董事長年度工作報告

時間：2024-09-28 13:36:12 報告我要投稿

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董事長年度工作報告范文

　　在當下這個社會中，我們使用報告的情況越來越多，報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的董事長年度工作報告范文，希望對大家有所幫助。

董事長年度工作報告范文

　　董事長年度工作報告1

各位員工：

　　xx年是公司上市后的第三個年頭，也是公司作為通信航母啟航的第一年，在這一年里，公司依靠所有員工的力量，深入調整產品結構，規范管理，昂揚向上，取得了豐碩的成果。今天我們在這里召開總結表彰大會，回顧公司上市后的發展歷程，展望未來三年的發展規劃，總結xx年的工作成績，部署XX年的主要工作。春節將至，我謹代表公司向所有員工及員工家屬致以新春的問候，向大家拜年。下面，我講幾個問題。

　　一、公司上市三年來的發展回顧

　　1、管理水平精益求精

　　xx年，公司整體搬遷到xxx公司科技園，從此揭開了xxx公司大發展的序幕。為適應公司的跳躍式發展，更好的加強管理人員與產線人員的聯系，公司在實踐中不斷探索有益于公司發展、員工進步的管理模式，擯棄了以前那種單一、簡陋的管理方法，采用現代、科學、合理、完善的集團化管理，在制度上進行完善和重新制定，嚴肅廠區紀律，規范員工行為;在組織架構上對部門進行調整和整合，明確權責范圍，細化責任體系，分解落實目標;在企業文化建設上以“敬業、創新、領先”為核心，吐故納新，深化內涵，構筑認同企業文化并銳意進取的干部體系和執行力強、任勞任怨的員工體系。管理在實際中體現出效益：產品結構不斷優化，產品競爭力不斷增強，沖出江蘇，遍布全國;產量呈幾何級數增長，滿足了越來越多的需求個性化;銷售量逐年上升，公司綜合實力大大提升，外部形象扶搖直上。這些成就的取得，是管理的結果，是大家努力的結果，更是我們xxx公司人的驕傲。

　　2、產品結構逐步完善

　　公司在近幾年的發展中，以科技園為中心，開展外向投資;以市場為導向，對產品進行更新換代;以fttx為主業，逐步涉及關聯領域。XX年，戶外機柜正式投產，延長了配線產品的產業鏈;噴涂車間的購進，完善了配線產品的生產工序;投資深圳易思博軟件技術有限公司，把硬件服務與軟件外包服務有機的結合;投資組建蘇州xxx公司圖像技術有限公司，為公司的下一步發展提供了增長點，尤其是XX年，經過對市場的深入研究，公司組織人員加大了產品自制的力度，在降低產品生產成本的同時，對產品結構做了有效的補充。經過市場的幾年洗禮，目前公司產品已經涵蓋fttx、軟件外包、視頻監控三大領域，共同構成了xxx公司的立體產品體系，為xxx公司的再一次騰飛提供了有力的支撐。

　　3、技術創新更上層樓

　　公司加大了對技術創新的投入，在培育自主知識產權的基礎上，不斷提高產品的技術含量，提升產品的市場競爭力。三年間，公司被認定為xx省高新技術企業，技術中心成功升級為省級，為產品的研發和資金的爭取提供了一個更大的平臺;兩項產品被評為省高新技術產品，獲得專利3件，軟著9件，參加編制的國內和行業標準達到14個，這些都表明公司技術中心在為生產、市場服務提供技術支持的同時，注重研發能力的培養。隨著技術中心自主研發能力的提高，公司參與各級政府資助的項目研究也越來越多，尤其是XX年，依托省級技術中心的平臺，研發部門通過申報成功獲得了各級政府XX多萬的技術資助，并承接了國家發改委的項目研發，為技術中心持續發展奠定了堅實的基礎。

　　4、產品銷售遍地開花

　　隨著電信運營商投入的加大，電信產業也迎來了一個高速發展的階段，公司業務銷售不再局限于幾年前的華東市場，而是放眼全國，以華東市場為支點，擴大到了全國，新增多個省級市場，產品銷售量增加近3倍，在公司業務人員的努力下，省級新興市場潛力被成功挖掘和開發。雖然運營商集中采購的應用增加了產品推廣的難度，但業務部門群策群力，見縫插針，以華東市場，尤其是xx市場為基礎，挖掘聯通、電信的產品銷售空間，對全國重點市場進行布點，不僅擴大了公司產品在全國的覆蓋率，而且充分利用非集采產品的空間，抬高了公司產品銷售的利潤。據相關部門統計，公司產品在通信行業市場占有率為8%左右。

