藥店促銷活動方案(精選15篇)

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么優秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的藥店促銷活動方案，希望能夠幫助到大家。

藥店促銷活動方案1

　　一、營銷環境與市場分析

　　1、營銷環境

　　隨著社會的進步和生活水平的提高，藥店在人們生活中占有越來越重要的地位。由于國家醫療制度的改革，老百姓的醫療列入了保險項目。醫院就醫費用高昂，老百姓看病變得謹慎，一般都是“大病去醫院，小病去藥店”。普通市民有個頭疼腦熱都愿意去買點藥來解決。但是出于對健康的關心，對服藥的慎重，老百姓一般會選擇自己信賴的藥店。同時由于普通市民不具有醫藥專門知識，在購藥時希望有人指導，所以實力雄厚、藥品豐富、要價合理、服務周到并有專業藥師題型的藥店具有良好的發展前景和營銷環境。

　　秦皇島市唐人醫藥商場有限公司成立于20xx年4月1日，注冊資金200萬元，同年9月1日成為“河北省首家通過GSP認證的醫藥零售企業”。目前，唐人醫藥商場有限公司同國內眾多生產廠家和供應商，長期保持著良好的合作關系，批量采購和完善的管理奠定了良好的價格和質量基礎。公司自成立以來，進行了多種多樣的促銷活動，提高了品牌知名度和企業形象，使其在短短的幾年時間里成為了秦皇島市家喻戶曉的、居民信得過的藥品零售企業。

　　藥品零售行業屬于消費品市場，消費者容易受到廣告、促銷等活動的影響而實施購買行為，促銷活動對銷售的提升效果較為顯著。

　　2、市場分析

　　唐人醫藥目前在秦皇島、唐山兩地擁有3家600平米以上賣場、3家300平米以上賣場，50家社區店，8家診所，具有廣闊的藥品零售市場。

　　5月是秦皇島氣溫變化不穩定，上火、感冒多發的季節之一，家庭常用藥物的銷售量增加;5月12、13日為雙休日，客流量增加;另外適逢母親節的到來，很多子女會去市中心為母親挑選禮品作為母親節禮物，老年人藥品市場將會迎來一次小的高峰。所以唐人醫藥在5月7日至5月13日進行母親節優惠促銷活動具有良好的市場前景。

　　二、促銷目標

　　1、爭取在最短的時間內促進最大限度的銷售，特別是增加老年人藥品、保健品的銷售量。使銷售量增加20%——30%。

　　2、保持企業良好形象，強化品牌效應，增加品牌認知，吸引消費者進店，促進第一次購買和重復購買。

　　三、促銷提案

　　1、方案細則

　　(1)促銷主題

　　“溫馨母親節，健康好媽媽”——送禮送健康

　　(2)活動時間

　　活動時間為5月7日至5月13日，持續一個星期。

　　(3)促銷對象

　　有購買能力且想要購買母親節禮物的消費者，主要以母親年紀較大的消費者為主，除此之外還包括一部分孕婦及剛剛生產不久的.少婦的家人。

　　(4)促銷地點

　　唐人醫藥海港區、山海關區和北戴河區的賣場和分店、診所。

　　(5)促銷產品

　　促銷產品主要為中老年人藥品、孕婦保健類藥品。

　　將藥品進行簡單分類，區分出兩個類別的藥品。

　　將相應藥品進行促銷組合，推出母親節促銷套裝。

　　(6)促銷方法及具體內容

　　附送贈品：活動期間在店購買孕婦保健類藥品贈送孕期健康保健手冊一本;購買中老年藥品贈送中老年醫藥常識手冊一本，且可獲得免費提供的精美包裝袋一個。

　　活動期間凡在唐人醫藥商場及各分店消費滿50元或者購買套裝的顧客贈送精美包裝的康乃馨一支。非母親節當天購買的消費者可憑購物小票于5月13日當天在任何一家唐人醫藥賣場及分店獲取。

　　活動期間憑宣傳單可到唐人診所接受免費體檢一次。

　　抽獎：活動期間唐人醫藥各賣場店面均準備“溫馨五月，感恩母親”寄語版，消費者可以在上面寫上自己對母親的祝福。有意愿參加抽獎活動的消費者可留下電話或郵件等聯系方式，5月13日活動即將結束時將舉行抽獎活動，活動將抽取10名幸運者，提供昌黎水巖寺往返全程路費及上香費用(限帶3名家人)。會員優惠：活動期間會員在原優惠基礎上可進行積分換購活動，憑積分可換取相應消費品。另外活動期間會員購買積分加倍。

　　折扣優惠：活動期間中老年人用品、孕嬰藥品九折優惠。

　　(7)促銷媒介

　　電視廣告：電視廣告采用滾動廣告條的方法，在20xx年5月4日—5月13日8：00—10：00，18:00—22：00居民收視高峰時段滾動播放，

　　傳播活動信息，擴大活動接觸度。

　　售點媒介：活動期間在唐人醫藥各分店玻璃窗張貼海報。海報大小為1開紙大小，豎著列明活動細則等。在主要賣場(唐人金三角店、人民廣場店)制作精美展板，陳列于賣場外面，吸引消費者注意。

　　活動期間在唐人所有的店面前放置氣球彩虹門，渲染氣氛，吸引消費者。

　　在所有店面懸掛橫幅標語，標語內容為“快樂母親節，健康好媽媽——送禮送健康，唐人醫藥母親節親情回饋”。5月5日—5月7日對員工進行促銷培訓，保證活動期間員工服務質量。

　　道具媒介：5月12日、5月13日兩天在太陽城附近發放彩印宣傳單。5月6日在各店面輻射區域內發放宣傳單。

　　設計制作孕婦保健手冊和中老年健康手冊，作為附送贈品。購買質優價廉、外形美觀的精美包裝袋包裝中老年藥品和孕婦保健藥品。

　　5月12日、5月13日購買康乃馨作為贈品準備。

　　設計制作寄語板，為顧客提供簽字筆和貼紙。

　　其他媒介：通過互聯網或者電話平臺給會員發送活動郵件。

　　四、廣告配合方式

　　本次促銷活動主要采用電視廣告和宣傳單廣告相結合的方式進行宣傳。

　　1、5月4日—5月13日，每天8:00—10:00,18:00—22：00通過電視滾動廣告條的方式發布促銷信息。

　　2、5月6日在各店面輻射區域內發放宣傳單。宣傳單見附錄。

　　3、5月12日、5月13日在太陽城等市中心繁華地段發放宣傳單。

　　五、促銷活動步驟

　　1、前期步驟

　　(1)人員安排

　　每個店面要分工明確，附送贈品和禮品發放要有專人負責，避免造成混亂。宣傳單發放人員由總部在各高校和招聘信息部發布廣告，招聘臨時促銷人員，工資日結，35元/天。

　　公司總部選定廣告公司設計制作海報、展板、條幅、宣傳單等，由總部根據各店面需求數量派人統一發放給各店面。

　　總部營銷人員負責聯系供應商，確定促銷產品種類和內容，制定相應的組合促銷策略;同時負責與電視臺取得聯系，商談廣告事宜。

　　(2)物資準備

　　保健手冊：在網上查找相關的中老年與孕嬰保健常識，做成32開彩色小冊子，加封皮一共12頁，雙面印刷。擬印刷5000份，其中孕嬰常

　　識手冊20xx份，中老年保健醫藥常識手冊3000份，不夠加印，避免浪費。各店面根據上一季度銷售額確定各店面領用數量。

　　展板：1開紙大小×4個，放置于客流量大的賣場和分店。

　　展板與海報效果簡圖

　　海報：1開紙張大小，單面彩印，擬印刷64份，每個店面2份。

　　橫幅：紅色布底，黃色字體，擬制作50份。32份使用，18份備用。

　　宣傳單：彩色雙面用于5月12日和5月13日的宣傳單32開大小，擬印

　　快樂母親節，健康好媽媽，——唐人醫藥母親節傾情奉獻

　　刷20xx份;黑白雙面用于5月6日在各分店發送的宣傳單擬印刷4000份。

　　氣球彩虹門：定做40個，活動期間放置于店門口，使用32個，8個備用。由制作公司負責運輸安裝。

　　康乃馨：根據5月7日至5月11日銷售情況預定單只包裝的康乃馨200

　　束，母親節當天根據情況加定。

　　寄語板：同展板大小，準備32個。可貼紙每個店面自行準備準備2袋100張/袋;簽字筆每個店面自行準備3支。

　　(3)前期具體時間安排

　　4月20日—4月27日，通知各供應商活動計劃，確定參加活動的產品范圍和名單。

　　4月25日—5月1日，確定廣告制作商，進行電視廣告設計與制作。4月28日—4月29日，對參加活動產品進行分類組合。4月30日—5月5日，各道具制作印刷。5月4日—5月6日，播放電視滾動廣告。5月5日—5月7日，員工培訓。

　　5月6日，在各店面輻射區域發放傳單。完成各店面裝飾工作，包括海報張貼、展板、寄語板放置、氣球彩虹門的安裝等。

　　2、中期操作

　　5月7日——5月13日期間，各店面嚴格按照要求進行活動，要保證活動有秩序、順利進行。在活動過程中每兩天各店面要將具體銷售情況上報總部，根據動態的需求調整促銷范圍、強度和重點。具體操作計劃如下：

