手機銷售暑期社會實踐報告

時間：2025-03-25 11:25:02 小英報告我要投稿

暑期手機銷售的社會實踐報告推薦度：
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手機銷售暑期社會實踐報告（通用10篇）

　　在學習、工作生活中，越來越多人會去使用報告，報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的手機銷售暑期社會實踐報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

手機銷售暑期社會實踐報告（通用10篇）

　　手機銷售暑期社會實踐報告 1

　　實踐報告主題：手機導購銷售員

　　實踐時間：XX年暑假7月20號到8月20號

　　一、實踐目的

　　這個漫長的假期，你有什么安排？

　　趁著暑假去進行社會實踐，是我計劃已久的事，暑期手機銷售的社會實踐報告。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。

　　東臺市國貿大廈通訊專柜，位于國貿大廈四樓。東臺市國貿大廈有限公司創立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經商”的經營理念，忠實奉行“創造商品優勢，提供到位服務，走進顧客心中”的經營宗旨，積極開展服務滿意工程，形成了獨特的企業文化和經營理念，取得了良好的經濟效益和社會效益。連續多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導購，需要你有良好的語言表達能力，將顧客引導至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到稱心的產品，社會實踐報告《暑期手機銷售的社會實踐報告》。我給自己的目標就是按時上班，認真工作，學到更多的知識。

　　二、實踐內容

　　1、實踐概況

　　我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿大廈通訊專柜，充當整整一個月的手機導購。

　　2、實踐詳情

　�。�1）實踐流程

　　每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在國貿大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關的功能以及最新推出的產品，引導顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學會創新。

　�。�2）專業知識與技能

　　不管從事的`什么行業，首先，專業知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能（其他手機都具備的以及具有特性的功能），價格（適中）等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經從事工作的女性使用，也有不少的大學生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學生使用，在這個暑假也頗受學生們的歡迎。其次，比較受關注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應當悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協作，只有當大家齊心協力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業績，俗話說團結就是力量。

　　三、實踐結果

　　實踐了一個月，對于銷售手機的這塊，我有了些想法。首先，大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學生高考之后，需要買手機的時候，應當做適當的促銷活動。比如，最簡單的，是適當的降低部分商品的價格（在沒有虧損的基礎上）。同樣，搞些小促銷手段，購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，擁有好的品質的同時，我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知，服務態度會影響消費者的購買力，根據觀察，我發現笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

　　手機銷售暑期社會實踐報告 2

　　前言：

　　漫長的寒假開始了，想到如今智能手機的普及和移動互聯網的勢不可擋，我決定利用這次假期進行一次手機銷售的社會實踐活動。于是，從20xx年的1月21日到2月21日，我在家鄉縣城柘城縣文廟街藍天通訊進行了一個月的手機銷售實踐，現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　正文：

　　一、實踐內容

　�。ㄒ唬⿲嵺`概況

　　我的工作主要是在專柜針對不同的顧客根據他們的購買意向進行相對應的手機銷售。

　�。ǘ⿲嵺`詳情

　　1、流程

　　其實我的工作比較簡單，主要是對具有購買意向的人介紹相關的功能以及最新的產品，引導顧客挑選自己喜歡的手機�；旧�，要首先問他們：“什么價位的，手機帶不帶系統，翻蓋還是直板”，確定這些，再向顧客介紹相應的不同款式的手機。

　　專業技能

　　首先作為產品的推銷員要了解商品的基本知識�；就緩綖�3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數據，其中包括：手機屏幕的大小，電容還是電阻，系統是什么的，cpu多大，內存多大，電池多少毫安的，像素多高等等；第二種，通過上網查詢以及了解網上對該品牌的該項目的口碑如何；第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應用到實際中去。”

