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十一黃金周旅游情況報告
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十一黃金周旅游情況報告 1
今年“十一”黃金周，在全國假日辦、省假日辦的指導下，在市委、市政府的領導下，全市旅游行業圍繞當前全市爭創全國文明城市工作，以豐富多彩的旅游活動為載體，節慶種類廣、特色強、亮點多，景區、住宿、商貿、餐飲、客運等相關產業持續走高，假日旅游氣氛濃烈，旅游市場火爆有序，旅游經濟健康繁榮，順利實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的既定目標。
一、總體情況
根據全市400多家旅游單位上報數據，全市共接待境內外游客362萬人次，同比增長14.6%，實現旅游總收入29.5億元，同比增長18%。全市82家旅行社共組團出游4.07萬人次，同比增長56.0%，其中出境游1044人次，同比基本持平。
從全市旅游景區日接待量來看，假日旅游第1天到第8天分別為52萬人次，66萬人次，100萬人次，113萬人次，98萬人次，72萬人次，52萬人次，與以往黃金周相比，今年“十一”假日旅游先抑后揚，第1天，第2天同比下降，隨后爆發增長，且持續時間久，第3天至第5天超過或接近百萬人次，第4天創歷史最大日接待量，成為xx接待游客最多的一天。
二、主要特點
1.景區節慶熱鬧非凡，夜間旅游豐富多彩
今年“十一”黃金周，市旅游部門緊抓后奧運旅游效應，乘勢而上，提前2個多月就開始策劃了各種類型的節慶活動，印制了中秋國慶旅游專冊，在重點旅游媒體上專版宣傳，激發旅游熱情，引導旅游消費，18個特色節慶輪番上演，完美打造了姑蘇“十一”嘉年華。陽澄湖畔大閘蟹美食飄香、尚湖民俗表演歡樂游、xx樂園金秋嘉年華中華絕技獨一無二、虎丘群英會英雄齊聚展絕技，甪直水鄉婚禮分享新人喜悅，同里水鄉麗人評選，周莊夜游和民俗生活、橘子采摘感受東山豐收激情，另有虞山紅楓、天池登高、鎮湖刺繡……，多姿多彩的節慶活動把xx烘托的熱鬧非凡。
夜間產品的不斷推出，我市夜間旅游活動更加精彩。金雞湖畔水幕電影－大型煙火表演、創造璀璨生活的科技文化藝術中心、張燈結彩的李公堤、夜游古城河、夜游山塘古街、盤門游園會、網師園夜游、四季周莊情景表演……，將歡聲笑語融進燈火輝煌的夜xx。環古城河游船每晚接待量近4千人，金雞湖畔欣賞水幕電影人群直到23點才得以疏散，科文中心大劇院和電影院幾乎每天爆滿，七天共接待了3萬多人次。
2．旅游新品斬露頭角，休閑度假明顯升溫
經過不懈努力，近幾年我市推出的旅游新產品逐漸得到了旅游市場認同，開始受到游客的關注和青睞。今年初，市旅游部門專門組織了本地和周邊城市的媒體、專業旅行商考察調研了全市旅游新產品和新線路，歷經8天，對旅游新產品、新線路精心包裝、策劃，統一在國內外市場上重磅宣傳，并精心設計了近50條旅游線路，從短途一日游到4日、5日全境游，引導游客全面、深度發現xx。往年以本市居民居多的金雞湖景區，這個黃金周外地游客競占到了一半，團隊觀光游覽逐漸增多，金雞湖旅游品牌逐步確立，對外開放不足1年的重元寺外地游客占到了4成；剛被公布為國家3a旅游景區的荷塘月色濕地公園同比翻一番，新建的陽澄湖蓮花島集散中心游艇碼頭人頭攢動，游客紛至沓來；度假區太湖之濱、縹緲峰、綠光農場車流如堵；星期九家莊、蔣巷村、旺山等鄉村旅游更是人流如潮；這些新近開放的旅游景區不僅豐富了游客的游覽內容，也為我市區域旅游均衡發展，合理分流，結構優化等方面創造了良好條件。
隨著休閑度假市場需求不斷擴張，休閑類景區熱銷，度假型酒店緊俏。以休閑資源為主的吳中區開始領跑假日旅游，景區接待86.52萬人次，同比增長58%，增幅高于全市個42百分點，即使假日第1天各地區同比都在下降，唯有吳中區還增長了20%以上；從景區看，休閑度假類產品同比增幅更大，沙家浜10月1日當天接待1.98萬人次，比歷史最高記錄還多38%，度假區39.99萬人次，同比增長37.57%；位于陽澄湖畔的商旅、置地等度假酒店持續多天爆滿，迎來了有史以來的最好經營記錄，太湖邊的寶島花園、狀元樓、碧瀛谷大酒店客房預訂更是炙手可熱。
