給客戶的道歉信集錦15篇
在當下社會，需要使用道歉信的事情愈發增多，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。你寫道歉信時總是沒有文字可寫？以下是小編收集整理的給客戶的道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
給客戶的道歉信1
尊敬的客戶：
您好！
由于本公司個別人員的'疏忽，在12月11日推送“清潔內飾，免費啦！”這篇文章中出現的聯系電話，其中一個信息錯誤，為此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的歉意，并懇請您的原諒！
在發現錯誤之后，我們公司第一時間做出反應，及時修正錯誤，并向那位號碼的主人賠禮道歉！給大家帶來不便，公司深感歉意！在此向您鄭重承諾，以后杜絕此類錯誤！
現在，錯誤信息已經更改！“免費清潔內飾”的活動仍在繼續！感謝大家一直以來的支持與厚愛，我們將竭誠為您服務！
此致！
xx公司全體員工致上
20xx年11月26日
給客戶的道歉信2
尊敬的客戶：
您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。
關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。
然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要
出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的`情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xxx
xx年x月x日
給客戶的道歉信3
尊敬的各位旅客、各位網友和媒體朋友們：
大家好！
首先，我作為xx機場的總經理，對xx月xx日xx航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。
針對xx月xx日發生的事情以及后續網上的議論，我們進行了仔細的調查核實，認為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預案不完善，針對當天航路天氣惡劣會影響4個xx航班的準備不足；二是航延后應急協調處置不當，對延誤的幾個航班的調配不合理；三是航延服務措施不到位，沒有按照行業相關要求做好服務工作，再加上個別員工對業務流程不熟悉，錯誤應對旅客的合理要求。
事情發生后，面對社會公眾的.關注和議論，我們在信息傳遞發布上又比較混亂和不負責任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給xx的形象抹了黑，對此，我深表自責和不安。上述問題的發生，說到底是機場的管理問題，我將認真總結教訓，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發生。
作為剛上任不到一個月的總經理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學、許多工作要做。對于網友和媒體的關心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網友以及社會各界對xx機場今后的工作進行監督。建設一個更加美好的xx機場，使其能更好地服務于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。今后，我與我的團隊將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發展這篇文章，為努力促進xx市經濟社會的發展，竭誠服務五湖四海的賓客，作出xx機場應有的貢獻。
道歉人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信4
親愛的買家:
您好！如果你天天盼著在萌萌家買的寶寶，這時就會送到你手里，但你會經常失望；如果你滿懷期待地打開盒子，但發現嬰兒在運輸途中因顛簸而出現一些缺陷，萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務呈現給親人。萌萌家的經理陳辰迫不及待地想變成一個肉球，所以他可以在親戚面前揍你，只是為了緩解你的抑郁情緒。
偷偷告訴你，萌萌的家人，從店長到張風，都是猛男。萌萌家也是“萌南家”我們最大的優點就是性格直爽，對客戶直爽，對優惠直爽。鑒于我們對創意產品孜孜不倦的.追求和對時尚生活的認真態度，萌屋開業以來，可愛萌娃讓店鋪業績不斷飆升，優質服務讓業績翻了一倍多。在未來的日子里，我們將不斷努力，為我們的父母提供更完美的寶寶和關愛服務。
親愛的，謝謝你一直以來的支持。對于這次給你帶來的焦慮和麻煩，萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。
道歉人：
日期：
給客戶的道歉信5
尊敬的xx顧客：
您好！我們是xx火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實了事情的經過，確實是我們的'過錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在于我們自身，今后我們會加強管理，注意細節。望得到你的理解！因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，xx火鍋店全體職工給您道歉！
望諒解！
xx火鍋店全體職工
20xx年2月15日
給客戶的道歉信6
尊敬的上海XX的會員朋友：
您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的.厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農場**農場的正式開園，屆時上海市、**市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、**市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場**農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的XX的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴**農場參觀考察。
上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
給客戶的道歉信7
尊敬的________：
____年__月__日晚6時許，______區域二期突然停電，給本區域生活帶來極大的影響，經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的.原因，保障酒店供電正常。
如有問題，可再聯系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。
順祝商祺!并再次表示歉意!
道歉人：______
時間：________年____月____日
給客戶的道歉信8
尊敬的市民信箱用戶：
您好！
首先，感謝您長期以來對市民信箱網站的支持和信任。
部分用戶可能發現，在10月28日晚間六點至凌晨、10月29日下午四點至凌晨這兩個時間段中，無xx常使用市民信箱網站（包括博客和xx）功能、無xx常使用市民云APP的.服務，部分使用家校互動的教師和家長也無法通過該平臺進行互動。
經過排查，以上這些狀況是由于機房數據庫服務器突發故障。
目前經過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經查明原因并采取了修復措施，市民信箱網站、市民云APP以及家校互動等功能開始恢復工作。截至目前，xx和易辦事系統仍在緊張的搶修中。
對于此次突發故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于11月開始進行平臺升級加固工作，以進一步提升系統可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們，及時給我們反饋，共同推進市民云建設，讓市民云為我們創造更輕松美好的生活。
給廣大用戶造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！
此致
敬禮！
道歉人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信9
首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發完有點延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。 現在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。小店開業不久，帶著極大的熱情和***投身淘寶，我們一直都很努力，一點一點的學習，一點一點的完善，小店生意也逐漸好起來。由于是新店，報名參加各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。
20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個消息，通知我們報名參加的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。。由于我們沒有參加過活動的經驗，所以接到這個通知時即興奮又緊張。活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結果卻是晴天霹靂。
武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經沒有工人了，加工已經沒有辦法完成了。 面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答復都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎么辦。。。
之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩定住情緒繼續我與之商談，最后老板被我們的誠心和堅持感動，決定幫我們這個忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的'技術職員進行加工制作，人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，天天監視廠家保證衣服質量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節省時間，這是一段很特別的經歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實現對買家的承諾。
7月9日早上5點，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認真檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機忽然壞了，實在太不給力了，沒有辦法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清楚每一個訂單，不能出現任何差錯，一直到下午六點快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發貨，然后繼續打包其他的，直到凌晨三點終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。
7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了。 所有的貨都于20xx-7-10上午派送完畢，對于我們的承諾發貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。
這次活動我們吸取了很多的經驗和教訓，我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當天發貨確實很抱歉，最后希看各位買家高抬貴手，不要由于發貨和快遞等原因給予中差評，同時假如衣服有任何質量題目，請先于客服聯系解決。再次抱歉和感謝!!
