ○
6、廣播電臺的選擇。 ○
7、DM的發(fā)放[針對出租車司機及有車一族重點發(fā)放，并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書]。 ○
8、店外的宣傳[開業(yè)用的氫氣球，燈籠，條幅，POP等。烘托開業(yè)氣氛]。 ○
9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。 ○
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。 ○
5. 促銷禮品：
1、打火機類。 ○
2、雕塑{小型浮雕類，有收藏及觀賞價值}。 ○
3、鮮花。 ○
4、水晶制品{小型工藝品}。 ○
5、打折卡或免費體驗卡。 ○
具體實施方案：（略）
費用預(yù)算：（略）
此次營銷預(yù)計效果：
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半數(shù)人士都知道。
3. 司機師傅都知道本酒店。
4. 及目標群體來此路線。在消費時會選擇本酒店。
5. 發(fā)展和增加本酒店的固定會員。
6. 使當?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領(lǐng)導都知道本酒店。在有需求時會選擇本酒店。
7. 提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶及會員。
8. 通過對主要產(chǎn)品（客房）的宣傳和銷售，同時帶動附屬產(chǎn)業(yè)的銷售和知名度。
此策劃主要針對開業(yè)營銷進行構(gòu)思，營銷戰(zhàn)略只是一個小框架。在市場分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。
唐偉 2009.12.16
篇二：萬立國際酒店開業(yè)促銷方案
萬立國際酒店開業(yè)促銷方案
我酒店定于4月29日舉辦開業(yè)典禮，為了答謝廣大賓客對酒店的長期支持與厚愛，開業(yè)期間特制訂促銷方案如下： 一：活動時間：
2012年4月27日——2012年5月2日 二：活動內(nèi)容：
（一）凡活動期間酒店住店客人中午退房時間延遲至16:00。
（二）凡連續(xù)入住兩晚以上者免費贈送“酒店試住劵”一張，試
住截止日期2012年5月10日。
（三）凡酒店用餐單桌飯菜(不含酒水)消費一千元以上者（只限零
點，宴會除外）贈送 “酒店試住劵”一張,試住截止日期2012年5月10日
（四）活動期間客人入住豪華標準間贈送100元代金券一張，豪
華套房贈送200元代金券一張, 使用截止日期2012年5月10日
（五）4月29日開業(yè)當天，所有住店客人贈送精美禮品一份。
（六）注：以上活動中（二）（四）不可同時享受，試住劵及代金
劵不可開具發(fā)票。
（七）本活動最終解釋權(quán)歸內(nèi)蒙古萬立國際酒店所有。
內(nèi)蒙古萬立國際酒店 2012年4月26日
篇三：酒店開業(yè)以及營銷策劃書
萬利佳假日酒店
開
業(yè)
策
劃
書
完成日期：2014年3月18日
一、 策劃目的
通過此營銷策劃，使酒店以獨特的區(qū)位優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和集團實力優(yōu)勢，在快速發(fā)展的關(guān)嶺及安順地區(qū)市場競爭中挖掘市場份額。同時聯(lián)合當?shù)芈糜尉帧⒕皡^(qū)景點，在本地市場以高檔度假的國際化形象奪取制高點，在外地市場各類促銷方式，吸引外地商務(wù)客、旅游客、休閑度假客、會議會務(wù)客來次逗留消費，我們將以特色的餐飲為龍頭，把客房做精致為依托，逐漸擴大市場占有額；
酒店開業(yè)初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點，`最終目是以開業(yè)前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造酒店品牌形象，達到目標市場認知最大程度，廣泛吸引消費的關(guān)注，為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟效益提升打下扎實的基礎(chǔ)。
二、 營銷環(huán)境分析
關(guān)嶺縣屬于本地的貧困，城鎮(zhèn)化人口比重低，經(jīng)濟發(fā)展偏重農(nóng)業(yè)化，商業(yè)化程度不高，少數(shù)民族雜居，整體素質(zhì)不高，近年來政府大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大服務(wù)力度，在旅游資源開發(fā)和招商引資方面卓有成效，2010年全縣完成生產(chǎn)總值180466萬元，同比增長12%，完成財政總收入20140萬元，同比增長31.02%，全縣金融機構(gòu)年末存款余額194565萬元，比年初增加46160萬元，增幅31.1%；貸款余額216765萬元，比年初增加1361萬元，增幅6%。