3．自駕游客增長迅猛，網絡訂房漸成時尚
近幾年，市旅游部門一直致力于大眾旅游市場的宣傳推介。
一是整合全市旅游宣傳資源，與央視4套、9套等媒體合作，集中宣傳推廣；
二是加大上海、杭州等周邊客源市場的大眾推介；
三是印制并廣泛散發自駕游、鄉村自助游手冊。因此，我市以自駕為主的散客游得到了快速發展。從主要景區停車場的市場調查來看，自駕車幾乎占據了停車場的9成，旅游團隊比平時有所縮小。虎丘、拙政園、xx樂園等景區附近道路停滿了來自全國各地的私家車，儼然成了全國車展秀，拙政園散客占比高達80%以上，虎丘散客份額同比提高了20%以上，虎丘沿路停車竟要停到桐涇路的`擁軍(！)橋，xx樂園停放至香格里拉，沙家浜可容納3500輛的停車場10點前就停滿，度假區太湖大道通行車輛每分種達35輛車。所有這些均已表明，自駕旅游時代已悄然來臨，景區周邊停車問題將成為制約部分景區假日旅游進一步發展的關鍵因素。
據統計，全市飯店客房出租率為70%，在總量不斷擴張的情況下增長1個百分點，其中星級飯店63%，非星級飯店71%。游客調查顯示，80%以上的游客出行前，已通過各種方法預訂了客房，網絡訂房成為首選預訂方式，計劃出行漸成時尚。根據對園區、新區、觀前街區、石路街區近二十家各類型酒店的調查，散客團體兩者比例約為5:1，九成散客通過酒店網絡或攜程易龍等專業網絡進行預訂，經常出現1人定3-5間房的現象，親友結伴出游成為休閑自助游的新動向。經濟型品牌連鎖酒店更受市場熱捧，如家快捷、錦江之星、汗庭、motel168、書香門第等酒店日日爆滿，房價上漲也阻擋不了游客出游熱情，加上時租房計算，有些飯店出租率已超過100%。
4．傳統客源穩步增長，蘇北浙東迅速崛起
為了全面、客觀調查黃金周期間的客源狀況，我局與中國移動xx公司合作，對虎丘、拙政園、寒山寺、xx樂園、周莊、同里景區等6家景區的客源市場進行了全面調查，結果顯示，前六位市場客源分別為江蘇32.08%、上海27.05%、浙江18.14%、安徽4.25%、廣東3.10%，五大客源合計占市場份額84.62%。
蘇通大橋和杭州灣大橋的通車，大大拉近了蘇北、浙東和xx的距離。為了拓寬新興客源市場，市旅游局節前組織各市、區旅行社和旅游景區赴寧波、南通等周邊城市進行了熱身宣傳，受到了很好的市場效果，蘇北游客和浙東游客成為今年自駕客源的潮流新銳。xx樂園南通、揚州、徐州車輛都大幅提升，蘇北車占全省27%，尚湖景區溫州、寧波自駕車占比5%，游客量同比增加150%。
5．市民出游熱情不減，中程游線倍受青睞
從旅行社調查中了解，在出行游線中，三日中程游線成為新亮點，短途出游持平，長線有所回落。因臺風影響和價格上漲，南部沿海一帶大幅降低，廈門一線同比減少約三分之一；十九個黃金周九寨溝受地震影響，目前交通只有飛機，成本增加使一部分客人打消了出游計劃；由于全國各地游客的涌入，早在9月中旬起北京的地接社就已掛起“免戰牌”；往中原方向的游客有所增加，如4到6天西安游，同比增加了50%。此外，桂林、海南等傳統線路依舊熱銷，尤其海南今年報價比往年低1000元，報名人數勢頭不減。
中短途游備受追捧。xx青旅7天發出300輛大巴，運送游客1萬多人次，其中，三天行程的游線成為大熱門。同時，本以為國慶有臺風的市民們在靜候兩日未果的情況下，紛紛報名出游，形成了一、二、三日游三分天下的格局，廬山、黃山、雁蕩山、武夷山，日照、青島方向的出游人次同比增長明顯。一日游中蘇通大橋、杭州灣大橋、上海浦東101層環球金融中心成為熱點，吸引了不少市民。
6．假日旅游健康繁榮，綜合帶動效益凸現
