個人年終述職報告15篇
隨著個人素質的提升，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編整理的個人年終述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年終述職報告1
尊敬的董事長尊敬的領導和各位同仁：
大家好
在此我首先感謝xxx以及同仁對我工作的關心指導和大力支持幫助。
來到xxx公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對XX年在建工程的質量、安全、進度嚴格控制及資料歸檔工程移交，現(xiàn)歸納以下內(nèi)容
1．對在建工程嚴格圖紙會審，為公司節(jié)約不必要的浪費。
2．嚴格控制質量：質量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設計規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實，同時嚴格控制好進場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺階的重要內(nèi)容，將安全管理重點前移至班組和現(xiàn)場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全，質量前提下，同時也控制進度，要求施工單位每周例會必須匯報周計劃，月計劃。嚴格按總進度計劃實施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備的仗，無計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽形象。 在建工程完工后及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報并報檔案館備案。
6. 對工作要認真，對自己更要嚴格要求，嚴守紀律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅持不越雷池一步。
XX年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標，求真務實，積極工作，權利服從領導交給我的任務，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻出一份薄力。
謝謝大家 ！
個人年終述職報告2
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責 ，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
個人年終述職報告3
尊敬的公司領導，各位同事：
大家好！
我20xx年大學畢業(yè)以后，一直在廈門從事人事管理相關工作，相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關部單位下屬企業(yè)協(xié)會，曾經(jīng)擔任過：培訓專員，培訓主管，人事主管，企業(yè)協(xié)會秘書長職務。20xx年8月25日，我進入xx有限公司，安排我做人力資源部經(jīng)理，主要負責績效和培訓工作。
8月25日-8月30日
翻閱了公司組織結構，各部門職能，制度，崗位說明等文件，對公司的框架有了初步認識；
9月1日-9月6日
根據(jù)自己對人事工作的認識及在對公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問題，書寫了《關于xx人力資源管理的設想》，全文分別從招人，育人，管人，留人，裁人幾個部分加以闡述；
9月19日-至今
⑴，19日第一次參加主管級以上會議，獲知公司組織結構扁平化改革的信息，并接受上級交辦的組織，籌備述職會議的任務；
⑵，起草會議方案，編寫評分表格，完備相關材料，下達會議通知，主持會議；
⑶，準備對副總裁助理工作的述職報告
在這短短的一個月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工，并積極的投入到了工作當中，因為做人事相關工作需要從全局上分析，從細節(jié)上把握，所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息。
由于剛來公司不久，欠缺主動和各位的溝通，除了領導介紹的信息以外，其余幾乎所有的信息需要自己摸索，感覺速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我們彼此增進溝通，多多配合。我即將開展的工作并不是我個人的工作，而是這個崗位的工作，是有利于大家，服務于大家的工作，是關系到下到每個員工，上到集團公司利益的工作，所以今后無論誰從事這項工作，都請大家多多支持。
一、對于績效管理的認識：
績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說難，是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益，處理不好甚至會起到消極作用。
很多情況下，人們會混淆兩個概念-績效管理和績效考核。績效管理是一個完整的系統(tǒng)，它由幾個部分組成：設定績效目標；績效溝通與輔導；記錄員工的績效，建立員工績效檔案；績效考核與反饋；績效診斷與提高。由此我們不難看出，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)。如果一味的追求績效考核，使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在，會使得績效管理流于形式主義而失敗。
我分析了一下，我們公司績效管理中有四個角色：
副總裁：提供支持，推動績效管理向深入開展；
負責績效管理的人員（本崗位）：制定績效管理方案，提供績效管理工具，提供相關咨詢和幫助，對績效管理的實施，評估和改進進行組織等；
直線經(jīng)理（主管）：績效管理的直接責任者，對下屬員工的績效發(fā)展負責，幫助員工提升績效能力，與員工保持持續(xù)的績效溝通，輔導員工達成和超越績效目標。
員工：績效的"主人"，擁有并產(chǎn)生績效。
需要強調(diào)的是，績效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對績效的管理認識之間存在重要的聯(lián)系
存在的問題：
崗位說明書不夠準確，需要加以修改，補充；
