【推薦】績效考核方案

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，往往需要預先制定好方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編整理的績效考核方案，歡迎大家分享。

績效考核方案1

　　按照市效能辦《關于印發〈關于開展年全市萬人評議作風效能活動實施方案〉的通知》（效發號）、《年全市萬人評議作風效能活動執行方案》（效發號）等文件精神,定于年11月13日上午10：30--11：30召開市萬人評議作風效能活動暨經開區績效考核測評會，現制定本活動方案。

　　一、組織領導

　　市萬人評議作風效能活動暨經開區績效考核測評會在區工委管委會的領導下，由區機關效能建設領導小組統一組織實施，區紀工委副書記總負責，區行政服務中心主任、區效能辦主任負責總協調。下設場地布置、人員組織、綜合協調三個工作小組。工作人員從相關部門抽調，其組成如下：

　　二、工作原則：

　　堅持以群眾評判為導向、以人民滿意為標準；堅持公開、公平、公正；堅持求真務實，邊評邊改，評改結合；堅持科學規范、簡便易行。

　　三、各工作組主要工作任務

　　（一）人員組織組

　　1、確定參加測評會的評議人名單、聯絡電話并匯總名單；

　　2、做好參加測評會的評議人的座位安排（含每個教室的人員名單安排），制作座位表等工作；

　　3、通知評議人準時參加測評會；并將入場券發到每位評議人手中（測評當天評議人憑入場券及本人身份證入場）；

　　4、測評會督查。

　　（二）場地布置組

　　1、落實8個教室做為測評會場所，并布置好每個教室安排40個測評座位；

　　2、落實測評當天（11月13日上午，星期日）每個教室有兩位教師做為工作人員，配合市、區發放及收取測評表；

　　3、在每個教室門口張貼參加測評人員的名單；在教室內的'桌角上張貼測評人員名單、座位序號；

　　4、安排人員做好門衛工作（憑券或工作人員證進入）；

　　5、沿途做好標識及橫幅，指引測評人進入測評地所在學校；測評地所在學校掛上橫幅；營造宣傳氛圍；

　　6、負責聯系公安及交警保障好當天的公共治安及交通秩序。

　　（三）綜合協調組

　　1、做好與市效能辦督查組對接和接待工作；

　　2、測評會的組織、協調、督查，會議執行方案的制定；

　　3、向市效能辦報送測評安排情況www.dljs.net包括參加測評人員名單、測評點示意圖、工作人員安排表；

　　4、印制我區年度績效考核測評表、空白入場券；

　　5、制作測評會工作人員工作牌；

　　6、各個測評教室測評督查工作人員的分配；

　　7、備好鉛筆，并于測評半小時前發到每個教室的工作人員手中，組織測評當天工作人員做好我區測評表的發放、收取及密封工作。

　　8、宣傳及經費保障工作；

　　9、其他需協調聯系的工作。

　　各小組工作完成時間見附件一。

　　四、有關要求

　　1、提高認識，加強領導。要充分認識萬人評活動的重要意義，各參評單位要高度重視，以積極主動的姿態接受社會各界和人民群眾的評議。

　　2、嚴明紀律，規范運行。各參評單位要嚴格遵守評議紀律，不得以任何方式干擾評議活動，不得向評議人打招呼、拉選票。區效能辦要精心組織、規范運作，嚴禁弄虛作假，確保評議活動公開、公平、公正。

績效考核方案2

　　為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務環境，提升餐廳 菜品 出品質量，努力降低成本，確保管理達標，依據《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細則。

　　1、顧客滿意度（10分）

　　標準：①、當月顧客滿意度調查滿意度達95%以上，②、當月顧客投訴不能超過1次；③、當月顧客投訴解決率。

　　考核依據：①、顧客滿意度問卷調查表的統計結果；②、顧客投訴統計。

　　評分：①、顧客滿意度調查未達標者扣5分；②、顧客投訴一次扣5分；③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　2、產品質量（10分）

　　標準：①、按客用標準驗收食材質量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質，儲存存量合理，餐料符合食品標準；②保證廚房出品的質量及菜品量化標準；③、根據前臺及客人的需求保證出品的速度；、認真分析客人需求，在菜品上推陳出新；④、客人投訴。

　　考核依據：①、有無客人對菜品質量的投訴；②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄；③、現場查看。

　　評分：①、有客人對菜品質量投訴、現場檢查發現菜品有瑕疵、發生退菜一次扣5分；②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分；③、儲存餐料、食品材料有變質、存量過大一次扣2分；④、積極創新菜品，每月至少推出兩款新品，創新品種贏得客人好評，營業額在當月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

　　3、安全衛生及設備完好（30分）

　　標準：①。店面及后廚的陳列合理，無衛生死角；②、現場清潔衛生達標：衛生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網，大廳、衛生間、廚房無“四害”；③、操作符合規范，做好安全防范，營業結束，要及時檢查并關閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。④、餐飲設施設備完好無損，總數與臺賬數量符合一致，且能保證正常運轉

　　考核依據：現場考核

　　評分：①、店面及后廚的`陳列錯亂、不合理，衛生有死角扣2分；()②、清潔衛生三處以內未達標一處扣2分，三處以上未達標一次扣10分；③、未關閉爐灶安全閥一次扣2分；發生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據情節性質輕重做出行政處罰；④、數量不符，除正常報損外，每缺少1個設備，扣除5分，并按規定承擔經濟賠償；消防設備設施完好無損，數量一致，能正常運轉，設備設施發生破損或不能正常作業的，應在24小時內通知報修，未報修或報修不及時的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復的情況除外。

　　4、部門協調（5分）

　　標準：①、積極參加公司組織員工的培訓 、會議；②、員工的排班、休假的安排符合公司營業需要；③、廚房與前廳部的工作協和諧，部門及員工之間未發生互相抱怨。

　　考核依據：①、員工培訓記錄；②、員工排班記錄；③、餐廳與前廳工作的協調性。

　　評分：①、未參加公司組織的員工培訓、會議一次扣2分；②、因安排員工休假影響餐廳營業扣2分；③、餐廳與前廳的工作配合不協調，輕微投訴扣2分，內部員工嚴重投訴經查屬實的，一次扣10分。

　　5、組織紀律（5分）

　　標準：①、準時出勤，無遲到、早退、曠工②請假、休假不得超過公司規定；③能嚴格遵守公司的規章制度及國家政策法規

　　考核依據：①以人事考勤為準；2.請假、休假記錄；

　　評分：①每遲到、早退一次扣1分；②。每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；③請假、休假超過公司規定一天扣2分。

　　6、服務規范（20分）

　　標準：①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規范，②、服務時必須面帶微笑，③、見到客人時要主動打招呼，與客人交流時，必須使用禮貌用語，語言符合服務標準。

　　考核依據：現場檢查

　　評分：①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分，②、未進行微笑服務一次扣2分，③、未主動打招呼或發現與客人交流語言不符合服務標準一次扣2分。

