網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間：2024-11-15 17:55:44 報(bào)告我要投稿

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告推薦度：
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　　我們眼下的社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　華迪網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)中心以提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)類(lèi)職業(yè)的就業(yè)率和實(shí)現(xiàn)人才職業(yè)化轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，按照“工程化、層次化、模塊化”的設(shè)計(jì)思想，為實(shí)訓(xùn)學(xué)員配備了多媒體案例分析室、企業(yè)綜合布線實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)園區(qū)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)網(wǎng)管實(shí)訓(xùn)室、信息安全實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)應(yīng)用（數(shù)據(jù)）中心實(shí)訓(xùn)室和系統(tǒng)集成實(shí)訓(xùn)室等職業(yè)化環(huán)境，并在其中配備了“主流的局域、廣域數(shù)據(jù)線路”和主流品牌的典型“硬件防火墻、信息安全系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器、多層交換機(jī)、多功能硬件路由器及多用途網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀”等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和高檔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　這次實(shí)習(xí)目的：本次實(shí)習(xí)主要任務(wù)是學(xué)會(huì)局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)。進(jìn)一步加深理論知識(shí)。在組網(wǎng)之前我們必須了解下面幾個(gè)名詞術(shù)語(yǔ)及其作用：

　　DHCP（Dynamic Host Configure Protocol）：動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議。它是設(shè)計(jì)用于簡(jiǎn)化管理地址配置的TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)。它使用服務(wù)器集中管理 IP地址以及在您的網(wǎng)絡(luò)上使用的其他相關(guān)配置（比如網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器等）的詳細(xì)信息。在常見(jiàn)的小型網(wǎng)絡(luò)中（例如家庭網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生宿舍網(wǎng)），網(wǎng)絡(luò)管理員都是采用手工分配IP地址的方法，而到了中、大型網(wǎng)絡(luò)，這種方法就不太適用了。在中、大型網(wǎng)絡(luò)，特別是大型網(wǎng)絡(luò)中，往往有超過(guò)100臺(tái)的客戶機(jī)，手動(dòng)分配IP地址的方法就不太合適了。因此，我們必須引入一種高效的IP地址分配方法，幸好，DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）為我們解決了這一難題�？梢哉f(shuō)DHCP服務(wù)器是主要作用是為某一區(qū)域內(nèi)的'機(jī)子分配IP地址的。

　　我在這次實(shí)習(xí)中的任務(wù)：1．組網(wǎng)和互聯(lián)模式：用HUB組建兩個(gè)星型局域網(wǎng)，星型是所有計(jì)算機(jī)都接到一個(gè)集線器（或是交換機(jī)、路由器等），通過(guò)集線器在各計(jì)算機(jī)之間傳遞信號(hào)。每個(gè)局域網(wǎng)設(shè)一主機(jī)服務(wù)器，在此主機(jī)上安裝雙網(wǎng)卡，通過(guò)另一個(gè)集線器或交換機(jī)連接到實(shí)現(xiàn)對(duì)外連接到另個(gè)局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。2．局域網(wǎng)應(yīng)用：在每個(gè)局域網(wǎng)要擁有自己的DNS服務(wù)器、DHCP服務(wù)器、Web服務(wù)器、ftp服務(wù)器和一個(gè)Linux服務(wù)器。

　　這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了幾個(gè)方面的內(nèi)容，大致可以分為：網(wǎng)線的制作了；服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝；域控制器的安裝與配置；DNS服務(wù)器的安裝與配置；DHCP服務(wù)器的安裝與配置；Web站點(diǎn)的設(shè)置與發(fā)布；同時(shí)還包括與之相關(guān)的一些常用的控制臺(tái)命令，網(wǎng)絡(luò)命令的使用，以及網(wǎng)絡(luò)故障的分析和排除，安全日志。系統(tǒng)日志和應(yīng)用程序日志的查看和分析。

　　這次實(shí)習(xí)內(nèi)容中，我最深刻的就是網(wǎng)線的制作：1、在制作網(wǎng)線之前先了解一下網(wǎng)線的排線順序及用法

　　568A：從左至右線序是：白綠，綠，白橙，藍(lán)，白藍(lán)，橙，白棕，棕

　　568B：從左至右線序是：白橙，橙，白綠，藍(lán)，白藍(lán)，綠，白棕，棕

　　左← →右水晶扣在下面。直通線：568A-568A或568B-568B 交叉線：568A -568B其中HUB代表集線器，SWITCH代表交換機(jī)，ROUTER代表路由器：PC-PC: 直通線PC-HUB: 直通線HUB-HUB普通口: 交叉線HUB-HUB級(jí)連口-級(jí)連口：交叉線HUB-HUB普通口-級(jí)連口：直通線HUB-SWITCH: 交叉線

　　HUB(級(jí)聯(lián)口)-SWITCH: 直通線SWITCH-SWITCH: 直通線SWITCH-ROUTER: 直通線

　　ROUTER-ROUTER: 交叉線100BaseT連接雙絞線，以100Mb/S的EIA/TIA 568B作為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　一、理論指導(dǎo)

　　1.IEEE802標(biāo)準(zhǔn)和以太網(wǎng)：

　�。ㄒ唬㎡SI模型和TCP/IP協(xié)議：OSI模型中包括物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層。

　�。ǘ㊣EEE802參考模型：物理層被分為上下兩個(gè)子層：對(duì)電纜介質(zhì)的說(shuō)明;介質(zhì)訪問(wèn)單元(MAU)。數(shù)據(jù)鏈路層也被分為兩個(gè)子層：媒體訪問(wèn)控制子層(MAC);邏輯鏈路控制子層(LLC)。

　�、缫蕴W(wǎng)簡(jiǎn)介：

　�、僖蕴W(wǎng)的物理地址可分為三類(lèi)：?jiǎn)尾サ刂贰V播地址和多播地址。

　�、谝蕴W(wǎng)訪問(wèn)模式：CSMA/CD

　　③以太網(wǎng)的MAC幀格式：一種是DIXEthernetV2標(biāo)準(zhǔn)，另一種是IEEE的802.3標(biāo)準(zhǔn)。兩種幀格式可以在同一以太網(wǎng)絡(luò)共存。兩種幀格式都具有7個(gè)域：前導(dǎo)碼、幀首定界符、目的MAC地址、源MAC地址、協(xié)議類(lèi)型或數(shù)據(jù)長(zhǎng)度、數(shù)據(jù)、幀校驗(yàn)序列。

　　2.地址解析協(xié)議(ARP)

　�。ㄒ唬┪锢淼刂放c邏輯地址

　�。ǘ〢RP協(xié)議簡(jiǎn)介

　�。ㄈ〢RP報(bào)文格式

　�。ㄋ模〢RP封裝

　�。ㄎ澹〢RP的運(yùn)行過(guò)程

　�。〢RP高速緩存

　　（七）代理ARP

　　（八）協(xié)議棧實(shí)現(xiàn)代碼解析

　�。ň牛└髂K推薦流程：(1)ARP請(qǐng)求發(fā)送流程(2)輸入ARP數(shù)據(jù)包處理流程。

　　3.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(IP)

　　（一）IP協(xié)議簡(jiǎn)介

　�。ǘ買(mǎi)P地址：地址空間。

　　②IP地址的表示方法：IP地址有三種常用的表示方法：二進(jìn)制表示方法、點(diǎn)分十進(jìn)制表示方法和十六進(jìn)制表示方法。

　�、跧P地址的分類(lèi)：IP地址分成5類(lèi)：A類(lèi)，B類(lèi)，C類(lèi)，D類(lèi)和E類(lèi)。其中A類(lèi)、B類(lèi)和C類(lèi)地址是基本的Internet地址，是用戶使用的地址，D類(lèi)地址用于廣播，E類(lèi)地址為保留地址。

　�、芫W(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)：在分類(lèi)編址的A類(lèi)，B類(lèi)和C類(lèi)地址中，IP地址可劃分為網(wǎng)絡(luò)號(hào)(net-id)和主機(jī)號(hào)(host-id)。這兩部分長(zhǎng)度都是可變的，取決于地址的類(lèi)型。

　�、莸刂奉�(lèi)和地址塊：A類(lèi)地址共分為128個(gè)地址塊，每個(gè)地址塊都包含有16777216個(gè)地址。這表明要使用這類(lèi)地址的機(jī)構(gòu)一定是一個(gè)非常龐大的機(jī)構(gòu)。B類(lèi)地址共劃分為16384個(gè)地址塊，每個(gè)地址塊都包含有65536個(gè)地址。C類(lèi)地址共劃分為2097152個(gè)地址塊，每個(gè)地址塊都包含有256個(gè)地址。D類(lèi)地址只有一個(gè)地址塊。它用來(lái)進(jìn)行多播。E類(lèi)地址只有一個(gè)地址塊。它是保留地址。