直接管理者對績效管理認識不夠；
建議：盡快完善崗位說明，并對直接管理者進行績效管理培訓，定期改善績效管理制度。
二、對培訓的認識
在知識和人才的激烈競爭中，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須擁有一支高素質的員工隊伍，同時高素質員工隊伍的建立，需要企業(yè)不斷通過培訓提高其能力。
目前存在的問題：
1、中層管理者在管理能力，溝通能力等方面還有不同程度的欠缺，考慮到他們在企業(yè)中所處的地位，他們更有必要接受培訓和指導；
2、新人試崗沒幾天就離開了，原因是沒有人帶領和告知他所面對的崗位職責，介紹工作相關情況，沒有人帶領他融入企業(yè)，這和新人培訓有很大的關系，為了保證我們?nèi)藛T的需求數(shù)量，我們不能讓經(jīng)過嚴格挑選，面試的人員輕易流失，這方面我們需要加強；4，由于每日工作繁忙，工作之余還要學習，疲憊感導致員工熱情不高，培訓形同虛設。
建議：
1、加強中，高層管理干部的培訓，課程設置上可分為：必修課程（本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，銷售團隊建立與管理，gsp質量管理，人力資源戰(zhàn)略管理課程等），管理技能培訓
課程（時間管理，溝通管理，目標管理，團隊建設等），提升和選拔培訓。這部分將會使用一定的費用，考慮到培訓的風險，公司可研究參加培訓的員工先支付一部分培訓費用，等課程結束取得優(yōu)秀成績，在公司工作滿一定時期以后，公司再報銷所有費用。
2、做好新人培訓，其實新人來公司試崗期間就開始了我們的培訓，要求各個部門必須有專人負責帶領，告知工作地點，告知直接領導是誰，告知工作內(nèi)容等，并對新員工對工作提出的問題耐心詳細解答；
3、培訓要有針對性，作為業(yè)務員，采購員，開票員是企業(yè)的窗口，工作中體現(xiàn)著企業(yè)的形象，必須規(guī)范禮儀，加強銷售技能，改善工作態(tài)度，直接主管應該將此作為工作的重點；
4、只要能讓員工掌握了該掌握的技能，形式和方法如何并不重要；
5、提高員工參與培訓的積極性，建立公司人員培訓檔案，將培訓經(jīng)歷和培訓成果與個人考核，升職建立聯(lián)系，建立激勵機制，讓員工感受到，公司重視對他們的培養(yǎng)，認可他們的進步，形成全公司整體學習，不斷提高的良好氛圍。
三、對助理工作的認識
除了績效管理和培訓工作以外，我還要完成副總裁交辦的其他非預見性的工作任務。
在工作中我會注意自己副總裁助理的角色，對內(nèi)要對副總裁負責，對外要做到謹言慎行，時刻注意自己的辦公形象，言行，舉止，著裝要得體，做事高標準要求自己，在處理事務上，要思維嚴謹，執(zhí)行迅速，保證工作及時，高效，無誤的完成，平時要多學習管理知識，多鍛煉心理素質，彌補知識缺口，加強自我能力的提高。
四、是我對該崗位近期工作的初步規(guī)劃
1、了解公司信息方面：
我會通過兩個途徑進行了解，一個是參與修改崗位說明書，一個是加強溝通，交流。在確定崗位以后，我會按組織結構圖，從上級到下級，和各個崗位負責人聯(lián)絡，修改崗位說明書，明確崗位職責，期間對于不懂的地方，我會求教于相關人員，在與各個部門人員的交流中加深對企業(yè)，對組織，對部門，對崗位的，對職能，對流程的理解；崗位說明書是每個員工工作的指導，是績效管理和開展培訓的依據(jù)，在進行修改崗位說明書這項工作中，我會和徐總溝通，明確每個崗位負責人的責任，目標做到部門與部門之間，崗位與崗位之間的工作沒有空隙，做到合理分配工作，做到崗位職責明確；每個季度根據(jù)實際情況在內(nèi)容上，加以微調(diào)。
2、績效管理方面：
崗位說明書確定以后，與領導研究討論新一年績效管理方案并實施。第一步收集員工對以往績效管理的意見與建議，召開主管級以上會議，對現(xiàn)存問題加以整理和分析，研究有針對性的績效管理方案-部門階段型方案；第二步明確每個管理者在績效工作中的責任與角色；第三步試行新方案三個月，三個月后針對問題改進，當績效方案可以正式實施后，每季度根據(jù)崗位說明書及實際情況做微調(diào)。第四步每個月與全體員工面談一次，加強公司和員工的溝通，促進績效方案的優(yōu)化，以及促進績效方案的執(zhí)行；第五步加強直接管理者對績效的培訓。
3、培訓工作方面：
第一步設計培訓需求調(diào)研方案（包括對所需課程的分析，對培訓對象的分析）；第二步擬定階段性培訓計劃（視改革變動加以調(diào)整）；第三步做好培訓費用預算；第四步組建內(nèi)部講師團隊（各部門專業(yè)人士）；第五步組織開展培訓，建立培訓檔案，與考核，升職掛鉤；第六步對培訓效果進行評估。第七步將培訓結果納入考核。目標做到，在嚴格控制培訓經(jīng)費的同時，提供員工所需要的培訓，以期提高員工業(yè)務水平。
4、籌建接待處及文化角工作：
提出設計方案，做好資金預算，把好購買設備質量關，把好書籍選購關，目標做到，給秘書提供良好，便利的工作環(huán)境；給來訪客戶提供良好的等待和休息的環(huán)境；給員工提供可以免費借閱書籍，不斷學習知識技能，不斷豐富自己的環(huán)境。
五、對自己不足的分析
做事認真，主動，積極，但是做事考慮還不夠周全，今后還需要不斷學習。
結束語：
我來公司不久，所以對公司的了解還不夠深入，以上內(nèi)容如果有欠妥的地方，請大家直接告知并多提意見，我會分析后改進，謝謝大家！
個人年終述職報告4
尊敬的領導：
您好！
不知不覺間，一年就這么過去了。作為xx級學生的輔導員，我也是在前段時間才完全處理結束寒假的安安排和要求，這才有機會對一年來工作的情況做以下匯報與總結。
回顧這一年，身為輔導員，我在工作中積極嚴格的要求自身，為自己制定了嚴格的要求和計劃，針對幾個班級間重要的問題和管理工作進行調(diào)整，順利的完成了20xx年的輔導員工作職責。
一、紀律管理、加強日常的要求
來到大學就容易松懈，這是許多大學新生的通病。在經(jīng)歷了一年大學生活之后，我負責的許多班級中也有許多學生出現(xiàn)了這樣的狀況。而這些問題，最主要的表現(xiàn)就在于寢室衛(wèi)生和管理方面！
首先是寢室衛(wèi)生，大學盡管多出了許多的空余時間，但學生們對寢室打掃反而不再那么積極，有部分是因為寢室之間溝通的'不順利。也有一部分就是單純的松懈和懶惰。但無論是那種，都并非我們愿意看到的。
在寢室檢查中，我嚴格的進行檢查和管理。為此，我經(jīng)常在每周的星期x去檢查寢室的衛(wèi)生，對衛(wèi)生不符合要求的寢室，及時進行提醒。當然，如果沒有聽從告誡，后續(xù)也會有宿管會的同學來進行登記和報告，我會將檢查結果發(fā)放至群中，提醒學生積極完成清掃，并申請復查。
