商場市場調查報告（精選5篇）

　　當某一情況或事件需要弄明白時，我們務必要去搞清背后真相，最后用調查報告將調查成果展示出來。那么調查報告要注意什么內容呢？以下是小編為大家整理的商場市場調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　商場市場調查報告 1

　　一、調查目的

　　為了對家庭購物決策者的購物習慣有一個真正的了解，分析其購物方式及其購物觀念，以便高效率地擴大銷售分布，并制定有效地銷售和市場營銷計劃，我們特作此調查，旨在擴大消費者現有市場和潛在市場，并為藍天購物廣場的發展提供科學依據。

　　二、調查對象和單位

　　此次調查對象（范圍）為進入藍天購物廣場的消費者。調查單位為藍天購物廣場。

　　三、調查項目

　　1、進入藍天購物廣場的人數。

　　2、消費者對藍天購物廣場的滿意度。

　　3、消費者對藍天購物廣場的環境評價。

　　4、藍天購物廣場的發展及展望。

　　（調查問卷附后）

　　四、調查方式及方法

　　1、采訪法

　　對各個入口進入藍天的消費者進行詢問調查。

　　2、問卷調查

　　針對調查項目制成調查問卷

　　3、觀察法

　　五、調查時間安排

　　第一、準備階段。11月8日-11月9日，進行小組討論，落實調查經費，設計調查方案，問卷設計及打印等。

　　第二、調查、數據處理階段。11月11日-11月12日，主要任務是布置調查問卷，現場調查，調查問卷收回，數據處理，數據質量評估，得出調查結果。

　　第三、資料整理和總結階段。11月12日-11月13日，主要是整理調查資料，進行分析研究，編印調查資料，全面總結調查工作，完成調查報告。

　　六、調查的組織實施計劃

　　調查小組共2人，根據個人專長分工，制定分工明細表

　　1、調查的成員分工

　　2、調查的.工作步驟

　　（1）制作問卷，審核問卷，印制問卷等其他備用物品。

　　（2）確認調查地點。

　　（3）對問卷及觀察調查結果進行分析

　　3、參與調查工作的人員培訓：應認真負責。

　　4、調查經費開支的預算：

　　A、調查問卷的印制及相關備用物品的費用

　　B、調查期間所需的通訊費用。

　　C、調查期間所需的餐飲費用。

　　D、調查前期及期間所需的搜集資料費用。

　　E、其他的意外備用經費預算。

　　七、調查經費預算

　　本著節約、合理、充分利用資源的原則，經費預算情況如下：

　　1、問卷樣本修訂、打印：2元；

　　2、復印調查問卷100份：10元；

　　3、其它費用：4元。總計16元。

　　商場市場調查報告 2

　　按照中央“調查研究年”和“轉變作風年”活動的要求，我就xx商場經營現狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進行了深入細致的調研，現將有關情況匯報如下：

　　一、xx商場的基本情況

　　xx商場位于東風道和南源路交界處，其前身是xx供應站，是我場最早開辦的百貨商場，營業面積1800平方米，主要經營煙酒茶糖、副食調料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場職工提供后勤服務，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，xx商場由原來靠總場扶植變為自主經營，自負盈虧單位，加之市場經濟的迅速發展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于xx商場在經營管理方式、員工主人翁意識和服務意識上都需要進一步調整和適應，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使xx商場陷入內部成本上升，外部市場疲軟的困境，經濟效益大面積滑坡，職工發不全工資，到了舉步為艱的地步。

　　二、尚不景氣的原因

　　(一)主觀原因。

　　一是經營管理思想和現行管理機制與當前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經營策略和用工制度上受多年來傳統觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。

　　二是商場員工主人翁意識不強，在服務質量和服務態度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣。現在一下子變為自主經營，自負盈虧單位，職工不能及時調整心態，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現在都講花錢買服務，而xx商場的員工缺乏主動引導顧客消費的`經驗，在服務質量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。

　　(二)客觀原因。

　　一是地勢較偏。由于總場近幾年的發展比較快，廣大職工的居住中心轉向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業額。

　　二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。

　　三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有xx商場一家商店，但是現在隨著市場經濟的迅速發展，各居民小區內都開辦了不同規模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。

　　四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經營不景氣。

　　三、解決問題的對策

　　(一)提高質量，促進發展。

　　一是提高服務質量。“同質比價，同質同價比服務”，服務質量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務，文明經商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。