商貿高潮不斷。商業街上人山人海，店堂內摩肩接踵，觀前、石路、南門等各大商業區，商場門口密密麻麻，停車場內自行車、電動車、汽車停得水泄不通。商場收銀臺前長龍擺尾，柜臺前更是里三層外三層，采芝齋日銷售量30萬，較去年同期大幅增加，本地土產仍為游客首選。市貿易局統計數據顯示，xx人民商場、石路國際商場、美羅商城、xx一百、長發商廈等五家大商場的營業收入總額達2.06億元，同比增加5.02%。
餐館全線飄紅。觀前街的所有餐館全部被紛至沓來的顧客擠爆，不少店內，等吃飯的顧客從店里一直排到了店外，飯店內堂熱鬧如廟會。得月樓就餐散客中僅外地游客占比就達到70%左右，大大超過前幾次黃金周；太監弄上海老正興每天從早上10點一直營業到晚上10點，生意翻了個倍；藏書羊肉店一天現殺110只羊，老字號面店空位難找，每天售出1400余碗面；李公堤中餐館更是搶手，不提前預訂，找座只能靠運氣，美美餐館服務員連翻桌子都來不及。據市餐飲協會統計，北門飯店、清華酒樓、大鴻運酒樓、得月樓、胥城大廈等五家飯店營業收入總額達586.10萬元，同比增長46.31%。
客運全時段高峰。往年客運高峰出現在頭尾兩處，今年幾乎全段都是客流如潮，汽車北站售票大廳內擠滿排隊等候買票的乘客，所有乘客憑票提前一小時進站候車。汽車南站把地下室臨時辟作售票處。汽車南站、北站、西站、吳中站日共計發送量旅客10萬以上，xx火車站日發送量5萬以上。上海鐵路局于10月4日前后在滬寧區間內增開第二批臨客，以緩解旅客出行難的狀況。市公交公司新購置的40輛公交車節日期間投入運營，日發車班次同比增長8-10個百分點，游1、游2、游4和301路等旅游重點線路的公交車次比平常增加約15%。據交通局統計，全市公路共發送旅客310萬人次，同比增長33.02%，累計發送87266車次，同比增長7.38%，累計增發10996車次，累計收入4786萬元，同比增長32.94%，累計抵達6.8萬車次，累計抵達旅客223萬人次。
7．假日旅游井然有序，綜合執法成效顯著
為做好今年“十一”黃金周的旅游組織接待工作，市政府節前專門轉發了《關于做好全市20xx年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》，召開了假日旅游協調成員會議，落實黃金周期間的各項制度，保證旅游信息暢通無阻。市政府對這個黃金周的旅游火爆早有預期，并作了精心部署，協調會上要求各市、區政府充分挖掘社會停車資源，增加警力，加強景區周邊的交通疏導，方便自駕游停車，這為整個黃金周期間的交通繁忙而有序建立了基本保障。
圍繞當前全市爭創全國文明城市工作，市旅游局進一步加強黃金周假日旅游市場的規范和引導，成立了4個督察組，對旅行社、景區、餐飲點、購物點、旅游客運市場等城市“窗口”單位進行綜合大檢查。觀前街牛角浜旅行社門市部一條街上的xx和平旅行社等10家旅行社門市部實行了“六統一”即統一員工著裝、統一佩證服務、統一服務承諾、統一宣傳招徠、統一營業環境、統一文明禮儀創建的舉措，引得了市民和來蘇游客的好評；會同xx工商局在深入調研的基礎上，在全省率先出臺《xx“一日游”旅游合同示范文本》；組織黨員志愿者赴主要景區開展文明旅游便民活動，免費發放《黃金周出游提示》、《文明旅游手冊》等宣傳資料3萬多份，現場接受旅游相關咨詢50余件；旅游部門節前共計組織專項執法7次，出動執法人員430余人次，有效克服人手少、執法依據不足等困難，檢查了旅游團隊1920批次，檢查旅游經營單位670余家，保障了假日旅游市場的總體有序。
節日期間，旅游質監所會同市110指揮中心、12345便民服務中心、96520交通監督中心、12358價格舉報中心、12315消費投訴中心等兄弟單位，聯手做好假日值班工作。據統計，“十一”8天假期，旅游部門24小時投訴電話共計受理來電17件，其中涉及旅游投訴8件，萬人投訴率下降14%，旅游求助9件，所有來電均在第一時間得以滿意的答復和解決。
十一黃金周旅游情況報告 2
