網上購物調查報告(15篇)
在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，寫報告的時候要注意內容的完整。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的網上購物調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網上購物調查報告1
調查對象:
在讀的大學生
調查方法:
本次通過采用網上向QQ好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為100份調查背景:隨著高科技的迅速發展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網絡購物調查研究。
調查目的：
通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。
調查內容：
1、大學生網上購物的所占比例多少；
2、大學生網上購物的產品有哪些；
3、大學生網上購物消費水平；
4、大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。
調查結果與分析
根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中，有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%。互聯網在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
在校大學生網上購物的普及程度所占比例有網絡購物的經歷75%，無網絡購物的經歷25%。
從上面我們可以看出在校大學生網上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經開始接觸網上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發展。為了了解大學生網上購物的基本情況，對他們網上購物的商品種類進行統計分析。
在校大學生網上購物產品的種類服飾37%，電子產品5%，化妝品9%，書籍26%，游戲卡點13%送禮物6%其它4%。
上述表明：網上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產品。
同時調查了解了大學生的網上購物消費水平，結果如下：每次平均消費金額所占比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。
有上述可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。
然而為了更加了解在校大學生對網上購物的看法和態度，從問卷調查中可以看出對網上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學們怕網上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%，說明很多大學生對網上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。有的大學生對消費者的保護力度不夠占13%，也是在較大程度下影響大學生網上購物的熱情。認為對中間
環節的管理有待加強占10%，有待于加強其力度。其它的看法和態度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權益。
調查總結：通過此次調查，我們了解了一些大學生網上購物的相關情況，比如他們主要購買的產品有哪些，網上購物消費水平，對網上購物存在的缺陷有著怎樣的態度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網絡迅速發展，交通便利，資源充沛的環境下得到熏陶，在網上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。但是網上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關部門制定相關的法律法規來維護我們消費者的合法權益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。
正文
關于大學生網絡購物現狀調查報告摘要：隨著網絡的發展，網絡購物已經逐步走進一部分人的生活中。大學生是一個特殊的消費群體，對大學生對網上購物所持態度進行分析，有助于企業發展、開拓大學生網絡市場，取得未來的競爭優勢；同時可以促進購物平臺服務的提高與完善，在一定程度上可以促進網絡立法的進程，加快網絡購物的發展步伐。本調查報告針對我校大學生進行調查、分析其消費狀況和特征。
隨著網絡的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務的不斷提升，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學生采取了隨即訪談和問卷調查，以了解我校學生對網上購物的接受情況，網上購物的原因、消費額度，網上購物的品種等情況。調查問卷主要涉及網絡購物的基本情況、網購中遇到的問題等。共發放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。
一、大學生網絡購物基本情況
網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨（直接銀行轉帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。
（一）大學生對網絡購物的了解情況
消費者對網絡購物的了解程度直接關系到他們對網絡購物的態度及其進行網絡購物的行為，為此問卷設計“您知道網絡購物嗎？”一題。由于網絡和電腦在大學生中間的普及較高，并且大學生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調查了11名男生和19名女生，調查數據顯示：30%的同學對網絡購物非常了解，55%的同學了解網絡購物，有15%的同學知道網絡購物。總體而言網絡購物已經進入了大學校園，已經擁有了一部分大學生這個消費群體。
（二）大學生選擇網絡購物的原因
了解大學生進行網絡購物的'原因，可以有針對性的開發大學生網絡購物的市場、挖掘大學生網絡消費的潛力。進行網絡購物的原因調查結果顯示70%有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學生處于新奇時尚好玩而進行網絡購物，只有5%的學生是由于網上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網購的安全性有待加強。
（三）大學生已在網絡購物的狀況
隨著物流行業和交通運輸行業的發展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調查問卷統計中，被調查的30位同學，已有26名同學愿意并且體驗過網絡購物，有4名同學愿意網絡購物但沒有實際體驗過！但其中只有一人認為網絡上購物擁有比較好的評價及信用管理系統、商家全靠信用經營，因此，認為在網上購物比較安全。21人認為網絡購物的安全性是不確定的，只能視情況而定；僅有3人認為網絡購物不安全。
（四）大學生網絡購物消費狀況
在大學生網絡購物商品類別統計中，服裝服飾類占網絡購物的50%，其余依次為在線充值（30%）、圖書音像類（10%）、電子產品和其他類均占5%。大學生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統計顯示大學生平均每月網絡購物花費65%的人都在100元億以內，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學生網絡購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經濟條件的限制，在網絡消費以小額消費為主。
（五）網絡購物的前景
網絡購物在今后的發展中會逐漸走向完善，網絡立法方面也會有幾大的提高與完善。在調查中有90%的學生認為網絡購物發展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學生認為網絡購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現階段大學生網絡交易存在的主要問題有：網絡交易平臺建設不完善；網絡交易相關支持系統落后；缺乏完善的監管和法律支持；商家對大學生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網絡交易在大學生中已經比較流行，成為了大學生網上生活的一部分，市場巨大。大學生對價格和質量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種。種問題，造成大學生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學生網絡交易的進一步發展。
