會計專業社會的調查報告

時間：2024-09-02 12:22:50 報告我要投稿

有關會計專業社會的調查報告范文（通用8篇）

　　為弄清楚一個事件或一個情況，我們有必要仔細地調查清楚，一般會把調查結果匯集成一份調查報告。那么調查報告要注意什么內容呢？以下是小編收集整理的有關會計專業社會的調查報告范文，歡迎大家分享。

有關會計專業社會的調查報告范文（通用8篇）

　　會計專業社會的調查報告篇1

　　一、實踐調查的目的

　　（一）目的和意義

　　學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。為此我于20xx年1月10日——20xx年2月1日在飛揚競技俱樂部實踐調查。這是為了運用所學習的專業知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深對會計工作的認識，將理論聯系與實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為今后更好地工作打下堅實的基礎。

　　（二）公司概況

　　飛揚競技俱樂部是以電子競技、健身為主題的俱樂部，現在職工45個，雖然俱樂部內部人員不多，但單位財務會計機構內部工作崗位設置是依據內部控制制度關于不兼容職務分離的原則。內部崗位分工是按照“經辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業務分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該公司財務科設有財務負責人1名，會計1名，出納1名，保管1名，其主要是核算俱樂部所發生的經濟活動，報告該俱樂部的財務狀況和經營成果，并及時、準確、完整地記錄、計算、報告財務收支和業務開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。

　　二、實踐調查的方法與過程

　　（1）調查方法：在俱樂部實習的過程中，我通過自己參與工作，并通過與俱樂部會計人員之間的交流來收集資料并分析。

　　（2）調查內容：我們將單位的財務人員設置、賬冊設置、預算管理等作為主要調查內容，具體包括為：

　　1、崗位設置狀況，主要針對是否設有會計、出納、保管。

　　2、人品素質情況，只要針對是否有專業證書、是否專職、是否遵守財務人員的職業道德等。

　　3、賬冊設置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現金日記等賬冊設置是否齊全，記載是否及時，帳賬、帳證、賬實是否相符。

　　4、主要針對內部財務值得是否健全

　　（3）過程：

　　1、進行會計核算。會計人員要以實際發生的經濟業務為依據，記賬、算賬、報賬，做到手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，如實反映財務狀況、經營成果和財務收支情況。進行會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最基本的職責。

　　2、實行會計監督。各單位的會計機構、會計人員對本單位實行會計監督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發現賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應當按照有關規定進行處理；無權自行處理的.，應當立即向本單位行政領導人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統一的財政制度、財務制度規定的收支，不予辦理。

　　3、擬訂本單位辦理會計事務的具體辦法。

　　4、參與擬定經濟計劃、業務計劃，考核、分析預算、財務計劃的執行情況。

　　三、實踐調查的結果

　　通過這次調查發現該公司崗位設置，賬冊設置基本幾圈，記載及時，基本做到了賬賬、賬證、賬實相符。賬務做到日清月結。財務人員均取得了專業證書，都能夠遵守會計職業道德，沒有發現提供虛假財務會計報告、做假的賬、隱匿或者銷毀會計憑證、會計賬簿、財務會計報告、貪污、挪用公款、職務侵占等與會計職務有關的違法行為發生。而且公司財務管理制度完善、健全，并制定了各項規章制度。

　　同時我還發現該公司有幾點好的做法：崗位設置與分工雖然該公司成立時間不長，但是他們合理的設置了會計工作崗位，堅持不兼容崗位相互分離，確保了崗位之間權責分明，相互制約、相互監督，使內部控制制度不擇不扣地貫徹執行，基本做到了數據維護管理與電算核審相分離；資料錄入與審核記賬相分離；記賬人員與經濟業務事項和會計事務。

　　四、調查建議

　　（1）加強會計人員文化素質教育。其中包括：

　　（a）會計人員必須具有過硬的專業知識和理論知識。會計人員要緊跟時代的步伐，及時更新知識，同時，要將理論與實際工作相結合，不斷提高職業判斷能力和解決實際問題的能力。

　　（b）會計人員必須要有熟練操作計算機的技能。隨著計算機技術的迅速發展，會計與計算機的結合越來越緊密，作為一名現代社會的會計人員，除應有全面系統的會計理論與實踐基礎以外，還必須具備相當的計算機應用能力，這樣才能適應社會發展的需要。

　　（2）加強教育培訓，提高會計人員的業務素質。其中包括：

　　（a）要注重會計人員在職培訓。

　　（b）鼓勵會計人員自學。

　　（c）加強會計人員的繼續教育工作。

　　（3）加強會計人員思想和職業道德教育

　　對于這次社會實踐活動，對我來說是非常有意義的一次活動。通過這次調查，我更加懂得作為會計人員必須要具備扎實的專業素質，還要有良好的學習態度和敬業態度，以及還需要良好的人際關系，收集信息還要有良好的調節能力。因此，為了更好地提高自身的業務和綜合能力，要多進行社會實踐，積累更多的經驗，為將來更好地從事會計工作打好基礎。

