季度工作總結報告

時間：2021-08-23 20:55:25 報告我要投稿

季度工作總結報告

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結報告，歡迎閱讀與收藏。

季度工作總結報告

季度工作總結報告1

　　二季度以來,我們在段黨委的領導下，按照段黨委黨建工作計劃的要求，結合工區生產實際,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務。

　　一、圍繞“4.18”提速調圖，立足優勢，目標同向，確保安全生產。

　　一是廣泛宣傳教育，強化思想認識。在全體干部職工中記名傳達了王副局長在分局機務系統協調會上的講話，充分認識提速調圖安全的極端重要性，增強了責任意識;二是轉變干部作風，強化安全管理。成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施，落責到人，組織黨員、職工分別傳達學習了路分局領導“3.29”、“3.30”和左局長4.5重要電話會議上的講話，進一步認識搞好自查自驗的意義，增強了干部的責任意識，加強了現場盯控力度。三是組織黨員認真學習落實上級文件精神，每個黨員都制定了確保“4.18”提速調圖安全的保證措施，結合二季度黨內活動的要求，在各自的崗位上發揮示范作用。黨員工長在工區組織下帶領生產骨干晝夜不間斷的檢查運用機車。4月份共組織112人次檢查運用機車439臺次，發現處理各類隱患397件，黨員xx等同志帶領職工對段內擔當客車的機車從4.17到4.22實行了不間斷地根車添乘。

　　二、深入開展以“三查三反”為主要內容的百日會戰當先鋒、安全生產創佳績活動。

　　活動中，我們以黨員大會、組織生活等方式進行宣傳發動，并適時地組織黨員進行討論，認清形勢、明確任務，提高黨員對該活動的重視程度和思想認識，為活動的順利開展奠定良好的基矗同時，我們要求每位黨員以認真的態度寫出安全保證措施，消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態度投入到活動中。

　　通過組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問題33件。其中，查擺思想認識方面9件，工作作風方面11件，作用發揮方面9件，其他方面4件。從查擺的問題來看，范圍涉及面比較廣，查擺的問題細致、深入，切合實際生產工作，問題大到意識不高等方面，小到掛禁動牌等，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由于改革等帶來的新問題。通過查擺的問題，也使我們深刻認識到工作、管理當中存在的不足，找到了差距。

　　針對查擺的問題我們認真組織支部黨員逐條分析研究，通過表象看實質，探究問題存在的深層原因。在此基礎上，逐條制定整改措施，落實責任到人頭到崗位，限期消號處理，做到了整改問題堅決果斷。在查擺的33件問題中，對工區權限范圍內的29件問題，已經進行了徹底整改，并在安全生產當中顯示出了明顯效果。對工區權限范圍外的4件問題，也已經整理上報給有關部門或領導，并正在整改當中。

　　三、深入開展創建學習型機務段活動。

　　深化思想認識，優化創建方案。黨支部從創建學習型組織入手，制定了創建學習型工區、工區、班組活動措施，引導干部職工深刻領會“學習型組織”的豐富內涵，倡導“創新創優創一流”的企業精神，教育干部職工增強危機意識和競爭意識，自覺樹立終生學習理念，積極參與創建學習型機務段活動。工區在創建學習型組織中，利用每天下午工余時間組織部分職工到工區收看了電化教育專題片，增強了職工的學習興趣，提高了業務技能。

　　四、抓好創建“五好”黨支部活動。

　　組織召開了黨支部委員會，認真討論了如何進一步開展好創建“五好”黨支部活動?如何在新形勢下做好支部工作?引導各支部本著“上綱要、創五好、爭先進”活動的要求，結合各自的工作特點，突出戰斗堡壘作用的發揮，認真制定了符合實際、內容具體、針對性強的“五好”黨支部創建措施，健全落實了黨支部建設的七個長效機制，并召開了各支部委員會，規范了“三會一課”制度、工作匯報制度、信息反饋制度，規范了各類臺帳記錄。并結合一季度黨務工作檢查提出的問題，進行了認真的對照整改，切實提高黨支部的工作質量。

季度工作總結報告2

同志們：

　　今天是“十一”國慶長假后第一天上班，我們召開全院四季度工作動員大會，主要是為了回顧年初以來我們各項工作完成情況，明確四季度工作任務目標并進行動員部署，認清形勢、找準位置、鼓舞士氣、加快步伐，保質保量地完成好四季度各項工作，確保全年各項工作圓滿完成和年初確定的目標順利實現。

　　一、前三個季度各項工作完成情況

　　年初以來，全院干警齊心協力，積極進取，按照年初工作規劃確定的目標，結合《工作業績考評辦法》狠抓各項制度落實，全院各項工作均取得了較大成績。

　　一是審判和執行工作平穩推進。三個季度共受理各類案件7329件，比去年多出962件；新收6481件，比去年多1165余件；審結5729件，比去年上升21.3；結案占新收88.4，結案率為78.2。在上半年市法院考核中，我院各項指標均有大幅提高，綜合排名位居第二。

　　二是審判質量和效率大幅提高。各類案件一個審限內結案率為97.8，比去年同期高出3.7個百分點；民事案件調解率目前達到34，注：去掉中間符號在百度搜索第一個網站]比去年同期高出7個百分點；執行案件實際執結到位率達到65.1，比去年同期高出個7.6百分點；訴訟案件改發率為2.7，比去年同期降低2個百分點。這些指標都顯示了審判質量和效率的突出成就。

　　三是信訪工作發展態勢良好。通過我們采取的全院抓信訪、全員做信訪的工作方針和措施，在信訪穩定辦公室工作人員的努力工作下，我院信訪工作壓力逐步緩解，目前還有上訪案件件，均為舊年積存，今年以來初訪沒有，新訪極少，并按計劃逐步解決上訪案件，化解矛盾。