此外，我還會在每天晚上跟隨宿管會一起進行寢室的檢查，保證每個宿舍人員到齊，并對一些不符合規(guī)定的問題，如：“違規(guī)電器、私自動用空調(diào)插座、不安全的亂拉電線”等等行為進行警告并督促解決。保證寢室的安全情況。
二、每周的班會
在班會上，我會先對班級一周來的情況進行分析和講解，在根據(jù)班會的主題，讓學生積極討論，思考，加強班級的建設工作。
班會工作作為老師與學生的交流時間，我一直都堅持著與學生共建班級的理念，積極的在班會中提出班級的改進策略，讓學生們學會遵守，并能認真的發(fā)展班級能力，推動班級的進步。
三、關心和照顧學生
在日常中，我也一直在關注著學生的健康和生活問題，每天檢查的時候，我不僅會檢查寢室的情況，也會觀察學生的情況，對于健康或是其他生活出現(xiàn)問題的同學我都會第一時間通過手機聯(lián)系，了解情況后，進一步向辦法幫助學生。
在這一年來，面對眾多的學生和管理要求，確實讓我忙的團團轉。但看著學生們在xxx學院中一步步的成長和進步，看著一個個拿到優(yōu)秀的寢室的班級們，我發(fā)自內(nèi)心的感到欣慰。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，成為xx屆學生們優(yōu)秀的輔導員！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年終述職報告5
時光荏苒，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，在院領導的領導下，全科通力合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，在汗水和智慧的投入中，收獲了新的成就，新的進步，新的跨越。看到科室發(fā)展前景蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這些年來的思想和工作情況等進行總結匯報：
一、職業(yè)道德
我認為醫(yī)生的執(zhí)業(yè)是神圣的，我們踏入醫(yī)學學府，曾經(jīng)的誓言記憶猶新，我覺得良好的職業(yè)道德應具備如下：
1、救死扶傷，實行革命的人道主義，以病人為中心，全心全意為人民服務，多講奉獻，多盡責任。
2、熱愛本專業(yè)，忠于職守，履行崗位職責。
3、廉潔奉公、遵紀守法，不以醫(yī)謀私，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
4、服從工作安排，互相幫助，團結協(xié)作。
5、加強自身素質建設，舉止端莊，文明禮貌，樹立良好的醫(yī)務人員形象。
6、努力學習，不斷提高業(yè)務技術水平，減輕病人痛苦。
7、對待病人和藹可親，語言文明，解釋耐心。
8、關心病人痛苦，平等對待病人，維護病人合法權益，實行保護性醫(yī)療制度。
9、工作嚴謹，實事求是，力求科學、準確、快捷、安全、果斷。
二、工作責任
1、清晰記錄病案等各種檔案。
2、增強技術能力。
3、檢查好藥品、醫(yī)療器械的供應和管理工作。
4、做好泌尿外科手術及其會診工作。
5、做好白班、夜班的工作交接，切勿有事不關己心理。
6、增加培訓（我們的技術不夠嫻熟、能力還有很多需要提高）。
7、增強科研能力，醫(yī)院有很多便利條件，我們要為我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作出貢獻。
三、未來
除了思想上要與時俱進時時進步，還要提高自己的業(yè)務，20xx年已經(jīng)基本可以獨立完成整臺小手術，未來要嫻熟基本功，增加大型手術、醫(yī)療介入、各科會診等手術的能力。
20xx年我要好好加油，未來是我們的！
在泌尿外科呆的時間是最長的一個科室，雖然有九周的時間，但是感覺時間轉眼即逝。
在泌尿外科實習期間，雖然苦累，但通過老師的幫助和指導以及自己的實踐，我熟練掌握了泌尿外科各項規(guī)章制度，認真學習了膀胱沖洗、頸靜脈穿刺口護理、尿道口護理、留置導尿術等專科護理操作，嚴格遵守泌尿外科要求的無菌操作原則，進一步規(guī)范熟練了靜脈輸液，皮下注射、皮內(nèi)注射等基礎護理操作，認真履行實習護士職責嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，將理論與實踐相結合，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”全心全意為患都提供優(yōu)質服務，嚴格執(zhí)行三查七對，嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，通過自己的親手實踐，我學到了很多教科書上沒有的知識。
在泌尿外科主要鍛煉我們的臨床思維，所以，我們實行管床制，我們每一個實習生都有自己的床位，所以上班時間我們主要精力就是自己管的四個病人，有不懂的幾跟自己的老師說，我覺得這樣很有成就感和收獲，我覺得這樣對我們以后工作有很大的幫助，同時我覺得要真真正正做到為患者著想就需要真正的了解患者的內(nèi)心活動，這就需需要我們盡量多的和患者交流。
在外科最多的還是手術病人，通過這兩個月的學習實踐，使我明白了很多手術病人的護理，同時也了解了一些疾病的發(fā)病原理。在這個科室有一個很好的習慣就是每天早上交完班都會挑一個病人的病歷來學習，講一些病人目前存在的問題和措施，同時還會講解這個疾病的護理要點，與此同時我們也有參與進來，這樣不僅能督促我們學習還能加強我們的臨床理論知識，所以收獲良多。
通過這段時間的實習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風，謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。爭取在今后的工作中，取得更大的進步。
個人年終述職報告6
作為供電所領導班子中的一員，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做好參謀，當好助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。
履職情況