　�。ㄈ┨厥獾腎P地址：

　　1)網(wǎng)絡(luò)地址：主機(jī)號(hào)為全“0”的IP地址不分配給任何主機(jī)，而是作為網(wǎng)絡(luò)本身的標(biāo)識(shí)。

　　2)直接廣播地址：主機(jī)號(hào)為全“1”的IP地址不分配給任何主機(jī)，用作廣播地址。

　　3)有限廣播地址：32位為全“1”的IP地址(255.255.255.255)稱為有限廣播地址。

　　4)主機(jī)本身地址：32位全“0”的IP地址(0.0.0.0)稱為主機(jī)本身地址。

　　5)回環(huán)地址：127.0.0.1稱為回環(huán)地址，常用于本機(jī)上軟件測(cè)試和本機(jī)上網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序之間的通信地址。

　�。ㄋ模┳泳W(wǎng)劃分㈤IP報(bào)文格式㈥IP封裝㈦IP數(shù)據(jù)報(bào)分片。

　　4.用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議(UDP)

　　UDP協(xié)議簡(jiǎn)介：UDP(用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議)，主要用來(lái)支持那些需要在計(jì)算機(jī)之間傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。包括網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)在內(nèi)的眾多的客戶/服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都需要使用UDP協(xié)議。UDP報(bào)文格式：每個(gè)UDP報(bào)文稱為一個(gè)用戶數(shù)據(jù)報(bào)(UserDatagram)，用戶數(shù)據(jù)報(bào)分為兩個(gè)部分：UDP首部和UDP數(shù)據(jù)。首部被分為四個(gè)16位的字段，分別代表源端口號(hào)﹑目的端口號(hào)﹑報(bào)文的長(zhǎng)度以及UDP校驗(yàn)和UDP應(yīng)用：

　　1)UDP適用于這樣的進(jìn)程，它需要簡(jiǎn)單的請(qǐng)求——響應(yīng)通信，而較少考慮流量控制和差錯(cuò)控制。對(duì)于需要傳送成塊數(shù)據(jù)的進(jìn)程，如FTP，則通常不使用UDP；

　　2)UDP適用于具有內(nèi)部流量控制和差錯(cuò)控制機(jī)制的進(jìn)程；

　　3)對(duì)多播和廣播來(lái)說(shuō)，UDP是個(gè)比較合適的傳輸層協(xié)議；

　　4)UDP可用于管理進(jìn)程，如SNMP協(xié)議；

　　5)UDP可用于某些路由選擇更新協(xié)議。

　　5.傳輸控制協(xié)議(TCP)

　　TCP(傳輸控制協(xié)議)協(xié)議是TCP/IP協(xié)議族中的面向連接的、可靠的傳輸層協(xié)議。

　　6.域名服務(wù)(DNS)

　　DNS(域名服務(wù))是一種能夠完成從域名到地址或從地址到域名的映射系統(tǒng)。使用DNS，計(jì)算機(jī)用戶可以間接的通過(guò)域名來(lái)完成通信。

　　7.超文本傳輸協(xié)議(HTTP)

　　HTTP(超文本傳輸協(xié)議)主要用于訪問(wèn)萬(wàn)維網(wǎng)上的數(shù)據(jù)。HTTP在熟知端口80上使用TCP服務(wù)。

　　8.遠(yuǎn)程登錄與文件傳輸協(xié)議(TELNET與FTP)

　　FTP(文件傳輸協(xié)議)提供了一種通過(guò)TCP傳送文件的方法，可以將一個(gè)文件從一個(gè)系統(tǒng)復(fù)制到另一個(gè)系統(tǒng)中。

　　二、實(shí)習(xí)過(guò)程或步驟

　　1.領(lǐng)略真實(shí)的MAC幀

　　將主機(jī)A和B作為一組，主機(jī)B啟動(dòng)協(xié)議分析器，新建捕獲窗口進(jìn)行數(shù)據(jù)捕獲并設(shè)置過(guò)濾條件(提取ICMP協(xié)議);主機(jī)Aping主機(jī)B，察看主機(jī)B協(xié)議。

　　分析器捕獲的數(shù)據(jù)包，分析MAC幀格式。然后將主機(jī)B的過(guò)濾器恢復(fù)為默認(rèn)狀態(tài)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果為:MAC幀格式：其中目的MAC地址：00142A—503336;源MAC地址：00142A—522C15;型或數(shù)據(jù)長(zhǎng)度：0800。

　　2.ARP報(bào)文

　　將主機(jī)A、B、C、D、E、F作為一組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

　�、僦鳈C(jī)B在命令行方式下輸入staticroute_config命令，開(kāi)啟靜態(tài)路由服務(wù)。

　�、谥鳈C(jī)A、B、C、D、E、F在命令行下運(yùn)行“arp-d”命令，清空ARP高速緩存。

　�、蹤C(jī)A、B、C、D、E、F重新啟動(dòng)協(xié)議分析器，打開(kāi)捕獲窗口進(jìn)行數(shù)據(jù)捕獲并設(shè)置過(guò)濾條件(提取ARP、ICMP)。

　�、苤鳈C(jī)Aping主機(jī)E(172.16.0.2)。

　�、葜鳈C(jī)A、B、C、D、E、F停止數(shù)據(jù)捕獲，察看協(xié)議分析器中采集到的ARP報(bào)文。通過(guò)實(shí)驗(yàn)了解到：?jiǎn)我籄RP請(qǐng)求報(bào)文不能跨越子網(wǎng)進(jìn)行地址解析，ARP報(bào)文的存活空間只限在子網(wǎng)內(nèi)。因?yàn)锳RP報(bào)文的請(qǐng)求是在網(wǎng)關(guān)下的數(shù)據(jù)請(qǐng)求，脫離子網(wǎng)ARP報(bào)文也就自動(dòng)失效，并且ARP請(qǐng)求是以廣播的方式進(jìn)行，而廣播報(bào)文不能跨越子網(wǎng)。ARP地址解析在跨越子網(wǎng)的通信中所起到的作用：作用是解析網(wǎng)關(guān)的MAC地址，ARP本身無(wú)法跨躍不同網(wǎng)段。當(dāng)數(shù)據(jù)要發(fā)往外部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，通常是首先使用ARP請(qǐng)求網(wǎng)關(guān)路由器的MAC地址，之后將數(shù)據(jù)發(fā)往網(wǎng)關(guān)路由器，由網(wǎng)關(guān)路由器進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

　　3.編輯并發(fā)送IP數(shù)據(jù)報(bào)：

　　將主機(jī)A、B、C、D、E、F作為一組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

　�、僦鳈C(jī)B在命令行方式下輸入staticroute_config命令，開(kāi)啟靜態(tài)路由服務(wù)。

　�、谥鳈C(jī)A啟動(dòng)協(xié)議編輯器，編輯一個(gè)IP數(shù)據(jù)報(bào)，其中：MAC層：目的MAC地址：主機(jī)B的MAC地址(對(duì)應(yīng)于172.16.1.1接口的MAC)源MAC地址：主機(jī)A的MAC地址。協(xié)議類(lèi)型或數(shù)據(jù)長(zhǎng)度：0800。IP層：總長(zhǎng)度：IP層長(zhǎng)度。生存時(shí)間：128。源IP地址：主機(jī)A的IP地址(172.16.1.2)。目的IP地址：主機(jī)E的IP地址(172.16.0.2)。校驗(yàn)和：在其它所有字段填充完畢后計(jì)算并填充。自定義字段：數(shù)據(jù)：填入大于1字節(jié)的用戶數(shù)據(jù)。

　�、墼谥鳈C(jī)B(兩塊網(wǎng)卡分別打開(kāi)兩個(gè)捕獲窗口)、E上啟動(dòng)協(xié)議分析器，設(shè)置過(guò)濾條件(提取IP協(xié)議)，開(kāi)始捕獲數(shù)據(jù)。

　�、苤鳈C(jī)A發(fā)送第1步中編輯好的報(bào)文。⑤主機(jī)B、E停止捕獲數(shù)據(jù)，在捕獲到的數(shù)據(jù)中查找主機(jī)A所發(fā)送的數(shù)據(jù)報(bào)。

