美容實習報告（精選11篇）

　　隨著社會不斷地進步，需要使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的美容實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　美容實習報告 1

　　一、實習背景

　　（一）專業實習目的

　　作為行政管理專業的學生，在第五個學期前，應經基本完成了公共基礎課、學科基礎課課程，并開始學習了部分核心專業課程，具備了一定的專業知識素質，但如何將這些知識進行綜合分析與課堂模擬，還需要經過一定的實習訓練。通過實習活動能夠鍛煉自己按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合，實現知識升華，提高科學素養。同時，專業實習也充分考慮到專業理論學習的階段性、系統性。安排在專業基礎課程學習結束后進行初步的專業實習，既有助于學生在系統把握專業知識的基礎上設計實習內容，也為進一步的專業核心課程和前沿性專業課程的學習打下基礎。

　　通過實習，能夠實現單一知識與系統知識的結合，基礎知識與專業知識的結合，理性知識與感性知識的結合，理論知識與實習知識的結合，個人知識與團隊知識的結合，課內知識與課外知識的結合，成才與成人結合，人文素質與專業素養的結合等。能促進提高對綜合知識的應用能力，提高分析問題、解決問題以及實際操作能力。同時，通過專業實習，進一步縮小自己平時對知識認識上的差距，實現由“理論型人才”向“應用型人才”的轉變。

　　（二）個人實習背景

　　由于本次暑期實習，學院實行集中實習和分散實習結合的形式，我選擇了分散實習，雖然我們首先要選擇專業相關的實習工作，但是我認為不跟專業掛鉤的實習工作，同樣可以鍛煉我們的實際應用能

　　力，于是在我選擇實習單位的時候，并沒有只局限于自己的專業，而是在自己感興趣的幾個行業都有關注。

　　通過我的調查分析發現，隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀念和消費需求在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品，越來越受到年輕一代和事業有成的人群的`青睞。近年來，汽車美容作為一種新興行業，開始進入人們的視野并逐漸風靡，這使得廣大汽車用戶能享受到高水準的汽車保養服務。

　　（三）個人實習目的

　　1、為了迅速了解汽車美容的知識，了解各種汽車的各種品牌，價格，性能，加深自己對汽車市場在我國經濟中所處地位和作用。

　　2、為了自己能更快的適應社會，增強自身的素質，學會如何與人接觸和交流，開拓視野，增長知識。

　　3、了解公司管理模式,進一步熟悉專業理論和技能在實踐中的應用，鍛煉自己的實際應用能力。

　　（四）實習時間

　　20xx年7月15日——20xx年8月15日

　　二、實習環境

　　（一）實習單位簡介

　　萊山區風之翼汽車美容中心成立于20xx年初，位于煙臺市萊山區蒲昌路。萊山區風之翼汽車美容中心主要由汽車清洗部門、汽車維修部門、汽車美容部門、飾品室和辦公室五大部分組成，目前主要經營各類高檔汽車潤滑油和汽車養護用品，代理普利司通輪胎、優科豪

　　馬輪胎、鸚鵡油漆、3M太陽膜等知名品牌，為有車一族提供百余種國產及進口汽車用品，還是艾利專業車身貼膜煙臺唯一代理店，并集合汽車美容裝飾、汽車防護、安檢保養、汽車維修、個性改裝、車務服務等為一體的一站式服務，為廣大汽車用戶開啟精致車生活。

　　（二）部門設置及負責項目

　　1、汽車清洗部門

　　加拿大三馬系列全自動洗車機，核心元器件全部為進口產品。 其主要功能包括：自動仿形刷車身，自動添加清洗劑、自動打蠟、沖洗底盤、仿形吹干等功能。自動循環水系統做到環保、節能、高效。獨特的故障自動檢測系統；采用國際最先進的洗車專用毛刷，洗凈度高；新型觸摸式操作顯示屏；采用國際先進的水刀系統；清洗速度快，每小時高達60輛；水洗、洗車液洗、刷洗、上蠟、風干、拋光一氣呵成。

　　2、汽車維修部門

　　汽車發動機清潔

　　汽車發動機清潔是指清潔發動機長時間使用后留在發動機外部的灰塵、油污、樹葉等雜物。

　　汽車防護

　　汽車防護的項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產生直接影響，但卻能很好地呵護愛車。

　　漆面處理

　　漆面處理服務項目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、

　　美容實習報告 2

　　摘 要：都說社會是另一所大學，作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環境中。一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

　　關鍵詞：長沙金卓美容美發有限公司;接待;收銀

　　在學校的安排下，我們這些大學生即將外出實習工作。對于很多同學來說都是相當興奮和緊張的，因為有的同學是第一次參加實習工作，這讓這些同學向社會邁出了一大步，擁有了社會實踐能力和工作經驗，還有社會的溝通能力。我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中，我們將學到的知識結合到工作實踐當中，從中吸取工作經驗，我還擁有了很多的好朋友，有了社會溝通能力，這都是一大進步。

　　經自己應聘,我在長沙金卓美容美發有限公司實習。在這幾個月實習時間如時光飛速而逝，而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實的工作中不知不覺間已完成的實習期，再回首，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

　　1. 公司介紹

　　溫馨典雅的金卓美容美發造型有限公司，前身為尚藝美容美發連鎖機構，于20xx年開設了第一家桐梓坡店，承載著傳播美麗的使命，悄然而生，經營中一直秉承用心為顧客提供最貼心的專業服務，受到顧客的普遍好評，經過2年的用心經營與不斷提升的管理水平，于20xx年開設了美林銀谷會所店，在20xx年進行資源整合，全面升級，再度揚帆起航，于20xx年的6月1日正式成立金卓專業護膚造型中心，發展至今已成為一家提供專業美容美體咨詢、以養身美容為主導、美發造型為先河，優質的服務與技術為基礎、提供五星服務的專業美容美體養生連鎖機構，會所坐落于長沙市岳麓區金星大道中段，繁華與靜謐并存，發展至今已有兩家分店，即400平米桐梓坡店及1800平米美林銀谷店，員工已達百人，管理的過程不斷重金吸納專業的管理人才，打造高效的管理團隊，經營理念匯聚國內最時尚前沿元素、國際領先技術，以柔和的燈光、悠揚的音樂、香花茗茶點綴著溫馨舒適環境，為顧客身體及心靈提供最美麗的享受。優質的服務與一流的專業技術在金卓是每個人必須掌握的，“顧客至上，服務第一”始終是會所秉持的重心!在管理過程中全面采用人性化崗位責任制，公平、公正、公開的道德理念;為客戶秉承誠實、用心、專注的宗旨，提供輕松舒適家一般盡善盡美的服務，用百分百的熱情傳導健康之美，金卓會所，至享奢華!

　　2. 實習崗位的職責和要求

　　我的實習崗位是前臺收銀。前臺收銀要掌握整個公司的各種發展歷程和規模。負責介紹自己的公司，回答來訪人員提出的有關問題，處理突發性的客人投訴等事項。完成領導交辦的其它工作任務。

　　我每天的工作任務和要求有以下幾點：

　　1、 負責公司前臺接待工作。

　　2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、 負責各類辦公文檔、員工業績的打印和業績報表。

　　4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　5、 日常店鋪的收銀，每天的收入與支出

　　技能要求：

　　1、 對辦公室工作程序熟悉，操作收銀系統，管理顧客資料

　　2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料;

　　3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

　　4、 具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

　　5、 熟練使用各種辦公自動化設備;

　　6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

　　3. 實習過程

　　第一天來到公司報到后，老板很快就安排好我上班的地方，還讓一位老同事帶著我。和前輩打過招呼，她就讓我在她旁邊幫忙，首先跟我講了一下公司的規章制度，所謂沒有規矩不成方圓。指導我的老師教我，作為前臺收銀，任務比較瑣碎繁雜，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要操作收銀系統、收信件、給員工打印業績報表等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣工作就不會亂。然后就安排我做一些簡單的工作，她也在旁邊，有什么不懂的可以向她請教，她也會經常來看看我做的工作，做的不好的他會一一指出，然后幫助我改正。

　　在這段實習中，我的主要工作內容是前臺接待和管理收銀系統，管理顧客資料和每天店鋪的日常開支。而我每天做的是收銀，每天的開支、員工們的請假條，整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔。復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等。這寫工作看似簡單，其實內容也很繁瑣，做這些事情還要細心和足夠的耐心，不然事情很容易做砸或者一不小心就會給顧客買錯單，就會造成很大的損失。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的.態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。