　　7、成本控制（20分）

　　標準：毛利率控制在50%以上

　　考核依據：財務報表

　　評分：①低于50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分②低于45%時，此項不得分。

績效考核方案3

　　一、指導思想：

　　為了充分調動廣大教師的工作積極性，提高辦學效益，按照多勞多得、優勞優酬、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，根據市（連教政[20xx]80號）、縣（灌教[20xx]9號）文件，結合我鎮小學實際，在上年度績效試行分配方案的基礎上進行完善，制定本細則。

　　二、考核對象：

　　本鎮小學在編在崗教師

　　三、考核原則

　　（一）尊重規律，執行政策

　　（二）注重量績，優績優酬

　　（三）激勵先進，優化管理

　　（四）客觀公正，便于操作

　　四、實施方法：

　　教師考勤、教學常規扣款所得均攤給本校教師；教學業務獎、教學質量獎、活動競賽教研獎和班主任費等累計總額從全鎮教師的績效獎勵部分中均攤提取，獎給取得成績、作出貢獻的教師。獲獎的相關證件時間從20xx年9月1日開執行。在核算獎金時以學校為單位提供證書的原件與復印件，無證書類的要提供分管領導簽字的證明材料。

　　五、考核內容分為六部分：

　　教師出勤、教學常規業務、教學效果、活動競賽、班級管理、突出貢獻。

　　（一）教師出勤（由各校考核,通過之日起執行）：

　　1、每學期遲到或早退的次數不得超過兩次，超過的每一次扣10元。

　　2、病事假須履行好請假手續（先經校長批準，再自行安排好課務，最后到教導處備案），病假需出據縣級以上醫院證明，都要履行相關批假權限手續；無論病事假一天扣50元。

　　3、曠工一天扣100元。

　　4、重大活動、各種會議、值日等不能準時出勤的，每次扣30元（若因值日期間工作不得力，學生出現安全事故，一切后果自負）。

　　5、特殊的事假由各校研究決定。

　　（二）教學常規業務（由各校考核。以各校的平時檢查、周查、月查等為主，鎮小教組織的視導及隨機抽查情況反饋至各校并納入考核）：

　　1、教學常規：

　　（1）課堂無人上課扣50元（若課堂上因無人上課出現教學事故，一切后果自負）。

　　（2）私自調課不按課表上課每次扣20元（調課必須經校長或教導主任批準，持“調課”通知單上課）。

　　（3）違反其他教學常規每次扣20元（無教案進教室、坐著上課、課中擅離教室、接打手機、體罰學生等，若因體罰學生或擅離教室等違規情況而出現教學事故，一切后果自負）。

　　（4）語、數、英要定期對學生進行單元過關檢測，并要附有相應的“學生成績分析與教師的教學反思”，無檢測成績的每單元扣20元，無分析與反思的每次扣20元。

　　（5）不按時完成規定的其它業務，如組織學生書法考級、金鑰匙競賽等，每次扣50元。

　　2、教學業務：（每位教師的年度底分為200分，按兩學期的量化積分情況，年底按15%比例評出教學業務獎，獲獎者每人獎200元）

　　按照教學進度表的進程，做到業務一天一結。教案確保提前一天按要求備好（提倡提前一周備課），教案少一教時扣5分。上完的課要按要求及時寫好教學反思，漏寫一次扣2分。杜絕過度超前備課現象，在提前一周的基礎上，超一周扣5分（提倡提前鉆研教材，不作復備式的書寫）。語、數、英作業按進度少做一次扣2分，并要求當天改完（包括本校所規定的教輔用書中必做必改內容），漏改一次作業扣2分。大作文少做一次扣5分，中作少做一次扣3分。作業批改的等第及符號要規范，作業中的錯誤要讓學生訂正，嚴禁套改。杜絕紅錯，盡量消除黑錯，紅錯每一處扣2分，黑錯每一處扣0.5分。各科作業的本數少于班級生數的，少一本扣0.5分,突破90%底限后,有一本扣5分。

　　（三）教學質量獎

　　1、普通教師（由小教統一考核）

　　（1）鎮舉行的學科質量調研：每年度對80%以上的班科統一組織質量調研，對教學效果較好的（班科數的前三分之一）給予不低于200元的獎勵。如9班則獎第一至第三名200、150、120元。

　　教學效果較差的且和第一名平均成績落差超過10分的給予適當扣款，超過部分以每分20元給予扣款。

　　鎮舉行的學科質量調研后要及時組織相關學科教師召開試卷分析會，通報成績，介紹經驗做法，分析差的原因，提出改進措施。

　　（2）縣局教研室組織的調研檢測，班科成績進入全縣班級數的前1/4，獎該科任課教師500元。如果片上調研檢測，獎勵第一名、第二名500、300元，取得第四名及以下成級且和第三名落差超過10分給予200元罰款。

　　2、專職教師（由中心校負責考核）主要以參加各級各類的競賽活動的情況及結果為考核依據。

　　（1）教師自身的業務培訓及競賽。凡是縣局下發的通知，無論哪一級的培訓或競賽必須參加，因個人原因未參加的，每次扣相關教師50元；競賽活動的獲獎情況考核同普通教師。

　　（2）輔導學生類。凡是縣局發出的通知，涉及到學生團體或個人的競賽活動都必須參加，無故放棄每次懲相關專職教師100元。活動的獲獎情況考核同普通教師。參加的競賽活動都要有獎項，如果是零獎項的將懲相關專職教師100元（一年中未舉行活動除外）。

　　（3）每位專職教師每學期末要對自已輔導的興趣小組進行一次成果展示或匯報，并得到校領導與教師的肯定與認可。

　　（四）活動競賽教研獎（由小教統一考核）

　　1、教師業務競賽

　　在鎮舉行的教師基本功比賽、優質課評比、優秀教案評比、會卷比賽等業務競賽中，獲一、二、三等獎的教師分別獎40元、20、10元；在縣舉行的教師基本功比賽、優質課評比中，獲一、二、三等獎的教師分別獎100元、60元、40元；參加市、省此類業務競賽，分別增加60元、120元。在全縣組織的教師業務考試中，成績進入同學科前1/4的教師獎60元。

　　2、輔導學生參加教育行政主管部門組織的競賽

　　（1）團體類：（以校、班、組為整體）參加鎮組織的競賽活動獲一、二等獎的輔導教師分別獎60元、40元；參加縣、市級競賽獎額分別是鎮級的3倍、4倍（高一級的三等獎作為低一級的二等獎計算）。

　　（2）個人類：學生個人參加鎮組織的競賽活動獲一、二等獎的輔導教師分別獎20元、10元；參加縣、市、省、國家級競賽獎額分別在鎮級的基礎上增加20元、30元、40元、50元（高一級的三等獎作為低一級的二等獎計算，獎金按學生獲獎的個數統計）。

　　（3）學生寫字閱讀類：省市級的`此類通知（書法展示賽、經典誦讀等）由縣級組織，按縣級標準獎勵。

　　3、教科研獎

　　(1)課題在省、市、縣級立項后并能認真按程序開展研究,在規定時間內結題,分別獎課題主持人300、200、100元。

　　(2)論文在省級以上(含本省級)正規主流教育刊物，如《江蘇教育》等刊物上公開發表的,獎第一作者600元；在本市級刊物(<連云港教育>)上發表,獎第一作者300元(外省刊物是本省獎金的三分之一，發表的文章均要提供國家新聞出版總署認證材料，認證權屬小教)。