SWTO分析
優(yōu)勢：
1、 黃果樹周邊高檔次酒店接待能力有限，整個安順市地區(qū)僅四家三星級以上的酒店，包含三星級酒店總共不到4000個床位，其中天瀑、酒店將是我們最大的競爭對手；
2、 是關(guān)嶺最具規(guī)模、設(shè)施最完善、服務(wù)最具檔次的酒店，地區(qū)競爭里強；
3、 關(guān)嶺目前經(jīng)濟發(fā)展程良性趨勢，外來人員逐漸增加為酒店提供更多客源的可能性；
4、 毗鄰黃果樹景區(qū)，旅游客源豐富；
劣勢：
1、
2、
3、
4、 酒店知名度不高； 距黃果樹不順路，稍微優(yōu)點遠，且縣城無法滿足游客其他的需求； 酒店產(chǎn)品傳統(tǒng)單一，特色不明顯，吸引力不夠； 前期市場開發(fā)難度大；
機會：
1、 當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展迅速，提高人們的消費欲望和對高檔產(chǎn)品的消費興趣；
2、
3、 依托黃果樹和花江大峽谷景區(qū)的發(fā)展，將會有更廣闊的客源空間； 本地由于發(fā)展落后，內(nèi)需項目逐漸發(fā)展和外來投資人員也將會為酒店注入新的活力；
危機：
1、 特別是黃果樹景區(qū)附近的高檔酒店發(fā)展，將更成為酒店的競爭對手；
2、 酒店不是很方便景區(qū)游客，很可能導致與旅行社關(guān)系建立不暢；
三、 目標客戶分析
1、 目標客戶定位
a本地商賈成功人士；
b外來投資商
c政府及相關(guān)各部門人士；
d旅行社團隊
f會議旅游
2、 目標客戶特征
a主要年齡在35-45歲之間；
b事業(yè)較成功，好面子，渴望被尊重和社會認可；
c消費比較理智，對服務(wù)要求高；
d向往健康的東西，有安全保證，較保守；
3、 目標客戶心里分析
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求、保障與安全需求、歸屬與承認需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求；對于酒店的消費者，他們并不是單純?yōu)榱松砩系男枨螅渤搅吮Ｕ嫌诎踩男枨螅麄儊泶蜗M是為了得到一種人性化、細微化、高品位的享受。而在消費的過程中，可以凸顯個人生活的優(yōu)越性、成功滿足感。因此，目標客戶的消費動機屬于馬斯洛需求層次的尊重需求、自我實現(xiàn)需求；
四、 產(chǎn)品分析
萬利佳假日是一家中高檔酒店,酒店主營中餐類、客房等項目。雖適合旅行家居、商務(wù)宴請、承辦婚宴等，但主產(chǎn)品單一，特色性不強，對市場刺激度不高，所以我們在延續(xù)酒店傳統(tǒng)模式經(jīng)營之際，不僅要把主營產(chǎn)品做好做精，還要不斷突出特色。
五、 競爭對手分析
就目前安順地區(qū)的酒店來看，最大的競爭對手要屬黃果樹金谷瀑布山莊，也是安順地區(qū)唯一一家五星級酒店，且地理位置優(yōu)越，服務(wù)設(shè)施設(shè)備完善，其次是像君臨、悅立、凱旋、天瀑等也是不容忽視的間接競爭對手；
六、市場定位
1、 客源地市場：
A團隊：本地市及貴陽市的旅行社；
B散客：首先是本地市及貴陽市周邊地區(qū)；然后可輻射到鄰近的華東、華南地區(qū)；
C旅行社接待的全國各地行業(yè)、企業(yè)、行政等會議，政府各職能部門。
2、 銷售季節(jié)劃分：
A 旺季：7、8、9、10
B 平季：3、4、5、6
C 淡季：11、12、1、2
七、促銷方式（廣告策略和媒體選擇）
1、廣告策略建議：
整個廣告活動的宣傳應(yīng)貫穿于整個項目的前期、開業(yè)期及后期，前期的廣告宣傳主要是為市場造勢，引起市場關(guān)注，提高影響力。開業(yè)期主要以慶典活動和電視廣告宣傳為主要媒體，在該階段，力將信息全面覆蓋到主要目標和潛在客戶所在區(qū)域。后期的廣告宣傳主要為了增強受眾的記憶度，提高酒店的品牌度，在整個活動的宣傳中，應(yīng)與貴陽市的主流宣傳媒體保持良好的合作。
2、媒體分析及選擇：
篇四：酒店開業(yè)時怎樣設(shè)計促銷活動方案
[案例] 酒店開業(yè)時怎樣設(shè)計促銷活動方案
2009/9/29/14:44慧聰酒店網(wǎng)作者：網(wǎng)友