　　在老同事的悉心教導，和我的謙虛勤奮好學的態度下，差不多一個星期就上軌工作了，現在也已經可以獨自的完成工作任務，雖然還是不夠熟練，但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。

　　作為一名還沒有畢業的學生，過來這個公司也已經有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了非常多不同尋常的回憶。回想這次在長沙金卓美容美發有限公司實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，在同事同事那里學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，對此我真的非常感激大家。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，也給予了我很多的栽培和鍛煉。在公司年會上讓我嶄露頭角!讓我擔當主持人，很是鍛煉我的行事能力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

　　4. 實習心得與收獲

　　作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

　　實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在公司實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西

　　踏上社會我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，其實背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。在實習過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個人覺得也應具備以下幾點：第一是要真誠，你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實習，心里不可避免的有些疑惑，不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等……踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲 “早”那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。 第二是溝通：要想在短暫的實習時間內盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解。剛到前臺，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。 第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。第四是“主動出擊”?當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作。

　　環境往往會影響一個人的工作態度。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。但是我覺得我很欣慰，在公司很喜歡同事們，我們就像一個大家庭，雖然沒有不散的宴席，但是大家的好我都記在了心中。

　　5. 結束語

　　實習的日子已經過了一大半，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

　　前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會，在和他們交談中，我知道了很多的現實，我也知道了自己要做好的事情了，曾經的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!

　　實習的日子我們收獲了大學的課堂里沒有的許多東西，學到了為人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態. 我覺得收獲真是非常的大。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。我非常感謝公司所有同事和經理，感謝你們在我實習的這段期間對我的關心和照顧，從你們的身上，我學到了很多，也希望我們的公司越做越好，越做越大!

　　美容實習報告 3

　　前言

　　1886年，汽車的誕生日子。起初以內燃機為動力的四輪汽車奔馳velo算是最早的量產汽車。一開始的體結構仍是木材和鋼材連接，漸漸的發明了全金屬車身，非承載式車身向承載式車身轉變，汽車不再是底盤和車身的簡單疊加，而是成為整體。隨著科技的不斷發展，1890年法國制造的第一批汽車為后來汽車設定了很多標準并沿用至今。漸漸的對汽車進行了藝術上的布局，勾勒出現代汽車的雛形。

　　德國發明了汽車，美國則把這個行業帶入了藝術設計的圣殿，而哈利厄爾則是有史以來最偉大汽車設計大師，對現代汽車的影響不可估量。1947年，凱迪拉克sedanet用銀光閃閃的鍍鉻裝飾和漂亮的尾鰭征服了世人是哈利厄爾將汽車從單純的交通工具變成了藝術和時尚。

　　“百家爭鳴，百花齊放”，現代經濟發展迅速，人們更加追求個性，更加挑剔，思想更加多元化，這也導致多種風格同時涌現。

　　汽車是當前世界最主要的交通工具，在將來它仍然是世界上的主要交通工具，別的任何開工交通工具都不可能完全把汽車取代。

　　隨著經濟的發展，人們的消費逐漸轉向精神方面，對汽車的要求精益求精。逐漸分化出汽車美容，汽車裝潢。在高速發展的中國，冉冉升起的汽車行業，正以驚人的速度帶動著汽車裝潢，汽車美容養護行業的蓬勃發展！隨著人們的消費水平的提升，居民的私家車越來越多，汽車美容行業的前景一片光明！

　　一、 實習目的

　　大學生在畢業前實習時與就業以及以后正式走上崗位打基礎。鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固與深化已經學過的理論知識，提升綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題和解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識;更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。可以了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位，為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。

　　所謂實習主要在于經過導師平日里當堂授課的內容進行實際模擬的過程。在實際的實習過程中，學會從技術人員和工人那里獲得直接的和間接地生產實踐經驗，積累相關的生產知識。經過人事實習，學習本專業方面的生產實踐知識，為專業課學習打下堅實的基礎，同時也能夠為畢業后走向工作崗位積累有用的經驗。

　　實習還能讓我們早些了解自己專業方面的知識和專業以外的知識，讓我們也早些認識到我們將面臨的工作問題，讓我明白了以后讀大學是要很認真的讀，要有好的專業知識，才能為好的實際動手能力打下堅實的基礎，更讓你明白了以后要有一技之長，才能迎接以后的挑戰，也讓你知道了大學是為你們順應科學發展的墊腳石和自身發展的機會。

　　二、實習時間

　　9月1日至20xx年5月31日

　　三、實習地點

　　合肥市包河工業區安徽汽車用品城一期125—126.

　　四、實習單位和部門

　　實習單位：合肥天和汽車用品有限公司。

　　部門：汽車美容裝潢。

　　主要經營汽車貼膜（雷朋汽車隔熱膜），真皮座椅，DVD導航，防盜器，坐墊，座椅套，腳墊，地膠，香水掛件等汽車用品。

　　五、實習內容

　　1、汽車美容

　　汽車美容包括：汽車基礎知識，汽車用品產品專業知識，汽車美容項目知識等等。新車開蠟，汽車封釉美容，漆面打蠟，漆面拋光，汽車內飾桑拿，汽車漆面劃痕修復，車內真皮制品的護理，光觸媒內室殺菌消毒，輪胎翻新，車身彩貼，汽車內部裝飾。

　　1）汽車基礎知識：了解汽車的基本構造以及性能，如五大系統和倆大機構等；了解汽車發展歷史，汽車自上個世紀末誕生以來，已經走過了風風雨雨的一百多年。從卡爾.本茨造出的第一輛三輪汽車以每小時18公里的速度，跑到現在，竟然誕生了從速度為零到加速到100公里每小時只需要三秒鐘多一點的超級跑車，這一百年，汽車發展的速度是如此驚人！同時，汽車工業也造就了多位巨人，他們一手創建了通用、福特、豐田、本田這樣一些在各國經濟中舉足輕重的著名公司。讓我們一起來回望這段歷史，品味其中的辛酸與喜悅，體會汽車給人類帶來的驚喜！

　　2）汽車美容用品產品專業知識。

　　工具有洗車機；清洗汽車外部表面的灰塵。洗車機是由高壓水泵、電機、軟管組成。使用時候得注意用電安全和水槍的后坐力。

　　泡沫機；泡沫洗車機利用壓縮空氣在機器的容器內部產生一定的壓力，經過機器配置的系統，將容器內調配好的清洗液以泡沫狀噴射到需要清洗的汽車或物件上。要注意的是確保泡沫機液位管處的連接緊密，若密封不好則泡沫機的作用就無法發揮

　　拋光機；拋光機由底座、拋盤、拋光織物、拋光罩及蓋等基本元件組成。電動機固定在底座上，固定拋光盤用的錐套經過螺釘與電動機軸相連。拋光織物經過套圈緊固在拋光盤上，電動機經過底座上的開關接通電源起動后，便可用手對試樣施加壓力在轉動的拋光盤上進行拋光。拋光機操作的關鍵是要設法得到最大的拋光速率，以便盡快除去磨光時產生的損傷層。同時也要使拋光損傷層不會影響最終觀察到的組織，即不會造成假組織。前者要求使用較粗的磨料，以保證有較大的拋光速率來去除磨光的損傷層，但拋光損傷層也較深；后者要求使用最細的材料，使拋光損傷層較淺，但拋光速率低。

　　封釉機；封釉機與拋光機相似。封釉機是將汽車美容用品釉振到車漆的表面。又稱振動拋光機。跟拋光機原理相似，外觀上比拋光機小。在操作上，拋光機是研磨，封釉機是靠震動的。

　　拋光蠟主要成分：硬脂酸、軟脂酸、油酸、松香等粘劑、加上磨劑，如長石粉、氧化鉻、剛玉、鐵紅等，根據不同基體成分和要求制成不同的`細度和品種。一般情況下用不同的顏色表示不同品種的拋光蠟，避免使用時混亂。高含量的磨料可以加速整個拋光過程。這個過程是拋光蠟拋光輪表面移動而使材料變得光滑。在拋光的時候大致可以分為三步：粗拋、中拋和精拋。要獲得最佳性能必須選用有針對性的拋光蠟。