今年十一黃金周，在縣委、縣政府的領導下，縣假日旅游協調領導小組成員單位按照省、市十一黃金周假日旅游工作會議精神，堅持以人為本，安全第一，預防為主的方針，精心策劃，周密部署，扎實工作，切實為游客創造了一個更加滿意的旅游氛圍及安全有序的旅游環境。20xx年十一黃金周，全縣旅游市場平穩有序運行，無重大旅游安全事故，無突發公共衛生安全事件，旅游人次和旅游綜合收入呈大幅度增長，全面實現了安全、秩序、質量、效益四統一的工作目標，取得了良好的經濟效益和社會效益。
一、旅游接待基本情況
今年十一旅游黃金周，我縣秋高氣爽，天氣格外晴朗，非常適宜出游，全縣各主要旅游景區、農業園區、鄉村旅游點游人如織，呈現出一派歡樂火爆場面。據統計，全縣共接待各類游客xx萬人次，同比增長19.4%;實現旅游收入0.93億元，同比增長47.6%.其中，海外游客xx人次，過夜游客5.5萬人次，一日游游客xx萬人次。全縣旅游星級飯店平均客房出租率為100%.整個旅游秩序安全有序，未接到一起重大旅游投訴事件。
（一）重點旅游景區接待情況。全縣2個重點景區接待游xx萬人次，綜合收入xx萬元。其中xxxx接待游客4.78萬人次，實現旅游收入xx萬元。xx九天溫泉接待游客1.86萬人次，實現旅游收入xx萬元。
（二）全縣星級旅游酒店接待情況。全縣星級酒店十一黃金周期間客房爆滿，縣內的白鷺洲國際大酒店、烏江酒店等酒店的十一黃金周期間客房出租率達100%.
黃金周期間我縣旅游市場火爆原因：一是縣委、縣政府高度重視旅游產業的發展，把旅游業納入全縣一業振興發展戰略，以建設濱江山水城市為載體，在發展戰略上、旅游產品打造上、綜合接待能力上、宣傳營銷上，整體聯動，推動了全域旅游發展。二是大交通改善。杭瑞、酉劍兩條高速過境xx,提升了進入xx的交通便捷性，國慶黃金周來xx旅游的人量大增加，三是政策利好吸引游客。除七座以下小客車實行免費通行政策，xxxx景區實行打折酬賓。與此同時，借力黃金周宣傳我縣全域旅游發展戰咯，推送了5個免門票景區景點，充分展示我縣旅游的發展成果，釋放了我縣旅游發展的潛能。
二、黃金周旅游市場主要特點
（三）非傳統景區受到青睞。由于受傳統景區十一黃金周期間擁、堵、亂的影響，游客錯峰出行、理性出行觀念得到提升。非傳統景區中，xx周家鹽號、萬壽宮、永祥寺等非傳統景區，更是受到游客青睞，發揮了主景區游客分流承載、本地市民游覽功能。
（四）農業園區獨樹一幟。我縣按照農旅一體化、園區景區化的要求，制定了現代高效農業示范園區星級景區化工作方案，著力推進塘頭現代高效農業示范園區景區化建設。基本完成了園區停車場及游步道、旅游公廁等基礎配套設施建設，塘頭現代高效農業示范園區在假日期間提供了觀光休閑、農耕文化體驗、采摘樂趣、園區主導產品展銷等產品，吸引了大批量游客來觀光旅游。據統計，十一黃金周期間，塘頭現代高效農業示范園區共接待游客4733人次，實現旅游收入185.8萬元。
三、主要經驗和做法
在旅游安全方面。為了做好國慶黃金周旅游安全和接待工作，確保廣大游客和人民群眾過上一個舒適、歡樂、祥和的節日。節前制定了旅游安全工作方案、應急預案、值班制度等，并以假日旅游協調領導小組文件下發各單位。除在節前對各景區（點）、賓館（酒店）、旅游企業開展了系列安全檢查，排除安全隱患外，縣領導親自率假日旅游協調領導小組成員單位負責人深入各景區（點）、賓館、酒店檢查指導工作，要求各旅游企業嚴格按照節假期間的工作要求，以飽滿的熱情和高度負責的態度認真做好接待和服務工作，為游客創造一個滿意的旅游環境。
（二）加強領導、明確責任，旅游秩序井然有序。重點安排好假日期間人員密集場所安全排查；對旅游相關企業進行安全檢查；做好各種旅游產品供給和為游客提供優質的服務；對假日旅游市場進行整頓，保障假日旅游工作運轉正常；進一步完善應急救援體系，切實執行領導帶班制和24小時值班制。各旅游企業、景區所轄鄉（鎮）及縣直相關部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話，接受旅游咨詢，受理旅游投訴，處理旅游突發事件。交警部門在城區及主要旅游景區通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力。旅游、工商、物價、商務、食品藥品監督等部門加強了旅游市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。
