年度工作報告

時間：2024-07-03 08:41:57 曉怡報告我要投稿

年度工作報告（精選19篇）

　　隨著人們自身素質提升，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編收集整理的年度工作報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作報告（精選19篇）

　　年度工作報告篇1

　　在院黨委、院長的正確領導下，泌尿外科科室全體醫護人員共同努力，圓滿完成了各項任務，在等級醫院評審、醫療和教學、醫德醫醫風建設、綜合目標管理、護理方面取得了一定的成績。現將一年工作總結如下：

　　一、全面開展等級醫院評審的準備工作。

　　按醫院的統一部署，積極開展等級醫院復評的準備工作，組織全科醫護人員統一認識，認真學習醫院下發的有關等級醫院復審文件，充分調動全科人員積極性，在保證完成日常醫療護理工作的前提下，認真完成等級醫院復審的準備工作的各項要求，初步完成了科室必備的擋案文件，培訓考核計劃及內容。

　　二、規范醫療行為，提高醫療質量。

　　工作中明確各級醫務人員職責，在科室中認真學習《核心制度》，將核心制度落實到實處，并將核心制度的落實情況作為科室主要工作。重點抓住關鍵的環節管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫療質量與安全記錄本》等的管理，重點注重危重病人的醫療救治，及時討論病情，加強科室的三級醫師查房制度，的落實，提高了醫療質量。通過組織學習文明醫德規范，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的思想。全科醫護人員能按醫院的各項規章制度約束自己。嚴格要求自己。到目前為止未發現任何以醫謀私。收受賄賂的不良行為，無任何違紀現象發生。

　　三、強化以病人為中心、以質量為核心的服務力念。

　　平時注重提高醫療技術水平和服務態度，誠懇認真的工作方式，細致耐心的思想交流，及時與病人做良好的溝通。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識，競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者的新觀念把一切以病人為中心的思想貫徹穿到科室的各項工作的全過程，激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培養科室精神、樹立醫務工作者服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

　　四、合理用藥、尤其是加強抗菌素藥物的合理用藥的管理及監督，加強預防用藥、聯合用藥的`規范和管理。

　　不僅對癥用藥，還注重藥物的合理應用，減去病人經濟負擔。不僅要加強對藥品各種知識學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用。最合適的藥物進行最好的醫療服務，經過科室醫護人員共同的努力，有效地降低了藥品費用在臨床總費用的比例，切實減輕了病人經濟負擔。

　　五、業務方面。

　　醫療、護理完成工作任務的數量(7月-12月)統計比較數據如下：業務總收入：812080元出院人數：186人平均住院天數：6天實際開放總床日數：13張手術例數： 58臺門診量： 200人。

　　六、積極開展臨床路徑工作規范醫療行為，節約醫療資源。

　　科室對開展臨床路徑及工作非常重視。定期檢查臨床路徑的執行情況，并給以相應的獎懲。科室按照醫院的要求設有專門的臨床醫師擔任臨床路徑

　　管理員，負責科室的臨床路徑及單病種限價病例的統計，管理，定期分析本科室的執行情況，每月將信息上報醫院職能部門，將臨床路徑工作分配落實到各個治療組、每個醫生，正確引導醫生將此種壓力有效地轉化為動力，把臨床路徑工作主動地作為自己日常的份內工作與患者進行良好有效的溝通，使患者能主動配合完成臨床路徑，并監督科室的工作是否嚴格按照規定完成，有利于科室準確地找出各種不足的細節，有利于更好的開展工作。在科室中認真學習其他醫院的先進經驗。加深對臨床路徑的變異理解，有效、靈活地管理和掌握臨床路徑。通過實施臨床路徑，規范了醫療行為，提高醫療質量，合理用藥，節約醫療資源。嚴格執行臨床路徑，能最大限度地減少因主觀過失造成的漏診、漏查減少醫療費用，減少住院時間，減少經濟負擔。

　　七、科室存在問題及不足之處

　　1、因為各級醫療技術人員比例不合適，科室部分病例的三級查房制度未能完全落實。

　　2、因我科室病床有限常出現病人掛床，不能達到一病人一病床，男女病人混住情況，病房內無娛樂設施，病人滿意度極差，病員未完全康復就紛紛離院回家休息。

　　3、因我科室沒有與其他醫院競爭先進設備如：腔內碎石機常因等設備患者意見大耽誤治療最佳時機病員流失，因病員疼痛未及時做腔內碎石患者疼痛緩解后改為體外碎石大大降低科室收入、而我科室使用的是國產普通電切鏡常出現故障，手術清晰度差、手術操作時間長，手術帶來風險，每日只能完成一例手術，其他醫院使用等離子電切鏡病人滿意度明顯提高。

　　4、因我科與碎石科經濟單獨核算，病員不能正確引導入院，常常出現誤解，患者門診碎石后病員流失。

　　年度工作報告篇2

　　轉眼間，本學期已至期末，協會的活動也告一段落。回想起這學期的社團工作，感觸頗大。

　　開學之初，20xx屆新生懷揣著大學夢邁進了我們美麗的武漢大學珞珈學院的校門，為我們學校增添了新的氣息與活力，也為社團帶來了新的氣象。為了幫助新生更好的融入我們的大家庭，更好的適應學校的生活。我們協會積極地向新生宣傳社團特色，展示我們中華民族傳統文化的深厚底蘊！

　　在新生軍訓期間，曾組織協會工作人員入連隊做好宣工作，給新生展示協會歷屆優秀書畫作品，介紹社團工作和特色，拉近與新生的距離，保持融洽的關系，這位后續的招新工作帶來了極大的便利。

　　為了進一步了解新生的興趣所在，我們分發了一些調查資料讓新生加以填寫，包括姓名、性別、專業、特長、生日、特長、聯系方式等基本信息，并做了詳細的統計。從調查數據中估計今年的招新人數，以便我們更好的開展后面的招新工作。

　　協會于10月8--9日兩天正式招新，我們按照事先做好的策劃書如期進行招新工作，各部門分工合理，有條不紊，各司其職，在十二棟宿舍樓下搭好帳篷，并擺放好招新海報，書畫工具，以及在帳篷四周懸掛部分協會歷屆優秀作品，以便更好的了解社團特色。同時我么也給新生發放了寫有社團簡介的宣傳單，讓新生進一步了解社團的成長與發展。在兩天招新工作圓滿結束后，我們成功地招收了186名新會員。這些新成員為書畫協會帶來了新的生機與活力，讓我在今后的工作更加充滿動力。我相信在協會全體成員的努力下，定能創造出一個更加燦爛的明天，也將進一步推動我們學校的發展。

　　在壓力與動力的雙重催使下，我決心要凝聚協會的一切有生力量，共同參與到協會的建設工作中。所以，在招新工作結束后，協會開展了招新干事的工作。會員參與競選積極踴躍，表現異常優秀，由于名額限制，所以在經過幾輪激烈的競選后，我們選出一批優秀的新干事，作為協會新生的骨干力量。

　　因為協會的工作才只是開始，很多事情還處于萌芽階段。為了加強會員之間的交流，我們緊跟步伐召開了第一次例會——動員大會。大會開展之前，我們帶領著新理事一起著手準備工作，這也是鍛煉和培養他們的機會。大會期間，我們邀請了協會前兩任會長和上一屆理事會成員，以此加強協會歷屆之間溝通，分享書畫心得；還有兄弟協會幾位的會長，以加強協會之間的溝通和交流。當然，我們還為協會新主人

　　（20xx屆新會員）準備了節目表演和互動游戲，并發放了會員卡和活動獎品。此次動員大會，進一步拉近了會員之間的情感，為協會后期工作順利開展奠定基礎，也使理事會成員得到了一次鍛煉。

　　為了能讓新會員得到更好的學習和交流，我們定期在每周三晚上7點至9點于食教301舉行例會。在例會開始之前，所到會員需簽到登記，并交由秘書部做好記錄，考察會員的出勤率，作為期末評比優秀社團干部和優秀會員的指標。

　　根據會員的興趣愛好，協會對會員進行分組——硬筆組、軟筆組、國畫組和書法組，方便書畫教學。

　　協會教學形式如下：

　　1、室內書畫練習，配有ppt,視頻等豐富的多媒體教學方法，書畫都有專人指導；

　　2、除書畫練習外，協會會開展一些與書畫有關的`其他形式活動，如書畫知識搶答；

　　3、為豐富同學們的課外生活協會會開展一些形如“電影放映”等的拓展活動；

　　4、協會印有硬軟筆字帖，并進行詳細講解。

　　本學期的授課內容如下：

　　一、軟筆組

　　1、正確的執筆姿勢和坐姿

　　2、毛筆的使用和保養

　　3、基本筆畫的練習：橫豎、撇捺、鉤、點、提等

　　4、筆法技巧的運用：跪筆彈鋒、蠶頭燕尾等

　　5、中國書法簡史的講解

　　6、書法作品的臨摹

　　二、硬筆組

　　1、基本筆畫的練習：橫豎、撇捺、鉤、點、提等

　　2、筆法技巧的運用

　　3、字帖臨摹

　　三、國畫組

　　1、對國畫工具的認識

　　2、顏料的調配

　　3、基本國畫技巧的運用

　　4、實例一：菊花

　　年度工作報告篇3

　　自從進入工作以來，到得了各位領導和同事的幫助與支持，我自己和部門工作都取得了長足進步，多年來我們一直秉著本店的服務宗旨，為顧客們提供著最優質的服務，認真抓好每項工作，努力為各位顧客營造一個良好衛生的用餐環境。

　　四年來我不厭其煩的工作，時刻保持著不松懈的思想，盡職盡責的抓好每項工作。身為一個分店的大堂經理，我深知自己肩上擔子的重量，更了解我所背負的期望和信任有多大，現我就對20xx年工作情況作出以下總結，同時提出了對20xx工作的展望。

　　一、回顧20xx年工作

　　在所有成員的共同努力下和督導部對我店的關心愛護和大力支持下以及20xx在督導部開展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學習，這讓我店員工學到了很多的知識，從而堅定他們加入了xxx這個大家庭的信心，雖說這是一家老店，但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現給每一位顧客；通過大家的團結協作、共同努力，使管理更加規范、制度更加健全，取得了很大的進步；針對存在的問題，如餐廳的人事管理和衛生管理上的漏洞，我們招收了大批員工，基本上解決了人員缺少的問題，在人員充分的情況下，我們認真的給每位員工分配任務，并督促他們認真完成，使餐廳里的衛生情況有了很大改善；積極改善招聘方式方法，基本解決了招聘難的問題，通過我們不斷的努力酒店的知名度有所提高，面貌也煥然一新。

　　二、20xx年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足

　　2.1檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。

　　2.2營業額收入方面還沒有達到預期的效果，對本店宣傳力度不夠大，沒有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術人員到服務人員都存在業務不熟的問題，對于一些比較敏感的問題管理力度較為薄弱。

