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商場暑期實踐報告（精選10篇）
在學習、工作生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的商場暑期實踐報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場暑期實踐報告 1
前言
時間總是過得很快，轉眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文，同時也是為以后步入社會累積經驗。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實踐中獲得豐富的知識與經驗，學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經驗，讓我受益匪淺。
實踐內容：
在步入大學后，我們離走進社會越來越近了，就業就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會，才發現找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經驗者優先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷，一個在校學生的社會經驗又有多少呢？
于是，學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上，在提高自己的能力，增加團隊工作經驗，同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學校的經驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題，顯然這是不夠的，學校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢？原因很簡單，他們需要的是有工作經驗的長期工，當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經驗。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個應該注意的細節后，我就開始上班了。
工作內容：上午9：00上班——下午19：00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了�？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹ⅲ覀冞�要上到樓上和超市借貨，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數量，然后每一品種都要了一定的數量，和超市的領班點清了貨物的數量，寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真，無論是在學校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養自己的工作態度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。
在學校里，所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優點，功效與其他產品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當的回應，不至于慌張得不知所措。在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們去調整自己的心態，在一個最佳的狀態下，才能很好的工作，吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
在經過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校里微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。
社會實踐體會：
一、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的.。工作之后接觸的人多了，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時出現冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達觀；面對贊揚和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
實踐總結：
再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣；再苦，也別忘堅持；再累，也要愛自己。大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會，學習與社會實踐是密不可分的。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自己的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
以鍛煉為本，學會健康；以修進為本，學會求知；以進德為本，學會做人；以適應為本，學會生存。
商場暑期實踐報告 2
一、實踐目的：
本次實踐的單位是目前以代理低溫簇新食品和飲料為主的xx行商貿有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿有限公司成立于XX年6月，是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基礎。
二、實踐概述：
本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。
�。ㄒ唬┰嚬るA段：
試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品學問、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被支配銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，干脆到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟識賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品，到達一個熟識環境的目的。其次天，干脆起先介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的其次天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了！只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有思索到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品學問基本駕馭，試工階段也結束了！
（二）正式上班階段：
正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才明白公司只支配了我一個促銷員在那里，那里的全部事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告知我我要負責的事物詳細有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只支配了我一個促銷員，不存在人員的分工，全部的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還務必收獲、上貨、退貨、申請產品的免費品嘗全部這些流程我都務必在很短的時間內學會。上班的其次天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是根據各個單位的產品擺放的，而是根據產品的種類擺放，由于對公司產品種類的不熟識，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產品，須要申請免費品嘗標簽，一共須要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不相識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。
