服裝銷售述職報告范文（精選5篇）
時間就如同白駒過隙般的流逝，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，是時候抽出時間寫寫述職報告了。快來參考述職報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的服裝銷售述職報告范文（精選5篇），歡迎大家分享。
服裝銷售述職報告1
時間過得真快，xxxx年即將成為過去，在xxxx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對xxxx年全年工作如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；
2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）；
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
xxxx年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為xxxx年的工作做鋪墊。
xxxx年計劃：
新的一年掀開新的一頁，xxxx年年度計劃如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌；
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；
4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量；
5：對新老VIP的維護：這點是我們xxxx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；
6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度；
7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；
8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；
在xxxx年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在xxxx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高。
服裝銷售述職報告2
不知不覺，我們又揮手送別了20XX年，回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進、更好的進步本身素質(zhì)。
固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學(xué)會了如何往維護，在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了往查找緣由并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希看今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報：
一、顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時間，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋覓顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設(shè)，時機到的時候才進進到接待先容工作中往。
二、工作方面：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
三、銷售技能方面：
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購買的愛好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特點，向顧客推薦服裝時，要側(cè)重夸大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要千方百計把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技能，重點銷售就是指要有針對性，對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，終究銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有以下原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買顧問，有益于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一概，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面：
我們?nèi)f達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的.購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里，合時合地的擺設(shè)才能更好的進步銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配進程中，一定要留意整體的布局，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè)，再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我今后的努力方向：
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動積極：積極了解到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另外一方面要積極斟酌并補充完善
三、努力經(jīng)營同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學(xué)習(xí)知識、進步銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱忱。用更加積極的心態(tài)往工作。
服裝銷售述職報告3
時間過得真快，一年到頭了。回顧即將到來的一年，我們經(jīng)歷了很多，發(fā)現(xiàn)很多。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在店里今年他們的幫助和支持，這樣他們就可以靠自己的力量更好的基礎(chǔ)工作，然后充分發(fā)揮自己的長處，不斷總結(jié)和完善，更好的提高自己的質(zhì)量。
雖然我每天都重復(fù)著單調(diào)的工作，但是我學(xué)會了如何在公司形象受損的時候去維護它。當(dāng)我被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何溝通和溝通。當(dāng)?shù)昀锏匿N售不好的時候，我學(xué)會了找出原因并改進它們。通過今年的工作，特別是經(jīng)理11月份休假以來，讓我擔(dān)任經(jīng)理一職，我有了更清晰的思路。意識到，最重要的是要做一個好工作在商店銷售員工知道他們的產(chǎn)品知識，有很好的服務(wù)態(tài)度，也有積極合作的同事在店里，店員在店里代表公司的形象，這將影響公司的銷售。我希望在未來通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的努力，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
今年的工作總結(jié)如下：
1、客戶端：
我把客戶分為兩類：
第一種顧客類型，目的類型顧客：有購物目的的購物中心，有更具體的需求或想法。他們可能會直截了當(dāng)?shù)匾麄冏钕矚g的衣服，或者是半確定的顧客，他們想買一件襯衫或外套，但不清楚他們到底想買什么。
第二類顧客，游手好閑的顧客：現(xiàn)在商場里游手好閑的顧客太多了，有的只是在消磨時間，有的心情不好，去漂亮的商場放松一下。一個游蕩的顧客并不一定意味著她不能購物。當(dāng)她遇到她喜歡和喜歡的東西時，她會毫不猶豫地開始。目前，商場里的顧客大多是游蕩的，而游蕩的顧客和有目的的顧客的接待方式也不完全一樣。閑逛的顧客進入商店后，他們需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的精美陳列和商品。最忌諱的接受方式就是立即接受。80%的時候你得到的答案是：我會四處看看。顯然，這種接待服務(wù)存在問題。徘徊的顧客進入商店，我們需要尋找顧客的購物機會，在接待客人后，給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間欣賞我們的商品和展示，當(dāng)進入接待和介紹工作的時候。
2、工作計劃：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好展廳陳列和新款式陳列工作，安排好員工，為公司的促銷活動更好的促進銷售。
2、定期、及時收集競爭對手最新的促銷活動和風(fēng)格變化，并在第一時間反饋到公司總部。
3、做好整理和跟蹤定期會員的基本信息，維護老客戶，定期與他們保持聯(lián)系，了解客戶的最新趨勢demand產(chǎn)品，公司和及時反映最新的風(fēng)格和最新的優(yōu)惠信息存儲成員和老客戶。
4、合理的訂貨保證了熱賣促銷產(chǎn)品的庫存，保證了商品的隨時可用性。
服裝銷售述職報告4
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧XXXX年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就XXXX年的工作情況總結(jié)如下：
一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導(dǎo)購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到
了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻出我的光和熱!