　　四是制度措施到位工作突出抓實。通過狠抓制度的健全、落實、檢查、考核，我院審判和執行工作各項指標統計非常準確和真實，基本杜絕了未結先報、未歸檔先報結等現象，案件延審、中止等審批制度的完善，有效地促進了審限管理和工作效率。跟蹤檢查、考核抓的比較緊，院內部署的各項工作落實比較到位。

　　五是集體的凝聚力、單位的影響力逐步增強。領導班子和干部的團結帶動作用充分發揮，干警的思想覺悟、整體素質、精神面貌都有較大進步，團結協作、關注集體的意識得到增強。主要表現在各項工作和各類大型活動中人心齊、干勁足，能夠樹立大局意識，服從命令聽從指揮。全院人員團結在一起，扎實工作、甘于吃苦、勇于奉獻，我們和平法院的形象基本樹立，不論是在區委還是在市院范圍內，我們的影響力和受關注程度都比較突出。

　　前三個季度中，我院按照年初確定的九項重點工作逐項落實，務求抓出成績，抓出效果，基本達到預期目的。學習《法官行為規范》和教育年活動中，干警能夠認真作好學習筆記，積極參加集體活動；解決執行難清理積壓案件效果明顯；完善人民陪審員制度落實情況非常好，走在全市法院前列，并受到了市區領導重視；創亮點工程中，全院各部門奮勇爭先，涌現出刑二庭、行政庭等國家和省級先進事跡；民事訴訟調解與人民調解工作銜接制度出臺，農民工維權工作也取得了很好的社會效果；調研工作會順利召開，積極推動了我院調研工作的廣泛開展、深入挖潛。還有很多工作我們都取得了非常好的成績，如協助市院主辦市法院系統第五屆職工運動會，我院不但取得了總分第二名的好成績，觀眾席的表演、整體形象在全市法院系統叫響，市院領導給予了高度的贊揚和充分的肯定，這一點一會由王院長作詳細的總結。就目前而言，除正常的工作任務外，大事就是我院建院五十五周年紀念活動，先期籌備工作政治處、辦公室、研究室配合完成的比較好，下一步希望在全院同志的積極配合下，把這項工作圓滿完成。

　　二、第四季度的主要工作任務和目標

　　從今天算起，到12月15日全年度任務結束，僅有68個有效工作日，今年的工作任務要圓滿完成，實現目標，已進入倒計時沖刺階段，直接地講就是四季度要把我們的各項工作全面收口，這就需要我們每位同志、每個部門，必須明確個自的工作任務量，合理安排和調整工作任務，集中時間、集中精力，搞好年終收尾工作。下面，結合我們年初確定的工作規劃，我再強調幾個必須完成和實現的硬性指標。

　　（一）全院年度結案率必須要達到90以上。刑事、民事、行政案件結案率要在目前的基礎上再進一步，執行案件執結率要比往年有新的突破。各業務部門針對自己的工作任務，要拿出方案措施，分解細化，明確任務要指定人，要具體分解到月、周甚至到天。各部門主管領導、負責人要充分研究年度任務分解量化工作，切實發揮領導作用，樹立大局觀念，摒棄本位主義，共同把全院年度工作任務圓滿完成。

　　(二)民事案件調解率要達到35％以上。這個指標目前我們還沒有實現，今年民事案件調解工作可以說是實現了飛躍，但距年度工作目標還有差距，三個民事審判庭的所有同志要戒驕戒躁，努力工作，充分利用與人民調解相銜接的優勢資源，切實加強調解工作，再創佳績，要在目前的情況下更上一層樓，以實現調解工作的任務目標。

　　(三)執行案件實際執結到位率必須達到65。此項指標前三個季度我們達到了65.1，但這不表明我們全年就能保持這個指數，執行干警要繼續努力工作，在年初較好的工作勢頭帶動下，做好最后的沖刺，實現執行案件執結率達到85％，實際執結到位率達到65％，為我院年度執行工作劃一個圓滿的句號。

　　(四)20__年以前的各類超審限案件必須辦結。要進一步加強積壓案件清理工作，現在我們院一個審限內未結案件有137件，我不要求全部辦結，但20__年以前的71件，必須辦結，哪個部門和哪位辦案人的多少件，都要心中有數，要拿出措施，主管領導和部門負責人要跟蹤督辦，及時匯報辦理情況。

　　(五)信訪穩定工作和督辦工作必須要做為一項政治任務完成好。目前，我院信訪工作態勢較好，督辦案件辦理工作完成的不錯，這兩項重點工作我們不能忽視，仍然要堅持全院、全員參與，堅持全院一盤棋的思想，從大局角度出發，積極配合職能部門把這兩項重點工作完成好。

　　同志們，今年已經過去的三個季度里，在我們大家的共同努力下，我們和平法院的各項工作亮點紛呈，發展快速、態勢良好，取得的成績顯著，我們要借助運動會取得優異成績、集體凝聚力高漲的契機，再一次發揮我們和平法官勇于爭先的拼搏精神，在各自的崗位上精誠團結，齊心協力，奮勇拼搏，扎實工作，把四季度工作做實、做好，把20__年譜寫成和平法院發展史的完美篇章!