二、對網絡交易產業和大學生網絡購物的對策建議
（一）從整個網絡交易產業來看
1、完善網絡交易平臺的建設。
現階段網絡交易的監管者主要是淘寶、當當等購物網站，但其為了自身的發展也不可能實現非常嚴格的監管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設好自身的網絡交易平臺，才有可能解決網絡交易魚龍混雜、惡性競爭的現象，以提高購物的安全性。
2、加速政府的引導與規范。
目前，雖然政府一直在推進網絡交易的發展，也推出了一些相關的法律，例如電子簽名法等一系列初步規范性法律，但是還沒有一部具有總領性的網絡交易法規，政府的引導與規范作用并不明顯，網站仍然充當著執行者和監督者的雙重角色。政府應加強網絡立法的進程，完善網絡立法，規范網絡交易行為，營造良好、公平的交易環境。
3、商家樹立自身形象
眾所周知網絡購物依靠的是商家和買家的信用經營，商家應以優良的服務質量、品質良好的商品和滿意的售后服務來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現消費者、商家、網絡交易平臺的互惠互贏，共同促進網絡購物的發展。
（二）從大學生網絡購物來看
1、商家進一步的細分市場，準確定位大學生需求特點。
市場細分將成為網店和網站經營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學生市場因價格敏感性而被很多人忽視，大學生目前沒有經濟來源，對價格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔嘗試網上購物的風險。對此，網上銷售商可以為學生提供特殊的優惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費用，無條件退貨等，以此來降低他們的風險。從長遠上看，大學生是未來社會的中堅力量，現在培養大學生對商家自己的品牌忠誠度，利于今后的長遠發展
2、商家營銷模式創新。
針對大學校園和網絡的特殊性，以大學校園代理為紐帶，構建“大學生—校園代理—網站的新型三方網絡營銷模式。通過商家在校園設立代理，大學生在網上訂貨、付定金，然后貨物按學校批量發送給學校代理，學生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學生網交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3、大學生提高自身網絡購物能力
大學生在進行網絡購物時要綜合商家的信息和其他消費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質量和商家的服務質量，盡量避免因低價而上當的購買行為；還要提升自身的法律意識，在遇到網絡購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權益。
大學生網上購物調查報告7
一、摘要
作為新時期的大學生，網絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網上購物已經從以前遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快。通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為。
二、引言
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
三、結果部分數據分析
1、大學生網購網購人數和網購頻率分析
大部分大學生處于偶爾網購階段，小部分大學生經常網購，我覺得這是一種比較好的現象，因為我覺得大學生不應該將精力會費在網購上面，而是應該放在自己的學業上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發展空間。
2、大學生網購產品類型分析
從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發現大學生經常購買的產品類型。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼、圖書類和食品類產品。
3、大學生網購過程中是否有受騙的經歷
網上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。
4、大學生網購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
5、大學生對于網購商品的滿意程度情況分析
網上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
四、網購優點具體分析
1、方便性，不受時間不受地點限制。
網絡購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。“網絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數它的便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。
2、網上購物要比傳統購物還便宜
對于網店比實體店價格還要便宜，主要是由于網店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經營者還要低，所以在網上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比N家
現在的網上商場越來越多，習慣網購的朋友們在選擇產品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現，你可以任意挑選，現實中的貨比三家，在網上就可以變成貨比N家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現實中你可能很難找到，但在網上要找到你需要的并不是一件難事。
4、不必懷揣巨款購物
在購物繳費的時候，網上購物不必像傳統購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題，網上支付就不必擔心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。
五、網購缺點具體分析
1、配送時間不定
雖然方便性讓很多大學生愛上了網購，不過不能說網購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網購就不如傳統購物方便，當你在網上選購好商品，再下單，到收到真正的產品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統選購，你當時就可以拿到你滿意的產品，而且當你拿到網購的商品后，有可能出現這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環節更換產品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質量不好選擇
就像上面說的，的確網店價格低廉是網店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都不能保證他們銷售的產品質量上是沒有問題的，里面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現，大家選產品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發現假貨就可以立刻退換。
3、不能當場試用
的確，在網上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨。不過，它也有先天的缺點，那就是網購的商品你只能在網上看到他的照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。
4、售后很難保證