我分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質服務工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷規(guī)范化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實施規(guī)范化管理。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強化線損和營銷治理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。。
2、以優(yōu)質服務為引領，著力加強窗口建設
及時分析形勢，深入市場和客戶進行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經(jīng)營策略：
一是繼續(xù)完善優(yōu)質服務體系，大力建設營業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務中心，為我們窗口建設提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統(tǒng)，把最好的服務質量送達客戶，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。
二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質服務促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟增長點。今年共發(fā)展新客戶340戶，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務增添了新的血液。
3、以一流建設為重點，強力推進規(guī)范化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點，不斷提高供電所規(guī)范化管理水平，按照建設國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細則，不斷完善，提高工作質量，專人負責內(nèi)業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務分類負責制入手，實現(xiàn)了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機制得到了有效落實。
個人年終述職報告7
各位領導、職工同志們：
做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時也感到肩負的責任和重擔。自擔任職工代表以來，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光關注著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實話、辦實事。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高。現(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評、指正。
一、注重理論學習，始終保持思想上的先進性。
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，我始終堅決服從上級領導的決定和安排，堅決執(zhí)行領導交給的各項工作任務。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動上，我始終與上級保持高度一致。我始終把學習貫穿始終，通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，始終保持思想上的先進性。與此同時，我還認真學習專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力。
二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表
職工們選舉我做代表，是對我的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神，職工關心企業(yè)的發(fā)展，愿意為企業(yè)的發(fā)展積極獻言獻策。回到班組，迅速向其他職工傳達職代會的精神，將我段新的政策、新的形勢帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態(tài)。我作為一名職工代表，日常重視聽取職工們的意見，依照有關政策和規(guī)定，努力去維護他們的正當權益和合法要求。我平時密切聯(lián)系群眾，聽取基層職工的真實意見和要求，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。
三、今后努力方向
1、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會上級文件精神，為企業(yè)的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
2、加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
3、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規(guī)定。要多學習管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
個人年終述職報告8
時光飛逝，轉眼間來北園已是第二個學年了!回顧這一學年，充滿了歡聲笑語，也讓我收獲頗多!現(xiàn)簡單的總結下這一學年來我所做的工作。
一、做好教育教學工作
信息技術教學注重的是學生的信息技術素養(yǎng)一般性衛(wèi)生打掃工作。其實做好機房的衛(wèi)生工作不僅能維護好電腦設備，更重要的是對自己的一種保護，如果機房衛(wèi)生差再加上電腦開機工作，這樣產(chǎn)生的有害物質會成倍的增加，所以做好機房的衛(wèi)生工作不僅是為機房設備更好維護也是對自己一種健康的一種保護。
對于新建的機房總有些情況出現(xiàn)。如剛開始使用時就有些機子出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定經(jīng)常死機，教師機管理控制系統(tǒng)經(jīng)常出問題，所以我及時聯(lián)系電腦公司進行處理，上個學期機房系統(tǒng)重裝過兩次，學生機檢修3次。