季度工作總結報告3

　　為了貫徹落實國務院安委會《關于深入開展安全生產大檢查、切實做好第四季度安全生產工作的通知》，我院積極圍繞“安全生產、重在落實”為主題的安全生產活動。落實責任、加強協調，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”安全生產方針。堅持科學發展觀，牢固樹立“以人為本、安全發展”的理念。我院領導對安全生產工作統一的部署和安排，結合實際，突出重點，認真開展安全生產專項整治工作，做到了責任明確，措施到位，有效預防和減少了安全事故的發生，取得了顯著成效，現將安全生產活動情況總結如下：

　　一、加強領導，提高認識，統一部署：

　　為全面落實第四季度安全生產工作，院成立以XXX院長為組長，XXX副院長為副組長，有關部門領導為組員的安全生產大檢查領導小組，全面負責我院的安全生產工作。領導小組成立后召開了關于“開展安全生產大檢查”活動的部署大會，建立了監督、監管體系，制定了相應的職責制度，明確責任、層層分解。讓全院職工從思想上徹底認識到安全生產的重要性和必要性，真正把認識轉變為高度警惕融匯到日常工作中去。

　　二、大力開展宣傳教育，提高安全生產意識和技能：

　　為了加強安全生產工作的宣傳教育力度，領導小組首先在院內營造起“安全生產”的濃郁氛圍。在我院各生產所、部門辦公室外墻的顯目位置廣泛宣傳 “安全是效益、安全是品牌”等各種安全生產標語橫幅，并充分利用宣傳欄、宣傳海報，進行安全生產知識的宣傳教育活動。樹立了正確的安全觀念，使安全文化深入人心，得到廣大員工的理解和認同，成為每位員工共同的安全需求和價值取向，促進安全生產由“全員參與”向“全員責任”轉變，通過這次大力宣傳，在全院形成了濃厚的輿論氛圍，提高了員工安全生產素質、強化安全責任意識，形成了較好的成績。

　　為了加強我院安全生產工作教育力度的管理，高度重視安全生產工作，組長潘必勝召集各所、各辦公室有關人員，結合我院實際情況開展了安全生產工作專項會議。會議指出：對于我們設計企業來說，實施好質量管理，保證設計質量，做好合理、科學、全面、安全的施工設計，是一個單位健康發展的基礎，搞好安全生產將對減少損失、增加效益，正常開展各方面工作起到積極作用，同時也是提升我院競爭力的關鍵和根本所在。會上，各所負責人對目前的項目做出匯報。鐵道所11月17號由王可群總工程師帶領，在南京曙光國際飯店參加對蕪湖地方鐵路有限公司鐵路專用線技術工程和蕪湖新興鑄管有限公司鐵路專用線的初步設計的評審活動。本次評審活動，基本圓滿，并未發現較大的設計質量問題。建筑所X月X號由鄭所長帶領測量人員，前往滁州對滁州市上海路供水管道穿越京滬鐵路工程的設計項目進行測量，并深入探討研究，保證了安全生產。此外，并對院當前及今后一段時間安全生產工作做出了重要安排。

　　我院從年初至今整體安全形勢較好，未出現大的安全事故，但我們不能有絲毫的放松和掉以輕心，為我院的長遠發展奠定堅實得基礎。

　　三、開展安全檢查，消除事故隱患：

　　我院本著“穩定壓倒一切“和“以人為本，預防為主”的原則，為打造平安單位，消除安全隱患，提高防患意識。領導小組在全院范圍內開展了安全生產大檢查，通過全面、深入的檢查，進一步落實企業安全生產主體責任和安全監管責任，認真解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環節，有效防范和堅決遏制事故的發生，把安全生產工作做好。我院重點排查范圍及要求如下：

　　1. 對公司所有自有及租用的機動車車輛進行了檢查。要求機動車駕駛員要嚴格遵守交通管理規定，不違章駕駛，定期檢查車輛運行狀況，發現問題及時解決，消除事故隱患，確保車輛安全行駛，并及時向辦公室和分管領導匯報車輛使用情況。

　　2. 對所有辦公室設備進行了檢查。要求復印機、裝訂機等各類辦公室設備由專人管理和使用，使用者要按操作程序工作，結束后立即切斷電源，工作場所嚴禁違章用電，以免發生觸電及火災事故。

　　3. 對勘察人員的防護措施和安全管理進行了檢查。要求勘察人員外測工作時，必須穿戴標志服、標注帽，并按規定配備防護人員，在儀器周圍設置標志墩。儀器人員必須嚴格執行儀器操作規程，對所有儀器做到工前、工后認真檢驗。

　　同時要求從自身做起，做好防火、防觸電、防人身傷害。通過此次大檢查，對安全隱患設施該添置的添置、該更換的更換、該維修的維修，以及管理處上下的共同努力，發現消除隱患，夯實了安全生產基礎。通過安全生產宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動，使全體員工進一步提高安全防患意識，堅持“以人為本、牢固樹立安全發展”的理念更加深入人心，促進了企業提高安全生產管理水平，并在工作中得到了很好的貫徹和加強，遏制了各類事故的發生。

　　總之，在我院領導小組和全體員工的共同努力下，“安全生產”活動大大提高了員工對安全生產重要性的認識，增強了全體員工的安全意識和安全責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產工作。

　　XXX設計院

　　20xx年X月X日

季度工作總結報告4

　　時間飛逝，我來到大興鎮工作已有三個月了，在組織部領導的關心指導下，在鎮黨委政府的正確領導下，我堅定信念，服務基層；努力工作，提高自己；虛心學習，認真鍛煉；通過多類別多崗位的實踐，開闊了視野，豐富了求實的經驗，加深了自己對基層工作的認識，現總結如下：

　　一、立足本職工作，做好領導助手，腳踏實地為基層服務。

　　按照組織部安排，我主要從事負責多種經營方面的工作。在三個月中，我緊緊圍繞鎮中心工作，以服務基層為宗旨，在實踐中求思求變求發展，力爭務實穩重高效的工作。

　　（一）在蘆筍產業結構調整的開展中，全心投入

　　蘆筍被譽為“百蔬之王”，是今年我鎮多種經營產業的重點，蘆筍種植業的興起，是農村產業結構的又一次飛躍。然而面對這一新興的產業，廣大的農民群眾感到很陌生。傳統的思想觀念和習慣，迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態度；技術領域的創新和改革能否替代老式種植方法的發展，促使他們種植的熱情不高，工作開展推動存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執行、全面帶動和發展這一產業，在鎮黨委副書記李樹玲和副鎮長王學生的指引下，我們深入各個村莊切實切地的布署工作，號召發動群眾力量，督查落實到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關鍵時期，按照黨委政府的安排，我和農機助理朱國利深入田間，統計每日各村移栽面積、督促和解決突發問題并及時向鎮黨委政府匯報。在全鎮上下共同努力下，我鎮成功舉行了蘆筍大田移栽現場大會，從而使我鎮的農業產業結構調整取得了階段性的勝利。

