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書(shū)面道歉信
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，道歉信對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對(duì)方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。相信許多人會(huì)覺(jué)得道歉信很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的書(shū)面道歉信，希望對(duì)大家有所幫助。
書(shū)面道歉信1
游客朋友們:
XX景區(qū)致力于打造省內(nèi)乃至全國(guó)最具影響力的5A級(jí)景區(qū)、以國(guó)家公園和國(guó)家山地旅游度假區(qū)建設(shè)為最終目標(biāo)， 2014年項(xiàng)目計(jì)劃總投資5億元，主要建設(shè)包括“中原第一峰、空氣超市、鳥(niǎo)窩部落、北歐森林婚慶蜜月基地、特色森林酒店、特色養(yǎng)生別墅、高山巨龍滑水道、河南低空旅游總部基地、河南航空旅游俱樂(lè)部，國(guó)際自駕營(yíng)地、戶外運(yùn)動(dòng)中心、森林藝術(shù)之家、森林通話世界”等十二個(gè)規(guī)劃建設(shè)工程。
當(dāng)前，景區(qū)新大門(mén)、新游客服務(wù)中心、旅游商業(yè)街、四星級(jí)酒店、低空旅游俱樂(lè)部、中國(guó)第一巨龍漂流、四季滑雪場(chǎng)、百鳥(niǎo)園等項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)6月底可全面完工。
由于近期氣溫回升，游客對(duì)XX的旅游需求日益旺盛。但是，XX景區(qū)施工項(xiàng)目較多，無(wú)法正常進(jìn)行旅游接待。為此，XX景區(qū)4月20日至7月1日進(jìn)行試營(yíng)業(yè)，XX為對(duì)關(guān)心支持的所有游客表示歉意，試營(yíng)業(yè)期間XX對(duì)所有游客免收門(mén)票。同時(shí)，由于景區(qū)施工區(qū)域較大，試營(yíng)業(yè)期間所有旅游車(chē)輛禁止進(jìn)入。游客可選擇步行游覽或乘坐景區(qū)旅游觀光車(chē)游覽。
最后，XX景區(qū)，再次對(duì)一直以來(lái)關(guān)心與支持XX景區(qū)發(fā)展的游客表示深深謝意，并因施工對(duì)游客造成的不便，致以最為真切的.道歉。同時(shí)，XX真誠(chéng)的懇請(qǐng)所有游客，近期如有游覽計(jì)劃請(qǐng)延遲至7月，請(qǐng)相信XX值得我們共同等待，將來(lái)的XX會(huì)更加完美。
XXX
xx年x月x日
書(shū)面道歉信2
同事：每次參加完培訓(xùn)，我都像是充了電，可是這次回來(lái)心里老是不舒服，還是沒(méi)有修煉好，又有伙伴要離開(kāi)，責(zé)怪自己沒(méi)能做的再好些。感覺(jué)對(duì)不起大家，如果覺(jué)得溫暖就不會(huì)離開(kāi)，如果還有留戀就不會(huì)離開(kāi)，對(duì)不起，我沒(méi)做好。如果取得信任就不會(huì)讓你們這么放棄，如果你們可以看到希望就不會(huì)放棄，抱歉，我沒(méi)做好。真心向離開(kāi)的伙伴們道歉，我應(yīng)該做好的.。有一天我做好了，請(qǐng)你們回來(lái)一起戰(zhàn)斗...... 還在一起工作的伙伴們，雖然我們會(huì)有分歧，雖然我們會(huì)有矛盾，雖然有時(shí)我們彼此覺(jué)得沒(méi)法溝通，雖然我們會(huì)覺(jué)得疲憊，雖然我們會(huì)有不安，雖然我們有不同的人生經(jīng)歷，可是我們走在了一起，我們是一家人，家人需要理解，互相幫助，安慰，我們都有一顆溫暖的心，我們需要彼此感受那份愛(ài)，不要再離開(kāi)，任何一種情感都不是輕易培養(yǎng)出來(lái)的，不要輕易放棄，珍惜我們的友情，珍惜我們的時(shí)光，除了家人，愛(ài)人，我們是在一起時(shí)間最久的人，這時(shí)間是人生中最寶貴的，只要在一起，我們可以走的更遠(yuǎn)......
