綠色汽修倡議書

　　綠色汽修倡議書一：

　　全市各機(jī)動車維修企業(yè)：

　　為了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變機(jī)動車維修行業(yè)發(fā)展方式，讓消費(fèi)者享受安全、高效、低碳、環(huán)保、規(guī)范的服務(wù)，我們向全市機(jī)動車維修行業(yè)發(fā)出綠色汽修倡議，內(nèi)容如下：

　　1、遵守有關(guān)節(jié)約資源和環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī);

　　2、開展節(jié)能和環(huán)保宣傳教育，提升員工的節(jié)能和環(huán)保意識，在企業(yè)內(nèi)營造節(jié)能環(huán)保的良好氛圍，將節(jié)能環(huán)保理念影響到企業(yè)的員工、客戶和合作伙伴;

　　3、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高企業(yè)在節(jié)能環(huán)保方面的`管理水平;

　　4、將節(jié)能環(huán)保貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，做好資金、技術(shù)等保障;

　　5、保證設(shè)施、設(shè)備達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并保障設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

　　6、對廢水、廢氣進(jìn)行規(guī)范處理，對危險(xiǎn)廢棄物集中回收，確保不污染周邊環(huán)境，與周圍社區(qū)和諧相處;

　　7、推行“科學(xué)修車，能修則修”的維修理念，倡導(dǎo)資源回收利用的節(jié)約理念，降低客戶維修成本;

　　8、推廣應(yīng)用節(jié)能環(huán)保新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提升節(jié)能環(huán)保水平。

　　我們將按照省交通運(yùn)輸廳“綠色汽修”創(chuàng)建的要求，加強(qiáng)企業(yè)自律，落實(shí)各項(xiàng)舉措，積極行動，讓我們每個企業(yè)、每個員工都成為綠色低碳先行者，將我們的汽車維修行業(yè)創(chuàng)建成為綠色低碳的行業(yè)，為全市實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式作出積極的貢獻(xiàn)!

　　綠色汽修倡議書二：

　　為保證汽車維修客戶的合格權(quán)益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、各地汽車 維修行業(yè)協(xié)議共同向全國汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議：

　　一、質(zhì)量服務(wù)月口號：

　　守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌

　　保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修

　　二、汽車維修企業(yè)向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、熱情待客。牢固樹立：“質(zhì)量第一 客戶至上”的觀念，服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需求，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。

　　2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪;主動征求意見，開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、誠信為本。堅(jiān)持誠實(shí)守信，公開簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。

　　4、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票。

　　5、貨真價(jià)實(shí)。做到采購配件渠道正是可靠，確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。

　　6、依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)、和規(guī)章，端正經(jīng)營行為。

　　7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

　　8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、遵守《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中嗎，按《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》要求，公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

　　10、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴，妥善解決問題。