大學(xué)生對郵政金融業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的社會調(diào)查報(bào)告
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做為西部唯一的直轄市，xx市郵政局在郵電分離后，實(shí)行企業(yè)化，在全市郵協(xié)部職工的努力下，成功地視企業(yè)的扭虧“三步曲＼該步進(jìn)入良性循環(huán)。做為郵政主要業(yè)務(wù)收入的郵政金融業(yè)務(wù)，也在這幾年取得了長足的進(jìn)步，有較為突出的成功。
一、目前xx郵政金融業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
1、電子匯兌：做為傳統(tǒng)的郵政金融業(yè)務(wù)，匯兌傳遞—直是社會群眾之間傳遞資金的主要方式，有著深厚的群眾基礎(chǔ)。近年來，隨著銀行業(yè)間電子通訊技術(shù)的運(yùn)用．加速了資金的傳遞速度，滿足社會和用戶的需要．為加強(qiáng)自身竟?fàn)幜Γ瑥?0xx年起，xx郵政國家郵政局的統(tǒng)籌安排下，實(shí)現(xiàn)了匯兌傳遞式的改進(jìn)、開辦了電子匯兌業(yè)務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。取代傳遞的匯款傳遞方式、通過現(xiàn)代的電子網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行資金的傳遞，從而大大縮短傳遞時(shí)間，加強(qiáng)郵政匯兌業(yè)務(wù)的市場竟?fàn)幜Α?/p>
2、郵政儲蓄。做為郵政金融的主打業(yè)務(wù)，從1986年恢復(fù)開辦以來，很好地完成收集社會閑散資金的任務(wù)，為國家收儲，給老百姓提供了更多的儲蓄選擇。xx郵儲蓄，從1995年以來，立志于郵儲的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過數(shù)年來的精心打造，成功實(shí)現(xiàn)全市郵政儲蓄系統(tǒng)之間和全國郵政儲蓄系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，成為中國最大的金融網(wǎng)絡(luò)的一員。充分滿足用戶對資金流通的需要、通過全力打造、xx郵政儲蓄已經(jīng)成為xx銀行業(yè)中屈指可數(shù)的重要部分，市場占有率為7％左右，在老百姓間留下不錯(cuò)口碑，形成良好群眾基礎(chǔ)。在近年來，xx郵政儲蓄還相繼推出郵政綠卡（儲蓄卡）、參加POS消費(fèi)系統(tǒng)、晝夜服務(wù)的ATM服務(wù)。通過這些舉措的進(jìn)行，有力地豐富了郵政儲蓄金融服務(wù)的種類，滿足了用戶日趨增長的消費(fèi)要求。
3，金融中間業(yè)務(wù)：做為受到銀行業(yè)和郵政儲蓄追棒的金融中間業(yè)務(wù)，受到xx郵政局的廣泛關(guān)注、西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展增勢明顯．為西部地區(qū)金融中間業(yè)務(wù)發(fā)展開辟了廣闊的市場，帶來無限生機(jī)。xx郵政局積極創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)，不斷推出新的品牌、擴(kuò)大市場占有份額、有效地改善xx郵政蓄資本結(jié)構(gòu)、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、
二、影響xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素
1，思想觀念的制約：xx郵政金融經(jīng)過IO多年的發(fā)展，形成了一定規(guī)模，但是在管理體制、業(yè)務(wù)經(jīng)營上還有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。表現(xiàn)為思想上的落后。觀念上的保守、認(rèn)識上的模糊、行動上的遲緩，習(xí)慣于上面布置、下面執(zhí)行，缺乏主動創(chuàng)新精神，規(guī)模效應(yīng)尚未形成，容易投入產(chǎn)出不成比例或成本巨大的局面。
2、人才技術(shù)的制約：雖然這幾年，xx郵政在金融人才、技術(shù)方面有了較大的發(fā)展，但因?qū)嵙λ蓿匀皇苋瞬牛夹g(shù)方面的制約。郵政金融在用人機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制方面，大部分依然沿襲傳統(tǒng)郵政做法，盡管有所改善．但仍不適郵政金融人才隊(duì)伍的發(fā)展，直接制約金融業(yè)務(wù)的發(fā)展；在技術(shù)方面，受資金。設(shè)備等條件的制約，往往跟不上發(fā)展、程序開發(fā)能力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。
3、管理動作方式的制約：銀行業(yè)的金融業(yè)務(wù)開展往都由總行統(tǒng)一規(guī)劃，集中開發(fā)全面推廣，體現(xiàn)較強(qiáng)的研發(fā)和竟?fàn)帉?shí)力。由于國家郵政局沒有完整的整體規(guī)劃，至使歐郵政金融業(yè)務(wù)，特別是中間業(yè)務(wù)的開發(fā)依然以省一級部門與商業(yè)銀行競爭，開辦業(yè)務(wù)種類單一，層面較淺，缺少特色。