　　(3)論文參加省級評比：如在“教海探航”、“師陶杯”等論文評比中獲一、二、三等獎的,分別獎第一作者500、300、100元；在市級教育部門組織的論文、教學案例評比中獲一、二、三獎的分別獎100、60、40元.在縣級論文、優秀教案、教學案例、會卷評比中獲一二三等獎,分別獎40、30、20元。

　　(4)教研活動:承擔鎮、網片、縣級教學研討觀摩課的執教老師，獎20、30、50元。

　　4、新聞報道：灌云教育信息網教育報道每篇獎作者20元，連云港市教育信息網每篇40元。在黨報黨刊上發表的按省市縣分別獎500、300、100元。

　　5、表彰獲得鎮中心小學表彰的（按簡報及獎狀），獎100元每次。

　　（五）班務管理：（由各校考核）

　　1、津貼通過工作量及工作實績的考核進行重新分配。

　　（1）津貼的二分之一（每月60元）根據班主任工作量發放，工作量的考核主要以所任班級的學生數為主（學生數為期初清點核定為準，班額數的量化津貼由小教提供）。具體劃檔如下：

　　A、25人以下：每月30元；B、26—39人：每月50元；

　　C、40—49人：每月60元；D、50—60人：每月70元；

　　E、61人以上：每月80元。

　　（2）津貼的另二分之一（每月60元）根據各校考核班主任工作實績發放，具體的考核細則由各校根據實際情況制定，可圍繞安全、常規管理、班隊活動、陽光體育活動、學額鞏固，參加縣、鎮、校各種活動及競賽等方面定出細則，與津貼直接掛鉤。

　　2、在管理期間由于工作不得力，出現安全事故的扣除相應的班主任津貼；如出現重大安全事故，一切后果自負。

　　3、教干津貼參照執行。教干兼任班主任的只得較高類津貼。

　　（六）突出貢獻：（由小教考核）

　　在各類創建及重大活動中，為集體爭得榮譽或取得較好成績的，獎勵參與創建或負責群體1000、500、200元。

績效考核方案4

　　1、混淆績效考核與績效管理

　　績效考核和績效管理，是完全不同的兩個概念。有很多的企業，搞不清楚何為績效考核，何為績效管理，把二者混為一談。績效考核是企業的一個考核手段，目的是對主要經濟技術指標完成情況進行評價，進而與獎懲掛鉤。績效管理是企業生產經營各項活動的指導思想，各項管理活動都必須堅持這一原則。對這兩個概念的認識上的偏差，導致執行上的混亂。

　　2、把考核結果用于員工評價

　　不少的企業，把績效考核的結果，用于對員工個人的評價，這是績效考核走進死胡同的主要問題。對績效的考核評價，主要是對“事”的考核評價，而不是對“人”的考核評價。企業中的很多“事”，有的可以用財務數據來衡量，有的不能用財務數據來衡量。譬如新拓展的業務領域，譬如推進管理的規范，這些工作就不能簡單地用績效進行評價，更不能用績效來評價個人。如果用績效來評價個人，績效指標也僅僅是員工評價一個方面。績效考核是對“組織”行為的考核，而不是對“員工”行為的考核。

　　3、把責任推給人力資源部門

　　企業的績效考核，不是哪一個部門的事情，而是企業相關部門共同負責完成的一項工作，一般應成立企業績效考核委員會，或者成立績效考核領導小組，由相關部門的人員共同組成。如果僅僅把績效考核推給人力資源部門，這項工作肯定做不好。對績效考核的各項內容，應該按照專業管理的分工，由各相關專業部門提出考核意見。

　　4、過分擴大績效考核的作用

　　績效考核的主要目的是什么?有兩點：一是調動大家的積極性，一是合理進行薪酬分配。很多的企業，把績效考核的作用進行了無限的放大，把績效考核上升到企業的戰略高度去對待，把績效考核當做企業提高績效的關鍵要素，更把這個績效看成不僅僅是個人績效，還看成部門績效、企業績效。其實，如果企業的績效能靠考核來實現，那做企業也就太簡單了。

　　5、設置過高的績效考核指標

　　設置考核指標不能拍腦袋，過低的指標不合適，過高的指標同樣也是不合適的。指標的設定，必須遵循一定的原則。一般情況下，企業可以參照本企業歷史最好水平、同行業平均水平，以及綜合考核企業內外部的其他因素，進行系統考慮、科學設置。設置指標過高，不但起不到激勵作用，還會打擊大家的.積極性，因為一個無法實現的指標，就如同水中月、鏡中花一樣。

　　6、設置的績效考核周期過長

　　有的企業把績效考核的周期確定為一個季度，有的確定為半年，有的甚至一年。如果這樣的話，這樣的績效考核肯定不能到位。考核周期過長，就沒法和月度的工資獎金掛鉤，就起不到及時激勵約束的作用。年度的整體績效是由每個月的績效為基礎的，如果不能關注每個月的績效狀況，年度的績效考核還有什么意義?績效考核最好以月度為單位進行，可以及時地發現生產經營中的問題，根據考核結果予以及時整改。

　　7、設立的績效考核指標過濫

　　有的企業認為，績效考核是個筐，什么考核都可以往里裝，這是對績效考核認識上的誤區。績效考核，一定是只對主要經濟技術指標的考核，也是對關鍵績效指標的考核，絕對不是對企業方方面面的考核，尤其是不能把員工行為方面的表現，也列入績效考核的內容。考核指標過多過濫，就會讓員工看不清楚哪些東西是最應該關注的，哪些東西是自己最應該做的。

　　8、績效考核的流程

　　1、將企業的財務報表來進行分離;

　　2、梳理好企業的人力資源組織架構;

　　3、按照組織架構設定每個崗位的崗位職責;

　　4、設定每個崗位的作業指導書;

　　5、設定每個崗位的述職報告;

　　6、設定每個崗位的物品保管表;

　　7、設定每個崗位的流程工作進度表;

　　8、實現我們績效考核方案。

　　考查值班經理人員的工作統籌安排能力。

　　②工作職責的履行情況(20%)

　　考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。

　　③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)

　　考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

　　④部門臨時工作任務的完成情況(5%)

　　考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執行情況。

　　⑤下屬員工工作表現和考評成績(5%)

　　考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。

績效考核方案5

　　一、經理與員工進行績效討論的目的，是讓后者認可前者對他工作表現做出的評估。經理與員工進行績效討論的目的。，是要讓員工明白為什么他的績效表現會被評定為優秀、合格或是不合格。

　　二、績效評估要做到客觀，經理們必須拿出數字來支持自己做出的判斷。只要經理能就自己給下屬打出的分找到相應的事實依據，這種評估就是客觀的.。

　　三、組織成員及其領導者將績效管理的主要功能視為為薪酬系統服務。績效評估系統之所以存在于每個組織，是因為我們欠所有為我們工作的人兩個答案，一是我們對他們的期望是什么，二是他們實際干得如何。

