調(diào)查報告總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的調(diào)查報告總結(jié) ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

調(diào)查報告總結(jié) 1

　　為了同學們健康的睡眠時間，因此我做了一些有關(guān)睡眠時間的調(diào)查報告。

　　5月2日，我做了有關(guān)同學睡眠時間的調(diào)查，為了深刻了解，我調(diào)查了全班男·女生各15名，并作了如下問題設計：1。你大約每天睡幾個小時？2。你何時起床、睡覺？由于這個問題回答廣泛，我又將其縮成幾個固定和大約的時間。為了讓數(shù)據(jù)更有代表性，我又分成周一至周四和周末兩大板塊，以便更明了清楚的了解作息時間。

　　調(diào)查結(jié)果令我很是驚訝。望著那一行行觸目驚心的文字，我啞口無言。周一至周四，我們家作并不是很多，睡眠達到10小時以上的應該是多數(shù)。但現(xiàn)在卻寥寥無幾，別說是10以上了，連10小時的都是屈指可數(shù)。男生睡10小時的只有46。7%，連一半都不到，女生也只有53。3%，而9小時的都占了大半，我調(diào)查了原因，大多數(shù)是娛樂過度，整天玩耍。而起床時間5：30—6：20的占了80%，睡覺在8：30—9：30得更是多數(shù)。

　　顯而易見，結(jié)果并不如人意。我們現(xiàn)在六年級即將畢業(yè)，依舊不存緊張的氣氛，整天沉迷于電腦，要說學習也就算了，可各各都只知道游戲。為此我想向同學提一些建議，現(xiàn)在要將精力放上學習，沒有良好的睡眠說學習更是無稽之談，希望你們多多學習。另外，老師也只會為我們好，不會害我們，不要厭倦學習生活。在此，我也給家長提些建議，望你們在學習方面多給予孩子幫助，讓他們合理安排時間！

　　盼我們共同進步！

調(diào)查報告總結(jié) 2

　　為了使我院領(lǐng)導層更加深入了解我院學生的思想道德修養(yǎng)水平，以便日后更切實地做好我院學生的思想道德教育工作，我小組以問卷調(diào)查的方式向我院大一新生進行了關(guān)于大學生思想道德修養(yǎng)水平的調(diào)查，此次調(diào)查為期兩天，整理分析數(shù)據(jù)用時兩個星期，整個調(diào)查過程共用時三個星期，得到有效樣本40個。本次調(diào)查的完成得到了相關(guān)人員的大力配合與支持。

　　首先，我小組成員集合各方意見，經(jīng)過認真考慮和共同協(xié)商，確定調(diào)查主題。調(diào)查主題確定后，小組成員內(nèi)部進行分工合作。為了更好地完成分工，履行承諾以及更好地解決工作中出現(xiàn)的糾紛，我小組成員簽訂了合作合同，與此同時，調(diào)查工作有了順利的開始。俗話說：“團結(jié)就是力量”。此次調(diào)查活動能夠順利開展，全賴于我小組成員能夠團結(jié)合作、各盡其力、共同協(xié)商。所以，團結(jié)合作是做好各項工作的前提。

　　進行問卷調(diào)查和回收問卷是整個調(diào)查工作中最重要也是最艱難的一部分。或許是近期的調(diào)查問卷較多，許多人對問卷調(diào)查已經(jīng)厭煩，以至于不愿意填寫問卷。有的人甚至會說：“隨便填個字母就可以啦”！但經(jīng)過我小組成員的不懈努力，最終成功得到有效樣本40個。有足夠的耐心和親和力才能與被調(diào)查者進行交流，獲得被調(diào)查者的回復。

　　調(diào)查報告是整個調(diào)查工作的結(jié)晶，更是必不可少的一部分。本人和另一名組員擔任的正是這一環(huán)節(jié)的工作，因此倍感光榮。剛開始數(shù)據(jù)分析時已感到困難重重，寫報告時更是無從下手。但經(jīng)過不斷推敲，分析其中規(guī)律，我倆同心協(xié)力，共同完成了這一任務。

　　盡管我組此次順利完成了調(diào)查工作，但工作過程中仍存在不足。效率不高是我們最大的問題。今后一定在工作前做好更周密的計劃，提高工作效率。

調(diào)查報告總結(jié) 3

　　大學生健康問題是我們大學生目前所關(guān)注的重要話題之一,同時大學生心理健康也需要更多的關(guān)注和合理疏導，因為大學生作為社會的佼佼者往往背負著更多的心理壓力，所以小編整理了大學生心理健康教育學習心得體會，希望同學們多多參考并有所啟發(fā)和點撥。

　　大學生健康問題是我們大學生目前所關(guān)注的重要話題之一, 這學期，我們學習了大學生健康教育這門課程。經(jīng)過了幾個禮拜的學習，我學到了許多有關(guān)于大學生健康方面的知識。這些知識的學習，有助于我們更好的認識當前大學生中存在的健康問題。下面就是本人學習之后的心得體會：

　　大學生是從為數(shù)眾多的中學生中選拔出來的佼佼者，在心理上有很強的優(yōu)越感和自豪感。但是與此同時，大學生則承受著更大的壓力和挑戰(zhàn)。大學生往往自視甚高，很容易受挫折，并隨之發(fā)生一系列心理衛(wèi)生問題。相比生理而言，心里健康就尤為重要了，故只談心理方面的問題。

　　心理健康可以促進大學生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。

　　那么，如何消除他們的心理障礙呢其具體的途徑和方法如下：

　　第一，養(yǎng)成科學的生活方式。生活方式對心理健康的影響已為科學研究所證明。健康的生活方式指生活有規(guī)律、勞逸結(jié)合、科學用腦、堅持體育鍛煉、少飲酒、不吸煙、講究衛(wèi)生等。大學生的學習負擔較重，心理壓力較大，為了長期保持學習的效率，必須科學地安排好每天的學習、鍛煉、休息，使生活有規(guī)律。學會科學用腦就是要勤用腦、合理用腦、適時用腦，避免用腦過度引起神經(jīng)衰弱，使思維、記億能力減退。

　　第二，加強自我心理調(diào)節(jié)。自我調(diào)節(jié)心理健康的核心內(nèi)容包括調(diào)整認識結(jié)構(gòu)、情緒狀態(tài)，鍛煉意志品質(zhì)，改善適應能力等。讓學生正視現(xiàn)實，學會自我調(diào)節(jié)，保持同現(xiàn)實的良好接觸。進行自我調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮主觀能動性去改造環(huán)境，努力實現(xiàn)自己的理想目標。所以大學生在學生過程中應學會自我心理調(diào)適，做到心理健康。

　　第三，積極參加業(yè)余活動，發(fā)展社會交往。豐富多彩的業(yè)余活動不僅豐富了大學生的生活，而且為大學生的健康發(fā)展提供了課堂以外的活動機會。大學生應培養(yǎng)多種興趣，發(fā)展業(yè)余愛好，通過參加各種課余活動，發(fā)揮潛能，振奮精神，緩解緊張，維護身心健康。通過社

　　會交往才能實現(xiàn)思想交流和信息資料共享。發(fā)展社會交往可以不斷地豐富和激活人們的內(nèi)心世界，有利于心理保健。

　　第四，求助心理老師或心理咨詢機構(gòu)，獲得心理咨詢知識。大學生在必要時求助于有豐富經(jīng)驗的心理咨詢醫(yī)生或長期從事心理咨詢的專業(yè)人員和心理老師。心理咨詢是指通過人際關(guān)系，運用心理學方法和技巧，幫助來訪者自強自立的過程。

　　心理健康是大學生掌握文化科學知識的重要保證，有了良好的心態(tài)，不僅能取得好的學習效果，而且有益于終身的發(fā)展。只有健康的心理素質(zhì)和健康的生理素質(zhì)相結(jié)合，加之其他積極因素的相互作用，大學生成才就有了可靠的內(nèi)在條件。優(yōu)良的心理素質(zhì)在青年學生全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用，所以我學習了這門課程后感覺到受益匪淺，對我以后的生活都起到了積極的作用。

調(diào)查報告總結(jié) 4

　　市場調(diào)查可以讓我們更了解群眾的需要，還有群眾的的選擇趨勢，通過調(diào)查報告，我們可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)，來判斷群眾的大體趨向。

　　通過本次調(diào)研自己對客車的了解更進了一步，通過對數(shù)據(jù)的整理總結(jié)，我們了解到西安現(xiàn)在客車營運中的主要品牌、車型。同時也了解到宇通市場的絕對優(yōu)勢份額，是客車市場中的龍頭。而且也了解到其他品牌的發(fā)展?jié)摿ΑＨ缃瘕垺⑶嗄辍⒅型ǖ绕菲⒍加兄�自己較為突出的優(yōu)勢點。比如其在質(zhì)量、動力性、經(jīng)濟性、操穩(wěn)性以及舒適性等方面的優(yōu)勢，是極具競爭力的！

　　本次調(diào)研的積極意義

　　通過這次實訓，我深深的認識到團隊合作的重要性，絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠合作的。在實訓期間我們組的11個人相互學習，相互幫助，共同努力共同和進步。除此課本上的知識畢竟有限，通過實訓，我們都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的不知從何下手，到后來可以提出合理的調(diào)研計劃以及實施方案和熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件，這與我們組的每個人的泥里都是離不開的。十多天的實訓，我們學會了很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力。另外，我們深刻的體會到作為一個調(diào)研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的。你會感覺他們的不耐煩以及高傲，所以這就是我們注意自己的溝通方式和說話技巧。

　　對于在這次調(diào)研中的不足有以下幾點：

　　1。正在對本次的調(diào)查問卷的設計上理想因素較多。導致在調(diào)研過程中出現(xiàn)有些數(shù)據(jù)采集不到，或者采集的數(shù)據(jù)不具有代表性，沒有得到自己想要的數(shù)據(jù)。