　　（二）為蘇太豬擴繁基地項目建設，盡心盡力

　　宿豫區歷來是一個畜禽養殖大區、養豬大區。而我鎮的養豬業由于分散養殖、規模小等實際因素，造成經濟效益提速不快、增長不高。為盡快的擺脫這種局面，在王學生副鎮長和獸醫站管守德站長的帶領下，我們深入鎮華夏種豬場、新大種豬場以及全鎮10個養豬大戶進行實地研究、考察，充分掌握了全鎮養豬產業的具體實際情況。全鎮現有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長白豬20xx多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規模養殖和分散養殖相結合。主要存在的問題為豬種雜、需要改良，飼養不規范，疫病防治能力差，經營成本高，銷售體系不健全，導致廣大農民養殖的積極性不高。為此，我們采取有效措施對癥下藥，努力改善養殖的軟環境建設，為我鎮的養殖業能訊速發展創造了良好的條件。

　　（三）開拓思路，引進技術，促進生產力的發展。

　　今年10月14日，省農林廳領導班子一行來我鎮視察定點工作，認定了我鎮具備優越的養殖條件，并引進蘇州創元集團和蘇太集團這兩大企業作為扶持我鎮擴繁蘇太豬的主導力量。為了使此項目的申報立項得以順利進行，我隨從區人大副主任周業春、區農林局局長助理葉敬禮、鎮黨委書記丁必煜前去省農林廳匯報情況，爭取政策支持。同時，我們積極尋求技術指導，前往母校南農大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鎮實地考察論證，保證了此項目的順利實施。

　　二、經受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干。

　　從事多種經營工作的同時，我努力的在工作中學習、實踐中提升，多研究多總結，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。

　　（一）注重總結，力求盡快提高文字水平

　　農村工作，千頭萬緒，業務多專業性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農村經濟工作的有關理論，還要不斷掌握和了解基層的新問題、新情況，采集相關信息，深入田間地頭調研。三個月中，我共完成各類文稿46篇20余萬字，并編輯和出版了《蘆筍簡報》第6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認真學習報刊上的一些理論性文章，學習其中的謀篇布局和觀點提煉，不斷豐富自己的思想內涵。同時，認真學習領導的講話、報告，對于一些綜合性的會議（工作會議、專題會議）我都會積極的參與，仔細記錄內容，認真的學習揣摩，以便在實踐中能更好的運用。

　　（二）做好宣傳，提升時效，受益菲淺

　　我們大興鎮是全國重點城鎮，小城鎮“三整一創”整治管理、蘆筍產業結構調調整、上海綠源江蘇工業園建設以及多種經營產業的并向發展一直倍受各級政府和外界的關注，來我鎮參觀、學習、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮自身求發展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中，我努力搞好鎮網站建設，不斷優化網站結構，及時豐富網站內容，做好網站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網站管理的人性化，結構布局的合理化；堅持信息的及時更新，新聞報道的快速上傳，保證網絡運作的時效性。尤其是在熱點新聞上，我用心捕捉消息來源，迅速采集報道，提升時效，精益求精，力爭準確精彩。通過自己不斷的充電，在努力做好網管的.同時，也增長了知識，受益菲淺。

　　（三）工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經驗

　　為了能盡快進入工作角色，不斷積累經驗，增長自己的才干，在日常工作中，我積極協助同事開展工作。在小城鎮“三整一創”活動中，我協助城管人員負責鎮東方大道衛生整治的督察，并在鎮長助理趙新民的指導下制定了《鎮容鎮貌十不準公約》。在綠源照明有限公司基地建設過程中，我經常隨從鎮黨委丁書記到施工現場，了解工程進度，解決施工困難，督察建設質量，保證了工程的順利進行。在社會治安綜合整治過程中，鎮人大張允華主席帶領我們進行調查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區，并研究制定了《社會治安重點地區整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》，明確責任分工，開展各村（居）10戶一組聯防和夜間義務巡邏打更活動。同時為了強化落實，我隨從鎮黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察，確保了我鎮的平安創建。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經驗。

　　三、深入基層，貼近群眾，為民辦實事。

　　我國的三農問題，一直都是眾人矚目的焦點。自基層鍛煉以來，我切實的感受到了農民生活的現實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。通過與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當中46。7%的人患病、43。3%的人殘疾、83%的家庭受災、30%的家庭無勞動力，生活非常艱苦。他們的處境讓我們擔憂，我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時，他激動得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務人員的責任重大，農民要想脫貧致富必須用市場化的理念和先進的技術來指導勞動生產。由于傳統的養蠶技術和觀念的影響，方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協助下，我們走家串戶，引導發動群眾，并請來鎮蠶桑指導站人員進行技術指導，取得了顯著的效果。村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時，過去我家4個人一天才干完擺蠶繭簇的活，現在，只是我一個人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍。” 方格簇的推廣提高了蠶繭質量，增加了村民收入。

季度工作總結報告5

　　20xx年是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的開始之年，也是酒店全面向營收及利潤指標沖鋒的一年。我們有必要回顧總結上半年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在以后的工作里努力創佳績。

　　一、科學決策，齊心協力

　　酒店班子根據總店的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

　　1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。

　　2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

　　3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。

　　4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發生一件意外安全事故。

　　二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

　　酒店領導班子率先垂范，組織指導全體員工，認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、品牌管理，酒店主抓八大工作