從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票，產品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證，沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛。
5、網上支付也有風險
不要以為像上面說的，就以為網上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網上有沒有窺伺著你，網上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網絡盜高手要比現實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網店看好產品的價格，再去實體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
六、調查總結：
調研顯示，有大部分大學生喜歡偶爾在網上購物，主要是因為網購節省時間、節約費用和在網上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。少數大學生在網上購物是為了追求時尚。大學生網上購物的商品主要是服裝類產品。大多數大學生網上購物的金額也符合大學生的消費水平。曾經有過網購經歷的人大多數對網上購物的優點具有更強的認同感，她們比起沒有過網絡購物經驗的更相信網絡商家，更習慣網上購物的消費方式。
這一結果也說明，上網購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續下去。我國網絡購物的經營者在多年的經營之后，已經比較理性，知道在網絡購物的發展中應該去做什么和如何做。根據我們這次的調研也可以看出，大學生—這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很大開發潛力的，相關網站，企業和商家應提高宣傳力度，同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網上購物的發展。同時，作為大學生的我們也應該適時的節制自己網購的次數，量力而行。另外，，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內而外的發展自己，用知識來武裝自己。
網上購物調查報告2
一、背景：
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
參加完社會實踐以后，面對自己，面對學校，面對社會，自己不覺又身背了些許責任。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。
引言：網吧在城市里早已不是什么新鮮事物，但是在經濟相對落后，消息相對閉塞的農村，網吧卻是一種新生事物。隨著網吧在農村的落地生根，它也日益吸引著越來越多農村人尤其是農村中小學生的眼球。同其他新生事物一樣，農村網吧的出現同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農村人有機會足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產密切相關的信息等;同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農村網吧帶來的諸多原問題，原因及對策。
方法:一是采用問卷調查法。問卷內容是根據大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發145份，有效問卷138份;二是網絡問卷調查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數110人，問卷做到了隨機發放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人.三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的:
對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。
三、調查對象和方法
1、調查對象:本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。
本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查的內容：
為了緩解大學生的網癮，自身必須有意識地加強上網控制力，提高自制能力。合理安排學習時間，合理制定學習計劃，確保足夠的學習時間，在學習之余，不斷強化控制意識與上網動機，減少對網絡的心理依賴。
大學生網上購物問卷調查統計
孩子的儲蓄行為是個好現象，家長應對此加以鼓勵和正確引導，使其從小養成善理財的好習慣。但同時也必須關心孩子的生活習慣，對于不良習慣必須堅決糾正，這也是對孩子將來負責。
在調查中，有的大學生認為，“社會在發展，消費是動力，追求前衛和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的`貢獻。”提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產，帶動經濟的持續增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。
以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。
五、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
網上購物調查報告3
一、摘要
隨著網絡經濟的高速發展，網絡購物大放異彩，在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的大學生群體，與網絡購物無形的聯系在一起，網絡購物為大學生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學生為網絡購物的發展起了巨大的推動作用。為此，我選擇了大學生網絡購物作為研究對象，以實現對大學生網絡購物的一些探索發現以及了解網絡購物在大學生群體中的發展趨勢。 網絡購物的快速傳播，淘寶、卓越、當當等各大購物網站在大學生的業余生活中占據著越來越重要的地位，作為一種新興的購物方式，大學生群體對其接受程度，該種購物形式的優點和劣勢以及今后的發展趨勢都非常值得調察和研究。進行此項調研，目的是想進一步了解網絡購物在大學生群體中的普及程度及發展情況，男女生對于網絡購物的不同態度，吸引大學生的最重要原因以及今后的發展趨勢。調查將有助于進一步了解兩者之間的聯系，幫助大學生了解網絡購物發展形式，幫助網絡商家進一步挖掘潛在大學生消費者。
針對在校大學生，此次調研選擇問卷調查的方式，通過抽取一定比例的學生進行問卷調查，經過一系列發放，收集最后總結的過程，發現網絡購物在大學生群體中的普及度較高，女生達到70%，男生為62.5%，潛在消費群體同樣較多。同時男女生對于網絡購物存在一些差距，主要體現在購買類型及原因上。吸引女生的最大原因是網絡商品豐富，不受地域時間限制，而男生大部分認為該購物方式快捷方便、節省時間。網絡購物優勢明顯，其劣勢也主要集中在網上照片和現實實物存在較大差距，阻礙了網絡購物的滿意度。今后網絡購物在大學生群體中仍有較大發展空間，不僅體現在消費者的增長上，也體現在購買商品價位及種類的增長，同時將有更多的大學生加入到網絡商家的行列，消費者和經營者同時增長，將進一步促進網絡購物發展。
根據以上一系列結論，網絡購物在大學生群體中的發展趨勢是前進的，商家要吸引更多的潛在消費者，需要進一步針對男女生購物的差異性制定不同的方案，同時利用今后的科技及商家的誠信，提高商品的質量，提高售后滿意度。
二、調研背景與目的
1.調研背景：隨著電子商務的發展,網絡購物已經不知不覺走進了人
們的生活,而且開始扮演著越來越重要的角色,網絡購物一方面沖擊著傳統的購物方式,和傳統的購物方式搶占市場,另一方面,網絡購物又存在著一些不足和劣勢,而作為年輕一代的大學生,是網絡購物不可或缺的消費群體,兩者之間存在著怎樣的契合點,網絡購物在大學生群體中扮演著什么樣的角色以及發展方向,只有通過一系列的調查,我們才能更進一步了解網絡購物在大學生群體中的發展形式，進一步了解大學生網上購物的發展現狀及形勢。
2.調研目的：此次調研主題是大學生網上購物，此次調研目的主要細
分為四個：網絡購物在大學生群體中的普及程度及發展現狀、男女生對于網絡購物的不同態度、網絡購物吸引大學生群體的最主要原因、網絡購物今后在大學生群體中的發展趨勢。
三、調研方法