四、存在問題和下步打算
（一）加大自駕游配套設施建設力度。近年來，自駕游已成為游客出行的主要方式，但我縣酒店賓館、游客服務中心、高速旅游服務區、旅游商品店、停車場、標識標牌等配套設施建設還不夠完善，很大程度上影響了自駕游服務質量。我們將以今年銅仁市自駕游服務年為契機，協調各級涉旅部門，進一步加大自駕游配套設施建設力度，為游客出行提供高效、便捷的服務。
（二）進一步豐富旅游商品種類。我縣旅游商品目前存在種類少、特色不鮮明、缺乏文化內涵、規模小、市場競爭性不強等不足，游客的購買欲不強，在旅游收入中購的比例不高。下步將在旅游商品中融入文化元素，體現獨特性、新穎性、實用性，按照市場運作模式，包裝打造具有地方特色的旅游商品，使之成為旅游產業發展鏈中的重要一環。
（三）積極推行文明旅游。部分游客公共場所大聲喧嘩吵鬧、隨地吐痰亂扔垃圾、旅游景區刻上到此一游等不文明還不同程度存在，少數旅行社、導游人員引導、制止游客不文明行為力度不夠。下步將以我縣開展的六城聯創（含創建中國優秀旅游目的`地城市）工作為載體，做好對游客的文明旅游宣傳，強化旅游從業人員的組織引導職責，營造和諧、有序的文明旅游氛圍。
（四）加大對旅游產品的轉型升級。目前，全縣旅游產品雖然種類齊全，基本能夠滿足市場需要。但產品離商、養、學、閑、情、奇的新六素要求還相差較遠，還遠遠不能滿足旅游市場發展的需求。下步將重點圍繞新六要素做文章，加大產品的升級打造，不斷提升產品的市場競爭力和吸引力。
十一黃金周旅游情況報告 3
20xx年的國慶假日旅游，xx也和全國其它旅游城市一樣，呈現出旅游時間相對集中、客流量大、游客出游方式多樣、節慶活動內容豐富等特點。全市各級旅游主管單位、各有關部門，認真貫徹落實省市有關旅游安全工作的部署和要求，堅持以人為本，加強領導，落實責任，采取措施，切實抓好旅游安全、游客接待、旅游投訴等各項工作。國慶節前，市旅游局組織開展了一系列安全檢查和聯合執法檢查，動員、號召旅游企業提前做好節日旅游各項工作，確保節日旅游市場安定繁榮。節日期間，旅游市場秩序良好、有序，沒有接到重大旅游投訴，無旅游安全事故發生。鄉村游、自助游、自駕游等新業態旅游深受旅游者的歡迎，黃金周各項工作取得較好的成績。據統計，今年十一黃金周，全市接待游客為xx萬人次，增長6.47%,其中過夜旅游者xx萬人次，一日游游客xx萬人次，分別增長8.09%和6.1%,旅游總收入xx億元，增長9.01%,拉動相關行業收入xx億元。假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調控更加有效，市場秩序更加規范，游客更加文明，服務措施更加貼近游客等等。今年十一黃金周期間，全市共接到一般性旅游投訴3起，都得到了妥善解決和答復，游客比較滿意。現將十一黃金周假日旅游工作總結如下：
一、基本情況
(一)領導重視，措施得當。為做好今年十一小長假旅游工作，我局制定節前旅游安全檢查工作方案，對旅游安全工作進行部署。從9月中旬起，由市旅游局領導帶隊的旅游安全工作檢查小組陸續對全市主要旅游景區(點)、旅游星級飯店、旅行社的安全情況進行排查式的大檢查，要求各旅游企業堅持安全第一、預防為主的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。由于方案可行，準備充分，檢查到位，措施得當，整個黃金周期間旅游安全情況總體良好。
(二)履行職責，加強監管。十一黃金周期間，市旅游局堅持值班和領導帶班制度，安排工作人員實行24小時嚴格監管及游客投訴處理，并通過網站、新聞媒體、手機短信、微信等形式及時向游客提供各景區旅游信息情況，引導游客合理安排行程，確保旅游市場井然有序。