　　5、資本市場取得突破

　　上市后三年間，為加強抵御風險的能力，公司在立足本行業的基礎上，加大了對外投資的步伐。通過幾年的努力，公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家參股公司的集團型企業，是國內通信配套產品行業中唯一一家同時具備硬件和軟件生產、開發能力的企業，總資產逾8億元，公司抵御市場風險的能力和持續發展的后勁大大提高。

　　縱觀3年的發展，公司借著電信運營商重組合并、3g牌照發放的東風，苦練內功，緊抓機遇，步步為營，克服了一個又一個困難，取得了一個又一個令人驚嘆的成績，公司營業收入從XX年的2億上升到XX年的5億元。事實證明，只要我們堅定信心，同心同德，我們就一定能越過艱難險阻，用自己的勤勞和智慧創造xxx公司美好的明天。

　　二、公司年度工作碩果累累

　　1、生產系列

　　從總體上來看，今年的生產管理工作優于去年。

　　2、技術系列

　　完成了多個新產品的設計，XX年，項目申報成功率大為提高，這其中主要得益于省級技術中心平臺的支持作用，同時也不可忽視外部的力量，走與研究所，學校的合作申報之路，取長補短，互惠互利，共同發展。

　　3、業務系列

　　業務系列在XX年調整了銷售策略：客服工程部全年以客戶滿意為服務宗旨，為業務的開展和生產的進行提供了有利條件。

　　XX年，行政系列在募集資金，加強投資項目管理;強化監督，加強財務成本控制;合理審計，防范風險管理;質、數并控，強化人力資源管理;加強安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經營目標的實現發揮了積極的作用。

　　在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，主要表現在：上進心不足，喜歡啃老本;執行力不強，導致工作層層脫節;基建和設備優勢沒有得到充分的利用;降本始終沒有得到充分的重視;員工的素質滯后于公司的發展，凡此等等，都必須引起我們足夠的重視：

　　1、成本控制不嚴，生產費用偏高

　　計和使用增加了產品的成本;原材料采購雖然一直在努力改善，但對怎樣管理供應商，為公司爭取更多的利益的'力度還拿捏得很不到位，導致某些原材料采購價偏高，從而增加產品成本;生產現場缺乏有效的組織與嚴謹的分工，生產過程中對人、物料、設備使用沒有嚴格的控制，銜接不緊，導致生產現場管理不嚴，人力和物料浪費無人問津，一定程度上使產品的成本升高;成本管理人員不喜歡深入生產現場，了解生產過程和產品的有機構造，熱衷閉門造車，成本意識淡薄，對產品成本的控制不知從何著手，導致公司在市場競標過程中沒有一個合理的報價，隨著而來的是訂單的不應該丟失，市場開拓的非正常延緩。

　　2、執行力度不強，有效溝通偏少

　　企業的成功需要管理團隊的高度執行力，但部分主管執行意識淡薄，有令不行、有禁不止的現象時有發生;屢教不改、我行我素的錯誤隨處可見;出現問題不及時溝通，聽之任之者比比皆是。據初步統計，今年出貨的批次50%都存在這樣那樣的問題，不是質量上的小毛小病，就是出貨期的延緩，出現了低級質量事故遭局方投訴的投訴事件。如果我們在工作過程中能夠秉承嚴謹務實的工作作風，能夠做到令行禁止，防微杜漸，能夠以身作則，處處留心，能夠在發現問題后及時溝通，能夠把生產好產品當成自己的一種責任，那么我們的產品就不會一次次的遭遇到客戶的投訴，我們就不會在新市場的開拓中費盡艱辛，我們的產品訂單達成率就會隨著上升，公司業務量會進一步增多，公司的發展就會水漲船高。所以我們所有人都應該有危機感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，強化執行理念、提高執行力度，改善溝通環節，提高溝通水平，不能得過且過、混崗度日、在管理上囫圇吞棗、在工作中濫竽充數。