采取問卷調查的方式，針對江西科技師范學院的在校大學生，主體主要是08廣告班學生，選取40名學生，男女生各一半。經過發放試卷，收集試卷進行分析等過程完成調研。
期間有四份問卷作廢，主要原因是回答者不認真及回答問題方式不按要求，無法進行統計，故作廢。其余均參與統計。
四、調研結果及分析
1. 網絡購物在大學生群體中的普及程度
女生有過網絡購物經歷的為：70%
男生有過網絡購物經歷的為：62.5%
2. 網絡購物在大學生群體中的發展現狀
有過網上購物經歷的男女生對比
沒有網上購物經歷的男女生
女生的潛在顧客為：83%，只有17%以后不打算網上購物男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以后不打算網上購物
3. 網絡購物吸引大學生做主要的原因
購買網絡商品的類型
價格合理品種多樣時尚潮流服務態度好其他
網絡商品的`最好印象
網絡購物最吸引的原因
快捷省時潮流購物方式選擇廣價格公道其他
綜上可看出：女生網上購物絕大部分以潮流衣物為主，價格和品種同時注重，會選擇網上購物的最大原因是網上購物選擇廣，不受地域時間限制男生網上購物商品較多樣，以衣服為主，書籍次其后，其最注重的是價格合理，最吸引的理由是網絡購物快捷，節省時間
4.今后發展趨勢
據數據顯示：網上購物女生最擔心的問題是實物和網上照片差距較大和存在質量和售后服務問題，其擔心實物占70%，質量和售后服務占30%
而男生擔心的問題較廣，有實物問題，質量問題和安全隱患問題，其中實物問題占50%，質量問題占25%，售后問題占25%
另外有19%的男生更喜歡網上購物，只有5%的女生更喜歡網上較現實購物有25%男生以后網上購物數量會超過現實購物，女生為20%
5.男女對于網上購物態度對比
①女生較男生接粗網絡購物較多，其潛在消費者也比男生多但女生購買價位在30-50之間，屬于小物品，男生購買的價位即在50-100之間，較多，同時男生對購買商品的滿意度也比女生高，男生打到70-80分，女生只有60-70分
② 網絡購物男生選擇較豐富，都有，但以衣服服飾為主，有37.5%，書籍以25%次之，
購買的最主要原因是其方式快捷節省時間，占37.5%，而價格公道，貨比三家，減少討價還價以31%次之，價格合理也成為男生網絡商品最好的印象網絡購物方面，女生85%是選擇購買衣服服飾等穿戴物，而價格合理，品種多樣均是女生對網絡商品最好的印象，均為40%，而最吸引女生網上購物的原因是網上購物選擇廣，不受時間地域等限制
③有19%的男生表示更喜歡網上購物，只有5%的女生表示更喜歡網上購物今后會考慮開網店的男生為31%，卻有55%的女生表示會開
五、建議
針對上訴結論與分析，我給出的建議如下
⑴網絡購物在大學生群體中已經相對普遍，但商品滿意度不高，建議商家提升商品質量，減少網上商品的虛夸，做到誠信買賣，注重挖掘潛在大學生消費者，提升美譽度，才能在大學生群體中良性發展
⑵男女生對于網絡購物存在差異，且體現在多方面，可根據數據資料制定不一樣的宣傳策略及發展戰略，抓住男女生不同的消費心理，促進網絡購物發展
⑶網絡購物仍存在許多不完善的問題，最主要是消費者看不到實物，買回后會有不滿意的現象，如何克服這一弱勢，也成為網絡購物發展上的一個大問題，建議以后可根據高科技或優良的售后服務，盡量做到最好，最重要的還是誠信經營。
⑷網絡購物已經成為一種潮流趨勢，其有很多優勢是現實購物所沒有的，建議還沒有夠網絡購物經歷的大學生去嘗試這種新的購物方式，將會是一個不錯的選擇。
網上購物調查報告4
一、背景：
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的：
對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
大學生網上購物調查報告二
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象: ；某大學經貿學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢？經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的'同學分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種局限。
購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
網上購物調查報告5
20xx年網購調查總結報告在網絡飛速的時代，網絡購物以其方便快捷、時尚實惠等優勢受到越來越多消費者的歡迎，近日來，xxx消費者協會在轄區范圍內就網絡購物進行了問卷調查。本次調查的目的是為了研究消費者的消費方式并對其進行分析，了解消費者對網絡購物的消費態度，正確引導消費者的網上購物行為。
問卷調查以電話溝通的方式進行，消協工作人員從系統內部登記的義務調查員中隨機選擇了50名，然后就問卷中的問題逐一與之在電話中交流并詳細記錄談話內容。問卷包括以下三個問題：
一、您有沒有在網上購過物?
50名被調查者中，有20名表示從來沒有進行過網購，占被調查人員數量的40%，30名表示參加過或經常參加網購，占60%。
二、您在網購時遇到哪些問題，認為商品質量及商家誠信如何?
30名參加過網絡購物的被調查者基本上都表示網絡購物總體上產品質量及商家服務都還可以，其中9名表示網購商品及服務還可以，比較滿意，占參加過網購被調查者的30%，另外21名表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。
1、部分商家網上宣傳與實際商品不一致，退換貨商品的條件及期限規定不合理。
部分商品質量及款式網上宣傳的與收到的不一致，其責任應歸商家承擔，而來往運費仍由買家支付，另有花卉等特殊商品由于其季節性特征，退換貨期限卻只有三個月。
2、部分網上售賣的商品定價與實體店中定價相差不多。
3、部分網上銷售的`商家與物流公司服務態度不好。
4、即使買家對收到的商品以及對商家和物流公司的服務不滿意，部分商家仍然要求買家給予其好評，已作出的差評，商家會要求買家刪除或更改。
三、您對網站和商家提供的商品和服務有何意見及改進的建議?
30名參加過網購的被調查者中9名表示沒有意見及建議，占參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出如下意見及建議，占70%。
1、希望網上商家提供的商品應該與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現網絡購物的便宜實惠性。
2、希望商家提升信譽度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名副其實20xx最新物價調查報告20xx最新物價調查報告。
3、針對部分賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出希望商家事實求是，不要欺騙消費者。
4、部分被調查者認為商家應該主動承擔其過錯責任，如承擔退換貨物往來的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者希望商家能夠針對不同的商品，其退換貨期限應該有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。
5、有被調查者反映部分物流公司和商家服務態度不好及部分商家自律性較差等問題，希望網站加大對物流環節和商家的監督力度。
網上購物調查報告6
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的市場調查，并得出以下結論。
二、引言
從20xx年開始到20xx年，中國網民數量在急劇的增長，而在網民數量急劇增長的同時，中國網民的購物比例也隨著上升。20xx年中國的互聯網用戶數量已經突破三億，而網購的用戶群體也占到整個互聯網用戶群的三成。這就代表著中國在09年已經有了1億用戶的網購市場，并且這個數字還在增大。
中國網民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家，網民中網絡購物比例已經超過2/3。各大網絡購物網站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網絡購物的門檻越來越低，只要會上網就可以學會網絡購物。中國網絡購物的潛力還遠未被釋放。隨著中國網民數量的增加和網絡購物市場的成熟，網絡購物市場必將展現出巨大的發展潛力。
統計數據顯示（如下圖），09年中國網購市場交易規模達到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，繼續大增93.7%.