　�、迣⒌�1步中主機(jī)A所編輯的報(bào)文的“生存時(shí)間”設(shè)置為1，重新計(jì)算校驗(yàn)和。

　�、咧鳈C(jī)B、E重新開(kāi)始捕獲數(shù)據(jù)。

　�、嘀鳈C(jī)A發(fā)送第5步中編輯好的報(bào)文。

　�、嶂鳈C(jī)B、E停止捕獲數(shù)據(jù)，在捕獲到的數(shù)據(jù)中查找主機(jī)A所發(fā)送的數(shù)據(jù)報(bào)。觀察實(shí)驗(yàn)過(guò)程得：在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中主機(jī)A所編輯的報(bào)文，經(jīng)過(guò)主機(jī)B到達(dá)主機(jī)E后，報(bào)文數(shù)據(jù)發(fā)生變化，變化的原因是：他們不在一個(gè)子網(wǎng)上。主機(jī)B能接受到A發(fā)送的報(bào)文，主機(jī)E不能，因?yàn)榇藞?bào)文的生存時(shí)間太短，致使主機(jī)E無(wú)法捕獲此報(bào)文。

　　4.UDP單播通信

　　將主機(jī)A、B、C、D、E、F作為一組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

　�、僦鳈C(jī)B、C、D、E、F上啟動(dòng)“實(shí)驗(yàn)平臺(tái)工具欄中的`UDP工具”，作為服務(wù)器端，監(jiān)聽(tīng)端口設(shè)置為2483，“創(chuàng)建”成功。

　�、谥鳈C(jī)C、E上啟動(dòng)協(xié)議分析器開(kāi)始捕獲數(shù)據(jù)，并設(shè)置過(guò)濾條件(提取UDP協(xié)議)。

　�、壑鳈C(jī)A上啟動(dòng)“實(shí)驗(yàn)平臺(tái)工具欄中的UDP工具”，作為客戶端，以主機(jī)C的IP為目的IP地址，以2483為端口，填寫(xiě)數(shù)據(jù)并發(fā)送。

　�、懿炜粗鳈C(jī)B、C、D、E、F上的“UDP工具”接收的信息。

　�、莶炜粗鳈C(jī)C協(xié)議分析器上的UDP報(bào)文

　�、拗鳈C(jī)A上使用協(xié)議編輯器向主機(jī)E發(fā)送UDP報(bào)文，其中：目的MAC地址：E的MAC地址;目的IP地址：主機(jī)E的IP地址;目的端口：2483;校驗(yàn)和：0發(fā)送此報(bào)文⑦主機(jī)B、C、D、E、F關(guān)閉服務(wù)端，主機(jī)A關(guān)閉客戶端。從實(shí)驗(yàn)中得出結(jié)論：UDP是一個(gè)無(wú)連接協(xié)議，傳輸數(shù)據(jù)之前源端和終端不建立連接，當(dāng)它想傳送時(shí)就簡(jiǎn)單地去抓取來(lái)自應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，并盡可能快地把它扔到網(wǎng)絡(luò)上。在發(fā)送端，UDP傳送數(shù)據(jù)的速度僅僅是受應(yīng)用程序生成數(shù)據(jù)的速度、計(jì)算機(jī)的能力和傳輸帶寬的限制;在接收端，UDP把每個(gè)消息段放在隊(duì)列中，應(yīng)用程序每次從隊(duì)列中讀一個(gè)消息段。

　　(2)由于傳輸數(shù)據(jù)不建立連接，因此也就不需要維護(hù)連接狀態(tài)，包括收發(fā)狀態(tài)等，因此一臺(tái)服務(wù)機(jī)可同時(shí)向多個(gè)客戶機(jī)傳輸相同的消息。

　　5.頁(yè)面訪問(wèn)

　�、賹⒅鳈C(jī)A和B作為一組

　　②主機(jī)A清空IE緩存。

　�、壑鳈C(jī)B啟動(dòng)協(xié)議分析器開(kāi)始捕獲數(shù)據(jù)，并設(shè)置過(guò)濾條件(提取HTTP協(xié)議)。

　�、苤鳈C(jī)A啟動(dòng)IE瀏覽器，在“地址”框中輸入服務(wù)器的ip/experiment，并連接，服務(wù)器IP默認(rèn)為172.16.0.253。主機(jī)B停止捕獲數(shù)據(jù)，分析捕獲到的數(shù)據(jù)。分析實(shí)驗(yàn)可知，實(shí)驗(yàn)中使用http的get方法(從服務(wù)器請(qǐng)求一個(gè)文檔)。作用：請(qǐng)求獲取Request-URI所標(biāo)識(shí)的資源。

　　6.使用TCP連接工具與服務(wù)器進(jìn)行命令交互

　　將主機(jī)A和B作為一組；

　　1.主機(jī)B啟動(dòng)協(xié)議分析器開(kāi)始捕獲數(shù)據(jù)并設(shè)置過(guò)濾條件(提取TCP協(xié)議)。

　　2.主機(jī)A啟動(dòng)TCP工具連接FTP服務(wù)器。

　　(1)主機(jī)A啟動(dòng)“實(shí)驗(yàn)平臺(tái)工具欄中的TCP工具”。①選中“客戶端”單選框。

　　②在“地址”文本框中填入FTP服務(wù)器的IP地址。

　　③在“端口”文本框中填入主機(jī)FTP服務(wù)器進(jìn)程的端口號(hào)21。

　　④點(diǎn)擊“連接”按鈕，建立與FTP服務(wù)器的TCP連接。(2)連接成功(將該次連接記為w_cmd)，在接收窗口會(huì)顯示成功連接的信息。然后在發(fā)送窗口發(fā)送數(shù)據(jù)，觀察服務(wù)器回復(fù)的信息。由實(shí)驗(yàn)總結(jié)出FTP服務(wù)器是使用什么方式創(chuàng)建數(shù)據(jù)連接的。

　　二、實(shí)習(xí)感受

　　(一)成績(jī)與收獲

　　經(jīng)過(guò)為期幾周的網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)習(xí)我對(duì)IPV4協(xié)議中的各個(gè)協(xié)議有了更深入的了解。在實(shí)驗(yàn)一中掌握了什么是IEEE802標(biāo)準(zhǔn)和以太網(wǎng)、太網(wǎng)的報(bào)文格式；掌握MAC地址的作用;MAC廣播地址的作用;LLC幀報(bào)文格式;協(xié)議編輯器和協(xié)議分析器的使用方法;協(xié)議棧發(fā)送和接收以太網(wǎng)數(shù)據(jù)幀的過(guò)程。通過(guò)動(dòng)手實(shí)驗(yàn)捕獲數(shù)據(jù)包分析出MAC幀格式。同時(shí)學(xué)會(huì)了編寫(xiě)LLC幀，更加明白LLC幀是由目的MAC地址、源MAC地址、協(xié)議類(lèi)型和數(shù)據(jù)長(zhǎng)度、用戶定義數(shù)據(jù)/數(shù)據(jù)字段等組成。在實(shí)驗(yàn)三中熟練掌握了IP校驗(yàn)和計(jì)算方法，可手動(dòng)計(jì)算也可使用協(xié)議編輯器的“自動(dòng)計(jì)算”校驗(yàn)和。同時(shí)還懂得受限廣播地址的作用：受限的廣播地址是255.255.255.255。該地址用于主機(jī)配置過(guò)程中IP數(shù)據(jù)報(bào)的目的地址，此時(shí)，主機(jī)可能還不知道它所在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)掩碼，甚至連它的IP地址也不知道。在任何情況下，路由器都不轉(zhuǎn)發(fā)目的地址為受限的廣播地址的數(shù)據(jù)報(bào)，這樣的數(shù)據(jù)報(bào)僅出現(xiàn)在本地網(wǎng)絡(luò)中。最重要的是，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中組內(nèi)成員互相幫助，遇到困難大家共同解決，真正認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的重要，同時(shí)我們積極利用網(wǎng)絡(luò)搜集大量資料并從中摘取與自己課題相關(guān)的內(nèi)容，這樣在研究過(guò)程中又增加了不少課外知識(shí)，對(duì)大一學(xué)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)原理是個(gè)很好的復(fù)習(xí)和回顧。另外，通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己目前掌握的東西還是少，在今后的學(xué)習(xí)中要不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)，必須拓寬自己的知識(shí)面、開(kāi)闊自己的視野。