　　會計專業社會的調查報告篇2

　　一、實習的目的和意義

　　作為一名大四學生，雖然學校傳授了我豐富的理論知識，但實踐經驗對于我而言卻是十分的欠缺。如今我已走入到社會的這個大家庭里面，才發現學校書本里面的理論與現實的工作之間的差距有一些只是差距甚微，有些確是相隔千里，在實際工作當中的一些需要注意的事項常常會被我們所忽略。為此我特意做了此次的調研，希望能夠更好的掌握會計相關實踐的知識與技能，將書本理論與工作中的實際操作緊密結合在一起的目的。

　　二、實習調研的方法

　　我所選擇的實習調研方法是深入到公司的內部，在與該公司的各位前輩學習的同時進行適時的總結，找出差別，然后加以記錄調整，使自己能夠更好的掌握相關的會計技能，了解會計崗位的主要工作內容，熟悉公司日常業務的操作流程以及工作的相關制度等等，為今后能夠更好的勝任會計工作奠定良好的基礎，努力成為一名合格的會計人員。

　　三、實習調研的內容及過程

　　剛剛來到實習單位，對于一切的事物充滿了好奇，覺得什么都十分的新鮮，什么都想嘗試，但是又害怕出錯。帶我的師傅看出了我的尷尬，把我叫到他的旁邊坐下，他拿出他們以前的憑證、賬簿，說是讓我熟悉一下，哪里有不明白的就問他。我十分欣喜的接過了賬本和那幾本憑證，開始慢慢的一邊對照憑證，一邊看賬本，觀察是不是所謂的“平行登記”。經過對照，每一張憑證所涉及的經濟事項在其對應的會計賬簿中都是一一對應的。而且我還發現，所有的原始憑證都是印有稅務局專用章的專用發票，而不是我們在相關經濟業務發生時所取得的那種“收據”或者是收款憑證。

　　接下來的一段時間里，我就在公司里打打雜，協助他們的工作，有空我就在看憑證賬簿，發現什么不懂的就問師傅，他也會耐心解答。師傅見我都看了好幾天了，便叫我小試牛刀，我覺得這是一個展示自己絕佳的機會，便興高采烈的接受了這項任務。然而正是因為我的盲目自信，促使我接下來的工作錯誤連連。例如：

　　①寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。

　　②對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。

　　③寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。接下來的日子，我比以前細心了許多，少了粗心大意工作自然得心應手了，在公司前輩的帶領下我進行了很多實際操作，比如如何進行轉賬匯款，跑銀行所需要帶的`資料證件，教我如何計算手續費的扣除以及教我怎樣幫職工派發工資等。我真是受益匪淺，得到的知識良多，最起碼比我預期中的多。經過大家悉心的教導和自身不懈的努力，我終于取得了一定的進步，得到了大家的肯定。

　　會計理論來自于會計實踐,是會計實踐經驗的概括總結,同時又對會計實踐工作加以指導,所以我們在會計專業學習中,不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。要熟悉會計理論的框架與實踐精髓。首先，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性，這為其三。

　　在登賬方面，首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統進行錄入。在本日業務結束后，進行本日終結處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。

　　四、對工作的認識

　　這次實習，雖然時間很短，可我收獲到的卻是我在大學年中很難學習到的實踐經驗。會計本來就是很煩瑣的工作，在實習期間，我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生厭煩、疲倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。”因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，只有這樣才能將事情作得又快又好!科技的發展也使我們看到了計算機應用范圍的廣闊，因此若想成為新時期的會計人員，除了要學習會計專業的基礎理論外，也要跟上時代的步伐，掌握計算機的基本應用，并學習會計電算化，為日后的工作做好萬全的準備。機會是給有準備的人的，成功只能屬于不畏艱辛的人!

　　很慶幸自己選擇了會計專業，曾經幼稚地認為它就是呆板的坐在辦公桌前算著一筆又一筆無聊的賬目，可當我真正接觸到這個專業卻感覺并非原來所想。會計是一個以提供財務信息為主的經濟信息系統，是隨著生產力和生產關系的發展而不斷發展的。會計的職能主要是反映和控制經濟活動過程，保證會計信息的合法、真實、準確和完整，為管理經濟提供必要的財務資料，并參與決策，謀求最佳的經濟效益。所以說能成為一名合格的會計師是相當值得驕傲的!