　　(1)5月7日——5月13日，繼續播放電視滾動廣告條。

　　(2)5月12日、5月13日，發放康乃馨。消費者憑滿50元的購物小票到各店面發放人員處，經發放人員核實后發放康乃馨，每人限發一束。贈完為止。

　　(3)贈送的保健手冊要根據消費者購買的商品種類發放，中老年藥品贈送中老年保健手冊;孕婦及剛生產媽媽藥品購買者贈送孕嬰保健手冊;兩類都購買者可一樣領取一份。顧客結賬后領取藥品時發放。贈完為止。

　　(4)會員積分兌換標準為10元1分。

　　(5)免費體檢消費者要出示宣傳單。

　　3、后期延續

　　5月13日寄語板回收后，將寄語條取下。5月14日將有聯系方式的寄語條挑出，放置抽獎箱內抽獎。與獲獎者取得聯系，通知去昌黎時間，同事聯系客車準備相關事宜。

　　5月13日—5月18日獎獲獎者名單制作成海報，張貼在各店面以正式活動真實性。

　　六、意外防范

　　活動過程中要不斷根據活動情況修改、調整活動計劃。

　　1、天氣防范

　　陰雨大風天氣展板和寄語板不能擺放室外時，將其放置于店內適當地方。

　　2、物資供應意外

　　出現海報、展板、寄語板損壞且備用道具不足時，緊急制作補上不足。客流量超過預期，宣傳單不夠時緊急印刷并發放。

　　七、促銷預算

　　1、預算計劃

　　(1)本次促銷預算采用銷售比率法。根據以往經驗，促銷預算比率為20%。因此本次促銷費用總額為28700元。

　　(2)促銷費用項目控制

　　宣傳費用=廣告設計與制作+展板+氣球門+橫幅制作印刷費用=宣傳單印刷

　　贈品費用=保健手冊制作費用+康乃馨購買費用+包裝袋費用折扣優惠費用=Xi產品銷售量×(Xi產品原單位售價—Xi產品單位優惠售價)贈品費用=非產品數量×非產品單價

　　2、資金費用來源

　　本次促銷活動資金主要來源有以下兩個方面：一是供應商提供的銷售補貼;二是將促銷活動占用的費用轉移到部分產品的售價上。

　　八、效果評估

　　1、市場評價指標

　　(1)銷售額

　　本次目標活動的目標銷售額要比上個月增加25%。

　　(2)參與者人數

　　參與活動的中老年藥品、孕嬰藥品供應商數量要達到所有藥品供應商數量的20%以上。

　　(3)來店顧客數

　　活動期間各店面的總客流量應比上個月增加25%。

　　2、經濟利益評價

　　促銷前平均每個店面月銷售額為5000元，銷售成本為2200元。

　　(1)如不舉辦這次促銷

　　銷售收入=5000×32=160000元銷售成本=2200×32=70400元銷售利潤=160000—70400=89600元

　　(2)促銷期間利潤

　　銷售收入=5000×32×(1+25%)=200000元銷售成本=2200×32+28700=99100元銷售利潤=200000—99100=100900元

　　(3)促銷活動成本

　　促銷活動成本=促銷活動總成本—銷售折扣—促銷結束后損失利潤=28700—9000—11300=8400元

　　(4)本次促銷活動利潤

　　促銷活動增加的利潤=100900—89600=11300元促銷活動總成本=8400元

　　促銷活動利潤=11300—8400=2900元

　　從以上分析可以看出，從短期銷售效益來看，這次促銷活動獲得2900元的增加利潤，但是利潤額不高，企業促銷方式和促銷成本有待改善。

藥店促銷活動方案2

　　一企業現狀分析：

　　XXX大藥房是一個連鎖藥店的總店，其店面選址在交通主干道，交通便利，商業繁華，以其藥店為中心，在半徑500米的影響力范圍內有6家藥店，競爭十分激烈，在其影響力范圍內有2個社區，2個家屬院和1家公立醫院。

　　XXX大藥房是一個中西藥，醫療器械均出售的綜合性藥店，有2層，其營業面積有500平方米。經營藥品種類3000余種（包括醫療器械），有坐診醫師，解答消費者遇到如何選藥的問題。未做促銷活動之前，藥店已有小規模的買贈行為。日營業額平穩，增長不明顯，消費群體也較固定為附近社區和家屬院的住戶，中老年紀的較多。

　　二競爭者分析：

　　其它六家藥店的經營狀況與本店類似：消費群體穩定，營業額平穩；無大規模的促銷活動。

　　三分析結果：

　　各店都在尋找利潤新的增長點，藥店的利潤來源有三塊：中間商，藥品品種，客戶。由于中間商與藥品品種有采購部門負責所以在此不予評論。

　　關于對消費者的促銷十分重要，因為企業經營中賬面性收入幾乎全部來自藥店營業性收入，所以消費者的量的多寡對藥店經營結果的關系是顯而易見的，量變引起質變，，只有消費者的客流量上升了，藥店的營業性收入才會提高，企業的收入才會增加。所以我們所面臨的首先問題是：如何讓消費者進店；其次，如何讓進店的消費者都能滿意而歸。所以藥店促銷在整個經營活動效果中起著十分重要的作用，它作用表現在：

　　1、能有效地加速新開業藥店被市場接受的過程；

　　2、能有效地抵御和擊敗競爭者的促銷活動；

　　3、能有效地刺激消費者購買和向消費者灌輸；

　　4、有效的影響連鎖店和加盟店，特別是加盟店的交易行為，對這些作用的認識有助于我們正確理解促銷的正確地位，有效地開展促銷工作。

　　正文

　　一活動主題：

　　愛心奉獻社會幸運送給顧客

　　二活動時間：

　　20xx年10月20日——20xx年10月24日

　　三活動地點：

　　XXX大藥房藥房內與藥房前的空場地

　　四活動目的：

　　1、增加XXX大藥房的店內客流量；

　　2、提高XXX大藥房在當地的知名度；

　　3、在穩定固有消費者的同時，發掘新的消費群體，

　　五活動內容：

　　1、免費辦理會員卡，持卡可享受藥品會員價，并可參加藥店舉辦的各種優惠活動。

　　分析：設置該項目的目的是為了發掘新的消費群體，使其參與到購藥的全過程，了解，體驗并接受這家藥店，為將其發展成穩定消費者打下一個好基礎。

　　在商業競爭中，價格戰是商家在競爭中最常使用的有效手段之一，此舉可以達到快速吸引消費者，發掘新消費者，打擊削弱競爭對手等作用，對于新開張，想迅速占領市場，擴大銷售，增加影響力，增強傳播效果的店面，不失為一種操作方式。

　　2、持會員卡的消費者在活動期間，購藥（不包括醫療器械）均可享受雙倍積分，積累滿相應積分可免費兌換相應禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式：消費滿10元積1分，依次類推。（兌換禮品目錄詳見店內公告）

　　分析：設置該項的目的是起到穩定固有消費者的作用。消費者購買藥品是一個多次重復的消費行為，為了維系住他們的這種消費行為，就需要給他們設定一個消費金額目標，刺激他們的`消費欲望，鼓勵多次消費，以達到穩定消費者的作用。

　　3、活動期間，凡購藥滿相應金額藥品的顧客，可免費獲得相應贈品。

　　18元送1袋食鹽：

　　38元送1塊208g透明皂：

　　58元送1瓶洗潔精；

　　88元送1雙拖鞋；

　　128元送1袋10斤面粉；

　　158元送1、5L金龍魚一桶；

　　218元送3L電飯煲1個；

　　分析：此方法是激起消費者沖動消費的有效方法。第一種情況：在購藥行為發生之前，當他們得知購買同種藥品，付出相同金額，卻可得到更多的物品時，他們一定會被吸引來這家藥店消費的，這屬于營銷方式中的拉式營銷；第二種情況發生是，當在藥店購藥行為發生時，消費者已經買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈品時，他們會再沖動購買其它的藥品，已達到獲取贈品的相應金額的底線。這種方法是利用了消費者愛占小便宜的心理，充分調動消費者購藥的積極性，并結合店內員工的暗示和周到的服務。這種方法是提高藥店營業性收入最有效，最直接的方法。它一方面可以提高營業性收入；另一方面還可以積累店內人氣（店內消費者如織；員工對消費者接迎送往）給外界印象是這家店的生意很好，員工服務周到，自己很想親身體驗一下。同時這種方法也能很好地樹立展示自己品牌的形象，為將來的目標客戶留下一個好印象。

　　4、消費滿500元的消費者，可在相應贈品的基礎上額外地贈送1張50元民生購物卡。（購物卡與相應金額的贈品可疊加）

　　這種方法屬于營銷方法中的共生營銷，一方面利用高檔商場來提高自己的形象，拉開與其它藥店的檔次，樹立自己的高端品牌，吸引消費者的眼球；另一方面，也給商場做了促銷，提高其營業額；第三方面，利用民生效應吸引高端客戶，并通過店員的周到服務留住該客戶。