　　2。對于調(diào)研的對象不明確，方向存在問題。這主要是因為對客運公司的經(jīng)營模式不了解，以自己認為的情況來看待其運營模式。

　　3。在調(diào)研前期準備中不足，沒有把西安城市客運和長征公司兩者區(qū)別開來。

　　4。把調(diào)研過程理想化，直到實施時才發(fā)現(xiàn)這里面有很多東西需要準備。

　　5。后期處理數(shù)據(jù)時因為數(shù)據(jù)采集的主觀性比較強，在對其量化分析時出現(xiàn)了數(shù)據(jù)較散亂，對于數(shù)據(jù)的處理大家各有各的看法。當然在本次的調(diào)研過程中收獲還是很大的，對于日后工作有一定幫助。

　　總的來說，這次的調(diào)查問卷不僅是我們的一次鍛煉機會，更是一份細心、一份耐心、一份責任心的培養(yǎng)。即將走向工作的我們更要不斷加強自己的專業(yè)知識，更加要加強自己的專業(yè)技術(shù)，只有這樣社會上才會有我們的位置。在以后的日子里我將會繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。

調(diào)查報告總結(jié) 5

　　我校有7000余名學生，為了解我校學生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質(zhì)量和創(chuàng)造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查

　　一、 調(diào)查對象：學生

　　二、 調(diào)查背景：

　　學校現(xiàn)有在校學生7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，學生食堂的存在和發(fā)展狀況不僅僅是關(guān)系到學生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學生的身體健康和學習狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學校的正常運 行和學生的身體健康。

　　三 、調(diào)查內(nèi)容：

　　（一） 質(zhì)量：

　　1、 對于菜品價格，60%的學生認為能夠承受。30%的學生認為價格偏高，其中，10%的學生認為葷菜的價格太高。

　　2

　　、食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復的現(xiàn)象。

　　3 、菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

　　(二)服務：

　　在對食堂各方面的服務狀況的調(diào)查中，40%的學生對服務工作表示認可和接受，60%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務狀況的調(diào)查中，近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務員微笑少、打菜量度不準、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯菜。我們發(fā)現(xiàn)，食堂在服務方面的一些細節(jié)還有待提高，比如職工的個人衛(wèi)生方面。只有7%的同學認為干凈，衛(wèi)生直接影響同學們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時遇到問題,大多數(shù)同學希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學服務。工作人員的服務態(tài)度方面。在341份調(diào)查問卷中，有60%的同學認為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問題的往往是這一道關(guān)口。應進一步提高食堂工作人員的業(yè)務素質(zhì)，同學們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學心目中的印象分和滿意度。

　　（三） 衛(wèi)生：

　　關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學生認為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進，30%的學生認為一般，10%的學生認為滿意，10%的學生認為很差。其中問題有：

　　1、食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責任心不強，清洗力度不夠。

　　2、 用餐間異味較濃。

　　3、個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。

　　4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。

　　（四）餐卡：

　　在被調(diào)查的學生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高；對充錢數(shù)的最低限制跟很多學生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

　　（五）最關(guān)心餐廳的哪個方面

　　大一大二 大三總

　　價格10 30 40 80

　　口味 1333 46 98

　　服務態(tài)度 5 27 14

　　分量 124 16 32

　　四 、總結(jié)：

　　次調(diào)查及分析歷時一個星期，涉及我院大部分學生，在時間和空間上的難都十分大，但我們?nèi)匀豢朔�了困難，取得了令人滿意的成績。我們通過討論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷，而且最后在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們忠心希望學院和食堂能夠按照學生的意愿改善服務水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制，最終得到大家的肯定。

　　對這令人滿意的果實的取得，首先在于我院領(lǐng)導的正確指引和和關(guān)懷。不管遇到什么問題，我院領(lǐng)導總是幫助我們解決，為我們的調(diào)查提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和思想指南。 其次，應該歸功于我們部門成員的高度配合和團結(jié)以及辛勤的勞動。在這次社會調(diào)查的過程中，我們部門艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進行食堂問卷調(diào)查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有許多成員廢寢忘食，最終做好了工作。

　　再次，也應該謝謝廣大同學的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。

　　價格, 總體, 80,50%

　　關(guān)心食堂問題價格, 大一, 10,價格, 大19%三, 40,25%

　　但是，我們在這次社會調(diào)查過程中，也有很多問題和不足，我們的調(diào)查問卷印發(fā)的太少，采訪的對象不是太多，還不足以全面地反映全體學生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應該吸取的教訓。同時我們的內(nèi)心也很沉重，看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑，我們感覺到作為一個調(diào)查者，我們的責任很重。尤其是我們深切地擔憂我們學生是否能夠真實地表達自己的意愿，我們的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務的改善帶來參考和幫助？我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作？

　　當然，在調(diào)查的過程中，我們也學到了很多東西，從做事到做人，我們都有深刻的體會和感受。在調(diào)查過程中不僅鍛煉了我們的能力，還磨練了我們的耐心和毅力，使我們學會了吃苦耐勞，尤其是提高了我們怎樣和別人交往以及參與社會活動和關(guān)心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。

　　五、建議：

　　1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。2、飯菜價格適中，適當增加分量。3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物，如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西，極大地影響了同學們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，希望食堂對此要有高度的重視。4、服務質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。同學們作為消費者，理應享受到上帝式的服務，個別工作人員的服務態(tài)度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡，方便對其的監(jiān)督。

　　總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學校食堂應該進一步提高服務質(zhì)量，惟有如此，才能解決學生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令后勤服務部門的工作開展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。

調(diào)查報告總結(jié) 6

　　隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，服務業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升，服務業(yè)在經(jīng)濟活動中逐步占據(jù)了主導地位，成為影響世界經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。因此，服務業(yè)不僅僅是一個國家和社會經(jīng)濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)代化水平的重要標志之一。

　　目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求，飯店業(yè)的競爭異常激烈，誰能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務，誰就能在市場上取得優(yōu)勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務質(zhì)量水平，并對服務質(zhì)量進行持續(xù)改進是飯店服務質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務質(zhì)量的最終評委，所以飯店應根據(jù)顧客的需要做好服務質(zhì)量改進工作，如果顧客對各類服務質(zhì)量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務質(zhì)量改進就應有所側(cè)重。

　　一、要改進飯店的服務質(zhì)量，首先就要測量飯店的服務質(zhì)量，才能有效的改進飯店的服務質(zhì)量。

　　所以要調(diào)查飯店的服務質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。

　　二、過程

　　我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場，首先因為它屬于四星級，在服務質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟悉。

　　我們選擇了周末過去做調(diào)查，在我們時間充裕的情況下也許會有一個更好的結(jié)果。然而事情并沒有想象中那么簡單，當我們來到天富飯店后，出于禮貌我們先去找了他們的副總，可是他卻告訴我們“不好意思，出于對飯店的形象以及影響方面考慮，我不能允許你們在我們飯店內(nèi)對客人發(fā)放問卷，不過我可以幫你們找大堂副理幫忙在客人退房時幫你們做，但是可能得過半個月左右”。經(jīng)過我們的拜托，他才勉強答應讓盡快幫我們做。于是我們給他留下了15份問卷，當然我們都知道這樣的問卷不具有太強的真實性。于是我們想到了一個好方法，就

　　是在飯店外面等待顧客退房后出來，然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷，可是我們等了一個上午也只等到了幾個人，而且并不是每個人都愿意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊，可是我們還是堅持著再繼續(xù)等待，可是人越來越少，最終我們決定先放棄今天的調(diào)研，明天繼續(xù)，不過我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早，因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的，而且那會他們的領(lǐng)導都還沒有上班。于是我們就在領(lǐng)導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷，終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結(jié)很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實都很失落，但是我們克服了自己，通過小組的合作完成了這次調(diào)研，我們學會了很多，團結(jié)很重要，而更重要的是要學會使用適當?shù)姆椒ā?/p>

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　我們共發(fā)出問卷60份，收回問卷53份，通過剔除掉無效問卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問卷)，最終得到有效問卷48份，有效回收率80%。我們通過人工分工把問卷分開統(tǒng)計了;

　　(1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;

　　(2)住房的因素：

　　四、調(diào)查中的不足

　　(1)本研究主要調(diào)查客房服務的顧客，分析結(jié)果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內(nèi)部進行調(diào)查，資料欠缺。

　　(2)所調(diào)查的顧客來自同一服務企業(yè)下的不同服務員的服務下，由于不同的服務質(zhì)量，造成顧客對滿意的評價標準也不相同，可能會對研究結(jié)果有影響。 (3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。

　　五、結(jié)論與建議

　　(1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設施還是可以的，服務也一般，價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的，然而經(jīng)常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。

　　(2)針對每一元素提出的建議：

　　1、員工形象

　　公司的各部門經(jīng)理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程，并且時刻強調(diào)為顧客服務時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。

　　2、服務態(tài)度

　　加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念，貫徹對待顧客應一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點，要及時與去私下談話，及時解決問題。

　　3、服務語言

　　為避免不必要的麻煩，在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。 在員工為顧客服務的過程中，管理人員要經(jīng)常巡查，了解員工在服務語言方面是否做的到位，在服務過程中有語言問題的員工要及時停止其職務，待改正后恢復上崗。

　　4、服務效率

　　在一切重要的崗位上，盡量安排資質(zhì)深的老員工服務，以免出現(xiàn)重大失誤，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力，和自信心。

　　5、飯店的環(huán)境質(zhì)量

　　及時檢查更新飯店里的各項重要設備，教育員工要愛惜飯店，如同自己的家一樣，團結(jié)一致，重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生，只有環(huán)境好了，顧客才愿意多光顧。

　　6、住房價格

　　在固定期限內(nèi)，安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格，根據(jù)星級等級別要求與自身進行對比，并及時調(diào)整房價。另外，對老顧客盡量提供一些變動不大的房價，留住老顧客。

　　7、安全保障

　　對任何飯店或公共場所而言，安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關(guān)知識的課程是必要的，定期檢查飯店中的安全應急措施是否完好，及時修理或更新。同時有必要向顧客強調(diào)安全問題，安排消防演戲等。