績效考核方案6

　　一、指導思想

　　為了繼續全面推進素質教育與課程改革，深化教育改革，提倡教學質量，提升管理效能，充分調動教師的工作積極性、主動性、創造性，大力推進教育科學研究的開展，全面提高教師的整體素質，深化新課程改革，特修訂本方案。

　　二、考核類別

　　1、師德

　　2、教科研

　　3、教學質量

　　4、評先評優

　　三、考核說明

　　（一）師德（總分22分）

　　1、考核對象

　　全體在編在職教職工

　　2、考核內容

　　1）樂于接受學校工作安排（1分）；擔任學校長期訓練工作或社團輔導工作（擔任工作的老師要上交訓練計劃或輔導教案和活動記錄）（1分）

　　負責科室：行政班子評議、教務處

　　2）教師參照上級部門發文的師德考核要求進行考核，合格均得8分；因違規被上級相關部門處理的按處理精神相應給分。

　　負責科室：校辦

　　3）按時參加教師會議和升旗儀式（4分）（缺勤各超過2次以上的每超出一次扣0.2分（但是只要遲到或早退一次即扣0.1分），扣完為止；公出必須遞交請假單及證明不算缺勤）

　　負責科室：校辦

　　4）完成學校安排的值日值周工作（2分）（遲到或早退1次以上的每超一次扣0.1分；缺勤1次扣0.2分，扣完為止；已但擅自安排其他老師代值周工作的老師扣1分，缺崗的老師扣2分；公出的教師必須自行安排其他教師代崗，否則按缺勤扣除）

　　負責科室：政教處

　　5）主動擔任學生集體活動管理，如家長會、秋游、四節等活動。（2分）（缺勤1次扣0.5分，扣完為止；公出必須遞交請假單及證明不算缺勤）

　　負責科室：政教處

　　6）參加一線教學的教師幫扶學生，有德育導師幫扶的過程記錄1分，上交詳實案例1分（2分）（班主任、分管德育工作負責人除外）；行政和后勤人員上交一學期來服務師生的工作總結、存在問題及解決對策、下學期工作計劃（2分）

　　負責科室：政教處、校辦

　　7）無學生管理事故（2分）

　　負責科室：校長室

　　3、考核結果

　　按教職工的考核成績高低排名，前50%為師德楷模獎，獎金M1；中間40-50%為師德風范獎，獎金8∕9M1元；不樂意接受學校其他教育教學工作（一般不超過10%），獎金2∕3M1；因違規被上級相關部門處理的按處理精神給予處置。

　　（二）教科研（總分32分）

　　第一類：一線教學工作的教師

　　1、考核內容

　　1）備課（5分）

　　考核要求：A、5分(1)教案齊全；(2)符合規范要求；(3)詳案或有教學后記20%以上；B、4分達到其中二項；C、3分達到其中一項；D、2分達不到c等要求。

　　2）上課（3分）

　　考核要求：(1)按時上課，不隨意調課、曠課（1分）(2)上課過程中不隨意離開課堂（1分）(3)按規定完成綜合課程或校本課程、地方課程（1分）

　　3）作業（3分）

　　考核要求：（1）作業數量適中，及時批改并評價（1分）（2）作業二次批改并評價（1分）（3）能制定作業布置、批改、督促學生訂正的方案并能總結經驗，具有推廣的可行性（1分）

　　4）教研活動（3分）

　　考核要求：(1)按時參加教研活動，缺勤或遲到少于總活動數的1/5（2分）(2)承擔校級讀書交流活動（1分）

　　5）聽課與評課（4分）

　　考核要求：(1)聽課數不低于10次；缺1節扣0.2分（1分）(2)記錄完整（1分）(3)有評價，結果客觀（1分）(4)每學期撰寫1篇評課稿（1分）

　　6）繼續教育、理論學習（3分）

　　考核要求：(1)有三分之二以上校級讀書交流活動的摘記（1分）(2)有閱讀理論書籍，并有理論學習摘錄、心得10篇以上（1分）(3)撰寫心得體會1000字以上（1分）

　　7）教科研常規（3分）

　　考核要求：(1)有參加教學論文評比或參加業務競賽（1分）（3）有參加課題研究和課題管理（1分）（3）教師能命制一份符合學生發展水平的單元檢測試卷（或出一份發展性試卷和補償性試卷）（1分）

　　8）教科研獲獎（3分）

　　考核要求：（1）在各項評比中獲區級三等獎的加0.5分，區級二等獎的加1分，區級一等獎的加2分，市級三等獎的加1分，市級二等獎的加2分、市級一等獎的'加3分，不同的榮譽可以累積加分，相同的內容獲不同級別的獎勵取最高項。（2）區級課題結題的該學期評估加0.5分、課題獲區三等獎的加1分，區二等獎的加2分，區一等獎的加2.5分。市級課題結題的該學期評估加1分、市三等獎的加1.5分，市二等獎的加2.5分，市一等獎的加3分，其他研究人員加分為負責人的1/2。（另校級公開課不再加分，但獎勵100元；區級公開課按區級二等獎加1分，獎勵100元；市級公開課按市級二等獎加2分，獎勵200元）