第三天，公司送貨來，我須要負責收獲，由于收獲程序有點困難，公司的業務員過來教我，有她在我好像沒有那么驚慌，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序困難了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也漸漸熟識了，四周的環境和人員都起先熟識了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人溝通起來也便利多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在身旁指導了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡潔，我一個人要找人簽字，要點品種許多我又不熟識的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是全部產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收獲務必快速，收獲部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來漸漸教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時（16點起先一向19點）。由于剛來須要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很志向，再者7月下旬一向都在下雨，超市旁邊新開了一個華聯超市，顧客相對來說少了許多�？偟膩碚f7月份的銷量不夠志向，有主觀緣由也有客觀緣由。從公司開會回來我仔細總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛起先的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。根據常理說來了大半個月了對收獲的流程就應很清晰了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的閱歷，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了�？上攵斕斓匿N量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，的確是有錯在先，所以我確定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平常有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很開心。八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最終我確定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。
三、實踐總結：
在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些須要解決的問題，總結有以下幾點：
�。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W習不夠，對公司的了解不深化，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事務，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論學問都須要有進一步的提高、
�。ǘ┕镜臉I務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物簡單變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。
（三）太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很志向，其實很大一部分緣由是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和諧，果蔬區的拉貨車即便是空著也肯定不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，奢侈員工的'許多時間。超市的貨物格局也是許多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿意顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務安排清晰，各個區的職責沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。
四、實踐體會：
本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點
�。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ�，良好的溝通是關鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，許多事情都須要良好的溝通，駕馭良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額上升，顧客滿足度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，此刻到處充溢著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應當權衡利弊適度變更一下心態，從而從容的應對當今的就業、從業形勢。
�。ǘ╊櫩褪巧系�，領導也是上帝。
相對于服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客服侍好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿足的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿意他們的要求，顧客還是很不情愿惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要敬重他，聽從管理，與領導肯定不能有正面的沖突。
�。ㄈ┡�、努力、再努力！
雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習許多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我信任我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結閱歷，學好課本學問的同時也駕馭謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。
�。ㄋ模┳罱K，非常感謝xx行商貿有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
商場暑期實踐報告 3
一、實踐目的：
之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行狀況，以及家電下鄉政策的推廣狀況，二者是想挑戰一下自己，試試自己的銷售實力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基礎。
二、實踐概述：
本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。
（一）試工階段：
試工階段是三天，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學習有關產品學問、家電下鄉詳細政策以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，因為之前都沒有經過任何的培訓，干脆到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟識賣場結構格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產品，達到一個熟識環境的目的。其次天，有人為我們培訓告知我們詳細的工作流程等。其實，一起先我們的工作并不是當售貨員，這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的工作就是負責向市民宣揚這一活動兼詢問員的身份。下午起先干脆起先介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。第三天，產品學問基本駕馭，試工階段也結束了！