　　六、調(diào)查過程中的經(jīng)驗總結(jié)與體會

　　我小組在對石河子天富飯店客房部服務質(zhì)量的調(diào)查過程中遇到了許多困難，但也獲得了許多經(jīng)驗。首先，我們在選擇調(diào)查對象時存在盲目性，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次，到達天富飯店時，我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去，因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方，后門是領(lǐng)導和員工通行的地方，而我們既不是消費者也不是工作人員，覺得走哪里都不合適，最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領(lǐng)導溝通，實施調(diào)查，由于我們組員里有一個曾經(jīng)在天富工作過，所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導。溝通我們的最大障礙，我們都存在膽怯心理，而且缺乏溝通技巧，領(lǐng)導拒絕了我們。剛開始，我們表明了身份和來意，告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私，我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導不愿意地皺了皺眉頭，在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說，我們這樣做不太好，影響客人休息，還影響飯店的形象之類的。我們沒有辦法，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫。可是李副總還是不同意，他說：“要不這樣吧，你們給我留點問卷，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的，讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好，過兩天你們過來找他拿。”當話說到這個份上時，即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣，但是我們不甘心，不想就這樣放棄，所以我們決定在飯店門口進行調(diào)查。看到有客人出來時，大家都想他們都是有錢人，應該不會給我們填問卷的，然后就相互對視，都不主動上前，就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了，后來，我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合，相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了，我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法。那個曾經(jīng)工作過的組員聯(lián)系了一個和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班，看看能有什么辦法解決一下，他告訴我們要是領(lǐng)導不批他還真是沒有辦法，不過早餐時間趁領(lǐng)導沒有上班，可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的，但是一想還真是沒有辦法了，就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調(diào)查過程中遇到的困難，經(jīng)歷了這些困難后，我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗。

　　1，在以后的學習生活中，不管做什么事情，首先要多思考，明確目標和對象，不去盲目實行。

　　2，在遇到問題的時候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說，我們調(diào)查的時候就應該很大方地從前門進去。

　　3，至于人際的交往與溝通是一門很大的學問，這與個人平時的表達能力和鍛煉程度有關(guān)系，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多鍛煉。

　　4,小組共同完成任務的時候，要有明確的分工，有團體意識，相互協(xié)調(diào)、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。

　　5，在與陌生人交往的時候，不要以貌取人，特別是與有錢人打交道時，千萬不能產(chǎn)生自卑心理，也許有錢人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也愿意幫助人，所以要用平和的心態(tài)去對待。 6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有辦法的。

　　7，堅持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄。

　　8，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用。有時候，有些關(guān)系會讓你達到事半功陪的效果。

　　我們的體會：我們很高興有這樣一次機會出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的開始，敢于走出去，我們就進不了。雖然我們的調(diào)查過程很坎坷，我們的問卷設計不是很專業(yè)、科學，我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解，但是，我們覺得我們成長了，收獲了。我們克服了許多困難，遇到問題時，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說出來，我們還意識到了，其實人都是平等的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒有親眼見到客房內(nèi)的設施及房價表。

　　七、實踐意義

　　這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵，但是我們從中學到了許多的東西，我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候，我們通過和他的協(xié)商，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠，我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊，我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領(lǐng)班那里了解到在早餐的時候領(lǐng)導好沒有去酒店，在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷，只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的，有2份是有多選的，反正就是無效了。不過這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。

調(diào)查報告總結(jié) 7

　　調(diào)查意義：根據(jù)《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》我們調(diào)查了除大小超市、集貿(mào)市場外的具有代表性的限塑場所，使我們的研究更具有完整性和說服力。調(diào)查形式：

　　1. 實際觀察，我們進入店中實際觀察在店中購物的人的塑料袋使用情況。

　　2. 實際購物，對于一些低價的小店我們會采用實際購物的方式調(diào)查該店的塑料袋使用情況。

　　3.詢問，對于一些出售高檔產(chǎn)品的店面，我們采用直接詢問店員的方式。受訪店面構(gòu)成： 我們隨機挑選了高中低檔各層面店面，以及一些可能不會被關(guān)注的店面。每個店的店員我們都進行了采訪。調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)了以下現(xiàn)象和問題：出乎我們的意料，所有的店面再限塑令上都做得非常好，就連藥店、煙酒店、居民區(qū)中賣雞蛋的小店都嚴格執(zhí)行了限塑令。很多店都已經(jīng)不再提供塑料袋，連收費的也沒有。例如：中國人民大學出版社讀者服務部。這些店面全部改用了紙袋。糕點屋雖然是食品行業(yè)，但也嚴格遵守了限塑令，糕點的直接包裝是不收取費用的，但是如果再次包裝，比如把很多糕點裝在一個塑料袋中這個塑料袋就需要收費了。由于塑料收費，很多人選擇用手把商品捧出商店。在采訪的一家藥店中我們看到很多顧客選擇了用手捧這種方式，盡管藥的數(shù)量很多。塑料袋收費標準懸殊很大，規(guī)格差不多的塑料袋在不同的店中售價從1角到1元不等。塑料袋的代替方式很多，除了用手捧、用籃子裝、用無紡袋、用布袋、用紙袋之外還有其他做法。例如：在稻香園這家北京老字號名店中我們發(fā)現(xiàn)，即使是熟食該店也不采用塑料袋(當然提供收費塑料袋)，他們的熟食是用油紙包好直接交給顧客的。

　　對于現(xiàn)象和問題的分析：“到現(xiàn)在為止還沒有人來查，但是一旦被發(fā)現(xiàn)我們無償提供塑料袋就罰款1萬元。”“店里有規(guī)定必須收費，這店不是我開的，我說了不算。要是我開的你要多少我給你多少”“現(xiàn)在塑料袋都收費了”這些都是我們實際采訪的店員、老板所說的。對于這些商人來說，他們嚴格執(zhí)行的限塑令固然有保護環(huán)境的因素，但是更主要的是政府的法令對他們起了作用。一萬元的罰款對于一個店來說實在不是一個小數(shù)目，況且僅僅為了一個塑料袋接受罰款是在不值。一位快客的收銀員說：我這現(xiàn)在都不提供免費塑料袋了，那天有個小孩來我這買了三根冰棍我都讓他捧回去了。從另一個方面，這個法令也使得愿意保護環(huán)境的商家有了保護環(huán)境的機會，如果沒有限塑令，那么減少塑料袋使用的商家就會引起顧客的不滿，現(xiàn)在商家就可以名正言順的進行塑料袋收費，不但減少了塑料袋的是用而且還給商家?guī)�來了一筆額外收入。但是現(xiàn)在各個商家的塑料袋收費差異還很大，收費比較混亂，我認為政府還應該在隨后的法令中規(guī)范塑料袋的收費情況。

　　今年暑期我參加了學院“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動赴惠來實踐團，當初報名參加并不覺得短短幾日里自己能得到什么鍛煉，而是源于總理的一句話：“我的大學暑期都是在鄉(xiāng)村里度過的”。燃燒自己的激情青春，用熱騰的熱血，去澆灌青春之花，讓自己暑期過得有意義，使這盛夏如金秋般碩果累累。如此想一想都能令人興奮、激動，于是我下定決心參加。有些出乎我意料，“三下鄉(xiāng)”雖然是時間短暫，但讓我得到很多鍛煉，獲得很多歡樂，獲益匪淺啊!

　　裴斯泰洛齊曾說：“實踐和行動是人生的基本任務;學問和知識不過是手段、方法，通過這些才能做好主要工作。所以，人生必須具備的知識應該按實踐和行動的需要來決定。”智慧和知識最終踐行于社會才能用得其所，而且人在實踐中可以檢驗真理，培養(yǎng)能力，彌補不足。 7月11日——17日這短短七日里我們實踐團進行了多次社會調(diào)研，參觀中國移動通信惠來分公司，與主管們面對面進行座談會，參觀了當?shù)仉娨暸_、圖書館、郵局，了解當中技術(shù)、工作進行結(jié)構(gòu)，與當?shù)鼐蠢显豪先藗冋勑模瑸槠浯髵叱�，還有最難忘的小學支教，到港寮小學的文娛演出，最后在縣城的文娛演出，這一切活動都令我們難以忘記、感觸良多，留下深刻記憶。

　　雖說暑期三下鄉(xiāng)活動是到七月中旬才開展的活動，但籌備工作早在四月份就已被提上院團委的日程，從最初團長們的甄選、團員的甄選面試，再到五月培訓，到最終出發(fā)，所有參與此次活動的人以及關(guān)心此次活動的人都付出了許多努力。嚴格來說，“三下鄉(xiāng)”活動并不是僅僅那七天里的行程，而是包括三方面的工作，分別是前期的準備工作、服務實踐工作和后期總結(jié)工作。

　　前期準備工作主要包括“三下鄉(xiāng)”實踐活動主題形式的確定、組隊，團長、隊員的甄選，對隊員進行思想動員，做初步計劃以及尋求外援資助，文娛節(jié)目確定和排練、各項物資準備。服務實踐工作主要包括聯(lián)系各級地方政府，了解當?shù)氐幕�本情況以制定相宜的服務方案，了解當?shù)亟逃�建設情況，根據(jù)事前行程安排進行各項實踐活動。后期總結(jié)工作包括對服務實踐活動中資料的整理與總結(jié)，以及隊員對社會實踐心得的交流。

　　當然，這只是我個人所了解的，作為一位后勤組普通成員，我參加的只是其中團員面試、前期文娛節(jié)目排練、物資準備工作和七日實踐行程。

　　團員面試的重要性不用多說，甄選的團員們的素質(zhì)直接關(guān)乎于實踐的質(zhì)量。起初由于臨近期末，要備戰(zhàn)各科考試，我對“三下鄉(xiāng)”實踐還有一絲猶豫的，但第一輪面試中，我觀察到面試當場分工組織條理、分明，例如面試前已分通訊、義教、調(diào)研、宣傳、后勤等各組，面試者按自己特點面試相應組，而這個分工特點在同城實踐的華農(nóng)就無這么分明。而且面試官的師兄們態(tài)度很好，問的問題針對性強，十分有內(nèi)涵，當時我已下定決心一定要參加。

