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旅行社的可行性報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編整理的旅行社的可行性報告，希望對大家有所幫助。
旅行社的可行性報告 篇1
南昌是京九線上唯一的省會城市，江西政治、經濟、文化和旅游事業(yè)的活動中心。根據省委、省政府提出的江西要在中部地區(qū)崛起，南昌要努力做好建成現代區(qū)域經濟中心城市和現代文明花園英雄城市這兩篇文章的要求，以旅游業(yè)作為溝通南昌與海內外聯(lián)系的橋梁，把南昌推向世界，招徠廣大的游客和更多的外商來昌旅游、投資勢在必行。為增強江西南昌旅游集團有限公司在旅游行業(yè)中的競爭能力，進一步壯大旅游集團公司的經濟實力，江西南昌旅游集團有限公司決定在原南昌紅黃藍旅行社有限公司的基礎上，更名組建江西南昌旅游集團五環(huán)國際旅行社有限公司。
一、更名組建國際旅行社的市場條件：
1、根據《江西省旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》繪就的旅游藍圖，未來20年，江西省的旅游業(yè)將取得長足發(fā)展。到20xx年，江西接待國內游客將由xx年的0、25億人次提高到1.5億人次，國內旅游收入將由129.6億元提高到1500億元左右，旅游創(chuàng)匯將由0.62億美元提高到11.7億美元。
2、按照《總體規(guī)劃》要求，今后江西旅游業(yè)將著力推廣最具代表的三條金牌線路，它們分別是名山名水名城瓷都文化游：南昌（滕王閣）——九江（廬山）——景德鎮(zhèn)——婺源；名山名城道教文化尋蹤游：南昌（滕王閣）——龍虎山——龜峰——三清山；中華紅色文化研習游：南昌（滕王閣）——井岡山——贛州——瑞金，以上三條金牌旅游線路設計合理，能夠形成江西旅游的積聚效應。尤其對海外游客具有比較強的吸引力，上述線路推廣以后，將極大地促進江西旅游業(yè)的發(fā)展，必將為全省旅行社行業(yè)的發(fā)展帶難得的機遇，尤其對國際旅行社的運行注入了新的.內涵。
3、xx年江西接待國內游客3269.52萬人次,旅游收入185.14億元人民幣,接待海外游客24.09萬人次,創(chuàng)匯7161.77萬美元。南昌市近兩年旅游接待人次、旅游收入分別為xx年接待國內游客447萬人次，旅游收入27.16億元人民幣，接待海外游客4.2萬人次，創(chuàng)匯2912.55萬美元；xx年接待國內游客507.68萬人次,旅游收入32.76億元人民幣,接待海外游客44840人次,創(chuàng)匯1642.96美元。隨著南昌花園英雄城市的架構初步形成，南昌的旅游業(yè)正在不段升溫，南昌旅游業(yè)的龍頭地位將得到進一步鞏固，未來20年境外旅游人次和旅游創(chuàng)匯必將取得快速的增長。因此，更名組建江西南昌旅游集團五環(huán)國際旅行社有限公司勢在必行。
二、組建國際旅行社的資金條件
公司注冊資金150萬元人民幣，由江西南昌旅游集團有限公司絕對控股，出資142.5萬元人民幣，占總出資額的95%。江西南昌旅游集團有限公司的注冊資金為15810萬元人民幣，下轄滕王閣管理處、南昌賓館、江西南昌旅游資源開發(fā)有限公司、江西南昌五彩旅游咨詢服務有限公司，以及正在籌建中的上規(guī)模的旅游車隊等，國際旅行社的成立一定能給集團公司帶來較好的經濟收益和社會效益。
三、組建國際旅行社的人員條件
更名組建的江西南昌旅游集團五環(huán)國際旅行社有限公司下設辦公室、計調部、海外部、國內部、外聯(lián)部、財務部等5部一室。員工13名，全部為大專以上學歷。其中包括總經理在內的4名公司中高級管理人員持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經理資格證書》，公司的兩名專職財務人員持有中級會計師職稱，在旅游行業(yè)有近十年的從業(yè)經歷,并具備較豐富的經營管理經驗及企業(yè)策劃、營銷運作的能力。
四、其它條件
公司選址于南昌市福州路165號，位于南昌市區(qū)商貿中心，交通便利，毗鄰八一廣嘗省體育館、省政府大院、人民公園和聯(lián)通廣場，周邊遍布省級機關、大專院校等企事業(yè)單位,客源市場潛力巨大。公司營業(yè)面積90平方米，擁有傳真機、直線電話、電子計算機（可與盛市旅游局聯(lián)網）、打印機等現代化辦公設備，以及1輛業(yè)務用車。
五、可行性研究結論
以上分析結果表明，更名組建江西南昌旅游集團五環(huán)國際旅行社有限公司將具有良好的社會經濟環(huán)境和經營條件。從旅行社的選址、目標市場需求狀況來看，組建國際旅行社是必要和可行的；從資金、人員等相關條件來看,符合設立國際旅行社的基本標準；從經濟效益來看,收入前景樂觀，企業(yè)投資償還能力較強；從社會效益來看，可為社會提供一定數量的就業(yè)機會，并能為南昌市增添一個具備相當接待規(guī)模的國際旅行社,對促進南昌旅游業(yè)的發(fā)展、壯大旅游經濟具有積極的作用。
綜上所述，本可行性研究的結論是：更名組建江西南昌旅游集團五環(huán)國際旅行社有限公司是可行的。
旅行社的可行性報告 篇2
旅游業(yè)是當前最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)，作為朝陽產業(yè)和無煙產業(yè)，旅游業(yè)有著其他產業(yè)無法比擬的發(fā)展優(yōu)勢。發(fā)展旅游業(yè)，帶動區(qū)域經濟，是世界各國發(fā)展旅游業(yè)成功的經驗。我們國家早已把旅游業(yè)作為一項重點產業(yè)進行培育和發(fā)展，我省也十分重視旅游業(yè)的發(fā)展。
