商務英語專業調研報告（通用6篇）

　　在現在社會，越來越多的事務都會使用到報告，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的商務英語專業調研報告，歡迎大家分享。

　　商務英語專業調研報告 1

　　一、商務英語專業介紹及就業方向

　　就商務英語專業而言，它是商務和英語的結合，要求學生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練，掌握英語語言和文學、政治、經濟、管理、社會文化等方面的基本理論和基本知識，并通過英語專業全國四級和八級考試。

　　該專業主要培養具有扎實的英語語言基礎和較系統的國際商務管理理論知識，具有較強的實踐技能，能在外貿、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的應用型復合專業人才。

　　商務英語專業就業方向：商務英語專業畢業生可在各企事業單位從事外經、外貿、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經濟貿易等工作。

　　也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作。

　　除了就業，商務英語專業的學生出國的機會也相對較多。

　　不僅如此，學生如果在學習期間有了新的興趣點，也憑借英語專業的基礎，輕松地轉到別的專業或考取其他專業的研究生。

　　以下列舉一些商務英語專業就業方向介紹或要求

　　1 、國際貿易實務方向

　　本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。

　　該專業由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心，就業前景樂觀。

　　如國際貿易業務人員（報關員、報檢員、跟單員等）、商務翻譯、商務助理等。

　　2 、國際商務管理及秘書方向

　　本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。

　　該專業學生畢業后掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。

　　3 、會展英語方向本專業方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。

　　學生畢業后能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。

　　4、旅游方向：英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業高級文員、外企業一般管理員。

　　5、師資方向：幼兒園、小學、中學、職業高中的教師。

　　二、商務英語專業人才需求現狀

　　眾所周知，英語是國際上最為通用的語言之一，是職場、社交、貿易，文化交流活動中一必要的交流工具。

　　近年來，隨著經濟全球化、市場國際化的進一步深化，國家間的經濟貿易活動越來越頻繁，中外合資、外商獨資等外向型經濟企業不斷涌現。

　　目前，我國擁有進出口經營權的企業約36萬家，而國內取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務英語人才太少，可見商務英語人才需求缺口大。

　　另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業的精英；從教學目標要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養和鍛煉，這些良好的辦學條件為外語專業人才和國際交流類專業人才的培養提供了基石。

　　然而，我們也應看到另一方面的問題。

　　現在，整個社會發展情況發生了很大的變化，英語已經成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應用，非英語專業學生的英語水平的不斷提高使英語專業學生面臨著許多強勁對手。

　　企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的`趨勢。

　　綜上所述，商務英語人才需求增長較快，企業對人才素質的要求不斷提高，商務英語專業畢業生面臨較嚴峻的就業形勢。

　　慶幸的是，據勞動人事部統計，英語專業畢業生的就業率一直在各專業中居于前10位，即使在近幾年大學生就業不景氣的情況下，大多數院校該專業畢業生的就業率仍達90%以上。

　　大多數畢業生在走上工作崗位后，都能發揮他們的外語優勢，受到企業單位的重視。

　　而且通過近期對一些中小型企業的走訪，我發現超過50%的企業有引進商務英語人才的計劃，這無疑為身處嚴峻就業形勢的我提供了一撫慰劑。

　　三、調查過程及分析

　　調查主要采用走訪用人單位、問卷調查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當地的各類企業。

　　調查表明：在聘用要求上各企業都要求商務英語專業畢業上達到大專或本科以上學歷。

　　用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。

　　當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業英語4級證書、專業英語8級證書、商務英語（BEC）等。

　　此外，企業還要求應聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力。

　　在與公司職工交流過程中，許多人反映商務英語畢業生在實際工作中動手能力培養不足。

　　因此，他們建議學校應采用一些有效手段來增強學生的實踐能力，例如：鼓勵學生參加各種大賽等社會性活動，讓學生在假期能參與一些具體實踐；參與國家相關專業考證，既提高專業知識的把握程度，又為就業打下一定基礎；學生應該在校期間就去公司實習，幫助自己定位，認清并發揮自身優勢，為今后順利地進行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實習，通過企業實習讓學生對商務英語行業有一些感性體驗，盡可能將教學內容和實際應用相結合。

　　四、心得體會

　　通過這次調查，我明白了許多道理。

　　第一：必須得學好專業知識，不管你以后工作是否對口；第二：利用圖書館資源充實自己在個領域的知識，擴大自己的見識和視野。

　　第三：積累社會經驗，參加能為自己將來事業有幫助的活動，或者實習兼職在將來事業方面的工作。

　　第四：考取當代大學生所必須的等級證書，例如英語四六級，專業英語四八級，普通話，BEC等等。

　　雖然證書不能代表什么但是有這樣的敲門磚就可以看出你的上進心。

　　第五：明白“機會只留給有準備的人”的道理。

　　注意留心身邊的大小事，不要錯過任何有利的機遇

　　商務英語專業調研報告 2

　　一、調研目的與指導思想

　　1、調研目的：中國入世，極大地拓展了國際貿易的發展空間，為了了解用人單位對中職商務英語專業學生職業能力的要求，以及中職學校商務英語專業畢業生對學校培養職業能力的訴求。本著“市場導向”的原則，20xx年7月我們對湖南普照信息材料有限公司和湖南科信電子系統裝備有限公司這兩個企業進行跟蹤調查，發放了《用人單位關于商務英語專業人才需求情況的調查表》和《職業技術學校商務英語專業畢業生職業能力情況調查表》。本次調查力圖了解用人單位對目前中職商務英語專業人才需求的情況、職校商務英語專業課程設置與課程特點，學生知識與能力結構，學生對學校與專業的滿意度和認同感，為商務英語專業進一步發展提供依據，按社會需求和就業導向進行專業建設和改革，使專業及其課程設置更趨完善、有效，并符合當代社會發展的需要。