　　(二)問(wèn)題與不足

　　實(shí)踐過(guò)程中遇到了很多的問(wèn)題，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。起初，剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，不知道如何下手做實(shí)驗(yàn)，經(jīng)常是沒(méi)有目的性的打開(kāi)幾個(gè)窗口。在驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)時(shí)經(jīng)常是連接失敗，但不能找到原因。打開(kāi)協(xié)議編輯器后不知道怎樣編寫(xiě)一個(gè)幀，更不了解怎樣計(jì)算校驗(yàn)和;不熟悉如何正確分析捕獲到的數(shù)據(jù)包。這樣雖然掌握了各個(gè)協(xié)議的原理和組成，但是脫離了實(shí)踐的操作，因此在做完一個(gè)實(shí)驗(yàn)后并沒(méi)有得到很大的提升。由其是在計(jì)算IP協(xié)議總長(zhǎng)度的時(shí)候，總是出現(xiàn)計(jì)算值違反約束條件的提示。期間我非�？鄲�。另外，自己遇到問(wèn)題時(shí)非常急躁，不能心平氣和的解決問(wèn)題。這是在今后學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)中必須要避免和改正的地方。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　一、實(shí)習(xí)任務(wù)

　　首先我們通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后選擇一家具體的公司，根據(jù)本學(xué)期所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與以往所學(xué)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)為該公司撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

　　一、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)此次專用周實(shí)習(xí)讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的狀況，同時(shí)也讓我們知道了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)它的重要性。在了解的基礎(chǔ)上自己為某企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在這一周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí)，這些知識(shí)是在書(shū)本上根本就學(xué)不到的，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：

　�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容介紹

　　從x月x號(hào)到x月x號(hào)我們?cè)谏虅?wù)實(shí)訓(xùn)中心且在x老師和x總的指導(dǎo)下進(jìn)行了如下的工作安排

　　第一天上午：

　　1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　學(xué)習(xí)的方案有：時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、網(wǎng)站建設(shè)方案、學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣。

　　第一天下午到第二天和第四天：

　　1、選擇目標(biāo)企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析。

　　通過(guò)上面的學(xué)習(xí)，我們需要選一個(gè)企業(yè)，針對(duì)這個(gè)企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。我所選擇的是：xxxx

　　（1）公司簡(jiǎn)介

　　xx集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，xx集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的系列產(chǎn)品專營(yíng)店。地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)、國(guó)家免檢、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。20xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示，地板已累計(jì)銷(xiāo)售超過(guò)x億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)量跨越的首個(gè)里程碑。20xx年xx月xx日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：xx年至20xx年，地板連續(xù)x年全國(guó)銷(xiāo)量第一。20xx年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《xx人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌強(qiáng)”中，xx品牌價(jià)值。x億元，連續(xù)x年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。

　�。�2）企業(yè)戰(zhàn)略

　　xx集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于19xx年。集團(tuán)已從最初的`主營(yíng)強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來(lái)，xx集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車(chē)，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)水平。未來(lái)x年，將立足中國(guó)、放眼世界，發(fā)展成為中國(guó)實(shí)力、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè)。

　　2、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

　　第三天：參觀沈總的公司：發(fā)展有限公司

　　這天去x總的公司參觀，聽(tīng)x總給我們簡(jiǎn)單介紹本公司的運(yùn)作后就是我們提問(wèn)，他回答。在介紹總我們得知從網(wǎng)的首頁(yè)文本有太多之嫌，每個(gè)欄目的內(nèi)容過(guò)于齊全突出不了是主頁(yè)。

　　在對(duì)話中我們知道網(wǎng)是一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展空間大，而且就是甚至說(shuō)你不用技術(shù)，不用投資也可以做。當(dāng)時(shí)x總就給我們說(shuō)了個(gè)網(wǎng)站叫：“好”，這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)生做出來(lái)的，而且是一個(gè)從來(lái)都沒(méi)有走過(guò)大城市的學(xué)生做出來(lái)的。后來(lái)這個(gè)網(wǎng)站被用多萬(wàn)給收購(gòu)了。從這個(gè)例子可以看出的卻如此。

　　企業(yè)分析

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)簡(jiǎn)介

　　xx集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，xx集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)20xx多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的系列產(chǎn)品專營(yíng)店。地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)、國(guó)家免檢、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。20xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示，地板已累計(jì)銷(xiāo)售超過(guò)1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)量跨越的首個(gè)里程碑。20xx年x月xx日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：xx年至xx年，地板連續(xù)xx年全國(guó)銷(xiāo)量第一。xx年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中，xx品牌價(jià)值70。億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。

　　（二）企業(yè)戰(zhàn)略

　　xx集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于xx年。集團(tuán)已從最初的主營(yíng)強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來(lái)，xx集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車(chē)，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)水平。未來(lái)xx年，將立足中國(guó)、放眼世界，發(fā)展成為中國(guó)實(shí)力、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè)。

　�。ㄈ⿵�(qiáng)化木地板市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

　　中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)升溫，根據(jù)國(guó)務(wù)院十五發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，至十五計(jì)劃末，城鎮(zhèn)人均居住面積由現(xiàn)在的13.1平方米上升到22平方米，未來(lái)x年，我國(guó)城鎮(zhèn)化人口以每年超過(guò)1%的速度大量增加，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求；現(xiàn)在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求，其他辦公場(chǎng)所使用、商業(yè)場(chǎng)所使用、農(nóng)村市場(chǎng)拓展等，也將釋放強(qiáng)化木地板市場(chǎng)需求的巨大潛力。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　今年寒假在熟人的介紹下我來(lái)到了xx網(wǎng)絡(luò)科技公司進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，雖說(shuō)是一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)公司，但處處顯現(xiàn)著大公司的制度性與規(guī)范性。

　　xxx網(wǎng)絡(luò)科技公司成立于XX年，是一個(gè)服務(wù)性的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)公司。它是屬于第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)的公司。本公司正由專門(mén)性向綜合性發(fā)展。目前經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品廣泛，信用度較高，交易安全，得到顧客的一致好評(píng)。正因如此公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也在不斷攀升，公司在下一步的目標(biāo)就是ipo（首次公開(kāi)募股集資），建設(shè)股份有限公司。

　　進(jìn)入公司映入眼簾的首先是公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置及各部門(mén)的負(fù)責(zé)人的表圖。在表圖中可以看到最高的部門(mén)是董事會(huì)，其下是ceo，ceo下邊分為六個(gè)部分，分別是：人事行政、集團(tuán)財(cái)務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、特許加盟、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略研發(fā)。其下又進(jìn)一步的細(xì)化，人力行政包括集團(tuán)人事和集團(tuán)行政；集團(tuán)財(cái)務(wù)包括結(jié)算中心和稽核審計(jì)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)包括網(wǎng)站產(chǎn)品中心、網(wǎng)站內(nèi)容中心和技術(shù)部；業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)包括廣告業(yè)務(wù)部、定價(jià)部、客服部、物流中心；戰(zhàn)略研發(fā)包括研究院和新業(yè)務(wù)。

　　公司的運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合協(xié)作，公司的`運(yùn)營(yíng)首先是戰(zhàn)略研發(fā)，因?yàn)楣具€比較小，公司的戰(zhàn)略研發(fā)部還不夠完善，人員還比較少。在有了新的戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的各個(gè)部安排他們的活動(dòng)。在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)中技術(shù)部發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，它負(fù)責(zé)網(wǎng)站的服務(wù)器等相關(guān)的事項(xiàng)。。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中心和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中心，它們是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的內(nèi)容的，包括產(chǎn)品的圖片制作、視頻的制作、音頻的制作、文字的編輯、動(dòng)畫(huà)制作等。經(jīng)過(guò)這三個(gè)部門(mén)的協(xié)作就有了網(wǎng)站上的詳實(shí)的內(nèi)容，但只有這些還是不夠的，還要有業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)。在現(xiàn)代這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代沒(méi)有廣告是不行的，所以還要有廣告業(yè)務(wù)部去做廣告，據(jù)了解他們?cè)谥木W(wǎng)站雅虎上做過(guò)廣告的，廣告的費(fèi)用也是很昂貴的，這是剛創(chuàng)立的時(shí)候迅速讓別人知道你的最好的方法了。其中的客服部是負(fù)責(zé)解答顧客的問(wèn)題，幫顧客下訂單，確認(rèn)訂單以及聽(tīng)取顧客的信息反饋。這個(gè)部門(mén)應(yīng)該是最辛苦的了，因?yàn)榭头侨嗟沟?4小時(shí)在線服務(wù)。他們要求很好的熟悉公司銷(xiāo)售的所有的產(chǎn)品，對(duì)待顧客真誠(chéng)有禮貌，還有一些規(guī)定的客服用語(yǔ)。在有了有效的訂單之后，訂單就會(huì)到物流中心里，在物流中心經(jīng)過(guò)配貨驗(yàn)貨包貨幾道工序才可以發(fā)貨的。