　　面試通過后5月7日到16日十天是實踐培訓和模擬時期。這時期內(nèi)我身為后勤組組員，工作主要是配合組長安排，熟悉后勤各種工作，包括加強組員間認識與交流、服從組長安排統(tǒng)籌物品的準備管理、進行募捐活動安排等，同時實踐團每人都有自己的文娛演出節(jié)目，在這期間要學會、排練熟自己節(jié)目。甄選出的隊員來自不同的班級、不同專業(yè)，在活動之前大家?guī)缀醵疾徽J識，談不上溝通與默契了。而經(jīng)過這十天培訓后彼此初步認識，逐漸熟悉起來，到暑期實踐間隊員們都有了一定程度上的默契。文娛節(jié)目排練相當辛苦，十天里若無特殊，每晚從七點到十點半都要進行文娛排練。我被選入《和你一樣》手語組，這套手語并不是很難學會，發(fā)一個早上的時間基本能掌握整套動作，但要做到動作標準無誤、熟練，隊員間整齊一致、與歌詞符合，就不得不要多次排練，下一定功夫。期間我們遇到組員來自不同組，彼此沒點默契，并且各組內(nèi)部時間安排不同等等困難，但我們都能努力想辦法解決，把節(jié)目排練好。最后，在文娛節(jié)目驗收演出中，我們手語組獲得好評。

　　就這樣實踐團經(jīng)過一系列詳細組織和工作準備后，等待七月暑期的來臨。

　　七月流火，當同學們開始沉醉在暑期歡樂時，“三下鄉(xiāng)”實踐活動正式出發(fā)的鐘聲在我們團已經(jīng)敲響。7月4日到9日，各組各項準備工作再次確認啟動，同時各項文娛節(jié)目要進行再次熟悉排練，寧愿多發(fā)時間，也不得出現(xiàn)錯誤。7月8日，同是“三下鄉(xiāng)”的我院赴廣西平南團出發(fā)。10日，經(jīng)過一系列準備工作的再次確認后，我們赴惠來實踐團啟程。

　　整個實踐行程上面已有所述，個人覺得，其中社會調(diào)研、參觀中國移動惠來分公司、小學支教最難以忘記，頗有收獲。

　　10日下午我們懷著躊躇滿志和幾分新鮮好奇心到達惠來一中，此時，我們赴惠來團60多人分成兩小支隊，一隊趕赴前詹鎮(zhèn)西浦村小學駐扎，另一支隊則駐扎在惠來一中，而我被分到縣城小支隊。11日早上我們一部分參加了在前詹鎮(zhèn)政府舉辦的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動啟動儀式，儀式后參觀了義修隊義修家電器，同時我們縣城小支隊迎來了華南農(nóng)業(yè)大學外國語學院洪杰、黃媛淳、林錦源三位新成員。

　　11日下午我們進行了社會調(diào)研。當日下午調(diào)研的主題是“惠來基礎(chǔ)教育設施調(diào)查”，主要訪問對象是小學、初高中學生和家長。我和華農(nóng)的y.c.(即黃媛淳，英文名簡稱y.c.)分為一組，任務是兩個鐘內(nèi)至少完成十份問卷。任務看似簡單，其實內(nèi)涵很深。我們并不是單單簡單叫人填完問卷，而是要采用訪問式方法做調(diào)查，做調(diào)研時要與做問卷對象交流、聊天，以問卷里問題為主，然后將話題拓展出去，每個問題要延伸3~4個涉及話題，總的來說，質(zhì)量首選，數(shù)量其次。這樣一來每訪問一人所發(fā)精力、時間就頗多的。自然，我們所得的信息和資料也很豐富。前期我們一人主要負責記錄，另一人主要負責交談，分工明確、條理，相互配合，做調(diào)研進行得很順利。但當做完第四份時發(fā)現(xiàn)以這樣速度是不能按時完成任務的，所以兩人分開獨自各做三份。這樣一來，考驗我的時候到了。由于以前曾參加過調(diào)研比賽，有些經(jīng)驗，所以完成任務并不困難。但其中自己的缺點——不善言辭、不懂速記還是深深影響了調(diào)研質(zhì)量，與學生交談時本可以再拓展深層一些，然而記錄速度太慢，出現(xiàn)自己在記錄，學生無聲站立一旁的尷尬場面，同時言辭上有些僵硬，令交談中出現(xiàn)生硬的氣氛，也頗令人尷尬的。

調(diào)查報告總結(jié) 8

　　現(xiàn)在回想起實習期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚，實習調(diào)查報告及總結(jié)。但是不可否認的卻是這些經(jīng)歷將會是我人生當中不可多得的財富和經(jīng)驗的累積。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。近兩個月的工作，通過了解工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識，，第一次親身感受了所學知識與實際的應用，讓我們大開眼界,也是對以前所學知識的一個初審。通過這次生產(chǎn)實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論教學的不足,為后續(xù)專業(yè)課學習和畢業(yè)設計打好基礎(chǔ)。

　　一、實習目的

　　生產(chǎn)實習是我們制造專業(yè)理論學習之外，獲得實踐知識不可缺少的組成部分。其目的在于通過實習使學生獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；同時專業(yè)實習又是鍛煉和培養(yǎng)學生業(yè)務能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識，對我們學習乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)

　　二、實習單位介紹

　　3月1日,我們來到廣州雙濤篩網(wǎng)制造有限公司實習。該公司成立于1990年，前身源之于著名的絲網(wǎng)之鄉(xiāng)河北省安平縣絲網(wǎng)集團，產(chǎn)品已形成了系列化。專業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品有：不同材質(zhì)的陶瓷、食品用輸送帶網(wǎng)系列；不同類型的金屬擴張網(wǎng)系列；還有各種壓花網(wǎng)、勾網(wǎng)、電焊網(wǎng)等。在實習中我們首先聽取了一系列關(guān)于實習過程中的安全事項和需注意的項目,在機械工程類實習中,安全問題始終是擺在第一位的，然后通過該廠總設計師的總體介紹，粗略了解了該廠的產(chǎn)品類型和工廠概況，也使我們明白了在該廠的實習目的和實習重點。

　　三、實習內(nèi)容

　　工作環(huán)境有些艱苦，每個工位的大小只能夠容納一張椅子，一旦工作起來就沒有休息的時間，坐在椅子上一動不動，久了感覺全身腰酸背痛很難受，而且車間內(nèi)噪音很大，環(huán)境嘈雜，空氣污濁（車間為全封閉式的），那會兒能休息一下的就是上廁所，但是上廁所也要打報告，批準以后才能去在接下來的一端時間,我分別在通機車間,專機車間和加工車間進行生產(chǎn)實習。在通機車間,該車間負責人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線,并為我們詳細講解了平面磨床個主要零部件的加工裝配工藝和整機的動力驅(qū)動問題以及內(nèi)部液壓系統(tǒng)的一系列構(gòu)造。我最感興趣的應該是該平面磨床的液壓系統(tǒng),共分為供油機構(gòu),執(zhí)行機構(gòu),輔助機構(gòu)和控制機構(gòu)。從不同的角度出發(fā)，可以把液壓系統(tǒng)分成不同的形式。按油液的循環(huán)方式，液壓系統(tǒng)可分為開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。開式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油，油經(jīng)各種控制閥后，驅(qū)動液壓執(zhí)行元件，回油再經(jīng)過換向閥回油箱。閉式系統(tǒng)中，液壓泵的進油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連，工作液體在系統(tǒng)的管路中進行封閉循環(huán)。其結(jié)構(gòu)緊湊，與空氣接觸機會少，空氣不易滲入系統(tǒng)，故傳動較平穩(wěn),但閉式系統(tǒng)較開式系統(tǒng)復雜，因無油箱，油液的散熱和過濾條件較差。考慮到經(jīng)濟性的問題,所以該平面磨床采取開始系統(tǒng),外加一個吸震器來平衡系統(tǒng)。現(xiàn)代工程機械幾乎都采用了液壓系統(tǒng)，并且與電子系統(tǒng)、計算機控制技術(shù)結(jié)合，成為現(xiàn)代工程機械的重要組成部分,怎樣設計好液壓系統(tǒng),是提高我國機械制造業(yè)水平的一項關(guān)鍵技術(shù)。在專機車間,對專用磨床的三組導軌,兩個拖板等特殊結(jié)構(gòu)和送料機構(gòu)及其加工范圍有了進一步的加深學習,比向老師傅討教了動力驅(qū)動的原理問題,獲益非淺。在加工車間,對龍門刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認知,聽老師傅們把機床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺細細道來。

　　在聽了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過程如下:胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理,調(diào)質(zhì)--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面。

　　齒輪零件加工工藝:粗車--熱處理--精車--磨內(nèi)孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工。

　　此外勞動強度不是很大，但勞動時間性很長，只要沒有完成預訂數(shù)量，不管有多累多苦，加班是再所難免的，且是帶有強制性的。這種加班的頻率幾乎每天都有，加班下來一天共在十二小時以上的工作量，當初真的很難適應這種壓迫式環(huán)境。而身邊的工友同事，大都是中專和技校的學生，而且很大一部分都沒有畢業(yè)就來上班，照樣忍受著煎熬，有點類似現(xiàn)代般的包身工，裸的剝削，學校給這樣的企業(yè)提供學生，由這些資本家來壓榨這些十七、八歲甚至十五、六歲的孩子血汗，感到心有而力不足。