在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網更是情有獨鐘。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%。
作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。基于這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。
三、調查報告正文
（一）大學生網絡購物的現實情況簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么男女大學生在網上購物有什么樣的區別
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的`可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
（二）、調查方案
1、調查的背景：隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。然而，近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現了因一句差評而線下“追殺”買家的現象，服務質量差強人意。
2、調查目的：通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。
3、調查方法與對象：為了了解大學生對網購問題的看法，我們小組以福州教育學院為試點，針對08級同學展開了調查。調查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調查問卷，還采訪了20余名同學，收集同學們的看法和意見。
(三)調查結果數據分析
調查主要以問卷形式為主，在有限的時間內，我們發放了100份問卷，回收
網上購物調查報告7
在快速網絡時代，網上購物以其方便、時尚、實惠等優勢受到越來越多消費者的歡迎。最近，xxx消費者協會對其管轄范圍內的網上購物進行了問卷調查。本次調查的目的是研究和分析消費者的消費模式，了解消費者對網上購物的消費態度，正確引導消費者的網上購物行為。
問卷調查是通過電話溝通進行的。消費者協會工作人員隨機抽取50名在系統中注冊的自愿調查者，然后就問卷中的問題與他們逐一進行電話溝通，并詳細記錄談話內容。問卷包括以下三個問題:
一、你在網上買過東西嗎？
50名受訪者中，20人表示從未做過網購，占40%，30人表示參與過或經常參與過網購，占60%。
二、你在網購中遇到什么問題，對商品的質量和商家的誠信有什么看法？
參與網購的30名受訪者基本上表示網購的整體產品質量和業務服務還可以，其中9人表示網購產品和服務還可以，比較滿意，占參與網購受訪者的30%，21人表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。
1.部分商家網上宣傳與實際商品不符，退貨條件和期限不合理。如果有些產品的`質量和款式與網上收到的不一致，責任應該由商家承擔，而運費仍然由買家支付。另外，由于花卉等特產的季節性特點，退換貨期只有三個月。
2.網上賣的一些商品定價和實體店差不多。
3.一些網商和物流公司服務態度差。
4.即使買家對商家和物流公司收到的貨物和服務不滿意，一些商家仍然要求買家給予好評，商家會要求買家刪除或更改所做的差評。
3.對網站和商家提供的商品和服務有什么改進意見和建議？
在參與網購的30名受訪者中，9人表示沒有意見和建議，占參與網購受訪者的30%，另有21人提出以下意見和建議，占70%。
1.希望網商提供的商品和實體店不一樣，多提供性價比高的商品，體現網購的便宜和實惠。
2.希望商家提高信譽，改善服務，以確保所提供產品的質量、風格或型號名副其實。
3.鑒于一些賣家違背自己的意愿要求買家給予好評，以增強自己的信用，一些受訪者希望商家實事求是，不要欺騙消費者。
4.有回答者認為商家應該主動承擔自己的過錯責任，比如承擔退貨的運費。另外，鑒于鮮花等商品的特殊性，有受訪者希望商家對不同的商品可以有不同的退換貨期。比如花的退換期要延長到6個月。
5.部分受訪者反映部分物流公司和商家服務態度差，部分商家自律性差，希望網站加強對物流環節和商家的監管。
網上購物調查報告8
前言
在互聯網技術的不斷發展下，電子商務將是互聯網未來發展的趨勢，憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
據前瞻產業研究院監測顯示，目前中國的網絡購物者人數達到億，高于美國的億。從20xx年至20xx年，在網上購物的互聯網用戶比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達到47%，電子商務在零售總額占比可能將達8%。從網購用戶的年齡構成看，網購群體較一般網民更偏年輕化。18～30歲的網民是網購的主力，占網購用戶總數的%。其中，18～24歲的網購用戶占比還在提升，年增幅達個百分點。未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。前者由于經濟獨立性較差，可支配收入較少，網購實力不強；后者網絡購物的生理和心理屏障較多，網絡購物動力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購物網民比例出現小幅上升，增長了的百分點。對于許多消費者來說，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網上購物以其特殊的優勢而逐漸深入人心。
一、調查課題
大學生網購現狀及對策研究
二、大學生網上購物行業發展現狀
（一）政策背景
作為國家戰略性新型產業的電子、物聯網等目前已經受到國家高層高度關注。而上述因素促使了電子商務法規的.出臺，電子商務也逐漸成為國家重點扶持的行業之一。另據中國電子商務研究中心通過對全球電子商務的監測顯示：目前以經營30多個國家和地區制訂了綜合性電子商務法。
政策一：支持傳統商業企業進軍電子商務，以網絡銷售帶動門店銷售
政策二：對網購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導
政策三：推進實體市場和網上市場的結合不難預測，在未來的幾年里，越來越多的實體市場涉足電子商務將成為趨勢。對于實體市場的有效融合，將為傳統實體市場開拓另一巨大市場，兩者結合將能達到優勢互補的良好效果。
（二）大學生網上購物的心理
對于長期進行網購的大學生而言，求樂、求廉、求方便是他們網上購物的主要消費動機，且男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。
對于還沒有嘗試過網購的同學來講，阻礙其進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
（三）大學生網上購物的現狀和特點
網購的種類多、數量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學生這類無固定經濟來源的消費群體。據調查顯示有75%的同學每次網購所花費用不會超過200元。
（四）大學生網購的原因
1.節省時間、節約費用是大學生網購的最主要原因之一，正如大學生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網上購物方式；
2.學校去市區購物不方便是另一個主要原因，現在就西安市而言，絕大部分的大學新校區都建在三環以外，大學生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網購；
3.出于好奇心的驅使，為尋找時尚、款式新穎的新奇產品；
4.受身邊朋友影響，調查結果顯示，大一新生的網購比例為%，而大二以上年級為%。這說明，同學的網購行為很大程度上收到周圍人的影響；
5.可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力。對于年輕人來說，他們愿意在輕松愉快的購物環境，而且希望自己可以判斷商品的優劣，然而在實體店中，經常會受到營業員的影響，因而，他們更愿意選擇網上購物。
（五）網上購物的支付方式
在大學生網購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔保（例：支付寶、易寶）；網上銀行直接轉賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔保（42%）、網銀轉賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網購的同學，為了保障自己的財務安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。
（六）電子商務與物流的關系
電子商務的核心就是鼠標加物流，通過互聯網進行網購或網銷，在完成操作之后，關鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去，人們在電子商務的認識上，覺得它很神秘，很深奧。而實際上，電子商務就是一種實在的貿易方式，而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現；沒有物流配送的具體表現，也不能促成電子商務的發展。電子商務離開物流的支撐體系，就很難有一個實質性的交易，反過來，電子商務也為物流業的發展提供了龐大的市場，電子商務與物流的關系，就像是一個硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！
三、調查時間
調查問卷發放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調查報告的撰寫20xx/5/17
四、調查對象
西安高校本科生，以長安大學、西安電子科技大學、西安交通大學為主,以其他地方高校為輔
五、調查方式
主要進行發放調查問卷，輔助以走訪等形式
六、調查問卷收回情況
發放調查問卷600份，收回有效問卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占%，大二以上各年紀共占%；男生%，女生%
七、調查小組成員
組長：
網上購物調查報告9
一、調查目的