　　3、員工素質不高，團隊觀念偏弱

　　今年公司在高速發展，前景一片光明，但員工素質跟不上公司的發展成為了當前的一大困惑，甚至成為公司發展的一個軟肋。公司的硬件設施已經處于同行業的前列，但公司生產的產品還以粗放型為主，沒有精細化，其中主要的原因是員工素質不高，對產品和自己工作的認識達不到應有的高度，公司員工展現的精神面貌、操作能力、協作精神、團隊意識讓我們提心吊膽，有些員工價值取向隨意，人生理想不清，生活懶懶散散，工作馬虎潦草，嚴重影響了企業的形象。從XX年公司的人力資源結構看，有以下兩個缺點：產線員工不穩定，離職率偏高;高學歷人才偏少，大專以上文化的員工只占員工總數的35.97%，這一現象嚴重制約了公司的發展。企業的發展需要一大批認同公司企業文化，凝聚力和協作精神強，能打并且善打硬仗的員工隊伍。我們歡迎所有員工與我們一起開創xxx公司的大場面，但我們也必須剔除不思進取、不適應公司發展的所有因素。

　　三、公司未來三年的發展規劃

　　在三大運營商開放市場的情況下，公司所面臨的市場競爭已經異常殘酷，產品市場價格的調整已成為大勢所需，對產品的成本控制要求也越來越高。但遺憾的是，公司內部對產品的成本控制都只停留在口頭上，沒有落實到具體行動中，更加沒有制定一套行之有效的成本控制制度。公司產品成本面臨著失控的危險，設計人員與市場脫節，設計出的大多數產品不能適應市場的實際需求。

　　XX年3g牌照的發放，三大電信運營商在3g網絡建設的投資呈遞增趨勢，而隨著電信業務的改革與開放，越來越多的新興運營商進入電信業務市場。全球移動通信設備市場、亞太地區的增長尤其是中國3g投資的大規模啟動為中國通信設備企業躋身全球一流通信設備商提供了歷史性的發展機遇。3g網絡的大規模建設、“光進銅退”的網絡擴容，拉動電信固定資產投資高速增長，3g業務培育了新一輪增長：XX年三大運營商資本開支達3500億元，同比增長20%以上，使得公司所處的通信設備行業處于景氣高峰。

　　隨著3g網絡初具規模及3g業務的逐步推出，增值服務提供商將獲得新的增長機遇，這將是一個巨大的市場。國內的軟件外包正在走出簡單的ito(信息技術外包)模式，bpo(業務流程外包)逐漸成為主流，一些高附加值的外包業務如風險管理、金融分析等都已進入中國。三網融合的逐步實現，下一代廣播電視網(ngb)將在未來三年時間在全國主要城市建設第一期示范網，這些都為公司的進一步發展提供了可能。隨著各大運營商3g網絡建設的順利進行，制約移動互聯網的帶寬瓶頸打通，未來3g業務必將不斷豐富發展，進而改變人們的生活方式。

　　公司未來三年的發展目標是：年銷售額達到30億元。fttx系列產品，尤其是光系列產品要在經驗積累的基礎上，逐步遍布全國，走向世界，年銷售額超10億元，做國內的一流生產廠家;軟件產品要繼續深入與華為的合作，并逐步滲入到電信運營商、廣電、智能電網領域，年銷售額達到10億元;視頻監控產品要在做好安防市場的基礎上，重點切入到電信運營商領域，達到年銷售額5-8億元的銷售規模。為達到以上目標，公司在未來三年要做好以下工作：

　　1、準確判斷市場形勢

　　2、加快項目建設進度。

　　3、加大技術創新投入。

　　4、加強對外投資管理。

　　5、盡快構筑人才高地市場競爭歸根到底是人才的競爭，所以構筑穩定的人才隊伍勢在必行。

　　隨著公司各個項目的開啟，公司規模將達到3000人，需要一支不同層次、不同專業的高素質人才隊伍與之相對應。為緩解用工壓力，克服人力資源匱乏帶來的影響，在未來三年，我們首先要構筑一個宜人、留人的環境，穩定骨干，以公開、公正、公平為原則，通過培訓、考核、提拔等方式為員工才能的發揮搭建一個舞臺。其次要招聘高素質人才，不光要對母公司各個崗位的人員進行監控，發現優點，避免缺點，用人所長，避人所短，達到雙贏的效果，還要向子公司派駐高素質人才，將公司的企業文化、理念帶到子公司，保持協調一致的發展步伐，維護公司利益。再次要倡導建立學習型公司，培養學習型員工。將培訓效果落到實處，讓員工從中受益，開拓視野，提升素質，提高業務技能，為公司做出更大的貢獻。第四要完善管理制度，讓員工在企業文化的引導和規章制度的約束下快速成長，培養適合xxx公司公司的員工。

