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服務(wù)的道歉信15篇
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，道歉信對(duì)我們的作用越來越大，道歉信是當(dāng)無法答應(yīng)對(duì)方的所請(qǐng)所托或因個(gè)人失誤引起對(duì)方不快時(shí)，表示陪禮道歉的一種信函。你所見過的道歉信是什么樣的呢？以下是小編精心整理的服務(wù)的道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)的道歉信1
廣大關(guān)心、熱愛本餐廳的朋友們：
排隊(duì)問題
57℃湘是新主義餐廳，采用拼桌式就餐，增加客人間的互動(dòng)溝通。開業(yè)期間部分就餐時(shí)段需要排隊(duì)拿號(hào)，有些號(hào)數(shù)靠后，卻先進(jìn)場(chǎng)，這個(gè)情況的原因是，進(jìn)場(chǎng)都是看剩余的`餐位數(shù)安排入客，例如目前出來3位客人，就空閑3個(gè)就餐位置，號(hào)數(shù)靠前的如果就餐人數(shù)都超過3人，那么只能安排就餐人數(shù)3人及號(hào)數(shù)靠前的客人先入場(chǎng)。請(qǐng)小伙伴們理解，并不是我們不按號(hào)數(shù)安排入客。
侯位就餐期間燥熱問題
炎炎夏日，普寧溫度高，尚東步行街又是新起商場(chǎng)，空調(diào)還在完善中，餐廳又采取新意半開放式裝修風(fēng)格，導(dǎo)致侯位及入場(chǎng)就餐的吃貨們感覺燥熱，在此普寧57℃湘全體員工給大家致歉！對(duì)于此問題，我們已經(jīng)在與商品城負(fù)責(zé)人溝通解決此問題，定還大家一個(gè)滿意的答復(fù)！
服務(wù)的道歉信2
尊敬的顧客：
首先，感謝大家一直以來對(duì)于"貝蕾"這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績(jī)。
隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了就餐高峰期，在實(shí)際接待過程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問題，對(duì)此，我們致以真誠的.道歉!
因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護(hù)，融入到"貝蕾音樂餐廳"這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時(shí)間。
所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示"一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。"
風(fēng)雨之后才能見彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心"貝蕾音樂餐廳"的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!
xx
xx年x月x日
服務(wù)的道歉信3
尊敬的*總：您好!首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持***的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的.巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)**做出以下處理決定：該員工**立即開除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：**、**、**等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!致歉方：北京***有限公司二零年*月**日
服務(wù)的道歉信4
尊敬的xx先生/女士：
首先對(duì)我們上次xx服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的.話，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿意，并鄭重立下此承諾。
上次的過錯(cuò)……針對(duì)本次服務(wù)存在的問題，我們進(jìn)行了全方位反思，進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……
其它方面也希望您能再提寶貴意見，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。
此致
敬禮！
xxx
xx年xx月xx日
服務(wù)的道歉信5
親愛的客戶：
據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，快遞業(yè)服務(wù)問題非常突出，其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對(duì)主管部門督辦的消費(fèi)者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會(huì)遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時(shí)候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會(huì)有較大的機(jī)會(huì)，快遞又惹您生氣了：
不送上門
不上樓
只放在門衛(wèi)
電話都沒有
態(tài)度惡劣
等了這么久才到，太慢了
包裹被壓得體無完膚，東西壞了
不給驗(yàn)貨，掉頭就走
這個(gè)快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞
在這里我們必須再次向您道歉：對(duì)不起!
在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時(shí)間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達(dá)、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評(píng)不斷。甚至也發(fā)過昂貴的.順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之。現(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。
我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權(quán)，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn)。稍長期的是，您再次購物時(shí)，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償。
再次道歉，對(duì)不起!懇請(qǐng)您諒解快遞服務(wù)問題，非常感謝!
1.當(dāng)您收到我們的商品時(shí),請(qǐng)務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號(hào)、以及破損情況，如出現(xiàn)問題請(qǐng)及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。(13626712882)由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定，所以請(qǐng)您一定在上述時(shí)間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請(qǐng)親多多理解
2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：
燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的
請(qǐng)互相尊重大家的勞動(dòng)，不要隨意中差評(píng)，不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)的道歉信6
xx事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的.經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！
你的忠實(shí)的xx。
xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)的道歉信7
尊敬的顧客：
您好!
4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議，
成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白"顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨"!
事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的`批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!
孩子在成長的過程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把，悉心教育他。現(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)的道歉信8
尊敬的客戶:
您好！
4月3日在飛機(jī)城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開總經(jīng)理會(huì)議。
成立了一個(gè)調(diào)查組來詳細(xì)調(diào)查整個(gè)事件。首先，我謹(jǐn)代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對(duì)不起！我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的批評(píng)作為警告。我的員工犯了錯(cuò)誤，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因?yàn)槲覜]有教育好他們！沒有讓他們深刻理解“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨”！事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒有用。我們永遠(yuǎn)不會(huì)逃跑。對(duì)于所有責(zé)任人，酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評(píng)教育、離職檢查和經(jīng)濟(jì)處罰。我再次對(duì)給你和你的家人造成的傷害表示誠摯的歉意。請(qǐng)見諒！今后，我們將以極大的責(zé)任感對(duì)待工作，嚴(yán)格把握每一個(gè)環(huán)節(jié)！目前，我們已全面啟動(dòng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。請(qǐng)關(guān)注我們的.變化！
在此，我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們！事實(shí)上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動(dòng)。感謝大家對(duì)匯川的厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯(cuò)的感受。你的批評(píng)是希望匯川能做得更好！走路更穩(wěn)！
在成長的過程中，孩子難免會(huì)跌倒，犯錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母肯定會(huì)幫他一把，好好教育他。現(xiàn)在匯川突然從一個(gè)小店發(fā)展到一個(gè)大店，在我的體驗(yàn)中還是很淺的。新酒店就像一個(gè)剛剛起步的孩子，需要你父母的幫助，幫助我們健康成長！
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！總之，無論如何，都是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給你帶來了不快，希望對(duì)方能以真誠的心化解這個(gè)矛盾。
我再次向你和你的家人真誠道歉，希望你能寬容和原諒我！再來匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠的態(tài)度歡迎您。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)的道歉信9
尊敬的**先生/女士：
首先對(duì)我們上次**服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的'話，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿意，并鄭重立下此承諾。
上次的過錯(cuò)(簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉)。針對(duì)本次服務(wù)存在的問題，我們進(jìn)行了全方位反思，***(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生(幾點(diǎn)有力措施)!