　　這就是公司的流程，分工明確，責(zé)任分明。公司還制定了明晰的獎(jiǎng)懲制度，包括上班紀(jì)律，公司的器械的使用管理和代碼修改問(wèn)題等等。

　　為了保證公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，公司聲明凡是在本公司購(gòu)買(mǎi)的商品如果自購(gòu)買(mǎi)之日起七日內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量為題免費(fèi)退貨。在嚴(yán)格的規(guī)范的制度下公司有了良好的組織信譽(yù)和形象，有顧客都直接夸他們的公司是一流的，他們賣(mài)的貨是一流的，他們的服務(wù)也是一流的。在正面的贊譽(yù)面前他們沒(méi)有驕傲，而是依然以最好的服務(wù)回報(bào)支持他們的顧客和關(guān)心他們的人。

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)就結(jié)束了。帶著深深的留戀和不舍我離開(kāi)了這個(gè)正在崛起的公司，希望它的明天會(huì)更好！

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　前言

　　xx年3月底開(kāi)始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的具體工作,拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

　　1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。

　　2.通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的'網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)。

　　3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

　　4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

　　5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法;

　　6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　xx年3月底至今

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)

　　四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)

　　廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，銷(xiāo)售部

　　公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專門(mén)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類(lèi)工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門(mén)銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海.澳門(mén).中山之進(jìn)口卷材.國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò)，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開(kāi)展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

　　2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：

　　(1)、logo(使用ps及cdr等工具)

　　(2)、宣傳語(yǔ)：lg地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步!

　　(3)、banner廣告等等

　　3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。

　　4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

　　5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個(gè)人認(rèn)為。

　　6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類(lèi)，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　實(shí)習(xí)目的：

　　我在佛山的一家網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)，總的來(lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)是一次成功的順利的實(shí)習(xí)。通過(guò)我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期一年的專業(yè)知識(shí)，又對(duì)今后兩年的專業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈鶕?jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)技能，以更好的適應(yīng)社會(huì)在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　我承擔(dān)了公司網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、ftp 服務(wù)器的管理工作和公司內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測(cè)工作，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。公司網(wǎng)站是公司對(duì)外宣傳的名片，一個(gè)好的公司網(wǎng)站能讓客戶更快更好地了解到公司的理念與成功之道，為公司帶來(lái)更多的效益，所以我盡量地收集了解關(guān)于公司的資料，篩選設(shè)計(jì)好公司的主頁(yè)，并充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)更多的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站功能，打造出一個(gè)美觀實(shí)用的公司網(wǎng)站。 ftp 服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對(duì) ftp 的管理就要有極好的電腦知識(shí)尤其要對(duì)文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司內(nèi)用戶上傳的文檔分門(mén)別類(lèi)的放在不同的文件夾中，這也是作為我門(mén)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，在 ftp 管理的過(guò)程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的，所以在 ftp 服務(wù)權(quán)限中對(duì)上傳文件夾（ up ）做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將 up 文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個(gè)方面。所以說(shuō)要做好這些事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒(méi)有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。

　　第一天去網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道領(lǐng)導(dǎo)怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了大家的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

　　剛到網(wǎng)絡(luò)公司，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比較感興趣，所以領(lǐng)導(dǎo)就讓我協(xié)同他們或獨(dú)立的完成大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如網(wǎng)絡(luò)故障檢修、辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

　　此外呢，領(lǐng)導(dǎo)還特地帶我們?nèi)⒓恿巳握?guī)的講座，分別是使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、電子政務(wù)、和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)主題。此次報(bào)告一并帶來(lái)了該公司的最新產(chǎn)品，報(bào)告中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)的原理和方式以及從硬件上是如何實(shí)現(xiàn)的，從側(cè)面也看到了學(xué)校引進(jìn)新產(chǎn)品即建設(shè)投標(biāo)的過(guò)程。

　　在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫領(lǐng)導(dǎo)做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向上級(jí)請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和周?chē)俗叩母�，在�?shí)習(xí)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時(shí)某公司反映網(wǎng)絡(luò)不通，我就自高奮勇，去進(jìn)行檢修，等網(wǎng)絡(luò)接通的時(shí)候，我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　做什么事情都要有條理，這是領(lǐng)導(dǎo)給我的忠告。在網(wǎng)絡(luò)中心有一個(gè)部門(mén)是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主任的.桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說(shuō)：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

　　實(shí)習(xí)結(jié)果：

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我有了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以前可能只是理論上懂得了是怎么回事，只能紙上談兵，但這些理論在實(shí)際工作中是沒(méi)有用的，再說(shuō)我們的理論也都是很多年前的產(chǎn)物，是當(dāng)年流行趨勢(shì)，在實(shí)際工作中還需要再學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中也使我們接觸很多社會(huì)上的人物，使我們慢慢會(huì)懂得如何與社會(huì)人相處，也了解了很多社會(huì)上的黑暗面，人心的險(xiǎn)惡，與人勾通時(shí)明知道自己在說(shuō)假話也說(shuō)的很理直氣壯，只要是與利益掛勾，很多都失去了善良的本性，正如我們當(dāng)今的人類(lèi)一樣。擺正一個(gè)良好的心態(tài)去面對(duì)形形色色的人是一個(gè)很重要的課題，這就是我實(shí)習(xí)所得到的結(jié)果。

　　實(shí)習(xí)總結(jié):

　　在實(shí)習(xí)的這半年里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事，雖然總是換工作，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也許一個(gè)人在學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，身為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),只要有知識(shí)和能力,智慧,你就可以找到好的工作。

　　實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。

　　雖然我們畢業(yè)正趕在金融危機(jī)時(shí)期，就業(yè)的機(jī)會(huì)減少了，再加上我們的學(xué)歷有些太少，只是大專學(xué)歷，但是我們要對(duì)自己有信心，利用這幾年的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的能力，如果需要的話可以在工作中自考學(xué)歷，反正利用這段時(shí)間來(lái)充實(shí)自己，相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)我們都會(huì)有個(gè)很好的出路的。

　　在實(shí)習(xí)期間，我看到了自己的問(wèn)題所在，明白了有點(diǎn)知識(shí)除了學(xué)到就算那是不行的，會(huì)應(yīng)用才是對(duì)知識(shí)的延伸和掌握，只要用心的去觀察去學(xué)習(xí)也學(xué)到更多新的知識(shí)，尤其是對(duì)于我們計(jì)算機(jī)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)好計(jì)算機(jī)很重要，能很好的學(xué)好一門(mén)技術(shù)或掌握一款軟件更加重要。

　　半年的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,這期間有汗水有淚水但是同時(shí)也有歡樂(lè),這樣的實(shí)習(xí)生活使我的生活變的有意義,豐富多彩,我也是在有過(guò)這樣一個(gè)深刻的經(jīng)歷之后才認(rèn)識(shí)了一個(gè)道理;只要你努力了付出了就會(huì)有回報(bào),成功是要靠自己去爭(zhēng)取的!