　　再者在這樣時間性很長的工作下，員工的飲食卻很差，飯難吃到難以下咽，由于飯菜是沒有油脂的，就算吃下去很快就會感覺到肚子空蕩蕩的餓，這點我感處頗深，因為平時在校都從來沒有像這么餓過，也沒餓得這么快。估計飯?zhí)檬菑S里包的，每頓每個人的所謂三菜一湯的伙食標準很低，所以不可能自己損失，只能降低飯菜的質(zhì)量來求得利潤。工人即使不想吃食堂的飯也沒有時間出去吃飯，因為平時根本就沒有時間，一星期只放行三次，所以只能每天吃著一個味道的難吃的飯菜

　　總的來說實習收獲很大，在此期間,極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識,拓展了自己的知識面。在這次實習中,感觸最深的是了解了數(shù)控機床在機械制造業(yè)中的重要性,它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它集現(xiàn)代精密機械、計算機、通信、液壓氣動、光電等多學科技術(shù)為一體，具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點，是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設備。目前我國絕大部分數(shù)控機床都是出自國外先進制造商,無論在數(shù)量上,精度,性能指標上,中國制造業(yè)都遠遠落后于發(fā)達國家,需要我們奮起直追。

　　四、實習收獲

　　在實習過程中，我從技術(shù)，團隊合作，專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。從技術(shù)方面來說，這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會，在實習過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學習到了不少新東西，在課本中所提到的技術(shù)要求之外，我在以下幾個方面我有了比較深的體會：

　　1 、由于是同組合作，所以在實習程中團隊精神就尤為重要，首先要擬訂準確的計劃，分工明確，在測量過程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同組人的工作，盡量要為別人帶來便利。小組成員的合作很重要，實習小組的氣氛很大程度上影響實驗的進度。

　　2 、在實習前一定要及時預習測量方法以及相關(guān)的計算公式，在實習過程中要聽指導教師的安排，避免由于測量方法錯誤而造成的錯誤和誤差。熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施，還應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部“、”由高級到低級“的工作原則，并做到步步有檢核”這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。

　　3、業(yè)內(nèi)計算必須要非常仔細，因為沒一個小錯誤都可能導致整體的錯誤，誤差的檢驗也是很重要的，一切數(shù)據(jù)都必須控制在可允許的范圍內(nèi)。

　　4、四等水準測量和縱斷面水準測量以及場地抄平均需檢查限差，超過差限一定要重新測量。

　　5、團隊合作的精神，在我們工作的每條生產(chǎn)線上，其實都是一個團隊，不分你我個體，只有團結(jié)互幫才能做好其中每個細節(jié)。

調(diào)查報告總結(jié) 9

　　榛子是鐵嶺縣的林業(yè)特產(chǎn)之一，以果大、皮薄、味美而著稱。經(jīng)過近幾年的連續(xù)開發(fā)，我縣的榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，形成了墾復、加工、銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈條。全縣野生榛林墾復面積已經(jīng)達到13萬畝，20xx年我縣正式被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)"。榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項主導產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民致富增收的一條有效途徑。

　　一、鐵嶺縣發(fā)展榛子產(chǎn)業(yè)具有得天獨厚的優(yōu)勢

　　（一）資源優(yōu)勢。鐵嶺縣地處遼寧省北部，境內(nèi)東部為長白山余脈，屬長白山植物區(qū)系針闊混交林地帶，雨量充沛，光照和土壤都十分適合榛子生長。全縣野生榛林總面積17萬畝，約占全市榛林總面積的1/2，主要分布在平頂堡、李千戶、橫道、大甸子、雞冠山、白旗寨、腰堡、熊官屯、種畜場等九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場），其中李千戶、橫道、平頂堡3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中連片的榛林就有6萬多畝，成為全縣重要的榛子生產(chǎn)基地。目前全縣建成千畝以上標準化榛園8處，年產(chǎn)榛子1000余噸，產(chǎn)值6600萬元。僅榛子生產(chǎn)一項，東部山區(qū)9鄉(xiāng)鎮(zhèn)年人均增收近300元。

　　（二）生態(tài)優(yōu)勢。榛子主要生長在我縣東部山區(qū)，遠工業(yè)和生活污染源，本身就可以達到無公害和綠色食品的標準。同時我縣又具備了發(fā)展綠色榛子和有機榛子的環(huán)境基礎(chǔ)。20xx年，全縣的187萬畝耕地、山林、水面通過了環(huán)境評價。20xx年以來，又先后被評為省級優(yōu)勢優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范縣、無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品生產(chǎn)示范縣、"三品"（無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機食品）整體推進示范縣。20xx年李千戶鄉(xiāng)的1萬畝榛林通過了無公害農(nóng)產(chǎn)品認證。這些都為發(fā)展綠色和有機榛子奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　（三）品牌優(yōu)勢。我縣十分注重榛子品牌開發(fā)，先后注冊了"寶華"、"鐵珍"、"馬侍郎"、"春園"、"劉遷"等知名榛果品牌，在市場上享有較高知名度。20xx年，鐵嶺縣被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)"，"春園"和"鐵珍"兩個品牌通過了國家原產(chǎn)地保護認證，這為鐵嶺榛子取得了通關(guān)條件和關(guān)稅上的優(yōu)惠待遇。品牌效應拉動了榛子價格翻番上漲，青榛子收購價格由上個世紀的80年代的4元/公斤，90年代的10元/公斤，一路飆升到現(xiàn)在的24元/公斤，成品榛子的價格更是由每公斤10元、20元，一路上漲到60元。

　　（四）歷史優(yōu)勢。榛樹在我國已有六千多年的栽培歷史。鐵嶺縣種植榛子歷史也較為久遠。《鐵嶺縣志》有："本境有名特產(chǎn)。邑東諸山皆有之，其仁光圓甲于他處，秋末成熟，味極香，前清作進呈貢品"的記載。據(jù)考證，李千戶鄉(xiāng)的榛子從明朝萬歷年間就開始作為皇宮貢品，歷經(jīng)明清兩代，享有"御榛"、"貢榛"的美譽，至今已有450余年的歷史。

　　（五）市場優(yōu)勢。到目前為止，全縣從事榛子生產(chǎn)、經(jīng)營、加工及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人數(shù)已達2萬多人，有經(jīng)營榛果的榛子行及網(wǎng)點近千家，已牢牢占據(jù)沈陽、鐵嶺市場，并遠銷到廣東、北京及東南亞等地。平頂堡鎮(zhèn)小紅石村農(nóng)民佟寶華是全縣最早承包榛子山、在城內(nèi)開設榛子行、注冊榛子商標的第一人，他經(jīng)銷的榛子除占領(lǐng)沈陽、大連、鞍山等地的市場外，還成功打入首都北京。小紅石村另一榛子經(jīng)營大戶劉遷也將真空包裝的榛子打入沈陽中興、新盟兩大超市，年銷售量在5000公斤左右。

　　二、鐵嶺縣榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟待解決的問題

　　一是管理粗放。目前全縣野生榛林實現(xiàn)標準化管理的只有6萬畝，僅是全縣榛林總面積的三分之一多一點。大多數(shù)的野生榛林仍處于無序采摘、粗放管理的狀態(tài)，有的只采不管，畝產(chǎn)只有幾公斤，個別老化榛林甚至顆粒無收。就是納入園化管理的榛子，也限于看護、倒茬、少部分防蟲的簡單管理。可以說榛子生產(chǎn)基本上還是靠天吃飯，造成榛子產(chǎn)量不穩(wěn)定，品質(zhì)不理想。目前全縣榛子的畝產(chǎn)只有15公斤左右，產(chǎn)量的低下直接導致經(jīng)濟效益不明顯，嚴重的制約了榛林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　二是品牌雜亂。雖然我縣在榛子品牌方面做得較早，品牌較多，但是由于受個人經(jīng)濟利益的驅(qū)動，全縣榛子品牌仍處于各自為戰(zhàn)、雜亂無章的狀態(tài)，根本達不到"一個拳頭對外"，造成品牌優(yōu)勢不明顯，外埠市場開拓能力不強。近年來，"寶華"牌榛子的銷量一直保持在5萬公斤的水平，"劉遷"、"馬侍郎"等品牌榛子的銷量也在2萬公斤左右徘徊。由于多個品牌的無序競爭，致使榛子銷售還是局限在銀州區(qū)或沈陽市，而且哪一個品牌都難以做大做強。

　　三是缺少龍頭牽動。盡管我縣成立了春園綠色產(chǎn)業(yè)集團、鐵嶺縣貢榛有限公司、寶華榛子行等榛子龍頭企業(yè)，但目前這些企業(yè)的基地規(guī)模只有2萬畝，而且還僅處于收購榛子、粗淺加工、包裝上市的初級狀態(tài)，難以發(fā)揮應有的輻射帶動作用。

　　四是精深加工不夠。榛子果實營養(yǎng)豐富，既可生食亦可炒食，味美可口并有止咳作用。果仁可制成精美的糕點，也可以制成榛子乳、榛子脂等高級營養(yǎng)品，還可以用于榨油，出油率可達50%左右。可以說榛子的綜合利用價值很高，但現(xiàn)在我縣榛子產(chǎn)業(yè)的終端產(chǎn)品只有榛果一種，產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)品附加值低。要想提高榛子的經(jīng)濟效益，必須加快高科技終端產(chǎn)品的開發(fā)，搞好榛子產(chǎn)品的精深加工。

　　三、加快鐵嶺縣榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

　　（一）加快發(fā)展，擴大基地規(guī)模。雖然我縣榛林面積在全市所占比重較大，但根本滿足不了市場的需求，目前在市場上流通的榛子，一部分是本地所產(chǎn)之外，另一部分是從吉林、黑龍江以及遼南地區(qū)外運而來。由于外購的榛子質(zhì)量較差，在一定程度上影響了我縣榛子在市場上的信譽度。因此要做大榛子產(chǎn)業(yè)，就必須擴大榛子基地規(guī)模。在做好野生榛林墾復的同時，積極采取退荒還榛和平地栽榛等方式，爭取每年新發(fā)展榛林2萬畝，到20xx年全縣榛林總面積達到20萬畝規(guī)模。