　　5、抽獎活動。

　　口號“XXX大藥房購藥中獎百分百”

　　內容：活動期間，消費者在XXX大藥房購藥（不包括醫療器械），當天單次消費金額滿30元者，可憑當日收銀小票，參加免費抽獎活動，本次抽獎活動的中獎率為100%。

　　（1）抽獎方式：憑當日的電腦收銀小票，置換抽獎票據（抽獎票據有本店統一印

　　制），電腦小票有本店收回，憑抽獎票據來進行抽獎。

　　（2）抽獎時間：20xx年10月20日——20xx年10月21日

　　早上9：00——12：00

　　下午3：00——6：00

　　（3）抽獎地點：XXX大藥房前的空場地

　　（4）獎品設置：一等獎自行車1輛獎品數量3名二等獎高檔3升電飯煲1個獎品數量5名三等獎1、8L金龍魚食用油1桶獎品數量8名四等獎10卷裝衛生紙1提獎品數量15名參與獎高檔牙刷1把獎品數量若干名

　　分析：這方法充分利用了空間優勢對藥店進行宣傳造勢，利用藥店前的空場地把抽獎臺，獎品，活動道具，一一陳列在戶外，無論是進出藥店購物的消費者，還是經過店面的目標客戶，或是無需購藥的路人，給他們一個信息暗示：購買同樣藥品，付同樣的金額，你會得到更多的實惠。

　　這是吸引眼球最直接的方法，吸引人氣，制造轟動效果，可迅速提高藥店在當地的知名度，傳播品牌效應，樹立企業形象，更好的爭奪客戶資源，打擊競爭對手。

　　六活動前的準備：

　　1、DM單頁及POP制作及發布

　　（1）DM單頁應在活動的前一周開始設計，制作，活動的前一天開始發放，即19日開始派專人發放DM單頁。這種方法屬于營銷方式中的拉式營銷，目的在于加大活動信息對消費者的高的滲透性和全面的覆蓋性，使更廣泛的消費者得知藥店有優惠活動的信息，提高活動期間的進店客流量，從而提高藥店的營業額。

　　（2）在藥店內部POP的招貼的使用，也能增加店面內活動的喜慶氣氛，有助于提高消費者的購藥興趣，調節醫患之間的緊張情緒，從而達到更好的促銷目的。

　　2、贈品的挑選及到貨時間：

　　贈品一般以生活用品為主，其屬于易耗品，用量大，使用范圍廣，消費者具有多次購買的需求；同時對藥店方來說，同種贈品大量采購可降低采購費用節約藥店的經營成本。

　　3、10月20日活動開始。

　　七、活動預算費用表。

　　xxxx年xx月xx日次活動預算費用表

　　八活動現場布置：

　　1、在藥店門口掛橫幅一條，內容為活動的主題口號“愛心獻社會幸運送顧客”

　　2、相應的X展架支援。展架上應有相應活動的內容的公告，活動時間，活動獎品及一些吸引消費者眼球的詞語，為20日的抽獎做前期的宣傳。

藥店促銷活動方案3

　　針對冬季的皮膚問題，美容院可以做一些有針對性的項目促銷，譬如專業補水、保濕等，保證和顧客需求的緊密結合。

　　促銷對象：

　　各終端顧客各加盟美容院

　　促銷特點：

　　1、用項目推廣出的形式來提高品牌的技術含量和專業性。

　　2、用配套的促銷活動來推動終端顧客的購買欲。

　　促銷內容：

　　對美容院：促銷期內美容院購入促銷項目套餐中的`產品可獲價格優惠;可獲得至代理商處參加美容師專家培訓的機會，提高店內美容師的技能;同時為美容院組織終端聯誼會，進行項目推廣促銷。

　　對終端顧客：促銷期內顧客購買項目套餐將獲價格優惠和超值項目贈送，在購買項目套餐的同時購買項目套裝配套的客用產品系列時可獲精美禮品贈送。

　　這種促銷方式需要注意的是：

　　1、參與本促銷活動的美容院均需達到一規定進貨量方可有資格參加促銷。

　　2、代理商負責美容院美容師培訓的費用支出，在促銷中的各種讓利及贈品由廠家負責。

藥店促銷活動方案4

　　一、活動目的

　　加強藥店外在形象，擴知名度。

　　二、活動時間

　　依據國家法定節日或周末時間提前自行安排

　　三、活動方式

　　打折、買贈、義賣

　　四、活動內容

　　1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條顧客可以享受八折優惠。

　　2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

　　3、僻家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

　　本店開展xx老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于xx僻基金，用于無錢就醫同胞。

　　凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

　　五、活動宣傳

　　宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。

　　六、活動預算

　　藥店根據自身情況自行決定

　　七、活動注意

　　1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家的`氣氛。

　　2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業形象及力度。

　　3、贈品要提前準備，統一定做。

　　最后，再次提醒，藥店兩節活動準備要提前，規劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結合自己受眾人群適度調整。

　　八、主題口號：

　　1、真情回報,購物有禮,型優惠活動

　　2、專家現場免費義診,儀器免費檢測

　　3、會員獎企派送

藥店促銷活動方案5

　　本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協力，取得了佳績。20xx年9月7號至9號，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動！我受益匪淺，不但提高了個能素質能力，增強了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注，消費者參與熱情不高，容易導致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚，宣傳執行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達到了穩定忠實消費群的目的，現場有獎促銷更是提高了活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強了藥店外在形象，擴大了知名度。具體的感受如下：

　　一、準備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。

　　這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業區、中心醫院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發布促銷廣告。在藥店懸掛活動內容為主的條幅標語，活動現場布臵好后，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥店門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺、禮品發放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果，密集了人員，掌握好了活動節奏，維護好現場秩序，引導顧客進店參與活動，發放資料和獎品發放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象，擴大了知名度。

　　二、以人為本的的服務理念，贏得了客戶的掌聲。

　　本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達到穩定忠實消費群的目的，現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對這種以人為本的服務理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢？贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥店推動性很大，借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。

　　三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。

　　通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關懷無巨細，服務無止境。對于進店的每一位顧客，第一時間就應該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關懷問候語。與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務用語”，”請”字當先，”謝”字不離口。從細節關懷顧客開始，到無止境的服務禮儀。我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心。特別在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識！并且還能在銷售中發現自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區，以此為契機，促使我在以后的工作中努力學習醫療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規范自己的服務，提升服務質量，讓微笑成為我亮麗的.名信片。

　　把弓勁射，與譽天藥店同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發我的熱情是豪邁的譽天事業。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽天事業的滿腔熱情，我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價值與譽天的事業緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。

藥店促銷活動方案6

　　藥店春節禮品促銷活動方案一

　　一、目的

　　通過制造優惠轟動性事件，給顧客很強烈的低價刺激，從而產生到xx醫藥光顧選購的沖動，進而體驗到xx醫藥在陳列和服務、價格形象上的改進;

　　通過贈送的現金券在2月份和3月份使用完畢的要求，最大化的拉動2月份和3月份的銷售，為確保2月和3月份的門店銷售奠定良好基礎。

　　二、活動主題

　　——滿一百送一百

　　——我們的目標：讓保健類商品成為日常生活品

　　——五種優惠任意享，要有多美有多美

　　三、活動時間

　　元月16日(臘月23)——2月7日(正月十五)

　　其中：“滿100送100”活動 整個活動期間 所有門店

　　“有折有扣真實惠”活動 整個活動期間 所有門店

　　“金龍賀歲，滿額禮送”活動 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 所有門店

　　“團團圓圓，抽獎最大”活動 元月19日(臘月二十六)——22日(除夕); 2月6日、7日(正月十四、十五) 限重點門店

　　“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”活動 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 限重點門店

　　四、活動門店

　　xx醫藥所有門店

　　重點門店：xx藥超、xx藥店、xx藥超、xx藥店、xx藥超、xx藥店、xx藥店、海鹽xx藥店、xx藥店、xx藥店、海鹽xx藥店、xx藥店、xx藥店

　　五、活動具體內容

　　1、滿100送100

　　活動期間，顧客現金購買任何商品(未同時享受折扣、特價、買贈、抽獎等其他優惠)每滿100元，贈送100元的現金券。

　　未滿整數金額的，按照上一檔整數金額贈送。如購買金額為125元的，贈送現金券100元;其他金額同理推斷。

　　現金券每張面額5元;不得在當次購買時使用，限下次購買時使用，使用時不得享受其他優惠;每張現金券限購買一種商品，并不找零;一種商品可使用現金券1-10張，具體對應關系詳見活動現場廣告;本次活動現金券限20xx年3月31日前使用完畢。

　　2、有折有扣真實惠

　　活動期間，所有保健禮品有買有送。(品牌的，采購部負責與廠家協商確保所有的品種都有贈品;自營高毛利品種按照滿158元贈送雜糧大禮包一個，價值在30元左右)

　　全場營養品第一件(價高者)原價、第二件(價低者)一折;

　　全場日化用品第一件(價高者)原價、第二件(價低者)一折;