　　二、實踐結果

　　我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事，他們并沒有因為我是實習生而刁難我，排擠我，反而在一些顧客刁難我時挺身相助，幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小，可她們身上那股吃苦精神，敬業精神卻令我深深佩服，我雖是一名接受高等教育的大學生，但社會閱歷，待人處事卻遠不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁，保持笑臉相對，我自認現在的我還做不到這一點！但我也明白，社會競爭的殘酷迫使她們去忍受別人所不能忍受的，從而在這個社會上為自己爭取到立身之地。每一個人都有自己的生活方式，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力，無論職業貴賤，他們都有我們值得學習的地方，那就是：能力，耐力！

　　實踐了一個月，對于銷售手機的這塊，我也有了些想法。首先，大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的'需要考慮的因素，它影響著消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。因此，在寒假期間，尤其是不少學生需要買手機的時候，應當做適當的促銷活動。比如，最簡單的，是適當的降低部分商品的價格（在沒有虧損的基礎上）。同樣，搞些小促銷手段，購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，擁有好的品質的同時，我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知，服務態度會影響消費者的購買力，根據觀察，我發現笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

　　手機銷售暑期社會實踐報告 3

　　一、摘要

　　社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會，了解社會，提高自我能力的重要機會，對于我們剛走進大學校園的新生來說，我們對社會的認識還十分有限，也同樣對自己的未來還沒有很好的規劃。

　　社會實踐應結合我們的實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們進行社會實踐應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃，應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己，提高自身能力，因此為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業現狀，體驗一下工作的樂趣，在寒假期間找了一份手機銷售的工作，雖然時間短了些，但我覺得受益很多，短短十幾天的工作，我體驗到了自己能力的欠缺及社會的艱辛。以前我都是“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”經過實踐我感受到社會競爭的殘酷，也同時感受到工作的樂趣。

　　二、引言

　　社會實踐讓我提前知道了自己的缺點，讓我在鍛煉中學會客觀的看待自己，發現自己做事還十分缺少經驗，我第一次感到在學校所學的東西太少了，社會中還有更多的東西要我去學習。

　　關鍵詞：銷售手機價格

　　三、內容

　　先介紹一下我的工作環境——長虹手機專賣場，早早和老板打好了招呼，就去了接收機的一些行情。我用了好多時間去了解各個品牌手機的性能和價格，雖說平時也對手機有些關注，但這么仔細的看還是第一次。手機的價格我基本上都了解了。之后，我便開始了第一次嘗試。由于該專賣場在大型綜合超市下面，所以有很多人來看手機，真正買的人倒不是很多。但無論對方是隨便看看，還是有購機的想法，我們都要認真給客人介紹他所問的機型，我發現將手機發哥在大型綜合超市里的一個弊端就是有很多人不買手機的人再來超市購物時，也順便到手機專賣區來看一看，這樣給銷售員帶來很大工作量。對于其他有經驗的銷售員來說講，他們可以辨別出一個人是否有購機的想法，還是來隨便看看，他們可以抓住顧客的心理，向他們推銷合適的機型，而對于我這樣的新手來說，很多時候費了半天勁的介紹，最后只得到“我是來隨便看看”的答復。

　　在和領班大姐學習了一些銷售經驗后，我就開始對子銷售手機了，當一位中年男士來到我的柜臺前是，我問他想買那一款手機時他指著臺下的一款手機，我將手機拿了上來，他試了一下手機性能，說著這手機聲音太小，然后放下手機就走了，我的第一單生意就這樣吹了，我只好無奈的將手機收好，等待第二筆生意到來。

　　在店里，有些顧客一眼就能認出我還是學生，我就十分郁悶了，難道我腦袋上就寫有“學生”兩個字，我問他們為什么，他們總說從臉上就能看出來。我十分無奈，學生就這么明顯嗎？和其他人差別就這么大嗎？我就不相信我做不好。

　　接近中午時，顧客多了起來，我們也忙了起來，忙著給每位顧客介紹各款手機的價格和性能等。功夫不負有心人，快中午時我賣掉了一款手機。同事說賺了100元凈利潤，不算多。到了下午4點以后就幾乎沒人了。

