電子類實習報告

時間：2022-02-06 13:43:11 報告我要投稿

電子類實習報告模板六篇

　　隨著個人素質的提升，報告與我們的生活緊密相連，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的電子類實習報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子類實習報告模板六篇

電子類實習報告篇1

　　一、實習目的

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。通過實習，我們可以對本專業相關企業的形式、規模、地理分布、工資待遇和發展前景等有初步的了解，有助于我們做好自己的職業規劃，確定就業方向。對于我們電子信息專業的學生，畢業實習是非常有必要的。通過實習，我們可以了解電子相關產品的生產技術、生產工藝、生產流程和市場需求等，了解電子信息的前沿技術。通過實習，我們可以接觸與電子信息相關的實際工作，增強對工作的感性認識，學會將所學的專業理論知識應用于實際，培養我們的觀察力、判斷力、創新能力、獨立思考和解決問題的能力，為畢業后找到合適的工作崗位打下基礎。

　　二、公司簡介

　　廣東省東莞市盈佳利電子有限公司成立于20xx年6月，位于廣東省東莞橫瀝鎮村頭工業區，前身是康捷電子廠和盈佳利電子廠，成立于20xx年6月。公司車間是標準工業廠房，廠區面積20xx平方米，宿舍區500平方米。公司現有員工150多人，配備多種專業技術人才。設有生產部、開發部、質檢部、市場部和財務部。專注于電子產品的研發制造，先進的自動化生產設備、多年的產品開發和生產管理經驗，能夠滿足客戶的成本與品質的需求。公司現有12條生產線，其中6條SMT生產線，3條插件流水線，3條焊接裝配線，設有測試間和倉庫。公司主營汽車音響，便攜式掃描儀、網絡硬盤錄像機、監控器、網絡音視頻播放器、高清網絡家庭影院、開關電源，工控及智能產品，AI/SMT/MI/PCBA代工代料，ODM/OEM開發生產，為終端消費者提供優質產品和服務。實習期間，公司主要生產成品有防雷排插、電腦散熱風扇、消防報警器、電視機頂盒、汽車音響和便攜式掃描儀。其中防雷排插、電腦散熱風扇、消防報警器為代工產品，電視機頂盒為合資研發產品，汽車音響為自主研發產品。公司以SMT來料加工起家，經過將近十年的發展，已經由原來單一的SMT加工發展為AI/SMT/MI/PCBA代工代料，由原來的純加工發展成為擁有自主開發產品，生產線也由原來的2條SMT生產線發展為包括SMT、插件和焊接在內的12條生產線。多年的代工生產經驗和優質的服務幫助公司順利度過了金融危機。金融危機過后，公司總結多年來代工生產，意識到代工生產這種經營模式獲利艱難，而有自主產品的企業雖然風險比較高，但利潤大，因此公司決定開發自主產品。自20xx年以來，公司設立開發部，不斷引進高素質人才，以合作研發和自主研發的方式先后開發生產MP3、MP4、汽車音響、便攜式掃描儀、網絡硬盤錄像機、監控器、網絡音視頻播放器、高清網絡家庭影院、開關電源等產品。公司以先進的技術，優良的品質，周全的服務打造企業形象，得到了廣大客戶的認可。

　　三、實習內容

　　本次實習歷時將近兩個月，實際在崗時間34天。本次實習得到了盈佳利公司的大力支持。由于本次實習是我們第一次實際參與產品的生產，缺乏實踐經驗，所以公司將實習分為三個階段進行，分別為認知階段、技能訓練階段和入崗實習階段。具體實習內容如下：

　　(1) 認知階段(1.20-1.21)

　　主管介紹公司歷史，企業理念和企業文化，企業經營模式和主要產品，企業的未來計劃和展望;參觀生產部，參觀SMT生產線、插件流水線和焊接裝配線，了解生產工藝和生產流程;參觀開發部，了解產品開發流程;參觀市場部，了解原料采購和分配流程，了解市場調研和需求分析流程。

　　(2) 技能訓練階段(1.22-1.31)

　　訓練入崗所需具備的專業技能，即崗前培訓，包括焊接技能，電子元件符號與實物的識別，SMT機器操作，SMT貼片板上錫膏，電子維修技能，貼片的漏焊識別和補焊，插件的漏焊識別和補焊，Protel99電子設計CAD技術，編程器的使用等。

　　(3)入崗實習階段(2.1-2.8和2.25-3.10)

　　完成技能訓練后，公司根據我們的技能掌握方向，掌握程度的不同和根據公司的職位需求給我們安排合適的崗位。我的職位是MI技術員。

電子類實習報告篇2

　　1、實習說明

　　1.1 實習目的

　　ｘｘ通過教師和工程技術人員的當堂授課以及工人師傅門的現場現身說法全面而詳細的了解相關材料工藝過程。實習的過程中，學會從技術人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產實踐經驗，積累相關的生產知識。通過實習，學習本專業方面的生產實踐知識，為專業課學習打下堅實的基礎，同時也能夠為畢業后走向工作崗位積累有用的經驗。