�。ǘ┱缴习嚯A段：
其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后，我已坐在商場里當起了“詢問員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“詢問處”，也掛有橫幅“家電下鄉以舊換新”�？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種驕傲。在我耐性給詢問的顧客說明的時候，身后旁邊慢慢聚集了好些人，他們都在聚精會神的聽我講解，突然感到一陣驚慌。后來漸漸的驚慌慢慢變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告知人們，望見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！
“以舊換新”的活動只持續了四五天，之后是商場各種各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣始終工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了很多東西，明白了很多道理，對人生也有了新的領悟。
三、實踐總結：
在實踐的過程中，我發覺不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些須要解決的問題，總結有以下幾點：
�。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W習不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論學問都須要有進一步的提高。
�。ǘ┥虉龅膯T工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務安排清晰，各個區的責任沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。實踐的過程中我了解到，“家電下鄉”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉”的政策實施以來，家電商場的營業額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉”產品的農夫占購買家電農夫總數的百分之九十五以上，在下鄉產品中，海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣闊農夫青睞的產品�！凹译娤锣l”政策在肯定程度上可謂是深化人心。
本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點：
�。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ鳎己玫臏贤ㄊ顷P鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，許多事情都須要良好的溝通，駕馭良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額上升，顧客滿足度上升。
和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充溢著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應當權衡利弊適度變更一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
�。ǘ╊櫩褪巧系郏I導也是上帝。
相對于服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客服侍好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的`比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿足的，再者，領導也是上帝，領導是就是領導，作為領導工作上就要敬重他，聽從管理，與領導肯定不能有正面的沖突。
（三）努力、努力、再努力！雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習許多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我信任我會做得比現在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結閱歷，學好課本學問的同時也駕馭謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不行少的項目�？偠灾�，作為高校生的我們，肯定要讓自己多多參加實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的相識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下堅固的基礎！
商場暑期實踐報告 4
一、社會實踐的目的
通過這次社會實踐，了解并熟悉超市物流、倉儲、銷售等相關流程和知識。測試和提高自己在社會實踐中學習、交流和處理問題的能力。
二、社會實踐時間、實踐單位和本人實踐的具體崗位及負責的事務
練習時間：5月6日，20xx年7月6日
實習單位：xx市端州區梅朵電器商店
實習崗位及職責：店員，主要負責設置貨架和卸貨，介紹產品。
三、實踐總結及建議
(一)實際工作總結
在這段近兩個月的社會實踐中，從超市物流、零售等混亂的局面，通過營業員中簡單的相關環節，對零售和銷售的基本情況有了初步的了解。一些認識和經驗總結如下：
(1)現在的大零售商，比如沃爾瑪，在質量上當然可以給消費者安心，但是價格高往往會讓一些消費者，尤其是低收入的`消費者望而卻步。這時，小街小巷的小零售商往往成為他們的顧客。
在社會實踐的過程中，我了解到了小家電零售商的生存。比如小零售商的客戶大多是低收入消費者，對家電的功能沒有太多要求。功能越多越貴，很多功能在日常生活中不常用。所以家電小零售商的購買標準都是集中在單一家電的功能上，價格合理，安全可靠。
(2)雖然在小店，但是銷售還是很重要的。消費者進店時，首先要禮貌地詢問顧客的需求，然后介紹幾種符合消費者要求的產品供他們選擇。實際上，讓我知道即使是小商店對他們銷售的產品了解多少。客戶提問，要及時準確的回答。不要小看這些小消費者，穩住這些消費者，小店的生意就會興隆起來。
(二)社會實踐的經驗和收獲
這種社會實踐讓我受益匪淺，收獲和經歷很多：
(1)心理調適的經驗和收獲學校人變成社會人。在學校期間，與社會沒有太多真正的接觸，這種社會實踐是從學校人到社會人的緩沖階段。這個過程中最需要調整的是心態。我們沒有上天的眷顧，也沒有什么好炫耀的。要懂得從最基本的事情做起，做到最好。我們要有零回報的心態。從零開始，我們改變不了環境，但要改變自己才能適應這個環境。
(2)小零售商雖然沒有大零售商那么系統的管理機制，但也能讓我對零售商經營的基本環節有一個初步的了解，也就是我從完全無知的狀態發展到了初步了解的狀態，學到的東西是一種進步。
(3)通過這樣的練習，我對人生有了明確的目標感，在其他方面也有了提升，比如溝通、口才、做事、心理等。，但最大的收獲是我認清了自己的優缺點，以及如何規劃自己的時間、工作和生活，讓自己的很多目標變得清晰。
商場暑期實踐報告 5
實踐時間：
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
實踐地點：
xxxx興民店
實踐目的：
通過暑假實踐了解社會情況，在此基礎上，將理論知識與實踐緊密結合，培養實際工作能力和分析能力，達到學以致用的目的。
實踐過程：
一個月的實習結束，在一個月的實習中，我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺�，F在，我將對我這個月的實踐活動做一個總結。