　　全場醫療器械第一件(價高者)85折、第二件(價低者)75折;

　　全場參茸貴細、習用中藥第一件(價高者)85折、第二件(價低者)75折。

　　(享受此優惠不可同時享受其他優惠，使用現金券不能享受此優惠)

　　3、金龍賀歲，滿額禮送

　　單筆銷售滿38元，送抽取式紙巾一包

　　單筆銷售滿88元，送818g雕牌洗衣粉一袋

　　單筆銷售滿198元，送454g太太樂雞精一袋

　　單筆銷售滿288元，送藍月亮三包裝洗衣液一組

　　單筆銷售滿398元，送2.5l金龍魚油一壺

　　僅限單張小票，活動商品、特價商品、折扣商品、使用現金券購買商品除外，不可同時享受其他優惠。

　　時間僅限于元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五)

　　4、“團團圓圓，抽獎最大”(限重點門店)

　　活動期間，凡購物滿30元者(不含折扣、特價、有贈商品)，均可在活動現場抽獎一次，滿60元，抽獎2次，以此類推。

　　抽獎規則：在活動門店各設置1個抽獎箱(暗箱)，內放寫有“團”和“園”字樣的紙條各50個，每抽中1個“園”字條或兩個“團”字條的，可以在三等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品;

　　每抽中2個“園”字條或四個“團”字條的，可以在二等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品;

　　每抽中兩個“團”字條和兩個“園”字條的，可以在一等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品。

　　注意事項：本優惠不得與其他優惠同時享受。

　　5、幸福帶著走、紅包吉利(立)送 (限重點門店)

　　活動期間，凡購滿58元者，可扎破店內氣球一個，內有紅包，100%中獎。

　　紅包內所包金額有50元、20元、10元、5元、2元。

　　現金50元(藥超每天限5名，其他3名)

　　現金20元(藥超每天10名，其他5名)

　　現金1

　　0元(藥超每天40名，其他20名)

　　現金5元(藥超每天100名，其他50名)

　　現金2元(藥超每天300名，其他200名)

　　此優惠不與其他優惠同時享受。

　　六、文宣工作

　　1、電子顯示屏宣傳

　　自元月4日起——2月7日止，在各門店電子顯示屏同步顯示“元月16日——2月7日，xx醫藥各門店全場買100送100現金券”

　　2、橫幅宣傳

　　橫幅文字“xx醫藥元月16日至2月7日全場買100送100券”

　　切記：橫幅于元月2日到達總部，元月3日到達門店。

　　xx負責跟蹤此事。

　　橫幅懸掛于鄉鎮沒有電子顯示屏的門店，現有門店電子顯示屏損壞的，門管部一定要在元月5日前維修完畢。

　　3、吊旗宣傳

　　自所有門店店內均自元月4日起至3月31日，所有門店懸掛吊旗進行宣傳。

　　吊旗文字為“元月16日——2月7日，購滿100元送100元現金券，詳情請咨詢門店工作人員”“現金券在元月16日——3月31日期間使用，使用規則請咨詢門店工作人員”。

　　吊旗尺寸：58xx40cm 175k紙

　　吊旗數量：20xx份

　　單價：正反面印刷，每張0.43元

　　總價：860元

　　制作定稿時間：十二月28日

　　吊旗到總部時間：元月2日

　　吊旗到門店時間：元月4日。

　　4、海報宣傳

　　自元月12日開始，主要在各門店門口進行張貼宣傳。

　　此事由張xx和xx負責跟蹤落實。

　　主要文稿和圖案是dm單的`第一頁。

　　5、dm單宣傳

　　自元月12日開始由門店在周邊社區進行發放，要進一步落實責任區，門管部要進行抽查，抽查率要達到門店數的50%;抽查標準：在發放區域詢問10個人，知道xx醫藥“滿100元送100元現金券”活動的要有5人以上放為合格。

　　6、電視字幕宣傳

　　自元月4日開始至2月7日，由張xx負責跟蹤xx落實此事。字幕文稿為“元月16日(臘月23小年)至2月7日(正月十五)，xx醫藥全場滿100元送100元現金券，活動現場還有其他優惠，詳情請咨詢xx醫藥門店工作人員”

　　7、門店店員宣傳

　　自元月12日起，門店收銀人員在收銀完畢時，必須告訴顧客：“臘月23到正月十五，我們全場買滿100元送100元現金券”。

　　門管部xx和張xx、商品部王xx和張xx自元月12日起，全力進行巡店檢查，對門店工作人員落實此要求進行檢查、糾正，自2月15日起對未按照要求進行介紹宣傳的進行處罰。

　　七、陳列要求

　　1、門店亮化工作。自即日起由門管部下達工作流，要求各門店上報在燈光、屋頂、背柜、促銷臺、矮柜等設備設施方面需要維修的要求，包括需要更換的設備設施等;元月6日前由門管部集中與發展部進行協商確定維修計劃。此事由張xx、xx負責跟蹤落實。

　　2、將商品嚴格區分為藥品、非藥品。在非藥品里面，將知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、營養品，以及日化用品、高檔化妝品等。各個區域須有非常明顯的物理區隔。此項工作要求在元月6日起開始逐一到門店進行指導，提出具體方案，并于元月14日起進行全面檢查落實，并張貼使用現金券最高限量。

　　標準為：知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品種限用一張;非知名保健品、營養品每品種限用10張;高檔化妝品每品種限用4張。

　　3、陳列的美觀化和豐滿度。要求在元月12日前完成引導。

　　八、培訓

　　1、培訓時間：元月10日和11日。全體店員分成兩批進行集中培訓。

　　2、培訓主講人：xx

　　3、培訓主考人：xx、xx

　　4、培訓考試未及格處罰：在系統中公告名單，并按照1元制度進行處罰，即第一次不合格處罰1元，第二次不合格處罰10元。

　　藥店春節禮品促銷活動方案二

　　一、目的

　　通過制造優惠轟動性事件，給顧客很強烈的低價刺激，從而產生到藥店光顧選購的沖動，進而體驗到門店在陳列和服務、價格形象上的改進;

　　通過贈送的現金券在2月份和3月份使用完畢的要求，最大化的'拉動2月份和3月份的銷售，為確保2月份和3月份的門店銷售奠定良好基礎。

　　二、活動主題

　　“滿100送100”

　　“有折有扣真實惠”

　　“金羊賀歲，滿額禮送”

　　“團團圓圓，抽獎最大”

　　“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”

　　三、活動時間

　　2月11日(臘月23)——3月5日(正月十五)

　　其中，“滿100送100”和“有折有扣真

　　實惠”活動，所有門店均要參與。

　　2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)

　　“金羊賀歲，滿額禮送”活動，所有門店均要參與。

　　2 月14日(臘月二十六)——2月18日(除夕)及3月4日、5日(正月十四、十五)

　　“團團圓圓，抽獎最大”活動，僅限重點門店參與。

　　2月19日(正月初一)——2元月23日(正月初五)

　　“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”活動，僅限重點門店參與。

　　四、活動具體內容

　　1、滿100送100

　　活動期間，顧客現金購買任何商品(未同時享受折扣、特價、買贈、抽獎等其他優惠)每滿100元，贈送100元的現金券。

　　未滿整數金額的，按照上一檔整數金額贈送。如購買金額為125元的，贈送現金券100元;其他金額同理推斷。

　　現金券每張面額5元;不得在當次購買時使用，限下次購買時使用，使用時不得享受其他優惠;每張現金券限購買一種商品，并不找零;一種商品可使用現金券1-10張，具體對應關系詳見活動現場廣告;本次活動現金券限20xx年3月31日前使用完畢。

　　2、有折有扣真實惠

　　活動期間，所有保健禮品有買有送。(品牌的，采購部負責與廠家協商確保所有的品種都有贈品;自營高毛利品種按照滿158元贈送雜糧大禮包一個，價值在30元左右)

　　全場營養品第一件(價高者)原價、第二件(價低者)一折;

　　全場日化用品第一件(價高者)原價、第二件(價低者)一折;

　　全場醫療器械第一件(價高者)85折、第二件(價低者)75折;

　　全場參茸貴細、習用中藥第一件(價高者)85折、第二件(價低者)75折。

　　(享受此優惠不可同時享受其他優惠，使用現金券不能享受此優惠)

　　3、金羊賀歲，滿額禮送

　　單筆銷售滿38元，送抽取式紙巾一包

　　單筆銷售滿88元，送818g雕牌洗衣粉一袋

　　單筆銷售滿198元，送454g太太樂雞精一袋

　　單筆銷售滿288元，送藍月亮三包裝洗衣液一組

　　單筆銷售滿398元，送2.5l金龍魚油一壺

　　僅限單張小票，活動商品、特價商品、折扣商品、使用現金券購買商品除外，不可同時享受其他優惠。

　　時間僅限于2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)

　　4、“團團圓圓，抽獎最大”

　　活動期間，凡購物滿30元者(不含折扣、特價、有贈商品)，均可在活動現場抽獎一次，滿60元，抽獎2次，以此類推。

　　抽獎規則：在活動門店各設置1個抽獎箱(暗箱)，內放寫有“團”和“園”字樣的紙條各50個，每抽中1個“圓”字條或兩個“團”字條的，可以在三等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品;