遵化市在旅游方面具有明顯的資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，為了促進遵化旅游經濟的發(fā)展，繁榮遵化旅游市場，充分利用遵化豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境，特申請成立xxxxxx有限公司。
一、優(yōu)越的市場化境
1、地理位置優(yōu)越。遵化市總面積1521平方公里，位于河北省東北部燕山南麓，北倚長城，西顧京城，南臨津唐，東通遼沈，地處京、津、唐、承、秦五大旅游圈中心地帶，素有“畿東第一城”之稱，是一座美麗的旅游城市。
2、旅游之源豐富。遵化市是唐山乃至河北省的旅游龍頭，近百公里的明長城將世界文化遺產——清東陵(4A級景區(qū))、萬佛園(4A級景區(qū))、鷲峰山(2A級景區(qū))、上關湖(2A級景區(qū))、臥龍山(2A級景區(qū))、黃花山、湯泉、狩獵場、禪林寺、古大洋遺址等18個景區(qū)(點)串連在一起。全國農業(yè)旅游示范點的沙石峪，河北省紅色旅游基地——抗日根據地魯家峪等景區(qū)、點都備受游客青睞。
3、完善的基礎設施。遵化市內有星級酒店10多家，酒吧、歌廳、保齡球館、游泳館等娛樂場所50多家。近年來遵化市投資修建了長城旅游公路、環(huán)陵公路等形成了綿延百里的黃金旅游線，以及承唐高速等都為我市旅游業(yè)筑建了發(fā)展平臺，完善的旅游基礎設施也極大的方便和滿足了廣大游客的需求，同時也為我們成立旅行社奠定了堅實的市場基礎。
4、客源市場不斷成熟。隨著經濟的發(fā)展，在政府及旅游局的重視下，我市的旅游事業(yè)迅猛發(fā)展，越來越多的人開始知道遵化、了解遵化，逐步打開了我市的地接市場。另外還有遵化人民的生活水平不斷提高，消費觀念發(fā)生變化，越來越多的人選擇了旅游觀光度假，旅游早已成為人們生活的一部分。
5、完全具備設立旅行社的軟硬件設施。我們有相應的營業(yè)場所，并配備電腦、電話、傳真機、打印機等設備，并與全國各地多家旅行社建立了良好的業(yè)務關系，為今后招來客戶打下了良好的基礎。
豐富的旅游資源、優(yōu)越的地理位置、完善的基礎設施、成熟的客源市場，以及建立旅行社的軟硬件設施，為建立旅行社提供了必要條件。相信在旅游局領導的支持與指導下，我們完全有決心、有能力為繁榮旅游市場做出更大的貢獻。
二、相應的'資金實力
xxxxxx的經營性質：有限責任公司
注冊資金：人民幣30萬元
三、營業(yè)場所及營業(yè)設施情況
營業(yè)場所：
營業(yè)設施：電腦兩臺、電話一部、傳真機一部、打印機一臺。
四、設立旅行社的人員條件
組建國內旅行社有限公司下設:市場部、辦公室、財務部等部。公司設總經理1名，副總經理1名，業(yè)務經理2名，助理會計師1名。具備較豐富的經營管理經驗及企業(yè)策劃、營銷運作的能力。
以上分析結果表明,組建xxxxxx有限公司將具有良好的社會經濟環(huán)境和經營條件。從旅行社的選址、目標市場需求狀況來看,組建旅行社是必要和可行的;從資金、人員等相關條件來看,符合設立國內旅行社的基本標準;從經濟效益來看,收入前景樂觀,從社會效益來看,可為社會提供一定數量的就業(yè)機會,并能為遵化市增添一個具備相當接待規(guī)模的國內旅行社,對促進遵化旅游業(yè)的發(fā)展、壯大旅游經濟具有積極的作用。
綜上所述,本可行性研究的結論是：設立xxxxxx有限公司是可行的。
旅行社的可行性報告 篇3
一、實習目的
1、完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務
2、提高自己的導游服務技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。
3、通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎。
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。
5、通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。
6、向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗。
二、實習內容
1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質，經營業(yè)務與管理模式。
4、擔任地陪工作的導游人員：
�。�1）認真做好旅游者在本站的接送服務；
�。�2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；
�。�3）熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；
�。�4）妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；
�。�5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務熟練、知識廣博、經驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優(yōu)質。主要經營業(yè)務有：中國公民國內旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質量，贏得了海內外客戶和旅游行政管理部門的好評。
旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念；配合全面的質量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的.選擇，有幸福的感受
四、實習報告
20xx年寒假實習期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作，期間的工作從前臺的服務員到導游中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年河南省景區(qū)實習后的一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日后的工作打下基礎。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經驗和導游服務技能，提高自己的交流能力，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務內容后，參與了公司新線路產品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結了一些經驗，知道在游客到來時應該做到微笑服務，有針對性的向游客介紹旅游產品，在服務過程中態(tài)度要誠懇要真的設身處地為游客考慮，這些工作經驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
五、實習工作過程中的收獲
在旅行社的內部工作，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習，同時我還曾多次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業(yè)技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
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在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務。總之，在接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務實現的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產品是先
購買、后消費，為了保證旅行社的產品質量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范，標準來實現，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。
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在旅行社中，計調首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。“事無巨細，大權在握”，計調工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題：
1、首先是人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
3、再次是周到化�！拔宥ā保ǘǚ�，定票，定車，定導游員，定餐）是計調人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常�；卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質量又要好，計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變萬化，我有一定之規(guī)。
5、最后就是知識化。
計調人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
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即使單純的作為導游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數的增多，少了一些新鮮感，重復的工作就會多一些，這就更考驗一個導游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電，看一些相關的書籍。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。
六、實習感受及體會
通過在旅行社實習，我了解到服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以寒假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力。
實習的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！
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