企業信用調查報告模板
導語：這是一項長期而艱巨的任務。我們必須著眼長遠，把誠實守信作為做人、辦企業的基本準則，不斷培育信用文化，讓誠實守信成為企業的核心文化。以下是小編整理企業信用調查報告模板的資料，歡迎閱讀參考。
為了解和掌握廣西企業的信用狀況，自治區企業調查隊于近期開展了廣西企業信用狀況專項調查。此次調查共抽選了全區各地、各類型、各行業的311家企業。調查結果表明：全區大部分企業信用狀況與前兩年比有所改進，但缺乏良好的信用環境，存在不同程度的信用問題。
一、我區企業信用基本情況：企業信用狀況有所改進，企業主營產品等級水平不高
企業的信用狀況是企業在持續經營期間，對外進行經濟交往的基本信息的集中體現，它主要包括企業登記、合同履行、應收付賬款、銀行貸款的償還，產品質量、企業經濟合同糾紛以及法定代表人的信用記錄等。據調查結果顯示：有36.08%的企業認為與前兩年相比，本企業的信用狀況有所好轉，認為保持不變的為58.76%，僅有5.15%的企業選擇本企業信用狀況有退步。
1、大部分企業為守信企業。在調查企業中，有84.83%的企業被當地工商局授予“重合同守信譽企業”，有10.00%的企業曾經是重合同守信譽企業，有5.17%的企業不是重合同守信譽企業。許多企業由于遵合同守信用，獲得很好的收益。2001年12月，廣西柳工集團在全國同行業中囊括了全國質量效益先進企業、全國用戶滿意企業和全國用戶滿意產品的稱號。這是全國機械企業中唯一連獲三項殊榮的企業。誠信給柳工集團帶來了良好的經濟效益，今年1至5月，該公司產、銷裝載機達3412臺和3021臺，實現銷售收入近7億元，同比分別增長90%、193%和90%，5個月完成了去年一年才能完成的各項經濟指標。
2、尚有五成多的企業沒有參加過企業資信評估。在調查中發現，我區各類型企業對參加資信評估重要性認識不足，有43.10%的企業參加過資信評估，其中有66.4%的企業被評為A級以上等級，資信等級不高。尚有56.90%的企業近年來沒有參加過企業資信評估工作。調查結果還顯示，我區私營企業在商務交往中不斷提高誠信，在被調查的私營企業當中,有75.00%的企業不但參加過資信評估，還獲得A級及以上的高資信等級。
3、企業主營產品等級水平一般，影響企業產品質量信用保證。調查結果顯示：區內企業主營產品的等級水平一般 ，51.25%的企業認為本企業的產品屬國內一般等級，有39.69%的企業認為本企業的產品達到國內先進水平，僅有7.50%的企業產品達到國際水平，尚有1.56%的企業主營產品屬國內落后水平。較高的產品質量信譽等級能夠為企業帶來良好的效益。柳州鋼鐵集團大力推行全面質量管理，去年9月，通過了中國冶金工業質量體系認證中心的認證，成為冶金系統首批通過新版本標準認證的單位。近三年來，柳鋼產品綜合合格率始終保持在99%以上。其中2000年，柳鋼船板鋼材先后通過了中、德、英、法、挪威、美、日七國船級社認證。柳鋼每年還根據用戶的要求開發新產品，去年就有5個新產品投放市場。新產品的增加、產品質量的提高，使柳鋼產品產銷率連續三年保持100%。
二、企業對信用環境的判斷
(一) 拖欠、違約與制假是我區企業信用存在的主要問題
調查顯示：我區企業信用方面存在的主要問題是“拖欠貨款、貸款、稅款”、“違約”和“制售假冒偽劣產品”，企業的認同率分別為82.59%、57.34%、52.23%。其他問題依次為：質量欺詐、披露虛假信息、價格欺詐和商標侵權、專利技術侵權。“拖欠貨款、貸款、稅款”成為信用問題的首位，據調查企業反映，“三 角債”問題，互相拖欠，因為資金不能按時返還，拖了企業的尾巴，企業的資金不到位，又不能進行新項目投入，嚴重影響了企業的生產經營活動。
表1:企業信用存在主要問題的認同率(%)
總體 規模 類型
大型(含特大型) 中小型 國有企業 集體企業 股份合作企業 有限責任公司 股份有限責任公司 私營企業 外商及港澳臺企業拖欠貨款、貸款、稅款 82.59 87.76 81.56 82.17 78.38 66.67 82.69 95.83 100.00 76.92
違約 57.34 63.27 56.15 49.68 70.27 66.67 65.38 54.17 75.00 76.92
制售假冒偽劣產品 52.23 60.87 51.23 56.05 40.54 83.33 42.31 50.00 100.00 53.84
質量欺詐 31.40 30.61 31.56 29.94 40.54 16.67 38.46 20.83 25.00 23.08
