優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)
為客戶(hù)提供好的服務(wù)，才會(huì)有好的信賴(lài)。下面公文站小編為大家推薦的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)，歡迎閱讀參考。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)(一)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛(ài)的護(hù)士姐妹們，大家下午好!
我是城南分院護(hù)士zsm，很榮幸能夠作為分院護(hù)士代表在這里發(fā)言。自從3 月18 日感染科搬遷到城南分院，院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、168服務(wù)中心以及后勤各部門(mén)都給予我們大力的支持予幫助，使我們所遇到的諸多困難與不便都得到妥善解決。在這里我代表南院感染科、腫瘤科以及急救中心護(hù)士姐妹對(duì)這些日子給予我們關(guān)心支持與幫助的領(lǐng)導(dǎo)與老師表示衷心的感謝!
如今在春回大地的明媚三月，在城南分院嶄新的病房里，到處蕩漾著融融的春意，全體護(hù)理人員將積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的號(hào)召，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里深入開(kāi)展人性化服務(wù)，發(fā)揮專(zhuān)科特色，創(chuàng)建品牌服務(wù)站。為患者提供更加優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)，病人的康復(fù)是全體護(hù)理人員的共同心愿。南院的白衣天使們將以摯熱的情感和勝似親人的`服務(wù)喚起病人對(duì)生活的美好希望。
今天，我們城南分院正處在一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻，那就是全力以赴把優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入開(kāi)展下去，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存困難與希望同在。
大家知道，高尚的職業(yè)道德、真摯的同情心、敏銳的觀察力、積極而穩(wěn)定的情緒、美好的言語(yǔ)和嫻熟的技術(shù)是我們護(hù)士的良好品質(zhì)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里，南院的天使們將在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下建立溫馨護(hù)理感動(dòng)真情服務(wù)模式，給患者帶來(lái)舒適的感覺(jué)和家的溫暖。成立健康宣教及咨詢(xún)服務(wù)站。每天下午4點(diǎn)-5點(diǎn)定時(shí)為病人解釋一日清單疑問(wèn)以及收集患者的意見(jiàn)。鄭重承諾:
1、病人要求的事情，件件有回聲。
2、絕不與病人及家屬發(fā)生正面沖突。
3、將電話(huà)回訪這種院外延伸服務(wù)繼續(xù)深入下去。
南丁格爾說(shuō)過(guò)“護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使”。當(dāng)她們摯著神燈走進(jìn)病房的那一瞬間，她的光熱如太陽(yáng)般賦予的溫暖已驅(qū)走冬日嚴(yán)寒，照亮病人陰冷的心田，撫平其疼痛的傷口。是的--南丁格爾的神燈由我們來(lái)傳遞，南丁格爾的精神由我們來(lái)繼承。天使們溫柔的笑容是滴滴細(xì)雨滋潤(rùn)患者的心田，真誠(chéng)的愛(ài)心是屢屢春風(fēng)，撫平心靈的創(chuàng)傷。
崇尚和諧是時(shí)代的呼喚:親愛(ài)的護(hù)士姐妹們，讓我們以主人翁的姿態(tài)積極參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)行列，時(shí)刻銘記優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任;讓我們攜起手來(lái)，共建和諧的護(hù)患氛圍。
我相信為了共同的目標(biāo)銳意進(jìn)取的護(hù)士姐妹們擰在一起，就是一道閃光，一束火繩;站在一處，就是一種信念，一種精神。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去呵護(hù)每一個(gè)病人，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛(ài)心會(huì)成愛(ài)河，用無(wú)私的愛(ài)去溫暖每一個(gè)患者。我們相信東�？h醫(yī)院的明天一定會(huì)更加輝煌!
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2017年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)(二)
20XX年上海世博會(huì)即將召開(kāi)，為實(shí)踐“城市，讓生活更美好”“商業(yè)，讓城市更精彩”的主題，樹(shù)立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力，向國(guó)內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠(chéng)信、文明、和諧。
為此，我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極做到“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，向國(guó)內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場(chǎng)所突出以人為本，做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標(biāo)識(shí)醒目、安全設(shè)施完備，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承諾內(nèi)容公開(kāi)，設(shè)立意見(jiàn)箱和監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，用語(yǔ)文明，態(tài)度和藹，持證上崗，自覺(jué)當(dāng)好文明活動(dòng)的宣傳員和文明服務(wù)的示范員，為廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德，尊重廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠(chéng)懇接受意見(jiàn)、建議，并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾，誠(chéng)信生產(chǎn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標(biāo)價(jià)，使廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開(kāi)心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，以誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風(fēng)貌，以實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì)的勝利召開(kāi)。
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2017年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)(三)
為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本，也是社會(huì)文明的重要體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)公眾金融意識(shí)的提高，必然對(duì)銀行產(chǎn)生新的服務(wù)需求，銀行服務(wù)質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。我們必須以高度的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)及廣大客戶(hù)提供一流服務(wù)，履行銀行應(yīng)盡的服務(wù)義務(wù)。為此，××省銀行業(yè)協(xié)會(huì)向全省各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出如下倡議:
一、要高度重視優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)××銀監(jiān)局和省銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展優(yōu)服創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)部署，牢固樹(shù)立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益、服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，提升銀行業(yè)整體服務(wù)水平，促進(jìn)全省銀行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，支持××老工業(yè)基地的振興。
二、要遵循中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《文明規(guī)范活動(dòng)指引》，踐行《文明服務(wù)公約》，遵照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、服務(wù)”的十字行風(fēng)，通過(guò)改善服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施、注重服務(wù)禮儀、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)技能，抓好服務(wù)細(xì)節(jié)、加強(qiáng)服務(wù)管理、建設(shè)服務(wù)文化和不斷服務(wù)創(chuàng)新等措施，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)銀行日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
三、要認(rèn)真查找在服務(wù)方面存在的問(wèn)題，切實(shí)抓好整改，加大監(jiān)督檢查力度，努力打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌，展示良好的行業(yè)形象，促進(jìn)精神文明建設(shè)。要按照“深化、鞏固、整改、提高”的工作目標(biāo)，立即行動(dòng)，積極參加全省銀行業(yè)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為盡早達(dá)到國(guó)際化服務(wù)水平而共同努力。
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2017年XX月XX日
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