【推薦】優秀實習報告3篇
隨著個人素質的提升,報告十分的重要,不同種類的報告具有不同的用途。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的優秀實習報告3篇,希望對大家有所幫助。
優秀實習報告 篇1
八月長安,孤城無寐,城南,星空迷離,白月光零落一地,雪色如霜。繾綣花魂游離,靜聽云涌風起,看歲月靜好,流年輾轉。我輕倚季節的轉角,依著文字的馨香,將暑期的經歷,和著如水的情思,搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動,且聽我娓娓道來。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!弊鳛橐幻洕鷮W專業的大學生,我學到的知識以理論為主,所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習,切實體會這些金融機構的業務工作,從實踐中加深對所學知識的理解。終于,這個期待已久的夢想在這個暑假里實現了。按照學校社會實踐的要求,我申請到上海浦東發展銀行西安分行進行見習。
從20xx年7月29號到8月28號,雖然只有短短一個月,但這次見習卻給我在金融知識、銀行業務,銷售技巧、人際關系處理、個人性格塑造等方面上了一堂意義深遠的實踐課,特別是友誼東路支行營業部的各位前輩們對我的悉心教導與細心關懷,讓我感受到友誼東路支行這個大家庭的溫馨與美好,對“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情,對浦發人“智慧奉獻社會,敬業實現理想”的座右銘有了更深刻的認識。
花影微涼,清香搖曳,正是橙黃橙綠一年好景之時,夏日的濃烈一年勝過一年,卻仍不敵面試時角逐的激烈。風吹酒旗,雨打芭蕉,我僥幸地從大浪淘沙中存留下來,被分配到上海浦東發展銀行西安分行友誼東路支行,負責大堂經理助理的工作。上海浦東發展銀行股份有限公司(以下簡稱:浦發銀行)是1992年8月28日經中國人民銀行批準設立、1993年1月9日開業、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業銀行,總行設在上海。秉承“篤守誠信、創造卓越”的經營理念,浦發銀行積極探索金融創新,資產規模持續擴大,經營實力不斷增強。上市以來,浦發銀行連續多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”。
而我即將進入如此優秀的單位見習,壓力自然是有的。在見習之前,我以為大堂工作是比較簡單輕松的,而且能學到較多的東西,真正進去工作了解之后,才發現在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松,銀行大堂工作繁瑣,對細節要求特別高,是最鍛煉人的崗位。在大堂,首先要做的便是迎接客戶。客戶進入銀行營業大廳后,主動問候客戶,詢問客戶辦理何種業務,引導客戶到相應的業務區域。如遇客戶較多時,對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。其次,要學會分流、引領、識別客戶。這是考驗人的觀察能力的時候,此時要做到神情專注地詢問、傾聽、了解客戶需求,根據客戶需求,指導客戶填寫各類憑證,并分流、引領客戶至不同業務區域。
同時收集重要客戶信息,細心觀察客戶穿著、言談舉止等,結合客戶辦理的業務種類識別低、中、高端客戶。第三個工作便是推介、銷售銀行金融產品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間,向客戶發送業務宣傳資料,根據其不同需求推介、銷售金融產品,誠懇告知客戶選擇產品的利弊及風險。第四,維護大堂秩序?蛻暨^多時,根據客戶辦理的業務種類,引導客戶通過多種方式、渠道辦理業務,及時進行疏導,緩解客戶等候時間,照顧客戶情緒。最后,送別客戶?蛻綦x開時,應主動與客戶告別,全程微笑服務。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的,是一份一舉一動都被廣大群眾客戶監督的服務性質的工作,也是一份機遇與挑戰、責任與收獲并存的工作。