實踐就是把我們在學校里學到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學到的理論知識變得有用。如果你只學不練，那么你學的等于零。理論要和實踐相結合。另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎。通過實踐，你可以學到在學校學不到的東西。因為環境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學到的東西自然也不同。我們應該學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且隨著我國經濟的快速發展，對人才的`要求也會越來越高。我們不僅要學習在學校學到的東西，還要從生活和實踐中學習其他知識，不斷從各方面武裝自己，這樣才能在競爭中脫穎而出，表現自己。
所以，面對大學最后一個假期，我希望豐富自己的生活，哪怕會讓我覺得很累，很忙，所以我選擇了暑假來練習，找點事情給自己做。我不想收獲太多，我只想忙碌，在忙碌的過程中能感受到自己的意義。其實大部分人都不容易找到這個。誰能真正理解自己的存在價值？
我選擇的練習地點是村里的興民店。雖然很小，但是很近，我覺得無論從能力，適應，還是目的來說，都是目前非常適合我的地方。在這個嘈雜的環境中，每個人都在做自己的事，每個地方都有不同的節目。我需要做的是出納的工作。一天下來，我一直站著，很累�；丶遗铑^垢面躺在床上，似乎我不再是我，而是屬于另一個世界。這種累，我這二十年都沒經歷過。差點罵自己自找麻煩，但冷靜下來后想想自己該做的工作，一定要堅持下去。隨著商業體制的改革，商店的基礎設施和經營模式發生了顯著變化。那么，消費者如何評價這個呢？商鋪應該如何有針對性的吸引居民消費？圍繞這些問題，中國經濟氣候監測中心和中央電視臺《中國金融報道》對北京、上海和廣州的500多名城市戶口居民進行了調查。結果表明：消費者對商場設施、環境、商品擺放都比較滿意。
90.1%、86.3%和81.2%的居民基礎設施購物環境和商品布局表示滿意和基本滿意，其中40.1%、30.9%和17.2%對以上三項滿意，50.0%、55.4%和64.0%基本滿意；同時，消費者的價格定位商場服務滿意度比較低，49.1%和68.2%表示滿意和基本滿意，其中9.9%和14.7%分別對以上兩項表示滿意，39.2%和53.5%表示基本滿意(表1)。因此，商店在全面改善經營條件和模式的同時，應注重科學合理地確定商品價格，改善服務。
質量有保證，服務態度好，價格優越，購物環境好，才能吸引顧客。
在調查中，對于商場有哪些優點會鼓勵你去逛，花錢？對于這樣一個問題，76.8%，68.2%，66.2%，52.2%的居民表示自己是質量有保證。良好的服務態度價格上有優勢。和良好的購物環境商場；此外，36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示自己是商品更新很快有餐廳可以娛樂和名氣大商場(表2)。可以看出，店鋪雖然需要休閑娛樂、用餐方便、知名度高等輔助因素來吸引顧客，但最基本的還是商品質量和服務態度
過了一個月，雖然累了，但是感覺很充實，因為體會到了勞動的樂趣，主動向社會邁進了一步。也許有了這段經歷，在以后的日子里，我會更坦然地面對生活中的每一個困難。
練習結果：經過一個月的練習，收到了500元的工資，不算多，但卻是我人生旅途中難忘的經歷。而且在這一段時間的練習中，我感受到了工作的氛圍，體驗到了在學校里感受不到的努力和快樂。而且很多時候，我還得時不時的做一些工作以外的事情，有時候還要做一些打掃衛生的工作。在這里，沒有人會告訴你該怎么做，你必須有意識地去做，并且盡力而為。不同的工作效率會被別人評價不同。在學校，只有學習的氛圍。畢竟學校是學習的地方，每個學生都在努力爭取更高的成績。而且這里是工作的地方，大家都會努力工作，獲得更多的回報。無論是學習還是工作，都有競爭。在比賽中一定要不斷學習別人的先進之處，也要學習別人如何做人，從而提高自己的綜合能力！
通過社會實踐的訓練，我深刻地認識到，社會實踐是一種財富，是將我們所學的理論知識應用于實踐的一種嘗試。在實踐中，你可以學到書本上學不到的知識。它可以開闊你的視野，了解社會，深入你的生活，回味無窮，為我們未來進一步走向社會奠定堅實的基礎。所以，社會實踐是每一個大學畢業生都必須具備的體驗實習。
商場暑期實踐報告 6
實踐單位：
xx超市
實踐時間：
20xx年07月xx日至20xx年08月xx日
實踐目的：
本次實踐的目的著重在于體驗社會生活，鍛煉自己的社會適應能力。從中學習與顧客及領導溝通交流的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之，通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業形勢，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。
實踐內容：
今年年暑期7月xx日至8月xx日，為期一個多月的時間，我在合肥永輝超市從事面點的銷售工作。
首先，通過同學的介紹我進入到這家超市，經過人事部門經理的面試后，錄用我為暑期工。暑期實踐過程，采取倒班制，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難 ，比如我不會用電子秤，不知道產品的價格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的'顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次，我發現與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
另外，我還是覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以達到一天營業額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續我的實踐旅程。從這次暑期實踐結束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業規劃，進而更好的豐富自己。提高自身素質，做社會需要的有用之人!
實踐結果及總結體會：
通過這一個多月的暑期社會實踐活動，讓我獲得了豐富的社會經驗。
第一，做事要嚴謹
以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報表的時候任何一個數字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須細心，更甚的時候，當面臨促銷點產品報廢時，要及時和主管說明，同時還要與相應接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。
第二，學會堅持
每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅強，很有時候還是會腦海中閃現出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的，到目前為止我堅持下來了。盡管我的業績不是最優秀的，但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲，也是我的驕傲。
第三，學到寬容
在與顧客進行交流時，難免會出現在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱
的緣故，客戶的心情不是特別的好，偶爾會出現言語過激的狀況，因而，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項工作。
通過學習與鍛煉讓自己意識到了學校時光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學會克制自己，學會了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優勢與不足，能夠有一個更加明確的目標去面對未來!
由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經理能夠給了我這次實習的機會，同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵，各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。我想，在永輝超市做短促的工作經歷將是我永遠珍惜的寶貴財富。
我會繼續努力!努力實現自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!