　　（二）集約管理，提高產(chǎn)量和品質(zhì)。從野生自然生長到果園化管理，是提高榛子單產(chǎn)的有效途徑。因此，提高榛子產(chǎn)量和品質(zhì)必須在實行園化管理上下功夫，實現(xiàn)榛子生產(chǎn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。目前我縣已制定和出臺了一系列保護、開發(fā)榛園的政策，探索出了一整套榛子生產(chǎn)技術(shù)。應進一步引導農(nóng)民采取墾復倒茬、生物防治、疏敦疏果、定期灌溉、適量施肥等技術(shù)措施，提高榛子單產(chǎn)。實踐證明，如采取上述措施，就可使榛子的畝產(chǎn)由目前的15公斤提高到30公斤，畝效益可由現(xiàn)在的280元提高到720元。

　　（三）組建協(xié)會，為榛農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務。要進一步把榛子產(chǎn)業(yè)做大，就必須盡快組建榛子協(xié)會，密切利益關(guān)系，規(guī)范經(jīng)營行為，提高榛農(nóng)的組織化程度。要以全縣為單位，積極探索組建興辦榛子協(xié)會和榛子生產(chǎn)合作社，以公司加農(nóng)戶的形式，為廣大榛農(nóng)提供一系列服務，形成全縣統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷售的良性發(fā)展格局。

　　（四）整合品牌，積極開拓外埠市場。積極整合現(xiàn)有品牌，打造全國知名品牌，靠強有力的品牌效應開拓外埠市場，拓寬榛子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。在打造品牌的同時，積極利用"鐵嶺榛子"的品牌集聚效應，打造面向東北的榛子交易市場，向東北三省和更大的范圍輻射，形成背靠東北、面向全國的榛子集散地。

　　（五）搞好精深加工，提高產(chǎn)品附加值。要把榛子產(chǎn)業(yè)做精做深，就必須豐富榛子的終端產(chǎn)品，實現(xiàn)榛子經(jīng)濟效益的最大化。進一步加強與大專院校和科研院所合作，大力開發(fā)榛子精深加工產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的科技含量。在扶強做大現(xiàn)有榛子加工龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過招商引資，積極引進榛子精深加工企業(yè)，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)、特色榛子產(chǎn)品，真正把榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為振興山區(qū)經(jīng)濟和強縣富民的一項支柱產(chǎn)業(yè)。

調(diào)查報告總結(jié) 10

　　有關(guān)數(shù)據(jù)表明，近幾年來，燕郊地區(qū)鄉(xiāng)村農(nóng)民收入持續(xù)不斷增加，年勝一年，對數(shù)據(jù)深入分析發(fā)現(xiàn)，村民們推陳出新，一改日出而耕，日落而息的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式，發(fā)展多項經(jīng)營的商品農(nóng)業(yè)，另外鄉(xiāng)村農(nóng)民思想也發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再固守土地，離鄉(xiāng)務工也推動了鄉(xiāng)村農(nóng)民收入水平的提高。

　　自從鎮(zhèn)政府提出“鄉(xiāng)村農(nóng)民增加收入一個主要途徑是調(diào)整 農(nóng)業(yè) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”以來，鄉(xiāng)黨委、 政府 帶領(lǐng)燕郊村民緊緊圍繞 糧食 增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、鄉(xiāng)村農(nóng)民增收抓調(diào)整，突出本地優(yōu)勢、因地制宜發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)、大棚農(nóng)業(yè)。在種植小麥，玉米的基礎(chǔ)上，建設大棚生產(chǎn)基地，種植綠色生態(tài)食品，憑借燕郊是北京郊區(qū)的良好區(qū)位，大棚種植漸漸成為鄉(xiāng)村農(nóng)民增收的重要渠道，相比前幾年來看，20xx年農(nóng)業(yè)的比較收益大幅提高提高，鄉(xiāng)村農(nóng)民的人均收入由2500上升到3200。

　　鄉(xiāng)村農(nóng)民增加收入的另一個主要途徑是外出務工收入據(jù)20xx年 統(tǒng)計 ，()全鄉(xiāng)總勞力8206人，其中長年外出務工 勞動 力2966人，約占總?cè)丝?0.4%。從調(diào)查情況來看，外出務工勞動力按每年最低純收入2400元來算，全鄉(xiāng)僅外出務工一項可帶回資金712萬元，人均498元。

　　在燕郊人民取得驕人的成績同時，也存在著中國底層勞動人民的普遍弱勢。

　　當前鄉(xiāng)村農(nóng)民的消費開支負但仍然過重，據(jù)調(diào)查，鄉(xiāng)村農(nóng)民的收入主要支出于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、 醫(yī)療 費、學費等。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格有較大程度的增長，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的費用仍然要占鄉(xiāng)村農(nóng)民收入相當大的比例;另外是醫(yī)療費用支出，鄉(xiāng)村農(nóng)民一旦生病住院，醫(yī)療費用支出比重就大幅度上升，尤其是主要勞動力生病后，致使該家庭勞動力缺乏，常常很快就會返貧。另外，鄉(xiāng)村農(nóng)民的科學文化素質(zhì)不高，雖然鄉(xiāng)黨委，政府加大了對鄉(xiāng)村農(nóng)民的培訓力度，在一定程度上鄉(xiāng)村農(nóng)民的素質(zhì)有所提高，但是鄉(xiāng)村農(nóng)民的整體素質(zhì)還有待提高，主要體現(xiàn)在生產(chǎn) 經(jīng)營 管 理 技能、 文化 科學素質(zhì)和觀念意識等方面，既影響了農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)，也影響了勞動力的移，大量的農(nóng)村剩余勞動力，外出務工只能做苦力和勞動密度高的行業(yè)，未能以勞動力產(chǎn)生勞動價值，造成了人力資源的優(yōu)勢不能顯現(xiàn)。

　　鄉(xiāng)村農(nóng)民經(jīng)營生產(chǎn)方式粗放。主要表現(xiàn)在三個方面：一是生產(chǎn)規(guī)模過于狹小，規(guī)模經(jīng)營還只是少數(shù);二是 科技 含量低，農(nóng)戶缺少農(nóng)作物新品種的應用、種植、病蟲害有效預防等技術(shù)，新種一種家作物要花上三年五年的時間去培育;三是管理粗放，缺少精細耕種的田間管理以及精確的經(jīng)濟核算，造成了生產(chǎn)資料的極大浪費和生產(chǎn)成本的增加。

　　鄉(xiāng)村農(nóng)民的信息來源渠道單一。在市場經(jīng)濟體制下，農(nóng)戶從真正意義上相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營單位成為相對獨立的經(jīng)營者和決策者，改革把鄉(xiāng)村農(nóng)民推向市場經(jīng)濟的前臺，農(nóng)產(chǎn)品以從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。在這種情況下，鄉(xiāng)村農(nóng)民正確地掌握信息，指導生產(chǎn)經(jīng)營成為在市場中取勝的必要條件，但從目前來看鄉(xiāng)村農(nóng)民的信息來源渠道單一，鄉(xiāng)村農(nóng)民信息不靈是農(nóng)村的一大普遍現(xiàn)象，這就造成了農(nóng)村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的困難加大。

調(diào)查報告總結(jié) 11

　　一,網(wǎng)吧現(xiàn)狀不容樂觀

　　該鄉(xiāng)網(wǎng)吧目前還處于粗放發(fā)展的起步階段,其特點主要體現(xiàn)為:小型,簡易,分散,隱蔽.規(guī)模很小,電腦數(shù)量從十幾臺到二三十臺不等,如鄉(xiāng)政府辦公樓旁邊的某網(wǎng)吧內(nèi)只有18臺電腦;有的農(nóng)村網(wǎng)吧仍然以撥號上網(wǎng)為主,條件十分簡陋;一般分布在經(jīng)濟比較發(fā)達,生活比較富裕,信息比較靈通,交通比較便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心乃至村莊,如某網(wǎng)吧就選址于農(nóng)村的集市旁;大多數(shù)網(wǎng)吧采取家庭化,作坊式的經(jīng)營模式,如在某網(wǎng)吧內(nèi)就只有父女二人經(jīng)營管理.農(nóng)村網(wǎng)吧的問題主要表現(xiàn)為:黑網(wǎng)吧多,接納未成年人上網(wǎng)的多,安全隱患多.

　　二,網(wǎng)吧經(jīng)營問題不少

　　1,環(huán)境衛(wèi)生較差,安全堪憂 農(nóng)村網(wǎng)吧大多屬于個體經(jīng)營,業(yè)主從節(jié)約投資成本的角度出發(fā),普遍是蓋幾間簡陋的房子,或租賃幾間偏僻的房屋,有的則是在自建房中,購回電腦,便對外開張營業(yè),硬件設施差,安裝不規(guī)范.農(nóng)村網(wǎng)吧基本上只有一個通道,門窗緊關(guān),不通風不采光,加上允許吸煙,空氣污濁不堪.少數(shù)素質(zhì)不高的人隨地吐痰,脫鞋翹腳,網(wǎng)吧里充溢著各種氣味,令人窒息.有的電腦鍵盤和電腦桌長時間都未清洗,黑污斑斑,灰黑難辨.有的農(nóng)村網(wǎng)吧只設一個出口,窗戶緊閉,無任何滅火,防火設備,一旦出現(xiàn)火災或其他危急情況后果不堪設想.還有一些社會閑散人員經(jīng)常進入,常因一些瑣碎之事或言語不合便大打出手,造成極壞的影響.