　　蠟：長鏈脂肪酸和長鏈醇或固醇形成的酯。在室溫下為固態，如蜂蠟：蠟的特點是具有去污除垢和保持汽車表面光亮的功能，主要是涂抹在汽車表面，能夠恢復汽車漆面及金屬的鮮艷色澤。蠟有很多種，按照狀態分有液體蠟和固體蠟。按照品牌劃分有3m蠟、白金蠟、999牌蠟等。

　　各種清洗劑：泡沫劑、泡沫清洗劑、薄油清洗劑、不干膠清洗劑等等。其作用都是清洗汽車，清洗車內飾與外表。

　　3）汽車美容項目知識：汽車美容分為汽車外部的美容護理和汽車內部清洗護理。以及應當注意的安全隱患。

　　汽車外部美容：拋光、打蠟、封釉、鍍膜、車身改色與噴漆。拋光；汽車拋光是汽車美容過程中，在打蠟、封釉與鍍膜時先給汽車做一次拋光。具有出去劃痕和氧化層的作用，因為封釉鍍膜必須先經過拋光，而且是經過精細拋光的車子，才能做出鏡面來。這個是封釉必須經過的操作。沒有經過拋光處理，車漆不平整。封釉保持時間非常短，根本起不到長期附著的效果，和打蠟沒有什么區別。當然，根據車漆的情況，拋光不一定要三步都做，新車往往一步還原就可以了。但是做過粗蠟的車一定要中蠟拋光，做過中蠟的車一定要細蠟還原。

　　注意事項；汽車表面經噴涂之后，可能會出現粗粒、砂紙痕、流痕、反白、橘皮等漆膜表面的細小缺陷、為了彌補這些缺陷，通常在噴涂后進行研磨汽車拋光處理，以提升漆膜的鏡面效果，達到光亮、平滑、艷麗的要求。在整個過程中其步驟很重要；清洗整車、水砂紙打磨、然后用粗蠟研磨、細蠟研磨。最后一道程序很重要的是鏡面還原，鏡面還原的作用是恢復車涂面的鏡面效果，填充涂面孔，使車涂面的光澤更加靚麗滋潤。在此過程所有的試劑均用拋光機完成。綜上為拋光。

　　打蠟；打蠟屬于汽車美容的傳統項目，打蠟的作用首先是防水，防酸雨，由于車蠟的保護，會使車身的水滴附著量減低，效果十分明顯，能達到50%到90%；其次是防高溫和紫外線，天氣越來越熱，汽車常年在外行駛或存放很容易因光照而導致車漆老化褪色，而打蠟形成的薄膜可以將部分光線反射，有效避免車漆老化；再次是車蠟可以防靜電，當然同時也防塵。汽車在行駛時與空氣摩擦產生靜電，而車蠟則可以有效地隔斷車身與空氣、塵埃的摩擦。少了靜電車自然少了灰塵的吸附，而且車蠟還能起到上光的作用，使汽車顯得更新更好看一點。打蠟還有利于對汽車外部的清潔。

　　打蠟往往都是緊跟在拋光后面，其打蠟的作用還有是外表光澤如同剛出廠的新車。猶如一面鏡子。

　　注意事項；a·打蠟作業環境清潔，有良好通風，有條件可設置專門的打蠟工作間。

　　B·應在陰涼處給汽車打蠟，否則車表溫度高，車蠟附著能力會下降，影響打蠟效果。

　　C·打蠟時，手工海綿及打蠟機海綿運行路線應該直線往復，不宜環形涂抹，防止由于涂層不均造成強烈的環狀漫射。

　　D·打蠟時應遵循先上后下的原則，即先涂抹車頂，前后蓋板，車身側面等。

　　E·打蠟時，若海綿上出現與車漆相同的顏色，可能是漆面已經破損，應立即停止打蠟，進行修補處理。

　　F·拋光作業要待上蠟完成后規定時間內進行，且拋光運動也是直線往復。未拋光的車輛絕不允許上路行駛，否則再進行拋光，易造成漆面劃傷。

　　G·拋光結束后，要仔細檢查，清除車牌、車燈、門邊等處殘存車蠟，防止產生腐蝕。

　　H·打蠟結束后，設備及用品要做適當清潔處理妥善保存。

　　L·要掌握好打蠟的頻率，由于汽車行駛及停放環境不同，打蠟間隔時間不可按部就班，但可以用手拭車身漆面，若無光滑感，就應該進行再次打蠟。

　　封釉；汽車封釉，顧名思義是經過多道工序處理以后，在車漆表面形成一層類似陶器制品外表涂層的保護膜，具有隔紫外線、防氧化、抵御高溫和酸雨的功能。

　　汽車封釉是依靠震拋技術將釉劑反復深壓進車漆紋理中，形成一種特殊的網狀保護膜，從而提升原車漆面的光澤度、硬度，使車漆能更好地抵擋外界環境的侵襲，有效減少劃痕，保持車漆亮度。

　　操作步驟

　　第一步驟；洗車。

　　第二步驟；除蠟。

　　A·清洗車身并去瀝青或蠟層等臟物。

　　B·用專業洗車液洗凈車上殘液與殘蠟。

　　第三步驟；a·拋光以及拋光過程。

　　B·海綿拋光盤浸濕，安裝在研磨機上，空轉5秒鐘，將多余水分甩凈。

　　C·把研磨劑搖勻，倒在海面拋光盤上少許，用拋光盤在漆面上涂抹均勻。

　　D·在拋光時應不斷保持拋光盤和漆面處于常溫狀態，在漆面溫度升幅超過20℃時對研磨的漆面噴水降溫。

　　E·對于車身邊角不宜使用研磨拋光機的位置，采用手工方法拋光，用干毛巾沾拋光劑拋光。把整個車身有漆面的地方全部做完，包括噴漆的保險杠，注意此處溫度不宜過高。注意邊角、棱角，不要用力拋，因為這些地方漆膜較薄。

　　F·漆面拋光后，用純棉毛巾將整車清潔干凈。

　　其中需要控制的是要拋光盤的轉速和濕度，注意漆面的溫度和邊角棱角。

　　檢驗質量標準是經過觀看漆面色澤是否一致；和拋光前相比，亮度有明顯改善，接近與新車；出現自然光澤，用報紙在漆面上看倒影清晰。

　　注意事項：控制拋光機的轉速，不可超過選定速度的范圍；保持拋光方向的一致性，應有一定的次序；要換拋光劑的同時更換海綿輪，不可混用海綿輪。

　　鍍膜；鍍膜是在傳統拋光工藝的基礎上，使用專用噴槍，將鍍膜產品均勻的噴涂在車漆表面，然后用專用海綿進行畫圈涂抹，最后用純棉毛巾進行擦試。其作用是防止漆面氧化、老化。提升車漆表面清漆的清澈度。耐腐蝕。耐高溫。防劃痕。易清洗。等等。

　　注意事項：鍍膜對于施工工藝和工具有著苛刻的要求。如果不能采用專用工具按照流程實施，很難達到完美的施工效果。鑒于很多美容店的鍍膜產品偷工減料現象嚴重，致使車主徒然浪費時間和金錢。需從以下四個工藝要點來區別真假鍍膜。

　　車身改色與噴漆：車身改色一般是經過貼改色膜，其中也有一些酷愛玩車的人喜歡在自己的愛車上貼上各式各樣的拉紋。改色膜是一種碳纖維制成的薄膜，拉紋則像貼紙一樣。在貼這些時候需要用到類似于電吹風的烤、搶水壺與刮板。噴漆本人實習并未接觸。

　　注意事項：在貼膜的時候會用到毛巾、刮板、刀具、烤搶等。刀具和刮板在使用中切勿小心，以免傷到車漆，烤搶溫度不宜過高，同一地方不宜烤時間太久，否則都會對車身造成傷害。

　　在貼的手法上分為干貼和濕貼，一般情況不建議濕貼，濕貼法嚴格來說所是一個投機取巧的辦法，直接影響到后期使用壽命。貼膜完成后，24小時內不宜暴曬，48小時內不宜洗車。

　　新車開蠟；其實每個新的轎車漆面上往往都有一層封蠟，其作用是為了在生產到銷售期間對車漆進行保護。原因是從生產廠家到消費者手中往往要經過一段相對較長的時間，其間又沒有專職人員對其維護，所以很容易在漆面上形成一層氧化層，致使漆面漸漸褪色、酸化、失光。如果不把這一氧化層去除掉，即使你天天給汽車上蠟也無濟于事。