　　6、重視企業文化建設。企業文化就像人的神經一樣，是一個企業的魂，是企業發展壯大的力量源泉和精神支柱。相對于生產規模的不斷擴大，經營業績的節節攀升，公司在企業文化建設方面略顯薄弱。我們更有一批對企業忠心耿耿，對工作認真負責的企業骨干。這些頗具內涵、濃縮精練的話語有著很深的含義，她要求我們在實際工作中以其為行事、做人的標準，在工作中要不拘泥于以前取得的成就，要捕捉新信息、抓住新機會、開發新產品、開拓新市場、接受新理念、占領新領域，要求我們顧大局、識大體、謀大業，與人為善，團結協作，與人共贏，同時還要求我們在實際工作中要有一種永不滿足的精神，力爭每一件事情都做得盡善盡美，在超越自我的同時，也幫助周圍的同事一起實現超越。但這些年我們對企業文化的內涵沒有更深層次的挖掘，一直沒有用心去梳理和發揚光大，沒有給新員工灌輸我們優秀的企業文化理念，我們在用好優秀人才、留住核心員工方面做得還不夠，這對我們來說是一個疏忽，更是公司進一步發展壯大的障礙。在接下來的三年中，我們要把企業文化建設提上議事日程，納入日常工作的范疇，在保證公司發展生機和活力的同時，花大力氣把企業文化建設好。

　　四、公司xx年的主要工作

　　1、生產上，要全力組織好生產，力爭使公司產能在XX年有50%—80%的增長。

　　2、技術上，一是要圍繞國家級項目和省級項目進行研發，爭取出成果;二是要加強軟件的建設，技術中心的硬件建設在XX年取得了長足的進展，但技術中心人員素質跟不上硬件建設的速度，所以，技術中心在XX年要加大引進人才的步伐，將技術中心的部門建設提高到一個新的高度，集中注意力，利用好硬件優勢，研發出領先于市場的新產品，擴大公司產品的市場占有率。

　　3、業務上，由于電信行業國內競爭日益加劇，公司業務部門需補充新生力量，加快在全國各省布點的力度，加大公司產品的國內市場覆蓋率。據權威統計顯示，電信行業國際市場的規模將5倍于國內市場，所以公司業務部門要在穩固國內市場的基礎上，瞄準更為寬廣的國際市場，以國外展覽會、中間代理商為平臺，加大公司產品的宣傳力度，合理參與合作與競爭，充分發揮低成本優勢，逐步打開國外市場，取得國際電信市場的份額。

　　要實現這些目標，我們必須做好以下幾件事情：

　　1、注重效益，實施降本增效

　　這是一個老生常談的問題。隨著電信運營商集采的實行，公司產品的毛利率明顯下降，以前那種靠關系賣產品，靠行業壁壘提高產品價格的日子已經一去不復返。在競爭異常激烈的時代，公司主要靠大規模、高質量、低成本決勝于市場。雖然我們每年都在講，但取得的效果都不盡如人意，產品成本價格算不清，成本無人管控的現象時有發生，導致了公司產品在競標時屢屢受挫。為此，我們必須充分認識到產品成本控制的重要性，生產、業務、技術系列人員要聯合起來，對成本細節一個一個推敲，對成本控制的事情要不怕麻煩，腳踏實地一件一件的做，落實降本工作的成效，拓寬產品銷售的市場。