　　在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店主要抓了以下工作。

　　（一）以效益為目標，抓好銷售工作

　　1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

　　2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。

　　3、投訴處理。吧臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。

　　（二）以改革為動力，抓好餐飲工作

　　1、績效掛鉤。酒店在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，在一定的費

　　用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。

　　2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，酒店將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

　　3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

　　（三）以降耗為核心，抓好維保工作

　　1、八字要求。根據關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

　　2、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

　　（四）以“準則”為參照，抓好培訓工作

　　1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

　　2、部門培訓。酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓；主管、領班每兩周進行一次培訓，全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。

　　四、酒店仍存二類問題

　　上半年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

　　1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”；三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

　　2、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。中午與晚上、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。

　　通過對酒店工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。

季度工作總結報告6

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去應對；在遇到》挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自我，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現將工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，

　　做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

　　4、維護老客戶，持續經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調潛力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。可是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所務必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就就應及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，可是效果并不好。》心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質個性是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調整自我的工作方法和自我的生活習慣。

　　職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，因為那里沒有我僅有我們。

　　四、工作計劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　3、對于新客戶，必須要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走，持續經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

季度工作總結報告7

　　**年一季度，我行在市委、市政府的正確領導下，根據行業特點和自身經營的實際現狀，努力提高綜合競爭力，強化服務手段創新，加大支農力度，促進民族企業發展，在支持地方產業構調整取得重大突破的同時，自身業務發展取得了良好的成績，現就**年一季度工作匯報如下：

　　在積極組織資金，壯大支持地方經濟發展實力工作中，依靠國有商業銀的品牌、先進的算手段、優質的服務水平為基礎，不斷改革和創新，促進了各項業務的快速發展。一是以提高服務手段為切入點，在競爭中求主動，謀生存、促發展。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來，不斷提高一線員工的服務理念、敬業精神、服務技能，為客戶提供高效、便捷的服務。通過營銷意識教育、行風建設、“學制度、學法律”等活動形式更新員工服務意識。通過開通國際業務、銀行卡、代理中間業務等服務品種，開通網上銀行、漫游江款、小額支付等算方式，極大地為支持當地經濟的發展提供算服務，為實現金融秩序合理有序競爭做出了貢獻。**年一季度存款余額達到20.8億元，共實現增存2.46億元，壯大了支持地方經濟發展資金的實力。二是為提高服務水平，支行專門成立服務建設形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業網點進行檢查、督導，為保證服務質量有質的提高，**年一季度，我行專門聘請各單位的21名退休老干部擔任服務監督員，并于一季度開展了“優質服務百日競賽活動”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營業網點進行兩次暗訪活動，對發現服務低劣的員工進行批評教育和罰款處理。三是啟動素質教育工程，制定年一季度度學習計劃，每周四晚對員工進行集中培訓，保證了專業素質提高。通過提高全員素質，從而全面提高同業競爭的實力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務，對大客戶實行綠色通道一站式服務，贏得客戶的信賴。

　　在地方農村產業構調整和發展上，積極籌措，努力實現協調、全面發展。在項目建設中，為拉動地方經濟發展，黃驊農行不遺余力地傾情奉獻，與企業攜手搭建銀企雙贏的發展平臺，做優化金融政策環境的排頭兵，努力服務于企業發展，為“建設新黃驊”貢獻力量。

　　根據農行點多面廣，溝通城鄉的行業特點和自身經營的實際現狀，我行努力提高綜合競爭實力，強化服務手段創新，加大支農力度，在地方農村產業構調整和發展上，主要工作概括為“一個點，兩個面，實現全面協調發展”。“一個點”就是以服務“三農”為立足點，加快了當地由傳統農業向高效、高附加值農業的轉變。“兩個面”就是支持當地支柱型企業的發展和積極培育優勢企業再發展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當地支柱型企業的發展。先后支持信譽樓商貿有限公司等當地大型企業的發展。二是解放思想，調整工作重點，完善金融服務，保證建設新黃驊的經濟需求;不斷擴大信貸資金支持的范圍，培養優勢企業，帶動一方經濟發展。三是改進工作作風，出臺支持項目建設的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計地向上級行爭取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長到一般客戶經理深入到企業及有關部門，主動抓項目建設信息，主動了解項目建設客戶的需求，主動解決項目建設的資金需求。行長作為項目的責任人，跑上級行有關領導、有關部門協調關系，并力邀省、市有關領導前來進行項目調研，促進信貸支持的落實。

季度工作總結報告8

　　20年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學習及和公司》企業文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

　　一、第3季度工作總結

　　1、銷售任務完成狀況

　　(1）第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

　　(2）結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭》對手一個重要打擊。

　　2、銷售工作總結、分析

　　(1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。

　　(2）職業心態的調整

　　銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　(3）重點客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　(4）自我工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自我的銷售技能。

　　二、第4季度的工作開展

　　公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我就應和公司持續一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

　　第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用用心向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

　　最終我期望第4季度公司的業績更加輝煌！

季度工作總結報告9

　　在XX年的第二個季度，我鎮政府的各項工作會議平穩有序地陸續召開，各項的文體活動也不斷開展，促使我鎮廣播電視新聞等各項宣傳工作大大增加。

　　近段時間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態度，去配合和加強好鎮黨委政府下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮黨委及單位領導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在？我們一起在本單位領導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進行了小組討論，而在討論過程中我們從中發現，以往沒有認真把握好新聞動向的重點和要點，其次，是對突發性重點新聞寫作和播放的各項工作細則沒有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒能做到一級抓一級，誰主管誰負責的有關規定，道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒有人抓質量的工作態度。

　　通過多次進行討論并得出了問題的關鍵后，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，就從問題的關鍵所在，制定了有關的初步工作計劃，一致通過按計劃而行，決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個新臺階。