　　車內部清洗護理：車內部清洗護理主要是汽車內室清洗。在清洗之前首先應該將車內照明燈等電器、儀表關閉，然后除去車內的塵土，掃去污物，再用吸塵器對車廂內各部位進行仔細吸塵。

　　汽車座椅清洗要點；汽車座椅一般有兩種類型，一是絨毛類，二是皮革類。清洗絨毛座椅必須采用專用的絲絨清潔劑，絕對不能使用漂白劑。而皮革類的座椅有真皮革和人造革。清潔時切不可使用清水或洗衣粉，否則不僅清洗不干凈，還會產生裂紋。清洗皮革座椅有用專門的清潔產品皮革保護劑，能迅速清潔上光，有效去除靜電，增強保護功能。對于較臟的皮革表面，要先使用絲絨清洗劑進行預先處理，有些污垢可能硬結在皮革表面，使用絲絨清洗劑能有效地潤濕和分解油污。儀表盤面板等多為塑膠或皮革制品，表面較多細條紋，沾染物多藏里面。清洗這些部件過程中要注意，不應該將絲絨清洗劑、全能泡沫清洗劑、塑膠護理劑等噴到電器、開關、皮革座椅、靠背及車身漆面上。像儀表盤、變速擋區清洗，必須先去除儀表盤區的條紋、褶皺、邊角上的灰塵。像方向盤清洗，因為方向盤多為人造革或真皮材料，沾染物多為人體油脂，不容易清洗。要在清洗劑噴敷上后，用軟毛刷刷洗，并配合干凈毛巾擦拭。如果方向盤有外套，要將其拆下，單獨進行清潔上光。

　　2、汽車裝潢；汽車裝飾是經過增加一些附屬的物品，以提升汽車表面和內室的美觀性，是做汽車裝潢，所增加的附屬物品叫做裝飾品或者裝飾件。主要分類根據汽車裝飾的部位分類，可分為汽車外部裝飾和華志汽車內室裝飾。

　　1）外部裝飾：汽車的外部裝飾，主要對汽車頂蓋、車窗、車身周圍及車輪等部位進行添加或修剪的裝飾。

　　主要項目；保護膜裝飾、車身大包圍裝飾、車輪裝飾、底盤噴塑保護裝飾、底盤LED燈帶裝飾。

　　由于實習期有限本人所學主要以全車貼膜為主。以下詳情。

　　保護膜裝飾；保護膜又稱太陽膜，汽車膜是貼在汽車玻璃上用來控制陽光、保證安全的。除陽光控制外，其基本安全性能包括清晰、防眩光、隔紫外線、隔熱、防劃傷、粘住玻璃碎片、足夠的保質期及保護隱私、保證安全駕駛的性能等。一般質量好的汽車膜貼過之后不褪色、不起泡、不剝離、不脫落、正常使用無劃傷。汽車膜的保質期至少五年，有的達8年以上。在陽光中，紫外線在太陽能中僅占3%，但會造成物品的褪色、塑料橡膠件的老化、過量的紫外線照射還會誘發人體皮膚癌變。

　　汽車隔熱膜的貼法；貼法有倆種，主要是對膜的烤發不同，一種是干烤一種是濕烤。步驟大同小異，量體、樣板、裁膜、烘烤、修剪、玻璃精洗、最后貼膜。

　　A·量體·所謂量體是在打樣板之前用標尺量出車窗玻璃的尺寸，宜大不宜小，一般的是超出玻璃內圈的3到5公分。能否節省材料，測量很重要。往往測量的都是汽車的前后擋。

　　B·樣板·樣板是用廢棄的膜或是負膜為材料的一種最節約法的裁膜方式，樣板是針對汽車側窗玻璃的，用負膜在玻璃上裁出與玻璃近似的樣式。在此之前最好先了解一下汽車車窗玻璃的內部結構是否夠寬松，以免貼上去漏光、作廢。所用的樣板最好保留存根，方便下次直接使用。樣板的大小直接決定貼膜的成功與否。

　　C·裁膜·將膜在玻璃面板上攤開，有規則的放好負膜，使用極為鋒利的小刀裁膜，為了是使得裁口光滑，以免貼膜時候與玻璃不沾。在裁車窗膜是應該對上邊開放3到5公分。防止漏光。

　　D·烘烤·烤膜是難度系數最高的一步，烤搶溫度一般保持在600到700度，在烘烤時不可以溫度過高，容易將膜烤焦了，對玻璃的危害更大。烤饃有倆種方式，濕烤與干烤。干烤是將膜放到玻璃上加以簡單的固定，用烤搶烘烤。濕烤是在干烤的基礎時上第二次灑水再烤。烤到膜的邊緣服帖為止。

　　E·修剪·膜烤完之后再次的按照玻璃的大小精細的修剪一次，要求技藝求精。修剪的方式與裁膜類似，都是以鋒利的小刀裁剪。

　　F·玻璃精洗·故名思議是將玻璃洗的干干凈凈，一塵不染，這樣才能做到無塵貼膜。玻璃的干凈與否直接影響其效果。

　　G·貼膜·每一快膜都是雙面的，首先得認識倆面，要以最簡便的方式撕開膜，在貼的過程中不可缺少水，這里用的水是參加了洗滌液的自來水，起潤滑潔凈作用。將膜撕開，附到噴水后的潔凈玻璃上，再將水用刮板擠出即可。

　　注意事項：貼完膜后一個星期內不可升降車窗玻璃，以免在膜沒有完全干水產生褶皺或作廢。空調溫度不宜過低，還有是在裁膜的時候需要等玻璃完全涼下來時候才可以裁剪，以免玻璃爆裂，造成不必要的損失。加熱的玻璃不宜馬上沾水，也是防止玻璃爆裂。

　　2）室內裝飾：儀表板的裝飾、地板的裝飾、座椅的裝飾。

　　A·儀表板的裝飾；有掛件、香水等。由于夏天駕駛室內更是悶熱難耐，在內室放置一個香水掛件或是香水座都可以保持車內空氣清新，也顯得特別重要。在臺上放上一瓶別致的香水，不僅可以清除車內異味、殺滅細菌，起到凈化空氣的作用，還可以給車內增添許多溫馨的氣息。

　　注意的是掛件的繩索不宜太長，香水座需要有防滑墊放置，防止搖擺或是移動損傷前檔玻璃。

　　B·地板的裝飾；地板的裝飾俗稱鋪地膠。將車內座椅拆除，專車專用的地膠放置車內鋪平，將地膠邊緣塞入門邊飾條內加以固定。在此過程需要用到刀具、扳手、雙面膠、刮卡螺絲刀等。

　　注意事項；在鋪置是很多地方需要留空，空不可留的過大，影響效果也影響美觀。邊緣不可裁多，否則無法固定。拆座椅時候要輕拿輕放，注意不要有磕磕碰碰。

　　C·座椅的裝飾；座椅的裝飾有包座椅套，包真皮，鋪座椅墊等。

　　包座椅套；人們為了美觀以及更加便捷的處理汽車內室，加裝座椅套。座椅套需專車專用，在包裹時簡單清理座椅的雜物，分開每個座椅的布套，依次包裹。包裹講究的是整齊、緊湊，

　　鋪座椅墊；座椅墊類似于座椅套作用大致相同，操作方法也大致一樣，前者為全包式，后者為半包式。

　　包真皮；真皮座椅冬暖夏涼，有檔次，好打理。大多低配的汽車出廠并不全為真皮座椅，包真皮需要定制，與專業的營業單位專業人員可操作。

　　六、實習總結

　　沒有拋棄人的夢想，只有拋棄夢想的人。努力過，失敗了也不后悔。實習期間也曾做過多種選擇，也曾去過多個地方，也曾入過多種行業，酒店、工廠、娛樂場所、4s店、洗車店，等等并不是沒有遇到合適的，而是沒有堅持，每一個行業只要做的好都一樣，行行出狀元。曾經在酒店若我堅持了，說不好現在已經是經理級別了，若是工廠也許早就成了主管之類了，一切都難以預料。