青春就像一條河,左岸是不可推卸的責任,右岸是助我成長的挑戰,中間飛速流淌的,是稍縱即逝的機遇。融入一個新環境,適應一個新崗位,于我而言,每一步都是挑戰。剛到大堂,頭幾天站下來確實感覺不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢一問三不知,感覺自己這個大堂助理十分不夠格,不但對業務很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。銀行大堂的工作看似簡單,實則辛苦,里面包含的細節非常多,每一步都需要工作人員小心謹慎。
浦發銀行向來以服務好著稱,銀行更是注重大堂工作人員的服務質量和服務細節,對每一位客戶的到來都要熱心接待,對每一位客戶的要求都要盡量滿足,特別是遇到一些年紀較大的客戶,更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業贏得更好的口碑,也是因為銀行業務涉及的資金都是每個客戶的心血,不能因為自己工作的一時疏忽而讓客戶承受經濟損失。所以,我必須盡快掌握業務知識。見習時間很短,只有一個月,也就是說我必須在一個周內學會常用業務才能更好的完成接下來的工作,與時間的賽跑,正式開始。在學校里,我學習的理論知識只教會了我“是什么”,至于“為什么“和“怎么辦”,則是需要實踐才能獲得的知識。
在銀行里,支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅,我虛心學習前輩們的工作經驗,感謝他們不厭其煩地教我業務知識,讓我將所學的知識與實踐相結合,多發現,多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性,大大提高了我對銀行業務的熟悉程度。同時,工作之余我還會學習《零售銀行產品手冊》,740頁的書讓我總結為了60頁的筆記。
通過這一個禮拜的學習過渡,我迅速地適應了銀行大堂的工作,面對客戶的詢問基本可以對答如流,少許疑問我會立即請教前輩們,然后將答案記在筆記本上,當下次再遇到同樣的問題,便不會手足無措、一問三不知了。客戶的詢問便是對我的信任,所以必須準確的回答,才是對客戶對我的寄托和信任負責?蛻粼儐柡娃k理業務是直接體現我服務質量的環節,對一線的工作細節把好關,盡可能地讓每個客戶對我行的工作放心、滿意。做到這一點了,我想我的見習便是有收獲的。
面對挑戰,迎面而上;面對機遇,更是一個都不能放過。我行每周會定期發布一些理財產品,每天都會有人前來咨詢,理財區人來人往,我也會幫著解答一些客戶的簡單疑問,對于一些新發行的理財產品,我便會一邊工作一邊“偷聽”理財經理是如何向客戶講解的,如此“偷師學藝”,倒也學下了不少的理財知識,對于以前在書中學到的債券市場、證券市場,也有了更加深刻的理解。
將書本上的知識與實踐結合起來之后才發現,原來書也不可盡信,倒真是應了那句古話:“盡信書,不如無書!惫贿是“實踐出真知”啊。有些知識也是在實踐中才能學到的,書本根本就不可能講得通透徹底,比如說產品銷售技巧。見習的這一個月里,我行推出了大閱兵紀念金票的活動,在這個活動中,我學到了如何去做銷售,如何觀察人的心理,如何用自己的語言打動客戶說服別人買我推薦的產品,同時也看到了銀行工作人員的辛苦,學到了公司內部管理經驗。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業務,銀行、證券、保險等金融機構相互合作的模式已經建立。我國金融行業雖然起步晚,但發展迅速,這也就要求我們必須從現在開始積累業務知識,將書本與實踐結合起來,為以后的工作奠定基礎。
微風細卷,時光淺白。其實,看慣了夏衰秋來,本應淡對花落花開,觸目此情卻仍是奢想無奈;品透了悲歡苦甜,自是驚懼聚散離合,飲盡風霜卻仍是癡心不改。塵世無量,情感無序,每每到了要離開,才會如此想要珍惜在一起的時光。感謝各位前輩們對我的關懷,讓我這一個月里,除了工作上的挑戰與機遇,還收獲了無數的感動與溫暖。浦發銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關愛互助。
我和每一位同事都相處得很好,也學到了很多東西,包括銀行和與銀行相關的證券、保險等金融知識,如證券投資開戶、保險理賠手續,還有為人處事的方式方法,從與他們交談中收獲的社會知識和經驗等等。在忙碌時,同事會合理分擔工作,緩解大堂的擁擠;在清閑時,同事會主動教導我,提高我的業務能力,以便我更好的融入到工作當中;谥袪I業部經理和大堂經理對我的信任與肯定,她們多次給予我單獨處理問題的機會,及時解答我所遇到的難題,讓我更好地從中發現不足,總結工作經驗。