季度工作總結報告10

　　根據縣委、縣政府[20xx]58號文件要求，我委制定了建立健全人口計生長效機制實施方案，按照建立健全人口計生長效機制的安排部署，為確保20xx年人口計生各項工作目標的圓滿完成，我委在基礎工作上下功夫，在優質服務上求創新，在重點工作上尋突破，務求工作實效，促進我縣人口計生工作再上新臺階。前階段主要做了以下工作：

　　一是抓宣傳教育，營造良好輿論氛圍。

　　利用各種宣傳媒體，深入廣泛宣傳計劃生育“獎得心動、罰得心痛”的典型事例，讓廣大群眾在真實的事例中受到教育、得到啟發，努力提高廣大群眾實行計劃生育的自覺性。

　　二是抓環孕情檢查，全面做好孕情跟蹤服務。

　　把不自愿參加環孕檢的重點對象作為重點，組織精干力量，加強入戶訪視、服務與管理，實行查環查孕與入戶訪視雙管齊下的辦法，根據摸底情況逐村逐組逐戶逐人進行環孕檢排查，一發現計劃外外孕，不論用多少功夫，費多少口舌，花多少費用，都要安全補救，堅決做到不見面、不查清、不罷休。對流出環孕檢對象，要督促其及時寄回有效的環孕檢服務證明，不能按期寄回檢查證明的，要千方百計把這些人的生育情況搞清楚，防止隱瞞生育或連續超生、搶生。要始終扭住環孕檢這個“總開關”不放，不斷提高早孕發現率、節育措施落實率、流動人口建檔率和接收率。

　　三是抓四項手術，努力提升優質服務水平。

　　著重抓好計劃外生育“二（多）女戶”的深挖細查工作，狠抓計劃外流引產，重點抓好漏管人員、非法婚姻、未婚先孕和未辦理再生一胎生育證對象的計劃外流引產。扎實做好以環孕情監測、術前咨詢、術后隨訪為重點的技術服務工作，切實為育齡群眾排憂解難，最大限度滿足育齡群眾需求，提高服務滿意度。

　　四是抓社會撫養費征收，大力推進依法行政。

　　堅決依據《江西省社會撫養費征收管理辦法》，依法規范征繳程序和征收標準，按程序及時上繳財政專戶，不斷加大社會撫養費征收力度；要繼續探索好的做法，注重征收社會撫養費所產生的教育作用，通過依法征費，真正達到既震懾超生當事人，又教育廣大群眾的目的。

　　五是抓利益導向，落實優先優惠政策。

　　嚴格落實計劃生育利益導向政策，及時讓享受對象享受到計劃生育利益導向政策帶來的實惠，使實行計劃生育的家庭在社會上有地位，在經濟上有實惠，在生活上有保障，及時讓計生家庭享受計劃生育利益導向政策的實惠。

　　六是抓基層基礎，不斷增強工作能力。

　　進一步加強計生隊伍建設，鼓勵計生專干報考執業（助理）醫師，不斷提高技術服務能力。全面做好縣計劃生育服務大樓建設，著力改善鄉所村室條件，添置醫療器械，建全規章制度，強化計生專干業務培訓，不斷提高人口計生整體工作水平。

　　七是抓查缺補漏，全面做好省市年終考核工作。

　　認真對照省市工作目標管理考核方案規定的要求，逐條逐項研究、全面掌握，及時分析人口計生工作存在的不足，查擺突出問題，制定行之有效的整改措施，全力以赴查缺補漏，狠抓落實。

季度工作總結報告11

　　應對過去的第四季度，我部將市場運作情景進行分析總結后，上呈公司領導，

　　一、總體目標完成情景

　　1：銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

　　二、目標完成過程中的經驗總結

　　（一）今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

　　（二）今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

　　1、質量問題偏多。

　　玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現必須沉淀。

　　2、競爭比較激烈，其他企業價格比較差異。

　　在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。

　　3、內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

　　（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

　　三、對下一個季度的工作計劃

　　我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好季度的銷售工作計劃任務。

　　（一）總體銷售目標60萬

　　未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。

　　（二）未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處

　　1、質量的改善。

　　在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

　　2、價格方面。

　　由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。

　　3、資金回擾

　　針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）

　　4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺

　　除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

　　5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息

　　隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

　　6、提高銷售部人員自身的工作素質

　　提高業務員的服務質量和業務本事，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質：

　　（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；

　　（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發現問題及時處理；

　　（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；

　　（4）做好售前、售中、售后服務。

　　四、總結：

　　過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。

　　我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創利年！

季度工作總結報告12

　　各位領導、各位代表：

　　大家好！今天，我廠在這里隆重召開二屆二次職代會，首先我代表xxx作業區全體員工，對大會的勝利召開表示衷心的祝賀！并借此機會，向與會領導和各位代表匯報前三季度的工作和第四季度工作的安排思路，同時展望2***年談一下自己的想法，請指正。

　　2***年前三季度工作總結：

　　1．生產指標穩步攀升：前三季度，套管作業區完成套管46.5萬噸，其中出口合同8.82萬噸，非套管1.98萬噸，為實驗線打壓1.15萬噸，均較去年有了大幅度提高，特別是在第三季度，我們作業區克服困難，很好地完成了從3#線老線搬家到新線的調試乃至較平穩生產的過度，通過對新擰接機、pt5車絲機崗位人員進行培訓、強化責任心、挖掘潛力，使職工駕馭現代化設備的能力不斷提高，也讓作業區更加堅定了以人為本、充分發揮職工潛能的信心，并積累了寶貴經驗，8月份創造出單月生產套管5.7萬噸的作業區歷史新高，并圓滿完成“大干三季度”的各項生產指標。