　　每抽中2個“圓”字條或四個“團”字條的，可以在二等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品;

　　每抽中兩個“團”字條和兩個“圓”字條的，可以在一等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品。

　　注意事項：本優惠不得與其他優惠同時享受。

　　5、幸福帶著走、紅包吉利(立)送

　　活動期間，凡購滿58元者，可扎破店內氣球一個，內有紅包，100%中獎。

　　紅包內所包金額有50元、20元、10元、5元、2元。

　　現金50元(藥超每天限5名，其他3名)

　　現金20元(藥超每天10名，其他5名)

　　現金10元(藥超每天40名，其他20名)

　　現金5元(藥超每天100名，其他50名)

　　現金2元(藥超每天300名，其他200名)

　　此優惠不與其他優惠同時享受。

　　五、文宣工作

　　1、電子顯示屏宣傳

　　自2月4日起——3月5日止，在各門店電子顯示屏同步顯示“2月11日——3月5日，xx醫藥各門店全場滿100送100現金券”

　　2、橫幅宣傳

　　橫幅文字“xx醫藥2月11日至3月5日全場滿100送100”

　　切記：橫幅于2月3日到達總部，2月4日到達門店。

　　企業安排專人負責跟蹤此事。

　　橫幅懸掛于鄉鎮沒有電子顯示屏的門店，現有門店電子顯示屏損壞的，門管部一定要在2月5日前維修完畢。

　　3、吊旗宣傳

　　自所有門店店內均自2月4日起至3月5日，所有門店懸掛吊旗進行宣傳。

　　吊旗文字為“2月11日——3月5日，購滿100元送100元現金券，詳情請咨詢門店工作人員”“現金券在2月11日——3月31日期間使用，使用規則請咨詢門店工作人員”。

　　吊旗尺寸：58xx40cm 175k紙

　　吊旗數量：20xx份

　　單價：正反面印刷，每張0.43元

　　總價：860元

　　制作定稿時間：2月2日

　　吊旗到總部時間：2月3日

　　吊旗到門店時間：2月4日。

　　4、海報宣傳

　　自2月4日開始，主要在各門店門口進行張貼宣傳。

　　主要文稿和圖案是dm單的第一頁。

　　5、dm單宣傳

　　自2月4日開始由門店在周邊社區進行發放，要進一步落實責任區，門管部要進行抽查，抽查率要達到門店數的50%;抽查標準：在發放區域詢問10個人，知道xx醫藥“滿100元送100元現金券”活動的要有5人以上放為合格。

　　6、電視字幕宣傳

　　自2月4日開始至3月5日，由張xxxx負責跟蹤xxxxxxxx落實此事。字幕文稿為“2月11日(臘月23小年)至3月5日(正月十五)，xx醫藥全場滿100元送100元現金券，活動現場還有其他優惠，詳情請咨詢xx醫藥門店工作人員”

　　7、門店店員宣傳

　　自2月4日起，門店收銀人員在收銀完畢時，必須告訴顧客：“臘月23到正月十五，我們全場買滿100元送100元現金券”。

　　門管部xx和張xx、商品部王xx和張xx自2月4日起，全力進行巡店檢查，對門店工作人員落實此要求進行檢查、糾正，對未按照要求進行介紹宣傳的進行處罰。

　　六、陳列要求

　　1、門店亮化工作。自即日起由門管部下達工作流，要求各門店上報在燈光、屋頂、背柜、促銷臺、矮柜等設備設施方面需要維修的要求，包括需要更換的設備設施等;2月4日前由門管部集中與發展部進行協商確定維修計劃。此事由張xxxxxx、xxxxxx負責跟蹤落實。

　　2、將商品嚴格區分為藥品、非藥品。在非藥品里面，將知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、營養品，以及日化用品、高檔化妝品等。各個區域須有非常明顯的物理區隔。此項工作要求在2月1日起開始逐一到門店進行指導，提出具體方案，并于2月4日起進行全面檢查落實，并張貼使用現金券最高限量。

　　標準為：知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品種限用一張;非知名保健品、營養品每品種限用10張;高檔化妝品每品種限用4張。

　　3、陳列的美觀化和豐滿度。要求在2月4日前完成引導。

　　七、培訓

　　1、培訓時間：2月2日和3日。全體店員分成兩批進行集中培訓。

　　2、培訓主講人：xx

　　3、培訓主考人：xxxx金xxxx、王xx

　　4、培訓考試未及格處罰：在系統中公告名單，并按照1元制度進行處罰，即第一次不合格處罰1元，第二次不合格處罰10元。

　　八、檢查時間表

　　檢查時間表，并按照進度嚴格執行。

藥店促銷活動方案7

　　一、活動目的：

　　1、增加藥店來客數以及延長顧客在店的逗留時間，獲得更多交易機會，從而提升藥店的營業額；

　　2、讓藥店商圈內的顧客得到方便實惠的同時，使藥店的美譽度進一步提升。

　　二、活動主題：

　　天公熱情，我自清涼

　　三、活動時間：

　　xx月xx日～xx日

　　四、活動地點：

　　××大藥房

　　五、活動內容：

　　（1）清涼祛火——防暑降溫，現場贈飲涼茶會員日當天，凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的.各式涼茶（如：金銀花、雞骨草、板藍根）一杯，讓顧客“火”氣頓消，爽在心中；此外，顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個，多購多得。

　　（2）清涼購物——足不出戶，即可享受清爽服務活動期間，以藥房為中心，方圓×公里之內，購藥金額滿××元，只要顧客撥打藥房電話，便可免受烈日的炙烤、不用出汗，就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務。

　　（3）清涼放“價”——炎炎夏日，讓您感受降溫“價”期

　　活動期間，部分（防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等）夏季常用商品讓利大酬賓，藥店還可設計一些套裝銷售（幾種藥品組合銷售），讓新老顧客實惠多多，滿意多多，暑夏無憂。

藥店促銷活動方案8

　　一、活動主題

　　甜蜜情人節，甜蜜蛋黃派

　　二、活動門店

　　1、重點活動門店：家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。

　　2、非重點活動門店：****醫藥其他門店

　　三、活動時間

　　2月11、12、13、14日(重點活動門店)

　　2月13、14日(非重點活動門店)

　　四、主要目標客戶群

　　春節后返回工作崗位的青年務工者。

　　五、活動目的

　　1、針對春節促銷活動沒有覆蓋返鄉人群的缺陷，針對該部分人群進行一次促銷活動;

　　2、發放現金券，固化客戶群體，增加銷售額和銷售機會;

　　3、消化春節期間購進，尚未使用完畢的.蛋黃派。

　　六、活動形式

　　1、主推活動形式1：購滿(含購現金券，現金券可無使用限制)158元，送800克裝福馬蛋黃派一提;