　　五、調研結論

　　經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺，也讓我了解到，書本的理論是讓我們走向社會更好的完成相關會計工作的基礎，與社會實踐工作并無區別，只要我們將書本的理論學好，并將書本上的理論的知識與實踐緊密結合起來，杜絕一些細小的細節上的錯誤，改正自己曾經的一些想法和習慣，做到謹慎妥帖，就一定可以將會計工作熟練掌握，做一名出色的會計人員。

　　雖然時間是短暫的，但我收獲頗豐。這一次的實習讓我深刻的體會到會計的客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則等，和會計工作在企業的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。通過實訓，我們對會計核算的認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程；熟練掌握了會計操作的基本技能；將會計專業理論知識和專業實踐，有機的結合起來，增進了我們對企業實踐運作情況的認識，為我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。

　　做事首先要學做人，要明白做人的道理，要以真誠的態度去對待一切，正所謂三人行，必有我師焉。要虛心好學，處理好了人際關系，一切都會變得簡單，在集體的工作環境當中，我們不是單獨的一個個人，而是一個整體在奮斗，還有一點感受就是工作態度。對待工作，我們要有認真的態度，只有態度好了，你才會出成績，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，同時，在日常的生活工作中也要培養好的習慣。另外我還深刻體會到了確實理論要與實踐充分結合的道理，因為平時在學校，我們接觸到的都是些理論上的知識，但是在實際生活中接觸到的還是會有些差異，學好專業知識是十分必要的。

　　會計專業社會的調查報告篇3

　　一、前言

　　（一）調研目的

　　在經濟日漸發展、發達、外資企業逐漸增多的湖南地區，對會計專業人才的需求量是越來越大的。而會計專業的設置高到大專院校小到中專院校，可以說凡是經濟類的學校基本都設有該專業，這是一個傳統專業。根據國家示范校的建設要求和基于工作過程的課程開發需要，湘潭市工業貿易中等專業學校如何對會計專業的培養方向進行定位，將老專業辦出新特色，適應社會需要、符合中專層次學生的實際情況，是我們此次市場調研的主要目的。

　　（二）調研的對象和形式

　　調查的對象：以企業為主，其次為會計專業的畢業生，進行典型性抽樣調查和專家訪談。選取的企業為我校畢業生安置率較高的中、小型企業（步步高集團、華天酒店、桑悅思旅行社等），畢業生選取30名左右的學生。

　　本次調研采用全面調查和抽樣調查相結合的方式，調查形式采用問卷調查表和訪談法相結合的方法。調查問卷表如下表所示：

　　二、調研過程

　　20XX年10月14日上午，我校會計組的全體成員根據專業建設進程安排，召開了首次關于示范校建設中會計專業調研內容的會議。陳三校長對此次調研的內容、目的和任務做了詳細講解，為工作組成員具體調研提供了指導方向；王主任提出要加強調研的前期文獻研究，充分利用已有的調研報告，透徹理解專業的培養目標，調研企業要分類，做到調研時有的放矢，減少工作的盲動性；陳天文組長對會計專業發展方向提出了明確的參考意見，對財務會計、會計電算化等課程進行了介紹和推薦，并就由工作任務到典型工作任務提煉、由工作領域到學習領域的轉變提出了具體的操作要求，明確要做好兩份問卷和一份訪談。從10月14日上午開始，根據調研方案，會計組全體成員分成三組，展開調研活動。第一組成員由曾譯帆等老師組成，主要負責信息資料的收集、整理和匯總工作。第二組成員主要負責會計崗位的調研，陳天文、王惠君等老師去調研位于湘潭市中心的“華天大酒店”。第三組成員由嚴穎等老師組成，主要負責會計人員需求的調研。

　　10月16日下午，陳萍、曾希璐、嚴穎老師下午1點50分就出發前往湘潭市“桑悅思旅行社”，由于事先跟對方負責人聯系好了，去了以后馬上就進入了工作狀態，先聽取企業負責人的介紹，充分了解相應的工作崗位及所需的技能，并讓企業員工填寫調研問卷和進行深度訪談，比較順利地完成了調研任務。具體調查內容如下：

　　問：企業對專業人才的需求狀況？

　　◆答：我們桑悅思旅行社屬于中小型企業，對會計人才的需求大致約為2名左右。

　　問：我們中職類院校畢業生在貴企業主要從事的工作崗位是什么？

　　◆答：主要為出納和會計管理兩個崗位。

　　問：財會畢業生在貴企業從事的工作崗位的典型工作任務是什么？

　　◆答：一般情況下是分為出納和

　　會計管理2個崗位。出納負責管理公司的現金及存款，會計管理崗位負責做賬和報稅等工作。

　　問：貴公司對中職類院校會計專業畢業生的基本看法是什么？

　　◆答：希望畢業生能能夠勝任相關工作，表現出較高的實務操作水平，僅有書本的知識是不夠的，實務操作能力不佳。如果是應屆畢業生，應該多點參加模擬實踐，能夠熟練操作1到2種財會軟件、熟練操作Office辦公軟件，要有一定的實踐工作經驗。問：貴公司對會計人才的學歷要求？

　　◆答：對于我們公司的用人理論，只要你有能力你就可以做。學歷只是參考，一般而言，你們職高類的學生如果實踐能力強，我們是很歡迎的。

　　問：貴公司要求財會人才應具備的知識與技能有哪些？

　　答：熟悉我國最新相關法律法規、具備扎實的財會知識、懂得如何進行手工做賬、能熟練掌握1到2種財會軟件、熟練操作Office辦公軟件。問：貴公司要求財會人才應具備的素質與能力？