　　2、指導思想：堅持實事求是，一切從實際出發，深入調查研究，綜合分析，如實反映市場情況，不主觀臆斷。

　　二、調研的主要內容

　　1、企業的性質、業務領域、發展前景

　　2、涉外企業商務工作崗位（英語）的設置情況

　　3、各崗位人才需求的情況：所需人才的類型和人才數量

　　4、所需人才來源渠道

　　5、企業對各崗位人才需具備的職業素質的具體要求

　　6、企業對各崗位人才需具備的專業技能的具體要求

　　7、適合本專業培養層次或類型的崗位（群）的具體工作任務

　　8、企業對員工的培訓情況

　　三、調研的方法

　　為了了解社會對商務英語專業人才需求的具體情況，我們對在崗外貿人員以及本專業從事外貿的畢業生和即將畢業的商務英語專業同學進行了一次初步的調查。主要采用問卷調查、企業訪談、實地考察、QQ交談幾種方法，資料的搜集采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。

　　調研的具體過程如下：

　　1、20xx年7月20日前往星沙工業園區；并準備好相關的`調查問卷和資料；

　　2、對《商務英語》專業學生的目標就業企業群進行崗位能力需求問卷調查，參與調查的有星沙工業園區12家企業；

　　3、對開辦了《商務英語》專業的高職院校進行調研，進行實地調研的高職院校共6所，參與問卷調查的高職院校共30所；

　　4、對《商務英語》專業畢業生進行調查，共有30名畢業生參與座談，并填寫問卷；

　　5、從互聯網上查閱所需信息。

　　四、調研結果分析

　　（一）涉外商務相關行業現狀及發展分析

　　作為世界上人口最多的國家，中國在全球經濟活動中起著舉足輕重的作用。改革開放以來，中國經濟迅猛發展，對外貿易逐年持續增長。而湖南省作為改革開放的中堅之地，其經濟強勢尤為明顯。據據湖南省統計局報告，20xx年湖南省全年國內生產總值18459、46億元，比上年增長5、4%。其中，第一產業增加值1021、06億元，增長2、5%；第二產業增加值2265、93億元，增長3、9%；第三產業增加值3172、47億元，增長3、6%。人均國內生產總值11722元，比上年增長

　　3、8%。工業生產穩定增長。全年完成工業增加值13694、93億元，比上年增長9、1%。

　　同時，外貿出口走出困境實現增長，進口保持強勁增勢，進出口規模進一步擴大。據海關統計，20xx年廣東省進出口貿易總額6403、54億美元，比上年增長2、1%，其中出口1012、82億美元，增長2、7%；進口926、72億美元，增長5、6%。一般貿易出口增長6%，進口成倍增長；加工貿易出口增長2、4%，進口增長5、4%；國有企業出口增長3、1%，進口增長20、6%；三資企業出口增長0、6%，進口增長6、9%。

　　隨著我國對外貿易經營權的進一步放開，將有大量的民營企業等生產企業開始走進國際市場開展競爭。到20xx年底，長沙市獲得外貿經營權的生產企業將會有大幅增加。長沙地區經濟的強勢發展和頻繁的對外貿易往來對既擅長英語又精通國際貿易實務的商務英語人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。涉外商務就業趨勢分析：20xx年，中國貿易行業的從業人員達2100萬人。到21世紀20年代，電子貿易和網絡貿易將成為全球貿易的主流。5年內，國內擁有外貿進出口權的企業數量將達到36萬家，按每家新增企業需要10位外貿專才計算，就需要180萬人。而根據教育部門高校就業指導中心統計，中國每年高校經濟類畢業生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也只能培養出65萬外貿人才，尚有100多萬人才的缺口。缺乏人才類型有3個層次：外貿決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿經營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿專業人才：服務外貿人才估計供求欠缺７０％到８０％。企業對外貿人員學歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報關員和報檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿易一體化的發展，對國際貿易從業人員的外語水平提出了更高的要求。總而言之，開設商務英語專業是湖南省，尤其是國家經濟發展的實際需要。

　　（二）商務英語專業人才需求狀況分析

　　人才市場的需求正在發生演變，商務英語專業的發展潛力還是比較大的，而新的經濟活動對商務英語專業人才的知識能力結構和素質提出了更高的要求。商英專業應從社會對人才需求的實際出發，堅持以培養學生的英語語言及商務知識相結合，為社會培養熟悉對外經貿和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養和市場需求緊密結合起來，以適應社會經濟的快速發展，適應未來勞動力市場變化的需求。

　　對企業商務英語專業人才的分析：

　　1、用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。

　　2、英語為商務服務，優秀的口語表達能力是企業選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。

　　3、當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

　　4、對于從事外貿行業的人員，學習第二外語有一定的必要性。

　　5、企業還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

　　商務英語專業人才有自己的就業特點，由于課程設置的原因，大部分商務英語專業學生所接觸的教學資源相同，智力水平用功程度相當，導致最終學生的專業水平差不多，不能形成能滿足各行各業、各層次需要的商務英語人才格局。在商務英語專業中，男女性別比例懸殊。由于商務英語較其他單一專業有較強優勢，主要應用于實踐。畢業生在擇業時經常考慮與本專業緊密聯系且重于實踐的工作，不愿涉及與專業關聯度不高的一些職位，這就造成商務英語專業擇業時局限性較強。缺乏商務英語人才類型有3個層次：外貿決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿經營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿專業人才：服務外貿人才估計供求欠缺７０％到８０％。

　　結合對本次調查結果的分析不難發現，企業對商務英語人才的需求正在發生多樣化的變化。無論在專業能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，而現有的培養模式已不能滿足社會進步的需要，因此要在人才的培養上必須做出相應的轉變。

　　（三）商務英語專業對應崗位的工作任務分析

　　1、《商務英語》專業對應的職業崗位分析

　　《商務英語》專業涉及有自營進出口權的生產企業和提供進出口服務的外貿企業，對應的主要工作崗位如下：

　　（1）、外貿業務員：外貿業務員是外貿企業中從事進出口貿易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關、報檢等業務。這類人員通常需國際貿易及相關專業畢業，英語流利，有國際貿易經驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿易整個流程，具備良好的市場開拓能力；

　　（2）、跟單員：跟單員是出口合約的執行人員，他們要根據商務合約中出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督生產進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯系企業和客戶之間的紐帶。

　　（3）、單證員：一筆國際貿易業務需要買賣雙方及運輸、保險、海關、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現。各方的權利與義務都要通過各種國際貿易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業與否，直接影響到各方當事人的權利能否順利實現。