　　降本增效主要從幾個方面來實施：首先以源頭為抓手。產品研發和創新是降本的源頭。產品設計人員應從最大程度節約材料和人力成本的角度出發，設計貼近市場，符合客戶需求的產品，力爭做到簡化而功能齊備，簡單而不簡陋。其次要加強物料采購的控制工作。采購部在采購物料時加強議價、核價、定價的管理程序，大宗物料采購采取招投標制，杜絕渾水摸魚，假公濟私的現象。再次要控制產品生產過程中的浪費現象，不能大手大腳、毛毛糙糙，更要杜絕粗制濫造。第四要加強相關人員的責任心，成本控制是人管出來的，如果成本控制人員也是得過且過，睜一只眼閉一只眼，對成本控制中的出現的問題視而不見，那成本控制絕對是一句空話。所以提高成本控制人員的素質，強化相關人員的責任心迫在眉睫。

　　2、注重細節，加強團隊建設

　　公司的發展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力;需要所有人都向著同一個目標邁進，形成向心力，需要所有人對從事的工作不折不扣的執行，形成執行力。公司已經為我們制定了宏偉的目標，我們必須放下包袱，注重細節，服務團隊，向著既定的彼岸前進。生產系列要注意各工序之間的銜接，減少互相推諉、扯皮的現象，及時溝通，將事故扼殺在萌芽之中，對產線進行定崗定責，杜絕簡單錯誤和低級錯誤，打造標準化、模具化的生產模式，提升產品的質量和出貨的準時率;技術系列方面要破除因循守舊的思想，積極實行走出去、請進來的方式，與市場接軌、同業務配合，增強市場嗅覺，推出技術含量高、能引領市場的產品;業務系列要用更高的標準要求自己，不光要把我們的產品實行大規模銷售，更重要的是將我們的品牌打出去，在運營商中留下好的印象，形成軟實力;行政系列要從服務公司的大局出發，以服務者的心態為公司的發展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持，相互配合，理順關系，勇于承擔責任，敢于說實話，擰成一股繩，形成一股力，扎穩xxx公司的根基，樹立xxx公司的形象，開創xxx公司的輝煌。

　　3、注重素質，培育人才體系

　　XX年，我們要在吸納人才，用好人才，留住人才上面下功夫，加強人力資源管理，提升員工效率，減少用工風險。xxx公司的發展需要各種不同類型的人才，要做大做強xxx公司，首先必須壯大xxx公司的團隊，力爭建立一支研發人員以碩士生為主，科室辦公人員以本科生為主，基層操作人員以大專生為主的年輕化、知識化、專業化的員工隊伍，要建立這樣的隊伍，必須做到以下幾個結合：

　　1)外聘與培養相結合

　　外聘人員可以給公司帶來活力，帶來新的管理方法和思維，但其劣勢是顯而易見的，就是要通過一段時間來適應公司的企業文化，甚至有可能導致水土不服。而通過培養走向更高崗位的員工正好可以彌補這一點，他們熟悉公司環境，了解企業文化，沒有磨合的過程，為公司節約成本。所以在管理崗位的考慮上，公司將著重走一條培養為主、外聘為輔的道路。

　　2)品質與技能相結合

　　一個人對公司有沒有貢獻，要看這個人是否德才兼備。一個人有德無才那只能是擺設，一個人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩。有些員工自己的工作能很好的完成，一旦與別人共事就一塌糊涂，往往把整個團隊都攪得天翻地覆。我們提倡員工在提高自己專業技能的同時，加強思想道德修養，達到德才兼備，在各個方面都成為大家學習的典范。所以我們歡迎專業化人才的加盟，但我們更看重綜合素質高，有一技之長的復合型人才。

　　3)提拔與淘汰相結合

　　以前，我們講考核，都只停留在口頭上，在實際工作中的考核都是睜一只眼閉一只眼，沒有嚴格按章辦事，有效的執行公司現有的考核制度。XX年我們將在原有的考核制度基礎上繼續推進考核管理，不講形式，不搞過激，用相對公開、公平的方法對專業素質過硬，綜合素質高、公司所倚仗的人才進行提拔，使之在更大的舞臺上發揮更大的能量;同時實行末位淘汰制，對不符合公司要求的人員決不手軟，予以清退。

　　4)人才與企業文化相結合

　　以“敬業、創新、領先”為核心的企業文化是公司區別于其它公司的主要標志，也是所有員工工作成功與否的主要標準。一個員工如果不融入公司，那他只是獨行俠，得不到別人的認可與尊重，就更談不上實現自身的價值。員工只有利用自己的知識與公司企業文化相結合，學習和理解公司的經營理念和核心價值觀，