　　2.3有關工作人員的服務技能方面和推銷水平有待進一步提高，對有關設備的維護保養不夠科學，導致損耗較大。

　　三、20xx年對酒店的展望

　　（一）增大營收額

　　利用各種路徑增大經營營收額，如調整銷售人員、拓寬銷售的.渠道、推出房價打折優惠活動、餐飲績效掛鉤等；認真做好本店的宣傳工作，通過各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優質的服務，以便吸引更多顧客；努力增強團隊協作的能力，樹立顧客第一的服務觀念。以此來增加本店的營收額。

　　（二）客戶的開發與維護

　　（1）一年之季在于春，一日之計在于晨，根據餐飲連鎖企業的發展變化，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在消費價格200元以上的食客，其次滿150元消費8次以上的客人，在下次來消費時免費贈送一些食品，前提是同一個的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

　　（2）要尊重客戶和不為難客戶，要想獲得別人的認可，得先學會尊重別人，當遇到一些比較麻煩的顧客時，我們應當要有足夠忍耐力，不要正面跟顧客發生沖突，同時進可能的去判斷顧客的需要，在營銷過程中，我們不要去為難客戶，應時刻以客人為中心，要站在客人的角度去看問題。這樣才能獲得顧客的信任與認可。

　　（三）提高服務的技能以及推銷水平

　　積極開展有關服務技能及推銷水平的活動，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，可是一般我們還很欠缺在此方面，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，是能否成功推銷的關鍵。

　　（四）對店的養護管理

　　收銀臺面干凈整齊，規范放置允許物品，收銀臺的愛護，計算機屏保必須為公司統一屏保，所有器具統一為x色，抽屜內物品要統一規范，收銀臺內的購物袋整齊擺放，垃圾桶放在收銀臺后面，垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十，地面干凈，沒有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除，店長應號召所有店員維護所有，固定資產的完好，并將店鋪固定資產情況向上級作匯報。店長每日須對店鋪衛生進行檢查，如店鋪不能解決的項目可向部門或總部申請協助解決。注重硬件設施保養，設備維護保養。店員應注意對設備的日常維護，設備發生故障時，店鋪能解決則自行解決，不能解決及時向相關部門提出維修申請，以確保店鋪能正常運作而不妨礙工作的正常進行。

　　我們應學會前車之鑒，不足之處加以改正，優良之處繼續發揚，努力確定新一年度的目標、工作計劃以及經營目標。配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協調、支持工作，共同學習，共同進步，以便我店更好的開展工作，我相信在我們成員的共同努力下，我們店將會再創輝煌。

　　年度工作報告篇4

　　時光荏苒，20xx年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，我在車間領導及同事的支持與幫助下，帶領保全團隊,緊緊圍繞“作風過硬、技術精湛、保障有力”的目標，齊心協力，團結協作，較好地完成了本職工作和上級下達的各項工作任務。現將20xx年的主要工作情況總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1.加強安全管理,杜絕事故發生

　　作為保全班長，肩負著班組職工生命安全的重任，在平時工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，全力搞好班組的'安全教育培訓，時刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守崗位安全制度;同時，配合車間做好安全生產工作;要求各保全人員加強設備點檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態。通過全體組員的努力，一年來，保全班組安全事故零發生。

　　2.提升維修服務質量，全力保障生產

　　粘膠生產的特點是任務重、時間緊，同時，因設備故障比較頻繁。針對車間生產的這些特點，我在全年的生產工作中，積極領導保全團隊，對設備出現的故障迅速做出反應,并認真分析排除;及時安排相應的技改輪保工作，突出“科學性、預見性”，做到防患于未然。遵循設備保障工藝的理念，通過及時掌握合作生產設備的相關技術標準和要求，帶領保全團隊針對實際問題，積極開展，攻克難點，對切斷機等設備多處進行合理化改造，減少了設備維修頻次，提高了設備作業率，降低了維修人員和操作人員的勞動強度，車間生產。

　　一人強不是強，團隊強才是強，為了更好的提高團隊維修技術，提升維修服務質量，一年來，經常組織各類班組活動，促進職工相互交流，相互提高，將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關鍵部位未出現過故障而假設出現故障時可能是哪些原因詳細列出，并整理成文檔形式發給各維修人員學習。這一舉措大大提高了班組職工的維修經驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證設備正常運行有很大的幫助。

　　二、20xx年工作計劃

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。在這一基礎上，我必須擁

　　有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業務水平，為分廠的發展貢獻自己的力量。因此以下幾點是重點方向：

　　1.牢固樹立“安全第一，預防為主”的指導方針，堅決執行公司及車間的各項安全規章制度，做好班組的安全思想教育、培訓工作，明確崗位安全職責，強化監督檢查，使各項維修工作實施都有安全保障為前提。

　　2.加強整個維修團隊學習，努力提升團隊業務素質。

　　3.本著實事求是的原則，做到上情傳達、下情匯報;努力做好領導的助手;

　　4.全面完成領導交給的各項任務。

　　最后，再次感謝領導和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再厲,以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝!

　　年度工作報告篇5

　　20xx年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態，明晰市場區域劃分，降低各項費用成本，追求利潤最大化為工作指導思想，緊跟公司發展的步伐，齊心協力務實進取，對外積極拓展市場，內部狠抓部門建設，在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現就市場營銷部當年各項工作總結如下：

　　一、20xx年度主要工作指標

　　1、實際完成簽約項目個，平均單筆合同價款萬元，合同總價款萬元。

　　2、20xx年總目標任務為萬元，實際完成萬元，完成率為%。

　　二、工作中取得的收獲

　　1、整合資源提高工作效率。20xx年，為了更好的開展各項工作，公司決定將以前各自為戰的三個部門，即市場部、技術部和工程部組合成一個有機的整體，統一指揮統一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本，很大程度的發揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效。

　　2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規章的規范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。

　　3、隨著公司建設項目和經營的快速發展，部門業務量的不斷加大，根據工作開展需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。

　　三、工作中存在的不足

　　1、客觀上講，公司的業務主體對象大多為各地政府部門，因為對方資金來源多屬于政府預算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，導致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的執行造成一定的滯后影響。

　　2、從項目實施情況看，技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業不規范且拖拖踏踏、現場監管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢發生，這些不但大大的增加了項目執行的成本費用，削弱了公司利潤，造成經濟損失，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為后期延續項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。

　　3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身，主要有：

　　①工作主動性較差，領導指到哪里就走到哪里，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰能力亟待培養。

　　②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業的競爭有多激烈，沒有把自己真正當成公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的'發展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。

　　③意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業務人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠，服務意識不強。

　　④畏難情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰與困難并存的職業，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當頭，畏難情緒表現的比較突出。

　　4、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：

　　①員工隊伍中普遍存在著懶散的現象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進一步優化，管理上必須要上一個臺階。

　　②部門領導人情化管理現象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。

　　③工作中的指導性不是很明確。全年當中部門領導更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數人沒有一個完整的個人發展規劃。

　　④缺乏業務培訓計劃。我們的技術設計在具體施工中走樣，施工人員對于技術參數理解不透，直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。

　　四、相關的幾點建議

　　1、嚴格按照合同規定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤，在規定的時間內做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數額越來越大。

　　2、注意產品質量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無”產品，嚴格與供貨單位簽訂質量協議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，達到科學掌控所施工項目的目的。

　　3、切實加強銷售隊伍建設和人員培訓，遵循能者上、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業形象;二是要求職員具有足夠的行業知識和產品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執行力和創造力，通過理論與實際操作相結合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設成一個有活力、有執行力和戰斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓，讓員工們了解產品的具體情況，掌握相關產品的新知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內心熱愛這個公司。

　　4、積極開拓新市場，維護老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現在單一的路燈發展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實現20xx年的經濟目標共同奮斗。

　　上述內容為市場營銷部20xx年工作總結，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務，團結一心向著20xx年的奮斗目標勇敢沖刺!

　　年度工作報告篇6

　　各位領導、各位鄉賢、各位會員：

　　在這辭舊迎新之際，我們相聚在此召開廈門市惠安商會第六次會員大會，回顧過去一年的商會工作，并對下一年度的會務進行規劃。

　　XX年是不平凡的一年，我們有更多的惠安鄉賢加入了商會，秘書處工作人員的隊伍更為擴大，商會的活動得到更多的開展，鄉賢們追求抱團發展的理念更加強烈!

　　受黃瑞福會長委托，我向本次會員代表大會就XX年工作總結如下：

　　一、財務報告

　　XX年總收入合計130.28萬多元。其中上年結余62.48萬元，理財收入54萬元(應收理財款18萬元未計在內)，新增會費收入3.8萬元，捐款收入7.7萬元，房租收入2.3萬元。

　　XX年度商會總支出69.9萬元，其中中秋節聯歡活動開支37.8萬元，迎新春聯誼會開支7.25萬元，人員工資及補貼13.79萬元、辦公設備維修、通訊器材添置、水費、電費、電話費、物業費以及茶葉、礦泉水等辦公雜項開支計8.9萬元，商會接待費1.43萬元，每年春節期間通過惠安縣電視臺向全縣鄉親父老致節日問候0.68萬元，兄弟商會慶典禮品費以及會員父母親屬喪禮兩項7000元。

　　賬上節余60.38萬元。以上財務報表已經讓商會會計于近日在商會張榜公布，我們歡迎廣大會員們來監督指導，并提出寶貴意見。

　　下面幾點說明：

　　1、商會有300萬元基金進行理財，年收入60-72萬元，目前這筆基金的安全應該說在可控范圍之內，三年來已經創收近200萬元。

　　2、XX年中秋節博餅按90桌的規模每桌5000元標準，加上音響和舞臺宣傳布置預算要50萬元，秘書處本著節約精神，自己策劃籌辦，演出節目拉贊助，實際才開支37.8萬元，辦了一場熱烈而隆重的盛會。去年迎新春晚會理事以上及顧問有200多人參加，費用7. 25萬元，通過發動會員捐款贊助解決了6.4萬元。今年的活動費用我們仍然是發動各方贊助來解決。

　　3、我們的接待費用一年開支1.43萬元，在兄弟商會里應該是最省得。商會除了三名專職工作人員有開支工資外，秘書處還有十來個工作人員都是兼職的，憑著鄉情鄉誼、無償奉獻的精神為會員們熱心服務，不但沒有報酬，許多同仁還自掏腰包。

　　總之，我們的理念是不把會費花光，做到以會養會，為商會長期興旺發展創造物質條件。

　　二、商會領導積極組織走訪會員單位，拜訪鄉賢企業家，加強商會內部的互動交流。

　　XX年我們一共走訪了七十多家會員企業，了解會員們的創業歷程和經營狀態，認真傾聽鄉賢企業家對于商會工作的意見和建議。走訪中，我們受到每一位鄉賢的熱情接待，得到了很多寶貴的意見。同時也要特別感謝商會法律顧問邱麗梅、副秘書長王麗華、陳芳香、汪婷婷以及艾福江、陳建濤、吳小婷等秘書處同仁抽出時間和我們一起拜訪鄉賢、聯絡鄉誼!