的形成。平常在教學中注重學生的上機操作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這個學期我組織了五年級的電子報刊制作比賽。評比出了“漢輸入之星”和“報刊制作高手”來鼓勵培養(yǎng)學生的操作能力和創(chuàng)新能力。
二、做好機房維護管理工作
對于機房的維護管理工作也是主要抓衛(wèi)生管理。所以每周一來校時和周五放學后都會對機房進行一次全面的衛(wèi)生打掃工作，平時進行拖地的。
三、輔助學校做好各項活動的準備工作
活動的開展對于學校來說是非常的重要，這個學年來我盡我所能的輔助學校做好活動的各項準備工作，如：讀書節(jié)展示、六一兒童節(jié)，教師節(jié)，元旦晚會等活動的音響布置及音樂播放工作。調(diào)音室的各種設備都是電子設備，懼怕灰塵。所以平時注重調(diào)音室的衛(wèi)生打掃工作。我在每次活動后都會對調(diào)音室進行打掃來減少灰塵對調(diào)音設備的影響損害。對各種設備加以措施給以一定保護，如及時取出話筒里的電池，把設備恢復初始狀態(tài)等。雖然這些工作是微不足道，但能為使活動成功開展而做些事情，我感到很高興這也是我應該做的。
但在管理過程中也存在一些問題，如報告廳如何使用，在什么情況下允許去使用等情況。
四、做好學校網(wǎng)站管理工作
及時更新網(wǎng)站新聞做好網(wǎng)站的維護工作，并在區(qū)教育局網(wǎng)站上發(fā)表多篇新聞。本學年我校網(wǎng)站獲得全國中小學二等獎。
五、正視自身不足 努力提高自己
一個學年過去了，雖說這個學年的工作是繁忙的，但回過頭來，在這一年中讓我學習到了許多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些不足之處。
做事拖拉。往往有些事情要等到最后幾天才匆匆忙忙的趕出來。
缺乏學習、鉆研心態(tài)。不尚于主動的去學習。
不善于言語。往往有些事情因為自己表達不好，而造成不必要的誤會。
面對這些不足，我將會努力的去克服，使自己成長起來。
一學年過去了，面對今后的工作，我將會更加努力的去耕耘，努力提高自己的教育教學水平、努力服務與學校的日常工作、教師的教學工作，發(fā)揮信息技術教師應有的作用。
個人年終述職報告9
尊敬的領導：
作為公司經(jīng)理，我在今年的工作中制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象，現(xiàn)對本年度工作進行述職報告如下。
一、不斷更新思想觀念，及時調(diào)整工作思路
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行
員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施
健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
接下來的工作，我要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年終述職報告10
各位領導、老師：
大家好！
感謝領導給了我這個機會，讓我能夠靜下心來總結、反思一年的工作，并向大家匯報自己的思想。
XX年，對我來說，是難以忘卻的一年。這一年的8月，我的角色發(fā)生了變化——由一名萬紅小學的中層變成了一名實驗小學的校級領導；這一年的9月，我實現(xiàn)了新的跨越，成為了蘇州市名教師 ；這一年的11月，我評上了小學中學高級教師……我感謝領導，感謝他們給了我這一份份幸運；我慶幸當機遇來臨的時候，我沒有輕易地讓它溜走；我要求自己，為了這一份份榮譽，該付出十一分的努力……
一、修身養(yǎng)德，做個大寫的人
該如何做一名優(yōu)秀的教育工作者？做一名省實驗小學、省模范學校的優(yōu)秀教育工作者？我經(jīng)常問自己，也努力朝著這樣的目標奮斗：做一個熱愛生活、熱愛事業(yè)的人；做一個真心誠意、尊重學生的人；做一個努力學習，不斷提升自己整體素質的人；做一個開拓進取，勇于創(chuàng)新的人……
在我看來，一個優(yōu)秀的教師，首先應該是一個“大寫“的人。所以，我努力“修身養(yǎng)德“，處處以集體利益為先，時時以孩子成長為重。每次外出聽課、培訓，我總要換好課，有的班級拉下了，我總是想盡辦法補起來。雖然在別人眼里看來：“科學課不就是副科嘛，有什么關系？“但我覺得教師這碗飯靠的就是良心，我要對得起自己的良心；
總是辛勤地來經(jīng)營自己的這份事業(yè)，雖然，離領導對我的期望值還遠了些。但真心地希望自己的認真負責，勤奮務實能減免幾分廁身教育屆的汗顏。無論是萬小的“正“字校訓、還是實小的“端、勤、毅“，都時時刻刻地鞭策著我，讓我絲毫不敢懈怠！
二、不斷學習，做個聰明的人 人們總說，要給學生一滴水，自己必須得有一桶水。可我卻真切地希望我的孩子能比他的老師擁有更多更多桶的水。點石成金的棒子不是說給就能給的，“如何給“是一門藝術。于是，提高自身的素質就成了必然。誰說理科的老師只能擁有嚴謹?shù)乃季S？浪漫的情懷、熱愛生活的態(tài)度讓我接觸了更多的學科，傾聽到更多學科老師的聲音；也領略到了不同學科的漂亮風景……在我的四周，有一批熱愛學習的科學老師，視野網(wǎng)便是這些科學老師的聚集地，在向同行學習的過程中，我找到了自身的差距，也找到了前進的方向；每學期一次的科學新教材培訓，我都不會錯過；今年，經(jīng)教育局推薦，我參加了蘇州市第二屆信息化研究型教師培訓班，堅持每次寫學習反思；11月，我又有幸成為蘇州市級科學重點規(guī)劃課題“小學科學探究式教學策略的研究“的一員，獲得了更多學習的機會……
學習著，收獲著。更重要的是，把收獲的最新理念運用到課堂教學上，努力讓每個孩子都喜歡上科學這門學科；很興奮，在我的課堂上，孩子們能自主充分地參與探究，體驗著“真刀實槍“搞科學的過程；在課堂外，孩子們能積極主動地交流最新科技動態(tài)，認真地參與測量氣溫、養(yǎng)蠶等活動……學生的肯定、喜愛，是我作為一名科學老師的最大幸福！
人必須要有奮斗的目標。我常想：蘇州市學科帶頭人會是我教育歷程的最后終點嗎？累的時候，也想歇歇，可總有新的任務在前頭。07。5港區(qū)小學的市級公開課，xx，xx第九屆課堂教學展示的亮相……每一次，都是一個新的起點。壓力固然也有，但不必去問結果，一路風塵一路風景，并不是每個人都有機會體驗的。
三、服務他人，做個快樂的人