在浦發見習讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶的每一件要求小事都會放在心上認真對待,而且工作時都有節儉、不浪費的好習慣。每天早晨的晨會是總結前一天工作、分配當天任務和提升業務技能的時候,接著就以全新的心態和面貌開始了一天的工作。記得剛到單位的第5天,我還在慢慢熟悉業務,老擔心犯錯誤,客戶在進門取號之后會在休息區等候,叫到號牌之后帶客戶到相應的柜臺辦理業務,我本以為在這么簡單的工作上是不會犯錯的,但事情總會有意外。
當一位客戶向我詢問7號柜臺時,我便習慣性的用手指為客戶指路,待客戶走后,大堂經理走到我身邊說“為客戶指路時要用一只手而不是一根手指,遞給客戶叫號牌時要用雙手,服務細節一定要注意。銀行會定期安排神秘人對各支行進行檢查,一旦被查出錯漏,全支行上下都會受到批評”。之后,經理還耐心地向我解說大堂里一個個要注意的細節點。我想,不管在哪個企業,如果擁有嚴謹的企業作風,良好的企業文化,主動積極的員工,那么這個企業的發展一定會蒸蒸日上,也會吸納更多的優秀人才。
歲月如歌,倚門回唱,指縫間匆匆漏走的時光,點點散落在未明的塵世?床煌笌自S未艷而枯的苞蕊,道不明幾聲如歌如泣的回環,縫隙斜陽靜成灰,浮華如斯東逝水。一個月的時光匆匆又匆匆,卻讓我獲益匪淺。首先,我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。
比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三,銀行職員的工作態度、服務意識對于銀行這類服務行業來說尤為重要,比如對待客戶要用敬語,“您好”“請簽字”“請慢走”之類的話要常掛嘴邊;與客戶傳遞資料時必須雙手接送;對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。第四,我們必須要有明確的職業規劃,今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,腹有詩書才能胸有成竹,相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。第五,我覺得應該盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。
走上社會之后,環境、生活習慣等都會發生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己當學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。一旦走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。最后,我也認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,學歷雖然很重要,但個人的業務能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了誰都會做,在實際工作中動手能力更重要,這樣才能在自己的崗位上有所發展。實習過程里使我深深體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
通過自己這段時間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始的生疏,不自信,變為現在的大方,言談自如。感謝浦發銀行給了我這個平臺,讓我有機會能夠加入“友誼之家”這個優秀的團隊、和諧的大家庭,從前輩們的身上我也學到許多優秀的品質。無論是工作上的挑戰與機遇,還是前輩們留給我充滿感動的回憶,還有工作中的收獲,都是需要我永遠珍藏的經歷。
淺秋,微涼。獨倚軒窗,看一片落葉染了秋色,看一季落花滄桑了流年。一個月的時光似乎快了一些,才剛開始,便又結束了。于指尖的光陰中,把這段經歷收藏于歲月的剪影里,淺喜,深愛。將八月的回憶,許一世長安。
優秀實習報告 篇2
懷著一顆期待已久的心情,我們終于迎來了大三的實習,這是對我們兩年多學習情況的檢驗與應用,從中我們學習到許許多多課堂上無法接觸到的東西,開拓了視野,鞏固了專業知識,更重要的是,發現了我們自身存在的許多不足之處。
這次實習的任務是:了解采暖系統的原理、組成及各設備的功能;實習了解空調系統的原理、組成及各設備的功能;了解燃媒、燃油及燃氣鍋爐的構造與原理;了解制冷系統的原理、組成及各設備的功能;了解活塞式壓縮機、離心式壓縮機以及螺桿式壓縮機的構造與原理;了解溴化鋰吸收式制冷的原理以及系統組成;了解冷庫的組成及工作原理;了解冷卻塔的結構和工作原理。