　　（4）、報關員：報關員是經海關注冊，代表所屬企業向海關辦理進出口貨物報關、納稅等事務的人員。

　　（5）、報檢員：隨著外貿量的增長，對持證報檢員的需求量增大。

　　2、從企業返回的《用人單位關于商務英語專業人才需求情況的調查表》問卷調查分析：

　　（1）、企業對就業人員學歷要求并不高，一般大專、本科學歷即可，有些職位只要求高中、中專學歷以上，50%的企業認為只要能勝任即可；

　　（2）、對英語語言能力的要求：6級以上最佳（33、3%），4級以上可接受（33、3%），聽說能力最重要（61%）；

　　（3）、對計算機和網絡應用的能力要求：基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力，尤其網絡營銷、電子商務能力；

　　（4）、認為為關鍵能力的有：溝通交流（25、42%）、表達（18、64%）、適應能力（15、25%）、學習能力（11、24%）；

　　（5）、認為為關鍵素質的有：負責（22、73%）、誠實守信（19、70%）、細心（18、18%）、吃苦精神（13、64%）；

　　（6）、72、13%的企業認為個人素質比專業能力重要；

　　3、市場對《商務英語》專業人才的知識和能力需求歸納如下：

　　通過調研結果分析，我們可以明確商務英語專業對應的崗位為外貿業務員、外貿跟單員、外貿單證員、外貿文員和報關報檢員，這些崗位所需的知識結構、能力結構和素質結構可以總結如下：

　　商務英語專業調研報告 3

　　一、商務英語專業人才需求現狀

　　近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業里，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。

　　（一）商務英語人才需求增長較快

　　隨著我國經濟的持續高速發展，我國各種體制的企業數量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩步增長。

　　中國加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒布實施《新外貿法》之后，對外貿易進入了快速發展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發展空間，上萬家企業擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業，還是國營、民營中小企業都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。統計數據顯示，僅20xx年底該網站就發布了全國20xx多家外貿企業的19000多個需求職位，而教育部高校就業指導中心統計數據顯示，中國每年高校經濟大類畢業生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經貿工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿類人才的巨大需求。

　　商務英語專業人才炙手可熱，就業前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內本專業的人才供給卻十分有限，據預測，在未來10年里，商務英語專業的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

　　（二）企業對人才素質的要求不斷提高

　　企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。

　　二、調查過程

　　為了適應社會對專業人才需求的不斷變化，本專業迫切需要在人才培養規格、課程體系以及教學內容等方面進行相應的改革和實踐，通過掌握各企業單位所需商務英語人才的規格結構，學歷層次、知識結構及能力要求，保證我系商務英語專業培養出適應經濟發展要求的、高質量的、為企業所歡迎的、實用性人才，同時為本專業09級人才培養方案的調整提供可靠依據，20xx年3-6月期間，在全國范圍內就企業對商務英語專業人才需求情況進行了初步的調查和分析。

　　調查主要采用走訪用人單位、問卷調查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業。

　　以下就這次調查工作的主要信息進行分析，就一些存在狀況和問題進行分析說明，并有針對性地提出相應對策和具體措施。

　　三、調查分析

　　（一）接受調查企業的基本情況

　　接受本次調查的企業主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計獲得有效調查答卷10份。其中，武漢接受調查的企業為6家，北京3家，深圳1家。

　　其中民營企業7家，國有企業2家，中外合資企業1家，員工人數最少為20人，最多為220人。

　　（二）商務英語專業畢業生主要面向的崗位群

　　調查表明，商務英語專業畢業生面向的崗位群主要集中在外貿業務員（4家）、商務助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個類別，英語教學（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導游的崗位暫無需求。

　　在聘用要求上各企業都要求達到大專或以上學歷，有兩家企業要求具有本科學歷。同時，各企業對技能證書的要求主要包括大學英語四級、報關員、商務英語（BEC）、文秘證書四種。

　　（三）企業對商務英語專業人才的要求

　　企業對專業知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

　　1.日常英語交際能力

　　2.計算機操作能力

　　3.實用英語寫作能力

　　4.實用口譯筆譯能力

　　5.國際貿易實務操作能力

　　6.英美文化常識

　　7.商務英語閱讀能力

　　8.電子商務平臺操作能力

　　其中日常英語交際能力被選擇7次，計算機操作能力被選擇6次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿易實務操作能力被選擇5次，英美文化常識被選擇4次，商務英語閱讀能力和電子商務平臺操作能力被選擇3次。

　　企業對基本素質的要求如下（按需求量由多到少排列）：

　　1.獨立解決問題的能力

　　2.職業道德和責任心

　　3.團隊協作、善于溝通

　　4.心理承受與適應能力

　　5.個人儀態

　　6.持續學習的能力

　　7.身體素質

　　8.改革創新精神

　　9.有無其他特長

　　其中獨立解決問題的能力、職業道德和責任心和團隊協作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應能力被選擇7次，個人儀態被選擇6次，持續學習的能力被選擇3次，身體素質被選擇2次，改革創新精神和有無其他特長被選擇1次。

　　（四）企業對商務英語專業提出的建議

　　1.各企業在今后兩年對外貿、國際貿易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務人員需求量較大，達到20-40人。

　　2.不少企業認為總體專業教育的面偏窄，需要進一步拓寬。企業需要上手快、后勁足、專業操作技能熟練的專業人才。提出學校的專業教育除了要學習堅實的商務英語專業基礎知識和專業知識外，還應了解外貿知識的實際應用背景和主要應

　　用領域，具備良好的心理承受能力和適應能力，同時學校要做好學生實習前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設旅游管理類課程。

　　3、企業認為商務英語專業學生不僅應具有現代商務英語聽說讀寫專業知識和實踐操作技能，還應該，熟悉計算機、網絡等現代化經營管理模式，精通商務貿易相關法規慣例，還應培養他們的現代市場意識和開拓創新精神，使其能獨立完成各類企業的進出口各項環節的運作，并能承擔企業的財務核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿管理與對外交流工作。

　　4、提高學生的“語言、文字表達能力”是企業對高職教育提出的又一點建議。現在的大學生文字功底淺，表現出歸納總結能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達意等問題。學校應加強這方面的建設。