　　9）教學創新（3分）

　　考核要求：（1）樂于接受課堂教學改革任務（1分）(2)一學期能梳理3個創新教學的課例（1分）（3)有撰寫課堂教學改革的體會或者課堂教學改革的匯報課（1分）

　　10)指導師（2分）

　　考核要求：年度新老教師結隊合格（根據中永中學新老教師結對制度進行評估）

　　負責科室：教科室

　　2、考核結果

　　按教師的考核成績高低排名，前20%為教科研豐碩獎，獎金M2元；中間30%教科研豐華獎，獎金8∕9M2元；后50%為教科研豐實獎，獎金2∕3M2元。

　　第二類：行政、教學輔助和后勤人員

　　1、考核內容

　　每學期末全體教師對行政、教學輔助和后勤人員的民意測評

　　負責科室：工會、校辦

　　2、考核結果

　　按民意測評分數高低排名，前20%為豐碩獎，獎金M2元；中間30%豐華獎，獎金8∕9M2元；后50%為豐實獎，獎金2∕3M2元。

　　第三類：教學兼行政、教學輔助或后勤人員的教師

　　1、考核內容

　　既要參加一線教師教科研類考核要求進行考核，又要參加每學期末全體教師對其的民意測評。

　　負責科室：校辦、工會、教科室

　　2、考核結果

　　根據兩類考核結果對應的獎項，各取獎金的1∕2。

　　（三）教學質量（總分50分）

　　第一類：一線教學工作的教師

　　1、考核內容

　　1）教學質量（40分）

　　考核要求：依據期末成績評估

　　2）學生評教（10分）

　　考核要求：依據現行學生對教師的民測

　　3）（附加分）服從教學安排（1分）

　　考核要求：學校安排每代課1節加0.1分；功課內超課時（行政除外）超一節加0.05分，最高為1分。

　　負責科室：教務處

　　2、考核結果

　　按教師的考核成績高低排名，前20%為教學精萃獎，獎金M3元；中間40%教學精湛獎，獎金8∕9M3元；后40%為教學精實獎，獎金2∕3M3元。

　　第二類：行政、教學輔助和后勤人員

　　1、考核內容

　　1）學期工作目標達成情況（40分）

　　2）行政班子對其的民意測評（10分）（行政班子人員的民意測評根據每學期末全體教師對其的民意測評）

　　負責科室：各科室

　　2、考核結果

　　按考核分數高低排名，前20%為勤勉獎，獎金M3元；中間40%勤樸獎，獎金8∕9M3元；后40%為勤行獎，獎金2∕3M3元。

　　第三類：教學兼行政、教學輔助或后勤人員的教師

　　1、考核內容

　　既要根據一線教師的考核要求進行考核，又要根據科室工作目標達成情況和民意測評結果進行考核。

　　負責科室：各科室

　　2、考核結果

　　根據兩類考核結果對應的獎項，各取獎金的1∕2。

　　（四）評先評優

　　1、符合區教育局及上級部門有關評優評先規定，違反相關師德要求的一票否決。

　　2、教師全學年事假累計不超過一個月，病假累計不超過兩個月，因公負傷的除外。

　　3、上述考核所得分值作為全體教職工學年度評比各級各類先進的主要依據。根據上級給定的優職（或優秀）指標，按師德、教科研、教學質量的總分排名，從高到低排列教職員工名單，再經校委會評議，最后確定推薦對象。

　　4、一線教學教師一學年之內沒有開出校級（校教研組組織或學校牽頭組織）及以上公開課者、或參加校級讀書交流活動或參加區級及以上主題講座（須附材料或證書）者，該學年不能參加校級及以上評先評優。

　　5、校級先進每學年評選一次，區級先進評選按照上級文件精神，原則上已獲區級先進教師近三年內不再參加區級先進評選。

　　6、有特別貢獻者，可適當放寬條件予以評選。外出支教人員優先考慮。

　　7、學年度考核優職教師自動視為該年度考核優秀教師，特殊情況除外。

　　8、所有評優評先結果，要在學校校務公開欄公示一周，無異議之后上報。

　　四、本方案由第十屆教代會通過試行。

　　注：本方案已經校第十屆教代會通過，xxxx學年第二學期始實施。

績效考核方案7

　　為充分調動科室護理人員積極性和主觀能動性，提高護理質量，促進可持續快速發展，提升患者及護理人員滿意度，按照公平、激勵、競爭的原則，充分體現多勞多得，優績優酬，基于護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度及技術要求，特制定護理人員績效考核方案如下：

　　1.成立科室績效考核委員會，每月根據各級主管部門督察，護士長一日五查及質控小組檢查存在問題對護理人員進行績效考核。

　　2.考核委員會成員必須堅持公平、公開的原則，對照績效考核標準對所有護理人員進行考核，同一崗位執行相同的考核標準。

　　3.根據各項考核細則中的扣分標準對考核結果進行量化統計，月績效考核結果與每月薪酬掛鉤。

　　4.科室人員如果對當月績效考核認為不公正，對考核結果有疑義部分應及時向績效考核委員會提出，由績效考核委員會根據實際情況給予答復。

　　5.科室獎金分配系數：

　　職稱系數：

　　護師1.1

　　護士1.0

　　新入護士(半年內0.5)

　　根據實際情況調整

　　獎金分配：工作量50%

　　職稱50%

　　說明：

　　1.晚班、夜班取晚夜班總人數除以A班上班人數即為班內數(不能整除時即四舍五入)，主班、通班取白班數除以A班人數的`平均數，晚夜班新收的患者誰處理的填入誰晚夜班新收欄。接的手術患者直接填入手術欄內。

　　2.普(有液體)1，危3，重2。危重需標明。手2(局麻1)，組1，晚夜新收1，普(無液體)0.5，導尿及灌腸0.3(每個病人)，管道護理及口腔護理0.1(每個病人)，考90+1，<80-1，不及格-5。(錦、感將院獎直接兌現給提名者。)

　　3.出院病人算進不算出。

　　4.弄虛作假者停發當月獎金。每天績效及時填寫，第一次警告，第二次清零。

　　注：如遇特殊情況請與護士長溝通，大家一起討論商定。請大家務必當天如實填寫分數，大家可相互監督，護士長隨時抽查，如發現有意虛填分數者，扣除雙倍分數，發現三次或三次以上扣除當月績效，謝謝各位的配合!

　　績效考核委員會名單:

　　組長：唐元

　　組員：羅平、張暉、朱穎

績效考核方案8

　　一、概述

　　為明確合理評價員工的工作成果，充分調動員工的積極性與創造性，達成持續改進之目的，人力資源中心11月在集團及各子公司范圍內推行全員參與績效考核(x除外);結合本次績效工作進行中出現的實際問題，為規范績效工作流程，提升績效工作完成質量，同時為20xx年績效工作的順利開展提供基礎，現就相關數據分析、問題點及建議反饋整理如下。

　　二、數據分析

　　1、公司整體成績分布

　　2、各部門優秀比例

　　以上數據顯示：

　　1、績效優秀比例整體分布不平衡，x優秀比例高達50%，x等五個部門優秀比例為0，說明部門間沒有統一糾偏標準，對于工作項目的評分側重點也各不相同。

　　2、績效考核數據只考核員工個體，未涉及部門考核分，員工個人績效得分與部門整體工作指標達成情況無關聯。

　　三、存在問題分析

　　1、表單混用—簽到表格式不統一。

　　2、培訓課件未進行更新

　　例：x部9月、10月、11月培訓課件均為同一課件。

　　3、x分公司無統一收口。

　　4、各別員工有效工作量占比較低

　　例：x實際出勤數165，績效考核表工作量110.63，有效工作量占比67%。

　　5、考勤相關的考核項目達成時間結點不明確。

　　6、分數核算中各部門進位、小數點舍取方式不一致，excel表同一單元格中數字與文字并存，增加核算工作量。

　　7、各別部門對績效考核表中的分數核算方式不熟悉。

　　8、部分員工績效考核表中的出勤數與考勤系統中的實際出勤數存在較大差異。

　　9、部分部門的績效反饋面談表中，只體現分數和工作量等數據。

　　10、12月的績效考核指標各部門提報不統一。

　　四、績效考核改善建議

　　1、簽到表統一采用附件1表單，以OA通知形式知會各部門，后續未按正確格式提交直接默認未提交。

　　2、培訓課件月度間必須更新，若計劃培訓項目內容較多，培訓內容按月進行分解即可。

　　3、x公司設立一名對接人員，后續績效相關事務直接與該員工直接對接(包括績效考核表表提報、過程溝通、面談表提報等)。

　　4、對于有效工作量占比低于80%的員工(不包含副經理及以上層級)，建議各部門主管針對此些員工進行崗位工作安排情況調查，依據調查結果制定改善方案，提高員工工作績效。