　　按照公司的標準、理念來要求自己，才能真正發揮自己的潛能，才能真正證明自己的價值，才能受到別人的尊重。

　　4、注重管理，打造通信航母

　　管理是效益之本，是公司成長之基，是公司持續發展的保障。作為一家上市公司，如何創造自己的特色，如何有效的形成核心競爭力，如何在激烈的競爭中發展壯大，管理就顯得尤為重要。

　　1)完善制度，提高執行力

　　制度是管理的根本，是規范公司發展的基石。但長期以來形成的壞習慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度，我行我素，這對企業發展形成了一種桎梏。不依規矩，不成方圓。要改變這種現象，公司將著力完善各項規章制度，制定員工手冊，對公司的基本制度進行全方位的宣傳，改變制度朝令夕改的做法，用穩定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，從思想上喚起員工對制度的認同感，對企業的歸屬感。各級主管不僅要帶頭垂范，主動當好標兵，而且要帶領整個團隊形成合力，攻堅克難，提高工作的自覺性和能動性，增強團隊的執行力。

　　2)加強創新，提高競爭力

　　創新是一個企業持續發展的源泉。說到創新，大家自然而然的想到那是技術部門的事，對自己則事不關己、高高掛起，其實創新是所有人員的義務，是公司實行管理中的必需。技術人員的產品創新是創新的重中之重，直接決定著產品的市場開發和成本控制，而其它各系列人員也要從自己工作的角度出發，想想怎樣合理改變工作流程，減少時間和人力的浪費，怎樣提出一種新方法減少實際工作中的能源消耗，為公司節約成本。只要對我們公司有益的，我們都可以引進來，只要對提升我們公司實力有幫助的，我們都應該勇敢的提出來，集腋成裘，聚沙成塔，一個人的力量是微弱的，但匯聚全體公司員工的力量，我們一定會乘風破浪，一往無前。

　　3)樹立形象，提高軟實力

　　酒香也怕巷子深，長期以來，我們的產品打不開市場，不是因為產品不行，而是宣傳不夠。公司要在補強硬實力的基礎上，重視軟實力的建設，重視cis識別系統的建設：改變宣傳策略，傳播公司知名度;樹立典型，建立模范標準;積極梳理和挖掘，倡導別具一格的企業文化，力爭將xxx公司建成一個盡人皆知、受人尊敬的大型通信企業。

　　董事長年度工作報告2

各位同事：

　　大家下午好！

　　我們告別了繁忙而又充實的20xx年，迎來了吉祥如意充滿希望的20xx年。在此迎新之際，我代表鑫地管理公司向全體員工致以最誠摯的祝福！祝愿大家在新的一年里心情愉快、身體健康！同時祝愿你們的家人在未來的日子里康泰美滿、萬事如意！

　　現在我代表董事會向大家做鑫地管理公司xx年工作報告：

　　一、xx年公司發展情況回顧

　　20xx年已經離我們漸行漸遠，在過去的一年里，在社會各界的支持厚愛和全體員工的共同努力下，鑫地酒店管理公司圍繞一五戰略發展規劃，開展了大量的工作。在完善管理模式，加固管理平臺的基礎上，全面完成了年度預算指標，取得了良好的經濟效益和社會效益，各項建設碩果累累。

　　20xx年1月，公司快捷酒店（火車站店）開門迎客，營業收入逐月增長；xx年3月，順利接手長江鑫地飯店，在未停業的情況下，邊改造邊經營，三個月做穩，六個月做好，經濟效益初步顯現；xx年8月，鑫地第6家連鎖酒店——東方鑫地酒店建造工程開始動工，經過幾個月來的緊張施工，主體工程已完工，目前已進入細節裝修階段，擬定今年三月初進入全面試營業階段；xx年6月，康源洗滌公司正式投產，擴大經營項目，增加營業收入；xx年，鑫地大酒店凈利潤在公司酒店中排名第一，xx年10月，鑫地大酒店客房改造順利進行，硬件檔次得到提高；鑫地快捷（建設路店）在公司旗下幾個店當中一直保持較高的利潤率，成績斐然；xx年7月，鷹城鑫地飯店榮膺”河南省旅游系統先進集體”光榮稱號，進一步提升了公司形象和品牌競爭力。xx年10月，管理公司第二屆廣場文化藝術節向社會展示了公司自覺履行社會責任的理念和實踐，展示了鑫地的`企業文化和員工蓬勃向上的精神風貌。這些成績的取得，標志著公司連鎖化發展戰略的確立，標志著至20xx年我們已基本實現公司的第一個五年發展目標，為轉入穩步發展階段，扎扎實實做好、做強、做優，奠定了堅固的基礎。