　　我們在年初開通了微信訂閱號。實時發布商會的動態、重要通知公告和企業風采等內容，并可以直接接收到回復，實現了商會和會員之間的信息交流，為會員企業提供了很好的宣傳平臺。

　　三、組織多樣化的活動，加強加深鄉賢之間的情誼

　　XX年商會的活動向多樣化的方向發展。9月7日，我們成功地舉辦了中秋聯歡會，規模宏大，在廈門的異地商會中影響不小。從XX年開始，將迎新春聯誼活動擴大為全體會員和顧問、特邀理事參加的'活動。另外，將會長、常務理事聚會調整為兩到三個月一次，與商會的常務理事會相結合進行，提高了聚會的質量。還開展多樣化的各種特色的小型活動，5月組織了長泰尋夢谷踏青，6月組織了運動館體育活動，7月組織了夏季品茶會，10月組織了筼筜雅游，等等。通過舉辦活動，加上手機微信群，鄉賢之間增加接觸和互動，形成了惠安商會的生活圈。

　　四、積極發展會員，壯大商會隊伍

　　一年來，隨著商會活動的開展，有40多名惠籍鄉賢企業家加入商會，成為我們這個大家庭中的一員，商會現已有會員465人，顧問和特邀理事140人，總數605人。相信通過我們不斷的努力，商會的影響力會越來越大，一定會吸引更多的鄉賢企業家加入到商會這個大家庭中來!

　　五、充分發揮商會的平臺作用，整合資源，抱團發展。

　　XX年，我們商會四十位鄉賢企業家推舉7位代表共同成立了廈門惠商投資有限公司。雖然在運作翔安惠商大廈項目上沒有取得成功，但商會鄉賢抱團發展理念沒有改變，尋找商機的步伐沒有停止，依托商會的平臺，積極為鄉賢企業家謀求新的投資和發展機遇始終是我們奮斗的目標。XX年我們通過惠商投資公司，召集商會鄉賢，參與了創會會長駱志松陜西華漢集團在西安開發的項目投資，目前該項目進展順利。

　　我會副會長駱錦彬先生計劃在瑞金市投資一個旅游休閑地產項目，得到了瑞金市政府的高度重視，12月，由常務副市長張順堯帶隊到我們商會考察，和商會的領導進行座談，共同探討參與瑞金市考察投資事宜。

　　過去一年來，在各級領導的關心指導下，在各位鄉賢的支持幫助下，商會取得了一些的成績。但接下來的一年是本屆商會理事會最后一年，也是商會工作關鍵的一年。在新的一年里，我們任重道遠，要更加緊密地把惠安商會鄉賢團結起來，把商會建設成一個溫馨的家。同時要成立換屆籌備委員會，做好換屆籌備和準備工作，為XX年底商會選出新的一屆商會理事會打好堅實的基礎。希望大家在XX年里繼續給予商會工作以關心支持和熱心幫助!

　　最后，祝大家新年快樂!事業興旺!闔家幸福!

　　謝謝大家!

　　年度工作報告篇7

　　在目前教育大變革、大深入、大調整的總體形勢下，一年以來，我們實驗中學堅持好的傳統、適應新的變化，做到始終聚焦課程、課堂、教師“三個核心點”，全力追求實效、實用、實在“三實”效果，全力提升教育質量，努力辦好人民滿意教育。9月，市教科院到校調研，對學校在課堂課程、教師管理等方面的做法給予高度評價。一年來，先后榮獲國家防震減災科普示范學校，中小學電腦制作省級評選類、創客類學校最佳組織獎、“食安山東”示范單位、衛生協會會員單位、文明校園提名推薦單位、體育傳統項目(藍排球)學校，市校園足球特色學校、家庭教育示范校、節水型單位、綠化先進單位，縣教育教學先進單位、中小學實驗說課活動優秀組織單位、紅領巾示范校等榮譽稱號。

　　一、聚焦課程，追求實效，在提升核心素養上用真功

　　圍繞“全面發展的人”，聚焦“文化基礎”“自主發展”“社會參與”三個方面，研析“人文底蘊”“科學精神”“學會學習”“健康生活”“責任擔當”“實踐創新”六大素養，融合人文積淀、人文情懷、審美情趣等18個基本點，堅定 “生活化”“綜合化”“學術化”“傳統化”四個導向，本著“已有的完善固定、缺失的補充強化” 和“一事一物皆教育、時時處處有課程”的總體原則，對既有的“一體兩翼”(“一體”，即提升學生核心素養，“兩翼”，即必修課程、選修課程)課程體系進行梳理、整合、提升，做到有效對接、高效實施。今年我們重點打造兩個多點融合、多面滲透的綜合性課程。

　　一個是大閱讀大寫作大書寫課程。打破原先固有的狹隘觀念，積極對接新高考中考，將閱讀、寫作、書寫上升到全校戰略，徹底打破學科界限，凝聚集體智慧、匯集集體力量，做到共同發力一起抓。具體實施上，人力物力財力，大幅傾斜、優先保障;課程的實施，除增加節數和時間外，課內課外實現最大覆蓋，活動立體多元實現最大輻射。11月3日，在濰坊市“雙改”聯盟校論壇上，做了題為《讓閱讀寫作書寫成為一種習慣和沉淀》典型發言，受到與會者的高度關注和普遍認可。

　　另一個是小實驗大學問大效益課程。鑒于中高考對理科學科考察方式的變化，我們以學科教師為主體，積極調整這些課程的實施路徑，做到以實驗教學撬動思維轉變、方式轉變、素養提升。全校22個理化生實驗室、3D打印實驗室、數字化實驗室、科學閱覽室、微機室等，除全部配套創新教育設施外，做到最大化的`開放。在十八屆全國中小學電腦制作活動、市縣實驗說課活動、創新技能系列活動、縣科技節中，師生獲獎等次、數量均居全縣初中學校前列。

　　二、聚焦課堂，追求實用，在提高效率效益上下工夫

　　堅持“不模式化”和“回歸本真”，以“少教多學”、“先學后教”、“因材施教”為基本原則，在學校“三自主五環雙解”( 三自主”是指學生自主學習、自主管理、自主實現 ;“五環”是指課堂的五個基本環節;“雙解”，即解放學生、解放教師)課堂改革總體框架下，積極有效地轉變教師教的方式、學生學的方式，全力提高課堂效率和效益。

　　一是有序的“兩縱兩橫”網格化管理。從扁平化、簡約直接的角度出發，在學校總體層面設置“第一縱向”，即實行三級管理, 即校長辦公室、校部和處室、級部;校部和處室直接對校長辦公室負責，為級部服務;從強調獨立和競爭的角度出發，設置“第一橫向”，即平均劃分師資和生源，將學校分為3個校部，每個校部由一名副校級領導包靠，負責本校部方方面面工作。從強調合作共贏的角度出發，設置“第二橫向”和“第二縱向”：“第二橫向”，一名副校級干部側重負責全校的教學和督查工作，一校部包靠領導側重全校安全工作，二校部包靠領導側重校園文化和團隊建設，三校部領導側重學生管理工作;“第二縱向”，即教學業務層面，校長統攬全校工作，一名副校長具體統籌，三個校部包靠領導分別負責文科教學、理科教學、藝體信息化教學，下設學科教研室、學科備課組長、教學研究人員，切實以學科教研核心團隊的建設帶動整體研究能力實現質的提升，進而為教育教學質量的高位運行奠定堅實基礎。5月，市教育局督學一行到校檢查指導，對學校這種管理模式給予充分肯定。

　　二是有效的“三備兩磨”集體備課。在要求和原則把握上，突出分管領導的包靠、學科教研室主任引領、年級學科組主體作用，做到“四定”、“六備”、“五點”、“兩法”“兩題”、“五統一”。“四定”，即定時間、定地點、定內容、定中心發言人;“六備”，即備課標、備教材、備考綱、備教法、備學法、備訓練;“五點”，即突出研究重點、難點、知識點、能力點、教育點;“兩法”，即優化教法和學法;“兩題”，即精選課堂練習題和課后作業題;“五統一”，即達到教學目標統一，教學重難點和關鍵點統一，課時分配和進度統一，作業布置、訓練和活動統一，單元達標測試統一。每一個單元、每一節課都要按照“三備兩磨”操作流程和細則進行課例研究，即 “制定磨課計劃——基于個人經驗獨立備課(上傳資源共享平臺)——學科組集體備課研討——第二次備課(上傳資源共享平臺，其他教師下載，結合實際修改使用)——上課、觀課、議課——第三次備課——總結反思(修改定型，上傳資源平臺)”，做到環環相扣有依據、步步規范有深度。

　　三是有層次、有針對性地的聽評課。總體上，聽課講求隨機性和計劃性相結合，評課講求整體性和專題性相結合。具體說來，一方面著眼常態課，利用全自動錄播教室，每周隨機抽取校部、級部、教研組、科任教師進行錄課;著眼優質課，按照學科教研計劃，有步驟、有階段性、區分年級地安排聽課。另一方面，按照觀課量表，圍繞教師基本功、教師課堂教學水平、教師教學藝術、個性化課堂教學特色，學生達標落實等情況或者確定其中一個或幾個維度進行專題觀課。以上所有活動，集體備課成員、級部主任、包靠領導、校長全部參加。

　　四是多種形式地措施保障效率和效益。千條措施多條計，說到底是學生的掌握程度。突出目標導向，指導學生制定學習和趕超目標，具體到天、周、月、學期、學年，同時制定突破措施和懲戒辦法，通過班內張貼、家長監督等方式，保障執行到位。建立學校、校部、級部三級學生作業監控機制，在全校分年級、分類別、分科目，由易到難、由淺及深，推廣使用“活頁型糾錯本”，做到有錯必糾、糾后必思、思后必做、做后必會。抓好學科教師、班主任、級部、校部分別為主導的個人學情會商、小組學情會商、專家學情會商、疑難問題學情會商等四種模式的落實。在分層次培養、選課走班的基礎上，突出尖子生培養，落實包靠團隊，適時“添灶加餐”，在知識結構化、復習系統化、訓練綜合化方面，下細工夫。加強方法指導，通過編制叢書、優秀學生分享，教師培訓等方式，對學生進行學習方法、答題策略等方面的指導，教學生學、教學生考，培養學生會學能力。

　　三、聚焦教師，追求實在，在提升專業能力上出實招

　　采取“倒逼式”和“主動式”兩種辦法，在制度的外部約束和促使、內心使命和發展需求雙重作用下，在全校上下形成比素質、比成績、比發展的生動局面。一年來，先后有120多名教師在各級各類活動中獲獎。

　　一是充分發揮績效考核辦法的政策效益。堅決用教代會通過的《教師績效考核辦法》這把“尺子”衡量教職工，徹底打破“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的平均主義桎梏，讓干多的不吃虧、少干的甭反駁、不干的沒話說，使“崇實重干、敢為人先”成為實驗中學的最強音。

　　二是讓多層次的“折騰式”培訓成為常態。圍繞教師能力的鍛造，請進來、走出去，有效區分新入職教師、勝任型教師、骨干型教師、導師型教師等，以職業基本功訓練、專業基本功訓練、特色基本功訓練、科研基本功訓練為主要內容，通過海量閱讀、多元培訓、賽課磨課、主題論壇等形式，推進集體學習和個人學習、網絡學習和線下學習、主題學習和全面學習、外出學習和校內學習“四個結合”，促進全體教師共同發展、共同提高。