　　2．成本指標再創新低：我作業區依據廠各項成本指標的分解情況，考慮到生產成本的具體特點，對各項指標都分別制定完成措施和考核方案，并不斷完善，以人為本，充分調動人員的積極性和創造力，全員參與，層層分解，做到了每個班組每個崗位都有指標，都有考核壓力，在第三季度，我作業區認真總結了上半年成本考核的經驗與不足，進一步加大考核力度，充分估計困難，提前制定對策，深挖潛力，敢于創新工作思路和方法，在實際操作中收到較好效果。今年1~9月份各項成本指標均低于考核指標，刀具節約87.3萬元，油性漆節約48.6萬元，絲扣油節約23.5萬元，色環漆等節約19萬元，可控成本累計節約178.4萬元。

　　3．一次加工合格率穩步提高：我作業區從年初開始，一直把考核一次合格率作為主線，帶動了作業區生產管理水平，也促進了操作人員的責任心培養，并激發了操作人員提高操作技能的動力，摸索和總結出了一套可操作性較強的一次合格率考核辦法，激勵操作人員認真分析影響一次合格率的因素，并逐步提高和完善了操作技巧，從而達到提高一次合格率的目的，也提高了生產效率，95/8〞套管的生產由原來60支/小時提高到80支/小時，7〞套管也由80支/小時提高到90支/小時的較高水平。前三季度一次合格率平均97.04，提高了一個百分點，8月份達到了97.45的歷史最高，我們正向著一次合格率98的目標邁進。

　　2***年第四季度的工作安排和2***年的工作思路：

　　白廠長的報告總結過去催人奮進，展望未來令人鼓舞，同時面對結好四季度和2***年的新形勢與更高的要求，我們感到了壓力和責任的重大。落實好白廠長報告中對各項工作提出的具體的、更高的要求我們已作好了充分的準備。

　　1.為確保今年四季度以至全年任務的完成，首先明確上級下達的任務指標：10~12月套管產量指標分別是4.5萬噸、5.5萬噸、6萬噸，我們把三條線套管考核指標進行了調整，按三個月具體情況逐月制定工作重點。

　　10月份，我作業區重點放在：

　　（1）妥善安排好1#線年修工作，恢復設備精度，同時利用年修時間作好人員培訓工作，我作業區已經從471車絲機開始進行有針對性的培訓，對每個崗位的培訓內容及應知應會試題進行了調整，根據人員結構比較復雜、人員素質相對偏低、新員工比例急劇上升的新特點，總結以前職工培訓的經驗與不足，爭取不斷拓寬職工培訓思路，加嚴加細考核措施。對準備上崗和轉崗人員施加壓力，把好考核關，凡考試不合格者一律不許上崗，繼續再培訓；對在崗操作人員依據考核成績和實際水平實行等級劃分，實行同崗不同酬，逐步摸索尋求新形勢下培訓和用人的新機制。

　　（2）充分考慮2#線打捆項目投入使用后，相應對生產品種的限制，我們應努力探討如何合理排產才能提高生產效率，預計可能出現的困難，作好克服困難的準備和措施，提前進入角色。

　　（3）3#線目前51/2〞套管生產有穩步提高的趨勢，通過努力，比預計效果好些，但對大口徑及偏梯扣套管生產尚未試過，需要嘗試批量生產，不斷發現并解決設備、工藝及操作上的新問題，盡快恢復到正常生產水平，3#線生產仍是我作業區的重中之重，因此，我作業區的主要精力還是要偏向3#線，3#線生產的順暢與否直接關系到三條線套管生產的協調性。

　　11月份，1#線年修后盡快進入正常生產，把調試時間縮短到最低，嚴格按生產套管5.5萬噸合理分解生產指標，四季度工作完成得好壞，本月起關鍵作用，因此，我作業區必須扎扎實實抓好基礎工作，在質量和安全上，繼續堅持作業區和班組兩級巡檢制度，并不斷加大質量、安全巡檢力度，把《百崗無差錯》考核與職工培訓引向深入，繼續以一次合格率考核為主線，生產管理力求再上新水平。

　　12月份，按往年拉練月的要求，我作業區還要繼續嚴格管理、精心組織、縝密安排、狠抓落實，圍繞廠6萬噸的套管生產指標，針對生產、安全、質量上的薄弱環節，努力抓整改，充分調動骨干職工的積極性和創造力，同時把共產黨員先進性教育活動的成果，真實的體現在生產經營中去，讓每名黨員都能發揮先鋒模范作用，從而打造并帶好一支思想正、作風硬、業務精且勇于奉獻、敢打硬仗的職工隊伍，努力爭取歷史性的突破，再創一流業績。

　　2***年工作思路：我作業區首先要對2***年的各項工作進行客觀的分析總結，理順工作要領，緊緊圍繞公司“三步走”發展戰略，勇于創新，求真務實，創造性的開展各項工作。2***年，我們還要深刻領會并認清公司的發展形勢和市場需求，按照我廠新的經濟責任制，結合我作業區的實際情況，努力研究和指定實施方案，堅定信心，努力拼搏，開創新的局面。

　　總之，我們的目標是：安全事故為零，質量事故為零，展望未來，在生產經營中，尋求新的增長點，不折不扣的落實并完成白廠長工作報告中交給我們的各項任務。

　　謝謝大家。

季度工作總結報告13

　　時間過得真快，這個季度又即將過去，合本季度學生的學習和本人的教學情況，特做總結如下：

　　一、加強自身的理論學習，做好學生的思想教育。

　　在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機合點，讓學生在不知不覺中受到感染熏陶，使學生無論在思想上還是其它方面，根據不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產黨。在每周的班會課上，帶領他們學習《小學生守則》及《小學生日常行為規范》，使他們懂得作為一名小學生應該怎樣做，怎么樣去對待學習，怎么樣去培養自己良好的習慣。

　　二、教學方面

　　在教學中，努力實現素質教育，讓課堂生動有趣，讓課堂的主角變成學生，而不是老師的“一言堂”，去聽他們怎么想，怎么說。讓學生學會自主學習，把主動權交給學生，讓學生在樂中學。