另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家帶來更好的服務，同時我們會在短期之內壯大實力，開業自己的工廠，也希看以后各位買家能多來捧場哦。
此致
敬禮
cnfla
日期：20xx年XX月XX日
給客戶的道歉信10
尊敬的客戶：
您好！
我是xxx有限公司的高級客服代表，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產自，為此我們進行了調查。最后得出結論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的`訂單給搞錯了，所以才出現了產品產地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。
而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，并在一段時間內您會收到她的道歉。由于這是一名實習的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。
我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！
此致
敬禮！
客服代表：xxx
xx年xx月xx日
給客戶的道歉信11
尊敬的領導:
首先感謝您一直以來對我工作上的支持和鼓勵,您的.工作方法和工作效率、工作態度都值得我學習,一直以來我都以能在您的指導下工作為榮。
關于在處理xx一事上，由于本人年輕考慮不周，遇事不夠冷靜，言辭欠妥，如有對您有不敬之處，尚請您寬宏大量，鑒于我的出發點是為更好地干好工作，懇請您予以諒解。
您是我們的榜樣，工作經驗比我豐富,處理事情的方法比我多,本人還不夠成熟,請您別介意,以后我會多多向您學習更好的處理方法，還望賜教!
此致
敬禮!
道歉人：
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信12
XX先生:
您好！
首先，我謹以我個人的名義，就此產品的質量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后提供的產品不會出現類似情況，鄭重做出此承諾。
至于這個產品的質量，根據我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內疚。
針對存在的質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發生:
1.對于沒有能力或者不愿意合作的`處理器，我們會不惜一切代價更換。吸盤有最突出最嚴重的問題。這套產品的模具是我們開發的，所有權屬于我們。只是外包注塑。因為處理器嚴重不負責任，存在的問題太嚴重了。和處理器協商后，我們撤模換處理器。我將通知您未來的注射成型和加工方法如下:
原裝進口材料用于生產吸盤原材料。生產出來的吸盤產品外觀給人全新的感覺，質量絕對一流。如果有嚴重的黑點或其他雜質，注塑不良等。，數量超過或達到3%，我們愿意承擔全部責任。請給我們機會。在下一個訂單之前，我們會將樣品提供給你方董事會確認，發貨時以提供的董事會為準；
2.裝配方面，嚴格控制生產流程，保證產品質量，每道工序定期抽查或全檢，使產品質量萬無一失。
其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作，最大限度地滿足客戶的要求，實現雙贏，讓我們更快地改進。謝謝你！
此致
敬禮！
道歉人：xx
xxxx年xx月xx日
給客戶的道歉信13
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售公司的ＸＸＸ配貨專員，我叫ＸＸＸ。 關于此次您在我公司購買了一臺ＸＸＸ中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的.搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺ＸＸＸ空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
給客戶的道歉信14
親愛的上海會員和朋友們：
您好！自20xx年集團落戶上海以來，一直深受其成員和朋友的喜愛。在過去的八年里，我非常榮幸和感激有你陪著我，一起見證成長和發展。我想對你表示衷心的`感謝！
20xx年7月26日，第二大有機農場TZ農場正式開業，屆時，
TZ市和高崗區各級領導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。
為了讓您更好地體驗第二大有機農場TZ農場的5000畝有機農場規模和優質有機種植水平，充分感受農藥和化肥的新鮮和健康，我們將安排會員和朋友在公園開放后陸續參觀TZ農場。
上海非常感謝你的支持！祝你和家人身體健康！
上海集團
時間：
給客戶的道歉信15
尊敬的車主吳先生：
我是XX汽車4S店的維修部X經理，關于你的XX汽車在我店進行日常零部件換裝清晰保養過程當中，我們的技工師傅由于粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細檢查車輪螺絲擰緊情況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信。
車輛作為日常交通工具，車輛保養是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之后重新恢復安全可靠性能的關鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應當享受我店充分可靠的保養維護服務。然而，由于我店維修保養技工人員工作的粗心馬虎，出現了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴重疏忽情況，給您的車輛行駛安全帶來了相當巨大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。
所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發現問題并且向我們反映，讓我們能夠及時彌補與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們十分感激。眼下，您的XX汽車已在我店保養X線重新進行檢修，也重新進行了一套保養維護流程，重點檢查了全車的`螺絲固點，已經能夠確保現在交付的車輛達到了足夠的可靠安全度。
最后，我代表XX汽車4S店的維修部X經理。再次向您表達最誠摯的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽誤的寶貴時間，我XX汽車4S店愿意在尊重您的意見情況下給予合理周到的回復。
此致
敬禮！
xxx
日期：
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