　　5、 調查同時表明，企業對學生的非智力品質具有強烈要求，如要求學生具有較強的心理承受能力與適應能力，良好的職業道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協作精神。而目前，社會、家庭及學校對學生心理素質的教育都未能給予足夠重視。

　　四、人才需求調查與人才培養

　　人才需求調查工作對于制定本專業的人才培養方案具有重要的啟示和指導作用。通過調查發現，本專業在人才培養模式方面還存在諸多的不足與問題：

　　（一）課程設置

　　目前本專業還在沿用本科院校的課程設置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求，與社會需求有所脫節。沒有很好地將英語知識與商務知識整合起來。課程的內容也缺乏應用性和綜合關聯性，造成學生在學校學習的知識在工作中用得不多。

　　（二）理論與實踐教學

　　在教學中過于強調英語基礎課的學時比例。而忽略了該專業的應用性和高職院校的職業性。實踐性課程相對較少。即使設置實踐性課程，也通常與實際操作脫節。

　　（三）教學手段和教學方法

　　長期以來，受語法翻譯法的'影響和直接法的機械訓練，英語教學成了一個辨

　　認文字符號，對詞句進行語法分析和字母釋義的過程。英語教學成了擴大學生詞匯量，向學生介紹語法項目的手段，把閱讀的重點放在了詞匯辨認和語法分析上。

　　（四）教材陳舊

　　目前適用于高職的優秀商務英語教材很少。

　　（五）師資短缺

　　商務英語的教學對教師本身就是一種挑戰，它需要教師不但英語基礎理論要好，對聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經濟貿易基礎知識與實踐經驗，從這點上來講已經就具有一定的難度了。我們的國情是高等教育改革開放以來發展十分迅速，高等學校學生擴招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質教師的壓力。許多從事商務英語教學、國際貿易雙語教學的教師就是直接從公共英語轉過來的。

　　五、建議與對策

　　結合對本次調查結果的分析不難發現，企業對商務英語人才的需求正在發生多樣化的變化。無論在專業能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，而現有的培養模式已不能滿足社會進步的需要，因此我們在人才的培養上必須做出相應的轉變。

　　（一）明確的發展方向

　　商務專業人才培養以專業基礎理論教學為主，突出“應用”為主和“夠用”為度，強調實踐應用能力和綜合能力。本專業的培養目標是：培養社會主義經濟建設需要的，德、智、體、美全面發展的、具有扎實的英語語言基礎和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿知識，并能夠熟練使用現代辦公設備，能夠勝任外貿、合資企業的涉外商務活動中語言服務工作和從事文秘工作的應用型商務英語專業人才。高職商務英語專業人才的基本知識與能力構成可以概括為:英語交際能力+商務知識+商務技能+綜合能力，凸顯商務英語溝通能力和商務操作能力。

　　（二）加強教材建設

　　商務英語教材應具以下幾個特征：

　　1.教學內容和語言能夠反映快速發展的社會；

　　2.要處理好商貿知識、語言訓練和相關學科知識之間的關系。

　　商務英語專業調研報告 4

　　一、調研背景：

　　近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業務實踐的中職學校商務英語人才，以其熟練技能型一線人才的特點和優勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業里，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。 然而，企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。因此我們小組黃勁草、劉志君、龍鳳鳴、楊令潤四人組成調研小組分別對湖南普照科技有限公司、湖南科信電子有限公司及湖南友銘貿易有限公司進行調研。

　　二、調研目的與指導思想

　　1、目的: 中職教育是堅持以就業為導向，以能力為本位，以服務為宗旨的大眾教育。為彰顯職業教育的特點，通過本次調研收集和分析商務英語類專業學生的社會人才需求狀況信息，了解社會、行業以及企業對商務英語類專業人才知識、技能、素質要求的變化和趨勢，為我校商務英語的專業設置、招生規模、學生就業指導提供信息，為專業人才培養目標定位、教學計劃和課程標準的修訂、教學的改革提供依據和幫助，提高我校商務英語人才培養質量及畢業生的就業質量。

　　2、指導思想：運用科學的方法，客觀、公正地進行調研，保證調研結果的科學性、有效性和準確性。

　　三、調研的主要內容：

　　1、所調研企業的涉外商務工作崗位（英語）的設置情況

　　2、所調研企業涉外各崗位人才需求的情況

　　3、所調研企業人才來源渠道

　　4、所調研企業對舌癌各崗位人才的要求

　　5、適合本專業培養層次或類型的崗位（群）的具體工作任務

　　四、調研方法：

　　走訪用人單位，通過現場考察、座談法、訪談等方法進行調查，文獻和統計資料研究方式（網上調研）。

　　五、調研結果分析

　　（一）涉外商務相關行業現狀及發展分析

　　改革開放20多年以來，中國經濟迅猛發展，對外貿易逐年增長。目前我過的對外貿易總值在世界居于前列。但是，中國的外貿企業主要是以加工貿易的形式為主。加工貿易已成為我國對外貿易的最主要的方式，同時加工貿易也是我國利用外資的重要形式。其主要存在一下幾點不足：發展水平較低，附加值和技術含量不高，基本上是屬于勞動密集型產業；我國加工貿易中的加工往往只會體現為對零部件或原輔材料的簡單加工和裝配，經濟效益偏低，中方獲利較少；使用國產資料較少，主要依賴進口原料的局面未得到根本改變：我國加工貿易現有的管理方式不能完全適應加工貿易的迅猛發展，管理水平較低。這樣就在當前的國際競爭主要借助于我國廉價的勞動力優勢和地理區域位優勢必然導致出現西方對我國出口產品“反傾銷”，同時還導致企業對外依賴性過大，處于被動。這樣

　　就為我國的企業參與世界分工的過程中，提高產品的`科技含量，提高生產中的管理質量就成為企業發展的一個必然選擇，依靠低價的素質較低的勞動力將被更多具備高素質的技工和既擅長英語又精通國際貿易的雙向型人才所取代，勞動密集型逐步向技術密集型轉變。這樣，企業將需要更多的人才參與到生產、管理和服務中來，商務人才的缺口將繼續拉大。