　　1.2 實習單位基本情況

　　ｘｘ控股股份有限公司ｘｘ創立于1984年，是擁有近30億資產和十幾家分、子公司的國內首家自然人控股的上市公司。公司以“自信、誠心、創新”為企業精神，“以一流的管理和人力資源追求完美的產品質量和服務質量”為質量方針，實施產業鏈垂直整合，發展相關多元化產業的戰略發展目標。它是集生產、科研、銷售為一體，擁有10多個分子公司的國家重點高新技術企業，國家科技興貿重點出口企業，中國電子元器件百強企業，ｘｘ并被先后命名為省級先進基層黨組織、浙江省非公有制企業黨建工作示范點、省級文明單位和全國精神文明建設工作先進單位。其主要業務為磁性材料、電子元件、機械設備的生產、銷售及技術開發，經營自產產品及相關技術的出口業務，經營本企業生產、科研所需的原輔材料、機械設備、儀器儀表、零配件及相關技術的進口業務。

　　1.3實習崗位基本情況

　　ｘｘ精電是ｘｘ控股股份有限公司的一個部門，主要生產各種pcba。其產線有dip線和ｘｘsmt。smt產線分為印刷、上料、爐前目檢、爐后目檢和aoi測試五個崗位，此外，每條產線上還有線長和技術員各一名。我所在的崗位是爐后目檢。這個崗位需要目檢生產出的pcba，目檢出不良現象要及時送往維修區要保證流入下到工序的pcba沒有不良現象。

　　2、實習內容

　　2.1 實習過程

　　（1）了解過程

　　起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這里工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在產線的線長、技術員給我安排工作任務，分配給我的崗位是爐后目檢，我按照技術員教我的方法，拿起電路板開始慢慢學著識別各種不良現象，在是識別的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上目檢產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向產線上的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及各個崗位等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制（a、b班），兩班的工作時間段為：早上8：00至晚上8：00;晚上8：00ｘｘ至早上8：00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

　　（2）摸索過程

　　對車間里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待產線線長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們產線的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具（比如：放大燈、鑷子、標記筆等）。在指定崗位上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具對機器生產出的產品進行認真的目檢，并打好標記將其流入下道工序。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現不良（比如：錯件、偏移、側立、空焊、少件、多件等）。出現上述情況時，要及時告知產線線長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，線長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

　　在工作期間有些產品的不良現象不明顯，剛開始目檢起來還真棘手，目檢效率不高，目檢過的產品還會有各種不良流出，很讓人苦惱，于是我便向產線上的員工同事交流，向他們請教簡單快速的目檢方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著目檢各種產品的種種不良現象，從中體會目檢產品的技巧并提高自己的目檢水平。同時在目檢時選擇適合的目檢角度，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出目檢產品的有效方法和技巧。有時在目檢產品時，對產品是否符合檢驗標準不清楚，此時，我便向員工同事學習，向他們請教，另外也可以詢問品管（質檢員），按品管提供的要求確定產品是否可以過關。

　　在發生任何異常情況的時候及時向相關人員反饋是我在這里得到的一個很重要的建議。記得有一次爐溫突然降低，爐前沒有注意到，錫膏板流到了我所在的工位。我當時只感覺到電路板燙得要命，我拿不手中，便低頭去看，原件下面全是灰的（我還沒見過錫膏板），出于好奇，我伸手去摸，就在此時，一名有工作經驗的同事跟我說那是錫膏板，及時阻止了我。我便向技術員說明了此事，技術員很快調好了爐溫，我有把錫膏板拿去過了一次爐。現在想起這件事我還對那位同事充滿了感激之情，要不是她，我還不知道我要惹出什么禍。我也因次得到了教訓。

　　（3）實際操作

　　經過一段時間目檢產品的學習，我對車間產品的加工檢驗的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，目檢產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從線長的安排，接受線長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去分析，而當問題較大自己獨自難以分析出原因所在時，則向線長、技術員、品管反映情況，請求他們幫助分析并解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去分析些稍簡單的問題，慢慢提高自己分析問題的能力。在分析、解決處理問題的過程中使自己的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

　　在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容

　　也就完成了，嘿!這工作任務也較艱巨的啊!

　　目檢經常會出現漏檢現象，光靠目檢不是個好辦法，總會有漏的，要從前工序著手，印刷效果、貼片效果、回流效果等等，還有就是目檢人員的檢測技能水平培訓。穩定優異的貼片質量是非常重要的，質量不是靠后工序的檢驗來做出來，而是從頭開始，存在的問題必須去解決、改善，檢驗不是增值動作，但它可以監督并督促前面的工序做的更好。所以我經常使用罩板以增強檢驗效果，統計不良元件分布，在零件位置圖重點標示進行檢查，我還參加了檢驗員視覺疲勞的輪調以及培訓以盡量減少漏檢現象。當然確實機器、印刷只能做那個樣子，也可以在爐前加一道工序，先板子上的缺件、多件、移位處理一下，改善回流過來的質量。

　　2.2 實習成果

　　2.2.1素質提高

　　實習期間我學會了從多個角度思考問題，運用多種方法解決問題。并提高了對新技術的接受和理解能力。在這里我懂得了認真對待工作的態度、良好的工作習慣和團結協作的團隊精神可以起到事半功倍的效果。此外，安全地操作以及保障產品的質量一流是非常重要的。ｘｘ具有以下公司理念:

　　企業精神:自信、誠心、創新。

　　價值觀：理解、尊重、和諧。

　　經營理念：市場導向，一流品質，先進技術，優質服務。

　　發展理念：瞄準國際先進目標，立足主業發展，擴大相關產業，加強資本運營，探索多元化發展。

　　質量理念：以一流的人才資源和管理追求完美的產品質量和服務質量。

　　客戶理念：想用戶所想，就是公司生存與發展之根本利益所在。

　　用人觀：ｘｘ將誠信負責、敬業愛崗的員工視為公司的財富。尊重知識、廣納賢才、善待員工、注重團隊精神，是ｘｘ事業持續發展的內在要求。

　　股東責任：ｘｘ的管理團隊通過將規范的治理和不懈的努力，為股東和投資者創造穩定增長的回報。

　　社會責任：ｘｘ以全球化發展為目標，以振興中國科技產業為己任，創新圖強、報效社會。

　　愿ｘｘ景：通過自強不息的努力，成為機電專用設備與電子元件行業世界級的領先企業。

　　這些都讓我深深懂得了素質提高的重要，也在無形中受到了影響。

　　2.2.2知識的學習與擴展

　　ｘｘｘｘ堅深信物競天擇的生存之道，每一步的成長都基于對自身的不斷挑戰與超越。自強不息，敢為人先的ｘｘ，堅持發揚自信、誠心、創新的企業精神;培育人企合一、親情關懷的企業文化;樹立創新圖強、報效祖國的社會形象。這使我深有感觸。在這里，我認識了課本上講到的電路板的各種不良現象，看到了它們在實踐中的表現。課本知識與實踐的差別讓我更加注重在實踐中應用和拓展所學到的專業知識。

　　2.2.3能力的提高與技能訓練效果

　　為期三個月的實習讓我對所學專也課有了更加深刻的認識。我學會了快速有效地獲取并利用信息進行獨立地分析問題、解決問題。另外，獨立指定工作計劃并有效地完成、勇于創新、團結協作的精神以及善于溝通的交際能力讓我的工作輕松許多。隨著各種能力的提高，我按照從左至右，從上至下，翻轉pcba從各個角度檢驗的方法依次對pcba各種不良現象檢驗的速度和效率也在不斷提高。漏檢的不良現象越來越少，我也越來開心，三個月的努力付出還是有回報的。

　　3、實習總結

　　實習期間，我對實習工廠的smt車間（部門）加工檢驗產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

　　此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

　　實習還讓我早些了解了自己專業方面的知識和專業以外的知識，讓我也早些認識到我們將面臨的工作問題，讓我明白了以后讀大學是要很認真的讀，要有好的專業知識，才能為好的實際動手能力打下堅實的基礎，更讓你明白了以后要有一技之長，才能迎接以后的挑戰，也讓我知道了大學是為我們順應科學發展的墊腳石和自身發展的機會。

　　4、致謝

　　感謝ｘｘ控股股份有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們生產線線長、技術員、品管，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

電子類實習報告篇3

　　題目頂崗實習報告

　　實習單位

　　專業發電廠及電力系統

　　班級

　　學號

　　學生姓名

　　指導教師

　　20xx 年 6 月 15 日

　　一、綜述 --------------------------------------------------------- 1

　　1. 來賓市惠來工程技術有限責任公司簡介 ---------------------------- 1

　　2. 實習崗位簡述 -------------------------------------------------- 2

　　二、實習主要情況概述 --------------------------------------------- 2

　　1.公司部門概況 ---------------------------------------------------- 2

　　2.實習過程 -------------------------------------------------------- 2

　　（1）三級教育安規培訓學習 --------------------------------------- 2

　　（2）跟班組到現場作業實習 --------------------------------------- 3

　　（3）部門培訓學習及考核 ----------------------------------------- 5

　　三、實習總結與體會 ----------------------------------------------- 6 參考文獻： -------------------------------------------------------- 8 致謝 ------------------------------------------------------------- 9

　　頂崗實習報告

　　一、綜述

　　1. 來賓市惠來工程技術有限責任公司簡介

　　來賓市惠來工程技術有限責任公司成立于20xx年8月3日。現注冊資本908.95萬元。

　　目前，公司具有建筑業送變電工程專業承包企業三級資質，承裝修電力設施許可證四級資質。管理南寧順能電力勘察設計有限公司來賓分公司，具備110kV及以下電力行業（送電、變電）、建筑行業建筑工程的設計資質。與廣西力元房地產開發有限公司合作，經營管理廣西力元房地產開發有限公司來賓市分公司，具備房地產開發、經營（叁級）資質。

　　公司經營宗旨和經營理念：“惠澤員工來自創業”；“關愛生命誠信守法質量創優保護環境全員參與持續改進”。

　　本公司一貫堅持重質量求信譽，以質量求生存，建立了GB/T19001-20xx質量體系標準、GB/T24001-20xx職業健康安全體系標準和GB/T28001-20xx環境體系標準，并于20xx年1月正式通過了北京中安質環認證中心的注冊認證；經海南國產信用認證中心有限公司評審，于20xx年3月9日通過20xx年度商務信用資質認定，獲AAA-信用等級；經來賓市建設與規劃委員會和來賓市建筑業聯合會對我公司施工的35kV來華輸變電工程進行評審，于20xx年5月7日榮獲來賓市第五屆“紅河杯”優質工程獎。