藥店促銷活動方案9

　　一、 活動背景：

　　端午節是中國傳統的節日；為了回饋新老顧客的大力支持；本店特舉辦大型藥品及保健品促銷活動。

　　二、活動目的.：

　　1、 通過對藥店駐點促銷并強化管理、培訓，開展對重點藥店的集中攻堅，推出限期建設“百盒店”“萬元店”終端工作。

　　2、 充分消化現有保健品庫存；提高店內兩大保健品的銷售（爭取3天完成當月的銷售額、湯臣倍健6000元、康琪壹佰6000元）。

　　3、提高企業的知名度，維護老顧客，開發新顧客；提高銷售業績。

　　二、 活動時間：

　　1、 宣傳單發放時間：6月7日—8日

　　2、 活動時間：6月8日—6月11日（為期4天）

　　四、活動地點：株洲同健大藥房旗艦店（中心醫院斜對面）

　　五、主推產品：康琪壹佰系列、湯臣倍健系列、修正藥業系列

　　六、活動內容：

　　1、保健品系列大型買贈活動。

　　2、非特價商品買贈活動。

　　3、特價商品限時購。

　　4、免費禮品大派送。

　　5、特殊門診顧客禮品大派送。

　　六、活動方式：

　　1、每天前30名進店的顧客可免費領取精美禮品一份。

　　2、保健品大促銷，凡購買保健品200元送100元現金卷，再加保健送體驗裝一瓶，僅限用保健品貴的銷售。

　　3、凡購買康琪壹佰蜂膠3盒送蜂膠（原裝）1盒+血糖儀1臺+血糖試紙1盒。

　　4、凡購買湯臣倍健蜂膠2瓶送血糖儀1臺+血糖試紙1盒+倍健贈品2瓶。

　　5、凡購買康琪壹佰及湯臣倍健深海魚油（200粒）、大豆卵磷脂（200粒）各一瓶送電子血壓計一臺。

　　6、凡購買修正藥業系列藥品滿68元均有禮品免費贈送（具體內容見店內海報）。

　　7、備注：以上3、4、5項不參與保健品現金卷大贈送；現金卷購買的保健品不參與3、4、5項贈品大贈送。

　　七、活動期間禮品大贈送。

　　凡進店消費滿1、滿38元送洗衣粉1包或洗潔精一瓶（小）

　　2、滿58元送面條一大包

　　3、滿88元送洗潔精一桶

　　4、滿128元送紙巾一提

　　5、滿228元送5Kg米一包

　　6、滿368送5L油一桶

　　特價內容：

　　1、特級銀耳30.8元/斤

　　2、蓮子15元/斤

　　3、枸杞22.5元/斤

　　4、黃芪30元/斤

　　5、薏苡仁8元/斤

　　6、百合32.5元/斤

　　西藥特價：

　　1、古漢養生精19.8

　　2、安宮牛黃丸399元/粒

　　3、倍他樂克2.5元/盒

　　4、腦心通膠囊 15.5元

　　5、諾和龍48元/盒

　　6、復方丹參滴丸 18.8元/盒

　　7、牛黃解毒片0.1元/代

　　8、氨咖黃敏膠囊0.1元

　　9、地奧心血康膠囊2.5元/盒

　　10、婦炎潔洗液2.8元/瓶

　　11、拜心酮28元/盒

　　12、感康3.8元/盒

　　13、鹽酸二甲雙胍片0.5元/瓶

　　14、依蘇5mg6.8元/盒

　　15、馬應龍痔瘡膏2.5元/支

　　16、開同245元/盒

　　療程用藥：

　　1、尤佳五送一

　　2、烏雞白鳳丸五送一

　　3、心腦康五送一

　　4、銀杏葉五送一

　　5、長春寶五送一

　　6、排毒養顏膠囊3送一

　　7、藍荷茶二送一

　　8、左旋肉堿二送一

　　9、六味地黃膠囊五送一

　　10、抗骨增生片五送一

　　11、鰻鈣二送一

　　12、消栓通絡片五送一

　　人員安排：總負責人鄒曉花

　　活動前期準備工作。

　　1、 發傳單：6月7日馬艷芳班組（鐵路小區、濱江小區）、6月8日楊霜班組（地點：棉紡廠、共和城、紫竹名園、國稅新村）

　　2、 禮品購買、會員短信、商品調價：游佳瑩

　　3、 廠家禮品、宣傳單：鄒曉花

　　4、 店內設計、Pop

　　設計：夏果、韓希活動中工作安排

　　1、 茶水：陳怡、劉利華

　　2、 后勤防損：李健國

　　3、 收銀員：特門（楊霜、李敏）零售（韓希、游佳瑩）

　　4、 禮品發放、政策解釋：鄒小花

　　5、 營業人員：

　　A班 馬艷芳、夏果、陳怡、李敏、游佳瑩、周敏

　　B班 楊霜、劉利華、廖利娜、韓希、余興興、劉高勇

藥店促銷活動方案10

　　在藥品的整個營銷環節中，藥店是最后一環。產品進入藥店，擺上柜臺，只是從商業單位轉移到下游而已，只有把產品銷售出去，才完成了整個銷售過程。在產品、營銷手段同質化日趨嚴重的情況下，如何讓你的產品脫穎而出，抓住顧客的眼球，就需要不定期的有針對性地開展一些促銷活動，畢竟不管是藥品生產企業，還是商業單位、藥店，提高顧客的重復購買率，才是大家賴以生存的根本，只有這樣才會形成良性循環。如何設計一個切實有效的買贈活動方案呢?根據筆者的經驗，應注意以下三個方面：

　　1.創意要新

　　現在終端的競爭已進入白熱化狀態，每個藥品生產企業都把“決勝終端”奉為“天條”，在終端投入了大量的'人、財、物力，而買贈活動對于搶占市場份額、拉動銷量是最直接、最有效的，因此非常頻繁，真正是“你方唱罷我登場”，但大多都是采用一些日用品作為贈品，如洗衣粉，香皂等等，缺乏新意。當然，這些方法并非無用，既然大家都在用，“存在即合理”。只是假如你能夠設計一個有創意的買贈方案，既能拉動銷量，又能提升品牌形象，一箭雙雕，相得益彰，何樂而不為呢?創意要新、奇、特，就需要走出既定的思維模式，大膽設想、小心求證，不能閉門造車，經常到終端走走看看，貼近藥店經營者和顧客，他們對你的產品最有發言權，因此，他們也知道自己最需要什么。

　　2.關聯性要強

　　贈品的設計要與產品本身有一定的關聯，不能“風馬牛不相及”，否則，就是敗筆。筆者在一家以生產糖尿病藥品著稱的企業基層任職時，曾設計過一個“*銷售”方案。買“××丸”贈“尿糖試紙”。該方案所采用的贈品是糖尿病患者控制尿糖的一種經濟實惠的有效檢測方法，關聯性既強，贈品的價格又低，每盒約1元左右，而一盒藥的零售價都要十幾元錢，投入產出非常合理，在實際操作中取得了較好的效果。其它如感冒藥送鼻炎片(或滴劑)，心腦血管藥送丹參片(如果是送藥的話，是你自己的產品，這樣對其它品種也有促進作用，假如你的產品線較短，那只能是“給他人做嫁衣裳”啦)，藥用牙膏送牙刷等等，都是不錯的。但要分清主次，如鼻炎片送感冒藥，就有點牽強附會了，因為感冒可能會伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎癥狀，但鼻炎卻并不都是由感冒引起的。這一點一定要切記。

　　3.實用性、可操作性要強

　　筆者曾經設計過一個治療“乳腺病藥”的促銷方案，買一個療程的藥，贈文胸一個。此方案創意、關聯性都不錯，但可操作性不強。因為女式內衣的尺寸有好幾個，而實際送出時，又不知道哪個型號需要多少，采購時就需要各個尺寸的都打寬一些。假如活動周期較短，由otc代表現場配合做2-3天的話，活動結束后還能夠及時退換，但如果活動周期較長，而且贈品是由藥店控制，實際操作起來就非常麻煩，所以只能忍痛割愛，放棄這個方案。

　　除了以上三方面，還不能忽視贈品的成本控制，因為這直接關系到促銷活動的投入產出比，同時，如果贈品的受關注度高于產品本身，則起到喧賓奪主的反面效果，就像是戲臺上面“跑龍套”的搶了“角兒”的戲，本末倒置了。記住，它只是“綠葉兒”，顧客永遠不會為了得到贈品而去買對他毫無用途的藥品。假如你的產品附加值較高，或者是按療程推薦的話，贈品的價值不妨稍高一些，以提高顧客的購買*。否則只能采用些小禮品。至于贈品的采購，在各地大都有一些小禮品批發市場，可以經常到那里看一下，許多藥品企業訂制的禮品都可以看到，也許你會有意想不到的驚喜，從而制定出一個出奇制勝、切實有效的促銷方案來。

藥店促銷活動方案11

　　一、促銷主題：持醫保卡消費優惠多多。

　　二、促銷目的：利用促銷活動傳遞開通醫保的信息 ，提升企業知名度，維護老顧客，開發新顧客，從而提升銷售業績。

　　三、活動時間：11月1日-----11月5日

　　四、促銷方式：

　　1、憑醫保卡可免費辦會員卡，享受會員權益。

　　2、保健品8.8折（湯臣倍健系列、惠世康系列），中藥貴細精品8.8折

　　3、持醫保卡消費滿就送：

　　持醫保卡消費滿28元送洗潔精1瓶

　　持醫保卡消費滿48元海天醬油一瓶

　　持醫保卡消費滿68元送奧妙洗衣粉一包

　　持醫保卡消費滿88元送紙巾一條（10小包）

　　持醫保卡消費滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)

　　持醫保卡消費滿198元送紙巾一條（10卷）

　　持醫保卡消費滿288元送5KG香米一包

　　持醫保卡消費滿498元送4L金龍魚調和油1瓶

　　4、驚爆超低價：龜苓膏10元/6盒， 抗病毒口服液16.5元/盒， 王老吉涼茶12元/包， 太極玄麥柑桔顆粒11.8元/包， 阿膠液體42元/盒， 修正益氣養血口服液35元/盒， 999潤通茶25.8元/盒， 701跌打鎮痛膏3.9元/盒（大參林會員價4元/盒）， 25MG倍他樂克5.5元/盒，北京降壓0號6元/盒，復方丹參滴丸（150粒）19.9元/盒， 拜新同33.5元/盒。

藥店促銷活動方案12

　　策劃目的：提高開業期間的銷售業績。 從而為發展連鎖作好鋪墊。

　　策劃思路：策劃吸引消費者的活動讓開業時杏康大藥房就充滿人氣。

　　提煉訴求賣點：在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買欲望。

　　設計有誘因的促銷促銷方案：讓消費者重復購買提高市場競爭力提高銷售額。

　　策劃促銷方案：提煉訴求宣傳賣點

　　xx社區理想藥店 打造社區理想藥店

　　價格低、服務好、質量過硬

　　足不出戶也可以享受到真正的實惠

　　2、設計促銷促銷方案

　　促銷方案1開業演出及開業儀式

　　——利用演出來吸引消費者

　　——全天演出

　　促銷方案2向消費者告示“打造社區理想藥店”