　　三是讓典型人物成為一面面旗幟。不管大科小科、不管年級年齡，只要專業上有成績、有亮點、有深入探索和實踐，深入實施“無差別化”典型選樹和推薦，通過建立名師創新工作室，推薦各級名師、創新教改先鋒、黨員先鋒崗，評選“感動實中月度人物”、待遇傾斜等舉措，充分發揮典型人物的引領和示范作用，形成向典型學習、向標桿看齊，你爭我趕、共創佳績的校園生態。同時發揮“尚禮致和”核心文化理念在其促進教師品德素養、素質提升的內驅作用。

　　雖然，我們在課程、課堂、教師專業發展等發面做了一些有益的探索，但在具體操作層面仍存在一些難點和問題，如，如何有效在學生素養和學業成績兩者間尋找“平衡點”，如何有效提升初高中課程銜接的質量、如何強化課堂課程教師管理等等。下步，希望各位專家、各位同仁多到校指導，我們也積極向兄弟學校借鑒和學習，確保我們發展的每一步都走在堅實的土地上。

　　年度工作報告篇8

　　我叫xx，是bb市廣播電視發展中心職工。自20xx年5月參加工作以來，一直在電視臺新聞部從事新聞采編工作。

　　新聞工作是黨和政府的喉舌，是聯系各級政府與廣大群眾的紐帶，同時也是豐富人民精神文化生活的重要手段。作為一名新聞記者，我既感到光榮，同時又時刻牢記自己的神圣使命。為了使自己能夠勝任這一崗位，我時刻把學習擺在首要位置。通過堅持不懈地學習來提高自己的政治修養和業務素質。平時認真學習黨的各項方針政策，熟練掌握市委市政府的中心工作重點。時刻保證采訪工作的正確方向。利用工作之余尋找各種與業務有關的資料，如《新聞學理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業書籍，并不斷對這些材料進行分析研究，提高新聞采訪理論水平。新聞采訪工作任務十分繁重，領導的政務活動占據了日常工作的重要一部分。作為臺里的一名骨干記者，我參與此類活動的機會也就非常多。我認為，每一次新聞報道，都是傳達貫徹領導意圖的最重要的途徑，因此參加政務活動采訪，必須要有高度的政治敏銳性，決不能有絲毫的含糊大意。也就是說要時刻做到：腦勤、腿勤、耳勤。對領導的思路要了然于心，這樣才不會出錯。

　　在完成好政務活動采訪報道的同時，我還注重深入實際、深入群眾、深入生活，去挖掘一些鮮活的新聞素材進行報道。特別是隨著黨的各項強農惠農政策的不斷出臺，這類新聞素材可謂是遍地開花，層出不窮。但同樣一個新聞題材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于記者是否能夠堅持“貼近實際、貼近群眾、貼近生活”的“三貼近”原則。20xx年，我在充分調研和精心策劃后，先后創作了《農業產業化致富千萬家》、《商標注冊為農民致富插上騰飛的翅膀》等報道，都獲得了不錯的好評。

　　一份耕耘伴隨的是一份收獲。幾年來，我的`多篇稿件先后在省臺播發。比如反映永濟蘆筍產業發展的稿件《永濟十二萬畝蘆筍開始采收》、反映我市豐富群眾精神文化生活的稿件《長旺背冰鬧元宵》、反映我市城市建設輝煌成就的稿件《櫻花絢爛春滿蒲坂》等。在運城市臺發稿數量更多，年平均在六十條以上。部分稿件先后獲省、運城市大獎。

　　的采訪，展示了我市改革發展的巨大成就，提高了我市的對外知名度，也讓許許多多的群眾從中受益，這些才是對自己工作的最大肯定。在看到成績的同時，我也看到自己在工作中還存在著一些不足。表現在：綜合素質還不全面，現場出鏡是自己最大的弱項和短板，同時在拍攝寫作上還需再提高；再有就是工作的主動性還不強，習慣了派新聞的工作方式，在找新聞上缺乏主觀能動性；第三是報道的方式還比較單一，有一定的局限性，需要自己不斷地創新提高。總之成績只屬于過去，今后工作的道路還很漫長。

　　年度工作報告篇9

　　我叫XXX是一名維修電工，就職于xxxx有限責任公司，現崗位為保障維修班長，崗位職責是負責全廠設備的檢修、維護、保養。我平時刻苦學習理論知識，學習崗位操作技能，一方面努力提高班組成員的思想政治覺悟，理論水平及業務操作技能;另一方面，注重加強安全教育培訓，班組堅持以人為本，以現場為陣地，以管理為重點。

　　技術革新，抓節約增效，班組堅持“能用則用，能修則修”的原則，徹底摒棄“以舊換新、以換代修”的浪費現象，通過技術革新為公司降低了支出成本，創造了一定的經濟效益。如：制作開發部件模具7套，填補了我公司模具制作的空白，我克服了人員緊張、經驗不足、缺少技術資料等因素，在不放慢正常生產節奏，不耽誤正常的生產秩序，不增加一兵一卒的前提下，從物料的籌備、人員的組織、數據的采集分析、設計制作方案、可行性論證，最終成功的制作出合格的模具。為公司節約了設備采購成本120萬元左右。在業務技能上也積累了寶貴的經驗，如：模具加熱實際應用中，風電葉片產品本身放熱與模具加熱的疊加，進行數據采集分析，深入研究電加熱系統的熱慣性特性結合實際，通過PLC程序與外部電路動態實時調節加熱功率，使產品與設備完美結合，很好的利用產品生產過程中產生的熱能，從而降低設備能耗。

　　設備研發，我公司由于生產工藝需求對雙組份混膠機器應用比較多、頻繁、依賴。進口設備存在配件難采購，維修成本特別高，平時

　　使用過程中容易停機癱瘓，造成停產。我平時對這樣的機器進行了，電路分析，程序分析，工作原理分析，結合自己的實際想法，對該機器進行簡化，最研發制作出一臺性能更合理，輕便并且可移動的設備，從而代替了進口雙組份混膠機，該設備投入使用后獲得了一線員工的`一致好評。

　　我所在的保障班組主要負責公司各部門的電器、設備、管道、基礎建設的維護及維修，負責生產車間設備改造、新增設備的安裝、調試、翻改等，在日常工作中他們不辭辛苦，任勞任怨、團結協作、服從公司安排，不折不扣完成公司下達的各項工作，特別是在設備發生突發故障急需維修時，發揚連續作戰的精神，“當天的工作絕不過夜，自己的工作絕不推給他人，夜班的工作絕不推給白班”為順利完成生產計劃提供了保障。

　　我平時刻苦鉆研技術，大膽探索勇于創新，在設備改造中碰到難題，大家集體探討，提出改進建議。如：制作了葉根鋪設工裝，大大提高了生產效率與工人的勞動強度。提高了輔助工人的生產工作效率，降低了生產成本。

　　我是一個團結向上，勇于進取的人。畢竟在前進的道路上還存在不成熟和不完善的地方。在今后的工作中，我們將總結經驗，敢于創新，把“安全”放在首位，使工作更程序化、條理化。百尺竿頭，更進一步，為公司蓬勃發展再做新貢獻!

　　年度工作報告篇10

　　日月如梭、時光飛逝，轉眼間舊的一年即將過去，回顧這一年的工作歷程，中四增壓供水站在作業區各級領導的支持下，按照明確的工作思路、目標和任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，全站上下以無比的熱情和毅力克服了種種困難，較圓滿的完成了作業區分配的各項任務。現將本人任職期間的工作情況做如下匯報：

　　一、工作完成情況

　　1、生產指標

　　原油任務：截止目前原油配產9579.5t，實際完成9439.6t，完成計劃的98.5%。注水任務：截止目前油田注水計劃7.93萬m3，實際完成7.70萬m3，完成計劃的97.1％。

　　2、站內流程改造

　　完成站內集油外輸流程改造，轉移兩臺離心泵至新建外輸泵房，更換大罐至鍋爐以及外輸泵進出口管線，更換鍋爐盤管6組，立柱8根。

　　3、井場流程改造

　　完成82井場改造，新增大罐3具、一臺20方外輸泵以及連熱網，鋪設集油流程管線500余米，更換82井場來油管線300余米，更換田32-12套氣管線100余米。

　　4、日常維護工作

　　截至目前全年修泵50余次，掃線10余次，夯實墊平抽油機基礎7臺次，保障生產正常運行。同時積極開展防洪防汛和冬防保溫工作，維修主干道以及單井道路10余公里，保溫管線300余米。

　　5、資料管理工作

　　監督日常資料的填寫工作，杜絕粗心大意，及時更新設備管理臺賬，確保資料錄取的效率和準確率。

　　6、安全培訓工作

　　積極開展安全生產培訓工作，加強員工應急處置能力，立足站點，開展員工風險辨識與隱患消減工作，多次組織各種應急演練，及時解決設備故障和流程問題，確保安全、平穩生產。

　　二、下步工作計劃

　　1、加強學習，提高能力，建設高素質隊伍

　　除了在自己的職權范圍內認真履行工作職責之外，還需努力提高工作水平，

　　利用業余時間自覺學習有關的業務知識和管理知識，不斷充實自己，提高自己的業務水平和工作能力。同時鼓勵、組織站內員工加強專業方面知識和技能的學習與交流，提高員工綜合素質。

　　2、抓強嚴細，安全第一

　　健全完善站點各項規章制度，梳理各項管理流程作為管理工作的重點，不折不扣地執行作業區制定的各項規章制度，規范班組各項管理，結合站點生產工作實際，重點加強對日常巡井、標準化井場、原油計量等工作的管理制度的規范和完善。

　　認真落實“安全第一，預防為主”的方針，做到學習宣傳要扎實、貫徹執行要務實、日常工作抓落實，使大家能夠在思想上建立了安全防線，在日常操作中能夠時時刻刻注意安全，并采取互相監督的方法，最大限度的杜絕安全隱患。

　　3、加強生產組織協調，做好原油生產和油田注水工作

　　嚴格落實日常生產管理規范，加強信息反饋和產量監控體系，有計劃的完成全年生產任務。按照“五個及時”工作制度要求，抓好生產管線巡護工作，做好“六小”措施的落實;檢查整改、落實生產工作中存在的細小問題；嚴抓注水，認真落實各項資料的錄取，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象；同時，做好高壓欠注井的'監測工作，。在保證安全生產的基礎上，根據站點的生產情況，建立合適的工作制度，保證原油生產和油田注水工作順利完成。

　　4、開展站內文化建設

　　豐富員工的業余生活，幫助解決力所能及的困難，調動員工的積極性，這些都有待于今后加以逐步改進，為站內員工營造良好的工作生活環境。

　　三、小結

　　在20xx年，在全站人員齊心協力半年多的努力下，我站各項工作有條不紊，圓滿的完成了作業區分配的各項任務。尤其是站內外流程改造項目，大大的降低了中四增的結垢周期，降低了生產成本，減輕了勞動強度，提高了生產效率，創造了較好的經濟效益和社會效益。