(三)加大宣傳，吸引游客。今來下半年以來，市旅游局采取走出去，請進來的方式大力推介xx旅游，旅游宣傳工作不斷加強;借助xx機場復航契機，組織部分旅游企業赴上海、杭州、昆明、重慶等地推介，并邀請當時的旅行商和媒體記者到我市進行踩線;在2015xx(國際)旅游博覽會上，舉辦xx旅游日系列活動，特別是xx,一個海龜選擇的城市專場推介會和海龜現場競認等活動，吸引眾多市民和游客關注，對我市濱海旅游資源做了一次很好的宣傳，拓展了客源市場，提高了我市的知名度;最美xx微信、微博新媒體宣傳平臺走在全國的前列，得到旅游業界的高度點贊，起到了很好的宣傳效果。
二、主要特點
(一)文明旅游進一步得到升華，志愿服務受到游客的好評。節日期間，我市路志愿服務隊活躍在西湖、xx等景區，出動了3000多人次的志愿者在各大景區協助導交通、義務講解景點、撿拾垃圾、為游客提供指引、宣傳文明旅游等，為確保景區的干凈衛生、督促游客不亂丟垃圾發揮了重要作用，受到了游客的一致好評，高級導游、全國勞模、旅游志愿服務隊隊長林大康，資深導游何克勤等志愿者受到了中國旅游報的高度點贊。
(二)節慶活動催生產品亮點，優惠政策刺激旅游消費。在今年國慶假日期間，我市各主要旅游景區、景點認真策劃準備，成功推出了一系列具有地方濃郁特色豐富多彩的旅游活動，吸引著出游的國內外游客和廣大市民。xx縣文體旅游局會同縣農業、林業局和縣旅游協會舉辦xx縣名優農特產品展銷會，同時啟動xx十大手信評選活動儀式;10月1—3日，xx道樂團在沖虛觀旁舉行樂器表演;xxxx景區門票實行八折優惠，憑xx景區門票前往那里花開主題公園購票(原價30元)還可享受九折優惠;xx小鎮舉辦花海音樂狂歡節，節前剛被評為國家4A級景區的五礦哈施塔特小鎮舉辦啤酒節、百事嘉年華系列活動;龍門香溪堡景區推出國慶節(10月1日)當天生日或名字叫做國慶的客人(以身份證為準)，可享受香溪堡門票套票免費;南昆山大觀園舉辦第一屆廚神爭霸賽，推出美食節活動。xx鳳池島舉辦第七屆鳳池島沙灘啤酒音樂，來自全國各地和珠三角自駕游的游客享受了一場時尚與沙灘音樂激情融合的國慶狂歡夜。還有很多景區(點)分別推出不同的節慶活動和優惠活動來吸引游客，助推旅游惠民。
(三)交通便利帶來市場需求旺盛，新業態旅游受到市場的追捧。xx機場復航，海灣大橋通車，進入高速時代又向前邁進了一步，為拓寬我市客源市場提供了便利條件，使我市旅游市場格局有新的變化，遠程游客明顯增多。xx海灣大橋的通車，不僅減輕了廣汕公路進入xx濱海旅游度假區的壓力，而且還大大縮短了周邊城市到達xx的時間，來xx灣旅游的珠三角及港澳的'客人明顯增多。近郊游、自駕游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各景區景點游客仍以散客為主，游人一直是川流不息，隨處可見的是游客用手中的相機記錄與家人朋友游玩的溫馨畫面。人們充分利用這七天的時間，與家人或者親朋好友到市區附近的景區景點游玩，我市一些風景秀麗的鄉村，如xx旭日村、觀背村、惠東范和古村落等村莊，吸引著來自xx市區以及深圳、東莞等地驢友前往。
(四)優質免費景區成為市民和游客悠閑好去處。節假日期間，xx市區內一批生態環境好、配套設施完善的免費高品質景區，如西湖、紅花湖、高榜山、掛榜閣等，受到普遍市民的追捧和好評。這此免費景區成為xx人游xx的首選，更成為吸引更多外地人來xx旅游的巨大磁石.今年十一期間，xx西湖景區游客如織，男女老少面帶笑容，其樂融融。與此同時，紅花湖綠道、xx灣等免費景區同樣迎來客流大漲，吸引著無以計數的市民和游客前往休閑觀光、騎行健身，成為今年十一旅游市場一大亮點。
(五)溫泉旅游熱力強勁。xx的溫泉景區經過多年發展，已經形成相當的規模和特色，各類高、中、低檔的溫泉景區差異發展，滿足不同消費者需求，已經成為我市旅游的特色品牌之一。特別是龍門的溫泉旅游，已經成為當地旅游的金字招牌。十一期間，龍門各大溫泉度假景區人頭攢動，廣州、東莞、深圳等周邊珠三角城市游客成為最大客源地。