　　公司的經營范圍是：電力、基建工程項目的建筑安裝施工；電力設施運行維護、檢修、防腐；電力建設項目可行性研究、勘察設計；設備材料供應；電力資源開發及工程咨詢服務；城市及道路照明工程；企業管理咨詢服務。

　　2. 實習崗位簡述

　　本人在來賓市惠來工程技術有限責任公司送變電試驗班實習，主要任務是跟班實習，在跟班實習的過程中，主要從事的工作和學習的內容有:變壓器、電流互感器、電壓互感器的絕緣電阻測試，交流耐壓測試，變比及極性的測試，直流電阻的測量，勵磁曲線的測量等項目是測量。使用到的儀器有互感器綜合測試儀，直流電阻測試儀，數字兆歐表，交流耐壓測試設備等試驗設備。還有在變電站中對隔離開關、斷路器的測量和調試，對電纜的二次接線和試驗，保護柜的二次接線等。

　　二、實習主要情況概述

　　1.公司部門概況

　　惠來公司共有企管部、財務部、經營部、工程部等四大部門，而我現在實習主要分在工程部的送變電試驗班。在工程部還有輸配電安裝班、線路班、配電班等。試驗班主要從事各種電氣試驗，以判別各種電氣設備的各種性能和設備的好壞，如：交流耐壓試驗，變比、極性試驗，吸收比和極化指數的試驗，介質損耗和電容試驗，直流電阻試驗，絕緣測量等。

　　2.實習過程

　　20xx年3月15日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的定崗實習之路，當我坐上汽車來到來賓的那一刻起，我就知道我將經歷一段特別不平常并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃重的一筆，必定在我的生命中留下豐富多彩的回想，定會給我帶來生命中無盡的財富。

　　來到公司的前三周，是進行安規培訓。要經過公司、部門、班組三級培訓考核完畢，并考試合格后方可隨班組下工地進行作業施工。

　　（1）三級教育安規培訓學習

　　剛剛來到來賓市惠來工程技術有限公司實習的第一周，我們首先接受的是惠來公司領導給我們開會，接紹了公司的基本情況和對我們提了一些要求。接著是公司的安監部的一位師傅給我們進行安規的培訓學習。他首先是給我們講解《電

　　業安全工作規程》的一些比較基本也是比較重要的知識。然后叫我們回去好好學習書上的內容。后面他就是用一些以往的一些違規案例發生的后果給我們講解，還有在現場施工應該要注意的問題，遇到他人違規的情況應該怎么處理，師傅都給我們詳細的講解了。學習了一周的安規，最后一天是進行公司的安規考試。90分以上才算合格。后來我們順利的通過了安規的考試。第二周的是由工程部的負責人覃主任給我們進行的安規培訓，主要內容：也是對《電業安全工作規程》學習，另外還對我們進入工程部實習的學習提了建議和要求。覃主任要求我們在實習的過程中主動的跟師傅學習，遇到不懂的問題大膽的請教師傅，這樣才能在實習中學到知識。學習完后也是進行了安規考試。接下來到進入班組的安規學習。由于之前已經進行過了公司和部門的安規學習教育。所以，在班組的安規學習中主要是跟我們講解了在現場工作中應該注意些的問題和實例。《電業安全工作規程》也講一些，其余的自己復習。最后也進行了班組的安規考試。

　　（2）跟班組到現場作業實習

　　分配到了送變電實驗班后，我開始跟師傅們下工地現場學習。剛開始師傅還不要我們動手，叫我們在旁邊觀看就得了，有什么疑問或是不懂的就問。我們去了工業園變電站施工，工業園變電站是來賓市工業園區新建的一座110KV的無人看首的變電站。這周去施工是安裝隔離開關和電流互感器的。而我們試驗班就是對隔離開關的接觸電阻的測量，互感器的勵磁、變比等項目的測量試驗。另外還對二次部分進行接線和調試。保護柜的二次接線就是根據圖紙進行接線，保護柜就是根據電流、電壓互感器的采樣測量對斷路器，隔離開關，刀閘閉鎖等的控制等各種保護的接線，在接線中還講求線路的排線布局。在工業園變電站，我們還跟師傅學習了電纜的接線。電纜接線是一項很講究技術的接線，它使用的到的工具有很多。有熱縮管、熱地線、焊錫絲、電烙鐵、打號機、PVC號碼管、綁扎帶、熱風槍等。

　　4月初新運來了21臺電流互感器，在師傅的指導下，我們對21臺電流互感器進行了測量試驗。師傅做了幾個的試驗。然后我們就自己接線，自己設定數據，把剩下的電流互感器繼續做完試驗。師傅在一旁指導監督。主要是對電流互感器的變比測量，直流電阻、勵磁曲線的測量等。我們逐一把21臺電流互感器都做完了，并且記錄了數據，接下來就是打耐壓試驗。這個都是師傅們在做，我們只

電子類實習報告篇4

　　**市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設備開發、生產、銷售的專業性企業, 是中國最大、也是唯一的一家生產工業民用射頻分析儀的企業。

　　很榮幸我能夠成為XX年武漢大學電子信息學院赴**安泰信公司實習的學生中的一員。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了. 大學生一直生活在學校的這座“象牙塔”內，與外面社會接觸的機會十分的少，而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方。短期的實習可以讓我短暫的.接觸到社會，認識一些社會生活的一些基本準則。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進入我那漫長的職業生涯的第一塊試驗田。