　　所謂總結是對過去一定時期的工作，學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。

　　實習的一年里失去的是一年的時間，得到的是諸多的社會經驗與閱歷。總算是有個方向，不會輕易放棄的，生活中的苦澀，曾使我失望落淚。漫漫歲月的辛苦掙扎，時光流逝，但忍耐與奮斗會讓我更成熟。工作中也會有諸多不順，擺正心態，從容面對。以前所說的要不怕吃苦，迎難而上，膽大心細等等都只是說說而已。在這一年里算是感悟到什么才是真正的苦楚與辛酸。

　　在實習的過程其實辛酸與不順之事遠不及快樂與豐收。學會在學習中尋找快樂，其實每天都是在學習，因為你每天都會遇見不同的人，與其交往。與同事們也不少一起娛樂一起瘋狂過，隔三差五的聚聚餐，一起吹吹牛，談談未來，說說自己對同一事物的不同認知，可以相互學習。在此過程也曾結實了不少的朋友，這便是一筆無形的財富。

　　在這一年里也學會了不少實在學校里學不到的專業技能，其方法是在工作時少說廢話。多做有意義的事。學會觀察，總結自己的毛病，分析他人的手法與技巧是否適合自己，加以該進，要做到融會貫通方可出師。在實習期間也有不足之處，工作時，同樣的事物多次反復的去做，很容易厭惡，久而久之就不那么上心了。還有是做事太過專一，好少會變通事物。就像在施工的時候很少與客戶交流，這也許是技術不夠成熟。

　　總結一年過去對汽車美容裝潢的認知，其實這一行業還是有很大的發展空間的。人們的經濟收入不斷的提升，消費的觀念逐漸的轉向汽車方面，汽車市場將會漸漸的擴大。美容裝潢業的前景還是客觀的。

　　我之所以入此行業，我是想有一個我自己的汽車美容店，我現在所學的技術不單單是一心只求學藝而來，我要的是積累經驗，積攢人脈，融入社會，為我自己的事業打基礎。

　　七、實習建議

　　畢業生實習是初次嘗試性的踏入社會，一定要有一個良好的心態，要學會以最快的速度融入社會。學會冷靜，善于思考，要有一個積極向上的心態。對于工作要全身心的投入，將自己的優勢盡情的發揮出來。

　　在實習過程中經常遇到專業知識的不足與生疏，建議在校生應用心學習，在工作中往往會發生同樣的問題以不同的方式出現，這是考驗我們所學的專業書否扎實。

　　建議校方在開課的時候多添加一些實踐類的課程，畢竟在學校所學的東西還得用實踐去檢驗的。增加學生在校時候的動手能力，將學生在還未走出校門之前打造成一把鋒利的寶刀，隨時可以把鞘而出！

　　美容實習報告 4

　　當一學期緊張的學習生活即將走向尾聲，畢業生實習熱潮便悄然席卷了整個社會。當然，我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的社會生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學生選擇了畢業實習。每一個意氣風發、熱血沸騰的學生都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

　　一、實習概述

　　實習時間：20xx年xx月至xx月

　　實習地點：xx

　　實習目的：作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業實習洪流中。我實習的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經驗，為自己畢業以后正式工作奠定基礎，提供知識和經驗。我想，這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，往往是我們學生所最缺乏的東西！

　　二、實習過程

　　對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰，也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老師傅和管理員學習，向他（她）們請教經驗，并且跟從他（她）們認真學習理發技術，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的理發技術，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過倆個月的勤奮努力和同事、管理員的指導，我基本上熟悉和掌握了有關理發服務的各方面知識，并能很好地作用到理發服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和理發技術，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的.經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！工作中雖然有很多不愉快的事情，最后還是都克服了，在xx造型每天工作12個小時晚上還要上課，確實有些讓人接受不了.

　　三、心得看法

　　工作鍛煉了膽識和勇氣，服務學會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。

　　在理發店工作，需要做很多的工作，除了日常的服務工作，還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的實習生，到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的理發師，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

　　四、實習總結

　　每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因為，因為心情說頭發剪的不好，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。有時，遇到素質差的客人，他（她）們會故意刁難自己，指著自己服務不好，向自己亂發脾氣，即使是客人的錯，而作為服務員也要容忍。自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅持。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務客人，即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走完。每一天我都要面臨著挑戰和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦，玉汝于成。”和“吃得苦中苦，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。在這里，我學會了寬容，學會了坦然，學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態度，這種優秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的。現實教會了我成長，而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容

　　美容實習報告 5

　　一、實習目的

　　這次實習的主要任務是通過在路遙汽配有限公司的工作，了解汽車后市場的發展狀況，增長社會經驗，學習汽車行業的一些基礎知識幫助以后在汽車服務后市場里找到自己的一片土地。

　　實習目的是為了鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。

　　（1）將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識。

　　（2）更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　（3）了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。切身了解路遙汽配服務市場現狀了解汽車配件的分類、流程及管理，通過實習和企業員工的交流指導，理論聯系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。

　　配件實習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的自主學習能力得到了提高。

　　進行深入的社會實踐，接觸并進行實際工作，在學校與社會這個承前啟后的實習環節，能對自己、對工作有更具體的認識和客觀的評價并深入了解企業的現實狀況和現代企業的經營管理理念，特別是現代企業營銷管理的發展趨勢。直接參與企業的運作過程，加深對理論知識的理解，以期高質量完成畢業論文。

　　二、企業概況

　　公司主要經營長安、昌河、松花江等全車配件，經營品種達5000余種，其中：全車板金件是河南省唯一一家品種齊全的經銷商。市場覆蓋河南省18個地市108個縣以及周邊山東、河北、山西、陜西、四川、湖南、安徽、新疆、甘肅等部分省市地區。

　　公司自成立以來，秉承誠實守信的原則，致力于正廠精品配件的.經營，承蒙各知名生產廠家的支持，分別被安慶活塞環廠、四川紅光化油器廠、江華泵業公司、重慶紅旗缸蓋廠、株州湘火炬公司、重慶光大公司、廣東揭陽天誠密封件公司等70余廠定為河南省省級代理商，在國內微車配件界享有較高的聲譽，連年

　　被廠家評為優秀代理商。同時現被鄭州市中財保險公司定為新產品上市報價單位。

　　三、 實習內容和過程

　　（一）主要內容

　　1.了解公司業務流程和公司制度，熟悉本崗位各種基本知識及注意事項。

　　2.從基本崗位做起，學習公司的產品，產品擺放，完成產品的配送，

　　3.學習產品的打包，銷售部門回貨處理，并把完好的貨物經檢查之后放回到貨位上。通過學習更加完善的學習了產品儲存銷售的流程

　　4.通過的自己買的資料結合公司的產品，進行了對比學習，學習了常用機油齒輪油的規格型號以及用途，另外對汽車易損產品的種類進行了認知。

　　5.通過與銷售部幾個員工領導的交流學習，學習銷售的一些先進經驗。

　　（二）具體實習過程

　　在實習的四周中，我首先參觀并深入了解了企業的運作流程，隨后參與了企業的日常運營及管理活動，并參加了企業的兩次管理層例會，在最后一周中主要負責與客戶協商訂貨、出貨及采購部分。并參與了其中的合同文件準備和一些文案工作。

　　在第一周的實習中，我被安排到生產車間進行參觀學習，對產品的生產流程進行熟悉。該企業認為，只有熟悉產品從原材料經過生產、包裝等環節到成品的整個過程，才能在銷售環節中更好地對產品進行定位與介紹。同時，也可以通過對生產、包裝車間規范化生產模式的了解，更深入地體驗到企業所恪守的宗旨與文化。

　　經過一周的熟悉以后，我對企業所生產的產品有了一定的了解。第二周我被派往銷售部，與業務員一起參與企業日常的銷售活動。既給按照訂單給指定的經銷商發貨、進行貨品更新并通過與他們交流來收集經銷商的銷售反饋信息。在市場銷售部，我有幸經歷了公司產品的一次價格調整，使我認識到在市場營銷對策中, 其價格對策是直接關乎產品是否具有競爭力和產品利潤高低的關鍵性策略, 我們既要遵循市場價值規律, 又要把握好商品的供求規律, 還要考慮消費者的消費心理和消費理念, 只有這樣來制定價格策略, 我們才會獲得經營者和消費者的雙贏。

　　第三周適逢企業中高層公司發展研討會，我參與的會議的籌備、組織、協調，并主持了這次會議，在會議上，我大膽提出了幾周來我在企業中觀察到問題和不足，并提出了建設性的建議。