　　外貿人才的需求擴大在幾年以前，我國的企業尤其是加工制造型企業需要的僅僅是簡單的工人，對于人才的需求不是很大，產品的技術含量不高，附加值也不高。企業的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的發展和培養。尤其是“亞洲金融”風暴，對我國的外貿行業發展是一個很大的打擊，外貿人才更是遭受到“冷遇”。 至從“亞洲金融”風暴以來，我國的企業與東南亞國家的企業在價格競爭上非常激烈，而且近年我國人民幣不斷面對生值壓力，而且技術工人的成本不斷增加，導致珠三角很多地方出現“民工荒”。這樣導致外貿企業不斷加大對人才的招聘力度。20xx 年7 月中國出臺的“新外貿法”， 我國對外貿易經營權的進一步放開，將有大量的民營企業等生產企業開始走進國際市場開展競爭。我國的外貿行業遇到一個既充滿挑戰又帶著機遇的時機，目前在珠三角乃至全國，外貿人才都大量缺乏，而且成為稀缺人才。根據國家教育部就業指導中心統計，未來五年，我國外貿人才的缺口達100 萬人之多。商務英語專業畢業生具有較強的職業競爭性和發展性。 目前對于外貿人才的尋求，不僅是需要外語類人才，還需要更多的專業人才，外貿跟單員、外銷員、采購員、物流師、進出口經理、涉外律師和商務談判師等成為當前外貿行業中的熱門職業。

　　隨著外貿發展，更多的職位出現，需要更多的人才，這為商務英語人才的培養提供了方向。 對于外貿人才的需求主要體現在外語的交際能力上，要求很好的口語表達能力和溝通能力。而且還要求對于國際商務和國際貿易的知識的掌握。

　　（二）商務英語專業人才需求現狀

　　近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業里，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。

　　1、商務英語人才需求增長較快

　　隨著我國經濟的持續高速發展，我國各種體制的企業數量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩步增長。

　　中國加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒布實施《新外貿法》之后，對外貿易進入了快速發展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發展空間，上萬家企業擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業，還是國營、民營中小企業都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內著名人力資源網站前程無憂統計數據顯示，僅20xx年底該網站就發布了全國20xx多家外貿企業的19000多個需求職位，而教育部高校就業指導中心統計數據顯示，中國每年高校經濟大類畢業生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經貿工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿類人才的巨大需求。

　　商務英語專業人才炙手可熱，就業前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內本專業的人才供給卻十分有限，據預測，在未來10年里，商務英語專業

　　的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

　　2、企業對人才素質的要求不斷提高

　　企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。

　　（三）、商務英語專業對應崗位的工作任務分析：

　　通過分析本次實踐調查結果，用人單位對商務英語專業人才的崗位需求可以從以下兩個方面進行總結：

　　1、商務英語專業的適用崗位

　　從調查的結果看，出口營銷管理人才、國際商務談判人才、外貿業務員、商務英語翻譯、單證員、報關員、跟單員及報檢員等崗位需要商務英語專業人才的比例分別為23.4%、21、6%、19.8%、16.7%、10.2%、5.4%、2.9%

　　2、用人單位對商務英語專業人才的期望

　　調查中，用人單位認為最受歡迎的商務英語專業人才為學習成績好，并具有較強的社交能力的占半數以上，社交能力強的為其次，學習成績好的占的比例最低。由次可見，培養綜合素質高的畢業生是我們未來努力的方向。

　　對學歷的要求不是很高，50%的用人單位認為只要能勝任本職工作就可以上崗工作。

　　在外語技能方面，最注重口語表達能力，其次就是書面翻譯能力和寫作能力。

　　（四）、商務英語專業定位及課程結構體系構建分析

　　在本次調查過程中，一些用人單位非常富有責任感，認真、仔細地給我們提出很多中肯的意見和建議。現總結如下：

　　首先，培養方向。用人單位普遍認為，中職培養人才的定位應該是初級技能型和應用型人才，根據市場需求調整課程設置。在商務英語專業應該涵蓋的課程這個問題上，選擇商務英語語言技能類的占36.7%，商務翻譯類的占27.8%,文化背景和跨文化交際的占19.6%，選擇財經管理類的占15.9%。這表明用人單位是非常注重商務英語專業畢業生對英語語言的實際運用能力的。

　　另外，用人單位對商務英語專業的學生是否應該學習第二外語的態度也很一致，多數認為有必要或很有必要。

　　（五）商務英語專業教學反思

　　本次調查結果表明，企業對商務英語人才的需求正在發生多樣化的變化。無論在專業能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，所以我們在中職商務英語人才的培養上也要相應的轉變。

　　1.改變現有的教學模式，加強學生適應社會本領的培養

　　積極推進教學改革，探索學生培養的“寬基礎、活模塊”新路.調整現有課程設置，積極進行技能鍛煉引導逐步提高學生技能素質 在課程設置上， 根據企業要求加強實際動手操作能力的要求， 增開一些社會急需領域的相關課程，增加實踐操作類課程.

　　2、加強學生的就業教育

　　提高學生快速適應企業的能力 加強就業培訓和指導，使學生充分認識和掌握應聘的技巧和機遇。更重要的是，外貿工作人 員應該熟悉并能熟練操作各項進出口流程。作到迅速調整自己，適應企業和社會。

　　3、加強職業資格證的培訓力度

　　教育和引導學生考取就業資格證書，提高畢業生就業競爭力。勞動和社會保障部20xx年3月頒布了《持職業資格證書就業的職業目錄》，規定了90個必須有職業資格才能進入的行業，我國從1993年起開始推行學歷文憑和職業資格證書并重的制度，過去只要有學歷就可以就業，現在和以后的趨勢是既要有學歷，又要有某個職業資格證書才能進入人力資源市場，所以，要根據專業特色，相對應地培養學生考取商務英語等級證、計算機等級證、秘書資格證、報關員資格證、普通話證等。

　　4、精心組織多種學生活動，培養和鍛煉學生的多方面能力

　　學生綜合能力的培養，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于起自身精神和行為的磨練和修養。事實證明，學生活動有利于培養學生各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育于活動之中，各類活動應注意考慮與專業培養相互結合，同時要注意發揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。