　　我們將進一步總結經驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個新的臺階。以上是我一年來對自己工作總結，難免存在不完善之處，望領導和同志予以指正、批評。

　　年度工作報告篇11

　　我是袁大頭，在集團信息化工程部從事網絡工程師一職，過去的一年是集團信息化建設的重要一年，這一年部門領導帶領我們完成許多重要的大事并順利完成了年初制定的部門工作目標；我個人在領導和同事的支持和幫助下，也較好的完成了年初的工作計劃。

　　下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：

　　一、工作回顧（主要分5個方面）

　　1、OA系統方面：

　　20xx年3月起，為推進OA系統標準化運行，及OA在整個集團的深化應用，在老總和部門領導帶領下，我和本部門其他人員一道輪流對各項目公司進行OA系統使用、標準化系統推廣的培訓，我較好的完成培訓任務，使OA系統在各項目公司得到廣泛的加深應用，加強了集團和各子公司的協同工作效率。

　　2、ERP系統方面：

　　20xx年“財務業務一體化ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，系統實施自6月份全面展開，我負責了人力資源模塊和營銷模塊的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行數據收集，協調各部門人員協同工作，配合實施方進行系統安裝，測試和培訓及問題反饋等工作，最終順利完成了2個模塊的上線工作，上線完成后又會同集團人力資源部和營銷策劃部管理人員對各項目公司錄入的數據進行仔細審核和檢查，保障了系統數據的完整性和正確性。建設完成后的.營銷和人力資源系統成為了各自部門有效的業務管理工具，并為將來出具房地產業務分析報表打下了良好的數據基礎。

　　3、視頻會議和監控系統建設：

　　為加強集團與項目公司的交流溝通，在集團領導指示下，信息化工程部今年啟動了視頻會議系統和營銷案場監控系統建設，我全程參與了視頻會議和監控系統的系統選型，系統測試，方案編寫，設備采購洽談等工作，通過全面的項目實施，我從領導和同事中汲取了非常有益的經驗和和寶貴的知識，并使我單獨負責項目實施的業務能力得到提高。

　　4、信息化其他項目建設：

　　在信息化工程部重點事項推進執行時我也參與了集團機房改造，項目公司網絡改造，營銷400客服電話業務辦理，集團網絡帶寬擴容，集團網站備案和更新等工作，并按時保質完成了一系列任務。

　　5、日常工作

　　信息化工程部日常工作雖不起眼，但是也是我部服務質量的一個重要指標，我堅持以日事日畢的方式處理每件日常小事：如機房服務器設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，系統補丁不定期更新，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關IT系統使用問題的的遠程協助等。通過這些的日常工作，有效的提升了我部的服務質量。

　　二、不足之處：

　　1、工作中計劃性不足，對突發事件預判不主動。2、系統推廣中缺乏培訓技巧等，我會在后期的工作中逐步改進。

　　三、工作展望

　　20xx年對于信息化工程部來說是繼往開來的一年，任重而道遠，個人工作緊緊圍繞部門工作展開，我20xx年工作重點主要有以下3個方面。

　　1、OA系統方面

　　OA系統升級，及后續新增應用繼續完善，如移動版的應用

　　2、ERP系統方面

　　20xx年的財務業務一體化系統雖然已經鋪開，但是還未真正展現其成效，只有深化應用和培訓才能逐步發揮其作用，20xx年NC系統將著眼于以下工作事項：

　　①NC系統營銷模塊的深化應用；出具有價值營銷分析報表；

　　②4擬定物業模塊會員模塊逐步上線；完善營銷會員的信息化建設；

　　③完善人力資源模塊的薪酬福利業務的應用，逐步上線。

　　3、集團信息化其他方面建設

　　①機房災備系統建設；

　　②嘗試對商業地產信息化建設進行學習和調研工作；嘗試對房地產其他業務方面的信息化建設進行學習和調研，如樓宇智能化建設，智能小區建設調研等，促進集團信息化的全面提升。

　　匯報完畢，謝謝

　　年度工作報告篇12

　　20xx年，國際金融環境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業資金出現了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業也受到了一定的影響， xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創新，勇于進取，公司業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現將全年工作總結如下。

　　一、工作經營情況。

　　截止至xx年12月31日，xx縣支公司共實現總保費xxx萬元(預)，其中：首年期繳保費xx萬元(預)，短期險保費xx萬元，團體年金保費xx萬元，中介業務保費xx萬元(預)，續期保費xx萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金xx萬元(預)，其中：短期意外險賠款xx萬元(預)，簡單賠付率為xx(預);短期健康險賠款xx萬元(預)，簡單賠付率為xx(預)，短期險綜合簡單賠付率為xx(預)。

　　二、精心合作，個險業務取得新突破。

　　個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。xx年伊始，根據省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產品2 說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“xxxx”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

　　xx全年我司共實現首年期繳保費xxx萬元(預)，完成市分公司下達全年任務的xxx%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導，把托展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達xxx人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

　　三、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。

　　團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費xx萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

　　一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

　　中介業務再創輝煌。

　　今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統一布署和安排，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費xxx萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出xx公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是xx年全年的3倍多。這大大穩固了xx國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。至此，我司全年共完成中介業務保費xxx萬元(預)，創造歷史最好成績。

　　四、服務新農村，農村保險工作大提速。

　　為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。

　　由于我縣經濟欠發達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司“鄉鎮有點，村村有人”的.精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在xx個鄉(鎮)設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。

　　五、以人為本，誠信服務。

　　服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展，還關系到公司的聲譽以及未來。

　　我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額xxx萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。

　　年度工作報告篇13

　　一年來，在教育局和中心校的直接領導下，在全體教職員工的支持幫助下，在學校班子成員的共同協作下，本人為學校做了一些本分工作。下面從四個方面向各位代表匯報。

　　一、模范遵守制度

　　作為基層學校的管理者，我始終把學校的教育教學工作看成是自己生活中的一部分，每天都以滿腔的熱情投入到學校的教育教學管理工作中，認真對待學校工作中的每一個人、每一件事，從不計較個人得失，虛心進取，積極向上，時刻嚴格要求自己，盡可能使自己的一言一行模范地遵守學校各種規章制度和教師職業道德規范，堂堂正正做人，認認真真辦事，實實在在工作，處處嚴以律己，事事以身作則。

　　二、深入課堂教學

　　雖然負責主持學校的工作，事務比較繁雜，但我堅持深入教學第一線，備課上課，聽課評課，交流探討，反思改進，帶頭開展教育研究，并積極地指導和服務學校教科研工作，認真抓好學校校本教研和課題研究與管理，認真組織開展“走進課堂月”活動，深入反思、總結實踐經驗。上半年，在組織學生參加東山縣小學生（中年級）綜合素質評比的過程中，雖然沒有親自參與輔導，但也認真組織管理，幫助查閱資料，和其他輔導教師一起加班加點；在比賽中，學校取得了好成績，被評為“十佳優勝學校”。本學期我又和其他幾位教師一道，投入到即將舉行的“東山縣小學生（高年級）綜合素質評比”的.輔導之中……

　　三、關心愛護教師

　　教師是學校的主人，是學校教育教學工作成績的創造者，所以，關心教師的工作與生活是學校管理者的“必修課”。在日常的管理工作中，我和其他班子成員一道，努力營造寬松和諧、嚴肅認真的工作氛圍，關心愛護廣大教職員工的工作與生活，噓寒問暖，盡力為教職員工辦好事、辦實事，虛心聽取教職員工的意見，并不斷調整和改進管理工作舉措，使他們感受到學校大家庭的溫馨與快樂。

　　四、精心管理學校

　　負責主持學校管理工作以后，我深感肩上的工作責任重大。怎樣把學校日常工作有條不紊地開展好，我一直在思考，一直在行動。我與其他班子成員一起，全身心地撲在學校內部管理上，以校為本，以校為榮，積極思考、探索學校發展的新思路；由于學校班子成員少，學校工作又繁多，所以，我除了主持學校管理工作外，還負責學校的德育工作。一年來，我時刻關注學校的每一天，積極組織開展德育系列活動，特別是“國慶60周年”系列活動，豐富校園文化生活；扎實開展學校安全教育，做好學校安全穩定工作；認真做好學校財經管理，精打細算，千方百計讓每一分錢都花在學校的教育教學工作上。一年來，學校教育教學工作正常有序，穩步推進，師生也頻頻獲獎。在今年的全縣教師節表彰會上，學校被授予“東山縣小學教育教學質量信得過學校”和“東山縣小學教學質量先進學校”的稱號，本人也被評為“小學教學質量管理先進個人”，受到了上級的表彰。今年學校還漳州市教育局評為“漳州市小學課堂教學改革優質校”，被漳州市人民政府授予“第十屆文明學校”榮譽稱號。

　　各位領導，各位代表，一年來，學校取得的成績是有目共睹的，這要歸功于上級正確的領導，歸功于全校教職員工的積極配合和齊心協力，我只是做了自己應該做的本職工作。但是，我也非常清楚地看到自己的缺點和不足，看到自己與上級領導、各位代表對我要求的距離。在今后的工作中，我將始終恪守“堂堂正正做人，認認真真辦事，實實在在工作”的為人準則，自覺接受大家的監督，認真聽取大家的意見，與大家一起，為學校的發展，再作努力，再創佳績。

　　年度工作報告篇14

　　xxxx年高考已經結束，成績已揭曉，我們學校的文綜成績并不是很理想。這有客觀原因。也有主觀原因。客觀原因，我認為有兩方面：一是學生數多，人們說“優生多”，但對于文科班來說，差生更多；二是基礎差，雖經高20xx年的努力。但見效并不大。主觀原因，我認為學生花時太少及教師自身存在的問題。本屆學生，是我在高中教學中的第一屆學生，應該說我是相當重視的，無論備課、上課，還是批改，我都力求做得完美，我把這一年當做是一次成功的嘗試，學習的機會，在教學中也得到了一些經驗和教訓，下面本人結合今年的高考試題，談一談自己的看法。

　　一、樹立信心，消除恐懼

　　也許文科生早就聽到他們的師哥師姐們講過，地理在政史地三科中是最難的，很難得分；也許是文科生對學習偏重理科性質的地理感到確實困難，因此大部分學生對地理學科有相當的恐懼心理（特別是女生）。鑒于此，我們就應該利用多種途徑，使他們樹立信心，消除恐懼，如多抓學生談心，拉近師生距離，從而“愛屋及烏”；多表揚，多鼓勵；多向學生宣傳“一個人如果記性好，理解能力比較強，勤奮一些都能把地理學好”等等這些都能讓學生樹立信心，從而消除恐懼。

　　二、加強政、史、地三科協調，以提高綜合成績為目標

　　在高三這一學年中，特別是第二學期，任教同一班級的三科教師必須有一個明確的共同目標，有一個統一的計劃，不要各自為陣，要經常交流對班級的看法，我認為將全班學生分給三個任課老師，每位教師專門負責一部分人，平時與他們談心，這樣可以提高班級的文綜成績。其次，鑒于文綜考試的特點，在試題的設置方面，往往綜合性較強，因此三科教師要加強學科的探討，更能把握命題的趨向。