4、國家政策的制約。受央行政策和體制的影響，郵政金融是一個(gè)準(zhǔn)銀行性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，很多銀行業(yè)務(wù)不能開展，在與商業(yè)銀行的競爭中一．直處于下風(fēng)。商業(yè)銀行間的不規(guī)范競爭，也使xx郵政金融在發(fā)展一直處于弱勢。
三、xx郵政金融業(yè)務(wù)未來發(fā)展的建議
xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展，在外資銀行和國內(nèi)銀行的夾擊下，要在強(qiáng)手如林的金融市場取得一席之地，必須大膽走創(chuàng)新的道路，從而擴(kuò)大自身發(fā)展。
1、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，堅(jiān)持走創(chuàng)新促發(fā)展的道路。中國加入WTO，伴隨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和無限的發(fā)展機(jī)遇。面對國內(nèi)外各大專業(yè)銀行的摩拳擦掌，xx郵政要克服許多困難，從中國郵政發(fā)展的整體高度出發(fā)，抓住WTO帶來的機(jī)遇，發(fā)揮自身優(yōu)勢，結(jié)合特點(diǎn)、積極研究對策、大膽實(shí)踐、化不利為有力。xx郵政通過綜合研究市場、明確自身定位、通過創(chuàng)新，盡快改變靠存款余額獲得增長的經(jīng)營理念，尋找新的利潤增長點(diǎn)，增加郵政金融服務(wù)的增值價(jià)值。，利用已經(jīng)形成的龐大客戶群給企業(yè)帶來可觀的規(guī)模效益。
2、以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為核心，場育郵政金跳色品牌。xx郵政金融要在嚴(yán)格成本效益，找準(zhǔn)保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和拓展新的服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新有累加效應(yīng)。有規(guī)模效應(yīng)的業(yè)務(wù)和有市場的個(gè)性化服務(wù)。如。增加綠卡支付功能，最大程度方便客戶；整合“185”客戶中心。電話銀行。網(wǎng)點(diǎn)等到資源，使用先進(jìn)的技術(shù)手段，拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)功能。降低運(yùn)營成本；利用自身的“本土優(yōu)勢”，加強(qiáng)與外資銀行。股份制銀行。證券業(yè)的.合用；通過代辦方式，以合法手段涉足個(gè)人小額貸款。外幣儲蓄。教育儲蓄等目前郵政金融不能辦理的業(yè)務(wù)。
3、以機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。xx郵政呂前應(yīng)該著手解決金融人才需求問題，加強(qiáng)人才的競爭。xx郵政應(yīng)該設(shè)立郵政金融人才培訓(xùn)基
金、基地，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，建立有效的鼓勵(lì)人才成長的機(jī)制；有重點(diǎn)地面向社會吸路素質(zhì)人才，增企業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)含量和知識含量；建立有效的激勵(lì)機(jī)制，對高級人才予以高工資、高獎(jiǎng)勵(lì)、高待遇，并確保兌現(xiàn)。
4、以技術(shù)創(chuàng)新為依托，用科技提升金融品牌。高新技術(shù)手段的運(yùn)用，是銀行業(yè)爭奪綜合實(shí)力的體現(xiàn)，xx郵政要加快金融業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)的建設(shè)，在現(xiàn)在有金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑高效率的平臺，加大業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域中自主研究開發(fā)的力度、提升金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的附加值。增加業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)處理功能。提高處理速度和能力，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，實(shí)現(xiàn)資源的最佳作用，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)手段來推動郵政金融的發(fā)展。
四、多結(jié)
xx郵政金融業(yè)務(wù)，從恢復(fù)開辦以來，在十幾年的時(shí)間里，通過全體郵政職工的努力、取得輝煌的成就。為郵政事業(yè)復(fù)蘇和活躍國家金融市場立下汗馬功能。現(xiàn)在，xx郵政面對加入WTO和西部大開展的良機(jī)，應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢，加強(qiáng)自身的實(shí)力，提高郵政金融產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升郵政金融業(yè)務(wù)的實(shí)力，在強(qiáng)手如林的xx金融市場競爭中，取得自己應(yīng)有的一席之地。
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