　　第四周主要協助業務經理對經銷商進行拜訪，與經銷商相關人員進行電話溝通，跟蹤及協助各項業務的開展，向經銷商準確、及時地傳達公司銷售政策、策劃方案及產品信息等，并做好政策及方案的解釋工作，確保經銷商準確理解，積極配合。負責經銷商的訂單管理，跟蹤落實貨款的接受工作。

　　四、實習總結

　　通過這一個多月的實習， 我覺得我對汽車行業和汽車配件銷售這個崗位有了更深的認識。原本看似輕松的一份工作，經過這段時間的學習和了解才認識到這份工作的重要性，這個崗位的責任之重大。經過這段時間的實習，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在經理及老業務員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環境和工作流程，我們公司的企業文化和企業管理，為我能留在這里奠定了基礎。這兩個多月實習時間雖然很短暫，但我的收獲很多。為我今后從事汽車行業打下了堅實基礎。

　　五、致謝

　　感謝鄭州路遙汽配有限公司和學校給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝導師給予的前期實習指導，感謝公司辛勤地培訓我們，為我們提供廣闊的鍛煉平臺，給我們實踐訓練，接受先進的企業文化、管理知識和體驗營銷的過程以及需要具備的智慧、知識，并把我們引入職場。感謝你們！讓我逐步走向社會，不斷磨礪，不斷成長。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。同時我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

　　美容實習報告 6

　　一、實習目的

　　1、熟悉汽車修理環境、修理工具。為將來工作打下基礎

　　2、經過現場維修實習和企業員工的交流指導，理論聯系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎

　　3、維修實習是對學生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

　　二、實習內容：

　　這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環清洗等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。

　　擁有完善的維修服務流程，流程如下：

　　1、汽車保養

　　汽車保養是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

　　清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。

　　檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

　　機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。（自估平均時速：公里/小時）X（100小時/礦物油—200小時/合成油）=換油公里數。

　　汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。

　　此外，在更換制動液時應使用專業更換設備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發軟、放液（氣）閥的損壞。

　　2、發動機火花塞的更換

　　雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發動機工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到豐田制定汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

　　3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法

　　上刮100萬次以上。據國際駕駛安全調查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍！

　　這不，眼看著天氣暖和了，雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障，得趕緊想辦法修復。我們特地利用周日的休息時間，走訪了幾家汽車修理廠的師傅們，得到的答 案就是：對癥下藥——根據雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。

　　雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片：不知您注意到沒有？雨下得很大時使用雨刷感覺不錯，可是當下小雨啟動雨刷時，就會發現雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡；還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障，應先了解一下雨刷的工作原理。原來，雨刷是借馬達的轉動作用，靠連接棒轉變成一來一往的運動，并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部分硬化時，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。

　　雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單，但在更換時應注意，車型及年份不同，雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。

　　1、雨刷臂如果是可立式的就立起來，如果是不可立的屏蔽式，先將玻璃面弄濕，當雨刷在較易更換的位置時將馬達開關定在OFF。

　　2、雨刷的安裝方法有U鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。

　　3、取下來的雨刷最好與新裝的`雨刷的長度比一比，看看是否相同，再觀察一下安裝方法是否相同。

　　4、將雨刷盡量按原來的方式插入，使其固定。

　　5、將擋風玻璃弄濕，觀察雨刷的動作是否正常。

　　三、實習總結

　　即使我們在這家公司實習的時間很短，但是我們在這家公司去學到了很多我們想學習到的知識，使我們對汽車行業有了更進一步的了解，我知道自己在學校學到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實習期間我們認真和師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養了我們吃苦耐勞的精神，認真了解是車身的構造。完成了汽車拆裝的目的，達到了我們實習的要求，我們在企業里，了解到很多企業文化和企業管理體制。使我們不緊在自己的專業有了突破，也在學習到許多關于企業管理方面的知識。總體來說我成功的完成了這次實習，為我以后的工作道路上起著很重要的作用。

　　美容實習報告 7

　　一、實習目的

　　畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它讓我們在實踐中了解社會，了解我們所學習的專業，了解我們將要從事的工作。

　　同時，畢業實習也讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我們只有適應這個社會，才能被這個社會所接納，適者才能生存，之后才能發展。

　　實習是讓我們立足于現實，從理論中探出頭來看看我們所學習的東西在實際的應用中是什么效果。同時，畢業之后面臨的就是工作，畢業實習也為我們的畢業論文、畢業設計提供了實踐的基礎，讓我們的畢業論文不只是紙上談兵，讓我們做出來的東西是實實在在的。

　　二、實習內容

　　1、企業概況

　　2、化驗室、原料倉庫、配料中心參觀

　　原料的選擇：二氧化硅(石英砂，海沙含量在98%左右雜質主要為Fe2O3)，三氧化二鋁(長石)，氧化鈣，氧化鎂(白云石)，氧化鈉(純堿碳酸鈉)。

　　除上述主料外，還有輔助原料：澄清劑(主要有螢石、芒硝等)、著色劑(鉻礦渣等)等。

　　化驗室主要是檢測新到的原料中各種成分的含量，交給配方工程師設計出優良的配方，生產出色的產品。另外，化驗室還要隨機抽樣檢測配合料的均勻度，以監視自動配料設備的工作，保證生產的正常進行。

　　得益于產品的單一性，嶗玻在原料中加入了80%以上的碎玻璃，成本降低的同時，還節能減排，有效的保護了環境。

　　因此，在嶗玻的存料場中，最多的`是廢舊玻璃瓶碎片，其次是石英砂。回收玻璃都是經過破碎，清洗過篩之后才進入配料中心。所有的原料都需要在存料場存放一段時間。保證生產的同時也需要穩定原料中水的含量，不能過多，所有原料中，總含水量在4%—6.5%之間。

　　配料車間采用減料法配置，全自動操著，避免了人工配料中原料多少不準拿捏不定等弊端。

　　原料運進存料車間以后，有斗式提升機把用量較大的原料(石英砂，石灰石，長石，白云石)運到配料設備的最高處，然后用篩子對原料進行一次過篩(篩子有六角篩和平面搖篩)，主要目的是除去原料中的雜質和較大的顆粒，原料的顆粒度要求0.125~0.5mm，如果顆粒度分布不均，會造成配料分層及結石缺陷，特別是天然原料更要注意這一點。過完篩后落入料倉，用量較少的原料直接由最高處加入料倉而不需要斗式提升機，料倉下面有一閘門，閘門下面是電子秤，電子秤用減量法稱量每次所需要的各種原料的量，然后通過水平傳送機把原料送進混料機進行混合。經過一段時間的混合，然后通過閘門放進貯料倉。之后再統一從貯料倉經過供料道運往窯爐供料口。

　　3、熔制、成型、退火、檢測車間

　　公司共有三個熔制車間、七條生產線，日產量在500噸以上。三個窯爐均為煤氣蓄熱式馬蹄焰窯爐。

　　配合料經供料口加入熔窯之后，正好就是噴火口的熱點，能快速將配合料融化反應，形成液體硅酸鹽，并且將生產的氣體排出液面，其中就要有澄清劑產生大量的氣體帶走反應過程中少量的氣體。并且這一部分新鮮的玻璃液隨著內部液流流向澄清區，在這里還有鼓泡設備增加玻璃液上下層之間的交換流動。之后過一道窯坎進入均化區。

　　均化區是最終是玻璃液完全均化的所在，這樣生產出來的玻璃制品才會沒有條紋等缺陷。

　　流過均化區之后是流液洞，整個熔窯產生的玻璃液都需要從這個地方流出。因此這個地方的耐火材料要求是極高的。這里關系這整個窯爐的壽命。

　　流液洞出來之后是供料道，供料道冷卻玻璃液使之達到一定的粘度，再流入供料機。

　　由供料機的剪刀將達到適當粘度的玻璃料滴，按需要剪切之后落入行列機。

　　成型之后由傳送帶送入退火爐中進行退火。退火是為了消除玻璃內的應力。提高產品的機械強度，使之使用更為安全。

　　退火爐中，退火時間為70分鐘。玻璃的退火就是把具有永久應力的玻璃制品重新加熱到玻璃內部質點可以移動的溫度，利用質點的位移使應力分散，來消除或減弱永久應力。

　　退火可以簡單分為加熱階段，保溫階段，慢速降溫，快速降溫四個階段。從退火爐出來即為檢測車間，檢測有人工檢測和全自動激光驗口機兩道關卡。人工主要檢測瓶身上的明顯的條紋和結石等缺陷。激光驗口檢查瓶口的完整性和瓶身的厚度均勻度。