　　經(jīng)過(guò)實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

　　一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。

　　在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

　　二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

　　只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　三、提高工作積極性和主動(dòng)性

　　實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

　�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司四川省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于20xx年獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。巴中分公司并于同年成立組建，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司。在巴中移動(dòng)人努力奮斗下，經(jīng)過(guò)近10年的快速發(fā)展，現(xiàn)已成為年銷(xiāo)售額數(shù)億，數(shù)年納稅額位居全市前列的企業(yè)，為巴中地區(qū)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。

　　企業(yè)的核心價(jià)值觀

　　企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

　　中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生臻于至善”，“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰�！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚�(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰�！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚�(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神�！罢潞裆笔侵袊�(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言。中國(guó)移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。中國(guó)移動(dòng)將以高度社會(huì)責(zé)任感，關(guān)懷社會(huì)民生，關(guān)注民眾福祉，做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民，通過(guò)各種實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。中國(guó)移動(dòng)將關(guān)注并盡力滿足人與社會(huì)的合理愿望和切實(shí)需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分享通信給人類(lèi)帶來(lái)的更為豐富便捷的高品質(zhì)生活，使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個(gè)社會(huì)的和諧快速發(fā)展提供助力，展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和篤實(shí)的志向。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

　　“臻于至善”是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。中國(guó)移動(dòng)“臻于至善”的進(jìn)程，是一個(gè)不斷進(jìn)取、上下求索、開(kāi)拓創(chuàng)新、自我超越的持續(xù)提升過(guò)程，最終將引領(lǐng)中國(guó)移動(dòng)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)桿�！罢橛谥辽啤笔且环N境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。追求至善至美是中國(guó)移動(dòng)不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。意味著中國(guó)移動(dòng)將以無(wú)畏的精神追求完美和極致，不留戀于歷史的輝煌，敢于直面未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，在更大的地域范疇，在無(wú)限的技術(shù)領(lǐng)域，在更長(zhǎng)的時(shí)間維度，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度�！罢橛谥辽啤笔且环N位勢(shì)，是一種站位領(lǐng)先的氣勢(shì)。它宣示了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要力爭(zhēng)在全球企業(yè)中站位領(lǐng)先。通過(guò)不懈的努力，成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。

　　“正德厚生臻于至善”是在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化的核心，是中國(guó)移動(dòng)的靈魂，它體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的寬闊胸襟和責(zé)任意識(shí)，和“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的進(jìn)取斗志和卓越精神。

　　（二）實(shí)習(xí)崗位介紹

　　我工作的崗位是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班是為適應(yīng)中國(guó)移動(dòng)通信的高速發(fā)展，加強(qiáng)四川移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化管理，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到最優(yōu),提高經(jīng)濟(jì)效益，提高用戶滿意度，促進(jìn)移動(dòng)通信快速和可持續(xù)性發(fā)展而適時(shí)成立的一個(gè)技術(shù)班組。系統(tǒng)的無(wú)線部分具有諸多不確定的因素，它對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的影響很大，其性能的優(yōu)劣常常成為決定移動(dòng)通信網(wǎng)好壞的決定性因素。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是指對(duì)正式投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、效率的原因。同時(shí)通過(guò)參數(shù)調(diào)整和采取某些技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳效益。同時(shí)也對(duì)今后的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)提出合理的建議。在日常的優(yōu)化過(guò)程中可以通過(guò)OMC統(tǒng)計(jì)和路測(cè)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)然最通常的還是用戶的反應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)性能經(jīng)常性的跟蹤檢查中話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)達(dá)不到要求，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯下降或用戶反映強(qiáng)烈，用戶群改變或發(fā)生突發(fā)事件并對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成很大影響時(shí)，以及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容后應(yīng)對(duì)小區(qū)頻率規(guī)劃及容量進(jìn)行核查等情形發(fā)生時(shí)，都要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化。

　　在測(cè)試工作的部分，一般情況下我們會(huì)根據(jù)省公司下派的工單和季度考核在集團(tuán)的CQT和DT測(cè)試規(guī)范下進(jìn)行測(cè)試。并將測(cè)試得到的'結(jié)果做出分析，上報(bào)給省公司考核。并且針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的指標(biāo)異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質(zhì)量等給出優(yōu)化建議。針對(duì)日常用戶投訴中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)異常問(wèn)題，由班長(zhǎng)安排具體到異常網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)的測(cè)試，同時(shí)根據(jù)投訴的情況和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試分析結(jié)果，找到問(wèn)題的具體原因并解決。最終提交優(yōu)化測(cè)試報(bào)告。

　　在網(wǎng)絡(luò)的硬件部分，我首先學(xué)習(xí)了GM網(wǎng)絡(luò)的原理和結(jié)構(gòu)，了解巴中移動(dòng)GSM全網(wǎng)的大致規(guī)模，最后學(xué)習(xí)了在BSC終端上處理基站的硬件告警，在愛(ài)立信系統(tǒng)中，愛(ài)立信將所有的告警情況進(jìn)行了內(nèi)部的編號(hào)，工程師可以通過(guò)各種型號(hào)設(shè)備的故障列表映射到硬件故障中，并根據(jù)具體的情況進(jìn)行處理，同時(shí)在處理過(guò)程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統(tǒng)中，所有的操作是通過(guò)專門(mén)的軟件來(lái)進(jìn)行，需要熟悉華為的硬件組成和軟件。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

　　剛到公司，因?yàn)樵诖髮W(xué)課程中并沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)移動(dòng)通信原理，特別是中國(guó)移動(dòng)GSM的原理，所以公司組織了我們進(jìn)行了GSM系統(tǒng)原理的簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)Gsm系統(tǒng)原理

　　GSM全名為：GlobalSystemforMobileCommunications，中文為全球移

　　動(dòng)通訊系統(tǒng)，俗稱"全球通"，是一種起源于歐洲的移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是第二代移動(dòng)通信技術(shù)，其開(kāi)發(fā)目的是讓全球各地可以共同使用一個(gè)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶使用一部手機(jī)就能行遍全球。動(dòng)通信系統(tǒng)）是一種廣泛應(yīng)用于歐洲及世界其他地方的數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng)。GSM使用的是時(shí)分多址的變體，并且它是目前三種數(shù)字無(wú)線電話技術(shù)（TDMA、GSM和CDMA）中使用最為廣泛的一種。

　　GSM系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)如0所示。由圖可見(jiàn)，GSM系統(tǒng)是由若干個(gè)子系統(tǒng)或功能實(shí)體組成。其中基站子系統(tǒng)（BSS）在移動(dòng)臺(tái)（MS）和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)（NSS）之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了MS與GSM系統(tǒng)的功能實(shí)體之間的無(wú)線接口管理。NSS必須管理通信業(yè)務(wù)，保證MS與相關(guān)的公用通信網(wǎng)或與其它MS之間建立通信，也就是說(shuō)NSS不直接與MS互通，BSS也不直接與公用通信網(wǎng)互通。MS、BSS和NSS組成GSM系統(tǒng)的實(shí)體部分。操作支持系統(tǒng)（OSS）則提供運(yùn)營(yíng)部門(mén)一種手段來(lái)控制和維護(hù)這些實(shí)際運(yùn)行部分

　　OSSNMCNSSOMCDPPSPCSSEMCBTSMSBSSBTSBSCMSC/VLRHLR/AUCEIRPSTNISDNPDNOSS：操作支持子系統(tǒng)BSS：基站子系統(tǒng)NSS：網(wǎng)路子系統(tǒng)

　　NMC：網(wǎng)路管理中心DPPS：數(shù)據(jù)后處理系統(tǒng)SEMC：安全性管理中心

　　PCS：用戶識(shí)別卡個(gè)人化中心OMC：操作維護(hù)中心MSC：移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心

　　VLR：來(lái)訪用戶位置寄存器HLR：歸屬用戶位置寄存器AUC：鑒權(quán)中心

　　EIR：移動(dòng)設(shè)備識(shí)別寄存器BSC：基站控制器BTS：基站收發(fā)信臺(tái)

　　PDN：公用數(shù)據(jù)網(wǎng)PSTN：公用電話網(wǎng)ISDN：綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)MS：移動(dòng)臺(tái)圖

　　圖2-1GSM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　移動(dòng)臺(tái)（MS）

　　移動(dòng)臺(tái)是公用GSM移動(dòng)通信網(wǎng)中用戶使用的設(shè)備，也是用戶能夠直接接觸的整個(gè)GSM系統(tǒng)中的唯一設(shè)備。移動(dòng)臺(tái)的類(lèi)型不僅包括手持臺(tái)，還包括車(chē)載臺(tái)和便攜式臺(tái)。隨著GSM標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字式手持臺(tái)進(jìn)一步小型、輕巧和增加功能的發(fā)展趨勢(shì)，手持臺(tái)的