　　◆答：要有專業知識的學習能力、組織協調能力、擅于交際、職業道德與忠誠。

　　問：貴公司解決財會人才需求的方法？

　　◆答：依托社會的人才市場招聘有工作經驗的人員。

　　問：如果招收應屆生，你期望該畢業生需要取得哪些證書？

　　◆答：會計從業資格證、會計電算化證、助理會計師證書。

　　三、調研分析

　　（一）企業對會計人才需求狀況

　　據中國財會網顯示，財會人才的市場需求量僅次于營銷人才的需求，屈居第二位。而中國新聞網公布的國家工商總局最新發布的一項統計表明，截止20xx年上半年，全國私營企業已達到1096.67萬戶，同比增長1.01%，增加近11萬戶。按此增長速度分析，全國私營企業每年至少增加了20萬戶，按每個企業配置1-2名會計人員計算，會計行業每年需要增加40多萬會計從業人員。由此可見，財務人才的就業前景較為樂觀。

　　據統計湖南現有注冊工商企業20萬多家，按5%的企業需補充高素質技能型會計人才來統計，湖南省每年約需中職及以上學歷的會計人才10000人，而且會持續呈上升趨勢；另一方面湖南省每年新增注冊企業約2000家左右，其中中小企業占90%以上，而中小企業是會計崗位群密集的企業，因而每年會需求不同層次的會計人才，若按每個企業需3個人計算，每年新增中小企業可需求中職中專畢業生約5400人。在冊和新增企業預計每年對會計專業畢業生需求約15400人，再加上外省市對會計人才的需求，因此會計人才需求缺口很大。在人才供應方面，湖南省目前有中職和高職類院校約為70所，其中近40%的學校都開設了會計專業，按每所學校每年招150人計算，每年向社會提供的會計人才只有約4200人左右。湖南省地處中國的中部地區，特別是隨著省內各高薪技術區的開發開放，對高素質技能型的.會計人才的需求會越來越大。經過人才需求調查，在未來三年內，會計專業人才有較穩定的社會需求。

　　（二）會計專業就業現狀

　　本次針對企業的學歷需求調查結果顯示，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費的現象得到了很大的改善。中小企業對中職中專人才的需求成為了這類企業人才需求的主體，從回收的有效調查表來看，達到了25家，占調查中小企業總數的30%。學歷需求的比例構成如下圖所示：

　　（三）會計行業從業人員基本情況及對應的職業崗位分析

　　企業對財務會計專業人才的崗位需求是我們確定專業方向的重要依據。調查資料顯示，企業特別是中小型企業提供的財務會計專業崗位主要是出納、會計核算、會計管理三類崗位，它們所占比例分別為：38%、20%、42%。崗位需求情況如下圖所示：

　　四、調研總結

　　通過此次調研，我們清楚地認識到隨著社會經濟的高速發展用人單位對會計人員的要求愈來愈高。尤其對于我們這些職高類畢業生的品質、能力、性格要求上，用人單位尤為重視，他們認為畢業生責任心要強、能吃苦耐勞、而且要具有團體合作精神。對于專業能力，用人單位更注重選擇了實際操作能力，對于用人單位而言，他們都希望招有1~2年經驗的會計人員，也都要求會計人員要有創造能力。

　　會計專業社會的調查報告篇4

　　應收賬款是指企業承建工程應向發包單位收取的工程進度和列入營業收入的其他款項，以及銷售材料物資，提供勞務等，應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項。下面我就將應收賬款方面的具體情況作以下分析：

　　一、公司取得成功的秘籍

　　應收賬款是企業擴大市場份額，爭取競爭主動性的強有力的措施。一個公司為了在激烈的競爭中立于不敗之地，不斷開發新產品、開拓新市場并制定新的營銷策略。隨著業務發展不斷擴大，公司內部財務管理制度日趨規范，應收賬款的管理制度也更加完善。其在應收賬款管理方面應要做到以下幾點：

　　（一）制定合理的信用政策和有效的信用標準。公司財務部門強化會計基礎工作，規范會計核算，在做好應收、應付款項的日常工作外，根據應收賬款的特點結合自身的具體情況，制定往來款項的信用政策和制度，并嚴格執行。公司根據不同時期、不同市場環境、不同的銷售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為減少壞賬創造條件。該公司決定給予客戶信用優惠時，必須考慮具體的`信用條件。在制定信用標準時應考慮同行業競爭對手的情況、公司承擔違約風險的能力以及客戶的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎上，確定適宜的信用標準，對客戶信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優惠。

　　（二）進行風險排隊，確定信用等級。公司通過對客戶信用資料的調查分析，確定評價信用優劣標準。對反映客戶短期償債能力的流動比率、速動比率、現金流動負債率以及長期償還負債能力的指標資產負債、產權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進行分析。結合公司承受風險的能力及競爭的需