　　5、加強與社會各界的廣泛聯系，不斷開拓就業市場

　　在積極培育就業市場的同時，采取“走出去，請進來”的辦法，積極拓寬畢業生就業渠道，主動與一些用人單位建立穩固的、長期的合作關系，了解當地的就業政策，獲取更多的就業信息，方便學生求職。同時，還應尋求在外省建立實習基地，以拓寬學生的視野，開創了一些集學生社會實踐活動、實習活動為一體的就業實習基地，既給學生創造好的實踐機會，又為學生順利和高質量的就業做好超前工作，創造良好的條件。

　　五、商務英語專業建設與教學改革建議

　　（一）專業建設

　　很多企業需要的是既能用流利的英語進行溝通，又兼具商務操作技能和行業知識的人才。英語語言是基礎，是開展國際商務業務的有利工具。

　　專業是發展方向，是從事國際商務業務的堅實基礎。只精通外語的人才已不能適應新形勢的需要隨著我國經濟進一步地全面開放，跨國公司將越來越多的涌入中國，國內的企業也必將走出國門，參與更大范圍的國際競爭。這就要求我們培養出來的人才既精通國際商務語言，又掌握國際商務專業知識和貿易規則。這是經濟發展對商務英語人才培養提出新的要求。

　　（二）教學改革建議

　　1、招生階段

　　生源質量的高低直接影響到今后的教學質量，因此在招生錄取階段就應該嚴格把好關，加強對報考學生的英語成績(必要時口語水平)的考核力度。并可視情況制定一些相關政策以保證生源質量。

　　課堂教學是培養學生的根本環節。經驗和教訓使我們懂得在商務英語的課堂教學中必須抓好以下幾項：

　　(1) 新生入學以后必須經過一個為期兩個月左右的英語語音語調訓練和強化并對此進行嚴格考核，為學生日后的英語學習打下了堅實的基礎。

　　(2) 主要課程的教材一定要適合中職應用型這一特點。對現有的教材進行嚴格的把關，對不適合中職學生的教材一定要否決。

　　(3) 對現有的商務英語考試模式進行改革尤其是口語聽力的課程。

　　2、課外語言氛圍學習語言要注重氛圍一味強調課堂教學遠遠不夠。必須對該專

　　業學生強調“英文思維”的重要性鼓勵學生主動學習提高學生自學的能力。

　　(1) 選派認真負責、水平較高的商務英語專業教師擔任商務英語專業學生班主任工作做到平時對學生語言上的潛移默化。如用英語開班會舉辦英語晚會等。

　　(2) 定期舉辦各類英語講座、報告、英語沙龍、英語角、英語演講比賽及英語短劇大賽等活動。

　　(3) 鼓勵并組織學生課外英語活動如指導學生收聽、觀看電臺電視臺的英文節目等。

　　商務英語專業調研報告 5

　　商務英語專業就業前景分析：

　　適應外向型現代商務管理工作崗位的要求，能勝任大量需要口頭和書面英語交流的高級文員工作，并具備一定的工商管理知識。也可從事英語教學，培訓工作。

　　國際貿易方向：

　　國際貿易業務人員、商務翻譯、商務助理。

　　旅游方向：

　　英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業高級文員、外向型企業一般管理員。

　　師資方向：

　　幼兒園、小學、中學、職業高中的教師。

　　培養目標：

　　本專業培養能用英語進行外貿商務活動的復合型人才，學生在校期間，通過課堂教學和實踐教學，能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、說、譯等語言技能，并掌握外貿活動的商務知識，以較熟練的口語為特長，以商務英語兼顧旅游、文秘英語為方向，培養能用英語從事商務、旅游、外貿、文秘等方面工作的高級應用型專門人才。

　　主干課程：

　　綜合英語、口語、聽力、商務英語、外貿英語、翻譯教程、今日美語、外貿函電與單證、國際貿易與實務、電子商務、報關實務、國際市場營銷、導游實務、旅游英語、日語、計算機等。

　　就業前景：

　　我國對外開放和建設海峽西岸經濟區需要大量既懂英語又懂外貿的復合型人才。本專業畢業生大都在外貿企業從事外貿業務工作，在涉外大型飯店、旅游部門、企事業單位從事文員和翻譯工作，就業率達90%以上。

　　◆本專業培養具有較強英語語言運用能力和較全面商務知識的精英語、懂經貿、能夠使用現代化辦公設備的實用型英語人才。

　　◆主干課程：綜合英語、外貿英語、商務英語泛讀、商務英語聽力、商務英語口語、商務英語寫作、商務英語翻譯、市場營銷、國際貿易與實務、國際金融、國際商法、會計學原理等。

　　◆外貿企業的`本土化，內資企業的國際化，需要一大批有較強外語溝通能力、掌握商務外貿知識、熟悉現代化辦公設備的商務英語人才。

　　該專業畢業生有非常廣闊的就業前景

　　由于經濟全球化和我國加入WTO，中外合資、外商獨資等外向型經濟企業不斷涌現，對具有校強的外語交際能力、掌握一般商務外貿運作知識、熟悉計算機等現代化辦公設備的商務英語人才需求尤為迫切，該專業畢業生有非常廣闊的就業前景，該專業旨在培養具有較全面的商務基礎知識和實際運用英語語言能力的精英語、懂經貿、能夠使用多種現代化辦公設備的“專門用途英語”人才。

　　主干課程：商務英語、精讀英語、商務英語泛讀、商務英語聽力、商務英語口語、商務英語寫作、市場營銷、國際貿易實務、匯兌與結算、國際商法、會計學原理等。

　　1、國際貿易實務方向

　　本專業方向培養掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心，就業前景樂觀。

　　部分主干課程：綜合英語、商務英語聽說、會計原理、國際貿易實務、企業管理、商務英語視聽說、辦公自動化、商務英語、商務函電、進出口業務與單證、國際市場營銷、秘書綜合技能訓練與考證等。

　　2、國際商務管理及秘書方向

　　本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業學生畢業后掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。