　　熔制過程中產生的玻璃體缺陷可以分為三類：氣泡(氣體夾雜物)結石(固體類雜物)條紋和結瘤(玻璃態和夾雜物)。

　　4、窯爐附屬設備

　　附屬設備主要有煤氣發生爐和交換機。

　　煤氣發生爐工作原理是以煤為原料生產煤氣，供燃氣設備使用的裝置。固體原料煤從爐頂部加入，隨煤氣爐的運行向下移動，在與從爐底進入的氣化劑(空氣、蒸汽)逆流相遇的同時，受爐底燃料層高溫氣體加熱，發生物理、化學反應，產生粗煤氣。此粗煤氣(即熱煤氣)經粗除塵后可直接供燃燒設備使用。這樣在煤氣發生爐中形成了幾個區域，一般我們稱為“層”。

　　按照煤氣發生爐內氣化過程進行的程序，可以將發生爐內部分為五層層：灰渣層;氧化層(又稱火層);還原層;干餾層;空層;其中氧化層和還原層又統稱為反應層，干餾層和干燥層又統稱為煤料準備層。

　　由于馬蹄焰窯爐是單口噴火，為了避免單側受熱，每隔40分鐘就需要交換一次進氣口和出氣口。因此需要使用交換機以換向用。

　　三、實結或體會

　　感謝學校和給予我們這次畢業實習機會，讓我們對于一些平常理論的東西，有了深入的認識，感覺到受益匪淺。如果將我們在大學里所學的基礎知識、專業知識和更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，才能使一個本科生具備較強的處理基本事務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

　　通過此次玻璃廠實習，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。第一，生產實習加強了對課程的認知與認同，開拓了視野;同時它進一步培養了我對所學知識的興趣和熱情，激發了我學習專業理論知識的積極性。第二，大家平時學習都是抱著課本，念著理論，接觸的都是抽象概念和理論，而實踐的機會非常之少。不可否認，現在的大學生往往只具備書本上的理論知識，只能“紙上談兵”，而缺乏動手和實踐能力。實習正是引導我們將理論與實踐相結合，培養鍛煉才干的重要渠道。所以，對于這次來之不易的實習機會我很珍惜，自始自終都保持了很大的熱情。通過認真聽取老師的講解，積極思考各種問題以及向老師請教，我學到了許多課本外的東西，真正體會了一次理論與實踐相結合的過程。第三，作為引導學生走向社會的第一座橋梁，實習使我們更直接地接觸企業，進一步了解了企業實際。在觀察企業實際生產過程的同時，也認識到了實際生產中存在的難點問題。現在，在思考實際問題時，我學會了不僅考慮技術上的可能性，也學會了現實中的可行性。

　　通過現場觀察，我對無機材料工程專業知識在工廠生產中的應用有了了解。而課本的知識比較系統化、理想化。相信通過這次生產實習，必將使我們對本學期的專業課程的學習有很大的幫助，至少讓我明白我們所學的知識是如何應用到實際生產中的。當然，實際生產因受工廠資金、政策法規、人員配置等方面的影響，很難把專業的理論知識落實透徹。但是一旦運用，就會有很好的效益效果。

　　我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

　　總之，我要感謝這次實習，感謝實習中的收獲，也感謝實習中真切的感觸，感謝兩位帶隊老師的悉心指導，感謝同組同學的配合和指導，感謝實習帶給我的一切一切。

　　美容實習報告 8

　　一、實習背景：

　　隨著我國經濟的飛速發展，人民生活水平的不段提高以及我國汽車工業的迅速發展，轎車進入家庭的步伐也隨之越來越快，這樣就為我國汽車美容行業提供了巨大的發展空間。汽車美容養護現在已被越來越多的人所接受，并且成為一種時尚。汽車美容養裝飾業作為一種新興產業正在崛起，已成為21世紀的黃金產業。

　　二、實習目的：

　　1、學習汽車美容操作流程還有一些汽車用品銷售技巧。

　　2、了解店面經營管理模式，加深對汽車美容方面的理論知識的理解，熟悉汽車美容理論和操作技能在實踐中的應用，為我以后的工作、學習和開店奠定初步的基礎。

　　3、通過本次實習使我能夠由一個學生轉變到一個社會職業人。另外本次實習對我完成實習報告也起到很重要的作用。最為重要的是完成了大學最后的學習任務。

　　三、實習時間：

　　20xx年12月10日——20xx年3月10日。

　　四、實習單位基本情況：

　　xx汽車用品有限公司，是一家專注于汽車后市場的營銷策劃公司。針對直接關系到汽車美容店盈利狀況的兩個核心項目——貼膜和美容，該公司提出了“膜力無限”和“美車有道”兩套系統解決方案，“膜力無限”終端貼膜系統解決方案旗下擁有必優特全天候智能隔熱防爆膜、美國帝盟隔熱防爆膜、圣琥高性能隔熱防爆膜及美佳特純正磁控濺射膜四大產品品牌；“美車有道”終端美容項目系統解決方案旗下擁有德國卡萊頂級汽車美容產品品牌。憑借具有獨到理念、專業服務標準的兩套系統方案的上海邁越在不到三年的時間內，在競爭異常激烈的市場環境下脫穎而出，迅速在全國建立起高質量的客戶網絡，目前業務已輻射十幾個省市，其加盟店的數量超過55個之多。

　　20xx年膜力無限進駐xx省汽車用品商會會長單位xx汽車服務有限公司。

　　xx愛車行汽車美容服務部是湖北偉泰汽車服務有限公司的加盟店，該店是xx“膜力無限”連鎖經營店在武漢的三家分店之一。該店是集洗車、汽車美容護理、汽車用品、裝潢貼膜等服務項目為一體的專業化汽車美容服務中心，一百多平方米的施工場所，寬敞、明亮、舒適；20多種商品品牌（主要經營貼膜品牌有3M、必優特全天候智能隔熱防爆膜、美國帝盟隔熱防爆膜、圣琥高性能隔熱防爆膜、美佳特純正磁控濺射膜等。）讓顧客與多種優秀品牌零距離接觸；多名行精英用更專業更細致的服務為顧客創造更美好的車居生活。

　　另外該店在法人xx的經營管理下、兩名美容技師和三名學徒努力下其月營業額直接逼近5萬，這對于開店營業時間半年的汽車美容服務店已經非常不錯了。

　　五、實習內容、過程及工作崗位介紹：

　　1、實習內容：

　　（1）掌握汽車美容流程。

　　其汽車美容的具體服務項目概括為：

　　①車身美容。

　　車身美容服務項目包括洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎養護處理等。

　　②內飾美容。

　　內飾美容服務項目可分為車室美容、發動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護，以及冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發動機美容包括發動機沖洗清潔、噴上光保護劑等項

　　③漆面處理。

　　漆面處理服務項目可分為鍍膜鍍晶，拋光打蠟，漆面深淺劃痕處理。

　　⑵與同事老板搞好關系，從他們那里學習更多的美容操作經驗及汽車美容產品推銷技巧。

　　⑶學會運用相應的銷售技巧跟客戶推銷一些汽車美容用品。

　　2.工作崗位介紹：

　　我在公司店面就職于汽車美容組主要從事汽車美容工作，如打蠟、洗車，內飾清潔美容、鋼圈、輪胎養護處理等。我在汽車美容店最主要工作為洗車、打蠟、內飾清潔美容、鋼圈、輪胎養護處理、漆面瀝青、焦油等污物的處理等。另外的工作就是銷售汽車用品以及動員顧客辦理會員卡，給顧客做好服務。以下是對工作崗位所涉及到的項目和服務的了解：

　　（一）美容部所包含的部分項目的了解（這些項目是我經常做的）：

　　其洗車大致流程（洗車流程是師傅交給我們的）是：

　　（一）引車入位：

　　1.顧客車輛光臨本店時：

　　（1）A、按正式的禮儀手式，指揮車主將車駛入施工區，并且定位。

　　B、為顧客打開車門，禮貌問候：“您好，歡迎光臨膜力無限。”