現在的大學生都是新新人類，對新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時尚的心理特點，網購的時尚和快捷符合大學生的心理。為了了解青年大學生的網絡消費現狀，更好地培養他們的健康消費觀念，了解他們的網絡購物行為和對網絡購物的看法，對大一和大三學生進行了網絡購物調查。
二、調查結果分析
1.本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示，新生中有9人在網購，比例為22%；大二15人，占37%；大三11人，占27%。只有5人從未有過網購經歷，占12%。
2.本次調查學生網購消費水平數據顯示，9名學生每月網購一次，占總數的25%，19名學生每季度網購一次，占54%，5名學生每年網購一次，占14%。還有兩個，5%的網購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以內、100-500之間的人數占總人數的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調查顯示，在大學生網購產品中，服裝產品排名第一，占總消費的37%，其次是數碼產品，占27%。網上買書也是不錯的選擇，占總數的19%。相比之下，由于食物的'特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。
4.近六成不網購的同學認為網購不安全，而做過網購的同學都覺得網購值得信任。另外，前者80%以后會嘗試網購。
5.在網購者中，60%的人選擇網購是因為購物方便快捷，也有同學認為網購產品種類繁多，可以對比挑選性價比高的產品。在很多大學生選擇的購物網站中，57個。1%的大學生會把網站產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，80%的學生選擇淘寶購物。
6.在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂，有的商品質量差，占30%。
7.為了安全起見，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22%，網上支付占17%。三、大學生選擇網購的原因:
1.大學生追求時尚，順應時代潮流。而且，隨著社會生活節奏的加快，網上購物讓大學生尋求更便捷的生活方式。
2.大學生一般沒有太多閑錢，所以總想在網上找到物美價廉的商品，網購的價格一般比市場上親自購買便宜；
3.網上賣家比較多，選擇空間也比較大。可以貨比三家，選擇性價比高的產品；
4.大部分大學生都精通使用電腦，容易接受網購，引導潮流。現在網購是一種時尚潮流；5.網購方便。不用花太多時間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時省力。
第三，網上購物的問題
1.網絡是一個虛擬的世界，網購平臺有一定的風險，使得學生在網購時容易受騙，有時會買到假貨，得不償失。
2.大學生的錢大部分來自父母。由于網購的方便和時尚，一些學生花更多的錢更頻繁地在網上購物，甚至沉迷于網購，導致生活費用高。
3.網上的商品可能描述不清，當事人無法親自了解商品的質量。當他們購買的商品與預期不符時，很容易形成心理落差。
四、對策分析
1.大學生要學會理性購物。互聯網是虛擬世界，里面的信息不一定真實。在網購平臺購物時，要小心謹慎，注意商品真偽的鑒別，防止被騙。
2.網購的時候要貨比三家，了解每一個細節，買最劃算的網購產品；買比較貴的數碼產品，應該去實體店買。
3.網購平臺的管理也要加強網購環境的安排，營造安全可靠的購物環境，讓廣大買家在淘寶上安心。
五.調查結果摘要
通過上述調查報告，可以看出大學生網購已經成為一種流行趨勢。只有一小部分大學生不選擇網上購物。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、商品集群等優勢，一定會吸引大部分人開始網購。青年大學生具有追求時尚、容易隨大流的心理特征。網上購物的快捷和時尚適應了大學生的心理特點，使得大多數大學生選擇網上購物。然而，由于網絡本身的弊端，網上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當或遇到不法分子，就會上當受騙，造成經濟損失。
網上購物調查報告10
一、調查目的
大學生是新的新人，對新事物很好奇。為了揭開網上購物的真實面目，讓更多的人了解網上購物，這項調查在大學生中進行。
二、調查對象和方法
1.調查對象:青島理工大學經濟貿易學院(因調查難度較大，選擇該校進行調查)
2.數據收集方法:問卷調查。將大學生網上購物問卷調查發放給獲得樣本的個人，了解大學生網上購物的基本情況和現狀。
3.調查方法:經管學院所有學生(限三年級)分為大一大二大三三個層次。容量為60的樣品取自整層，每層進行系統取樣。根據每層樣本占總樣本的比例，分別從三層中抽取容量為22、22和16的樣本。隨機抽取一定的學生人數后，每隔10個采樣一次，獲得樣本。
三、調查的內容
(問卷附在最后一頁)
四、調查結果分析
1.通過對樣本網購人數的調查，得到以下數據:樣本新生9人網購，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三學生11人，占全院50%。
有95%的把握，推斷經濟與商業學院的網上購物者比例在45.36%至70.44%之間
2.近50%不網購的同學認為網購不安全，97%做過網購的同學認為網購值得信任。另外，前92%的人會嘗試網上購物。
3.在網購者中，62%的人選擇網購是因為節省成本，也有部分學生選擇網購是出于好奇，尋找新奇的產品。在很多購物網站中，消費者應該如何選擇？48.57%的網上購物者會將網站產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，87.3%的學生選擇在淘寶購物。
4.大家都在網上買什么？經調查，數碼產品排名第一，占總消費的37.7%，其次是服裝，占27.87%。網上買書也是不錯的選擇，占總數的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。
5.在本次調查中，還對學生的網上購物消費水平進行了調查。42%的學生每季度網購一次，每月網購一次和每年網購一次的學生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網購者平均每周去一次。每次購物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數占總人數的.42.8%，其他金額區間分布較少。
6.網購過程中難免會遇到一些困難，其中最主要的困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂(21%)。網購市場有待進一步完善。
五、調查結果摘要
通過以上調查報告可以看出，大學生網購并不是很普及，但是發展潛力很大。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、貨聚的優勢，一定會吸引大部分人開始網購。目前，人們在網上消費的商品類型有一定的局限性。網購要想更快更好的發展，就要優化購物系統，打破這個局限。
購物網站是一個很好的平臺，可以讓我們共享資源。在網上，我們可以找到最便宜、質量最好、最時尚的產品，坐在家里就可以買到世界各地的產品。在未來，網上購物肯定會成為人們的主要購物形式之一。
網上購物調查報告11
一、調查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正貼合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的狀況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購狀況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的.同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選取，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選取網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，能夠比較從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選取的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選取購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選取在淘寶購物。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，到達45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。
7、同學們網購為了安全性思考，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。
三、大學生選取網購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網上賣家更多，選取余地更大，能夠貨比三家選取性價比高的商品；
4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易理解，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；
5、網購方便，不去自我花太多時光逛商場，很容易找到自我想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網上購物存在的問題
1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在必須的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至構成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。
3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自我期望的不一致時，較容易構成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不必須是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。