書(shū)面道歉信3
尊敬的xx總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！
作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的`巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：
該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
書(shū)面道歉信4
xx公司：
你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購(gòu)貨品目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當(dāng)然，你方是急著要貨的.。但是，須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！
xxx
20xx年x月x日
書(shū)面道歉信5
xxx同事：
這封道歉信，我致上最誠(chéng)摯的歉意，對(duì)不起。這幾天發(fā)生的事情太多太多，讓我應(yīng)接不暇，顧此失彼。再加上自己火爆的爛脾氣，和小心眼的氣量，把事情弄到今天這種很?chē)?yán)重的后果。
仔細(xì)想來(lái)，真的'自己都非常的恨惱自己，堂堂一個(gè)大男人，氣量竟然連個(gè)女孩子的都不如。男人，什么是男人，就是要有寬闊的胸襟，有度人的氣度。有理想，有志氣，有抱負(fù)的男人才叫真男人。其實(shí)，我不需要能容船的胸襟，只要能夠容忍50%的大小事就足矣。可是，自己卻連這點(diǎn)都做不到真的有愧男人這個(gè)身份。
自己都覺(jué)得可悲。所以，今天，我要在這里像公司的趙X麗同事鄭重道歉，真的真的很對(duì)不起，小丫頭，請(qǐng)你原諒我的這種小人心思。讓你受委屈了。
此致
敬禮！
xx
20xx年x月x日
書(shū)面道歉信6
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
你們好！
上星期五，當(dāng)我準(zhǔn)備交錢(qián)訂書(shū)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)書(shū)包里110元錢(qián)不翼而飛，于是把這件事情告訴爸爸，然后爸爸又將這事情轉(zhuǎn)告老師。老師對(duì)這件事情很重視。下午放學(xué)回家后，我和爸爸整理書(shū)包的'時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)那110元“藏”在雜亂的報(bào)紙中間，后來(lái)爸爸及時(shí)告訴夏老師。
這件事情是由于我自己粗心大意而造成的，從而給老師、同學(xué)帶來(lái)很大麻煩，分散老師、同學(xué)們的精力，在此，我特向老師、同學(xué)們致以深深的歉意。
祝同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
書(shū)面道歉信7
親愛(ài)的小河：
你好！
從我三歲的時(shí)候，怎倆就在一起度過(guò)許多美好的時(shí)光。咱們?cè)谝黄鹜娲蛩蹋号哪阋幌拢氵�我一下，最后弄的我一時(shí)半會(huì)睜不開(kāi)眼睛；我還穿著游泳衣，在你身上來(lái)回穿行，那時(shí)，覺(jué)得十分有趣；但我那時(shí)還太小，不懂事，所以我把果皮、瓜子皮等雜物扔給了你。當(dāng)時(shí)，我還不知，那小小的`垃圾和雜物，會(huì)幫你毀容，毀的那樣難看，那樣亂。
自從我學(xué)了《一個(gè)蘋(píng)果》和《水就是生命》這兩篇文章后，我才知道你有多重要，多珍貴。我經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的反思后，我才知道我錯(cuò)了，真是對(duì)不起了。
我可以和你一起分享無(wú)限的快樂(lè)，可我不能把你當(dāng)成一個(gè)垃圾箱，往你身上丟棄垃圾。所以，我現(xiàn)在給你寫(xiě)一封道歉信：我曾今破壞過(guò)、傷害過(guò)你，實(shí)在是太對(duì)不起了，我的好朋友小河！
我今后絕不往你身上丟棄垃圾，我要讓你回到原來(lái)那無(wú)污染、無(wú)破壞的你。我要讓你變回原來(lái)那樣純凈、美麗！
原諒我吧，親愛(ài)的小河！
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
書(shū)面道歉信8
同事：
每次參加完培訓(xùn)，我都像是充了電，可是這次回來(lái)心里老是不舒服，還是沒(méi)有修煉好，又有伙伴要離開(kāi)，責(zé)怪自己沒(méi)能做的再好些。感覺(jué)對(duì)不起大家，如果覺(jué)得溫暖就不會(huì)離開(kāi)，如果還有留戀就不會(huì)離開(kāi)，對(duì)不起，我沒(méi)做好。如果取得信任就不會(huì)讓你們這么放棄，如果你們可以看到希望就不會(huì)放棄，抱歉，我沒(méi)做好。真心向離開(kāi)的伙伴們道歉，我應(yīng)該做好的。有一天我做好了，請(qǐng)你們回來(lái)一起戰(zhàn)斗...... 還在一起工作的伙伴們，雖然我們會(huì)有分歧，雖然我們會(huì)有矛盾，雖然有時(shí)我們彼此覺(jué)得沒(méi)法溝通，雖然我們會(huì)覺(jué)得疲憊，雖然我們會(huì)有不安，雖然我們有不同的人生經(jīng)歷，可是 我們走在了一起，我們是一家人，家人需要理解，互相幫助，安慰，我們都有一顆溫暖的心，我們需要彼此感受那份愛(ài)，不要再離開(kāi)，任何一種情感都不是輕易培養(yǎng)出來(lái)的，不要輕易放棄，珍惜我們的友情，珍惜我們的'時(shí)光，除了家人，愛(ài)人，我們是在一起時(shí)間最久的人，這時(shí)間是人生中最寶貴的，只要在一起，我們可以走的更遠(yuǎn)......