披露虛假信息 25.60 24.49 25.82 29.30 24.32 0.00 21.15 20.83 0.00 30.77
價格欺詐 20.82 10.20 22.54 22.93 21.62 33.33 17.31 20.83 0.00 7.69
商標侵權、專利技術侵權 15.02 12.24 15.98 15.92 13.51 33.33 15.38 12.50 0.00 7.69
由表1不難看出，各企業選擇的結果沒有明顯的差異，但在“價格欺詐”方面，不同規模的企業看法有所不同，中小型企業對此選擇的比重比大型企業高12.34個百分點。這說明中小型企業對“價格欺詐”的感受更多一些。在“違約”、“制售假冒偽劣產品”和“質量欺詐”選擇方面，不同類型的企業的看法也有所不同。七成以上的集體企業、私營企業和外商及港臺投資企業對“違約”問題深惡痛絕，認同率居各類型企業的前三位;企業反映，在確定了合作意向后，甲乙雙方簽定了合同，但在履行合同中，一方違約，不按合同約定付款，產生經濟糾紛，造成另一方企業經濟困難。五成以上的企業認為制售假冒偽劣產品現象仍很嚴重，私營企業和股份合作公司對此的認同率更是高達100.00%和83.33%;集體企業對“質量欺詐”問題反映強烈，選擇比重比全區總體高9.14個百分點。
(二)企業的不良行為在不同行業有所差異
當問及“目前同行業企業存在哪些不良行為”時，結果顯示：企業選擇比重較大的前3位依次是：欺騙用戶、偷工減料和拖欠或壓低職工工資，企業的認同率分別為64.85%、64.50%和50.51%。不同行業的不良行為存在著一定的差異。其他不良行為依次為：生產污染環境的產品和勾結券商違規炒作本企業股票。
由表2可以看出，各行業之間由于存在差異性，不良行為的側重點也有所不同。其中：1、工業行業。盡管區政府、區黨委在我區實施西部大開發戰略進程中，調整優化第二產業結構，集中力量用先進適用技術提升傳統產業，培育有市場競爭力的優勢企業，同時加大對環境的綜合整治工作，但在調查中，工業企業對“生產污染環境的產品”選擇比重仍達到了44.59% 。2、建筑業行業。目前全區正在開展大規模的整頓和規范建筑市場工作，加大力度對建筑市場的招投標行為、偷工減料，以次充好進行專項整治。但據此次調查結果顯示：在建筑業行業中，選擇比重較高的不良行為是“偷工減料”，企業的認同率高達93.33%。3、房地產行業。房地產行業存在不良行為主要是“欺騙用戶”和“偷工減料”，企業的認同率高達83.33%和77.78%。企業反映，一些房地產業企業利用購房者最為關心的房屋產權證、房子的戶型、小區物業管理費等一系列有關切身利益的問題來吹哄欺騙客戶交錢，有的業主交了錢，人也入住幾年了，房產證都沒有得到;原以為隔音、隔震差只是老式房子的“專利”，而現在不少新房子也加入了這個行列，并有變本加厲的趨勢，一些業內人士透露，由于消費者的眼光僅僅停留在房型和物業管理等方面，而沒有注意到這些“隱性指標”，一些不良的發展商也就因此偷工減料了。4、批發零售貿易餐飲業行業。批發零售貿易餐飲業企業對行業的不良行為認同率最高的是“欺騙用戶”，認同率為62.75%，其次是“偷工減料”，認同率為50.98%。近期首府南寧市不斷傳出“問題快餐”和“馬路面包”事件，無良快餐店采購發紫、發黑、變味的劣質肉，加深顏色、加重味道，一份份色、香、味俱全的快餐就“新鮮出爐”;無生產許可證的小作坊生產出來的面包，在大馬路小巷子四處叫賣，不斷的引發由不潔食品而導致肚子痛，腹瀉等情況發生。5、社會服務業行業。據調查顯示：社會服務業企業中不良行為選擇方面最高的為“欺騙用戶”和“偷工減料”行為，企業的認同率均為59.26%。
表2：企業對同行業不良行為的認同率(%)
總體 行業
工 業 建筑業 交通運輸郵電業 批發零售貿易業 房地產業 社會服務業
欺騙用戶 64.85 63.51 60.00 27.59 62.75 83.33 59.26
偷工減料 64.50 66.22 93.33 44.83 50.98 77.78 59.26
拖欠或壓低職工工資 50.51 56.08 73.33 58.62 39.22 55.56 51.85
生產污染環境的產品 37.20 44.59 33.33 10.34 35.29 33.33 37.04
勾結券商違規炒作本企業股票 6.83 7.43 0.00 10.34 7.84 5.56 3.70
(三)執法不嚴、職業道德素質不高和企業短期行為是企業信用問題產生的主要原因