　　要，劃分客戶的信用等級，對于不同等級的客戶給于不同的信用優惠或附加限制條款。

　　（三）定期編制報表。公司應按照客戶賬期情況設立報表，詳細反映內部各業務部門以及各個客戶應收賬款的發生、增減變動、余額及其每筆賬齡等財務信息，每周由財務部門主管信用控制管理人員發送給相關業務部門人員跟進。同時加強合同管理，對客戶執行合同情況進行跟蹤分析，防止壞賬風險的發生。通過表表的編制，公司管理決策層和相關部門就能夠準確、及時、全面地掌握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。

　　（四）公司應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。

　　（五）重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環節。要回避應收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，并根據信用評價結果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。

　　（六）對客戶的信譽要進行長期動態的監管。由于市場環境各個因素的影響，客戶的經營狀況、償付能力也會隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關系后，要注意后續的監督調查，根據客戶的狀況調整銷售策略。

　　公司要發展，必須擴大業務，將必然會出現賒銷，應收賬款回收風險以及由此而產生的財務風險總是并存，只要公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風險降低、收益最大。相信在公司管理層的正確領導和全體員工的共同努力下，企業在今后的各方面會有更新的突破，取得更好的發展。

　　二、調查體會

　　此次的調查時間雖然不長，但是收獲頗多。通過這次調查，我有了很深的體會，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。

　　會計專業社會的調查報告篇5

　　一、實踐調查的目的

　　（一）目的和意義

　　為了運用所學習的專業知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法,加深對會計工作的認識,將理論聯系與實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為今后更好地工作打下堅實的基礎。

　　學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。為此我于20xx年10月1日在朔州路橋建設有限公司一分公司實踐調查。

　　（二）公司概況

　　朔州路橋一分公司，位于朔州市經濟技術開發區，交通便捷，現在職工75個，雖然公司內部人員不多，但單位財務會計機構內部工作崗位設置是依據內部控制制度關于不兼容職務分離的原則。內部崗位分工是按照“經辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗

　　位設置與業務分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該公司財務科設有財務負責人1名，會計1名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發生的經濟活動，報告該公司的財務狀況和經營成果，并及時、準確、完整地記錄、計算、報告財務收支和業務開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。

　　二、實踐調查的內容與過程

　　我們將單位的財務人員設置、賬冊設置、預算管理等作為主要調查內容，具體包括為：

　　1、崗位設置狀況，主要針對是否設有會計、出納、保管。

　　2、人員素質情況，主要針對是否有專業證書、是否專職、是否遵守財務人員的職業道德等。

　　3、賬冊設置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現金日記賬等賬冊設置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。

　　4、主要針對內部財務制度是否健全。

　　根據以上安排我進行了實踐調查，現將主要情況報告如下:首先，在第一個周的時間里，我對公司先進的財務管理理念有了初步的了解。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟

　　環境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數量和質量的需求。其次，在第二周的時間里，我認真的學習了日常財務操作的全過程。跟公司出納人員學會了如何開支票、電匯等票據，如何根據原始憑證并運用財務軟件進行記賬憑證的編制，每月月底如何根據銀行對賬單與財務軟件上的銀行存款余額賬戶進行核對并及時編制銀行存款余額調節表，向會計主管學習財務報表的編制和財務報表的分析。最后，在第三個周的時間里，我學習和了解了公司的有關財務制度，對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。

　　2、實行會計監督。各單位的會計機構、會計人員對本單位實行會計監督。會計人員對不真實、不合法的'原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發現賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應當按照有關規定進行處理；無權自行處理的，應當立即向本單位行政領導人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統一的財政制度、財務制度規定的收支，不予辦理。

　　3、擬訂本單位辦理會計事務的具體辦法。

　　4、參與擬定經濟計劃、業務計劃，考核、分析預算、財務計劃的執行情況。

　　5、辦理其他會計事務。

　　三、實踐調查的結果

　　通過這次調查，發現該公司崗位設置，賬冊設置基本齊全，記載及時，基本上做到了賬賬、賬證、賬實相符。賬務做到了日清月結。財務人員均取得了專業證書，都能夠遵守會計職業道德，沒有發現提供虛假財務會計報告、隱匿或者銷毀會計憑證、會計賬簿、財務會計報告、貪污、挪用公款、職務侵占等與會計職務有關的違法行為發生。而且公司財務管理制度完善、健全，并制定了各項規章制度。同時我還發現該公司有幾點好的做法：

　　（一）崗位設置與分工雖然該公司成立時間不長，但是他們合理的設置了會計工作崗位，堅持不兼容崗位相互分離，確保了崗位之間權責分明，相互制約、相互監督，使內部控制制度不折不扣地貫徹執行，基本做到了數據維護管理與電算審核相分離；資料錄入與審核記賬相分離；記賬人員與經濟業務事項和會計事項的審批人員、經辦人員的職責權限明確分工，并相互分離、相互制約。