在為期兩周的實習日子里,我們在老師的帶領下,到了秦皇島奧林匹克體育中心,天洋實業集團,秦皇島奧萊特腈綸有限公司,富陽熱力公司,秦皇島煤氣總公司,秦皇島同和熱電有限公司,燕山大學鍋爐房與碧海云天工行大樓進行了觀摩學習。
自始至終,我們都保持了極大的激情,虛心的態度,去一一發掘那些奇妙精細的結構,去請教我們懸而未解的疑問,去總結我們認識上許多錯誤的認識。
其實,通過兩年多的專業知識的學習,我們對空調系統和鍋爐已經有了一個較為全面,大概的認識?照{,簡單的說,就是利用機器設備,對空氣進行調節和處理,使人們生活在一個簡單,舒適的環境之中,學習,工作,娛樂等。一般來說,它的組成結構包括以下幾個部分:壓縮機,冷凝器,節流器,蒸發器。這幾四部分通過管道連接組成一個封閉系統,系統內充注一定量的制冷劑。
來自蒸發器的低溫低壓的制冷劑氣體經壓縮機壓縮成高溫高壓的氣體,然后流經節流器,節流成低溫低壓的氣液兩相物體,然后低溫低壓的液體在蒸發器中吸收來自室內空氣的熱量,成為低溫低壓的氣體,低溫低壓的氣體又被壓縮機吸人。載冷劑或室內空氣經過蒸發器后,釋放了熱量,空氣溫度下降。如此壓縮-----冷凝----節流----蒸發反復循環,制冷劑不斷帶走室內空氣的熱量,從而降低了房間的溫度。制冷劑一般采用昂和氨兩種,實習期間我們參觀的都是采用這兩種做制冷劑的。
鍋爐整體的結構包括鍋爐本體和輔助設備兩大部分。鍋爐中的爐膛、鍋筒、燃燒器、水冷壁過熱器、省煤器、空氣預熱器、構架和爐墻等主要部件構成生產蒸汽的核心部分,稱為鍋爐本體。鍋爐本體中兩個最主要的部件是爐膛和鍋筒。鍋爐的構造及運行圖: 在水汽系統方面,給水在加熱器中加熱到一定溫度后,經給水管道進入省煤器,進一步加熱以后送入鍋筒,與鍋水混合后沿下降管下行至水冷壁進口集箱。水在水冷壁管內吸收爐膛輻射熱形成汽水混合物經上升管到達鍋筒中,由汽水分離裝置使水、汽分離。分離出來的飽和蒸汽由鍋筒上部流往過熱器,繼續吸熱成為450℃的過熱蒸汽,然后送往汽輪機。
在燃燒和煙風系統方面,送風機將空氣送入空氣預熱器加熱到一定溫度。在磨煤機中被磨成一定細度的煤粉,由來自空氣預熱器的一部分熱空氣攜帶經燃燒器噴入爐膛。燃燒器噴出的煤粉與空氣混合物在爐膛中與其余的熱空氣混合燃燒,放出大量熱量。燃燒后的熱煙氣順序流經爐膛、凝渣管束、過熱器、省煤器和空氣預熱器后,再經過除塵裝置,除去其中的飛灰,最后由引風機送往煙囪排向大氣。
優秀實習報告 篇3
認識實習目標:為了讓當代大學生更正確的對待網絡問題;為了解決部分大學生對網絡的困惑;本調查小組采用從消費、內容、時間、技術四個方面充分的了解大學生網絡中的認識問題。
認識實習時間:20xx年7月20日——20xx年8月24日
認識實習對象:部分大學生
認識實習方式:問卷法
網絡,作為一種新事物,代表的是新世紀。新的世紀,網絡技術迅速發展,互聯網作為信息傳播的新媒介,成為越來越多當代大學生獲取知識和信息的新途徑。而作為具有較高文化素質的大學生,則無疑是新生代的代表。當新人類和新事物交錯,碰撞之下,會產生怎樣的化學效應呢?而大學生在消費、內容、時間、技術這四個網絡主要大方面又存在著什么樣的問題呢?,作為新時代代言人的大學生們與網絡在消費、內容、時間、技術方面又有怎樣不同的分配呢?他們對于當代大學生又將產生什么樣的影響呢?本調查小組將分為消費、內容、時間、技術四個方面剖析大學生在其各個方面的運用程度、影響關聯以及其問題的原因。
一、網絡消費在大學生網絡生活中的地位
當代大學生在網絡上的消費相較于任何一代是不可比擬的,本調查小組就大學生在網絡上的消費原因、經濟因素對大學生上網率的影響以及部分過多網絡消費的學生的原因進行探究與分析。
(一)低價實用的網絡消費是大學生上網率高的首要原因。
在輕松的`大學生活中,大學生們除了保障自己的正常學習生活之外,還會根據自己的經濟實力選擇性地參加一些自己感興趣的活動,相較其他培訓活動,網絡兼具低價性與實用性,所以,網絡的出現給大學生們提供了一個很好的娛樂活動選擇。網絡的低價性與實用性成為使大學生上網率居高不下的首要原因。
(二)經濟因素對大學生上網率存在著一定的影響。
大學生基本上是一個沒有收入來源的群體,網絡的出現給大學生們帶來一種耳目一新的感覺。但現在的中國網絡運行還處于初期階段,網絡運行的成本還比較高,這就會提高上網所需的費用。雖然近來網費有所下降,但對于一些連生活費都無法保證的大學生來說,上網可能成為他們大學期間永遠的夢。從本次調查的結果中我們可以發現,大學生月生活費的多少和他們上網率的高低成正比。而本次調查小組通過數據得知大學生月生活費與上網率之間的關系,如圖一。