　　5、考核月考勤確認的時間結點為次月第二個工作日11：30。

　　PS1：對于在考核月最后一周發生的未打卡情況，對應的補簽申請由于審批流程未結束而導致不能在時間結點前確認考勤的現象，暫不不計入績效考核分。

　　PS2：領導在員工提交申請后，如由于公務原因不能及時審批的，需委托他人及時進行審批。

　　例：考勤人員在1月第一個工作日將12月考勤數據導出時發現某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄，后該員工即刻提交補簽申請，審批流程未在1月2日11：30前結束，導致該員工考勤不能確認，此種情況暫不不計入績效考核分。

　　6、績效考核表各中間環節數據核算時，小數點后保留兩位有效數字，代入公式最終績效考核成績=LxQ+A+B+C+D+E+F，最終成績四舍五入取整;建議同一列單位統一填寫在首行列名稱內，同一列其余單元格內只填寫數字量。

　　7、原則上績效考核表中的`出勤數≤考勤系統中的實際出勤數，若與此不符，需在考核表中進行說明。

　　8、績效考核的目的是著眼于未來的工作開展，建議各部門的績效反饋面談表中需體現對員工未來工作的指導及建議改善和提升點。

　　9、對于績效指標提報，建議按如下方式，每月的第五個工作日除提交上月的績效反饋面談表外，還需提交部門員工當月的績效考核指標。

　　10、建議增設部門考核分，員工個人最終績效考核成績=(LxQ+A+B+C+D+E+F)x(部門考核分/100)。

　　五、小結

　　本次績效考核雖然存在不盡如人意的地方，但績效考核表提報速度和溝通過程總體OK，材料提報質量有待提升，績效管理人員的專業技能有待加強。績效工作的開展一個循序漸進、層層推進的過程，不可能短期內實現績效工作質量的快速提升，必須伴隨著績效管理制度的進一步推行和完善，各級管理人員績效思維的進一步提高和不斷發現問題產生的癥結所在并持續改進，才能真正發揮績效考核的作用。

績效考核方案9

　　一、考核目的

　　為充分發揮員工的積極性和主動性，公平、公正地對員工工作績效進行評估，肯定成績，獎優罰劣，從而不斷提高員工的`服務意識和業務技能，以提高酒店工作效率和服務質量。

　　二、考核辦法

　　1、考核周期

　　季度考核：經理及主管進行季度考核，次季度10日之前將考核結果報至人力資源部，根據考核結果確定本崗位工資等級。

　　2、考核方式及崗位工資標準

　　每季度參照考核評分表對員工進行相關項目的考核，以作為考核結果的實際工資級別。

　　3、考核關系

　　（1）酒店高管將按照公司薪酬管理制度進行，不參與此績效考核。

　　（2）經理以上由分管領導及執行總經理考核。

　　（3）各部門主管和領班由各部門經理考核并由人力資源部進行監督檢查。

　　（4）普通員工由領班考核并由部門經理及人力資源部進行監督檢查。

　　4、考核分值（見附表）

　　考核內容分為100分，額外加分20分，總分120分

　　（1）公共部分（30分）：考核員工服務意識、儀容儀表、行為舉止、考勤紀律，主要參照員工手冊管理規定。

　　（2）部門考核（70分）：考核本部門月度經營任務完成情況、成本控制、服務質量管理等方面，主要參照各部門各崗位職責及工作流程制定。

　　（3）額外加分（20分）：員工因工作表現優異受到賓客書面表揚，每次可加2分。

　　5、考核評定

　　季度考核：

　　（1）總分在90—100分以上，可得獲得本崗位最高級別工資；

　　（2）總分在80—90分（含）之間，可得獲得本崗位第二檔別工資

　　（3）總分在60—80分（含）之間，可得本崗位第三檔別工資

　　（4）總分在60—70分（含）之間，可得本崗位基本工資；

　　（5）總分在60分以下者公司保留調崗降薪的權利。

　　員工晉升領班

　　（1）工作資歷：符合領班崗位要求。

　　（2）工作年限：員工晉升為領班，工作年限二年。

　　（3）考評結果：在二年工作年限內，其月度考評總分均需達到70分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。

　　領班晉升主管

　　（1）工作資歷：符合主管崗位要求。

　　（2）工作年限：領班晉升為主管，工作年限三年。

　　（3）考評結果：在三年工作年限內，其月度考評總分均需達到80分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。

　　主管晉升經理

　　（1）工作資歷：符合經理崗位要求。

　　（2）工作年限：主管晉升經理，工作年限五年。

　　（3）考評結果：在五年工作年限內，每年度月度考評總分均需達到90分以上，且連續半年考評總分達到95分以上。

　　在員工達到晉升條件后將作為儲備人員，在出現崗位需求時，將從儲備人員中選聘。

績效考核方案10

　　一、招聘專員崗位職責

　　1、招聘信息發布與維護

　　2、人才簡歷的搜尋、篩選并初步面試

　　3、應聘人員的筆試、復試、錄用、入職等事宜執行

　　4、人才資料庫的`建立與更新維護

　　5、招聘渠道的評估、拓展與維護

　　二、招聘專員薪酬績效考核方案

　　1、招聘崗位系數

　　崗位層級系數

　　普工 2

　　職員 1

　　主管 2

　　工程師 2

　　經理 3

　　總監 6

　　副總10

　　總經理15

　　2、招聘任務

　　招聘月度任務為工資等級對應的任務系數X，達到系數X，當月績效獎金全額發放；當月實際完成任務系數低于X，當月績效獎金=績效獎金×（完成系數/ X ）；超過任務系數X，每一個系數100元獎勵。連續三個月不能完成當月的招聘任務公司將依據事實給予降薪、調崗或者辭退處理。

　　3、有效系數概念

　　新招入職人員在職滿一個月為有效系數，計入實際績效工資。未滿一個月辭職或者辭退，該人員系數無效，重新招聘。內部推薦、獵頭招聘及非招聘專員直接招聘的不計算系數。

　　4、特殊情況

　　如果當月公司不需要招聘新人，則算一半績效獎金；當月公司招聘需求低于X（在1至X-1的范圍），招聘任務系數為實際需求系數，實際績效工資=績效獎金×（完成系數/ 任務系數）。

　　5、 工資組成

　　工資收入= 基本工資（固定）+ 績效獎金（浮動），基本工資與績效獎金等級，詳見下表：工資等級基本工資（固定）績效獎金（浮動）對應任務系數X 2500 （A5）1250 1250 5

　　3000 （A4）1500 1500 6

　　3500 （A3）1750 1750 7

　　4000 （A2）20xx 2000 9

　　4500 （A1）2250 2250 12

　　三、績效獎金計算流程

　　月初人力資源部負責人發放當月招聘任務需求表（如果中途增加崗位一并計算到當月招聘需求），并計算統計上個月招聘任務完成情況表格由招聘專員簽字確認、人力資源部負責人簽字確認，報總裁核準后交由薪酬專員計算當月工資。