　　由于快過年了，老板決定搞促銷活動，要拍幾個人到街上去發傳單，我

　　也在其中，外面溫度接近零度，在外面發傳單可不是好差事，至少在超市里有暖氣。我被派到一個人流密集的交叉路口處來發傳單，原本想帶著手套發的，但帶著手套不方便，只好放棄，等傳單發完后，手幾乎都凍僵了。

　　今年“山寨機”由于受到3G手機和智能手機的沖擊，價格都普遍很低，還是比較受消費者喜歡的，尤其是傳單發出去后，來店里的顧客就更多了，我們也因此更加忙碌了。面對不同的顧客我都會推薦不同類型的手機。老年人來買手機時，我會推薦一些耐用、價格低、音量大的符合老年人使用的手機；當學生來買手機時，我會推薦帶學習功能的一手機；面對年輕人來購機時，我會推薦一些多功能的`手機。當然銷售手機時，售后服務也是一個重要方面，我盡量都推薦一些品牌機，這些手機的質量和售后服務都有保障。

　　總的來說，銷售手機絕對是有收獲的。我進入了社會，提前對社會有了一定了解，我以后在社會上就可以少走點彎路。通過這次實踐我看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入，但當遇到挫折時我就不知所措�！皩W生就是學生，做事還不成熟”這是別人個我的評價，我也是這樣認為。

　　社會實踐讓我提前知道了自己的缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短幾天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識

　　到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正。

　　四、結束語

　　通過實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。社會實踐讓我在鍛煉中學會客觀的看待自己，發現自己除了多讀了一點書外，其余幾乎一切都不會，我第一次感到在學校所學的東西太少了，社會中還有更多的東西要我去學習。

　　手機銷售暑期社會實踐報告 4

　　實踐單位：福州步步高有限公司

　　實踐時間： XX 年7月4日至 XX 年8月25日共53天

　　實踐報告正文

　　一、實踐目的：

　　作為我的大學期間最后一個暑假，所以我更希望早點到社會鍛煉下自己，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實習，因為從大一開始每個節假日都有在石獅步步高公司做兼職，對步步高的產品也有了深入的了解，再加上父母都在福州這樣方便，不用擔心住宿問題，并經過石獅步步高有限公司的推薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關負責人，公司也對我進行相關的面試，我先自我介紹了下，然后隨機介紹了款步步高的產品，經理也相當滿意，便問我什么時候可以開始上班，第二天公司很快便安排了份手機銷售的工作，銷售顧問職位，我主要引導和介紹我們公司的產品，對于銷售這方面我對自己的能力也是相當自信的。再加上自己對銷售有很高的興趣，工作起來也很上手，跟店長和店員們相處的很好，所以到現在也還保持聯系，有時店里面缺人的時候也會隨時問我沒有空去工作或者介紹些朋友去那工作，也為我積累更多社會經驗。

　　二、實踐內容：

　　在暑期這兩個月里我主推的是步步高s6這部手機，是一部中高端的手機，售價是2398，步步高主打時尚音樂智能手機，其外觀時尚大氣，配置和性能很高，后置像素高達800萬，自帶4g存安卓4.0的系統，并且屏幕采用的.是ips的屏幕，所以很多顧客在我的介紹下都會為之心動，許多來店里打算買別的品牌手機的顧客在我的推薦下都會先擇買我們的手機，在暑期這兩個月里我共賣出步步高s6共83臺總價值199034，所以我每個月的薪金都達到三千以上，我想這是對我工作的認可和獎勵。