　　二是提高商品質量。質量是商品的生命，質量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴把商品進貨關，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質量的同時，使所經營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。

　　(三)以人為本，優化組合。

　　人是生產的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關重要。xx商場現有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中。

　　一是要搞好人力資源配置，以“科學合理、精簡高效、責權明確、分工協作”為宗旨，科學組合，量才用人，人盡其用。同時，認真搞好職工的素質教育和業務培訓，提高工作質量和工作效率。

　　二是要優化工作環境，努力加強外部和內部環境建設，并積極爭取上級機關及兄弟單位的理解和支持，創造新的發展機遇。

　　三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。

　　商場市場調查報告 3

　　概述：

　　隨著經濟的快速發展，現代城市中的商場市場愈發繁榮。本文旨在通過對大型商場市場的調查分析，探究商場市場的發展狀況，以及市場需求和消費者特征，為商場市場的發展提供有價值的參考意見。

　　市場規模：

　　經過調查，本文發現，隨著消費需求的.增加，商場市場規模不斷擴大。據統計，目前城市商場市場的規模已超過5000億元，其中包括大型綜合型商場、家電賣場、購物中心等。

　　市場需求：

　　本文調查發現，消費者對商場的需求主要體現在以下幾個方面：

　　1.購物：消費者需要在商場購買各種商品，包括日常生活用品、家居用品、數碼電子產品、衣物鞋帽等。

　　2.娛樂休閑：商場中的游樂場、電影院、餐廳等設施為消費者提供了娛樂休閑的場所，這在城市生活中具有重要意義。

　　3.服務：商場中的各種服務設施，例如銀行、郵局、醫療等，為消費者提供了便利和服務。

　　消費者特征：

　　本文調查發現，不同消費者對商場的需求和消費行為存在差異。對于商場中的消費者的特征，可以總結如下：

　　1.年齡：商場的消費者年齡跨度很大，從年輕人到中老年人都有。

　　2.收入：商場的消費者收入水平各不相同，大多是中等收入群體。

　　3.需求：消費者對商場的需求存在差異，一些消費者更愿意購買奢侈品，而另一些消費者則注重性價比。

　　結論：

　　通過本文的調查分析，商場市場的發展前景看好。商場需求不斷增加，消費者特征多樣，為商場提供了發展機遇和挑戰。商場應該加強服務建設，提高服務質量，滿足消費者的不同需求，才能獲取更大的市場份額。

　　商場市場調查報告 4

　　一、概況

　　二七商場成立于1984年，現位于英雄山路79號，法定代表人：戴玉梅，注冊資金：422萬元，經營范圍：紡織品、五金交電、化工、日用雜品、工藝美術、家具銷售、出租柜臺設施、潤滑油（以上經營范圍不含需專項審批）現有資產：706.1934.10元（其中流動資產：2.212.569.37元，固定資產3.849.364.73元，凈資產：5.059.012.73元。

　　現在在冊職工121名，都與商場簽定了10年的勞動合同，其中在崗27人，現在每月支付在崗職工工資為23400元，平均工資866元，支付66名下崗職工生活費10920元（45歲以上每月240元，45歲以下每月120元），27名自己要求下崗的不發生活費，另有一名掛靠（單位不繳納統籌）。

　　現在每月支付統籌29200元，職工工資高于587元按實際工資作為繳納統籌的'基數，職工工資低于587元和所有下崗職工均按587這個基數來繳納，近兩年達到退休年齡有8人，在崗27名職工中，有11名男同志，16名女同志，初中以下文化程度17名。