　　**是一個有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創業者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢，然而，一個公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個民營的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出，并且打出成為超一流的電子測量儀器的企業的目標?我開始思索這個問題，并且從企業組織的培訓和自己的實習觀察中找到了些答案。

　　一流領先的技術支持

　　安泰信電子有限公司是中國最大、技術實力最強的電子儀器制造公司之一，產品包括射頻微波、直流穩壓電源、高級拆焊工具三大系列。目前已順利通過iso9001認證，“3c”，“ce”認證，并獲得**市高新技術項目企業的稱號。他現在有兩個產品開發部門和一個微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術產品的開發應用，已取得十幾項國家專利。

　　研發部的張志友(大家親切地稱他為張工)曾在我們實習期間給我們上了一堂生動的專業知識培訓課,系統的給我們介紹了公司研發的ads7000數字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關原理及使用。這次培訓課讓我感受到我們所學的專業的特殊魅力，也深切體會到科技就是生產力這句話的含義，我明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質的電子儀器研發和制造人員是分不開的。

　　張工告訴我們公司創建于1996年，安泰信研發部是以原上海無線電二十六廠技術骨干為班底發展起來的，現有60多名技術開發人員，其中上海泰安電子有限公司專門從事射頻微波儀器產品開發，有超過50年的射頻微波技術經驗。另一個開發部專門從事直流穩壓電源及高級拆焊工具的研發，主要成員具有超過17年的電源及電子儀器制造經驗，目前已取得十幾項國家專利。

　　目前安泰信集團下屬公司有：**安泰信電子有限公司，安泰信香港電子有限公司，上海泰安電子有限公司，**安泰信電子有限公司儀器設備分公司，**安泰信直流電源廠。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司，為公司提供技術支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們：“技術領先仍是驅動產品在整個市場活躍的唯一動力。”而安泰信正是把握了這樣的技術所以一直處于不敗的地位。

　　強大周全的銷售服務

　　“安泰信在中國大陸有最強大的電子儀器銷售與客戶服務網絡。

　　分別在北京、上海、杭州、長沙、武漢、合肥、泉州、廣州、**、東莞、新疆等地設立了18個銷售辦事處。從而保證了與客戶的高效溝通和優質的服務。”銷售市場部門的負責人告訴我們，“從研發到制造，從銷售到維護，安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務。”

　　然后，該負責人以一份安泰信07年營銷計劃書，給我們系統地講解了一個公司應該如何確定自己的獨特的市場定位和及銷售策略，了解他們公司的現狀和將來的籌劃。這些都增進了我們的知識面，開闊了我們的視野。對于銷售這個職位，遠比我想象的艱難許多，通過生動形象的講解讓我明白做為一名出色的銷售人員需要有前瞻性，并能敏感地捕捉核心經銷商所提供的市場信息，而且自己本身需要有很大的信息量，價值觀和價值取向廣泛化，而且對于客戶一定要耐心，并且不斷與客戶溝通聯系，加強合作，所有的這些能力是要在不斷的實踐中提升的。

　　在這次培訓中，該負責人的自信和樂觀給我留下了深刻的印象，特別是他長遠的眼光和特殊的思維方式讓我佩服。他讓我看到安泰信具有很強大的銷售網絡和優質的售后服務，建立起了自己的品牌，并不斷的擴大自己的知名度。同時也讓我清楚的明白，atten的品牌在市場上還未充分推廣，而且更重要的是，他的目光放在了前方，用發展的目光看到了目前的局勢意味著這個品牌還有很深的上升空間，在銷售上還有潛力可以挖掘。

　　“安泰信人”始終本著誠信、務實、開拓、制造精品的經營理念，不斷完善自我，為用戶提供更完善的產品及服務，我感受到了一種不斷前進的力量，正是這樣的力量不斷推動安泰信的發展與壯大。

　　凝聚人心的企業文化

　　在安泰信公司發給我們的《實習員在生產中心實心守則》中，明確規定了，要認真領會**安泰信電子有限公司的企業文化。這讓我對企業文化的內涵產生了思索。

　　一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的，而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時，又需要企業中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業之中。由此可見，企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。同時做為一名員工，當一個公司的理念與個人理念相襯相合才能發揮最大的功效。

　　安泰信公司的文化歸結于一個字，就是人。它要求把員工和客戶的利益放在首位，管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系。企業的經營管理堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工!這種注重人，強調群體的企業文化有助于造成人在社會組織中的中心地位，激發人的積極性，對內有利于協調組織內部各部門的關系，以及培養人的群體意識，增強組織內部的向心力和凝聚力，對外又能塑造高雅的企業形象，增進企業的經濟效益。將員工，客戶與公司緊密相聯的企業文化真不失為安泰信贏得成功的一步妙棋。

　　積極有效的激勵機制

　　在安泰信生產車間實習期間，每個車間的休息處都張貼著一些關于電子元器件及電子技術的相關知識，方便員工在休息的時候也能用心的學習。公司定期舉辦電子知識的考試，檢測員工的知識水平，對于成績突出的員工給予加薪升職的獎勵。這一舉措大大激發了員工的積極性，很多員工在休息時也不忘學習，不斷給自己充電。