　　（二）票據管理票據是單位財務收支的法定憑證和會計核算的原始憑證。因此，空白票據是由專人去保管，保管票據的人員沒有參與銀行的全部印鑒章的保管，這也遵循了不兼容職務分離的原則。票據保管人員對票據的領用和使用上嚴格遵守了票據管理條例，基本上能

　　會計專業社會的調查報告篇6

　　時光飛逝，轉眼間我的大學生活已經過去了一半，又一個炎炎夏日中大二的暑假到來了。作為一個大學生我想我已經不是那個懼怕烈日與高溫，成天蜷縮在空調房的小女孩了，也不是總依偎在父母身旁，不懂的和外面世界接觸的乖乖女，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。實踐是大學生活中必不可少的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，豐富我們的社會經驗和人生閱歷。所以我滿懷著期盼和信心開始了我的暑假社會實踐。

　　作為會計專業的學生，通過兩年的學習我認識到會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料，通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響，信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。在這個與時俱進的時代里，無論是社會經濟環境，還是信息使用者的信息需要，都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化，這種變化主要體現在兩個方面：一是會計技術手段與方法不斷更新，會計電算化已經或正在取代手工記賬，而且在企業建立內部網情況下，實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業制造環境的變化以及管理理論與方法的創新，而后兩者又起因于外部環境的變化。

　　學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實踐的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才，隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力。雖然是短短的天，我學到了不少課本里學不到的知識。我初步了解了財務的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。

　　為期兩個周的社會實踐，我在老家的一所幼兒園的財務部門實踐，實踐期間我的主要工作是協助學校的老會計王師傅將上一學年幼兒園的財務狀況進行統計、計算、分析，重新進行成本核算，確定下一學年的收費，并且向本地物價局申報，請物價局人員核實并批準。幼兒園本來就只有王師傅一個人管財務，所以平時記賬不是很完善，首先我和王師傅先將賬單中漏記的賬目補充登記并且檢查是否有記賬錯誤的地方，然后登記了總賬，編制了資產負債表，利潤表等，最終進行了上一學年的成本核算，根所需成本確定了下一學年的收費，還要向物價局遞交收費申請書。

　　我努力將自己在學校里所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實踐期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退，剛到財務部會計室，先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，由于以前在學校學過會計憑證，借貸等知識，所以對會計憑證不是太陌生，因此借著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握，然而這種態度卻嚴重影響了我的工作，要知道嚴謹、謙虛、認真才是做好工作的前提。

　　會計分錄在書本上可以學習，可操作中帳單、收據、收費清單、匯票等就要靠實踐時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象，別以為光是認識就行了，還要把所有的按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

　　通過十天的學習編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本和實踐的結合起到了很大的'作用，除了學習編制記帳憑證外，還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下做賬到底是怎么一回事。

　　是的，課本上學的只是都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變，如今有不少學生實踐時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付瞬息萬變的社會呢。

　　經過這次實踐，雖然時間很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，相信人際關系也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實踐時我便有意識覺察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得十天的實踐更加有意義，此次的實踐為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人緣請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，掌握一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學習什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的工作，走上工作崗位打下基礎。

　　這一次的實踐雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的，通過實踐，我們能夠更好了解自己的不足了解會計工作的本質，了解社會工作的方方面面，讓我更早地為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

　　通過這次的實踐，我了解到理論的應用一定要在實踐的基礎上，而相對的實踐必須在學習理論的前提下才可以更好的完成。作為現代大學生我們不但要學好我們的專業課，學扎實我們的專業知識，還要抓住任何實踐機會努力加強實踐經驗，并把我們所學的和我們所做努力結合在一起。

　　當中我也深刻認識到會計工作的重要性，會計工作不僅僅是為了報表而已，更是為了掌握好企業的各個會計資料好用來正確的反映企業的經濟信息，用來為決策者提供必要的決策條件，使得企業能長足穩定健康的發展。會計工作人員可謂是處于公司財政的咽喉部位，在財政工作中起著不可或缺的重要作用，我們必須牢記會計準則，堅持會計的工作原則的處理我們今后需面對的會計工作。實踐是是大學生活中必不可少的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　會計專業社會的調查報告篇7

　　這是我第一次利用假期時間參加社會實踐，我明白大學生參加社會實踐是為了引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身于社會中的一個良好的形式；也是培養和鍛煉青年才干的一個重要渠道；是提升思想，修身養性，為樹立服務社會的思想提供一個有效的途徑。通過參加這次的寒假社會實踐活動，有助于我們大學生在學校中能夠更新觀念，吸收一些新的思想與知識。為期差不多有三個月的社會實踐，雖一晃而過，卻讓我從寒假社會實踐中領悟到了很多是我在學校中沒有感受到的東西，而這些東西也將讓我終生受用。

　　社會實踐不僅加深了我了解社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在這次的社會實踐中開拓了視野，增強了能力，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。熱門思想匯報社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