xx
20xx年x月x日
書(shū)面道歉信9
蕭同學(xué)：
首先，我誠(chéng)摯的向你道歉，對(duì)不起，臨走那天不該對(duì)你那樣說(shuō)話，我的心情久久不能平靜，請(qǐng)求你的原諒，那天我心情不太好，看成績(jī)時(shí)我基本能力沒(méi)考好，我說(shuō)我根本沒(méi)想考，事實(shí)就是這樣的，那天英語(yǔ)考完后，我的頭一直在疼，我確實(shí)不在狀態(tài)，可他卻說(shuō)不管你怎么說(shuō)，反正我心里好受。
我當(dāng)時(shí)就怒了，我不明白，為何我考不好他卻好受些，我很無(wú)語(yǔ)，也很傷心，每次當(dāng)我想和他好好相處時(shí)他總是這樣傷害我，我不知道為什么。
其實(shí)我一直都很欣賞你，你人很好，對(duì)待同學(xué)也很熱情，你和我不一樣，你各個(gè)方面都很優(yōu)秀，可能有時(shí)你不表現(xiàn)出來(lái)，但你內(nèi)心是想做一個(gè)好學(xué)生的，我卻不一樣，我背負(fù)太大的壓力去學(xué)習(xí)，卻沒(méi)有收到好的效果，我也是在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我的起點(diǎn)遠(yuǎn)，沒(méi)有你的思維能力，高中的學(xué)習(xí)使我很吃力，我不得不承認(rèn)自己的.渺小，我開(kāi)使接受失敗，我感到了自己的無(wú)助，我開(kāi)始學(xué)會(huì)低調(diào)，不會(huì)去嘲笑任何一個(gè)不如我的人，當(dāng)然我也不希望別人這樣對(duì)我，我很怕別人在我最脆弱時(shí)候傷害我。
希望你能理解，我知道你是在給我開(kāi)玩笑，但我還是沒(méi)能控制住自己，真的很抱歉，馬上就上高三了，也許我們不再是同班同學(xué)，但我希望你能永遠(yuǎn)記住我這個(gè)有點(diǎn)頹的人，以后的日子還需要你多多幫助。
此致
敬禮！
20xx年x月x日
書(shū)面道歉信10
尊敬的x董事長(zhǎng)：
我在公司工作也有余年，首先感謝x事長(zhǎng)(乳業(yè)集團(tuán))對(duì)我個(gè)人工作上的信x和對(duì)我本人的栽培，且給了我一個(gè)較好的工作平臺(tái)。但20年學(xué)生奶開(kāi)拓市場(chǎng)及銷(xiāo)售過(guò)程中，我個(gè)人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來(lái)了不利的影響。
甚至在經(jīng)濟(jì)管理方面，自身不能把握好自己，出現(xiàn)一些較大的問(wèn)題。我清楚這些事的發(fā)生，給公司帶來(lái)了不利的'影響，同時(shí)也影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個(gè)人所為，是我沒(méi)能管理好自己所致。
我也深刻認(rèn)識(shí)到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給企業(yè)造成其他負(fù)面效應(yīng)。在此，我對(duì)我的過(guò)錯(cuò)，深深的對(duì)x董事長(zhǎng)表示道歉和認(rèn)錯(cuò)。在此方面懇請(qǐng)x董事長(zhǎng)在一定的程度上給予原諒!
我也愿意接受公司對(duì)我的個(gè)人處罰。在這近年工作里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無(wú)論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。
我為在集團(tuán)的這段工作經(jīng)歷而自豪!由于我個(gè)人的原因，給公司造成了不利影響，如果公司給我作出離職的處理，我無(wú)怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后對(duì)的承諾：
1、離開(kāi)公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密;
2、離開(kāi)公司在外不會(huì)做公有損公司企業(yè)形象事情;
3、永遠(yuǎn)做一個(gè)對(duì)企業(yè)及x董事長(zhǎng)感恩的人。我衷心祝愿集團(tuán)事業(yè)長(zhǎng)青!