(三)極少部分大學生將大量生活費消耗于網絡消費當中。
在要求自我管理能力強的大學生活中,失去了父母的管教、老師的時刻監督,極少自制能力較差的同學迷失自己,在網絡中迷失自我,玩物喪志。沉迷游戲、網戀成為新一代大學生的大學病,一旦沉溺其中,大部分精力、金錢將被消耗于網絡上,此種現象越來越嚴重,并無逐年減弱的趨勢,所以,如出現此種現象定要引起各位輔導員、及家長的高度重視。
二、大學生上網動機的迥異性及內容的單一性
當代大學生們上網的動機具有很大的不同,但其內容卻是出奇的單一,僅為娛樂休閑而已,本調查小組對于此問題進行了如下調查:
(一)大學生上網的動機分析
大學生不僅是一個求知的群體,而且因為其本身由眾多青年人組成,所雜志哂行磯嗖豢稍げ獾奶卣鰨?繞涫竊詰苯窀叢傭啾淶納緇嶧肪持?。这覊拈捲燇??賢?畝??膩囊煬陀忻饗員硐鄭捍笱??賢?哪康牟⒉瘓窒抻謖莆脹?緄幕?局?渡希???拘∽櫚韃欏“獲得更多更新的信息”(40.4%)、 “聊天”(20.6%)等也是他們上網的主要動機之一;然而竟有15.8%的同學表示上網是為了“玩游戲”;當然,也有11.8%的同學是為了“尋求幫助解決問題”;8.9%是為了“結交更多的朋友”;另有2.5%的同學表示上網“向外部發布信息”。
(二)大學生上網的內容分析
在上網的大學生群體中,很多人并不是因為學習的需要而被動地接觸網絡。接觸網絡、掌握網絡知識完全是大學生們自己的主動行為。大學生們在調查問卷上網上查詢的內容上回答“您查閱最多的是哪類信息”時,“文化科研學術類”并沒有成為首選,被選比例只有36.3%,相反,大學生們最愛點擊的信息卻是“體育娛樂休閑類”,占44.2%,另外,選“經濟類”的占9.1%,“政治類”的占5.8%,選“其他”的占4.7%。
三、大學生網絡用時分配
網絡成為大學生們必不可少的運用、娛樂工具,在自由的大學生活里,上網時間的分配卻成了大學生們不得不在乎的問題。關于網絡用時本小組做了一些調查,以下為部分結論:
(一)大學生上網時間普遍較長。隨著信息時代的到來,網絡成為現代大學生必備的精神支柱,也因為網絡的據調查顯示,50.4%的大學生平均每天的上網時間大約為2-3小時,更有10.6%的同學上網為5-7個小時。
(二)大學生男生上網頻率高于女生。據調查在上網頻率男生要遠遠高于女生,并且男生接觸網絡的時間普遍比女生早,不過調查也發現女生上網的頻率也呈逐年增加的趨勢。
(三)部分大學生自制力較弱無法把握正確上網時間。部分大學生以不正確的態度面對網絡,消耗過多的時間在網上虛構的事物。部分自制能力較差的學生情況就如下圖一般,幾天幾夜不回寢室,幾餐不吃飯都是常見的事情。
四、技術在大學生網絡中的重要性
面對網絡的多能性,大學生們并沒有很好的利用,甚至極少數同學連部分電腦、網絡的基本常識都不知道,隨著大學生擁有電腦數量的增加,上網一沒有以前的新鮮感了,面對著包羅萬象的網絡,大學生存在些什么問題?需要要做點什么?應該學到哪些實用于生活工作的知識呢?
(一)、當代大學生對電腦網絡技術運用并不成熟。據調查,當代大學生普遍上網是運用于看電影,聽歌,聊天,打游戲等,并無意識培養自己的電腦網絡知識,一味的進行娛樂消遣,并未進行目的性的學習。甚至有些同學簡單的軟件安裝都不會。
(二)、大學生應掌握的電腦網絡知識。據有關網站資料,如下:
1.部分Microsoft office 實用軟件的應用。
2.簡單電腦組裝,拆卸,簡單問題的處理。
3.系統、各部分軟件及驅動程序的裝卸。
4.條件允許的話可以學一學編程。
作為主宰新世紀的一代,大學生終歸是離不開網絡的,同時,網絡正在對大學生的生活、學習和成長發揮著重要作用。隨著網絡技術的不斷發展,大學生的日常學習生活與網絡的聯系日漸加深,大學生不應該僅僅停留于娛樂和消遣,而應該挖掘出最實際的意義;作為大學生更應該認識到沉溺于網上娛樂的不利,也更應該用多的精力關注網絡上真正有價值的信息,通過網絡接觸社會,提高辯識和思考的能力;我們也應該看到它可能帶來的負面影響,但是也要看到它真正價值所在。
網絡對廣大大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛而又深刻的影響,所以,作為新時代代言人的大學生們,應該正確面對網絡。應該學會正確的使用網絡消費金額、全面的獲得網絡內容、合理的分配上網時間以及適當的獲取電腦、網絡技術。正確面對自己控制自己,共創美好新時代!
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