　　2,違規(guī)經(jīng)營普遍,隱蔽性較強 調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營存在著許多違規(guī)違法行為,其主要表現(xiàn)為:一是無證經(jīng)營.有些農(nóng)村網(wǎng)吧只是購回計算機,拉通互聯(lián)網(wǎng),便開始對外營業(yè),并未經(jīng)過主管部門審核批準.二是為有些顧客大開方便之門.互聯(lián)網(wǎng)上的信息良莠不齊,有的網(wǎng)吧雖設有網(wǎng)絡凈化器,但大多是形同虛設.一些人肆意瀏覽黃色,暴力等非法網(wǎng)站,網(wǎng)吧老板為賺取錢財,大多睜一只眼閉一只眼.三是隱蔽性較強.有的農(nóng)村網(wǎng)吧,為躲避執(zhí)法部門的檢查,一般不設牌匾,不貼任何標志,隱藏在村民家中.有的農(nóng)村網(wǎng)吧有人來便營業(yè),無人來便關(guān)門.有的在深更半夜之中,緊鎖大門開始營業(yè),執(zhí)法人員很難發(fā)現(xiàn).

　　3,未成年人大量涌入 農(nóng)村網(wǎng)吧的營業(yè)收入絕大部分靠青少年支撐.很多中小學生課余就泡在網(wǎng)吧里,且一泡就是幾個小時,對學習和身心健康均造成了較大影響和損害.同時還讓家長們提心吊膽,憂心忡忡.青少年因進網(wǎng)吧發(fā)生的事件讓人觸目驚心,主要有以下幾種:一是迷戀網(wǎng)吧,鋌而走險;二是嚴重影響學生的正常學習;三是嚴重摧殘學生的身心健康.

　　三,管理漏洞和利益驅(qū)使成問題根源 農(nóng)村網(wǎng)吧目前存在的上述問題,究其原因,主要有以下幾個方面.

　　1,管理上漏洞較多,造成盲點.一是審批制度不健全,主管網(wǎng)吧的文化部門與信號輸送單位沒有形成統(tǒng)一的,規(guī)范的審批程序,造成網(wǎng)吧"先上車,再買票".二是網(wǎng)吧管理機構(gòu)鞭長莫及.農(nóng)村網(wǎng)吧隱蔽性較強,網(wǎng)吧業(yè)主根本不到審批單位辦理手續(xù),我行我素.三是農(nóng)村網(wǎng)吧地處偏僻,分散性較強,鄉(xiāng)鎮(zhèn)對網(wǎng)吧的管理基本處于空白的狀況,區(qū)縣(市)主管網(wǎng)吧部門力量薄弱,經(jīng)費缺乏,無力顧及偏遠的農(nóng)村地區(qū).

　　2,宣傳力度不夠.雖然國務院《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》頒布已久,但在農(nóng)村很少有人知道該條例的具體內(nèi)容,再加上多數(shù)群眾思想認識不足,導致查處網(wǎng)吧的行動得不到農(nóng)民的支持,給農(nóng)村網(wǎng)吧的治理工作帶來諸多不便.

　　3,農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營戶唯利是圖,違規(guī)操作.農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營戶法制觀念薄弱,為收回投資,獲取利潤,將網(wǎng)吧管理的規(guī)定置之腦后,既不張貼"未成年人禁入"標示,又不嚴格執(zhí)行網(wǎng)吧進入登記制度,反而對未成年人進入大加歡迎,提供吃飯,住宿等"優(yōu)質(zhì)服務".有的專門傳播色情,暴力等方面的有毒信息,引誘未成年人經(jīng)常光顧.

　　四,多渠道努力共建農(nóng)村健康網(wǎng)吧 農(nóng)村網(wǎng)吧的現(xiàn)狀已引起了社會各界越來越多的關(guān)注,學校,家長已表示強烈不滿,為此,治理農(nóng)村網(wǎng)吧刻不容緩.

　　1,要進一步加大對《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所管理條例》的宣傳力度.要根據(jù)農(nóng)村特點,發(fā)動學校,社會等各方面的因素,對青少年進行宣傳,將《條例》張貼到各班級.要在農(nóng)村網(wǎng)吧的入口顯著位置張貼舉報電話.學校要將舉報電話和《條例》印發(fā)到家長手中.

　　2,加大對農(nóng)村網(wǎng)吧的管理力度.要充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站的作用,將農(nóng)村網(wǎng)吧管理納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的工作中來.要建立社會監(jiān)督網(wǎng)絡,可在村一級聘請網(wǎng)吧監(jiān)督員,分片對網(wǎng)吧進行監(jiān)督,逐步形成社會監(jiān)督網(wǎng)絡.要嚴格執(zhí)行網(wǎng)吧營業(yè)時間的規(guī)定,信號輸出方在每天規(guī)定的營業(yè)時間以外應停止對網(wǎng)吧的信號接入,徹底解決超時經(jīng)營問題.

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　　3,要加大疏導力度.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校要不斷加大投入,逐步建立起自己的校園網(wǎng),給農(nóng)村青少年提供在網(wǎng)上學習的條件.

調(diào)查報告總結(jié) 12

　　一、引言

　　古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學里，食堂與學生群體之間也存在著復雜的關(guān)系，基于食堂對學生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價格，飯菜的滿意度，服務滿意度等方面，并進行充分思考，進而提出了一定的建議。

　　二、現(xiàn)狀

　　大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙學校的正常運行，為了解我校學生食堂服務整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下：

　　(1)飯菜價格：在此次調(diào)查中，近50%的同學認為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。

　　(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學認為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。

　　(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學生認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學認為一般，其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟。看來食堂在衛(wèi)生方面還有待加強。

　　(4)食堂服務：超過一半的同學認為食堂工作人員的服務態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務的要求，如認真計算價格，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學們對衛(wèi)生安全的要求。

　　(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學覺得菜式應該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫，多研究新菜，提高同學們對菜的滿意度。

　　在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。

　　三、存在的問題及建議

　　通過我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應的建議，具體的表述為以下幾點：

　　(1)價格方面：飯菜的價牌調(diào)整需及時，以免同學們產(chǎn)生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。

　　(2)服務方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應該延長時間，同時增設窗口。建議用鐵勺子，方便。現(xiàn)在開設了訂餐的服務，方便了同學們，深受同學們的好評。

　　(3)飯菜方面：針對早餐，同學們普遍認為稀飯過稀，還建議應該增設品種，如小籠包，飯團等。當然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學們提出應增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學提出食堂的湯類過少，口味過淡。現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應注意飯菜的保溫。

　　通過此次的調(diào)查，作為學校的后勤保障部門，更加深入地了解學生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務及進一步提高業(yè)務水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。

調(diào)查報告總結(jié) 13

　　一：實踐意義

　　我對改革開放中新型農(nóng)村合作醫(yī)療的調(diào)查主要是希望用大學生的視角，通過形式多樣的調(diào)查方式，去了解姚家壩鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療的發(fā)展情況及影響力；最后，我將根據(jù)實際的調(diào)查結(jié)果，與姚家壩鄉(xiāng)政府進行充分的交流溝通，分析其新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作能夠順利開展的原因，為解決“三農(nóng)”問題及農(nóng)村衛(wèi)生工作提供借鑒意見

　　二：實踐內(nèi)容

　　（一）訪問姚家壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)生

　　通過對姚家壩鄉(xiāng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院幾位醫(yī)生的訪談，我了解到了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的基本概況、大病統(tǒng)籌情況和該鄉(xiāng)農(nóng)民就醫(yī)情況。在區(qū)衛(wèi)生部門統(tǒng)一下達新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策之后，姚家壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院提出了自己的惠民政策，醫(yī)院大廳有關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療知識介紹和合作報銷結(jié)算流程圖的展板，有利于農(nóng)民更好的了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

　　（二）走訪鄉(xiāng)村診所

　　從鄉(xiāng)衛(wèi)生院出來，我又相繼走訪了楊家橋、八眼塘、芷錢橋、童家灣、長垅等幾個村的診所。通過走訪，我看到了這幾個村診所的醫(yī)療設施等狀況：這些村診所大都只有一個醫(yī)生，最多有兩個；而醫(yī)療器械，也很少，大多數(shù)的病都靠醫(yī)生“望、聞、問、切”來確診，像B超、CT等器械是都見不到的；打點滴的病人大都是坐在大廳里，病房沒有或僅有一間，床位嚴重缺少······

　　（三）發(fā)放調(diào)查問卷

　　在通過與農(nóng)民的進一步交流，我獲得了更多細節(jié)有用的信息，比如政策有何不足，遇到過哪些困難，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的模式等。在與村干部的交流中，我們了解了村里政策的實施情況，包括籌資標準等與農(nóng)民的交流讓我收獲最大，我提出了一些問題，包括參加的具體時間，開始參加的原因及現(xiàn)在的想法 ，獲益的感受，對此項政策的滿意程度，有什么改進意見和期望等。最后，我發(fā)放了調(diào)查問卷。

　　（四）上網(wǎng)查詢長沙、浙江、西藏的合作醫(yī)療實施情況。

　　（五）資料整理與分析

　　通過對網(wǎng)上查詢資料的整合與調(diào)查問卷的統(tǒng)計，我發(fā)現(xiàn)：

　　第一，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展有著及其密切的關(guān)系。經(jīng)濟相對落后的地區(qū)對基本醫(yī)療衛(wèi)生條件要求較高，而經(jīng)濟相對發(fā)達的地區(qū)對基本醫(yī)療衛(wèi)生需求不高，但對醫(yī)療保險服務需求較突出。

　　第二，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施效果也有著明顯的差異，分析后，差異主要存在以下幾個方面：

　　（1）報銷的方式：地區(qū)采用網(wǎng)上直接報銷的模式，為了減輕農(nóng)民報銷的繁瑣，當農(nóng)民出院后只用繳納除報銷以外的剩余額度。

　　（2）報銷比例：報銷比例越大，農(nóng)民的積極性越高，可是像在一些貧困的地方，政府不具備經(jīng)濟實力，因而造成報銷比例太低，農(nóng)民的評價不高。最終根本的原因就是經(jīng)濟發(fā)展越快的地區(qū)給人們帶來的福利越大

　　（3）其他政策：新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度本應該是只保大病的制度，但是例如像金州地區(qū)的人民除了報銷大病手術(shù)住院費之外，政府還給予其他的政策來輔助，像報銷適當?shù)拈T診費，給予產(chǎn)婦生產(chǎn)一些額外支柱，這都與政府的惠民政策密不可分。因而，我們可以得到國家下達政策的同時，不同地區(qū)的實施情況扮演更重要的角色。