　　附件一：月招聘任務需求表

　　月招聘任務需求表

　　用人部門招聘崗位崗位系數

　　附件二：月招聘任務完成情況表

　　月招聘任務完成情況表

　　用人部門已招崗位崗位系數新人姓名入職時間招聘渠道該績效考核辦法經集團總裁簽發后于20xx年X月X日起生效執行。

績效考核方案11

　　1制定考核方案的目的

　　1.1激勵營銷人員的積極性。

　　1.2讓營銷團隊有明確的營銷優惠權限，指導商業談判底線。

　　1.3考核對象

　　考核對象為營銷團隊，即專門負責兒童樂園營銷的運營部，包含1名經理和2名銷售助理。

　　2考核方案細則

　　2.1內部營銷團隊的獎勵為銷售額的5% - 10%。

　　2.1.1當月銷售額額超過5萬元的，按銷售額的`10%獎勵銷售團隊;銷售額為5萬元以下的，按按銷售額的5%獎勵銷售團隊。

　　2.1.2其中經理可從獎勵中提成20%，剩余獎勵金額由經理根據平時工作表現和貢獻大小分配給助理。

　　2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團隊對外聯絡獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當銷售團隊取得顧客明確的消費意向時，要提前做好備案報表，消費之后當天進行確認、核對、統計和備案。測算方法：每人每周策劃1個幼兒園的活動，單次會員價消費200人次，每次消費6000元，每月4次即2.4萬元，外加其他銷售基本可達到2.5萬元。說明：以后根據經營情況再調整獎勵標準。

　　2.2外部營銷人員(合作方)的返點為銷售額的20% - 30%。

　　2.2.1合作方須自行準備活動方案并提供必要的人員負責組織整個活動，我方提供其它協助。如果一次銷售額超過0.9萬元(等同超過300個單次會員價消費)的，我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動禮品的費用(該條根據談判結果調整)。

　　2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當合作方取得顧客明確的消費意向時，要提前做好備案報表，消費之后當天和公司進行確認、核對、統計和備案。

　　2.2.3如合作方的銷售是公司內部營銷團隊聯系獲取的，銷售額計入內部營銷團隊的銷售額中。

績效考核方案12

　　為提高收費崗位服務質量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。

　　一、績效考核內容：

　　1.泄露病人隱私者，一經發現扣款當事人30元。

　　2、未執行服務規范禮儀、用語的，發現一次扣發當事人20元。

　　3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人5元。

　　4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發現一次扣發5元。

　　5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發現一次扣發10元。

　　6、辦公區平時應保持整潔干凈，經抽查衛生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發10元。

　　7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的'(含5次)暫定，扣發當事人20元。

　　8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發現一次扣發5元。

　　二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金。

　　1、遭投訴經查證屬實的，不予獎勵。

　　2、月病、事假次數累計超2天的`不予獎勵。

　　3、違反員工手冊制度和相關規定累計金額達40元者，不予獎勵。

　　三、部分服務規范禮儀：

　　1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫院內外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。

　　2、收費人員使用文明禮貌用語如下：

　　十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。

　　(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;

　　(2)、請問是xx先生/女士(阿姨)嗎?

　　(3)、您好，一共是xx元xx角;

　　(4)、先生/女士(阿姨)，請問有xx零錢嗎?

　　(5)、找您xx元,請核對一下;

　　(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!

　　(7)、請拿申請單到x樓x科作檢查;

　　(8)、請到xx科，換/開個單子。

　　月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。

績效考核方案13

　　為調動護理人員工作的積極性和主動性，提高護理質量和護理管理水平，促進護理人員分配制度改革，以充分調動護士的工作積極性和創造性，更好地促進護理工作的'可持續性發展。特制定護士績效考核方案，具體內容如下：

　　護士績效考核總分=基礎分+加分項+減分項

　　一、考核辦法

　　(一)基礎分：

　　護士績效考核基礎分滿分為100分，由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。

　　考核方法：

　　建立護理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次，護理部主任再進行復評。其中護士長基礎分滿分100分，占基礎分得分的60%;護理部主任基礎分滿分100分，占基礎分得分的20%。考核內容有思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、儀容儀表、勞動紀律、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

　　(二)考核內容見附表

　　護士個人績效總分=護士長考核分x60%+護理部專項考核分x20%+病人滿意分x20%注：護理組根據每月考評情況進行年終總評，以作為評優、年終獎金發放、來年薪資調整的依據，具體方法及計算公式如下：

　　方法：護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的平均值。

　　公式：年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12

　　二、月度考核測評要求

　　護理部各層級要高度重視考核工作，護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。

　　三、護理人員獎金組成

　　(個人績效考核總分x績效系數+崗位系數)x獎金基數=該護士的獎金數。

　　附件：

　　1、《護士績效考核表1》

　　2、《護士績效考核表2》

　　四、護理部績效考核辦法

　　每月通過三基考核、護理部綜合考評、護士長夜查房、護理部集中檢查、護士長手冊等方式對病區管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、專科質量等項目進行集中考核最后出總成績進行算分排名。對于月排名第一的科室醫院給予獎勵500元，最后一名扣科室獎金200元的方式進行考核。

績效考核方案14

　　管理所職工食堂負擔著全所員工的飲食供應任務，為了加強，對廚師隊伍的考核管理力度，提高廚師廚藝水平，更好的滿足廣大員工的用餐需求，特制訂如下考核辦法。

　　一、管理原則和目標

　　以人性化管理為原則，以大眾伙食為主題，促進廚師廚藝水平的提高，滿足員工的飲食需求。

　　二、考核小組

　　組長：

　　三、考核細則

　　按照技能、平時表現、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。

　　1.技能（70分）

　　分為理論知識（15分）、實際操作能力（55分）

　　（1）理論知識考核采用口頭問答的.方式進行。理論知識包括窗口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題，每題3分，共15分。

　　（2）實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作，體現在平時的菜品制作商，考核小組進行統一考核。

　　2、平時表現（10分）

　　平時表現由伙管員和主管領導進行考核。

　　（1）不服從領導的安排，如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞，一次扣一分。

　　（2）不保持工作區域內的衛生，如所負責的范圍衛生不潔，發現一次扣0.5分。

　　（3）上班時儀容儀表不整潔，一次扣0.5分。

　　（4）上班時間內串崗、在操作間吸煙，發現一次扣0.5分。

　　（5）不節約能源，如發現浪費行為，一次扣0.5分。

　　（6）上班期間干私活，不團結同事，挑撥離間，發現一次扣1分。

　　3、員工意見（20分）

　　員工意見由伙管會定期收集、匯總，員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分：

　　（1）原材料搭配不合理，一次扣1分

　　（2）菜油用量不達標，一次扣1分

　　（3）肉用量不達標，一次扣1分

　　（4）菜口感過咸，味精過濃，醬油味過重等情況，一次扣2分

　　（5）菜品顏色不美觀，出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀，一次扣2分

　　（6）打飯時對員工態度惡略，對員工合理要求不予理睬的。一次扣5分

　　（7）對員工意見沒有及時改正的，發現一次扣1分

　　4、加分

　　為了增加花色品種，更好的滿足廣大員工的用餐需求，伙管會鼓勵廚師進行創新，新增的花色品種由廚師上報伙管員，并由考核小組討論確有推廣價值的，每個加5分。

　　5、獎懲辦法

　　廚師每月考核成績分為優秀、良好、較差三檔，每月考核總分在90分以上為優秀，80—89分為良好，80分以下為較差。其中考核成績優秀的員工每人每月獎勵現金50元，良好的不予獎懲，成績較差的罰款50元。

