客服道歉信

時(shí)間：2024-10-09 16:31:11 道歉信我要投稿

客服道歉信7篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，道歉信使用的情況越來越多，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。你所見過的道歉信是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的客服道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服道歉信7篇

客服道歉信1

親愛的迪肯先生:

　　我們已經(jīng)收到您本月22日的訂單。非常抱歉！羽絨服目前無法發(fā)貨。我們最快的'交貨時(shí)間是7月初。

　　當(dāng)然是急著去拿貨。但是，需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們之前的體驗(yàn)，所以向你道歉！

　　特此，

敬禮！

　　道歉人：xx

　　日期：xx

客服道歉信2

親愛的迪肯先生：

　　我們已經(jīng)收到您本月22日的`訂單。非常抱歉！羽絨服目前無法發(fā)貨。我們最快的交貨時(shí)間是7月初。

　　當(dāng)然是急著去拿貨。但是，需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們之前的體驗(yàn)，所以向你道歉！

　　特此

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

客服道歉信3

　　親愛的顧客，您好!最近本店的服務(wù)評分比較低，主要原因是旺旺咨詢時(shí)回復(fù)慢，顧客覺得服務(wù)不好，給的服務(wù)評分比較低!請聽我解釋一下：之所以有回復(fù)不及時(shí)，是因?yàn)榈曛魃眢w不便，加上公司新雇傭的客服對公司的整個(gè)流程不怎么熟悉，導(dǎo)致了對您的疏忽和字體上對您的不尊重，一切都是我的.錯(cuò)，親。

　　我已經(jīng)下令辭退那些不聽話的員工。今天你們的差評我無怨無悔，終歸一切都是我的問題。我已經(jīng)做好對新員工的崗前培新。相信他們以后會(huì)給親們一個(gè)良好的表現(xiàn)的。

　　在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復(fù)顧客。

　　服務(wù)上的不到位，還請您諒解，但絕無懈怠之心，竭誠為每一位顧客服務(wù)!店主在此向您致以誠摯的歉意，回復(fù)速度敬請諒解，同時(shí)保證本店的商品絕對貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸!

　　一個(gè)深感抱歉的新手賣家。

xxx

xxxx年x月xx日

客服道歉信4

親愛的顧客，

　　您好！最近本店的服務(wù)評分比較低，主要原因是旺旺咨詢時(shí)回復(fù)慢，顧客覺得服務(wù)不好，給的服務(wù)評分比較低！請聽我解釋一下：之所以有回復(fù)不及時(shí)，是因?yàn)榈曛魃眢w不便，加上公司新雇傭的客服對公司的整個(gè)流程不怎么熟悉，導(dǎo)致了對您的疏忽和字體上對您的不尊重，一切都是我的錯(cuò)，親。

　　在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復(fù)顧客。

　　服務(wù)上的不到位，還請您諒解，但絕無懈怠之心，竭誠為每一位顧客服務(wù)！店主在此向您致以誠摯的歉意，回復(fù)速度敬請諒解，同時(shí)保證本店的`商品絕對貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正！真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸！

　　一個(gè)深感抱歉的新手賣家。

xxx

　　20xx年xx月xx日

客服道歉信5

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我是xxx有限公司的高級客服代表，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對此我們再一次對您表示歉意。

　　而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的`客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！

此致

敬禮！

　　客服代表：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服道歉信6

親您好。我是xxxx的店主。看到您對我們的評價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經(jīng)營也非常不容易。再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。在未來的.日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正！真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

　　祝您身體健康生活愉快！

此致

敬禮！

　　20xx年xx月xx日