　　（六）農(nóng)村合作醫(yī)療存在的問題

　　（1）政府期望過高，農(nóng)民認識偏低；

　　（2）機構(gòu)尚未健全，村民報帳費勁；

　　（3）醫(yī)療價格虛高，患者心存疑慮；

　　（4）外出人員較多，籌資難度增加。

　　三：心得體會

　　看著二十個課題，我甚感迷茫。然而，一次無意中在電視上看到的新聞報道，給了我啟發(fā)。作為一個農(nóng)村人，我正好可以結(jié)合時事熱點，利用環(huán)境優(yōu)勢，進行農(nóng)村合作醫(yī)療的調(diào)查。

　　說干就干，次日，我就按計劃開始了走訪調(diào)查。

　　且不說寒風凜冽，路途泥濘遙遠，以及無數(shù)次的碰壁，總之，這次社會實踐活動給生活在象牙塔的我提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層、深入農(nóng)村，使我學到了很多書本上學不到的知識。也正式的了解了 “從群眾中來，到群眾中去”的響亮口號的含義。在實踐中，把個人命運同社會、國家命運聯(lián)系起來，我跟感受到自身的存在感，以及滄海一粟的渺小。這次短暫而充實的實踐經(jīng)歷將是我人生中重要、精彩的一段，對于將來走上崗位也很有幫助。

　　社會實踐增強了我的策劃能力。以前總以為曾經(jīng)以為社會調(diào)查不過是發(fā)幾張問卷而已，而當我真正地投入其中時卻發(fā)現(xiàn)，無論是對調(diào)查地點的選擇還是調(diào)查問題的設置，都是經(jīng)過深思熟慮的。調(diào)查人數(shù)過少、調(diào)查人群過于片面，都會直接影響調(diào)查結(jié)果，導致整個調(diào)查活動的失敗。

　　社會實踐讓我了解真實的社會。形形色色的愛心活動讓我們看到社會經(jīng)濟發(fā)展存在死角，還有很多人身處危機，還有很多人需要我們的幫助。同時，這些活動的開展給人們吃了一顆定心丸，因為大學生怎樣，中國未來就怎樣。大學生對弱勢群體的格外關(guān)注讓我們看到實現(xiàn)大同社會的希望。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。體驗社會百態(tài)，傳遞愛與陽光，在實踐中我與社會共成長，與人們同歡樂。

調(diào)查報告總結(jié) 14

　　本學期我們開設了《社會調(diào)查與研究》這門課程，從九月到十一月，我們在周均旭老師的帶領(lǐng)下展開了對社會調(diào)查這門學科的學習，學習這門課程的時間雖然很短，但收獲是很多的。

　　以前對社會調(diào)查的了解僅僅限于對我們耳聞目睹的，如調(diào)查問卷、調(diào)查報告等等，但當我們真正接觸和學習這門課程時才發(fā)現(xiàn)其實其中有很多深奧的東西和不為人們所知的東西，一些關(guān)于社會調(diào)查的基礎(chǔ)理論性的東西是做好一個調(diào)查的基礎(chǔ)，通過學習社會調(diào)查學的基礎(chǔ)理論，我知道了什么是社會，什么是社會調(diào)查，明確調(diào)查學的研究對象，知識體系，學科特點和學習社會調(diào)查學的目的、方法等。

　　調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務，準備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗的同學給我們講解，準備工作做得很充分。

　　隨后我們進行了問卷的發(fā)放和回收，以及問卷的分析和整理工作，最后撰寫調(diào)查報告和評估，這一系列過程在本學期內(nèi)進行，是所有小組成員共同努力的結(jié)果，沒有大家的通力合作是不會有調(diào)查成果的展出的。

　　在個人調(diào)查報告的撰寫中，我也花費了大量的精力和時間去收集資料。不僅是網(wǎng)上檢索，同時還有圖書館電子資源，中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中的資源十分豐富，我從中下載了許多有關(guān)交通方面的期刊雜志用于我的調(diào)查報告的撰寫。隨后的資源的整理分析也是一個重要的環(huán)節(jié)，我必須從大量的信息中找出對自己有用的信息來為自己的報告服務。這些環(huán)節(jié)都是對自己能力的考驗，需要自己認真對待每一個環(huán)節(jié)，才能使自己的調(diào)查報告更加完美的呈現(xiàn)出自己的成果！

　　通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設置要便于被訪者接受。同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。

　　最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰！

調(diào)查報告總結(jié) 15

　　書是知識的海洋，書是通向成功之門的鋪路石，書是進步的階梯。如果人們不讀書，那就沒有精神的糧食，所以大家都離不開書本。那大家都喜歡什么書呢？這都往往因人而異，有的喜歡漫畫，有的喜歡童話，有的喜歡伊索寓言……對于大家的課外閱讀情況，我做了一個詳細的調(diào)查。

　　中學生正處于身心發(fā)展的青少年時期，他們熱情活潑，求知欲強，帶有很強的好奇心。在學習過程中，他們已不滿足于課堂內(nèi)的書本閱讀，而是渴望從更廣泛的渠道去開拓視野、擴大知識面，以加深對課堂所學知識的理解。課外閱讀就是最好的途徑，是課內(nèi)閱讀的進一步延伸和補充，對課內(nèi)閱讀起到強化和促進作用。但是，當前中學生的課外閱讀情況并不容樂觀，存在許多不足或誤區(qū)，需要引起人們足夠的重視！

　　課題研究的意義

　　通過對現(xiàn)實生活中的觀察，我們都發(fā)現(xiàn)了，平日里我們中學生是否有時間去讀一些課外圖書，答案是肯定的，不過據(jù)我觀察，身邊的同學中讀課外書的的確是多的，關(guān)于他們所讀的書的內(nèi)容是比較讓人的擔心的，我并不認為看一些言情小說有什么不好，但是如果一味地鉆在這種書堆里，我想：從大體上看，是弊大于利，所以在青少年中提倡健康讀書是很有必要的 其實大家都知道讀書很重要，都知道“書中自有黃金屋，書中自有千盅粟，書中自有顏如玉”的奇妙。最近幾年的“國民閱讀調(diào)查”也顯示，還沒有人敢說“讀書不重要”，大概是怕別人說自己不思長進、沒理想和追求。那么為什么大家不去干重要的事情，而去干不重要的事情呢？讀了半天，人也讀呆了，工作還成問題，還奢談什么“黃金屋”、“千盅粟”、“顏如玉”哦！干脆不讀了，，打PSP去，K歌去。專家們及時提醒，不要用這種功利主義的觀點去看待讀書，讀書能夠讓你增加智慧，保持尊嚴；更多的人說，智慧和尊嚴先免談，我需要增加財富，保持健康。

　　管理者和專家們并不認同這種庸俗的觀點，還在不斷地追問：你們?yōu)槭裁床蛔x書呢？為什么？當被追問得沒有辦法的時候，大家都異口同聲地說：沒有時間讀書（盯著電視發(fā)傻的時間挺多），沒有讀書的習慣（上網(wǎng)的習慣有了，還上癮），書的價格太貴了（比一個漢堡包還貴）。這些當然都是借口。當所有的人都在為不干一件事情而找借口的時候，這件事情就不是用簡單的理由可以解釋的了。

　　研究方法：問卷調(diào)查法

　　通過調(diào)查分析了中學生閱讀的幾點情況：

　　1、讀書時間不足

　　2、缺乏閱讀興趣

　　3、閱讀空間越來越少

　　4、學生的學業(yè)負擔過重

　　5、閱讀的選擇類型

　　調(diào)查中引發(fā)的思考：

　　課外閱讀無疑是重要的，正如蘇霍姆林斯基曾說的：“課外閱讀，用形象的話來說，既是思考的大船借以航行的帆，也是鼓帆前進的風。”他的話形象地告訴我們，課外閱讀是開拓學生視野，開闊學生思路的一條重要途徑。從閱讀熱情和重視課外閱讀，語文成績也相對較好的學生的個例中，我們也明顯地感覺到了他們對課外閱讀的重要性的認識。只是苦于沒有太多的時間放在上面，因此雖有對重要性的認識，卻不能落實到具體的行動中。

　　我們應該學會閱讀的方法和技巧，合理地安排好閱讀時間，也要懂得挑選好合理的閱讀材料，培養(yǎng)自己良好的閱讀習慣。我們還應該從應試教育的桎梏中走出來，有意識地把課內(nèi)和課外有機結(jié)合起來，營造出輕松愉快的學習氣氛。

　　健康的課外讀物的閱讀益于身心發(fā)展和思想、審美等各方面素質(zhì)的提高，而作為一個中學生，基礎(chǔ)課程的學習仍然是其主要任務，課外閱讀只是一種課堂學習的有力補充。所以，中學生必須擺正主從位置，以便于合理安排時間！

　　通過數(shù)據(jù)分析后，我小組成員認為當今中學生閱讀量是十分大的。同學們都認為閱讀對于自身的消遣娛樂和素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。數(shù)據(jù)顯示，中學生十分喜愛雜志，因為它時效性強、內(nèi)容更新頻繁且迎合了中學生對于流行追求的心理。小說、中外名著雖然內(nèi)容充實、文化底蘊頗深，對中學生素質(zhì)培養(yǎng)有良好的效果，但因為書中所講內(nèi)容通常陳舊，離同學們生活甚遠，難以引起同學們的共鳴。但這種忽略經(jīng)典文學、優(yōu)秀作品的現(xiàn)象是不容小覷的，中學生是處在一個生理、心理發(fā)育成長的階段，是非善惡的分辨能力還不成熟，在文化多樣性的現(xiàn)今社會中，是很容易受到不良文化的影響的。在調(diào)查過程中，中學生中男生更側(cè)重于科幻、武俠、軍事、體育等書刊。而女生則側(cè)重于言情、少女漫畫、時尚雜志、文學雜志等。

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