　　1、學生有了問的權利：課堂上，學生在預習的基礎上質疑;放課后，學生回顧學習過程反思，反思自己學到了什么。

　　2、學生有了讀的時間：學生多讀，讀好書，學生可以利用大量的時間去讀，學生自讀自悟才能學到知識。

　　3、學生有了講的時間：教師精講后學生主動表達自己的認識，感想，還可以小組討論，每個學生都有講的機會。

　　4、學生有了寫的時間：在課中學生可以把課外訓練或作業搬到課內，實踐證明把寫的訓練落實在課堂，學生在課內就可以寫，有疑問可以得到及時的解答，鍛煉了他們的寫作能力。這種方法通過實踐較好。

　　5、轉化后進生，加強優、差生的輔導，在教學中，教師用愛心和行動積極轉化后進生，對待他們和優等生一樣一視同仁，不偏不愛，和所有孩子的家長都保持聯系，讓他們知道孩子在學校的表現同是反饋他們在家里的表現。利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。

　　三、紀律方面

　　抓好紀律，教學中，采用權利下放的制度，“班主任”輪流做，“班長”輪流當，讓每個學生都有責任意識，去主動的融入班級作為班里的重要成員。

　　四、其它方面

　　教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用，在出勤、衛生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規違紀，班級多次被評為衛生優勝班和紀律優勝班。

　　總結之：本季度以來無論在思想政治工作方面，還是在學習及班級管理方面，我們們班都較好的完成了任務。受到了領導和家長的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。

季度工作總結報告14

　　一、招商引資工作

　　1、今年已落地項目：

　　黟縣貝爾特醫療器械有限公司(法人王明明)投資約1000萬，在碧陽鎮深沖村建設醫用品生產加工項目，該項目主要是生產、加工二類6801基礎外科手術器材、6827中醫器械、6877介入器械等醫療器械，預計本年生產總值約3000萬元，稅收約50萬元。

　　2、重點在談項目：

　　1與黟縣東榕酒店管理有限公司(法人王美玲)洽談東榕酒店總部大樓項目，擬投資2億元，計劃在黟縣東榕度假酒店附近選擇地塊80-90畝，建設東榕集團總部大樓，配套部分商業設施，目前公司已經注冊完成。

　　2與黃山市溪青峰農業開發有限公司(法人李純康)洽談青梅種植項目，擬投資550萬元，目前確定在柯村鎮胡門村、東坑村，流轉500畝土地進行青梅種植。

　　3與北京漢臻投資發展有限公司(總經理丁文江)洽談的大地元鄉項目，擬投資110萬元，在柯村鎮選取獨具特色的農家進行民宿打造，目前正在進行線上營銷，吸引外地游客來柯村休閑度假;計劃20xx年再增加12戶，春節前完成村級布點方案。

　　4與上海禮工文化發展有限公司(負責人宋連生)洽談東西工庭文化項目，擬投資約300萬元，該項目目前初步選在宏村鎮龍江村何氏祠堂及其周邊老宅進行非遺奢侈品和“七間房”民宿改造。(落地)

　　二、固定資產工作

　　1-2月份我鎮有黟縣東榕酒店管理有限公司投資的黟縣東榕度假酒店Q徽州城項目和黃山國大生態農業科技有限公司投資的柯村黑豬養殖場配套設施建設項目，共完成固體資產投資2310萬元。下一步將黟縣貝爾特醫療器械有限公司投資的醫用品生產加工項目和黟縣啟航紡織有限公司投資的紡織場項目整理檔案入庫，

季度工作總結報告15

　　在xx市委市政府和xx海關黨組的領導下，xx市文明辦的指導下，xx海關第三季度文明創建工作以勤政廉政、提高效率、優化環境、執法為民、促進發展為精神文明建設主要內容，堅持將精神文明建設與海關履行把關與服務職責、提高把關服務能力相結合，努力實現服務質量優、辦事效率高、誠信意識強、機關形象好的精神文明建設目標，在文明建設等方面取得了一些成效。具體成效如下：

　　一是強化組織領導，夯實文明創建管理工作。

　　以長效機制為保障，不斷鞏固提高文明創建工作積極落實文明創建工作責任制。創建領導小組，由一把手親自抓，分管領導具體抓，職能部門配合抓，形成齊抓共管的工作局面。堅持將精神文明工作納入基層管理強關建設的范疇，把上級海關和地方黨政對文明創建的要求具體化，將精神文明建設與隊伍建設、業務建設和廉政建設工作一起部署、一起落實、一起檢查。

　　二是強化文化建設，樹立文明創建海關風尚。

　　堅持將文明創建與弘揚海關集體文化有機結合。突出精神文明建設群眾性的特點，堅持以人為本原則，努力以建設一支“政治強、業務精、管理嚴、作風硬、廉政好、效率高”的準軍事化紀律部隊為標準，把文明創建與加強隊伍建設，引導全體關員建功立業結合起來，使文明創建成為海關各項工作的“助跑器”。為踐行社會主義核心價值體系，組織廣大青年關員集中開展學雷鋒活動，幫助青年關員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；開展“道德講堂”講堂建設活動，

　　三是強化學習實踐，形成文明創建精神氛圍。

　　堅持全員參與，廣泛發動，形成文明創建整體工作合力。堅持以正確的理論引導和武裝干部職工。將關員綜合素質的提高和技能的培養作為文明創建基礎，抓住學習實踐科學發展觀這根主線，通過抓“學習”與抓“素質”相結合，引導并營造全關深學政治理論，精學崗位業務，勤學修身知識的全員終身學習氛圍。為調動關員的參創熱情，通過以主題教育為依托、以業務培訓為抓手、以文體活動為載體，搭建學習教育、民主決策、內務管理、文化展示、文體活動等“五個平臺”，多種渠道在海關內外大力展示海關隊伍“忠誠公正”的精神面貌。

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