服裝銷售述職報告5
xx年在公司帶領(lǐng)的關(guān)心下，我從一個淺顯員工生長為柜的柜長，我感受力有未逮。一方面是我的專業(yè)學(xué)問窘蹙，營業(yè)才干不強，另一方面是我感受堅苦良多，社會經(jīng)歷缺少，學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細，缺少擔(dān)任重擔(dān)的勇氣。
在繁忙的任務(wù)中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的任務(wù)進程，作為**服裝超市的一名員工柜構(gòu)成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客采辦產(chǎn)物。
依照顧客的需求去進貨，依照季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物，依照天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)氣依然有著較著的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的發(fā)賣就直線下降。
經(jīng)過這段時分的考驗，我柜組的同志個個生長為及格的發(fā)賣人員，有的成為發(fā)賣主干，為完成xx年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績。
營業(yè)員任務(wù)總結(jié)，服裝銷售工作總結(jié)，xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一帶領(lǐng)和擺設(shè)下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過部分味員的配合勤奮，勝利地完成了服裝發(fā)賣任務(wù)。
xx年我們柜組當(dāng)真進修發(fā)賣學(xué)問，增強自我修養(yǎng)的進步，熱忱為顧客辦事，睜開對勁在xx，教師工作總結(jié)辦事為顧客的營銷勾當(dāng)，想顧客之所想，勤奮為顧客修建優(yōu)秀的購物情況，做到進貨、貯備、發(fā)賣各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，采辦者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價錢不菲，但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮。
我深切感應(yīng)**服裝超市的暢旺生長的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿**服裝超市xx年發(fā)賣功績愈加暢旺!
在任務(wù)營業(yè)員任務(wù)總結(jié)，服裝銷售工作總結(jié)中，我愈加當(dāng)真敬業(yè)，熱忱為顧客辦事，團結(jié)柜組一班人，勤奮進修服裝發(fā)賣技巧。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對產(chǎn)物的專業(yè)學(xué)問比普通的營業(yè)人員強得多。針對不異的成績，普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆，而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對答如流，一針見血，切確地供給客戶想知道的動態(tài)，在最短的時分外給出對勁的回覆。
她們行為約束才干強，深入熟悉到作為發(fā)賣部中的一員身肩重擔(dān)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了**的籠統(tǒng)。因此我柜組姐妹不竭拓展專業(yè)學(xué)問，進步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的請求自己，在發(fā)賣實際中堆集一些任務(wù)經(jīng)歷，較好體會整個服裝市場的靜態(tài)，走在發(fā)賣市場的前沿。
我們作為服裝超市的一個發(fā)賣部門，部門員工，剛到超市時，包羅我，對服裝方面的學(xué)問不是很知曉工作總結(jié)，關(guān)于新情況、新事物比力目生。在公司帶領(lǐng)的輔佐下，我們很快體會到公司的本質(zhì)及其服裝市場，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截，熟悉統(tǒng)一，勤奮做好自己的本職任務(wù)。
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