常記得這么一句話，“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園“，作為一名學科帶頭人，我該充分地發(fā)揮好自己的示范輻射作用。和很多青年教師結成了對子，有自己學校的，有其他學校的，總是毫無保留地把自己的經(jīng)驗跟他們分享；每個學期都爭取上示范課，組織徒弟們開展研討活動；盡可能地為他們創(chuàng)造好的環(huán)境，真心地希望他們能夠通過自己的努力有所收獲。也常做一個搬運工，把從專家那邊學來的理論搬給他們……能為別人做點什么，有時候，也是很幸福的。
四、樹立目標，做個有追求的人
在萬紅，我一直負責德育工作。為了把學校德育工作做出實效，我以德育課題為抓手，每學期落實不同的研究重點，工作不斷創(chuàng)新，努力打造快樂品牌：在大家的共同努力下，學校在德育百分考核中年年獲得滿分，XX年年，萬紅被評為了蘇州市德育示范學校……XX年8月，我回到了實小這個大家庭，開始分管教科、體藝衛(wèi)、信息技術工作。角色的轉換，生疏的治理領域，讓我倍感壓力的同時，又覺得慶幸。慶幸自己又有機會可以在更多的方面得到提高。作為一個集團型的學校，治理上難度很大，如何做到三校區(qū)合一，如何提高治理的效率？我在學習中工作，在工作中思考：體育節(jié)活動，讓我體驗到了作為一個治理者該有的組織、協(xié)調(diào)能力；教科、教研活動，讓我意識到了作為一個治理者該具備的策劃、創(chuàng)新能力；圖書訂閱工作，讓我第一次真切的感受到學校為教師的成長投入了多大的財力，作為一個分管校長，我要思考：如何帶動老師開展好讀書活動，使更多的老師得以成長……我知道，我的治理生涯中還將碰到一 系列新的問題。好在我的身邊有很多的榜樣，（比如，在座的各位副校長）更有治理的專家——蔣校長。他們強烈的事業(yè)心，他們的治理方法和技巧，他們的創(chuàng)新精神，讓我找到了前行的方向。
述職人：
日期：
個人年終述職報告11
各位領導、老師們：
下午好！
20xx—20xx學年度，本人擔任高20xx屆3、4兩個班高中語文教學，在學校各級領導的幫助、支持下，恪盡職守，努力拼搏，積極進取，較好地完成了各項工作任務。在此，作以簡單總結和匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、政治思想表現(xiàn)
熱愛祖國，熱愛人民，立場堅定，遵紀守法，始終保持鮮明、崇高的政治覺悟，政治思想覺悟高，堅持黨的四項基本原則；時刻注意思想品德修養(yǎng)，積極參加政治學習，關心時事；忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持教書育人相結合；熱愛學校，積極進取，甘于奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，勇于承擔工作，任勞任怨，做到個人利益服從集體利益；待人熱情，關心集體，處事公正，團結同事。
二、思想教育管理
第一、保持高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，注意教師形象和素養(yǎng)，嚴格按照學校的要求做好教學和輔導、批改作業(yè)等工作，能夠認真完成教研組和備課組分配的各項任務。
第二、熱愛、關心所有學生，能夠動之以情，曉之以理，幫助學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀，培養(yǎng)學生養(yǎng)成勤奮學習、尊敬師長的良好習慣，注意激發(fā)學生奮力拼搏的信心和勇氣。
第三、堅持勤跟，堅持常規(guī)工作常抓不懈，嚴格管理，細心觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；發(fā)現(xiàn)錯誤，坦誠交流。既關心愛護，又嚴格要求。
三、課堂教育教學
第一、根據(jù)學校的高考任務和教材內(nèi)容，認真研究資料和方法。通過鉆研教材、研究教法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了教學工作的順利開展。準確把握考試說明、正確理解教材、合理安排復習資料的使用，制定了切實可行的教學目標
第二、有機地結合各種教學方法，堅持教師主導、學生主體，力求教學由簡到繁、由易到難、深入淺出。教學過程中，能根據(jù)學生的具體情況，及時調(diào)整教學計劃和狀態(tài)，改進教學方法，有意識地以學生為主體，教師為主導，充分調(diào)動學習興趣及學習積極性，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式。自始至終以培養(yǎng)學生的思維能力，提高學生分析、解決問題的能力為宗旨，根據(jù)學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長順利發(fā)展，知識水平明顯得到提高。
第三、嚴格要求自己，切實抓好教學工作的各個環(huán)節(jié)，在備課、輔導、考練三個環(huán)節(jié)上下功夫，花氣力，進行了較為深入的研究：備教材、備學生、備重點、備難點；較好學生點撥式輔導、較差生詳細型輔導、很差學生鼓勵性輔導；考練不超越考試說明、注意結合課本、注意考題的固定性和靈活性，考后認真改卷，及時反饋并查缺補漏。
經(jīng)過努力，雖然作為普通班無尖子生、整體基礎差，但所帶班級月考語文成績明顯上升。
四、教研教改方面
第一，認真組織教研組工作。根據(jù)教學實際，共同探討并制定上報教研組計劃。堅持教研組內(nèi)有目的、有計劃地組織聽課、評課，以事實為依據(jù)，鼓勵為主，客觀評價，促進了我校語文教學水平的提高；同時，期末進行認真總結。
第二，協(xié)助教研室完成校刊編輯工作。
第三，注意抓好第二課堂。根據(jù)高考實際，結合語文學習，發(fā)掘寫作興趣，進行提高培養(yǎng)，使大多數(shù)同學的寫作水平有了較大提高。本學期初，組織學生觀察二部風景，撰寫舊體詩詞一百二十多首。
第四，在完成教學任務的同時，開展研究，積極撰寫教學論文。在去年發(fā)表五篇教學文章的基礎上20xx年十月底前在省級以上報刊公開發(fā)表教學論文四篇。
經(jīng)過語文組教師共同努力，語文組被評為20xx—20xx學年度優(yōu)秀教研組，本人被評為20xx—20xx學年度優(yōu)秀教研工作者。
總之，在20xx—20xx學年度教育教學工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學任務的完成，特別是我校語文教學水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，逝者不可追，來者猶可鑒，在今后的工作中我將虛心學習，繼續(xù)努力。