商場暑期實踐報告 7
一、社會實踐目的
了解社會，體驗工作，掙點零花錢。
二、實踐時間
20XX.7.15到20XX.8.15
三、實踐地點
修武縣興和特產量販
四、實踐內容
今年的暑期社會實踐我是在超市打工，我認為應該多接觸一些與社會生活有關的社會實踐，增強自己適應社會的能力，為將來走上社會多一些經驗。由于家庭經濟狀況并不是很好，所以打工不僅增加家庭的經濟收入，而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神。
在超市里打工的還有我一個同學。我們每天早上都一起去工作，傍晚一起回去，在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時間和方式。我們都是農村的孩子，我們打工的目的也基本一樣，即為家庭減輕點經濟負擔，同時也使自己得到鍛煉。工作中，我們都很盡心，都很熱心的.為顧客服務，很盡力的超市做一些瑣碎的事。里面的員工們都夸我們勤勞能干，“這兩個大學生不僅能夠吃得了苦，而且干活很好很利索，基本沒有在工作期間出過錯，這是非常難得的，就連經理也在夸他們”，這是他們的說法�！案F人的孩子早當家”，是的，我是農村人，我是窮人的孩子，但我沒有給農村人丟臉，我是一個懂事的孩子，雖然工作中整天站著很累，但是自己動手掙來的錢花得舒服。
累是我打工以來感觸最深的一點，也許真像大家所說的那樣，只要自己努力，不放棄，堅持到底，等自己有了一份自己的事業以后，會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富，自己努力努力再努力，成功屬于有準備的人。
到超市打工只是自己為了生存，為了家庭所需的工作，不是最終的工作，自己要把握好大學的機會，大學是自己的希望之路，有的人說大學是和社會連接的橋梁，我卻認為，大學是逃避社會最好的港灣。因為經歷，因為失去，因為付出，因為成長，因為好多，自己在大學的感受與別人不同，我是一個堅強的人，同時是一個脆弱的人，我需要關懷，需要有人替我分擔壓力，有時我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現實，有時候當不能改變現實時得學會承受現實。
在打工期間還認識了幾個出色的員工，他們往往利用工余學習技能、參加各種技能培訓。為了立足社會，他們有了一技之長，仍不斷學習，真令人感動，反思自己，自己也要不斷學習各類對自己，對社會有用的知識。許多人具有許多優秀的品質，我們得虛心向他人學習其優點。
通過打工的體驗和現就業趨勢的聯系，我認為，以后畢業找工作時，一定調整好心態，腳踏實地地做好每件事�！白鋈艘欢ㄒ线M，做事一定要踏實”——這是我們必須明白的道理。我們在大學校園里讀書，有著那么好的條件，卻有人逃課、亂花零用錢，想來真是慚愧。我認為，認真貫徹落實好大學生社會實踐，對大學生的思想素質提高，以及知識的增進起著重要的作用。
社會實踐是指引大學生走向社會的第一步，因為我們將來必然走上社會，多與社會接觸，早接觸社會的殘酷性，為將來就業打基礎，為將來適應社會做鋪墊，每一段經歷都是一段財富，都是成功的基石，還有三年，努力吧，為自己加油，讓自己在大學期間過得更充實，多學多練多記，一切為了目標前進。
這次超市打工我鍛煉了許多，也學到了許多。我耕耘，我收獲。
商場暑期實踐報告 8
實踐時間：
20XX.7.10——20XX.8.13
實踐地點：
xx市海富超市
實踐崗位：
超市收銀員
實踐內容：
首先，來介紹一下我的工作環境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，準備開會8：00開始點情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據報出錢數，把所有的零錢留給自己 大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8：20準時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。 下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢 挺開心的單據、不是自己的 哈哈··· 在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。
我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來 收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結清 實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作，這是因為大多數超市出入口與前臺收銀作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結賬時，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品！這些都是我所學到的，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責怪，經理的責罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應該是我長大的'一種表現吧！
“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！ 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了！
疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會！
商場暑期實踐報告 9