　　三、實踐總結

　　暑期社會實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，店長和主管也夸獎我適應性很強，工作能力也不錯，以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。兩個月的辛苦也是有回報的，當我拿到工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領，也不是終于結束了上班的日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后，我作了一總結，在工作中我們要善于溝通，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上級時行交流。真的要學會和他們溝通，千萬不能不懂裝懂，不然到時會因為自己自大而造成的損失而后悔莫及。要心平氣和的和他們說出自己所不明白的問題，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。還有就是要有耐心和熱情，在工作的時候要經常微笑，即使有時在連續介紹幾個小時后顧客還沒有想購買的話也不能生氣，畢竟是兩千多的產品，任何一款產品都有其缺點和不足的地方面，所以有時候我們也應該站在顧客的角度去考慮，如果自己來買的話也會考慮到許多問題，所以理解才是萬歲。和氣生財嘛。在這兩個月的工作中，目的是要從中積累社會工作經驗。我覺得，暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。在這兩個月里我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經驗，我感受頗多，也明白了很多道理。雖然有時覺得工作會有些無趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉，不顧往日交情，也讓我明白了社會就是這樣的現實，很多事情都需要自己體會后才會知道，同時我也感覺到在大學里參加社會實踐還是非常有必要的，因為許多社會經驗在課本上是學不到的，同時也為我們以后的社會工作做更好的準備。

　　手機銷售暑期社會實踐報告 5

　　社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大一的學生，社會實踐有點處于迷茫狀態。但我想社會實踐應結合我們實際情況，并能從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

　　因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10 多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

　　一、社會實踐目的：

　　之所以選擇一個促銷的工作有兩個原因：

　　1、能夠接觸更多的.人要自己的交際能力能更好一些！面對各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。

　　2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在通訊發達的社會里各種品牌的對手都有自己的，我們要通過促銷檢驗自己品牌實力和影響力，這就要求促銷要做到位要有效果。所以掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感這很重要。

　　二、社會實踐時間：

　　20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

　　三、社會實踐地點：

　　xx公司。

　　四、社會實踐工作：

　　促銷手機

　　五、社會實踐工作內容：

　　促銷前的短暫培訓，了解手機的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上 8：30 開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作 7 個小時，在下午工作完后還

　　有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。

　　六、社會實踐體會及感觸：

　　通過實踐，我覺得促銷就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己的言語、形態讓他人了解自己。因此我認為對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：

　　（一）、要有良好的專業素質

　　當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使顧客明明白白的消費。

　�。ǘ�、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

　　促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。還要通過自己層次清醒的說明把產品介紹給顧客，同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

　　（三）、要有良好的心理素質及受挫折的心態

　　促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

　�。ㄋ模⒁谐钥嗄蛣诘木瘢獔猿植恍浮�

　　促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

　　七、本次社會實踐總結：

　　（一）、不管做什么事，態度決定一切。

　　做一項服務性工作，顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定，用自己的熱情去換取他人的舒心。

　�。ǘ� 明確目標，合理的設計規劃自己。

　　我們要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。通過社會實踐切身的了解自己的不足，而不是一味的抱怨。更要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，

　　讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。

　　短暫促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練。我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想：只要我們有能力有信心，我們就一定會創造一個屬于自己的樂園。

　　手機銷售暑期社會實踐報告 6

　　實踐報告主題：手機促銷

　　實踐時間：xx

　　一、實踐目的

　　大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。一整年的大一生活結束了，為了讓自己在接下來的生活里擁有一顆對社會生活更加了解更加清晰的頭腦，也為了讓自己的大學生涯里具有更充分更豐富的社會時間經驗，通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發展我自己。在大學的第一個暑假，我參加了大學生社會實踐活動。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。

　　二、實踐內容

　　1、實踐概況

　　我的工作是從7月20號到8月20號，在鴻鑫手機銷售，充當了整整一個月的手機促銷員。

　　2、實踐詳情

　　其實實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。

　　每天上午8點至12點，下午2點至5點半，在鴻鑫手機銷售的手機柜臺前為它做促銷。雖然這不是家規模很大的店，但客人也是絡繹不絕，其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關的功能以及最新推出的產品，引導顧客來挑選自己喜歡的手機。