銷售促進是與人員推銷、廣告、公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。本文所指的促銷活動是指針對消費者的銷售促進，至于針對經(jīng)銷商、制造商、銷售人員的銷售促進在此不列為討論范疇。隨著競爭的加劇，針對消費者的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達到6：4。正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭的勝負一樣，一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷活動成功的保障。 如何撰寫促銷方案？一份完善的促銷活動方案分十二部分：
一、活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。
二、活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題。2、包裝活動主題。
降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務(wù)促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、
工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn)；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。 六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備：前期準備分三塊，
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通？誰負責文案寫作？誰負責現(xiàn)場管理？誰負責禮品發(fā)放？誰負責顧客投訴？要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時，在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。
九、后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預(yù)算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范：每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。
十二、效果預(yù)估：預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進行分析比較和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)最大效益。
有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
酒店開業(yè)初期的策劃活動
1、 對于開業(yè)初期，每天上午進行第二次拜訪，盡量把協(xié)議都簽回來。
2、 下午去做陌生拜訪，通過大黃頁的查詢按行業(yè)、公司、地理位置進行區(qū)域的劃分，每天打通50個陌生的電話，拜訪有需求的客戶。
3、 以酒店為圓心，方圓1公里為半徑內(nèi)做陌生拜訪，掃樓、特別是酒店開業(yè)初期，需要全體人員的共同努力來參與銷售隊伍中，特別是淡季，應(yīng)該盡早把會議的圖片做好進行宣傳，盡量發(fā)更多的宣傳頁、圖片。
4、 速8網(wǎng)絡(luò)宣傳作為長期的一項基本內(nèi)容，考慮到速8的標間在開業(yè)初期的促銷價格為188元/天，但可以把網(wǎng)絡(luò)其他房型做為賣點。
5、 酒店其他銷售員應(yīng)盡量的了解周邊的酒店的客戶類型、公司并通過一定的渠道了解這些信息，包括打通內(nèi)部關(guān)系可以了解同行酒店的.價格、房間的類型、檔次、星級、餐飲以及會議室、對酒店的位置進行詳細的對比 。
6、 開業(yè)期間，應(yīng)準備5間的免費試住房（根據(jù)房間的總數(shù)71間）對有一定潛力的客戶進行免費發(fā)放，
7、 根據(jù)每次拜訪的客戶資料，進行系統(tǒng)得分類，特別是有一定潛力的客戶發(fā)出邀請函、按30人計算 按50人準備。
8、 形象比較好的可以做迎賓。
9、 對房間進行裝飾包括：擺放鮮花、寫好VIP卡，房間的電視開著。
10、 在酒店的大堂內(nèi)播放宣傳圖片，包括總店的、或本酒店的房間、設(shè)備設(shè)施的介紹、餐飲以及酒店的服務(wù)項目。
11、 總經(jīng)理致歡迎詞。
12、 做有意義的游戲，需要構(gòu)思。
13、 賜名片，進行第二次拜訪，有效的客戶宣傳。
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某酒店開業(yè)期間的營銷方案
某酒店開業(yè)期間的營銷方案