(六)旅游景區聯合促銷產生效果。全市旅游景區加強了多主體區域聯動合作，使不同類景區資源結合在一起，實現景區之間的優勢互補，此外，景區(點)加強與旅行社、酒店的合作，從客源市場環節為景區到來了交穩定的客源。在市旅游協會的統領下，為應對社會經濟下行壓力，聯合各縣區的景區(點)、鄉村游、農業游項目，全年推出37項玩轉xx活動，其中十一小長假期間推出的不少活動，吸引大量游客。
(七)西湖、xx、南昆山等龍頭景區繼續發揮領頭羊作用。5A級景區xx,很好地發揮了輻射作用，在自身發展的同時，帶動了周邊鄉鎮的鄉村游、農家樂的發展，形成了環xx旅游產業帶。西湖創5A的各項基礎工程基本完成，環境更加優美，受到了游客的贊美。南昆山生態景區發揮出珠三角生態屏障的作用，生態保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景區的帶動下，形成了四大各具特色的旅游板塊，推動了旅游集聚發展。
(八)實施旅游執法檢查力度，旅游市場規范有序。由市旅游局牽頭，聯合市、縣兩級公安、工商、發改(物價)等部門，對我市xx濱海旅游度假區進行聯合執法檢查，對旅游市場秩序進行專項整治。同時，加大《旅游法》的宣傳貫徹落實力度，擴大《旅游法》的影響力，確保我市旅游市場秩序安全、平穩、和諧，維護旅游消費者及旅游經營者的合法權益。節假日期間，我市沒有出現違法現象，旅游市場平穩運行，旅游市場秩序規范，為廣大游客提供一個健康、和諧的旅游環境。
(九)微博、微信營銷助推旅游市場。 旅游是眼球經濟，宣傳推廣十分重要。一直以來，我局十分重視xx旅游的宣傳推廣工作，與眾多媒體保持著良好的合作關系，積極擴大xx旅游影響力，取得了一定成效。
十一前夕，最美xx對xx風光美景的推送頻率增大，讓更多人對xx生態好、環境佳、人民幸福生活指數高、免費的優質景區多這一特點加深了印象，形成廣泛贊譽，極大地擴大了xx旅游的美譽度和知名度。與此同時，最美xx還與縣區旅游局和各旅游企業官方微博積極互動，互粉互推，營造了良好宣傳推廣氛圍，令我市十一旅游、特別是濱海、溫泉旅游紅火異常。
三、存在問題
十一假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如旅游公共服務設施不夠健全，城市中心區的集散作用沒有顯現，景區及周邊環境衛生動態化管理還不到位，市區、機場、車站直達旅游景區的交通不夠完備等，制約了游客的便利性。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在在市委、市政府的正確領導下，我市今后的假日旅游工作會做的更好。
十一黃金周旅游情況報告 4
在縣委、政府的正確領導和高度重視下，在假日辦各成員單位的共同協作努力下，我縣年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
一、基本情況
10月1日—7日，全縣共接待游客20.8萬人次，同比增長5.7%，實現旅游總收入1.6億元，同比增長19.7%。其中火山熱海、等六個景區共接待游客6.34萬人次，同比增長13.7%，六個景區門票收入311.42萬元，同比增長18.5%;接待旅游團隊326個，同比增長36.9%;機場起降航班98架次，輸送旅客0.97萬人；星級飯店住宿率82.2%，非星賓館住宿率87.6%；旅游入城車輛1.24萬輛。黃金周各項旅游經濟指標較以往相比繼續增長，旅游經濟運行質量有了明顯提高。
二、主要特點
（一）旅游安全形勢良好。
按照縣委、政府的統一部署，“十一”黃金周之前，縣假日辦組織旅游、交通、工商、物價、公安、安監、質監、城建、衛生、旅游、文產辦等相關部門，對各旅游接待單位安全、服務、物資儲備等進行了全面檢查，各相關單位均制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防范預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，黃金周期間全縣未發生旅游安全事故。