調查顯示：企業認為，執法不嚴、職業道德素質不高和企業短期行為是企業信用問題產生的主要原因，對此的認同率分別為58.70%、52.22%和46.08%。
表3：企業對信用問題產生原因的認同率(%)
總體 規模 類型
大型(含特大型) 中小型 國有企業 集體企業 股份合作企業 有限責任公司 股份有限責任公司 私營企業 外商及港澳臺企業執法不嚴 58.70 51.12 60.25 56.69 62.16 50.00 63.40 54.17 50.00 69.23
職業道德素質不高 52.22 36.73 55.33 50.32 64.86 50.00 50.00 41.67 50.00 69.23
企業短期行為 46.08 61.22 43.03 47.77 43.24 50.00 46.15 58.33 25.00 15.38
監管不力 39.59 42.86 38.93 39.49 18.92 16.67 50.00 45.83 75.00 46.15
企業盈利不佳 39.25 40.82 38.93 38.22 45.95 50.00 38.46 25.00 50.00 53.84
體制障礙 26.28 38.78 23.77 26.11 16.22 50.00 23.08 41.67 0.00 38.46
行政干預 10.58 6.12 11.48 11.46 10.81 16.67 7.69 16.67 0.00 0.00
從眾心理 9.90 14.29 9.02 10.19 13.51 16.67 1.92 12.50 50.00 7.69
政策多變 9.56 4.08 10.66 10.83 10.81 0.00 11.54 4.17 0.00 0.00
從表3可見，不同規模的企業在“職業道德素質不高”、“企業短期行為”、“體制障礙”、“行政干預”和“政策多變”方面的選擇不同：中小型企業認為“職業道德素質不高”、“行政干預”和“政策多變”是產生信用問題主要原因的比重比大型(含特大型)企業分別高18.60、5.36和6.58個百分點。這說明，中小企業的職業道德素質相對大型企業比較低，對“行政干預”和“政策多變”的感受更多一些。
從表3還可看出，不同規模、不同類型企業對“企業短期行為”和“體制障礙”是產生信用問題主要原因的選擇側重有所不同。大型企業認為“企業短期行為”和“體制障礙”是產生信用問題主要原因的比重比中小型企業分別高18.19和15.01個百分點，這說明盡管現代企業制度和國有企業改革已經實行多年，但是政企不分、產權界定不明晰的問題仍然存在;企業自制力差，急功近利，隨著中國加入WTO，市場化改革的推進，企業短期行為和體制問題愈加凸顯。而外商及港澳臺企業和私營企業對“企業短期行為”是產生信用問題主要原因的選擇比重為各類型企業最低，企業認同率分別為15.38%和25.00%。
三、建議和對策
如何提高企業的信用度，采取何種措施來建設社會信用體系?調查結果顯示：89.42%的企業認為“應加快信用制度建設，加大失信懲戒力度”，使其成為企業首位選擇的措施。排在第2--4位的措施依次為：“完善自律維權功能，建立行業信用體系”、“倡導社會信用觀念，引導企業加強信用管理”和“推動部門互聯互通，依法進行信用披露”，企業的認同率分別為58.02%、57.68%和41.98%。企業建議：
1、提高企業和全社會的信用意識，營造良好的信用氛圍，在企業和全社會樹立講誠信的公德意識，形成誠信光榮、失信可恥，信用即財富的共識和理念。
2、加強信用制度建設，培育信用社會監督機制。市場經濟是法制經濟，應依靠法律力量和制度政策來約束信用關系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機制，鼓勵誠信經營。
3、規范企業內部管理，提高企業信用管理水平。盡快形成企業的信用約束機制，減少因授信不當導致合約不能履行以及受信企業因對履約計劃缺乏管理而違約現象的發生，使信用記錄不良的企業失去市場活動的機會和空間。
4、建立可行的企業信用查詢系統。目前，我區的信用評估多從銀行和稅務部門角度出發，評估結果也多是為銀行和稅務部門所用。企業建議，應建立切實可行的企業信用檔案上網系統工程，對有違法、違規行為的企業記錄在案，并在網上可查詢該企業的不良記錄，并通過與有關部門合作質量把關，在行業內部開展維權活動。
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