3、網上購物平臺管理方也就應加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
透過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經構成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選取網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點必須會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選取在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。
網上購物調查報告12
互聯網分析公司北京正望咨詢有限公司昨日發布的《20xx年中國網上購物調查報告》顯示，20xx年我國網絡購物人數占網民總數的比例增長迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶比例達到41.7%；而在以武漢、成都、沈陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物用戶的比例達到29.3%，國內網上購物調查報告。
網購人數增勢顯著
據調查報告負責人周洪美介紹，為了能夠更全面地反映網購行為發展的全面情況，本次調查覆蓋了兩個層次，既有中國社會商品零售總額居前四位的全國中心城市，代表中國經濟最發達地區的網上購物發展狀況，也有代表我國中西部區域中心城市的網上購物發展狀況，調查報告《國內網上購物調查報告》。調查采用計算機輔助電話調查(CATI)方式進行，共完成有效樣本2600個。
調查結果顯示，在京滬深穗四大城市，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過250億元人民幣；在武漢、成都、沈陽和西安，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。上海市以超過400萬人的網上購物消費者、118億元的網上購物金額和50%的網上購物滲透率，成為全國網購最發達的城市，相當于平均每位上海人每年的網絡購物消費為634元。
與20xx年底相比，20xx年年底京滬穗三地的網上購物滲透率增加13.3個百分點，達到44.2%；武漢、成都兩地的網上購物滲透率增加6.1個百分點，達到30.8%。京滬穗三地網上購物人數超過了900萬，比20xx年底增加了122.6%，而武漢和成都兩地的網上購物人數也達到180萬，比上年增加46.1%。
淘寶遙遙領先
本次調查結果還顯示，淘寶繼續在網上購物市場占據領先地位。從20xx年網上購物金額看，淘寶在全國中心城市和區域中心城市分別占據約3/5和3/4的市場份額，拍拍、易趣和卓越的市場份額均不足5%。
同20xx年相比，20xx年淘寶在京滬穗和武漢、成都的市場份額分別上升9.6和12.7個百分點。其他四家網站除了拍拍的市場份額分別小幅上升1.7和0.4個百分點之外，易趣、當當和卓越的市場份額§范文中國§均有不同程度的下滑。
調查數據還顯示，淘寶用戶選擇購物網站時的品牌單一度或黏度非常高。多數網上購物用戶只在一個購物網站購物，其中只在淘寶購物的用戶占淘寶購物用戶的69.5%，占全部購物用戶的48.9%，這一比例大幅高于其他網站用戶中單一用戶的比例。
報告指出，淘寶對中國網上購物的.發展有較強的推動作用。20xx年的網購新用戶中，超過六成(64.5%)首次購物都選擇了淘寶，其中淘寶在京滬穗深吸引的網購新用戶為63.1%，在武漢、成都、沈陽和西安吸引的網購新用戶比例更高，達67.0%。
淘寶歷年吸引的網購用戶雖然僅有3.4%和3.8%分別在拍拍和易趣上購物，但他們各占拍拍和易趣20xx年度網購用戶數的30.7%和22.2%。此外，淘寶還為B2C購物網站輸送了17.8%的網購用戶。
網上購物調查報告13
一、調查背景
進入21世紀，互聯網和通訊技術高速的發展使商務進入一個全新的階段。隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網絡最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現狀，對在校的大學生展開了這次關于大學生網上購物的調查。
二、調查的目的
1、了解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的依據。
3、了解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。
4、為完善網上購物提供依據。
5、了解網上市場的發展前景。
三、調查方法
1考慮到現實情況因素，調查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業進行分類調查，各個年級的人數也將抽取相同比例的人數。
2調查的實施為發放問卷調查，對調查對象每個都面對面的填寫調查表進行調查。
四、調查內容及預測
本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，占58%。
從圖一我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到42%，據CNNIC發布第21次互聯網報告，xx年x月x日，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模為4640萬。大學生網上購物比例是居于中國網民購物之上的。
對有網上購物經驗同學的分析
(一)針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
但是從表二中得出，價格便宜是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比較主要的原因。
(二)針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網。可以得出：淘寶網是各大學生網購的主要網站。
(三)針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。由圖表可以看出，在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購買的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品。可以得出：在網上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。
(四)針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現問題選擇的解決的方式進行調查。選擇與商家協商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒霉。
(五)網購所選擇的物流方式調查在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的'選擇率也達到5.2%，接近EMS。
(六)網購者月消費額的相關調查，在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50—100元人數也達到44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。
對沒有網購經歷同學的分析
(一)針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。
沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行。可以得出：沒有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。
(二)影響網購的原因調查
還有網絡安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。
(三)假設網購非常安全，是否會選擇網上購物進行調查。
表3未來會選擇網購的指數
由圖表3可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，說明網上市場還有很大的發展空間。
五、調查總結
(一)通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的數據統計和分析，可以得出一下結論：
1、進行網上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網民的購物比例20%左右，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人群。
2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。
3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。
4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業在未來將會得到更進一步的發展。
5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價格太高。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。
6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網。可以看出淘寶網和拍拍網是BtoC電子商務發展的主要平臺。
7、根據有網購和無網購的數據可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發展潛力的行業。
(二)對在校大學生網上購物存在的問題及對策
根據以上的分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、網絡安全成為網上都為的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要安全機制和作用。努力打消人們對安全問題的擔憂。