　　一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有的時間去了解關于手機的一些行情。用了整整三天的時間，游覽了一些關于手機的網頁。雖說平時也對手機也頗有些關注，但這么仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。7月20日，我便開始了一天的手機促銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕松的，我住的地方跟店門面不遠，但為了不遲到，7點40 多，我和同伴已經等在了店門口，店還沒有開。等了會，老板才來開門，這不是家規模很大的店，但客人也是絡繹不絕，老板先讓我們在一旁看他做生意。 8點10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手機的。他在柜臺里看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看�！崩习寰桶涯遣渴謾C拿出來給他。他試了試性能，問道：“多少？”“700�！崩习逭f�！疤F了�！彼麚u搖頭�！澳悄阏f吧，多少�！崩习逭f。他放下手機，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。

　　將近9點的時候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時候，老板叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友�！耙I什么，小靈通還是手機？”我問道�！靶§`通�！蹦莻€姑娘說�！靶§`通在這里�！蔽抑钢衽_下的一排小靈通說，“這些是二手的，這些是全

　　新的，那幾只的是要燒號的，這里的是插卡的。”她指指柜臺下的一款說：“這個，拿上來讓我看看�！蔽冶隳蒙先チ�。“這個是二手的，插卡的�！蔽医忉屩Ｋ信笥丫桶研§`通檢查了下，“怎么這里是拆開來過的？”“不是，這里是因為要換這個按鍵，所以……”沒等我說完，那兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來……

　　在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什么，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像老板一樣好。

　　三、實踐結果

　　消費者的購買力，根據觀察，我發現笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

　　我覺得對于一個促銷員來說，就是要把廠商的產品推銷給消費者，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：

　　①要有良好的專業知識，

　�、谝辛己玫恼Z言表達能力及與陌生人交流的能力③要有良好的心理素質及受挫折的心態，

　�、芤谐钥嗄蛣诘木�、要堅持不懈，

　�、菀斡涱櫩途褪巧系�、誠懇的.服務每一位客人。

　　在這次實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：

　　第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

　　第二，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。

　　雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。

　　四、實踐感受

　　1、通過這次社會實踐，我深切體會到：不管做什么事，態度決定一切！做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

　　2、學校生活跟社會生活的反差還是相當大的。在實踐的這段時間內，我每天接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人告訴你這些，你必須要知道做什么，要自覺得去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。大學是個小社會，但我覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

　　3、工作一個月，我收獲的其實并不僅僅只有經驗，每天起早貪黑過了一個月，我也掙到了人生之中的第一份工資。雖然錢并不多，也僅僅足夠維持我在大學一個月的生活開銷，但是心里的激動是沒有辦法用言語來表達的。曾經的我在大學里面享受著父母每個月寄來的生活費，絲毫沒有感覺到這些錢是父母勞累了多少天辛苦了多少天掙來的，掙錢的壓力是巨大的，尤其對于沒有多少文化的父親母親。通過這一次的掙錢經歷，我了解到了父母的辛苦。在今后的生活里，我想我一定比以前更明白節約的重要意義。

　　4、同時，通過參加社會實踐，我也認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎“沒有實踐，就沒有發言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學校要求我們積極參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。

　　通過暑假的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的所有人。

　　在兩個月的暑假里，除了社會的實踐，我也在家體驗到媽媽的生活。每天都會幫媽媽打掃家中的衛生，有時會替媽媽去市場買菜，做做中午飯。在這些繁瑣的事務中，不僅體會到媽媽的勞累，理解到每天想菜式的煩心，還從中更學到許多，例如怎么做的飯才好吃，怎么炒的菜才更香，這些都是要經過實踐才會出真功夫的。我們作為一名大學生，不僅在專業方面，在學習方面要有所成就，我們還應該體諒父母，為父母分擔憂愁，在生活自理上更應該懂得更多。不能只做一名只懂學習卻不能自立的大學生。

　　手機銷售暑期社會實踐報告 7

　　實踐內容：

　　手機推銷。

　　實踐目的：

　　第一，勤工儉學；

　　第二，豐富假期生活；

　　第三，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經驗及收獲。

　　這是我上大學以來的第二個寒假了，在上一個寒假因為放假時間比較長，我也是決定去打寒假工，但是上一年是去深圳，做月餅盒，而這一年則是在離學校不遠的地方大瀝步行街工作。我覺得這是一個鍛煉自己的能力和實現自身價值的機會，會使我的寒假生活更加豐富多彩。因此我決定去打工了！