　　——突出“理想”也就是價格、服務

　　——用報紙向社會公告 ——用巨幅向社會公告

　　——在進門處向消費者告示或用吊旗告示造成價格低的強烈感覺

　　促銷方案3開業有禮紅包多多

　　——以2元的代金券設計成紅包的形式

　　——開業期間見人發一張

　　——目的是引誘消費者產生購買行為

　　促銷方案4每天推出特價藥×款

　　——可以長期推行

　　——要推銷售額大的`影響才會大

　　促銷方案6累計購藥達×××元贈禮

　　——贈送實用的生活用品或者藥品

　　——開業一個月后可考慮送其它低價高質的產品

　　促銷方案7每天限時開展5折銷售活動與藥店、醫院比

　　——開業1個月后推行

　　——與市場價比的5折

　　3、設計促銷活動：

　　促銷方案1人體廣告宣傳

　　——宣傳點選擇人群多的地方比如門店前路口、曙光路一線、

　　——選擇人流量大的時候比如早晨上班、晚上下班的高峰期

　　——要有10人以上才有氣勢才有宣傳效果

　　促銷方案2每天一臺戲連續10天

　　——開支控制在平均每天500—1000元以內

　　——以炒熱場地為目的

　　——找文藝老師來合作操作青少年宮的老師

　　——內容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等

　　5、廣告宣傳

　　宣傳賣點：xx社區理想藥店落戶

藥店促銷活動方案13

　　藥店促銷方案

　　一、活動背景

　　從以往經驗看圣誕節對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機會不可放過，將兩節合并一塊，借機宣傳并加強藥店影響力度。

　　二、活動目

　　加強藥店外在形象，擴大知名度。

　　三、活動主題

　　送給你家一般溫暖

　　四、活動時間

　　12年12月24日-12年1月3日

　　五、活動方式

　　打折、買贈、義賣

　　六、活動內容

　　活動一

　　1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條顧客可以享受八折優惠。

　　2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

　　3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒（共500份）。

　　活動二

　　本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫同胞。

　　凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

　　七、活動宣傳

　　宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。

　　八、活動預算

　　略

　　九、活動注意

　　1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家氣氛。

　　2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業形象及力度。

　　3、贈品要提前準備，統一定做。

　　最后，再次提醒，藥店兩節活動準備要提前，規劃到每個時間點，宣傳要到位，每年宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超活動，結合自己受眾人群適度調整。

　　藥店促銷活動方案

　　主題口號：

　　1、 真情回報,購物有禮,大型優惠活動

　　2、 專家現場免費義診 ,儀器免費檢測

　　3、 會員獎品大派送

　　時 間：11月28日——11月30日

　　地 址 aa大藥房

　　內 容：

　　1、所有會員派送禮品,現場兌現積分獎品

　　1）、采取宣傳

　　頁告知,電話逐個通知,每個會員均免費發放精美茶杯一個.

　　2）、會員按前期積分多少兌現場兌獎

　　3) 、現場免費辦理會員卡

　　2、 專家現場免費義診

　　現場免費為顧客就診，免費開據醫藥處方，儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風濕等疾病，顧客可以憑處方購藥享受10%優惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房大力支持與關注。

　　3、 aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動

　　活動期間，顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應提高.購買商品滿58元可參加現場抽獎一次,中獎率為100%。(多買多抽)

　　促銷活動難點:

　　當前促銷活動往往不被消費者關注，消費者參與熱情不高,容易導至促銷活動到場人數不夠,活動效果不佳.其實并不是促銷活動本身不具備吸引力問題，而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂，部份活動在宣傳中沒有將促銷活動核心利益點表達清楚,宣傳執行力度也不夠.故而，活動宣傳單也需要進行精心設計和創意，其關鍵還在于怎樣投遞，采取什么方式投遞,投遞范圍和密度。

　　常見促銷活動形式:

　　主要有三種，即降價和打折、派送禮品、現場有獎促銷。

　　在具體操作，特價和打折對一些敏感消費群體影響力是最大，特別是部份敏感藥品價格特價極易起到事半功倍作用。與之相對應是派送，會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者價值，達到穩定前其會員這個忠實消費群目.現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣重要手段,是活動成功保證.

　　一般說來，消費者接受活動信息模式為：注意——興趣——欲望——行動——滿足。

　　一、促銷活動目

　　通過豐富活動形式，吸引更多消費者和穩定藥店基本消費群(會員)，形成參與和購買熱潮，傳播服務理念，形成口碑傳播。活動以達到直接經濟效果和迅速擴大占領市場目。

　　二、活動內容根據主題確定

　　活動成功前提就是活動內容要有吸引力。包括活動前宣傳模式,活動內容特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等，

　　都是吸引目標人群必不可少手段 .

　　三、活動前準備工作

　　1、信息發布

　　①、活動信息發布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶高密度甩投，其宣傳單總量為1萬份，投遞重點為集市商業區、菜市嘗居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。 電話通知到每一位藥店會員.

　　②、從11月26日—10月27日開始發布促銷活動廣告信息。

　　③、在aa大藥房門口掛橫幅一條，內容為活動主題口號，時間為11月25日—11月30日。

　　3、現場布置

　　活動現場布置得好，可以使活動進行有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。

　　（1） 寫有活動主題橫幅。

　　（2） 突出活動主題內容大幅展板和背板。

　　（3） 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。

　　（4） 咨詢臺、禮品（會員獎品）發放臺、抽獎箱等等。

　　( 5 ) 義診檢測服務臺 .

　　人員安排

　　（1） 安排足夠數量服務人員，并佩帶工作卡，便于識別和引導服務。

　　（2） 現場要有秩序維持人員。

　　（3） 現場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。

　　四、現場執行要點

　　1. 人員,活動物資準備就緒.

　　2、宣傳人員現場派發宣傳單，介紹活動內容，引導顧客進藥店或參與義診活動。

　　3、掌握好活動節奏，維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外，以免造成負面效應。

　　4、禮品在規定時間發放,不宜太早太晚，發放時登記會員資料、簽字。

　　五、活動結束總結會

　　1、活動成敗分析報告

　　(1)費銷比計算

　　(2)到店顧客人數統計

　　2、新會員注冊管理,活動后會員優惠政策制定

　　3、顧客意見整理與落實

藥店促銷活動方案14

　　一、活動背景

　　該店位于********商場一樓。從周邊環境、經濟發展水平、居民房屋建設情況、地理位置、客流量、歷史銷售客單價情況來看，活動藥店主要面臨的市場特點為：

　　1、地處工業區的商業地帶，經濟發展水平較好，整體消費能力處于中等水平；

　　2、藥店所在區域有一定的本地居民，有很強的保健需求；

　　3、以家庭式居民為主，價格比較敏感。

　　市場沖擊：

　　1、周邊多家平價藥店的價格沖擊，特別是****藥房進行低價銷售后，造成40%以上的顧客流失，日均客單數下降幅度超過50%，客單價也略有下降；

　　2、沒有醫保，銷售品類以藥品為主，導致消費能力很強的當地居民銷售量一直不能達到理想高度。

　　3、地處振新商場一樓內部電動扶梯附近位置，在商場整體經營狀況不好的情況下，顯得位置稍偏。

　　市場契機：

　　1、天氣轉熱，進入涼茶銷售旺季；

　　2、腳氣、狐臭等皮膚類藥品也進入銷售旺季；

　　3、氣溫升高，人體不舒適感增加，特別是心腦血管類患者不舒適感增加，可以大力推銷減肥、降脂、軟化血管等中老年保健品；

　　4、兒童節即將到來，幾項升學考試即將陸續進行，補腦類保健品也進入銷售旺季。

　　二、活動主題及整體思路

　　1、主題：迎六一、送清涼

　　2、主題思路：

　　通過“在學校門口向接送孩子家長發放DM單、在居民區菜市場門口向進出居民發放DM單、在商場門前廣場擺放碧生源減肥茶等堆頭、商場廣場發放DM單現場引導”等解決活動客人來源問題；利用心腦血管類、常見減肥美容、滋補類的敏感品種低價格營造整體銷售平價的印象，帶動保健品、非藥品等新品的'銷售；在保健品、非藥品等新品銷售商以原品買贈為主進行促銷。

　　三、活動時間

　　5月29日至6月1日。

　　四、活動地點

　　門店（主活動場地）、門店所在商場門前廣場（次活動場地）。

　　五、促銷目的

　　1、擴大藥店在本地人群中的知名度；

　　2、向顧客傳達本店經營品種調整的情況；

　　3、拉動保健品、非藥品的銷售。

　　六、活動主要促銷舉措

　　1、宣傳單抵用一元卷。在活動期間，凡持完整、整潔本次活動宣傳單到活動門店購藥（特價藥除外）超過10元者，可當作現金抵用一元；

　　2、一元、兩元、5元、十元區特價銷售。主要是在腳氣用藥、常規感冒用藥、痱子粉、腦心舒、烏雞白鳳丸、涼茶、夏桑菊、保健茶等商品中選擇四十個主推品種進行超低價銷售；

　　3、新品超低體驗推廣價銷售。主要是在保健茶、湯料等中進行選擇；

　　4、買100送100活動。活動期間，凡在活動門店購買保健品（特價除外）金額每滿100元，即贈送10元現金抵用券（共計五張，每張面額20元，使用現金抵用券時，每購一盒保健品限抵一張）。抵用券可以在下次購買保健品（碧生源等指定知名品牌除外，在抵用券中進行注明）時當作現金抵用。