其它方面也希望您能再提寶貴意見，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。
此致
敬禮！
xxx
xx年x月x日
服務(wù)的道歉信10
親愛的湘粉們：
由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時(shí)間，推遲至12月26日(周五)下午四點(diǎn)二十八分盛大開幕!!原定促銷方案不變，即慶開業(yè)全場(chǎng)菜品優(yōu)惠大放送!!
第一天(12.26)全場(chǎng)3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第二天(12.27)全場(chǎng)4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第三天(12.28)全場(chǎng)5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
特此致歉!
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
服務(wù)的`道歉信11
親愛的顧客：
9月19日上午九時(shí)許，我公司開始配送學(xué)生營養(yǎng)午餐。中午十一點(diǎn)多我公司接到學(xué)校反應(yīng)爛香蕉情況，我們立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，要求工作人員立即停發(fā)香蕉，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕到學(xué)校了解及處理情況。對(duì)于發(fā)生此次不愉快現(xiàn)象，綠谷公司深表歉意。
香蕉不當(dāng)?shù)膬?chǔ)存和長路途的運(yùn)輸后，造成了此次嚴(yán)重的后果，當(dāng)然教訓(xùn)是十分深刻的。在此，我們真誠地向各位學(xué)生和家長們道歉!同時(shí)，對(duì)于此次事件給校方帶來不便和學(xué)校形象的`負(fù)面影響，我們也深表歉意。
綠谷餐飲，致力于為孩子們提供安全營養(yǎng)的食品。此次事件，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)和專業(yè)的重要性。我們保證：在今后的配送中，我們將更加嚴(yán)格落實(shí)每一步工序的把關(guān)，加強(qiáng)儲(chǔ)存及運(yùn)輸管理，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)椋覀円恢倍忌钪汉⒆邮腔ǘ洌俏磥恚窍Ｍ羌胰说娜俊Ｗ詈缶G谷公司感謝廣大家長們及網(wǎng)友的信任，歡迎廣大家長們對(duì)綠谷公司的監(jiān)督和指導(dǎo)。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)的道歉信12
尊敬的上海的會(huì)員朋友：
您好!集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的'厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著的成長和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
姓名：xxx
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)的道歉信13
尊敬的xx先生/女士：
提供的.服務(wù)絕對(duì)讓您滿意，并鄭重立下此承諾。
上次的過錯(cuò)……(簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉)。針對(duì)本次服務(wù)存在的問題，我們進(jìn)行了全方位反思，xxx(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點(diǎn)有力措施)!
其它方面也希望您能再提寶貴意見，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。
此致，敬禮。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)的道歉信14
親愛的xx商場(chǎng)忠實(shí)顧客們：
五堰商場(chǎng)全體員工在此向所有熱愛五堰商場(chǎng)，幾十年來默默支持五堰商場(chǎng)工作的顧客朋友們鄭重道歉!
此次VIP答謝會(huì)，五堰商場(chǎng)將全場(chǎng)商品價(jià)格降至最低，并同時(shí)開展最具吸引力的活動(dòng)，使得所有顧客朋友們?cè)陔p11之后又一次承受剁手之痛，五堰商場(chǎng)在此表示深深的歉意!
如此寒冬，眾位顧客朋友們本應(yīng)在家吹著暖風(fēng)喝著熱茶，卻因?yàn)槲覀兩虉?chǎng)的.這次超級(jí)讓利而全家出動(dòng)，穿梭于人流當(dāng)中，大排長龍搶購商品，對(duì)此我們報(bào)以十二萬分的歉意~!
五堰商場(chǎng)幾十年來致力于為廣大十堰市民提供最為便捷、實(shí)惠的購物體驗(yàn)，在五堰商場(chǎng)全體員工的不斷努力下，我們正在朝著更好、更優(yōu)、更優(yōu)惠的目標(biāo)前進(jìn)!
各品牌賣場(chǎng)內(nèi)人流量過大，是由于我們把價(jià)格降得太低導(dǎo)致!我們鄭重道歉!
外面寒風(fēng)陣陣，賣場(chǎng)內(nèi)卻溫度過高，是由于全市人民購物熱情高漲，蜂擁而至導(dǎo)致!我們鄭重道歉!
4樓總服務(wù)臺(tái)大排長龍，人頭攢動(dòng)，是由于我們?yōu)樗蠽IP顧客提供了太過吸引人的VIP積分兌換及VIP特權(quán)優(yōu)惠券導(dǎo)致!我們鄭重道歉!
希望所有前來購物的朋友們能夠體諒五商對(duì)您深深的感恩之心~!您值得五堰商場(chǎng)最好的對(duì)待!
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)的道歉信15
尊敬的xxx：
您好！
首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！
我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的.行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。
如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號(hào)：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxxxxx
此致
敬禮
道歉人：
20xx年xx月xx日
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服務(wù)道歉信15篇08-10
服務(wù)態(tài)度的道歉信08-12
服務(wù)行業(yè)道歉信04-30