　　用戶將占整個(gè)用戶的極大部分。

　　除了通過(guò)無(wú)線接口接入GSM系統(tǒng)的通常無(wú)線和處理功能外，移動(dòng)臺(tái)必須提供與使用者之間的接口。比如完成通話呼叫所需要的話筒、揚(yáng)聲器、顯示屏和按鍵�；蛘咛峁┡c其它一些終端設(shè)備之間的接口。比如與個(gè)人計(jì)算機(jī)或傳真機(jī)之間的接口，或同時(shí)提供這兩種接口。因此，根據(jù)應(yīng)用與服務(wù)情況，移動(dòng)臺(tái)可以是單獨(dú)的移動(dòng)終端（MT）、手持機(jī)、車(chē)載機(jī)或者是由移動(dòng)終端（MT）直接與終端設(shè)備（TE）傳真機(jī)相連接而構(gòu)成，或者是由移動(dòng)終端（MT）通過(guò)相關(guān)終端適配器（TA）與終端設(shè)備（TE）相連接而構(gòu)成，這可參見(jiàn)0，這些都?xì)w類(lèi)為移動(dòng)臺(tái)的重要組成部分之一移動(dòng)設(shè)備。移動(dòng)臺(tái)另外一個(gè)重要的組成部分是用戶識(shí)別模塊（SIM），它基本上是一張符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的“智慧”卡，它包含所有與用戶有關(guān)的和某些無(wú)線接口的信息，其中也包括鑒權(quán)和加密信息。使用GSM標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)臺(tái)都需要插入SIM卡，只有當(dāng)處理異常的緊急呼叫時(shí)，可以在不用SIM卡的情況下操作移動(dòng)臺(tái)。SIM卡的應(yīng)用使移動(dòng)臺(tái)并非固定地縛于一個(gè)用戶，因此，GSM系統(tǒng)是通過(guò)SIM卡來(lái)識(shí)別移動(dòng)電話用戶的，這為將來(lái)發(fā)展個(gè)人通信打下了基礎(chǔ)。

　　MS（類(lèi)型0）：MTMS（類(lèi)型1）：TETAMTMS（類(lèi)型2）：TEMTMT：移動(dòng)終端TA：終端適配器TE：終端設(shè)備

　　圖2-2移動(dòng)臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)

　　基站子系統(tǒng)（BSS）

　　基站子系統(tǒng)（BSS）是GSM系統(tǒng)中與無(wú)線蜂窩方面關(guān)系最直接的基本組成部分。它通過(guò)無(wú)線接口直接與移動(dòng)臺(tái)相接，負(fù)責(zé)無(wú)線發(fā)送接收和無(wú)線資源管理。另一方面，基站子系統(tǒng)與網(wǎng)路子系統(tǒng)（NSS）中的移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心（MSC）相連，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶之間或移動(dòng)用戶與固定網(wǎng)路用戶之間的通信連接，傳送系統(tǒng)信號(hào)和用戶信息等。當(dāng)然，要對(duì)BSS部分進(jìn)行操作維護(hù)管理，還要建立BSS與操作支持子系統(tǒng)（OSS）之間的通信連接�；咀酉到y(tǒng)是由基站收發(fā)信臺(tái)（BTS）和基站控制器（BSC）這兩部分的功能實(shí)體構(gòu)成。實(shí)際上，一個(gè)基站控制器根據(jù)話務(wù)量需要可以控制數(shù)十個(gè)BTS。BTS可以直接與BSC相連接，也可以通過(guò)基站接口設(shè)備（BIE）采用遠(yuǎn)端控制的連接方式與BSC相連接。需要說(shuō)明的是，基站子系統(tǒng)還應(yīng)包括碼變換器（TC）和相應(yīng)的子復(fù)用設(shè)備（SM）。碼變換器在更多的實(shí)際情況下是置于BSC和MSC之間，在組網(wǎng)的靈活性和減少傳輸設(shè)備配置數(shù)量方面具有許多優(yōu)點(diǎn)。因此，一種具有本地和遠(yuǎn)端配置BTS的典型BSS組成方面如圖2-3示。(1)基站收發(fā)信臺(tái)（BTS）

　　基站收發(fā)信臺(tái)（BTS）屬于基站子系統(tǒng)的無(wú)線部分，由基站控制器（BSC）控制，服務(wù)于某個(gè)小區(qū)的無(wú)線收發(fā)信設(shè)備，完成BSC與無(wú)線信道之間的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)BTS與移動(dòng)臺(tái)（MS）之間通過(guò)空中接口的無(wú)線傳輸及相關(guān)的控制功能。BTS主要分為基帶單元、載頻單元、控制單元三大部分�；鶐卧饕糜诒匾脑捯艉蛿�(shù)據(jù)速率適配以及信道編碼等。載頻單元主要用于調(diào)制/解調(diào)與發(fā)射機(jī)/接收機(jī)之間的耦合等�？刂茊卧�?jiǎng)t用于BTS的操作與維護(hù)。另外，在BSC與BTS不設(shè)在同一處需采用Abis接口時(shí)，傳輸單元是必須增加的，以實(shí)現(xiàn)BSC與BTS之間的遠(yuǎn)端連接方式。如果BSC與BTS并置在同一處，只需采用BS接口時(shí)，傳輸單元是不需要的。

　　MSBTSBIEBIEUm接口Abis接口BSCMSBTSSMSMTCMSCUm接口BTS：基站收發(fā)信臺(tái)BSC：基站控制器SM：子復(fù)用設(shè)備BIE：基站接口設(shè)備MSC：移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心TC：碼變換器A接口

　　圖2-3一種典型的BSS組成方式

　　(2)基站控制器（BSC）

　　基站控制器（BSC）是基站子系統(tǒng)（BSS）的控制部分，起著B(niǎo)SS的變換設(shè)備的作用，即各種接口的管理，承擔(dān)無(wú)線資源和無(wú)線參數(shù)的管理。BSC主要由下列部分構(gòu)成：

　　朝向與MSC相接的A接口或與碼變換器相接的Ater接口的數(shù)

　　字中繼控制部分；

　　朝向與BTS相接的Abis接口或BS接口的BTS控制部分；公共處理部分，包括與操作維護(hù)中心相接的接口控制；

　　交換部分。

　　網(wǎng)路子系統(tǒng)（NSS）

　　網(wǎng)路子系統(tǒng)（NSS）主要包含有GSM系統(tǒng)的交換功能和用于用戶數(shù)據(jù)與移動(dòng)性管理、安全性管理所需的數(shù)據(jù)庫(kù)功能，它對(duì)GSM移動(dòng)用戶之間通信和GSM移動(dòng)用戶與其它通信網(wǎng)用戶之間通信起著管理作用。NSS由一系列功能實(shí)體構(gòu)成，整個(gè)GSM系統(tǒng)內(nèi)部，即NSS的各功能實(shí)體之間和NSS與BSS之間都通過(guò)符合CCITT信令系統(tǒng)No.7協(xié)議和GSM規(guī)范的7號(hào)信令網(wǎng)路互相通信。(1)移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心（MSC）

　　移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心（MSC）是網(wǎng)路的核心，它提供交換功能及面向系統(tǒng)其它功能實(shí)體：基站子系統(tǒng)BSS、歸屬用戶位置寄存器HLR、鑒權(quán)中心AUC、移動(dòng)設(shè)備識(shí)別寄存器EIR、操作維護(hù)中心OMC和面向固定網(wǎng)（公用電話網(wǎng)PSTN、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN、分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)PSPDN、電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)CSPDN）的接口功能，把移動(dòng)用戶與移動(dòng)用戶、移動(dòng)用戶與固定網(wǎng)用戶互相連接起來(lái)。

　　移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心MSC可從三種數(shù)據(jù)庫(kù)，即歸屬用戶位置寄存器（HLR）、訪問(wèn)用戶位置寄存器（VLR）和鑒權(quán)中心（AUC）獲取處理用戶位置登記和呼叫請(qǐng)求所需的全部數(shù)據(jù)。反之，MSC也根據(jù)其最新獲取的信息請(qǐng)求更新數(shù)據(jù)庫(kù)的部分?jǐn)?shù)據(jù)。MSC可為移動(dòng)用戶提供一系列業(yè)務(wù)：

　　電信業(yè)務(wù)。例如：電話、緊急呼叫、傳真和短消息服務(wù)等；

　　承載業(yè)務(wù)。例如：3.1KHz電話，同步數(shù)據(jù)0.3kbit/s～2.4kbit/s及分組組合和分解（PAD）等；

　　補(bǔ)充業(yè)務(wù)。例如：呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫限制、呼叫等待、會(huì)議電話和計(jì)費(fèi)通知等。

　　當(dāng)然，作為網(wǎng)路的核心，MSC還支持位置登記、越區(qū)切換和自動(dòng)漫游等移動(dòng)特征性

　　能和其它網(wǎng)路功能。

　　對(duì)于容量比較大的移動(dòng)通信網(wǎng)，一個(gè)網(wǎng)路子系統(tǒng)NSS可包括若干個(gè)MSC、VLR和HLR，為了建立固定網(wǎng)用戶與GSM移動(dòng)用戶之間的呼叫，無(wú)需知道移動(dòng)用戶所處的位置。此呼叫首先被接入到入口移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心，稱為GMSC，入口交換機(jī)負(fù)責(zé)獲取位置信息，且把呼叫轉(zhuǎn)接到可向該移動(dòng)用戶提供即時(shí)服務(wù)的MSC，稱為被訪MSC（VMSC）。因此，GMSC具有與固定網(wǎng)和其它NSS實(shí)體互通的接口。目前，GMSC功能就是在MSC中實(shí)現(xiàn)的。根據(jù)網(wǎng)路的需要，GMSC功能也可以在固定網(wǎng)交換機(jī)中綜合實(shí)現(xiàn)。(2)訪問(wèn)用戶位置寄存器（VLR）