　　三、要重視地理學科知識的把握，有條不紊地安排復習

　　㈠扎實地理功底，構建以主干知識為框架的知識體系

　　從20xx年全國高考文綜試卷地理試題來看，試題立足于考查學科的基本知識、原理和規律，特別重視主干知識的考查和系統地理考查。

　　首先要重視復習基礎知識，準確、全面、靈活掌握考點基礎知識往往是最有價值的知識同最能體現素質傾向的，具有永恒的，具有永恒的“生命力”，只有具備了某一方面的基礎知識，才可能從事這方面的思維活動；缺乏必要的知識，就談不上進行一定的`判斷、推理、分析、綜合。因此，能力源于基礎。高考不可能脫離知識去考能力，考題是對知識點的“抽樣”，通過能力“組裝”去解決問題。不掌握知識，便談不上能力，知識是能力的載體，離開基礎知識，能力便成了空中樓閣，拋開基礎知識，能力就成了無本之木。無源之水。雖然高考是選拔性考試，要具有較高的信度、交度，必要的區分度和適宜的難度，但每年考試中總有一些基礎知識被作為命題的對象，如20xx年文綜全國卷的第3題考核“佛教的起源地”，第7——8兩題考核“工業區位”的選擇。

　　其次，據資料顯示，考生失分最多的往往不是那些能力要求較高的試題，也不是跨學科的綜合題，反而是大家認為最簡單的記憶和理解層面上的試題。學生在考場上出現的問題，正好反映出我們教師在教學中存在的問題，說明我們教學中還存在著許多薄弱環節，還有很多“死角”，個別知識復習還不到位，需要改進和加強。

　　再次要準確理解每一個基礎概念、基本原理的科學含義和限定條件；其次是對考試說明中規定的知識點，毫無遺漏地予以掌握，不能“挑肥揀瘦”，也不能以個人喜好來決定知識的取舍，更不能為了盲目地趕進度而放棄對某些知識點的復習；

　　再其次是對所學知識能靈活加以運用，能對知識進行遷移和轉化，會運用基本知識去分析、認識一些具體問題。

　　年度工作報告篇15

　　20xx年是天津市分公司臥薪嘗膽，艱難爬坡，負重前行,再創輝煌的一年。全系統員工肩負使命，扎實工作，努力拼搏，力爭早日走出困境，扭轉業務發展的不利局面。下面我就天津市分公司今年以來的工作向總公司領導做如下匯報：

　　一、今年以來的主要工作情況

　　天津分公司是在去年基礎上艱難起步的。20xx年，天津公司經營陷入困境，出現了自分業以來的最低谷：

　　一是多項重要指標未完成總公司考核：20xx年，我公司實現壽險首年保費12.93億元，僅完成總公司考核指標17.8億元的72.63%;實現首年標準保費6.37億元，僅完成總公司考核指標8.67億元的73.46%;實現壽險期交首年保費1.80億元，僅完成總公司考核指標2.21億元的81.63%。

　　二是大多數基層公司經營困難，費用超支，嚴重削弱了發展后勁。20xx年，在市公司下達的11項重要指標中，只有兩家公司全部完成任務，其余21家支公司中，有20家未完成指標在3項以上。并且多家支公司的費用指標超支，最多的一家超支603.89萬元，費用超支在100萬元以上的有15家，一共超支3794.72萬元，有些公司甚至連職工的工資都發不出來。天津分公司系統士氣低落，隊伍渙散，業務發展和經營管理處于停頓狀態。

　　鑒于此，去年年底新的領導班子成立后，天津市分公司全面實施了人力資源制度改革，重組了機構和人員，20xx年公司重點圍繞“抓班子”、“定戰略”、“帶隊伍”的工作思路安排部署全年的工作。

　　1、抓好班子建設。去年底，天津分公司系統進行了人力資源制度改革，重組了機構和人員，因此，抓好各級班子建設成為分公司黨委的首要任務。

　　——市分公司班子建設方面，我們特別注重統一思想，堅定發展信心，黨委、總經理室成員用一個聲音說話，同心同德，科學決策，率先垂范，共赴時艱，成為凝聚人心、帶領全系統拼搏奮進的堅強的戰斗集體。

　　——各基層公司和業務服務部班子建設方面，強調領導干部實現角色轉換，由發號施令的“指導型”轉換為具有管理能力、能夠帶領隊伍沖鋒陷陣的“指揮型”團隊領導，調整、充實了基層領導班子，選用了一批德才兼備、年富力強、精通業務的同志擔任領導職務，把基層班子打造成為具有執行力、戰斗力和凝聚力的團隊領導核心。

　　2、確立了“六個最”的發展戰略。新班子組建后，天津市分公司確立了明確的發展戰略，即在天津保險市場上實現6個最：最好的品牌、最大的市場份額、最強的管理能力、最優的服務能力、最佳的效益和最具競爭力的員工薪酬。

　　業務發展、客戶服務、公司運營等各個重要環節的工作著重圍繞實現“六個最”來開展工作，通過制定戰略、理順關系、強化管理、扎實推進來確保公司奮斗目標的達成。

　　3、帶好三支隊伍。今年乃至今后，我們的重要工作就

　　是要帶好三支隊伍：一支是具有相當規模、高素質、依法合

　　規展業的銷售隊伍;一支是具備管理能力、精通業務、德才

　　兼備的管理隊伍;一支是訓練有素、水平高、能力強的專業

　　技術人才隊伍。

　　為此，我公司堅持做好以下三方面的工作：

　　——繼續按照總公司的要求，加大業務發展力度，做好

　　規模的擴張，占領市場主導地位，維護中國人壽的市場優勢。

　　——各業務渠道堅持結構調整，提高經營效益，穩步有

　　效增長，做到規模、速度并重，一手抓效率，一手抓效益，堅決打好翻身仗，贏得天津國壽應有的的市場地位。

　　——強化內部管理，提高管理水平，理順各個工作環節，

　　嚴格內控制度，增強風險管控能力，提高后臺支持和保障力度，確保公司業務持續、穩步、健康發展。

　　二、今年以來業務發展和結構調整進展情況

　　1、保費收入情況：

　　截至5月底，共實現保費收入6.7億元，較上年同期9.02億元減少25.7%，其中：壽險首年業務保費收入4.06億元;壽險期交業務保費收入0.73億元;壽險首年標準保費完成

　　2.35億元;風險型保費及投資型管理費完成3.12億元。

　　其中，個險業務總保費完成2.87億元，較上年同期4.26億元減少32.6%，其中：期交業務完成7272萬元，期交率81.34%;躉交業務完成1669萬元;續期業務完成19793萬元。業務總保費完成1.29億元，較上年同期0.82億元增加57.8%，其中：長險業務完成8994萬元，較上年同期3322萬元增加171%;短險業務完成4524萬元，較上年同期4867萬元減少7%。中介業務總保費完成2.48億元，較上年同期3.94億元減少37%，其中：首年業務完成2.27億元，續期業務完成2067萬元。

　　市場份額方面，截止4月份,天津市分公司市場份額27.85%，落后平安1.4個百分點，位居第二。

　　2、費用情況：

　　根據5月底保費收入完成情況，計算費用可用額為5109萬元，綜合費用率7.63%，去年同期可提費用5442萬元，綜合費用率5.48%，綜合費用率較上年同期提高2.15個百分點，加上年費用結余754萬元，全部可用費用5863萬元。

　　截止5月底，費用支出合計為5541萬元，較上年同期5518萬元增加23萬元，綜合費用實支率8.27%，在消化去年費用超支的基礎上實現了費用節余321萬元。

　　3、利潤情況：

　　截至5月底短險利潤完成215萬元(未考慮準備金提轉差因素)，完成下達計劃的47%，其中：短險業務實際綜合賠付率為61%，較上年同期145%下降84個百分點。

　　4、業務結構調整方面：

　　個險業務：

　　重點圍繞科學發展、依法合規展業的主題，注重發展期交業務，特別是十年期以上的期交業務，經過5個月的艱苦努力，個險業務結構趨向良好。一是期交保費占比提高。截至5月31日全系統個人業務完成總保費28734.36萬元，新單保費收入8940.38萬元，新單期交保費收入7271.67萬元，其中二季度4、5月份完成新單期交保費3695.94萬元，與去年同期新單期交3173萬元相比增長了16.5%。新單保費期交占比為81.3%，比去年年末期交占比43.6%提高了38個百分點。

　　二是主推險種、分紅險種銷售態勢良好。在新單保費中，主推的鴻鑫險保費收入占比42%;其中，二季度4、5月份鴻鑫保費占二季度完成新單保費的65.2%。截止今年4月份，分紅險保費占新單總銷售額的61.3%，位居第一，其中鴻鑫險占43.6%，鴻裕險占24%，列居前二位。

　　三是風險型險種占比提高。截止4月份，全系統新單風險型保費為4567萬元，占新單總保費6714萬元的68%。

　　四是城區業務回升。經過人力資源制度改革，今年我們確立了中心城區突破策略，城區實現了營銷業務的專營，截至5月31日，城區期交2556.55萬元，比去年同期2117.31萬元同比增長20.7。

　　團險業務：

　　通過人力資源制度改革，對團險銷售架構進行調整，組

　　建了城區團險銷售公司，實現了城區專業化經營，其他銷售公司調整了團險銷售人員，團險銷售力量得到加強。今年以來，團險業務注重規模與效益的統一，調整短期險業務結構

　　，加大意外險的拓展力度，1-5月份業務發展實現了較大幅度的增長。1-5月團險業務保費收入1.35億元，同增長65.06%，其中：除短期健康險外，團體壽險及長期健康險新單保費收入8978萬元，同比增長172.47%;意外險保費收入2961萬元，同比增長16.29%;

　　中介業務：

　　人力資源制度改革后，形成了城區專業化集中經營，城區以外地區由綜合公司實行業務拓展，發揮機構網絡優勢，確立了在保證和鞏固業務規模的前提下，大力發展風險型期交和意外險卡折業務，努力改善保費結構，提高創費能力的的.工作思路。截至5月底，中介代理業務收入23088萬元，同比下降37.9%。其中4、5月份與去年同期下降的比例分別為30%和15%，日均保費收入水平由年初的100萬元，提升至196萬元，說明進入二季度以來，業務發展緩慢的狀況有所緩解，業務發展正逐漸步入正常發展軌道。

　　根據當前的市場情況和分公司確立的階段性目標，近期中介業務的重點將首先放在發展業務規模上，在保證業務規模的同時，將積極開展期交業務，使險種結構得到有效改善。

　　三、存在的主要困難和問題：

　　今年以來，天津分公司出現了一些大事、難事，客觀地講，在一定程度上影響了業務的正常發展。

　　一是由于去年公司在經營與管理方面出現了業務結構不合理，費用虧損，員工收入降低等現象，致使員工工作積極性受到了挫傷，影響了士氣。

　　二是去年年底，我們實行了人力資源制度改革，在人員和組織架構方面進行了較大的調整，這次改革過程僅兩個月，時間短，力度大，在全國系統也是少有的。事實表明，全系統基本實現了平穩過渡，各項工作能夠正常運轉，沒有出現大的問題，改革是成功的。但是，在新的體制下，人員之間、崗位之間、部門之間都需要有一個適應和磨合的時期，需要在工作方式和工作效率上有一個摸索的過程，改革要付出一定的代價。