一、 時間：某年某月某日某年某月某日
二、 地點：#####酒店
三、 方式：開業(yè)慶典
四、 主題：“天上人間-碧海云天”
五、 價格：1、實行通票制度。價位：〈人民幣〉118.00元/位。
包含服務(wù)項目：免費洗浴門票、免費餐飲〈內(nèi)容見店內(nèi)公告〉、免費觀看大型演出、免費書吧、免費健身、免費飲料一瓶。
六、 宣傳：
A、外部：
1、活動的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報紙媒體的選擇[燕趙都市報，燕趙晚報]。
3、電視媒體的選擇[河北衛(wèi)視1臺，旅游頻道]。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇[中國企業(yè)網(wǎng)，銀河網(wǎng)-免費]。
5、戶外媒體的選擇[車體、路牌〈暫不考慮〉]
6、廣播電臺的選擇[暫時不考慮]。
7、DM的發(fā)放[針對司機及有車一族重點發(fā)放，并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書]。
8、店外的宣傳[開業(yè)用的氫氣球，燈籠，條幅，POP等。烘托節(jié)日氣氛]。
9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。〈詳情見店堂海報〉
B、內(nèi)部：
1、凡是一次性消費滿300元的贈餐券50元、門票一張，及其它禮品。
2、凡是一次性消費滿600元的贈餐券100元、門票兩張，及其它禮品。
3、凡是一次性消費滿1000元的贈餐券150元、門票四張、及其它禮品。
4、凡是一次性消費滿1500元的贈餐券200元、門票六張、及其它禮品。
5、凡是一次性消費滿2000元以上的{含2000元}贈餐券300元、門票八張、健身月卡一張及其它禮品。
6、就餐的同時還可以免費觀看大型的文藝演出活動。
7、門票買一送一<優(yōu)惠截止農(nóng)歷正月十六日>。
8、店內(nèi)的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓到位]。
七、 促銷禮品：
1、打火機類。
2、雕塑{小型浮雕類，有收藏及觀賞價值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、其它玩具類。
八、 舉辦迎新春象棋大賽-碧海云天杯
時間：正月初十-十二日
獎品：一等獎獎
二等獎獎
三等獎獎
鼓勵獎獎
參與獎獎
歡迎各界人士報名參加。報名咨詢電話：
九、 鬧元宵節(jié)-猜燈謎大型文藝晚會活動。
時間：正月十四十六日，每晚8：00-10：00點
獎品：〈另定〉。
篇五：關(guān)于新開張酒店營銷策劃方案
關(guān)于新開張酒店營銷策劃方案
第一章、目標
一、明確目標市場及經(jīng)營目標
1. 目標市場（銷售對象）
首先致力于本酒店所屬地區(qū)附近，來回車程在十五分鐘以內(nèi)的。 a. 散客，通過廣告信息知道、了解本酒店或隨機選擇而前來入住的自來客，以及通過親戚朋友介紹來的個人或家庭入住客人，因酒店規(guī)模和檔次所限，該類型客戶一般屬于中下等收入人群；
b. 商務(wù)散客，附近各企業(yè)、公司、工廠所接待或邀請的有生意洽談、來往的需入住本酒店的客人；
c. 商務(wù)會議、旅行團體，各企業(yè)、公司、工廠負責人或組織者，建議或組織安排員工或管理層前來入住、開會的客人，以及旅行社所帶來的旅行住宿團體客人；
2. 經(jīng)營目標
a. 走中端消費企業(yè)路線，讓客人感到物美價廉；
b. 通過做好品質(zhì)，贏得口碑，形成自己的特色品牌；
c. 成為遠近聞名的商務(wù)酒店，讓前來消費的人有一種身份的象征； d. 向會員制消費方向經(jīng)營，讓公司有穩(wěn)定客源；
e. 發(fā)展成為酒店連鎖店。
二、銷售額目標（2011本年度）
1.
年度完成明細：
一月份￥__ 萬元； 七月份￥8 萬元；
二月份￥__ 萬元； 八月份￥9 萬元；
三月份￥__ 萬元； 九月份￥9.5萬元；
四月份￥__ 萬元； 十月份￥11 萬元；
五月份￥5 萬元； 十一月份￥12.5萬元；
六月份￥6.5萬元； 十二月份￥14 萬元。
2.
3.
年度完成明細：
一月份￥__ 萬元； 七月份￥萬元；
二月份￥__ 萬元； 八月份￥40 萬元；
三月份￥__ 萬元； 九月份￥48 萬元；
四月份￥__ 萬元； 十月份￥55 萬元；
五月份￥20 萬元； 十一月份￥60 萬元；
六月份￥25 萬元； 十二月份￥70 萬元。
4.開房率：年均一月份__%； 七月份；
二月份__%； 八月份80%；
三月份__%； 九月份86%；
四月份__%； 十月份91%；
五月份60%； 十一月份95%；
六月份65%； 十二月份98%。