　　二、資產情況

　　1、流動資產：2.212.569.37元。

　　其中貨幣資金：240947.05元

　　其他應收款：1.916.677.41元。

　　存貨：7.534.82元。

　　2、固定資產：3.849.364.73元。

　　其中固定資產原值：4.856.977.39元

　　累及折舊：1.007.612.66元。

　　固定資產凈值：3.849.364.73元。

　　三、負債情況

　　流動負債合計：1.975.729.84元。

　　其中：應付賬款：41.220.96元。

　　其他應交款：101.840.19元。

　　其他應付款：1.507.468.57元

　　應付福利費：309.382.18元。

　　應交稅金：15.817.94元。

　　長期負債：27191.53元

　　四、所有者權益情況

　　其中：實收資本：4.221.398.26元。

　　資本公積：459.02元

　　盈余公積：920.387.65元。

　　未分配利潤：-83.232.20元。

　　所有者權益：5.059.012.73元（凈資產）。

　　五、經營情況

　　（1-6）月份收入：476.544.80元，稅金及附加：26209.97元，管理費用：519.769.55元，利潤：-69.434.72元

　　六、存在問題

　　1、其他應收款中已經形成的盤虧、呆帳、未做待處理資產凈損失的帳務調整。

　　2、二七辦事處投資4221.398.26元，已收回1174.353.83元，現實際投資：3047.044.44元。

　　3、建斜馬路市場是二七商場投資，金額為173.825.23元，斜馬路時常管理屬二七辦事處。

　　4、濟南第一震動機械廠借二七商場款6.5萬元。

　　七、建議

　　1、對資產的盤虧、呆帳、應按照企業會計制度的規定進行帳務處理。

　　2、根據“會計法”和“會計準則”的規定正確、真實的反映財務成果。

　　商場市場調查報告 5

　　公司介紹：

　　以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業清純藝術氣質，倡導“H O”(H-Healthy H-happy O-open)的生活方式，其目標消費者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見是享受愉悅生活的個性人士。“以純”因其精湛的手工、優質的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，迅速成為國內外休閑服裝知名品牌之一。

　　為了解以純在各地方的銷售及服務狀況，所以做此調查來更好地促進以純在市場上的良好的發展。

　　調研目的：

　　為了更深入的了解以純品牌在市縣級地區市場上的運作方式和市場流行趨勢。掌握好市場需求，了解休閑服裝的品牌市場狀況，以純和美邦、森馬等品牌的市場份額。學習以純的營銷策略，為以后的調研學習積累經驗。幫助企業掌握終端銷售市場，督促企業制定的決策在終端銷售市場的實施。 調研內容：

　　本次調查的主要內容包括以純的服務意識、專業銷售、店鋪形象和“二十三戒”以及與當地主要競爭對手森馬和美邦的對比。并檢查店面有無串貨現象。

　　調研心得：

　　通過這次暗訪調查我們對以純有了較為深刻認識。通過調查對比發現，以純作為休閑服裝的知名品牌，在店鋪經營方面有著自己突出的優勢。

　　第一:以純的服裝時尚、款式較多、質量好、價格合適、休閑高雅。

　　第二：專賣店裝修簡潔大方、溫度適中、設計合理給顧客輕松愉快的'購物環境。

　　但是，在綜合整理此次的調查的結果后，我們也發現了以純店面的一些不足的地方。

　　第一：“以純”容易被大眾誤以為是個女裝品牌。因為以純這個品牌太女性化，容易使人聯想到是女裝品牌，而且請的形象代言的明星基本上是女性，一些年輕的靚女代言人是無法明確的詮釋以純男裝的設計理念的,這樣就丟失了大部分男性消費者。有些人甚至認為以純的服裝只有女生和小孩穿上好看，以純并沒有抓住所有的18歲到30歲的年輕群體。

　　第二：在銷售策略方面并沒有什么特別的吸引顧客的策略，就換季促銷來說，促銷方式單一打折沒有新意，而美邦和森馬推出買一送一促銷活動。以純推出的商務男裝不適合在校大學生和剛畢業的學生這一目標群體，而且設計單調不符合年輕人追求個性與激情的需求。第三：導購人員雖然著裝整潔但沒有穿工作服、佩戴工作證的意識，對顧客提出的問題只是敷衍了事，缺乏專業修養，不能有效的為顧客解疑答惑。 以純發展幾點建議：

　　服務方面：應該對地方市縣級的導購定期進行培訓，同樣是品牌服裝，導購人員的銷售技巧和服務對銷售量也要有所提高。要加強導購人員的引導、努力為顧客營造的舒適的購買環境，顧客很多時候買衣服靠的是由此產生的愉悅的購買心情。

　　設計方面：以純公司現推行全球化的經營策略，代言人以國際明星和女明星為主，個性時尚，休閑高雅。但以純沒有考慮東方人和男性的風格，造成了目標消費群體的流失。針對這一點，以純可以請一些符合形象的男性代言人來打響男裝的名聲。同時，鑒于女裝這一部分已經深入人心，在男裝發展方面，可以考慮以一種單獨的品牌出現在以純品牌旗下，采取多品牌戰略，全面進軍休閑服裝市場。

　　差異化方面：我國現在休閑服裝品牌同質化現象嚴重，個別品牌設計方面存在抄襲的問題，且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求，這是我國服裝市場目前的通病。若以純能不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。

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