　　部分主干課程：秘書學、秘書實務、公文寫作、商務模擬、國際商務談判、進出口業務與單證、商務英語口譯、商務英語、辦公自動化、會計原理、企業管理等。

　　3、會展英語方向

　　本專業方向培養掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。學生畢業后能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。

　　部分主干課程：綜合英語、會展設計與規劃、會展組織與管理、商務英語、整合營銷傳播、網頁設計與制作、會展政策與法規、會展市場營銷、會議運營管理、會展項目管理、會展旅游、會展客戶關系管理、會展經濟學、會展管理信息系統、會展英語、商務函電、辦公自動化等。

　　就業前景：國際商務公司、外資企業、三資企業、民營企業、金融機構、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構、政府、行政事業單位從事國際貿易、進出口貿易、商務談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿易公司、商場、賓館、企事業單位辦公部門等。

　　商務英語專業

　　培養目標：本專業培養高等職業教育層次，德、智、體美全面發展，具有誠信、敬業的良好職業素質，具備一定專業理論知識和熟練的職業技能，熟悉國家各種商務法律法規，熟悉應用英語運用及計算機的實際操作，從事對外貿易、涉外商務、會計、金融、投資、保險及相關法律行業工作的高等應用型復合專業人才。

　　主干課程：綜合英語、英語泛讀、英語聽力、英語口語、英語交際、商務英語、商務英語交際、翻譯實踐、口譯實踐、商務英語文函、商務英語文章選讀、基礎會計、金融基礎與國際金融、國際貿易實務、電子商務基礎、計算機應用基礎和劍橋商務英語等專業課程。

　　就業前景：國際商務公司、外資企業、三資企業、民營企業、金融機構、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構、政府、行政事業單位從事國際貿易、進出口貿易、商務談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿易公司、商場、賓館、企事業單位辦公部門等。

　　入世后，經濟全球化、市場國際化的進一步深化，各個領域都離不開英語人才，尤其是即懂商業貿易、市場營銷、經濟管理，又精通英語的復合型人才更是緊缺，商貿英語人才已成為各行業、各領域的骨干人才、通用人才。

　　目前英語已經成為事實上的國際通用語言。很多國家和地區都將英語指定為官方交流語言。在世界性國際會議、論壇和學術研討會，在國際商務談判和國際商貿合同文本，在外資企業或合資企業工作中，英語已成為重要的交流工具。隨著世界經濟一體化的迅速發展，特別是我國加入WTO以后，以及2008年北京奧運會的臨近，我國更加廣泛融入國際社會，與世界各國在政治、經濟、文化等領域的交流活動日益頻繁，與英語專業有關的行業如外貿、外交、海關、旅游、管理等涉外工作部門獲得前所未有的發展契機，使得我國對英語人才的需求數量越來越大。

　　據勞動人事部統計，英語專業畢業生的就業率一直在各專業中居于前10位。即使在近年來大學生就業普遍不景氣的情況下，大多數院校英語專業畢業生的就業率仍然保持90%以上，就業前景樂觀。畢業生在走上工作崗位后，大都能發揮他們的外語優勢，受到學校、外事部門、公司企業等用人部門的重視和歡迎。隨著中國經濟發展進一步加快，中國和世界的聯系也會加強，在一個較長的時期內，英語專業仍會繼續保持自己良好的就業前景。

　　除了就業，英語專業的學生出國的機會也相對較多。不僅如此，學生如果在學習期間有了新的興趣點，也憑借英語專業的基礎，輕松地轉到別的專業或考取其他專業的研究生。

　　經貿及翻譯方向畢業生能在國家機關、外事、外貿、外企、各類涉外金融機構、商務管理公司、專業翻譯機構、出版、新聞、旅游、高級賓館酒店等部門，承擔商務管理、商務翻譯、外貿洽談、經貿文秘、英語編輯、英語記者、駐外商務代理、涉外公關、涉外導游等工作;也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作

　　商務英語專業調研報告 6

　　調查人員：

　　調查對象：人才網刊登的各大招聘企業、來校招聘的企業、往屆商務英語專業

　　畢業生的就職企業

　　調查目的：了解商務英語專業就業需求情況及待遇調查

　　調查時間：20xx年2月-3月

　　調查方式：face to face talking , telephone ,search the Internet 調查內容;商務英語專業如何順應市場的變化，構建專業的優勢，為社會培養熟悉涉外商務崗位群的知識和技能，對人才現狀、人才需求預測、畢業生就業范圍及崗位需求分析等進行市場調查和可行性分析，以及學生要掌握哪些商務英語技能才能更好適應社會的需求。

　　(一)商務英語專業崗位分布情況：

　　經過對各企業的調查，商務英語專業畢業生的主要就職崗位有： 文員、外貿業務員、經理助理、英語教師、出納、經理、話務員、跟單員、營業員、事務員、商務助理、外貿、公關、各種獨資、合資企業、商務翻譯、涉外商務、涉外貿易、商務文秘、國際工程承包等涉外工作、物流、采購、外企商務分析員，營運助理等。

　　其中 ：

　　1.外貿業務員：外貿業務員是外貿企業中從事進出口貿易磋商、談判、簽約等工作人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關、報檢業務等。這類人員通常與要國際貿易及相關專業畢業英語流利，有國際貿易經驗，熟悉海外市場，熟悉整個貿易流程，具備良好的市場開拓能力。

　　2.跟單員：跟單員是出口合約執行員，他們要根據商務合約中出口商品的相關要求，代表公司選擇上產加工企業、指導、監督生產進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯系企業和客戶之間的紐帶。

　　3.單證員：一部國際貿易業務需要買賣雙方及運輸、保險、海關、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現。各方的權益與利益都要通過各種國際貿易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業與否，直接影響到各方當事人的權利的能否順利實現。