2、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網上信用機制。通過法律手段規范信用評估，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。
網上購物調查報告14
一、背景：
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的:
對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的'大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象: 本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。
本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查的內容：
大學生網上購物問卷調查統計
圖一、
以上調查表明，大學生一般上網找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網上的購物情況比較上，說明網上購物還沒有真正的普及在大學生活中。
圖二、
以上調查可以看出，大學生網上購物的還不是很多,有過網上購物經歷的才占36%,所以網上購物的問題的普及有待改變。、
下面是針對有過網上購物經歷的調查圖表，具體數據如圖一至圖六：
圖三、
通過上面的圖表顯示，網上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數居多，占62%超過很一半以上。
圖四
以上說明大學生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高
圖五、
以上調查表明，大學生大多數都是在淘寶上購物，當當網的人數也比較多，網易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
圖六、
以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。
下面是針對沒有網上購物經歷的調查報告表，如圖七至圖九：
圖七、
以上調查表明，大學生都有訪問過購物網站，這說明他們都有在網上購物的想法，只是還沒有行動。
圖八、
以上調查結果表明，大學生在網上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產品所占的比例也挺多的，但娛樂產品比較少。
圖九 、
以上調查結果看出，在未來一個月內想在網上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內的占4%
圖十、
以上調查結果表明，大多數大學生對網上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心，對網絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的捆擾。
圖十一 、
以上調查結果表明，網上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發展情景。
五、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
網上購物調查報告15
30名參加過網購的被調查者中9名表示沒成心見及建議，占參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出以下意見及建議，占70%。
1、希看網上商家提供的商品應當與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現網絡購物的便宜實惠性。
2、希看商家提升信譽度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名不虛傳。
3、針對部份賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出希看商家事實求是，不要欺騙消費者。
4、部份被調查者以為商家應當主動承當其錯誤責任，如承當退換貨物來往的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者希看商家能夠針對不同的商品，其退換貨期限應當有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。
5、有被調查者反映部份物流公司和商家服務態度不好及部份商家自律性較差等題目，希看網站加大對物流環節和商家的監視力度。
一、調查目的
現今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、尋求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解現今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，和了解大學生網購行為和他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相干數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12。517最新大學生網上購物調查報告20xx最新大學生網上購物調查報告。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每個月一次的有9個，占總數的25。7%，有19個的同學每季網購一次，占54。3%，每一年一次的同學有5個，占14。3%。還有2個，5。7%的網購達人均勻每周一次。每次購物的均勻交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍散布較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37。5%，其次是數碼產品27。5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19。5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等題目），卻幾近無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的.同學以為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中，由于購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部份同學以為網購產品種類多樣，可以對照從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57。1%的大學生會把網站商品是不是齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購進程中，難免會碰到一些困難，其中主要困難是商品描寫不清楚，到達45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。
7、同學們網購為了安全性斟酌，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22。9%，網上支付占17。1%。
三、大學生選擇網購的緣由：
1、大學生的尋求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過量的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親身買要便宜；
3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；4、大學生大多熟練使用計算機，對網購輕易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；5、網購方便，不往自己花太多時間逛商場，很輕易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網上購物存在的題目
1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時輕易被欺騙，有時候會買到贗品，得不償失。
2、大學生的金錢大部份都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁往網上購物，乃至構成“網購癮”，造成生活費的高度開消。
3、網絡上的商品有可能描寫不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期看的不一致時，較輕易構成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要仔細謹慎，留意對商品的真假鑒定，避免被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，了解每個細節，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較珍貴的數碼產品時，應當往實體店購買20xx最新大學生網上購物調查報告工作報告。
3、網上購物平臺管理方也應當加強對網絡購物環境的整理，營建一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶
六、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已構成一種流行趨勢。只有一小部份的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們以為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有尋求時尚和輕易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部份的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操縱不當或碰到非法份子，就會遭到欺騙，造成經濟上的損失。
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