　　5、進店有獎。活動期間，將每日在門店門口設立掛號紙，限定為20頁。凡持掛號紙者，可以在購藥結算時，享受八折優惠價，特價藥除外。

　　七、DM單設計思路

　　1、在色彩上要體現出兒童、少年的青春活潑和朝氣向上；

　　2、首頁為主題頁，主要內容要以五股涼風吹拂兒童的形式，將5項優惠闡述清楚，另外，還要突出活動主題，舉辦門店店址。

　　3、其他頁為主要優惠特價商品的文選，分為兒童滋補、涼茶系列、心腦血管、皮膚、保健品、功能性食品等類別分別標注。

　　八、場地及產品布置整體思路

　　場外以碧生源銷售為主、并樹立活動主題（與DM單內容相似）宣傳牌，站一人，主要是宣傳活動，銷售碧生源，引導顧客；

　　在門店后門口懸掛活動橫幅“迎六一、送清涼、五重優惠大酬賓”播放歌曲和特價商品情況，烘托氛圍。

　　店內門口設立一元、兩元、5元、十元區特價銷售和新品超低體驗推廣價銷售專區，現場收銀；

　　心腦血管、兒童滋補、其他滋補用品、功能性食品等非統一價格的特價商品穿插期間拜訪銷售，收銀臺結算。

　　門面和整場以氣球造型進行布置。

　　九、主要人員分工

　　1、商場外廣場1人。主要負責宣傳活動、銷售碧生源和引導進店消費；最好增設一人，專門負責活動期間廣場的DM單發放，如人員緊張，該項工作也有一人兼任。

　　2、特價區2—3人。1人負責收銀和監督貨物，2人負責現場促銷。

　　3、收銀臺1人，負責收銀結算，業務繁忙的話，增加一人專門負責進行裝袋和封袋（以區別是否買單）。

　　4、禮品區銷售專職1名，其他藥品區1名，中藥區1名，機動跟單1-2名。

　　十、物資準備

　　1、DM單的印刷。限在5月26日前完成；

　　2、活動宣傳寫真。限在5月28日前完成；

　　3、橫幅。限在5月26日前完成。

　　4、活動氣球。限在5月28日完成，數量為500個左右。

　　5、廣播音響。限在5月28日完成。

　　6、辦公高桌1張（商場門前廣場用）。限在5月28日完成。

　　7、促銷特價堆貨臺兩張。限在5月28日完成。

　　8、促銷藥品和保健品。限在5月28日完成。

　　9、促銷湯料等。限在5月26日完成。

　　10、掛號紙4套。限在5月27日前完成。

　　11、特價牌50張。限在5月27日前完成。

　　12、POP紙20張。限在5月27日前完成。

藥店促銷活動方案15

　　人的行為表現往往是情感重于理智，顧客在藥店購買藥品通常也是情緒性的較多，而非邏輯性的，因此，店員在接待顧客時應當適當掌握顧客的行為反應，以情感人，以理服人，達到說服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷。

　　推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動，掌握不同顧客的心理特征，采取不同的應對策略來介紹新藥或組合用藥，這將會起到事半功倍的效果，并達到雙贏的目的。

　　一、 難以做決定的顧客的心理

　　這類顧客買藥品總是猶豫不決，有時連自己也不知道買什么藥品為好。這對于店員來說是一個棘手的問題。這類顧客在藥店現場的行為表現如下：

　　1、對店員的誘導總是顯出不感興趣的樣子；

　　2、當店員拿出新藥向他介紹時，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；

　　3、店員主動向他推銷時，他有時會有明顯的拒絕誘導的反應；

　　4、當第三者在現場時，他拒絕誘導的反應更為明顯。

　　這類顧客的心理：

　　1、在購買藥品時，想憑借自己的知識、觀察和感覺來決定購買某種藥品，聽不進他人的勸導，所以很難下決心。

　　2、不太愿意接受別人的誘導，總認為自己的想法是對的，所以，他們更加厭惡店員的誘導。他們認為被誘導是自己缺乏知識和能力的表現。他們有一種強烈的意識，總認為自己高人一籌。

　　店員一旦遇到這類顧客應采取以下的誘導措施：

　　1、要用和藹親切的行為來接待這類顧客。

　　2、要用適當的語言來贊美對方，然后仔細地觀察對方的反應，如果對方的臉上表現出高興，口中又有假客氣的話語，證明措施得當。

　　3、與他們保持不即不離的關系，選擇合乎邏輯的語言，千萬不要多說無關緊要的話。

　　4、在沒有徹底了解對方以前，千萬不能勉強誘導。

　　二、妄自尊大的顧客的心理

　　這類顧客來藥店購買藥品時，總是表現出極高的妄自尊大。他們在藥店現場的行為表現如下：

　　1、不管店員如何與他打招呼，對方都不與理睬，使店員簡直無法接近他。

　　2、不管店員怎樣主動向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。

　　3、當店員走近他時，他會立即回避。

　　4、當店員向他介紹新藥的知識時，他會表現出瞧不起的神情，仿佛在說：“你也懂得如此專業的醫學知識嗎？”。

　　這類顧客的心理：

　　1、這類顧客的自尊心比較強，都有一種我比你強的優越感。如果自己不如他人，為了彌補這種自卑感，就會產生一種貶低對方的心理。他們會盡力尋找店員的弱點，以此來滿足自己的

　　優越感。

　　2、為了不暴露自己的弱點，妄自尊大的'顧客總會裝出一副冷淡的樣子來。這是因為他們有許多弱點，有意擺出一副不易使人接近的姿態。這類顧客虛榮心很強，總是希望別人對他有好評。

　　店員一旦遇到這類顧客應采取以下的誘導措施：

　　1、多說恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業有成、知識淵博等。

　　2、善于用討教的語言來誘導對方。

　　3、利用他的自尊心來誘導對方。

　　三、刨根問底的顧客的心理

　　這類顧客愛講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們在藥店內的行為表現如下：

　　1、有時會別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話，以便證明他說的有道理。

　　2、喜歡對藥店的各個方面提出一些意見。

　　3、喜歡強詞奪理，店員這樣說，他偏那樣說。

　　4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評價聯系在一起。

　　5、為了證實店員的話是否真實而刨根問底，有時會抓住店員的某個把柄而大發議論

　　這類顧客的心理：

　　1、他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱點暴露給店員，由此而上當受騙。

　　2、他們喜歡強詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅持，不愿服輸。

　　店員對這類顧客的誘導措施：

　　1、千萬不能與他爭辯，你爭辯贏了，生意也就完了。

　　2、要耐心積極地傾聽他的各種議論，不時表現出贊賞的身體語言，并簡短肯定的語言來贊賞對方，讓他把想說的話都傾吐出來。

　　3、在他心情舒暢時，店員要及時轉換話題。

　　4、對他的提問，店員在回答時要做到少而精，并且要力求確切。

　　四、沉默寡言的顧客的心理

　　這類顧客看起來很老實，性格比較內向，不會同人發生糾紛。他們在藥店內的行為表現如下：

　　1、對于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無主見。

　　2、一般不會主動詢問店員，對于店員的提問，即使心中已有答案，也不愿說出來。

　　3、店員對他詳細介紹情況，有時甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態度。

　　4、他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。

　　這類顧客的心理：

　　1、不擅長言談的顧客很害怕講話，怕一旦講錯話而被人誤解，想說又說不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長言談的意識。

　　2、不愛說話的顧客在購藥時主要聽者，而不是提問者。因此，他們對講話逐漸產生厭煩心理，但他們往往是寥寥數語就能心領神會的人。

　　3、當他們想用語言來表達自己的想法時，又不能很好地表達，所以，他們會用身體語言來表達自己的想法。但是，這種身體語言往往與自己的本意有很大的差別。

　　店員對這類顧客的誘導措施：

　　1、仔細觀察他們的表情和行為，綜合起來加以判斷。

　　2、多問開放性的問題。

　　3、在溝通中，對于他們好的想法或觀點要多肯定，鼓勵他們多話。

　　4、盡量用簡明扼要的語言來說明問題，切忌嘮叨。

　　五、抱懷疑態度的顧客的心理

　　這類顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們在藥店內的表現如下：

　　1、對店員的藥品介紹表示懷疑。

　　2、對藥品的價格表示懷疑。

　　3、對店內所有人的服務都表示懷疑。

　　這類顧客的心理：

　　1、可能在其他藥店的交易中受騙，不愿意第二次再很當。

　　2、想了解藥品的詳細信息，而對店員的介紹又不是很滿意。

　　店員對這類顧客的誘導措施：

　　1、店員應主動征求他們的觀點和看法，以便取得一致的意見。

　　2、及時拿出相關的藥品資料來證實自己的觀點。

　　3、用真實的案例來說服他們。

　　4、如果有權威人士的評價證明或國家有關部門的相關文件，也要及時出示，快速打消他們的懷疑心理。

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