　　4.報關員：報關員是經海關注冊，代表所屬企業向海關辦理進出口貨物報關、納稅等事務的人員。

　　5.報檢員：隨著外貿的增長，對持報價員的需求量增大。

　　6.國際貨代業務員

　　物流相關、外貿企業對商務英語人才的需求量越來越大。

　　(二)商務英語專業就業待遇調查：

　　就目前對應屆畢業生招聘情況看，不管是大中型還是小型企業，給畢業生的起薪主要在900-1800元左右，轉正后大多也在1800-4000元之間浮動。

　　(三)商務英語專業畢業生素質要求：

　　用人單位要求商務英語畢業生必須熟悉掌握英語聽、說、讀、寫、譯，掌握一定的信息技術和網絡技術，能熟練運用現代化通訊工具，目前各種外貿企業

　　要求員工能在對外貿易活動的各個環節具備熟練的操作技能。劍橋國際商務英語證書(BEC)是實用性很強的英語水平考試，已被越來越多的用人單位認同。 具體要求為：

　　1. 語言能力：

　　(1)在聽說方面，要求學生能夠聽懂日常問候、接聽電話、約會安排、招聘面試、會議組織、產品描述、價格談判等商務會話或陳述，并能根據情景進行流利的商務溝通。

　　(2)在讀寫方面，要求學生能讀懂商務信函、廣告、備忘錄、便條、通

　　知、通用商務單證等商務材料，并能按要求進行相應回復或處理相關的函件。

　　(3)在翻譯方面，要求學生能進行商務信函、產品說明等材料的中英文互譯。

　　2.專業能力 ：

　　(1)要求學生不僅有較強的專業知識, 而且需要掌握我國和對方國家的外貿方針政策和法律法規,懂得進出口貿易的基本原理,掌握基本業務知識并且具備操作具體業務的能力。

　　(2)了解聯合國的情況、世界貿易組織的情況和世界經濟的情況,還要了解國際貿易、國際金融、國際商法、保險、運輸、企業管理和國際市場營銷的常識。

　　(四)我國商務英語培訓市場的營銷策略研究

　　我國商務英語培訓市場還有待進一步開發，還有很多的地方需要改進和提高，非凡是在營銷理念的運用上需要大量的理論基礎保障。本文運用治理學和市場營銷學的理論對商務英語培訓的市場營銷環境、營銷策略進行了分析，并論述了現代營銷理念在商務英語培訓市場營銷中的運用

　　1.商務英語培訓市場營銷策略

　　隨著我國與世界經濟的密切交往，諳熟商務領域專業知識，同時具備較強跨文化交際能力的復合型人才的大量需求給我國商務英語培訓帶來了前所未有的機遇與挑戰。幾年前，商務英語是培訓市場上的“新貴”，憑著BEC、LCCI等洋培訓項目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機構，紅極一時。可近一兩年，商務英語風頭漸弱，其市場還有待于進一步開發。

　　2.我國商務英語培訓市場的現狀與存在問題

　　目前，商務英語人才培養模式采用了以下幾種形式：1.教育機構組織的商務英語人才的培養;2.政府職能部門組織的培訓;3.企業組織的.短期培訓。該行業的現狀主要體現在以下幾個方面：辦學主體的多元化;辦學形式的多元化;企業化的運作模式。當前值得關注商務英語培訓項目有：劍橋商務英語培訓、LCCIEB商務英語培訓、昂立國際商務英語培訓、韋博國際商務英語培訓、環球友好商務英語培訓。

　　然而，曾經非常火爆的商務英語，如今卻風光不再。商務英語培訓市場低迷的原因包括：

　　第一，職業英語培訓崛起。隨著博思、托業、托普等職業英語培訓的興起，白領階層參加英語培訓的選擇余地更大，從而減少了商務英語的市場份額。而且，與商務英語培訓相比，職業英語培訓不僅僅針對語言能力，同時與求學者的職業素質、職業技巧、工作內容緊密結合，使其學習英語不與職業現狀相脫離，培訓針對性更強，在企業中的有效性更大。據了解，寶潔、微軟、摩托羅拉、松下、愛普生等跨國企業都普遍認可托業測試成績;而博思成績則在意大利、法國、德國、日本、韓國等全球100多個非英語國家和地區的企業和政府機構中廣泛使用。職業英語培訓的這一特點分流了部分在職人員，使商務英語培訓人氣降低。

　　第二，市場營銷做的不夠。商務英語培訓市場不景氣，市場營銷做的不夠，開發不到位是主要因素。還有市場定位不穩，北京新東方教育科技集團副總裁周成剛認為，商務英語的市場空間從嚴格意義上講比較窄。商務英語是在英語語言學習的基礎上附加了商務部分。以高級商務人士作為商務英語培訓的主要群體不太現實，一來他們已具有較強的英語運用能力，二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務英語培訓這個市場從一開始就失去了長期陣地。另外還包括低端市場開發不足。

　　第三，其教學存在很多問題。現階段我國商務英語教學存在很多問題，諸如教學方法落后、缺乏實踐能力的教師隊伍、教材質量不高等。這些問題都嚴重制約了商務英語培訓業的發展。

　　(五)我國商務英語培訓市場營銷的環境分析

　　1.我國商務英語培訓市場營銷的宏觀環境分析

　　商務英語培訓的出現既是社會發展的必然結果，也是英語語言學自身發展的必然趨勢。隨著外資企業的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業對商務英語人才需求極大。同時，國內民營企業對商務英語人才需求也增大。

　　總的來說，商務英語培訓的宏觀營銷環境是處于一個較好的狀態之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發展。

　　2.我國商務英語培訓市場營銷的微觀環境分析

　　商務英語培訓的營銷微觀環境主要是包括消費者、競爭者、企業內部環境和公眾。消費者。消費者的需求特點及其變化是公司或機構營銷努力的起點和核心。商務英語培訓應該在此步驟上時刻把握消費者的需求變化，才能有針對性地采取有效的策略，滿足消費者的需求。競爭者。企業的競爭環境不僅包括其他同行企業，而且還包括更廣泛的內容。競爭者的營銷戰略以及營銷活動的變化，會直接影響到公司的營銷。企業內部環境。企業微觀環境的若干層次中，首要的就是企業自身，因為它處于企業市場營銷環境的中心。公司目標的實現要靠內部各方面大量的相互配合，營銷部門制定的各項決策都要考慮其它部門的活動能否適應，各個部門是否科學，協作是否和諧等。公眾。即對企業實行其市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體。公眾在關注、監督著商務英語培訓公司的營銷活動。微觀環境的各個因素都需要認真審閱，才能使商務英語培訓公司的發展處于不敗之地。

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