　　三是由于新的競爭主體增多，特別是生命人壽的成立，致使我系統部分中高級管理人員和業務骨干發生流動，部分員工在思想上出現波動，影響了業務的發展與市場的開拓。

　　四是在業務發展方面存在以下問題：

　　在個險業務方面，亟待解決團隊建設問題，貫徹落實基本法，優化險種結構，提高市場份額，確保個險業務隊伍生產力的持續提高。

　　團險業務方面，克服市場不規范、銷售費用不足等不利因素，提高團隊隊伍的銷售能力，積極探索新的銷售模式，提高團險業務的盈利能力。

　　中介業務方面，克服分紅偏低的客觀因素，強化與代理渠道的合作關系，加強客戶經理隊伍建設，盡快把業務規模恢復起來，奠定天津分公司的市場地位。

　　四、6月底保費收入預計完成情況

　　預計6月底實現保費收入10.1億元，較上年同期10.7億元減少5.6%，其中：壽險首年業務保費收入6.76億元，較上年同期8.07億元減少16%;壽險期繳業務保費收入1.1億元，與上年同期1.09億元持平;壽險首年標準保費完成3.51億元;風險型保費及投資型管理費完成4.28億元。

　　預計個險業務總保費完成3.77億元，較上年同期4.98億元減少24.3%，其中：期繳業務完成1.1億元，與上年同期1.09億元持平;躉繳業務完成0.17億元，較上年同期2.16億元減少92%;續期業務完成2.5億元，較上年同期1.73億萬元增加44%。

　　預計團險業務總保費完成2.11億元，較上年同期1.04億元增加103%，其中：長險業務完成1.49億元，較上年同期0.36億元增加220%;短險業務完成0.61億元，較上年同期0.68元減少10%。

　　預計中介業務總保費完成4.22億元，較上年同期4.69億元減少10%，其中：首年業務完成4億元，較上年同期4.47億元減少10.5%;續期業務完成0.21億元，與上年同期0.22億元基本持平。

　　預計6月底當年可提費用7400萬元，綜合費用率7.34%。

　　年度工作報告篇16

　　一、年度工作完成情況

　　1 概述

　　20XX年度是我工作的第二個年頭，從20XX年7月進入公司時的對一切感到好奇到今日能夠對測井事業有所簡介，可以說20XX年對我來說是成長與挑戰并存的一年。毋庸置疑對于每一個人生剛剛起步的年輕人來說，扎扎實實走好人生的每一步都是十分重要的。在小隊工作學習了一段時間并且順利地通過了公司組織的轉正答辯之后，我選擇了地球物理研究所作為我進一步工作努力的沃土。20XX年9月，我如愿分配到了研究所核測井室，開始了新的工作里程。雖然現在工作時間不長，也沒能夠完完全全進入科研工作的節奏，但迄今為止起步是好的，并且我相信會一直順利地進行下去。

　　2 小隊工作完成情況

　　20XX年初，我所在的四分公司c4072測井小隊繼續進行eilog-05的驗收和實驗工作。這套設備由于種種原因，已經連續驗收了近兩年的時間，在和廠家的配合之下，我們已經完成了對儀器之間大組合和分串測量的試驗。主要問題集中在測井資料的達標問題上，由于沒有完整的關于本套設備的技術標準和施工指標，我們只能以5700的標準作為其驗收標準。由于系統之間的差異，導致我們的資料始終沒有達到標準。

　　基于標準的不完善等問題，5月至6月間受技術質量部指派，我對eilog-05的相關技術指標進行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog測井采集資料質量要求》和《eilog測井過程質量控制》兩個標準的起草工作，目前兩標準已經進入到討論和試行階段。

　　在整個小隊人員的通力合作下，大部分儀器的驗收工作已經結束。7月我隊還承擔了bp石油公司來我公司考察的接待任務，作為國產儀器的代表向外賓展示了國產儀器的技術水平和能力。

　　3 研究所工作完成情況

　　9月中，我被分配至研究所工作。當時正在舉辦大慶油田發現50周年的活動，我被安排進有集團各單位派人組成的演員隊伍，擔任伴舞。這樣一來使我沒能及時地來到研究所工作，知道10月才算是真正的開始了新的工作。

　　來地球物理研究所之前，但我獲悉我被分配到這個單位的時候我通過認識的同事朋友對研究所的狀況進行了了解。對地球物理的基本情況有了基本的了解之后，結合我自己的興趣愛好，我決定進入核測井室進行碳氧比方面的研究。在自己主動要求之后，我如愿進入了核測井室。

　　通過短暫的幾個月的時間，我已經對儀器原理、組織有了一定的了解，并且盡一切可能的時間對電子學上的東西進行補習，充實相關知識。在一些工作中我已經能起到一定的輔助作用，獨立簡單的實驗操作和記錄。

　　10月我開始了對脈沖中子孔隙度儀器進行調研工作，現在已經完成對儀器原理并且有了初步的儀器的設計思路。

　　二、技術水平成長

　　1 eilog-05快速與成像測井平臺

　　由于我所在的測井小隊一直處于驗收儀器的狀態，所以上井工作的機會十分少，但是也正是由于這種原因，我花了大量的時間在儀修車間和模擬井上，對儀器自身的原理和結構都學習長進了不少。至于測井裝備的操作能力，我僅用一口井的時間就完全學會了上井是需要的各種操作，從第二口井的工作開始我始終獨立進行從操作直到測井曲線后處理的工作。

　　小隊的師傅們都會偶爾驗收工作的.漫長且沒完沒了，我卻覺得驗收的工作對我來說是一筆財富，通過這項工作我很快的進入了角色，在掌握操作技巧和對儀器的了解上我無疑可以說是進步最快的。

　　通過對《eilog測井采集資料質量要求》和《eilog測井過程質量控制》兩個標準的起草工作，我進一步深入了解了儀器的各類指標，并對標準化施工有了更深刻的了解。

　　在工作中我養成了筆不離手的習慣，時時刻刻記錄有用的信息，每天一次的工作日報，讓我在積累中逐漸的總結經驗、認識，化感性認知為理性認知，從定性到定量，最終在實習期滿的時候寫出了頗具價值的論文，獲得了優異的成績。

　　2 各類c/o相關儀器

　　一進入碳氧比組，我就開始了對儀器原理的學習。在各位師傅和前輩的指導下，我開始學習《放射性測井原理》中的相關部分，很快我就對儀器的原理有了一定的理解。從只是大概的指導碳氧比測井到清楚地了解了儀器的原理、結構、工作方式等，我認為這是不小的進步。

　　當然理論上的學習不能只停留在理論上，我通過參與組里的實驗也大大的提高的技術水平和理論能力。簡單到普通的高溫實驗，復雜到伴隨粒子的實驗，我努力把我所能理解的東西統統記錄在筆記本上，雖然我知道不能一口氣把所有的東西都學會，但是積累是熟悉掌握的一個必須的過程。很多別人看起來很簡單的東西，比如示波器的調節和電路板的焊接，我都是一點一點的學習了解。我深知，沒[]

　　有電路學的基礎，在對儀器的電子學上的認知有著很大的障礙，所以我必須把這個障礙除掉。

　　3 脈沖中子孔隙度測井儀

　　一只儀器的從無到有需要經過原理方法論證一直到制作等環節。我有幸接觸到了對脈沖中子孔隙度儀器的論證的工作。從最開始不知道何為脈沖中子孔隙度，到現在對該種儀器的原理方法初窺門徑，有些粗淺的認識，我學到了設計一種儀器是多么的復雜的系統工程。

　　由于相關的中文的文獻比較少，即使找到也只是應用相關的文章，于是我只能設法找了些外文的資料。通過對這些資料的翻譯和整理，我的英語水平有了一定的提高，尤其是對于專業上相關的詞匯寫了很多，積累了不少。在閱讀文獻的過程中，我基本掌握了脈沖中子孔隙度測井儀的工作原理。通過和常規的補償中子測井儀的比較，我了解到了脈沖中子孔隙度測井儀的優點。在已經完成的第一份報告中，我簡要提及了關于這種儀器的設計思路。我會繼續的把這項工作做下去，盡早完成相關的調研工作。

　　三、20XX年度學習培訓

　　1 公司培訓

　　20XX年度參加了多次公司組織的培訓活動。

　　年初，參加了四分公司組織的hse安全培訓，聽了有經驗的老師傅的經驗之談，我認識到了安全的重要性，也知道了如果不注意平時都不當回事兒的安全上的事宜，后果是非常的嚴重的。在了解了國外先進測井公司的施工方式之后，我才知道原來我們的工作距離先進水平有多么多的差距。

　　11月參加了放射性作業培訓，由于現在工作與放射性測井研究室，沒有放射性工作證是不行的。經過三日的培訓，和最后的考試，我學到了放射性防護的相關知識。

　　2 專業知識自學

　　由于我是物探專業畢業的，即對測井的知識一知半解又沒有電路上扎實的基礎，所以工作開展起來是很有一定困難的。

　　我對于測井知識的理解主要來自于大學時候在華東石油局進行實習的時候接觸的測井曲線，對于整個測井的流程，以及測井的儀器都沒有感性和理性的認識。光靠對測井曲線的一點點了解是沒有辦法勝任小隊的工作的，就更別題研發的工作了。

　　我在20XX年內，自學了《礦場地球物理》、《核測井原來》、《石油地質學》、《電路》等一些課程，同時加強已經生疏的數學、物理基礎。

　　四、20XX年度工作、學習計劃

　　20XX年對我來說將會是充滿挑戰和機遇的一年。在工作中，我會繼續深入對c/o儀器的學習，對儀器的設計、生產、制造的過程加強學習了解。對于脈沖中子孔隙度儀器，我會進一步對其進行調研。此外，在學習上我要盡早突破對電子學的盲點，力爭是這一塊不會對我對儀器的學習造成障礙。同時要加強對物理原理的深入探究，只有從物理有所突破才能在創新上有所建樹。

　　五、對公司的建議

　　20XX年，地球物理研究所一共迎來了13位新鮮面孔，我就是其中一位。我在工作和學習中得到了領導和同事的關懷和幫助，有了比較大的進步。唯一的建議就是沒有辦公用的計算機，開展起工作來比較困難，而且自己的個人計算機在做一些專業上的應用的時候沒有辦法達到比較好的效果，希望公司能夠盡快為我們配備辦公用的電腦，以便更好的開展工作。

　　年度工作報告篇17

　　我市場消防安全工作在公司領導和業主的支持下，本著“安全一地、預防為主、防消結合”的消防工作方針，樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想。近期各地都不時有火災發生，我市場在陳明總經理領導的指揮下，對消防安全嚴格把關，確保了市場安全運行。按照2013年度消防安全工作計劃有序地進行，并較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作。現將本年度消防安全工作總結如下：