　　一、掙錢的辛苦

　　整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊！好辛苦啊！在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！

　　二、人際關系

　　在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。

　　讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　三、管理者的管理

　　在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！心得體會要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

　　四、自強自立

　　俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！

　　五、認識來源于實踐

　　一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。

　　認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。

　　因為環境的'不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　六、專業的重要性

　　選擇了會計為專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。

　　平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。

　　會計專業社會的調查報告篇8

　　汕頭市伊芳實業有限公司位于廣東省汕頭市潮南區司馬工業區，公司擁有廠房三幢，生產車間一萬五多平方米，員工宿舍樓達三千多平方米，擁有一千一百多平方米現代化辦公室及樣品室、設計室，多條流水線及熟練車工400多名，生產中高檔內衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時裝、睡衣、睡袍等服裝系列產品。

　　筆者利用暑假期間對伊芳公司應收帳款的現狀進行調查，并針對存在的問題，提出自己的一些建議。

　　一、伊芳公司應收賬款現狀

　　該公司目前屬于快速成長階段，此類產品的市場需求很大。該企業為了爭奪更多市場份額，不斷地擴大規模，并以提供更長的信用期來吸引客戶，銷售額也不斷上升，利潤也大幅增長。不過，問題也隨之而至，過度擴大使得企業的流動資金不足以維持正常運轉，該公司目前出現資金周轉困難現象，應收賬款占用流動資金比例高。根據該公司資料顯示2008年12月31日、2009年12月31日應收賬款凈額分別為175.5萬元、262萬元，分別占當期期末總資產的54.09%、65.29%、從其資料計算得出應收賬款周轉天數分別為59天及65天。調查發現公司客戶信用期在90天以上的占65%,而且能夠按信用期支付貨款的客戶僅占48%。該公司的主要客戶為國內一些小中企業，公司至創辦以來，發生壞賬損失43.2萬。從以上數據顯示，該項公司應收賬款存在問題存在以下問題：

　　①賒銷比重大及應收賬款占公司資產比重大；

　　②應收賬客戶屬中小企業，缺乏高信用度；

　　③客戶應收賬期太長；

　　④應收賬款周轉率太低，影響現金周轉；

　　二、伊芳公司應收賬款存在的問題分析

　　（一）管理者重業務，輕財務

　　其實民營企業的老板重業務，輕財務已是不爭的事實，該企業老板是業務員出身，經過較長時間戰斗在企業營銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識：市場是決定企業生存與發展的根本動力，市場知識比財務知識更重要，搞管理銷售報表比財務報表更誘人，做決策來自市場的調查數據比來自財務的預算核算更關鍵。過度重視銷售和利潤的增長，將銷售人員的工資報酬與銷售任務相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應收賬款的質量納入銷售人員的相應績效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應收賬款的回收情況，導致應收款居高不下。大家對此問題可能覺得不可思議：企業是贏利的機器，老板的職能是組織社會資源實現資本增值，也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實上該老板確實不管賬。在他認為：企業效益是靠業務做出來的，而不是由財務管理管出來的。

　　（二）財務人員人力不足

　　由于該企業老總不重視財務工作，在財務人員的投入上也明顯不足，一個擁有400多員工的企業，其財務人員只有兩名，僅占公司人員的二百十分之一，財務人員的工作量大，缺乏時間管理，其財務人

　　員表示；能將賬務做完就不錯了，很難有時間進賬務分析及財務工作的規范，對于應收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導致企業存在應收賬款責任對賬不及時、催收不力的現象，從而導致企業應收賬款負擔沉重。

　　（三）對客戶信用度調查不夠

　　該企業在賒銷貨物前對客戶的信用狀況調查不夠，導致應收賬

　　款不斷增加。在對客戶的信用狀況還沒有充分調查了解情況，為了擴大市場份額，提高競爭能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項無法及時收回，企業的應收賬款規模也就越來越大，從而增加企業經營的風險。例如，2007年該公司在與某公司簽定一項5.2萬的合同，由于沒對客戶進行詳細的信用度調查，就給對方發貨，等到付款期限到時才發現對方公司面臨破產，早已資不抵債了，結果給公司造成了損失。

　　（四）沒有應收賬款賬齡分析

　　由于該公司財務人員沒作應收賬款的賬齡分析，導致企業風險增大。對企業應收賬款的賬齡沒有及時發現，大量呆賬造成企業資金周轉困難，同時對于應收賬齡時間很長的應收賬款也沒有采取相應措施，以至于在債務人破產或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當事人離職情況不明等使應收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業管理成本，也直接減少了企業的經濟效益。

　　（五）企業缺乏風險意識

　　為了搶占市場擴大銷售，一些企業在進入當地市場之初，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時收回的問題。