　　1、嚴禁加工腐爛、變質、發霉或過期的食品，發現一次扣5分。

　　2、生、熟食品必須分開存放，沒有按要求存放的發現一次扣5分、

　　3、所有原材料按要求擺放、存儲整齊、有序。否則，發現一次扣2分。

　　4、后堂地面保持干凈、整潔，無積水。油煙機保持清潔，否則，發現一處扣1分。

　　5、后堂墻壁無灰塵、蜘蛛網等，保持清潔，否則，發現一次扣1分。

　　6、后堂下水道經常沖刷，保證無垃圾、無淤積現象。否則，發現一次扣2分。

　　7、上班時間必須穿整潔干凈工作服，必須保證頭發梳理整齊并置于帽中。不得留長指甲，發現一次或以處扣1分。

　　8、積極配合采購員員和庫管員完成物品的采購和領取，避免物資的浪費和物品的損壞，發現一次扣5分。

　　9、下班前必須檢查各種設施的閥門開關是否關掉，確保水、電、氣、煙罩的安全，發現一次扣10分。造成嚴重后果的根據情況可以給予扣除當月工資、開除等。

　　10、出現一次因個人失誤造成的工作影響或上級批評，按其情節嚴重造成事件后果，發現一次給予扣10—20分。

　　11、控制頻繁請假，杜絕無事請假現象。請假一天扣5分。全月請假超過三天，取消月度績效評比資格。請假超過五天，扣除半月工資。（法定假期：婚假、喪假、產假、病假、工傷除外）

績效考核方案15

　　一、目的

　　1、績效考核的目的是為了不斷開發員工的職業能力，提高員工在工作執行中的主動性、有效性及工作質量，從而改善公司整體績效，達到企業的管理目標。

　　2、考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。

　　二、種類和適用范圍

　　類別、實施時間、適用范圍、月度考核、該月結束后三個工作日內、餐廳全體管理人員和員工（當月連續休假五天以上者除外）、

　　備注：當月休假時間較長的員工，績效工資的發放標準參見：4.6.2。

　　三、月度考核職責

　　1、區域經理/區域主管負責按照考核標準為餐廳經理/主管進行考核。

　　2、餐廳經理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經理、部長/副主管、領班進行考核，副經理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。

　　3、全部考評中，人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實施；負責對考核結果進行監督、均衡調整和分析；負責根據考核結果報批績效工資；負責考核資料的存檔。

　　4、考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。

　　5、營運部經理、區域經理/區域主管負責副經理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。

　　6、副總裁、營運部經理負責餐廳經理/主管最終考核結果的審核。

　　四、管理規定

　　1、實施原則

　　（1）客觀性：考核內容和結果要客觀地反映員工的實際情況，考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。

　　（2）公平性：對同一崗位的員工使用相同的考核標準。

　　（3）公開性：考核結果在各家分店公示三日。

　　（4）對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、（培養）提升及淘汰員工。

　　如圖所示：

　　1～34～9～904～61～2

　　注：每月aaa員工為1～3

　　aa員工為4～9；

　　a員工為80～90；

　　b員工為4～6；

　　c員工為1～2。

　　餐廳經理/主管不納入餐廳計算總數內，副經理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數計算比例

　　2、考核內容和分值

　　（1）月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來的工作態度（如可靠性、主動性、協助精神等）、工作能力（包括計劃性、創造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力）和成本意識等；管理人員和基層員工的考核內容各有側重。

　　（2）崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求，副經理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質量和工作過程（即行為主導型），餐廳經理/主管側重于工作結果（即效果主導型）。

　　（3）分值：

　　副經理、部長/副主管、領班及員工組：

　　考核內容、崗位職責、工作態度、工作能力、成本意識、總分、附加項、月度考核

　　10、40、30、20、100、±10

　　備注：“附加項”的考核內容及評分標準見。

　　餐廳經理/主管：

　　考核內容、崗位職責、工作目標、工作態度、工作能力、成本意識、總分、附加項、月度考核

　　10、40、20、20、10、100、±10

　　備注：“附加項”的考核內容及評分標準見。

　　（4）“附加項”的考核內容及評分標準：

　　表彰加分：受到營運部書面公開表揚的個人，可得5分/次；受到公司書面公開表揚的個人，可得10分/次。

　　處理扣分：受口頭警告者，得-4分/次；受書面警告者，得-8分/次。

　　3、考核權限

　　（1）各管理人員負責對直接下屬實施考核，具體見附表一。

　　（2）第二考核人對第一考核人的考核結果產生異議時，應與第一考核人溝通、達成共識，但第二考核人擁有最后決策權。

　　（3）第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時，可以越級向上反映或可向人力資源部反映。

　　4、考核結果的計算

　　（1）各單項內容考核均采取得分法，各單項得分之和為該員工的考核成績。

　　（2）考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級:

　　aaa：工作表現一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻，并維持持續的高標準工作質量。該員工是餐廳中最出色的工作表現者。

　　aa：工作表現經常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應，并根據情況予以調整，對公司及餐廳作出貢獻，是餐廳中比較出色的工作表現者。

　　a：工作表現符合要求及期望，能圓滿地完成任務。是餐廳中穩定表現的成員。

　　b：工作表現不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。

　　c：工作表現無法令人滿意，員工很大程度上不能達到工作要求。

　　各等級對應分值見評估表格。

　　5、考核結果的應用

　　（1）試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉正的依據。

　　（2）所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤；詳見附表二。

　　（3）考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。

　　（4）考核成績作為評選“年度優秀員工”依據之一；年度內，月度有一次以上（含一次）評估為b的.，不得評為年度優秀員工。

　　（5）月度考核成績為“b”時，第一次發出《工作表現警告書》，為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現第二次“b”時,再次發出《工作表現警告書》,為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現第三次“b”時,發出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。

　　（6）月度考核成績為“c”時，發出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。

　　6、浮動獎金的發放標準

　　（1）正常出勤的員工，當月的績效工資按4.5規定的標準發放。

　　（2）當月休假時間較長的員工，按如下規定發放浮動獎金：

　　l在一個月內累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者，當月評估級別不得超過a。

　　l休工傷假者，按相關管理制度執行。

　　7、考核結果的分析

　　（1）績效考核完畢后，人力資源部應于15個工作日內對考核結果進行歸檔、整理，并編寫《考核統計和分析報告》，內容包括：

　　l各項結果占總人數的比例；各分店的考核結果是否均衡。

　　l統計（aaa、aa、a、b、c）的員工比率。

　　l是否有明顯的考評誤差出現，及采取何種措施預防。

　　（2）考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策，如招聘、選拔、培訓等的依據。

　　8、考核結果的反饋和投訴

　　員工如對考核結果有意見，可直接找部門負責人申訴；如對部門負責人的解釋不服，可找人力資源部申訴。

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