第二章、營銷實施方案
一、廣告宣傳：
a. 電視電臺媒體
寶安電視臺、福永電視臺、公交電視、交通廣播電臺（FM。。。。）等，選擇一至
兩家效果較佳的媒體在開業(yè)前一個星期做3——5次15秒以內(nèi)的廣告宣傳，播放時間
盡量選擇早上08：10——08：30，中午12：10——12：30，晚上19：30——20：00。
b. 報紙雜志媒體
初步選定《寶安日報》、《一紙便利》、《暢游天下》，每份在開業(yè)前三天做三期或
以上，新聞、軟文、廣告等同時刊登。
c. 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站
申請公司網(wǎng)站域名，制作公司網(wǎng)站，需含預(yù)訂、會員、論壇等系統(tǒng)，在酒店協(xié)
會、旅游協(xié)會、酒店預(yù)訂、旅游預(yù)訂等相關(guān)網(wǎng)站上做推廣，可與其建立長期互利互
惠合作關(guān)系，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)群發(fā)傳真、短信平臺，并在開業(yè)前做第一次推廣。 d. 交通戶外媒體
墻體廣告，店牌安裝，交通路牌、開業(yè)布置
店外的宣傳（開業(yè)用的拱門、氫氣球、燈籠、條幅、POP等，烘托開張氣氛）
店內(nèi)的布置（燈籠、彩色氣球、X展架、水牌、宣傳單頁等）
人員的培訓（節(jié)日用語、服飾等）
e. 宣傳單（冊）
首批印制1——2萬份，A4四折彩頁，銅版紙印刷，組織人員于開業(yè)前一個星
期發(fā)放至方圓2公里之內(nèi)的工業(yè)區(qū)、商戶及游客，旅行社及訂房網(wǎng)等。 f. 口碑
做好消費客戶的服務(wù)與宣傳，讓其跟親朋好友、客戶、同事等推薦。
二、新開張銷售：
a. 在進行廣告宣傳的同時，著重強調(diào)這是新興的酒店，如新設(shè)備、新環(huán)境、新裝修、
特色服務(wù)（如液晶電視，五星級雅蘭床墊等）、設(shè)施完善、國際標準，及推出開業(yè)優(yōu)
惠特價等，以此吸引新客戶（重點為散客、商務(wù)散客）前來消費；
b. 通過電話和網(wǎng)絡(luò)等推廣來開發(fā)商務(wù)團隊客戶，著重強調(diào)本酒店物美價廉的服務(wù)和收
費，可以采取薄利多銷方式吸引客人；
c. 組織全員銷售，整合內(nèi)部資源，讓員工在做好本職工作的同時向其朋友或原來客戶
做推廣，并給于一定獎勵；
d. 消費贈送消費券、小禮品；
e. 開張辦理打折、積分會員卡。
三、季節(jié)銷售：
a. 利用元旦、春節(jié)、元宵、端午、勞動節(jié)、國慶等節(jié)日做優(yōu)惠大酬賓等活動，吸引廣
大客戶并提升酒店知名度；
b. 利用春夏秋冬不同季節(jié)搞營養(yǎng)、保健、美容套餐等活動。
四、會員銷售：
a. 在前來消費的客戶群體中作個人會員推廣；
b. 給各大小公司推廣公司會員；
c. 通過老會員介紹新會員。
五、客戶開發(fā)方法：
a. 可與各大型超市、麥當勞、肯德基等合作，讓他們和本酒店的會員卡可以互折，如
持有天虹商場的會員卡可以在本酒店消費享受折扣，同理我們的會員卡可以在天虹商
場購物打折等，主要為階段促銷和提高知名度；
b. 收集重要客戶資源（如附近公司、工廠負責人，附近酒店會員客戶等）進行電話、
短信、上門拜訪等推廣，尤其是中小型公司，可發(fā)展為商務(wù)會議團體客，并與其建立
長期合作關(guān)系；
c. 與相關(guān)大小協(xié)會（如車友會、行業(yè)協(xié)會、臺商會等）合作，可邀請協(xié)會負責人前來
免費嘗試本酒店項目，希望讓該協(xié)會成員來消費，給予一定優(yōu)惠，建立長期合作關(guān)系；
d. 與旅游服務(wù)界合作，如旅行社、附近酒店、休閑按摩場所、桑拿、芒果網(wǎng)、捷程、
天下門票等，給予一定價格優(yōu)勢讓他們在其客戶群體中推廣，達到互惠互利； e. 對在消費或已消費人員進行好的客戶維護，讓他們再次前來并回去幫忙口碑宣傳，
擴大影響，增加客源。
六、了解競爭對手
a. 與競爭對手優(yōu)劣勢對比，檔次、規(guī)模、地理位置、人才、服務(wù)標準等； b. 了解其硬件設(shè)施、房型、數(shù)量、價格體系、入住率、營銷推廣方式等； c. 可與之合作互補、互相推薦。
七、維護客戶
“真正的銷售始于售后”，銷售是一個連續(xù)的過程，成交既是本次銷售活動的結(jié)束，又是下次銷售活動的開始。銷售人員在成交之后繼續(xù)關(guān)心客戶，不僅能留住老客戶，還能吸引新客戶，使生意越做越大，客戶越來越多。
第三章、架構(gòu)職權(quán)
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