酒店全員營銷激勵方案

時間：2024-11-16 19:08:20 方案我要投稿

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酒店全員營銷激勵方案

　　在具有不同的政治、經濟、文化的國家，營銷不應該一成不變。下面是小編為大家整理的關于酒店全員營銷的激勵方案，歡迎大家的閱讀。

酒店全員營銷激勵方案

　　酒店全員營銷激勵方案一

　　四川鐵道大酒店擬定于9月試營業，她經過精心的設計和改造，將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭，酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案：

　　一、全員營銷定義

　　全員營銷即每位員工（前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外）都可作為酒店的一名銷售人員，通過自身的人脈關系（即親戚、朋友等）為酒店介紹客源（團隊和散客），以此增加酒店的銷售收入。

　　二、團隊定義

　　一次性用房在四間房以上稱為團隊。

　　三、營銷收入界定

　　酒店客房、會議室、堂吧收入。

　　四、全員營銷實施細則

　　1、對外報價

　　對散客、團隊、會議室的消費統一按營銷部的對外執行價報價。

　　2、統計管理

　　全員營銷的預訂單統一由營銷部下單并統計，每月末交財務部審核。如未經營銷部下單，直接到前臺預訂或登記，不計入全員營銷的獎勵范圍。

　　3、獎勵比例

　　A、散客銷售獎勵比例

　　銷售價格240元/間.夜（含早）獎勵10元/間

　　銷售價格260元/間.夜（含早）獎勵20元/間

　　銷售價格300元/間.夜（含早）獎勵40元/間

　　B、團隊銷售獎勵比例

　　銷售價格180元以上（含早，四間以上）獎勵5元/間

　　C、會議銷售獎勵措施

　　按照客戶消費總額部分的.2%，獎勵給員工個人。

　　4、獎勵時間

　　每月月末經財務部審核確認后，統一發放。

　　5、獎勵辦法

　　A、如果是網絡訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議，獎勵對象只針對網絡訂房公司或旅行社，不再獎勵其他人。

　　B、散客自己來店消費的，不能作為員工業績而獎勵給個人。

　　C、營銷部要核實消費者的真實情況，嚴禁弄虛作假，偽造證明，虛假消費。一經查實除收回獎勵外，給予營銷部經濟處罰500-1000元，當事者經濟處罰200-500元，并視情況給予行政紀律處分。

　　酒店全員營銷激勵方案二

　　一、目的

　　調動員工全員營銷意識，提高服務質量；

　　二、操作方案

　　適應對象一：各部門員工

　　1、提成方案

　　凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成；

　　2、業績確認

　　員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效；

　　適應對象二：各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經理

　　1、提成方案

　　凡自己的客戶除去本部門消費外，在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成；

　　2、業績確認

　　員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效；

　　三、操作規定

　　1、當日員工業績統計，由各營業部門經理次日在上班之前，將統計表交到陳玲處；

　　2、員工業績提成月底統一在財務室領取；

　　3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底，其他接待人全力協助接待；業績算第一預定人的.；

　　4、各營業部門經理必須認真履行好自己的職責，如出現不公、瀆職、處理不好各種協調工作或給員工解釋不到位等情況，將受到相應處理；

　　5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業績；

　　6、遠大公司客戶均不算業績；（集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部）

　　7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理；

　　（1）適應對象二利用職務之便將本部門業績倒賣或饋贈給其他部門員工的；

　　（2）接受他人利用職務之便饋贈業績者；

　　（3）因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者；

　　（4）因利益或者私人恩怨怠慢顧客者；

　　（5）以任務為借口或者透露酒店營銷方案，從而給社會帶來對酒店不良評價者；

　　四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準；

　　五、以上方案自20XX-8-1日起正式試行。

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