　　三、對伊芳公司存在的問題提出的建議

　　（一）老板應重視財務，加大財務人員投入

　　想要讓老板重視財務工作，先要讓其了解財務工作的重要性，公司老板對財務工作的高度重視會激勵及督促財務人員完工作，，因為中堅力量的重視才會真正讓員工的作用發揮到最大。曾經聽過看過一個漫話，說中國的長征4號成功發射了，但卻連電池都做不好。有關人事就提出來，當國家領導支持哪一塊，哪一塊就會有出色的成績，還有人開玩笑說，哪一天，中國的領導人下指令要將電池做好，那中國的電池肯定會是世界一流。這絕不是玩笑，當領導給出絕對的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開展。

　　（二）調查與評價客戶資信情況，建立客戶資信檔案

　　公司客服應該建立客戶信用資料，為企業的所有客戶建立一個完整交易記錄，作為對客戶信用管理的基礎。該數據可作為對客戶查詢和信用分析的主要信息來源。

　　對客戶資信程度的高低通常取決于以下五個方面，信用品質、償付能力、資本、抵押品、經濟狀況。根據這五個方面設計一組具有代表性，能夠說明客戶信用品質、付款能力和財務狀況的定量指標和定性指標，如賒購付款履約情況、資產負債率、流動比率、存貨周轉率等等，作為信用風險評級指標。根據各項指標的重要性確定其相應的風險權數，然后對客戶資信展開調查，計算各客戶累計風險系數，按照客戶累加風險系數進行排序，給客戶打分，評定客戶的信用等級，并對客戶檔案資料實行動態管理，實時更新。這樣可以及時獲取有關外界環境變化的信用，調整客戶的信用等級記錄，改變自己的銷售策略；同時還可以審查舊的信用標準是否需要調整。對長期往來的客戶，更應當建立起完善的客戶資料，這樣更利于作出最客觀、準確的判斷。

　　在進行商品銷售前，銷售部門一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細資料、經營狀況和財務狀況，調查該公司在行業中的地位和影響，經營者的信譽和能力。根據調查所得到的企業資料，然后與財務部門一道共同分析確對方企業的信用標準，最后整理、分類登記，作為公司的客戶資料保存，為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風險。這就要求不僅要對新客戶進行調查，對老客戶一次交易的履行情況也應在該公司的客戶資料中詳細記載，特別是對那些雖有一定業務量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應重新調查。

　　（三）完善收款制度，制定獎懲規定

　　企業制定收賬政策，首先要分析拖欠的原因，對屬于產品質量問題的，應積極與對方有關部門聯系，爭取盡快解決糾紛，盡早收款；

　　對于對方一直信用良好，暫時資金困難的，可以暫時寬限，但應積極派人溝通，爭取在增進相互業務關系中妥善解決賬款拖欠問題；對信用品質不良的客戶，應加緊催收，必要時應采取法律手段，加大催討力度，盡可能收回債權。要制定收賬的目標責任制，原款項經辦人、部門領導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人，按客戶分工，將清理回收目標任務層層分解，落實到人，并嚴格考核，獎罰分明，提高催討人員的積極性和效果。對追債部門追回的賬齡較長、金額較大的應收賬款按追回金額的一定比例給予獎勵，這樣可以增強追債部門的積極性和主動性。而在考核計算業務部門的利潤、獎金時，應對該業務部門按其所發生的應收賬款金額的`大小、賬齡的長短分別以不同的比例在利潤、獎金中扣除再計發獎金。這樣將利潤、獎金與應收賬款掛鉤，增強了業務部門的風險意識，積極的調動了企業的流動資金。

　　（四）建立壞賬準備金制度

　　壞賬損失當然是無法避免的，有的是因為債務人發生重大自然災害，有的是因為債務人破產，有的是因為債務人突然死亡，有的是因為債務人涉及訴訟案件，有的是因為新實施的法律法規對債務人不利，有的是因為市場供求發生變化、商品供過于求等原因而導致債務人財務狀況暫時或長期的惡化。這些都會導致該項應收賬款部分或全部無法收回。因此，企業應定期對應收賬款進行檢查，具體分析各項應收款項的特征、金額大小、信用期限、債務人的信譽和當時的經營狀況等因素，確定各項應收賬款項的可收回性，預計可能產生的壞賬損失，計提相應的壞賬準備。當發生壞賬時，用提取的壞賬準備金抵補壞賬損失。可以有效化解企業的壞賬風險，積極彌補壞賬損失。

　　四、結論

　　應收賬款的實質是企業為了擴大銷售而向客戶提供的一種商業信用，雖然企業經營的目的是以創造利潤為唯一目標。但如果只是一味注重經營業績而忽視了應收賬款的管理，導致賬款不能夠及時地回收回來，一方面降低了企業的資金使用效率，使企業效益下降；另一方面會大量的占用流動資金，造成企業的資金短缺，現金流量不足，致使企業的生產經營活動受到限制。因此，企業在面對大環境的影響，應保持一定理性，雖然賒銷能給企業帶來更多的銷售收入，但也應在確認收款有保障的情況下進行，否則只會給企業帶來更多的壞賬風險，嚴重的話可能會威脅到企業的生存。

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