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
個人年終述職報告12
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
時間如流水，轉眼間20xx年就已經(jīng)快結束了，在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把
近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
主動協(xié)助
客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的＇也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品
知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
個人年終述職報告13
尊敬的領導：
您好！
作為我們公司的經(jīng)理，我也是帶領著我們部門去做好工作，同時也是盡責的把部門給管理好，自己也是去學習提升，過去的一年自己工作上也是沒有犯什么錯誤，同時也是有了一些成績，在此也是就個人的一個工作來向領導述職匯報下。
過去的一年，的確經(jīng)歷也還是有些不同，同時也是公司遇到了一些危機，也是去做了一個調(diào)整改變，而我作為經(jīng)理也是去適應，去積極的配合領導來做好工作，帶領同事們?nèi)ジ淖円恍┕ぷ鞯姆椒ǎ彩菫榱四茏尮靖玫淖呦氯ザΓ荒甑臅r間的確過得很快，但同時也是在忙碌的工作里頭感受到的確是有危機，但何嘗不是一種機會，我們?nèi)ププ×艘彩菚羞M步，和以前也是會更不一樣的，而這一年也是讓我得到了很大的鍛煉，這也是要感謝領導，當然工作上我也是去積極的來做好，沒有松懈，更是由于一些改變，讓我也是更有動力了，畢竟不是以前自己熟悉的，那么要去做好，也是需要自己去學習，去適應，同時還要帶著同事們?nèi)ミm應，可以說并不是那么容易的，但最終的結果也是還是不錯，也是得到了領導肯定，自己的工作也是改善了很多，完成了任務，也是讓公司這一年去度過了這次疫情的一個危機。
而帶著公司同事們一起學習的日子，我也是自己有了很多的成長，同時對于管理也是有了更多的理解，去熟悉了同事們了解他們的問題，清楚了一些工作的情況，也是有利于自己去作出一些選擇，而同事們也是團結起來，部門的工作做得也是不錯，工作之余我也是積極的去反思自己平時所做的事情，以及要去改進的一些問題，優(yōu)化了才能做好事情，并且自己能力有了提升，在經(jīng)理的位置也是能做好，去讓領導放心，而這一年我也是感受到自己的能力和之前對比，也是更加的能成熟處理一些事情，對于突發(fā)的情況也是有了一些經(jīng)驗懂得如何的去面對，去處理好才是對于公司有利的。
時間過得充實，同時也是很快，一年的工作也是要落幕了，而來年工作我也是要繼續(xù)的去做好才行，同時也是感激領導給予的信任，自己也是做好了明年的工作計劃，會按照計劃去做好，去繼續(xù)的帶領同事們來為工作努力，為公司去作出我們的奉獻，也是相信來年公司也是會越來越好的。
此致
敬禮！
述職人：xxx
日期：20xx年x月x日
個人年終述職報告14
市分行會計部：
20xx年是我在XX支行擔任會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務的個人客戶經(jīng)理，迅速的轉變成為一名會計主管，除積極學習相關業(yè)務知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、認真貫徹落實會計基礎管理精神，狠抓會計內(nèi)控建設。
1、堅持按月開展自查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實質重于形式作為自查的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的自查，支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進步。
2、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責任制進行嚴格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進一步完善。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報，加強內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報，查找問題原因，及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我支行的內(nèi)控機制。
3、注重提高自身的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉換對我的業(yè)務要求非常高，如果自己不對會計業(yè)務有一定的了解，就無法對支行的會計風險進行把控，因此，我堅持學習業(yè)務，虛心向老員工請教，積極與直管領導，主管行長進行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務，進入角色。
三、加大力度強化風險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會，強化員工風險意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業(yè)務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系，并定期組織演練。
3、加強晨會學習，堵截柜面風險
在每日晨會中，營業(yè)部開辟了風險防控工作專欄，組織進行每日風險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風險防控、案件防控動態(tài)、操作風險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析，在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產(chǎn)品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作，進一步強化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎。