　　在取得這些成績的過程中，公司的每一位員工都付出了辛勤的勞動，當然也收獲了成功的喜悅。在此，我為你們的恪職盡責、兢兢業業而表示感謝，為你們的團結奮斗、精誠合作而感到欣慰，更為你們的積極進取、勇創佳績而備感驕傲。

　　雖然公司發展初具規模，管理水平不斷提高，服務品牌有一定影響。但我們面臨著產品特色不鮮明、服務競爭能力不強、酒店管理人才缺乏、資金短缺等種種困難和不足。這就要求我們鑫地全體員工特別是管理人員要增強憂患意識和競爭意識，找準差距，明確目標。著力打造酒店服務的特色品牌；著力強化員工培訓，不斷提高整體素質；著力推進規范化標準化管理；進一步提高管理水平和效益水平，嚴格實施業績考核；著力加快酒店資源整合步伐；打造鑫地和諧團隊，圓滿完成公司09年下達的全年經營指標，為鑫地管理公司的發展，創造新業績，做出新貢獻。

　　公司在xx年提出了第一年五年發展目標，這其中經歷了三個階段：

　　20xx年—20xx年為第一階段，這是公司的積累階段。這個階段通過夯實基礎，管理制度進一步完善，發展戰略體系基本確立，具有鑫地特色的企業文化初步形成。

　　20xx年—20xx年為第二階段，公司進入快速發展階段。這個階段集團化管理體制和運作機制基本形成，主業有較大的發展，并做到規模快速擴張，公司的發展能力、盈利能力、競爭能力明顯增強。

　　20xx年為第三階段：公司將進入成熟穩定經營階段。這個階段的目標是：把酒店業做大做強、形成一定的規模和穩定的收入的同時，集團化運作體系和運作機制趨于成熟，公司的發展能力、盈利能力、競爭力和影響力進一步增強。

　　我們將在第二個五年規劃實現：“以飯店業為主導產業，實施經濟型酒店連鎖化經營，積極尋求高效的投資項目，以促進主導產業快速發展”。著力發展經濟型酒店，嚴格按照定位統一品牌形象、統一營銷體系、統一服務標準、統一管理方式。著力打造“鑫地快捷”品牌，做精經濟型酒店。

　　二、20xx年公司發展計劃及目標

　　已經到來的20xx年，是公司正式運作第一個五年規劃的最后一年，也是承上啟下、為第二個五年規劃夯實基礎的一年。

　　伴隨著國際金融危機的擴散漫延，xx年企業發展所面臨的困難可能持續增大，面對復雜多變的外部形勢，做好xx年的工作，對鑫地管理公司來說至關重要。

　　20xx年，公司將繼續堅持“管理創新求發展、特色服務創品牌、強勢營銷占市場、制度建設立誠信、職業培訓育人才，文化建設筑和諧”的經營管理思路，把改善管理水平、提升服務品質、提高經濟效益和擴大“鑫地”品牌美譽度作為全年工作的重點，繼續深入貫徹五年發展戰略規劃，堅決落實經營管理思路，有效保持鑫地在市場中的競爭地位，并重點抓好以下幾方面的工作：

　　如今公司下屬酒店已發展到6家，為了更好地整合資源、統一管理、集約發展，從今年開始，公司將按照集團模式進行運作和管理，以提高管理效率為根本要求，科學界定公司和下屬企業的定位和責權利，形成優化配置資源、提高整體經濟效益的運行機制。公司主要負責集團總體發展戰略和中長期規劃的制定和實施；實施資本運營；掌控重要人事、重大投資等方面的決策；對公司的整體經營、質量及效益進行把控。公司還將依托酒店連鎖化經營的優勢，積極完善客源網絡建設，實行公司內客源共享，全面推行顧客積分獎勵計劃，組織聯合促銷；組建集團餐飲研究會，定期進行餐飲研討，加快餐飲菜肴的研發和創新速度。從而提高公司的核心競爭力和品牌形象，