（二）旅游市場健康有序運行。
黃金周期間，旅游、工商、物價、質監、公安、衛生、交通等部門以聯合執法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協作，堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅游服務質量巡查制度。各主要旅游區在游人集散中心設立了咨詢投訴點。假日辦各職能部門和旅游接待單位堅持了24小時值班和領導帶班制度，進一步保障了旅游秩序和質量。全縣共接受旅游咨詢電話30多個，主要是線路、賓館入住、交通、價格等有關問題；接受處理旅游糾紛6起，辦結率為100%，游客調查滿意度高。
(三)客源結構出現新變化。
持續有效的宣傳促銷使我縣游客客源市場發生明顯改變，此次黃金周旅行社接待團隊以省外游客為主體，達到80%以上。旅游形式以觀光休閑度假的家庭結伴游、自助自駕游等形式為主，進一步契合了旅游業發展趨勢。隨著對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構更趨合理，中遠程游客明顯增多，等省市地區游客大幅增長。
（四）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。
隨著一批新的中高檔酒店、民居旅館、特色酒店的投入使用，縣城內新辟了旅游購物場所。“十一”黃金周期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的進步，為游客提供了選擇的空間和余地，旅游服務內容和服務質量有了新的改進，樹立了良好的旅游形象。
三、主要措施
（一）領導高度重視，部門密切配合。縣委、縣政府領導高度重視“十一”假日旅游工作，對今年“十一”黃金周工作提出了具體要求。縣假日辦下發了《關于認真做好年“十一”黃金周旅游工作的通知》。黃金周期間，縣委、縣政府領導親自到旅游區檢查指導工作。縣旅游局領導班子成員深入到重點旅游區（點）檢查督導，并堅持帶班值守工作。公安、消防、交警、公路、交通、質監、林業、工商、物價、衛生等相關部門密切協作，為黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
（二）安全措施到位，無安全事故發生。我縣各部門認真落實“安全第一、預防為主”的方針，全力塑造平安旅游形象。
一是組成工作組對各景區、賓館酒店的'旅游安全工作進行了集中檢查。對檢查出來的問題及時進行反饋,并責令限期整改。各景區分別制定了“景區特殊時段應急救援預案”,進行了模擬實戰演練,提高了應急處置能力。
二是嚴格落實責任制。縣假日辦召開協調會議,按照“安全第一、屬地管理、預防為主、綜合治理”的方針,嚴格執行“一把手”責任制,把安全工作分解到各級各部門,切實把假日旅游安全的各項措施落到實處。“十一”黃金周期間，全縣旅游市場無一安全事故發生。
（三）加強執法監管，旅游市場秩序井然。
一是開展集中整治,規范旅游市場秩序。“十一”黃金周之前，省旅游局、市旅游局會同有關部門到我縣開展了旅游執法檢查，維護了市場秩序和游客安全。
二是密切協作,加強旅游軟環境建設。旅游、交通、公路、工商、質監、衛生、公安等部門,對涉及游客交通出行、參觀游覽、餐飲購物等重點環節都按職能職責抓好了相關工作任務的落實。消防部門對全市范圍內的旅游景點、星級賓館和“九小場所”進行了拉網檢查,對存在問題單位及時下達隱患通知書并堅持跟蹤問效。
三是多措并舉，提升旅游服務質量。宣傳部門通過廣播、電視、報刊和互聯網絡及時通報黃金周的市場運營情況,為游客提供實時信息。
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