　　實踐流逝，歲月如梭，一轉眼就已經到寒假了。當班里

　　面的同學都開開心心地回去過年的時候，我卻拿起了行李開始了為期 15 天的寒假打工生活。盧梭說：“社會就是書本，事實就是教材。”社會實踐和職業活動既能鞏固所學理論和知識，提高實踐技能，又是落實職業生涯設計的最佳時機。因此我才下定決心要多點出來實踐，為以后的工作做準備！

　　剛來到這邊工作是比較緊張的，因為沒有接觸過這些方面的知識，是一個新人，因此剛做的時候是沒有什么信心的，但是我認為誰不是從一步一步走過來的呢？我有這個機會就要好好珍惜。記得有句話這樣說道：“不是每一次努力都會有收獲，但是每一次的收獲都必須努力，這是一個不公平不可逆轉的命題�！蹦悴慌κ裁匆膊粫玫�，如果你努力了還有可能！因此我下定決心要做好這份工作。在正式上班之前都會有培訓的，我的培訓內容包括怎樣去推銷一個手機，手機有什么功能，當顧客來的時候點樣拉客人等等之類的。還有有關公司的規章制度，比如職業道德，儀容儀表，崗位職責，合作精神，等等。讓我認識到一個公司有自己的文化，你必須要融入其中才有生存的可能。

　　我在深圳天音通信發展有限公司廣州分公司下的佛山大瀝步行街點，剛開始就是在一個工作點中擺上宣傳單，在路邊發發宣傳單之類的，比較簡單。但是站的時間比較長，所以一天下來腳會很累，但是習慣之后就不會了。還可以鍛煉身體順便減下肥，是件開心的事。有時候會有一些感慨的，

　　比如見到那些人不肯拿宣傳單或者拿了就直接仍在地上，看到心里會有些不舒服吧，覺得太浪費而且自己比出去的東西就這樣糟蹋了，有些難受。隨后隨著自己的工作的深入，開始在店面上工作，做推銷的工作，當客人體現出對這個手機有興趣的時候，就要抓住這個機會向客人推銷這個手機，抓住機會不要讓客人離開。但是如果客人真的沒有意愿買那款手機那就要另外介紹手機比他們。做這項工作的時候，首先要對這個產品有所了解，因此我們常常

　　要背手機功能，是什么型號，最近搞什么活動，怎樣搞，有什么優惠活動之類的內容。但是背了之后很快會忘記的.，所以為了更加牢固就要有空閑的時候對相應的款式自說，這樣可以讓自己更加熟記手機的內容。其次，工作的時候要了解區域，知道其他品牌的所在地，當客人問起的時候就不會口啞啞，因此對工作區域要熟悉才可以順利展開工作。再次，要好好同工作人員溝通，這樣可以讓他們教我們有關手機方面的知識，學到更多手機方面的知識。

　　但是日子久了自然也會變得無聊，因為平時不是那么多人，所以空閑的時間還是比較多的。在空閑的時候就會想，自己是有什么能力的人可以做什么工作，對以后就業真的很迷茫的狀態，我不知道該找什么工作才適合自己。我經常會思考這些事，我沒有很大的目標也沒有很大的志向吧，覺得知道一份屬于自己開心的工作真的不容易，我會想什么工作適合自己？想我這樣的人，有時候會對自己沒有什么信心。最后我都會鼓勵自己；“一定要有自信，你就是一道風景，沒有必要在別人的風景里面仰視！”因此我不能夠對自己失去信心。沒有信心是可怕的惡魔！