此致
敬禮!
xxx
20年x月x日
書(shū)面道歉信11
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我懷著十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)：我知道自己犯了不可饒恕的錯(cuò)誤。但是我很慶幸！
我慶幸的是我可以用自己的行動(dòng)來(lái)給大家當(dāng)先驅(qū)，我知道這次是我的錯(cuò)，思想覺(jué)悟不高，當(dāng)時(shí)都喝了點(diǎn)酒，情緒有點(diǎn)激動(dòng)。我承認(rèn)我用了過(guò)激的方法來(lái)表達(dá)我的思想，我怎么可以用拳頭來(lái)親吻別人的臉呢，更何況是與我朝夕相處的同事呢。。在這件事情當(dāng)中我深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為。
這次犯錯(cuò)誤自己想了很多東西反省了很多的事情自己也很懊悔很氣自己因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)腦熱沖動(dòng)去觸犯公司里的紀(jì)律。深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。
事后我冷靜的想了很久我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩耽誤自己的工作。而且我這種行為給公司里也造成了及其壞的影響，破壞了公司里的管理制度。在同事們中間也造成了不良的影響。您說(shuō)王超，不對(duì)，是王大宿舍管理員，人家不愿給我換鎖就算了是吧，我不應(yīng)該動(dòng)手。
我已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作出最深刻的.反思和最深刻的檢討。并保證以后不會(huì)發(fā)生這樣的情況。
為了此事領(lǐng)導(dǎo)辛苦地花了平常所沒(méi)有的，大量時(shí)間和大量耐性給我的教導(dǎo)，為了不再讓領(lǐng)導(dǎo)和我喪失寶貴的時(shí)間，我依循領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)了這份檢討，檢討自己的錯(cuò)誤，懷著沉重復(fù)雜的心情寫(xiě)這篇檢討，但如果寫(xiě)得不好，只能怪自己，領(lǐng)導(dǎo)，我已經(jīng)深深認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，也由衷的希望您能原涼我。我真誠(chéng)地接受批評(píng)特此再次檢討。向領(lǐng)導(dǎo)保證以后不在發(fā)生打架斗毆事件。給自身和公司里造成不好的影響。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)深刻反省懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我。
此致
敬禮！
20xx年x月x日
書(shū)面道歉信12
尊敬的xxx：
您好！
首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！
我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。
由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的'（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。
如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號(hào)：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
此致，
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
書(shū)面道歉信13
尊敬的客戶：
您好！
我是X有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。
您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的.客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣？如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意！
道歉人：
20xx年xx月xx日
書(shū)面道歉信14
尊敬的吳先生：
您好！
此時(shí)此刻我懷著萬(wàn)分愧疚與自責(zé)的心情向您遞交這份道歉信。以深刻表達(dá)我在上星期五晚上沖動(dòng)傷人的愧疚與抱歉之情。
回顧上星期五在酒吧的那次糾紛，我感到很愧疚與懊悔。由于我多喝了幾杯酒，沒(méi)有辦法很好地控制好自己情緒，加上我整個(gè)人原本神經(jīng)就大跳，做事茹莽沖動(dòng)。因?yàn)橐稽c(diǎn)小小摩擦，禁不住就動(dòng)手傷人了。當(dāng)我酒醒以后，我仔細(xì)思考了好幾遍，想來(lái)想去確實(shí)是對(duì)不住您了。我這個(gè)人其實(shí)心眼不壞，工作生活這么多年來(lái)，我的朋友與同事最了解我了。我既然錯(cuò)了，肯定是會(huì)認(rèn)錯(cuò)賠禮的.。此次傷人確實(shí)是我不對(duì)，給您造成這么多傷害，我必須要寫(xiě)信道歉。現(xiàn)如今，我決心徹底悔改，向您道歉：
首先，我一定賠償您的心理?yè)p失費(fèi)，你抽空給我一個(gè)銀行賬戶，我給您賬戶打款20xx元以作補(bǔ)償。其次，我要抽空去您單位說(shuō)明一下這個(gè)情況，向您做當(dāng)面賠禮，我們談的來(lái)交個(gè)朋友，你要覺(jué)得不愿意也別為難，就招呼我走就行。最后，我還是要向您說(shuō)句對(duì)不起，給您造成傷害，實(shí)在是我的不應(yīng)該！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
書(shū)面道歉信15
尊敬的客戶：
您好！
我是XXXXX有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。
您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。
最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。
而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的.話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話錄音得到了證實(shí)。
那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。
由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣？如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日
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