　　（2）待顧客下車后手示引導顧客進入休息區。注意：顧客特別交代車內某部位不用清洗的，必須尊重顧客意思，不要擅自清洗。

　　（二）車況檢查：

　　1.仔細檢查車身是否掉漆、劃傷或有其他異狀，如有明顯狀況，應提示顧客，必要時請前臺做相應記錄單，由顧客簽字確認。

　　2.檢查車窗玻璃是否關閉，以免沖洗車身時將水噴到車內。

　　（三）洗車順序為：

　　碰灑泥沙松弛劑→清洗腳墊（如果需要話）→沖水→碰灑洗車液→擦拭車身及輪胎輪轂→沖水→碰灑水蠟→擦車漆面水→吹邊縫水→擦拭門邊以及內飾→吸塵→清潔發動機表面以及添加雨刮水→輪胎上光清潔輪轂→質檢→交車→引導顧客離開

　　（四）注意事項：

　　1.腳墊，拿腳墊時向兩頭卷起癖免沙塵垃圾掉在座椅上。

　　2.沖水注意事項：水槍和車身距離不得少于15厘米，呈45度角

　　A、用水槍沖車身外部泥土沙塵，從上到下，從前到后，順序是：車頂，前擋玻璃，前雨刮槽，車前蓋，前杠，車身側面，后蓋，后杠，門縫隙，裙邊，輪胎，底盤。

　　B、沖洗輪弧部位時，應適當調整水槍沖力，然后把槍頭伸進輪弧部位，徹底沖洗存留在輪弧的污垢，注意沖水時應朝同一個方向沖洗。

　　3.擦拭車身注意事項：

　　A、使用專用羊毛洗車手套，整體擦洗順序是：前蓋，前擋玻璃，車頂，后檔玻璃，后蓋，車身左右側。

　　B、擦拭車身側面時，以側窗玻璃下邊緣為界，上面一圈洗完然后再洗下半身，使用羊毛洗車手套時應保持干凈，臟時換面清洗。

　　4.清洗輪胎輪轂注意事項：要用海綿仔細擦拭輪轂，特別注意不易擦洗的角落！順便把輪狐邊緣、擋泥板以及底盤邊緣一圈擦拭干凈。

　　（五）檢查，交車.

　　1、作業人員自行檢驗施工質量，特別對車門邊、門縫、前后保險杠各個部位進行檢查是否達標。

　　2、通知前臺交車（收銀員在完成收費后將車輛鑰匙交給顧客）。

　　3、當車主欲上車時，向車主鞠躬致詞：“歡迎下次光臨”，并為車主打開車門用規范手勢引導車主上車。

　　4、引導顧客安全離開施工場地，目送車主離開并揮手相送。

　　其打蠟流程為：

　　⑴汽車清洗。為了保證打蠟效果，打蠟前對車輛必須進行徹底清洗。

　　⑵上蠟。操作步驟為：

　　（a）涂蠟：把漆面分成幾部分，按右前機蓋—左前機蓋—右前翼子板—右前車門—右后車門—右后翼子板—后備廂蓋的順序往復直線涂抹，每道涂抹應與上道涂抹區域有1/4的重合度，防止漏涂及保證均勻涂抹研磨右半車身，按相反順序研磨左半車身。直到所有漆面無遺漏地打蠟。

　　（b）除蠟：上蠟后5-10min，檢查蠟是否干透（直觀測試法），確定蠟干透后，用擦蠟毛巾擦試。除蠟步驟如下：

　　i.清潔玻璃、保險杠、飾條、輪胎、鋼圈等。車身除蠟順序與涂蠟一樣，用純棉毛巾把蠟擦掉并用合成鹿皮擦漆面，直到漆面的倒影清晰可見為佳。

　　ii.用牙刷將邊角處及縫隙處殘留的余蠟清理干凈，并用雞毛撣將蠟塵掃干凈，再用合成鹿皮進行全車護理。

　　iii.徹底清潔玻璃、保險杠、膠邊、輪胎及門邊等。

　　其內飾美容操作步驟（該內飾美容操作步驟是自己總結的）為：

　　首先要按快捷美容的施工流程進行快捷美容，然后把內飾的物品拿出來，用專門的儲物箱儲存車主的車上用品。在清潔的過程中，要根據臟污的程度選用萬能泡沫清潔劑的使用量。若是無法清洗干凈，則選用其他一些去污能力更強的材料進行去污。把污垢清潔干凈后要用干凈的濕毛巾擦拭干凈即可。把整個內飾清潔干凈后，放回車主的車上物品進行臭氧消毒，消毒完畢，內飾美容服務完畢。

　　（二）對會員卡中包含的項目的認知：

　　為了能夠獲得更大收益，本店在我工作的三個月內推出了一系列的銷售活動來吸引更多的消費群體，比如辦會員等，在這里重點說的就是會員了，在這個銷售活動中會員套餐也分為唐卡、宋卡、元卡和漢卡四種能夠類型。每種類型又分為不同的汽車美容項目，但是大都包括洗車、車內消毒、鍍膜鍍晶護理、拋光打蠟、太陽膜、室內美容、輪胎護理等。

　　只有對這些有了詳細認識之后才能給顧客做詳細的講解這樣就可以在和顧客交流的`時候不會出現一問三不知的情況。通過學習對以上內容有了清楚的認識，為自己以后工作奠定了基礎。

　　六、實習心得與體會：

　　時間過的真快，在“膜力無限”愛車行的實習生活在不知不覺中已經接近尾聲了，經過三個多月的實習我學到了很多東西，最為重要的是我學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。

　　實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了理論與實際工作的距離，對實際的工作也有了一個新的開始。

　　在這次實習中我體驗了很多，對于汽車漆面的手工上蠟操作、汽車外部清洗操作、汽車內室篷壁清洗操作、汽車儀表臺清洗操作、汽車座椅清洗操作、汽車漆面的護理等都有了進一步的實踐。

　　我在公司店面就職于汽車美容組主要從事汽車美容工作，如打蠟、洗車等，剛開始的時候由于對工具的使用不熟練，工作中出現的好多問題都不能夠及時處理，后來在同事的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧，在此以后工作就顯得輕松多了。

　　美容實習報告 9

　　作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生，我欣然地加入了勢不可擋的畢業實習洪流中。每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，往往是我們學生所最缺乏的東西！以下是我的實習報告。

　　一、實習目的

　　我實習的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經驗，為自己畢業以后正式工作奠定基礎，提供知識和經驗。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　三、實習過程

　　對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說，是一個極大的`挑戰，也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老師傅和管理員學習，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的美容技術，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。

　　經過勤奮努力和同事、管理員的指導，我基本上熟悉和掌握了有關美容服務的各方面知識，并能很好地作用到美容服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和美容技術，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！

　　四、實習心得

　　工作鍛煉了膽識和勇氣，服務學會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。在美容店工作，需要做很多的工作，除了日常的服務工作，還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的美容店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的實習生，到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的美容師，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

　　五、實習總結

　　每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因為，因為心情說頭發剪的不好，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。有時，遇到素質差的客人，他（她）們會故意刁難自己，指著自己服務不好，向自己亂發脾氣，即使是客人的錯，而作為服務員也要容忍。自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅持。

　　每一天我都要面臨著挑戰和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。在這里，我學會了寬容，學會了坦然，學會了勇敢自信地面對一切……

　　這種良好的工作態度，這種優秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的。現實教會了我成長，而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……

　　美容實習報告 10

　　一轉眼，實習的時光就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。以下是我的實習報告。

　　一、實習時間

　　20xx年xx月xx日至2020年xx月xx日。

　　二、實習地點

　　xx市xx區xx路xx號。

　　三、實習內容

　　我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

　　四、實習體會

　　此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，為未來奠定了堅實的基礎。

　　一個合格的`美容師，基礎知識要扎實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運用滲透于工作之中。我覺得自己過的也充實了，在實習的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實踐了，經驗上也豐富了。實習工作很快就要結束了，我還真有點舍不得。但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經驗和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的幫助。

　　經過這次實習，也提高了我的專業水平，教學水平。知識是永無止境的，我會時刻不忘超越自己，面對教育事業，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心

　　美容實習報告 11

　　時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間實習的時間結束了，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。以下是我的實習報告。

　　一、實習時間

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　二、實習地點

　　xx美容院。

　　三、實習內容

　　微笑服務可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

　　具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

　　要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的`開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

　　美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

　　無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。

　　四、實習體會

　　要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

　　作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

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