　　雖然每天我的日子過的是比較的平凡與枯燥，上班有時還是拖著疲倦的身軀去的，但我還是堅持下來了。因為我知道，這是對我的考驗，對我進入社會前的一種磨練，我要克服它！身體上的疲勞不算什么？只要心里充滿希望，再大的困難都會顯得很渺�。� 比爾·蓋茨說過；“以鍛煉為本，學會健康；以修進為本，學會求和；以進德為本，學會做人；以適應為本，學會生存�！彼钌畹慕虒н@我做人的道理，是德智體全面的概括。我欣賞比爾·蓋茨，并不是因為他的成功，而是他做人的品德更值得我們去學習。一個有良好品德的人做什么都是會成功的。一個成功的人背后一定是經歷痛苦的，冰心有句詩這樣說道：成功的花兒，人們只驚羨她現時的明艷！然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。這首詩告訴我們，不要只看到并驚羨于別人成功所得到的榮譽，而要了解在這成功的后面所蘊含著的艱苦努力，要學習花的奮斗和犧牲，從它的成功中吸取成長的經驗，這才是更重要。所以我經常用激勵人生的話來鞭策自己，不要讓自己頹廢！

　　日子很快就過去了，也是準備離開回家過年的時候了，我很感謝這次鍛煉的機會，這樣才讓我對這個行業有些了解，更加重要的是可以鍛煉自己待人接物的能力。這次的鍛煉不但增強我的實踐能力，還讓我學到有關手機方面的知識，使我不再對未來那么迷茫，有了自己的規劃。

　　我覺得在讀書期間多點出去鍛煉時很好的，不要等到畢業還是沒有一點工作經驗，這樣子很多企業都要求要有工作經驗的人，所以要積累經驗，學到更多的東西，來充實自己的大學生涯！我的座右銘是：有望得到的要努力，無望得到的要不介意，這樣做人才可以豁達從容。這樣的人生才是精彩的！

　　手機銷售暑期社會實踐報告 8

　　時光荏苒，時間從未為誰逗留，轉眼間，我們已是一名大三的學生了。今年的暑假，是我長這么大以來最充實的一個假期，第一次真真正正地走入社會，切切實實地鍛煉了一回，感觸良多。

　　作為一個和營銷相關的廣告學專業學生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業入門了。

　　經過了兩個月的摸索，我認為，銷售的目的不能單單是為了推銷產品，更重要的是要令顧客滿意。當顧客經過銷售員的推銷后，找到了自己所需要的產品，就會產生一個滿意度，他們對產品的滿意度越高，也就表示對店鋪的滿意度越高，這樣子帶來的后續利益會更高。而且，當你成功地把產品推銷出去后產生的成就感是無與倫比的美妙感覺，這證明了，又一個相信你的人出現了。所以，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產生反感的感覺。

　　但是，站在員工的角度，我們應該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認真地觀察了。例如，一個客人進來是要買手機外殼的，這時我們可以趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了，若這時不經意地對客人說：“你的手機膜都磨花了，需不需要更換一個。”讓客人注意到這個問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿足了客人的需要。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務，我覺得作為一個合格的銷售員，當我們面對售后問題的時候一定要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴大，從而影響到店里的其他顧客。

　　除了學會了如何銷售手機外，我覺得這個假期，我學到更多的`是如何與別人溝通，如何融入這個社會，如何控制自己的情緒。一開始進入，可能運氣比較好，就很輕易地把手機推銷出去了，可是當我還沾沾自喜地時候，困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情況，畢竟手機屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購買上就特別謹慎，而且都想要買到物廉價美的手機，因此，都會選擇壓價。作為一個新手，我就顯得特別軟弱，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協，低價賣出手機。

　　但后來我學會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態度強硬一些，講價時注重把自家手機的優點展示出來，點明我們的手機價值不止這個價格。當顧客要離開的時候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調整心態是很關鍵的，當你兩三天都沒銷售出手機時，一定不能泄氣。雖然，當你看著自己的同事在不斷不斷售出手機，你會有一種很焦急的心情，但是，光焦急是沒有用的，此時，更需要我們調整心態，以最積極最樂觀的心態去等待時機。

　　這是個充實的假期，兩個月的社會實踐鍛煉讓我成長了許多，讓我感受到了社會與校園的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來的日子，我一定要發憤圖強，好好裝備自己，以最佳的狀態步入社會。