　　董事長年度工作報告3

　　一、堅守我們的理想，打造時尚美食。

　　餐飲業，就像風中的蘆葦，只能依靠遇強風而不倒的韌性，頑強生長。實際上，沒有人不想在穩定的空間中成長，但外部環境波濤暗涌，商業環境、政策環境、技術環境都在巨變，戰場上輸了還有投降的機會，舉起白旗，讓對方涂上他們喜歡的顏色，興許還能挽回一條性命，但商戰沒有退出機制，沒有回頭路。生意的確越來越難做，餐飲行業競爭已白熱化，顯然，這樣的環境要生存，就必須激發我們更強的戰斗力，堅守我們創業時那共有的理想，創造餐飲美食的神話。亞泰店員工都非常優秀，抗住了時代的錘煉，在進與退間，我們選擇前進。六年了，無論路上有多艱險，我們都堅持下來了，未來依然是堅持，誰能堅持，誰就能適應環境。生命里有一種激情，那就是對美好未來的憧憬。很多年以前，恐龍比老虎強大，但今天恐龍滅絕了，老虎一直頑強生存下去，這便是適者生存。

　　二、是求變化

　　變是核心，萬事皆在變。我們怎么變，不是被動去變，而是主動求變。大部分員工有滿足現狀的心態，認為六年，我們已經做得很好了，不想有什么變化，哪怕是一點點小變化，時不是有點抱怨。你們錯了，這個態度本身就阻礙企業的發展，自封自閉，抱怨只能改變的決心，在你滿足時，在你抱怨時，別人已大步前進超越你了，一定要有變化。怎么變？

　　1、服務上要變

　　我們的服務培訓，不能停留在幾年前的`培訓資料和培訓形式上，要多層次，全方位，開展培訓，倡導無干擾式服務。在服務過程中表情、語言、行為要恰到好處，特別針對大客戶，服務聚焦到個人按著不同情況，為每位大客戶設計個性化服務，使他們感到被高度重視，養生專員做到腳勤眼勤、熱情周到、業務精煉。

　　2、菜品不斷變化

　　菜品研發是重點。除自創菜品外，店內在20xx年多參加廚師培訓，走出去，開闊視野，拓展思路，有計劃、有條件地報班學習，要求后廚每月要有規劃，對不同種類的菜品進行調整，形式、內容都要新穎、別致、精細。

　　3、人員要有變化

　　德才兼備是古以來的用人準則，但這種說法不準確。作為一個現代企業組織用人，應該是三條：優秀、合適、善良。優秀是綜合素質優秀，合適是以你的能力安排合適的位置，此外需具備忠誠善良的好品質，尤其是企業高管人員必須適應企業的變化，審視自我，是否符合標準，如果沒有達到，就努力改變自己吧！優勝劣汰，是時代的需要，也是企業發展的自然規律。

　　4、管理也要改變

　　亞泰店以高標準、嚴要求而著稱，一年來，用大家的話說，給企業發了不少獎金，今年，要加大獎勵力度，一切福利待遇傾向一線員工、優秀員工、好人好事、業績突出都予以重獎，給企業創收增益提出合理化建議，收到成效的重獎。

　　今天，面對全體員工，我再次強調責任的重要性。

　　一個小小的煙頭，不值一分錢，一座高樓價值千萬，但小小的煙頭足以摧毀一棟高樓。

　　建立起完善的制度，需要數月，但破壞它，只需要幾秒鐘！

　　事業成功，需要數十載的努力，但要毀掉它，只需一個錯誤的決策！

　　良好的修養和被尊重的人格，需長時間的被信任，但要人格破產，只需做錯一件事。

　　這一切源于我們不認真負責的態度。

　　只要你承擔了你的責任，你就扮演了最優秀的角色。

　　有時競爭中的強者，只是比對方多盡了一點責任而已。

　　好多人都希望改變自己的命運，有些機遇很簡單，只要認真負責，一絲不茍！

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