　　一、領導重視、工作到位

　　為了加強公司消防安全工作的組織領導，確保市場消防安全工作按計劃進行開展，組織成立了消防應急小組，根據市場的實際情況聯合組成應急小組，明確職責切實做好消防安全工作，做到發現隱患及時整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領導、有計劃的正常開展實施。

　　1、成立消防安全工作領導小組：

　　組長：陳明

　　副組長：郭本源

　　成員：王炳成、田有財、李代軍、李樹元

　　2、明確消防安全工作領導小組職責：

　　1）負責對職工宣傳消防安全知識，滅火器使用知識，以及遇到火災逃生及救護知識等。

　　2）負責市場消防管理檢查工作，發現隱患，及時督促整改。

　　3）負責對職工進行消防知識培訓，定期組織職工進行消防演習、訓練，不定期的對所有員工發送有關消防安全警示和消防安全知識的短信。

　　4）發現火情，立即啟動應急預案，把災害降低到最小程度，保障職工生命和財產的安全。

　　二、樹立教育為本、增強全員消防安全意識、安全知識、認識和觀念。

　　消防安全、生產安全事關員工生命和財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得消防、安全知識，提高對消防、安全重要性的認識，只有集中力量抓消防、安全工作，堅持安全第一。使職工都牢牢樹立起安全意識，真正警覺起來，才能真正保障我部生產、生活的安全運行。為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，強化安全意識和安全制度的責任化理念，在對全體員工經常性的消防安全教育基礎上，把握消防安全生產活動創造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練活動。通過對消防安全理論學習和消防器材操作的培訓活動，使全體員工既懂得消防安全、生產安全的重要性，又能做到在實際操作消防器材，能很好的運用所學知識采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保護能力。

　　三、開展各類消防安全活動

　　1、由消防安全工作小組領導組織，小組相關成員配合每月進行了至少一次全面的的消防安全檢查，并做到有檢查、有結果、隱患整改有跟蹤結案。

　　2、2013年項市場專項、綜合消防安全檢查共12次，并做到將檢查到所存在的隱患通知及時下達到整改經營戶，且做到有跟蹤、有關閉，隱患整改率達100%以上。

　　3、全年消防安全專項綜合培訓2次；組織考試1次；滅火器演練1次、消防安全應急演練1次。

　　4、我部2013年更換滅火器共10個，另外還對5個滅火器進行了加粉處理，每次檢查后都合格的滅火器貼上標簽，注明檢查人和時間。

　　5、以“119”消防宣傳周活動為契機，大力開展消防安全工作，期間，在市場懸掛宣傳橫幅4條，宣傳標語、宣傳圖片10張、制作了1期消防安全板報，對各個部位重點防火單位和重點部位的檢查，組織開展消防安全培訓和消防演練，通過 “119”消防宣傳周活動的'開展，

　　全面、生動的宣傳了消防安全的重要性，形成了人人參與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的良好局面，極大的促進了活動的開展。

　　四、消防安全工作所存在的問題

　　1、端正消防演練的態度

　　部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠地重視，培訓、演練時不能引起高度重視，抱著好玩的心態，也有個別職工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。

　　2、加大消防安全培訓及演練力度

　　一年來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠，在xx年的工作中，我們要樹立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。

　　年度工作報告篇18

　　20xx年，公司在董事會的領導下，堅持努力實現公司上市提升公司整體水平為目的，以落實生產經營指標為主要目標，以回報股東為宗旨,經過管理層和全體員工的共同努力，基本完成了公司董事會年初確定的各項經濟指標和工作目標。受董事會委托,我在此做20 年度董事會工作報告,請各位董事審議。

　　1. 依法認真履職，做好日常工作

　　報告期內，董事會共召開次會議，歷次大會的召集、提案、出席、議事、表決及會議記錄均按照《公司法》、《公司章程》的相關要求規范運作，公司全體董事基本都親自出席了歷次董事會。

　　會議議程主要涉及公司高管的任聘、20 年度工作報告和20 年度經營計劃、20 年度公司財務決算報告、20 年度財務預算報告、20 年度利潤分配預案等。報告期內，公司董事大會嚴格按照《公司章程》、《董事大會議事規則》的規定行使自身的.權利，對公司的相關事務做出了決策，程序規范，決策科學。

　　2. 健全完善規章制度，規范企業行為

　　公司董事會按照規范運行、科學決策、穩健發展的基本要求，不斷完善治理結構和規章制度，依法規范運作，本屆任期內認真制訂完善、補充修改了《公司章程》、《內部審計制度》等公司內控管理制度，明確了內部監管工作的職能及運作程序，強化了管理人員和員工在處理公司事務時應“程序合法，操作規范”的工作責任意識，促進了公司整體管理水平的提高。

　　3.逐步培養，建設高素質管理和技術團隊

　　隨著公司業務發展，董事會始終強調建設穩定進取的團隊是企業不斷成功的保證。公司有計劃、有重點地培養高素質的技術與管理人才，主要做了：

　　第一，建立公平、公正、透明的員工獎懲、任用機制，為優秀員工提供良好的發展空間，增強公司的整體凝聚力。

　　第二，用制度培養團隊自覺行為。20 年，公司完善了公司各項規章制度并有效實施，初步實現了由制度的硬性安排保證公司理念逐步向團隊自覺行為的轉化。

　　第三，重視培訓，營造學習氛圍和機制。公司堅持內部培訓與外出培訓結合，積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，努力實現個人發展與企業培訓需求相統一，努力使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高、專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高。

　　在這里，我代表董事會向股東給予的信任與支持，向經營班子付出的艱辛和努力表示衷心地感謝，董事會將繼續勤勉認真負責的工作作風，積極貫徹股東大會的決議，推動公司的快速穩健發展，維護股東的利益。

　　年度工作報告篇19

　　xxxx年，在XX鄉黨委、政府的正確領導下、在駐點單位的大力支持下、在全村村民的積極擁護下，我村委會立足本村實際，以村委會和村民共同發展、致富為目標，銳意進取，求真務實，為全村經濟發展、社會和諧作出了應有的努力。可以說，村黨支部建設得到了有力的加強，村工作得到了全面，有序，和諧，健康地開展，上級下達的各項工作任務、目標得到了較好的落實和完成。現將一年來的體工作情況匯報如下：

　　一、優化組織架構，狠抓干部建設

　　組織建設、干部建設，是全村經濟建設和事業發展的核心。組織、干部建設如何，直接關系著村黨支部和全村經濟事業的發展，關系著全村農民的切身利益。今年，我村貫徹上級領導精神，通過開會組織學習，干部隊伍素質得到了較大提高，組織架構得到了有效優化。我村始終把強化干部建設放在首位，狠抓黨風廉政建設，狠抓干部日常學習教育，加強村兩委班子對各項方針政策的學習與理解，提升整體政治素養。我們抓住以村長為骨干，以黨員為示范，發揮各級組織的積極性和重要性的作用，以培養人才，維護穩定，增強村民法制教育為重點。以規范制度為抓手，繼續完善黨內監督制度、“村務、財務”雙公開制度等，增強了村務公開的透明度，融洽了干群關系，營造了民主管理、民主監督的良好氛圍。通過開展各項基層黨員組織活動，干部建設明顯增強，工作機制逐漸規范，發展業績得到了群眾的普遍認可。同時，黨員隊伍也進一步壯大，三名預備黨員今年七月全部順利轉正，一名入黨積極分子進入預備期。

　　二、抓好基礎建設，發展村級經濟

　　發展經濟是全村的第一要務，是開展其他各項工作的基礎。深化農村改革，大力發展農村經濟，增強村級經濟積累和實力，幫助、指導農民增收，實現全村農民共同富裕，是我們的任務和目標。今年，我村根據實際情況，整合現有資源，積極發展旅游經濟。現有的農家樂不斷發展壯大，新的農家樂也嶄露頭角。圍繞發展旅游經濟這個主題，我們積極爭取項目，搞好基礎建設。1、公路硬化2。85公里，覆蓋一、三、四、五、七、八、九組。對公路五處進行維修。2、安全飲水工程覆蓋全村90%農戶。修建引水池8個，蓄水池11個，減壓池4個，水管達6000余米。3、對電站、苦竹臺高壓線路進行整改、更換。4、積極爭取一事一議項目，完成公路水渠400米，并適當拓寬公路，增加3處臨時會車位。5、公路兩旁綠化工作，對主干線4。8公里村級公路全部栽花綠化，并對部分路段進行填方，確保公路正常會車。

　　三、提升服務水平，促進社會穩定

　　群眾是一切工作的基礎，作為村委會，只有多關心農民，多與農民溝通，多為農民辦實事、辦好事，贏取農民的信任，各項工作的順利推展才能得到保證。

　　1、狠抓計生各項工作，重點抓好依法行政，有效地控制人口數量，提高人口素質，上半年計劃生育率達到100%；落實結扎手術2例，上環手術2例。

　　2、重視教育工作。在去年的基礎上，今年爭取資金對學校教室硬件設施等進行改造，使老師、學生有個舒適的環境。

　　3、關心群眾日常生活。在過去的一年，在我村黨支部的組織下，黨員、干部對特困戶、傷殘戶等進行了幫扶慰問，幫助其解決生活、工作的有關問題，以不同形式改善其生活狀況，積極與工廠、企業溝通協調，解決部分村民就業困難等現象，為其提供了再就業機會，使其生活狀況得到進一步改善。聯系民政部門、聯創單位走訪慰問低保戶、五保戶，幫助困難群眾向民政部門申請救助。

　　4、老齡工作。積極爭取資金開展老齡活動，并聘請老年教師授課，關于對老年人自身保養和自我保護意識的相關內容。今年，村委會組織60歲以上的老人進行免費體檢。同時，申報省級“百歲健康村”，正在批復中。

　　另外，四型小區、文化娛樂、綜合治理等方面工作也能交上滿意答卷。

　　我們在總結經驗肯定成績的.同時，也清醒地看到存在的問題和不足：一是思想不夠解放，經濟發展速度較慢；二是服務水平有待提高，農村管理存在漏洞。

　　下一年，既有挑戰又有機遇，作為村委會，我們深知任重而道遠，我們將針對現有的問題，開拓創新，積極為村民謀福謀利：

　　1、加大招商力度，利用村小組經濟留用地，以村出土地，村委會負責開發、招商、管理的合作方式，提高土地利用效益，達成效益分成的協議。

　　2、積極爭取省級旅游名村的評定，加快旅游經濟發展步伐。 3、積極與電信部門聯系，實現全村通寬帶網絡。 4、繼續強化基礎建設，服務民生工作。

　　5、進一步加大民政優撫力度，關心困難群眾的生產、生活問題，對達到低保條件的村民要積極申報，應保盡保，并盡力向上級爭取提高低保標準，提高困難群眾的補助標準，繼續對困難戶子女就學扶持，解決他們的實際問題。

　　我們前進的道路上既有優勢和機遇，又面臨困難和挑戰，但是我們堅信通過全村黨員、群眾的共同努力，我們制定的目標一定能夠實現，在鄉黨委、政府的堅強領導和支持下，同心同德，開拓進取，為建設社會主義新農村，構建和諧新農村而努力奮斗。

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