　　手機銷售暑期社會實踐報告 9

　　作為一名銷售員，主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

　　1)學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

　　說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。

　　阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

　　2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

　　臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

　　3)一定要以誠待人

　　我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天xx大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的'一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當的方式，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。

　　手機銷售暑期社會實踐報告 10

　　在這個火熱的七月里，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，進入社會、深入社會，了解社會。

　　第二次參加社會實踐，使我明白社會實踐是引導我們學生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會、知曉社會的良好形式。也是促進學生投身改革開放，培養鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養，樹立服務社會的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識，提高素質。

　　我去了一家3g手機代理商的手機店。手機店主要是銷售電信新推出的天翼手機�！疤煲怼�，英文名稱“e surfing”，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求而推出的移動業務品牌。

　　“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業務運營的內涵，進一步深化“綜合信息服務提供商”的企業品牌定位，充分發揮中國電信的融合業務優勢，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業、家庭及個人客戶的綜合信息服務需求。

　　“天翼”強調“互聯網時代的移動通信”的核心定位，面對語音、數據等綜合業務需求高的中高端企業、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯網應用和便捷話音溝通服務。“天翼”的數據業務優勢會進一步強化中國電信在互聯網領域的差異化優勢，并不斷通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區群體等互聯網應用，讓客戶體驗“科技創新、自信、時尚活力”的品牌個性，成為“領先一步、掌握未來”的信息時代先鋒。

　　此外，伴隨著天翼的推出，也同時推出了189號碼段，189號碼是中國電信移動業務天翼品牌的新的手機號碼段，它能讓您在享受健康、低價通話的同時，還能讓您隨時隨地無線高速上網，體驗超值的移動互聯網業務。

　　作為一名手機銷售員，在店內主要是銷售工作，而這些專業知識，在去工作前，都應熟知，專業才能更好的為客戶服務。雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭，學會了與人溝通和處理事情的應變能力，做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很融洽，甜蜜也幫助我很多。

　　在工作過程中，讓我明白了一件事，其實不管從事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我需要的是持之以恒。需要我在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員，必須會把客戶當成自己長期的終身朋友。對客戶微笑，樂于與客戶交談，了解客戶的真正的需求。做到讓客戶滿意。

　　我學會了關心客戶需求，隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。知識不但是力量，更是企業創造財富的核心能力。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

　　在銷售的基礎上，我銷售的第一產品是銷售員自己，因為銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。我的人格魅力，我的信心，我的微笑，我的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

　　在這實習期間我真的學到了很多，也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不管什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的'機遇.沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長.

　　近一個月的社會實踐，一晃而過，我從中領悟了許多道理，而這些東西將讓我終身受用，我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。一個學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生上畫好每一筆。而且我還認識了好幾個朋友。社會實踐拉近人與社會的距離，從而也讓自己在實踐中開拓視野，增長才干，社會是學習和受教育的大課本，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值才能得到體現。實踐中我學會了更多的處理人際關系的方式方法，如何處理好上下級的關系，使為人處事更加成熟。

　　實踐為我們將來在這社會中打拼打下堅實的基礎，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被人淘汰，丟棄在某個角落，有能力有自信才會更加充實的生活下去。

　　社會實踐告訴我，在新經濟時代大學生應當具備新觀念和不斷進行技術創新的能力，善于經營和開拓市場，富有團隊精神等素質。要在思辯中嚴密，于理性中成熟，致力于探索理性、情操、才智、體質之完美，只有做到全面發展才能適應社會的需求，并立于不敗之地。人要與外界社會保持同步發展，即與時俱進。不要與社會脫節；并且做人要慎重，不要輕易下結論，由點及面，因為這是片面的而不求實際的，我們應該珍惜這個學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識、運用知識，須知，虛度年華就是作踐自己。還有，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好專業課，要廣泛取各領域的書。從多方面苛求自己，努力提高綜合素質。一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學是開始，新的考驗和抉擇要奮斗不息磨礪前行，不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾！

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