夏日炎炎，太陽高照，悶熱了兩個月的暑假也即將要結束了，在這兩個月的時間里，我沒有浪費到，除了做了有關自己學生必須要做的事情之外，我還做了一件對于我來說很有意義的一次社會實踐，那就是我在這段期間，去超市里當收銀員，充分了體驗了一把收銀員的工作，下面是我對這次社會實踐的一個簡單的報告記錄。
一、實踐目的
我不想讓自己假期的兩個月都浪費掉，也想著鍛煉自己的社會實踐能力，之后能夠更好的融入到社會，能夠更好的和社會上的相處，所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來鍛煉自己，也可以在這個崗位上養成一些好的習慣，比如細心，改掉那些粗心大意的毛病，也可以從中學習到認錢數錢這些以后在社會上都能用到的基本技能。
二、實踐過程
超市收銀員的這個工作崗位是輪班制的，我是在我家附近的超市里，是兩班倒的制度，是7點上班到下午2點下班和下午2點上班到晚上9點下班，兩班倒的時間是一個星期輪一次。我剛上班的時候是從下午2點開始上班的，我覺得這個時間挺好的，因為早上我可能起不了那么早。
我剛開始工作的時候，主管手把手的教我如何使用收銀的'機器，如何快速的識別商品包裝上面的價格條碼，我沒有做過這種事情，剛開始的時候手忙腳亂，結賬的人小還好，要是碰到人多一點的時候，我就開始緊張，速度也會無形的減慢了很多，主管在旁邊鼓勵說不用怕，慢慢來，不用出錯就行，可能因為是在家附近，都是鄰里鄰居的，也沒人會催我，我才安心不少。連續工作了幾天，也慢慢上手了，速度也越來越快，我心里還是很高興的。
三、實踐感想
在超市做收銀員的日子過的很快，一個月的時間好像眨眼就過去了，我也通過一個月的努力，得到了我的人生中第一份薪水，雖然不是很多，卻讓我感到很滿足。不過中間也還是有不足的地方，就是我在收銀的過程中收到過一張假幣，因為我沒有什么經驗，就這樣被騙了，之后就從自己的薪水里扣掉了。從這次的事件看出，我還是太嫩，以后要學習分辨真假錢的區別，也要學會提防別人，所謂害人之心不可有，防人之心不會可無，就是這個道理。這次的社會實踐，我覺得是很有意義的，下次假期的時候，我應該要多參與這次的社會實踐活動。
商場暑期實踐報告 10
一：實踐目的
今年的暑假雖然不是很長，但還是必須要進行社會實踐。近年來，社會實踐似乎成了學必修課，各地各的學生都利用假期時間進行不同的社會實踐。說實話，剛開始去進行社會實踐只是因為這是一項作業，但是在我結束了這次社會實踐之后，我發現我學到了很多在里學不到的。
我選擇的工作是做超市營業員，所在是本市一所中型超市，生意紅火，很有發展前途。至于實踐目的，自然是接觸社會，增加實踐經驗，為以后工作打下基礎。雖然這次的實踐與并不對口，但是我想增加一點專業之外的社會還是一件好事。
二：實踐
雖然已經不是第一次參加社會實踐，但是對于做超市營業員還是很陌生的。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在8月5日上午8點正式開始我的工作。負責人交給我的都是比較的工作。我的主要工作就是客流引導、擺放貨柜商品。但是，即使是比較簡單的工作，剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且對這家超市也不是非常熟悉，所以開始時對于那些問或者詢問商品具體位置的顧客我經常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經常會對我伸出援手，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時，我也是經常出錯。
不斷的錯誤讓我最初的新奇和憧憬消失地無影無蹤。本來以為這種超市服務員的工作是很簡單的，不需要動腦，也不需要太多的體力，可是自己做起來才發現根本就不是那么回事。任何一項工作都是需要動腦思考的，任何一項工作都有值得讓人學習的地方，對于任何一項工作都不能輕視和放松。而且，在工作的時候，就會發現，我們在學校、課堂里和書本上學到的東西實在是很有限的。社會才是最大的課堂。再多的知識，再多的理論，沒有實踐，都是空話。
而在接下來的幾天中，我會利用休息時間主動地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性，向周圍的同事們詢問他們的工作經驗、工作等，雖然他們不一定都有高學歷，但在工作方面還是值得我學習的，而且我也再不像剛開始時一樣不知所措，于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體，做起事來比開始時得心應手了，效率有所提高，錯誤也變少了。明顯感覺到自己的進步，心里很是高興。
三：實踐結果
在這次實踐的最后幾天，我已經能比較好地完成我的工作，對于前來詢問的顧客，我已經能基本解答他們的問題了。對商品的擺放也能讓員滿意。
雖然這次做超市營業員的時間不是很長，只有短短的十天，而且我也很明白其實自己在超市也沒什么貢獻，倒是給別人添了些麻煩。不過，我在這里見到的'、學到的、悟到的東西都是難以估量的。時間一晃而過，卻讓我從中領略到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。
四：實踐體會
在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客，勉強可以算得上是閱盡“人間百態”。從很多顧客的衣著、氣質、態度等方面也可以深刻感覺到社不公平。超市里每天人來人往，也偶爾會有一兩個小偷，雖然也有攝像頭在工作，可是這也是對人眼力的考驗�？梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J的觀察力。也有時候會遇到蠻不講理的顧客，但是作為一個營業員必須時刻謹記“顧客是上帝”的宗旨，必須什么時候都保持良好的態度，不管是做人還是工作，都必須具有廣闊的胸襟，而且在適當的時候要能夠忍耐。體會到了營業員的辛苦和難處，我想以后我逛超市的時候也應該要注意這些。正所謂“己所不欲，勿施于人”嘛。
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