電子類實習報告篇5

　　一、生產實習的目的

　　生產實習是電子信息工程專業以及其他任何專業十分重要的實踐性教學環節，是培養學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練，同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源，為學生進行畢業設計打下扎實基礎。認真抓好生產實習的教學工作，提高生產實習教學質量，是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。

　　1、訓練學生從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。

　　2、讓學生了解本專業業務范圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。

　　3、培養學生理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統化。

　　4、培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風方。

　　二、生產實習的要求

　　1、了解計算機通訊網絡及企業內聯網的構成和配置，掌握所接觸信息系統（軟硬件）的工作原理，結構，安裝，及故障識別方法，熟悉基本網絡測試工具的使用方法和系統規劃軟件和網絡數據庫的使用方法。

　　2、了解服務器、交換機、hub、網卡、光纖和粗細纜的基本功能，了解它們選型的一般原則及對應的網管軟件使用等。

　　3、了解所在企業信息流的組成，即供應鏈、產品鏈，資金鏈、信息鏈的性質和用途，初步形成企業信息系統和計算機通訊網絡的整體概念。

　　4、講座、參觀，了解通訊及網絡技術、企業信息管理系統、電子商務的發展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。

　　三、生產實習企業情況介紹

　　1、邯鄲鋼鐵股份有限公司

　　邯鄲鋼鐵集團有限責任公司（簡稱邯鋼）位于我國歷史文化名城、晉冀魯豫四省交界的中心城市、河北省重要工業基地——邯鄲。邯鋼自1958年建廠投產以來，歷經近半個世紀的艱苦創業，已從一個名不見經傳的地方中小企業，發展成為總資產、銷售收入雙雙超過300億元，年產鋼達800萬噸的現代化鋼鐵企業集團。

　　20世紀90年代，邯鋼在經濟體制轉軌過程中，主動推墻入海、走向市場創立并不斷深化以“模擬市場核算，實行成本否決”為核心的經營機制，創造了顯著的經濟效益和社會效益，成為國有企業實現兩個根本性轉變的成功典范，被國務院樹立為全國學習的榜樣，譽為“全國工業戰線上的一面紅旗”。公司先后榮獲全國質量效益型先進企業、全國五一勞動獎狀、全國優秀企業（金馬獎）和全國文明單位等稱號。

　　21世紀以來，邯鋼創新發展，再鑄輝煌。250萬噸薄板坯連鑄連軋生產線、國內第一條熱軋薄板酸洗鍍鋅生產線、130萬噸冷軋薄板生產線、12萬噸彩涂板生產線等一大批具有國際一流水平的現代化裝備相繼建成投產，實現了以優質板材為主的產品結構調整，公司板材比達到73%，綜合競爭實力產生了質的飛躍。20xx年，邯鋼在河北省百強企業中名列首位，在中國企業500強中名列第74位，在全國制造業中名列第28位，位居全國納稅百強企業第62位。并成為國際鋼鐵協會成員單位。

　　2、中國網通（集團）有限公司邯鄲市分公司

　　中國網通（集團）有限公司邯鄲市分公司是中國網通集團河北省通信公司的市級運營機構，是邯鄲地區主導的通信運營企業，固定資產總值近40億元，有員工近兩千人，轄15個縣（市）分公司，以經營固定電話和數據通信業務為主，同時承擔著黨政專網和應急通信保障任務。1998年以來，中國網通（集團）有限公司邯鄲市分公司先后歷經郵電分營、移動剝離、政企分開、電信重組等數次改革，現正致力于改制上市，向現代化企業邁進。

　　中國網通（集團）有限公司邯鄲市分公司及所轄武安、峰峰、涉縣三個縣（市）分公司獲得了河北省委、河北省人民政府頒發的河北省“文明單位”稱號，11個縣（市）分公司獲得了“市級文明單位”稱號；27個營業窗口被省文明委命名為“三星級窗口”，9個班組被命名為“省級青年文明號”；其中電信營業部還獲得了“邯鄲市十佳標兵青年文明號”的榮譽。中國網通（集團）有限公司邯鄲市分公司員工王靜同志獲得“全國青年崗位能手”稱號，成為全省通信行業唯一獲此殊榮的先進個人。

　　3、河北移動通信公司邯鄲分公司

　　河北移動通信公司邯鄲分公司成立于1999年7月，由原邯鄲市電信局移動通信業務分營組建而來，直屬于河北移動通信公司，下轄15個縣（市、區）移動分公司。20xx年11月，成功實現境外上市，企業性質由國有改為外商獨資經營，名稱改為河北移動通信有限公司邯鄲分公司。現有員工288人（含15縣、市、區），主要經營移動電話通信業務（包括話音、數據、多媒體等）；ip電話及互聯網接入服務；從事移動通信、ip電話和互聯網等網絡的設計，投資和建設；移動通信、ip電話和互聯網等設施的安裝、工程施工和維修；經營與移動通信、ip電話和互聯網業務相關的系統集成、漫游結算清算、技術開發、技術服務、廣告業務、設備銷售等；出售、出租移動電話終端設備、ip電話設備、互聯網設備及其零配件、并提供售后服務。