四、存在的問題
業(yè)務指標方面
1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務相對偏低。總結原因，主要存在以下幾方面問題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結構也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓及員工輔導工作上存在不足;最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。
2、存款業(yè)務方面，支行的存款90%來自于海關的存款，因此海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩
20xx年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：
①、我對員工的管理不夠嚴格。
②、員工的風險意識太差，我沒有盡到相應的風險管理責任。
柜面服務方面
員工主動服務意識有待提高，柜面服務規(guī)范性有待加強。集中體現(xiàn)在，營業(yè)大堂人員主動服務意識不足，更多時候員工仍是被動
接受客戶咨詢，提供被動服務;柜面規(guī)范服務的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：
1、 工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分;
2、 制度落實不到位，部分業(yè)務流程為按照制度要求落到實處，檢查監(jiān)督力度不足;
3、 對員工的風險教育需進一步加強。
五、20xx年工作目標
1、加大員工的技能、服務培訓力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作，并按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務核算水平。
2、加強業(yè)務知識學習，全面降低差錯率
部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求。同時，加大核算質量的考核力度，制定支行20xx年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。
3、加強風險培訓
由于20xx年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來講，風險意識需要日日灌輸，天天培訓，20xx年部門將大力加強風險方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。
4、加強部門員工主動營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。
述職人：
20xx年xx月xx日
個人年終述職報告15
尊敬的領導：
您好！
年轉瞬即逝，回顧全年的工作，在單位領導的正確帶領下，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)根據(jù)述職要求，具體匯報如下：
一、加強學習不斷提高自我的業(yè)務能力水平
一年來，本人始終將學習做為自我工作的重點，不斷強化自我的業(yè)務能力水平，利用各種時間和機會，學習財務專業(yè)知識，通過學習切實提高了自我的業(yè)務能力水平和認知。
二、立足本職認真做好財務管理工作
目前，本人的職務是財務部副部長的職務，主要協(xié)助部長做好財務部的各項管理工作，對于財務部的各項工作和業(yè)務流程，本人十分熟悉，尤其是自己的本職崗位業(yè)務企業(yè)的物資進出、發(fā)票審核、工資核算等，同時，在實際工作中，與其它部門之間的溝通流暢，為財務業(yè)務的順利開展具有著重要的幫助。
三、樹立團體意識和諧友善對待同事
一年來，在工作中，本人具有較強的團隊意識，與同事之間能夠和諧相處，友善相處，當同事遇到困難的時候，能夠主動熱心的幫助他人，友善與同事相處，在遇到各種工作困難和難題的時候，與同事們一起思考，一起面對，在困難面前不退縮，不畏懼，體現(xiàn)出了大家庭的溫暖，更讓我們戰(zhàn)勝了很多困難。
四、遵章守紀無任何違紀現(xiàn)象
在工作中，本人能夠嚴格執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，在財務作業(yè)處理的過程中，嚴守公司的財經(jīng)制度，無任何違紀違法現(xiàn)象發(fā)生。
五、工作思路及計劃
年已經(jīng)來臨，在新的一年，本人將緊密圍繞在公司領導班子周圍，立足本職崗位，積極樹立主人翁的責任意識，以更加飽滿的工作熱情去認真做好各項工作，具體工作計劃如下：
一是加強學習力度，不斷提升自我。新的一年里，我將更加努力，努力學習各項財務專業(yè)知識，不斷提升自己的業(yè)務能力；同時，通過學習，不斷提高自我對待問題的思想認知和大局觀念。
二是以高度的責任心做好本職工作。在新的一年里，我將以高度的責任心認真做好各項本職工作，協(xié)助財務部長做好公司財務管理工作，確保公司的資金安全，合理利用公司資金，發(fā)揮出公司資金的最大優(yōu)勢。
三是結合公司實際，與財務部同事一起完善公司的財務制度和流程。新的一年，我們將進一步結合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際狀況，不斷完善公司的財務制度和流程，提高效能，更好的服務公司的經(jīng)營生產(chǎn)。
四是遵章守紀，不斷提高自我的團隊協(xié)作力。20xx年，本人將繼續(xù)嚴格執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，發(fā)揮出表率作用，同時，在實踐工作中，提升自己的團隊協(xié)作力，與財務部同事一起，堅定信心，更好的去面對新的挑戰(zhàn)。
五是完成領導交辦的其它工作。
新的一年，新的起點，我們堅信在新的一年里，在公司領導的正確帶領下，在全體同事們的共同努力中，我們的公司必將越來越好！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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