　　本公司擁有邯鄲規模最大的移動通信網絡，覆蓋邯鄲所有市、縣和大部分鄉鎮，主要交通干線和重點地區基本實現了無縫隙覆蓋，并與全國31個省、直轄市、自治區實現了聯網，和世界81個國家和地區的163家移動運營商實現了國際自動漫游。相繼開辦了主叫號碼顯示、呼叫轉移、信息點播、短信息、全球通移動秘書、全球通手機銀行、全球通ip電話、全球通wap以及虛擬網等新業務。截止20xx年12月，網上用戶已超過29萬戶。

　　公司完全按照現代企業制度要求組建、管理，面向市場，服務社會。始終堅持“用戶的滿意是我們不懈的追求”的服務宗旨，不斷完善網絡建設，提高服務質量，為全市經濟發展和人民生活提供安全、可靠、便捷的移動通信服務。

　　4、中國鐵通邯鄲分公司

　　中國鐵通邯鄲分公司（簡稱邯鄲鐵通），是國家基礎電信運營企業——中國鐵通集團有限公司（簡稱中國鐵通）設在邯鄲的業務發展及經營管理機構，面向公眾提供固定網本地電話、國內國際長途電話、ip電話、公共數據傳送、互聯網、通信網絡元素出租出售、視訊、無線尋呼等基礎和增值電信業務。建有全國統一的客戶服務體系和10050客服電話平臺。

　　中國鐵通邯鄲分公司將突出特色，發揮優勢，為社會公眾提供"高速、安全、可靠、優質"的全方位、多層次的電信服務，以專業的品質，卓越的服務，打造中國鐵通品牌，為發展邯鄲通信信息產業，為建設中國電信強國而不懈努力、貢獻力量。

　　5、邯鄲市城建局

　　邯鄲市城市建設局現有職工近萬人，下屬14個單位，主要擔負著城市供水、供氣、供熱、公共交通、園林綠化、市容環衛、市政建設和管護、城管監察等任務，直接服務于城市經濟和人民生活。近年來，該局積極圍繞“以創建國家園林城市為龍頭，以樣板街建設和路網建設為重點，以城市容貌綜合整治和增強服務保障能力為基礎”的建設和管理思路，大力度地開展城市建設管理攻堅戰，局連續四年獲省級文明單位，省社會治安綜合治理先進單位，連續四年被評為市“實績突出領導集體”，連續三年奪得全市“優質服務杯”，局先后榮獲國家級榮譽19項，省、部級榮譽88項。全局主要基層單位有：市政工程公司，市政管理處，市自來水公司，市煤氣公司，市熱力公司，市園林管理處，市公共交通總公司，市容環境衛生管理局，城市管理監察支隊，市節約用水辦公室。

　　四、生產實習的內容

　　電子信息工程專業的生產實習主要以觀摩和實際操作實習為主。為了使學生在生產實習中有的放矢，所以在實習前各教學班要根據生產實習大綱制訂出具體的實習計劃，保證以下內容的實施。

　　1、參觀邯鋼的變電站區，熱軋廠區和主控室，了解企業的信息控制鏈并初步了解erp企業資源計劃。

　　整個過程主要是廠區工作人員現在講解為主，介紹企業資源管理規劃（erp）在企業資源管理中的地位與作用；介紹erp技術發展概況、企業規劃；介紹本地各種erp網的組成和互聯；介紹企業各項規章制度、技術條例、保密制度等。

　　2、參觀網通公司的邯鄲通信史展覽館，充分了解邯鄲通信的發展過程以及未來的規劃。并且親自的實踐和操作來加深所學知識與實際結合的能力。

　　3、參觀中國移動通信邯鄲分公司的中心機房，近距離的觀察移動通信網的鋪設方式，了解移動通信網的主要樞紐設備和維護方式。

　　4、參觀邯鄲鐵通設在我們學校的一個中轉站，了解電話網和鐵通寬帶的實現原理，網絡結構，維護方法等。

　　5、參觀邯鄲市城建局的監控機房，了解ddn等各種通信線路在實際應用中的例子，并且實際感受一下他們的優缺點。

　　6、聽取了各個公司的工程師來我校給我們做的精彩講座。

　　以上幾項內容主要是要讓學生對各種通信網絡的應用范圍、發展過程、前景有一個全面的直觀的了解，使學生鞏固、深化和擴大所學的理論知識，啟發學生獨立思考，發現問題的能力。

　　五、生產實習過程

　　8月30號實習地點：邯鋼的主變電站區

　　主要是聽了廠區工作人員對這個變電站各個部分及其整個系統的連接方式，工作過程和安全防護措施的介紹。并且進入中央監控室實地的查看整個工廠的實時工作狀態，初步的了解一個工廠調度室的重要作用和工作工程，使我們在大腦中對erp有了一個初步的影象。

　　8月31號實習地點：邯鋼的熱軋廠區

　　這一天的主要實習任務就是觀摩整個熱軋鋼板的生產過程，了解現代企業的流水線的生產方式一個車間的從原料到成品的生產過程進一步的了解erp實現的一個方面。

　　講解員的介紹，讓我們了解我們國家在鋼鐵生產方面的優勢和不足，特別是當我們問道我們現在能把鋼壓到多薄的時候，帶隊工作人員感慨的說：“同學們，你們知道嗎，你們天天喝的易拉罐的罐體全部是外國進口的，為什么？因為我們國家還沒有能力制造出這么薄的鋁來！”我的天啊，搞了半天，我們國家可以把人送上太空，竟然不能生產一個小小的易拉罐這種切身的感受讓我們充分的理解了我們是祖國未來的棟梁，祖國的未來就是我們的未來這種強烈的為國奮斗的精神。

　　9月1號上午實習地點：邯鋼的煉鋼車間

　　這一天的主要任務就是參觀煉鋼車間的監控機房監視設備直觀的了解從原料到煉鋼爐里的鐵水的過程，使我們對現代企業的生產過程有個直觀的了解

　　9月一號下午實習地點：邯鄲鐵通的中轉站

　　參觀中轉站，了解電話網和鐵通寬帶的實現原理，網絡結構，維護方法等。并且近距離的觀察各種中轉設備，了解了各種設備諸如光交換機，電纜，光纖，電源和備用電源等的物理形態和工作方式，從實際的高度和所學的書本知識進行激烈的碰撞！

　　9月5號實習地點：邯鄲網通大樓的邯鄲通信史展覽館

　　這一天的實習非常輕松有趣，主要是參觀展覽館了解整個邯鄲的通信發展過程及其未來的發展的方向。在那里我們接觸了很多我們以前聞所未聞的各種通信終端以及目前十分先進的可視電話，是我們對整個通信的歷史和未來有個更為深刻的認識。

　　9月7號實習地點：邯鄲移動通信機房

　　這一天來到的地方是掌管著邯鄲三分之一移動手機通信的一個機房，里面的許多大型的交換機和其他的設備都是我們以前沒有見過的，給了我們很大的視覺沖擊，見到了書本上所沒有的東西，給我們以前所未有的體驗。

　　在外面的管理機房，我們現場演示的方法直觀的了解了整個移動通信的實現過程，感覺比書本上的豐富的多！

　　9月8號實習地點：邯鄲市城建局

　　這天來的地方是政府機構邯鄲市城建局，來這的原因主要是因為里面有各種監控設備和連接他們的各種網絡，是我們分析比較各種網絡之間優劣的絕好地點。

　　參觀邯鄲市城建局的監控機房，要了解ddn等各種通信線路在實際應用中的例子，并且實際感受一下他們的優缺點。

　　其余時間實習地點：學校

　　主要就是聽取各個公司的工程師的講座，從理論的角度再次深入的了解各種網絡的職能和優缺點。

　　六、生產實習心得體會

　　為期兩周的生產實習今天結束了，回顧兩周來的點點滴滴，感慨頗深。有見到高科技設備的驚奇，也有面對落后技術的無奈，有初入工廠的欣喜，也有面對辛苦的逃避。

　　短短兩周來，我們先后去了邯鋼，移動，網通，鐵通和城建局。除了邯鋼和我們專業有點不對口外，其他地方都很不錯，學到了很多實際的東西，發現和書本上的東西真的有很大的不同，書本上一般都是說哪個性能好哪個不好，可實際中不是性能好的就一定可以用，還要考慮很多其他的因素，比如兼容問題，成本問題等等等等。

　　雖然說邯鋼和我們專業有點不對口，但是給我們的沖擊還是很大的，畢竟是第一次來到一個全國都排的上號的大型鋼鐵企業，廠區的龐大，工人的眾多都給我們以一種企業文化的感覺。特別是當看到煉鋼的時候，那種視覺沖擊更是強大。不過在聽到這么大的一個鋼鐵廠，卻連易拉罐都做不出來的時候，那種無奈也是久久難以平靜，的確啊，科學技術是第一生產力，只有當代大學生努力的學習文化知識，才能在將來改變這種窘況。

　　后來的幾天，去的都是各個公司的機房，我都是懷著一種對技術的崇拜精神去參觀的，看到各種各樣的高科技設備，我再一次對自己所學專業有了更為深刻的認識了，我們就是站在科技的最前沿的一個專業！

　　這次實習，使我們理論聯系實際的能力得到了大大的提升，為我們將來的就業奠定了堅實的基礎！

　　七、對實習企業的幾點建議

　　1、邯鋼廠區的衛生要加強，有很多的地方實在是太臟了。

　　2、網通的展覽廳最好能每天都開放，方便市民參觀。

電子類實習報告篇6

　　20xx年X月X日，我有幸到淘寶網合作企業XX通信（集團）有限公司實習，在X個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這X個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對XX公司文化的理解、在XX學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。

　　跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。

　　20xx年X月X日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，XX位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到XX集團，開始了我們的實習生涯。

　　在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年X月X日，我們結束了XX天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在XX學到的淘寶業務知識以及X個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的X個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：X個月，XXX個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

　　一、初到公司

　　20xx年X月X日，我們來到XX的第一天，這一天，我們成為了XX集團淘寶項目部的20xx年度第X屆語音學員；這一天，我參加了一個特別的開學典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

　　早在X月X日，學院就已經安排我們到XX集團參觀，在那一天里，我們簡單的了解到XX集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，并簡單的了解XX集團的淘寶項目部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。

　　初到XX，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

　　二、感受公司文化

　　來到20xx后，為盡快適應這里的環境，必須要盡快了解、熟悉XX，這就需要熟悉XX的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

　　來到XX幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務；學員證背面的中間，印有XX公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。

　　對于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

　　2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。

　　團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。

　　所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務；在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

　　在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創造20xx年的感動今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。

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