　　訪問(wèn)用戶位置寄存器（VLR）是服務(wù)于其控制區(qū)域內(nèi)移動(dòng)用戶的，存儲(chǔ)著進(jìn)入其控制區(qū)域內(nèi)已登記的移動(dòng)用戶相關(guān)信息，為已登記的移動(dòng)用戶提供建立呼叫接續(xù)的必要條件。VLR從該移動(dòng)用戶的歸屬用戶位置寄存（HLR）處獲取并存儲(chǔ)必要的數(shù)據(jù)。一旦移動(dòng)用戶離開(kāi)該VLR的控制區(qū)域，則重新在另一個(gè)VLR登記，原VLR將取消臨時(shí)記錄的該移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)。因此，VLR可看作為一個(gè)動(dòng)態(tài)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。VLR功能總是在每個(gè)MSC中綜合實(shí)現(xiàn)的。(3)歸屬用戶位置寄存器（HLR）

　　歸屬用戶位置寄存器（HLR）是GSM系統(tǒng)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)著該HLR控制的所有存在的移動(dòng)用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。一個(gè)HLR能夠控制若干個(gè)移動(dòng)交換區(qū)域以及整個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)，所有移動(dòng)用戶重要的靜態(tài)數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在HLR中，這包括移動(dòng)用戶識(shí)別號(hào)碼、訪問(wèn)能力、用戶類(lèi)別和補(bǔ)充業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)。HLR還存儲(chǔ)且為MSC提供關(guān)于移動(dòng)用戶實(shí)際漫游所在的MSC區(qū)域相關(guān)動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)。這樣，任何入局呼叫可以即刻按選擇路徑送到被叫的用戶。(4)鑒權(quán)中心（AUC）

　　GSM系統(tǒng)采取了特別的安全措施，例如用戶鑒權(quán)、對(duì)無(wú)線接口上的話音、數(shù)據(jù)和信號(hào)信息進(jìn)行保密等。因此，鑒權(quán)中心（AUC）存儲(chǔ)著鑒權(quán)信息和加密密鑰，用來(lái)防止無(wú)權(quán)用戶接入系統(tǒng)和保證通過(guò)無(wú)線接口的移動(dòng)用戶通信的安全。

　　AUC屬于HLR的一個(gè)功能單元部分，專用于GSM系統(tǒng)的安全性管理。(5)移動(dòng)設(shè)備識(shí)別寄存器（EIR）

　　移動(dòng)設(shè)備識(shí)別寄存器（EIR）存儲(chǔ)著移動(dòng)設(shè)備的國(guó)際移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼（IMEI），通過(guò)檢查白色清單、黑色清單或灰色清單這三種表格，在表格中分別列出了準(zhǔn)許使用的、出現(xiàn)故障需監(jiān)視的、失竊不準(zhǔn)使用的移動(dòng)設(shè)備的IMEI識(shí)別碼，使得運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)于不管是失竊還是由于技術(shù)故障或誤操作而危及網(wǎng)路正常運(yùn)行的MS設(shè)備，都能采取及時(shí)的防范措施，以確保網(wǎng)路內(nèi)所使用的移動(dòng)設(shè)備的唯一性和安全性。操作支持子系統(tǒng)（OSS）

　　操作支持子系統(tǒng)（OSS）需完成許多任務(wù)，包括移動(dòng)用戶管理、移動(dòng)設(shè)備管理以及網(wǎng)路操作和維護(hù)。

　　移動(dòng)用戶管理可包括用戶數(shù)據(jù)管理和呼叫計(jì)費(fèi)。用戶數(shù)據(jù)管理一般由歸屬用戶位置寄存器（HLR）來(lái)完成這方面的任務(wù)，HLR是NSS功能實(shí)體之一。用戶識(shí)別卡SIM的管理也可認(rèn)為是用戶數(shù)據(jù)管理的一部分，但是，作為相對(duì)獨(dú)立的用戶識(shí)別卡SIM的管理，還必須根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)SIM的管理要求和模式采用專門(mén)的SIM個(gè)人化設(shè)備來(lái)完成。呼叫計(jì)費(fèi)可以由移動(dòng)用戶所訪問(wèn)的各個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心MSC和GMSC分別處理，也可以采用通過(guò)HLR或獨(dú)立的計(jì)費(fèi)設(shè)備來(lái)集中處理計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的方式。

　　移動(dòng)設(shè)備管理是由移動(dòng)設(shè)備識(shí)別寄存器（EIR）來(lái)完成的，EIR與NSS的功能實(shí)體之間是通過(guò)SS7信令網(wǎng)路的接口互連，為此，EIR也歸入NSS的組成部分之一。

　　網(wǎng)路操作與維護(hù)是完成對(duì)GSM系統(tǒng)的BSS和NSS進(jìn)行操作與維護(hù)管理任務(wù)的，完成網(wǎng)路操作與維護(hù)管理的設(shè)施稱為操作與維護(hù)中心（OMC）。從電信管理網(wǎng)路（TMN）的發(fā)展角度考慮，OMC還應(yīng)具備與高層次的TMN進(jìn)行通信的接口功能，以保證GSM網(wǎng)路能與其它電信網(wǎng)路一起納入先進(jìn)、統(tǒng)一的電信管理網(wǎng)路中進(jìn)行集中操作與維護(hù)管理。直接面向GSM系統(tǒng)BSS和NSS各個(gè)功能實(shí)體的操作與維護(hù)中心（OMC）歸入NSS部分。

　　可以認(rèn)為，操作支持子系統(tǒng)（OSS）已不包括與GSM系統(tǒng)的NSS和BSS部分密切相關(guān)的功能實(shí)體，而成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的管理和服務(wù)中心。主要包括網(wǎng)路管理中心（NMC）、安全性管理中心（SEMC）、用于用戶識(shí)別卡管理的個(gè)人化中心（PCS）、用于集中計(jì)費(fèi)管理的數(shù)據(jù)后處理系統(tǒng)（DPPS）等功能實(shí)體。測(cè)試軟件TEMS與測(cè)試手機(jī)SAGEM的使用與分析

　　由于在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施的過(guò)程中，很多問(wèn)題需要到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)當(dāng)前地區(qū)的整體網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行測(cè)試，為工程師提供當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，從而分析得出問(wèn)題癥結(jié)所在。所以在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中，測(cè)試是非常重要和有效的分析及解決問(wèn)題的手段。在實(shí)習(xí)的第2階段，我簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了測(cè)試軟件TEMS與測(cè)試手機(jī)SAGEM的使用方法，以及后臺(tái)的分析。

　　TEMS是愛(ài)立信公司開(kāi)發(fā)的一套測(cè)試軟件，我們常用的是GSM/GPRS前臺(tái)測(cè)試軟件TEMSInvestigation，后臺(tái)分析軟件TEMSDeskcat以及測(cè)試手機(jī)SAGEM。1.前臺(tái)TEMSInvestigation：

　　1．1GSM功能：

　　2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.162.172.182.192.202.212.222.23描述C/I比的測(cè)試,包括空閑模式專用模式C/A比的測(cè)試,在使用跳頻的情況下應(yīng)使用頻道掃描ARFCNBCCHARFCNTCHBSIC，CGI，小區(qū)名頻段跳頻所用頻率LAC,MAIO,MCC,MNC相鄰小區(qū)ARFCN,BSIC,小區(qū)名時(shí)隙號(hào)訓(xùn)練序列鄰頻信號(hào)強(qiáng)度C/AC/I比中的跳頻列表C1，C2下行DTXFER全值和子值MS發(fā)射機(jī)功率級(jí)別鄰區(qū)C1；鄰區(qū)C2;鄰區(qū)RxLev無(wú)線鏈路超時(shí)(當(dāng)前值和極限值)RxLev全值和子值RxQual全值和子值時(shí)間超前值注釋實(shí)現(xiàn)情況適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用

　　1．2GPRS功能：3.13.23.33.4描述RLC/LLC上下行吞吐量(kbit/s)RLC/LLC上下行重發(fā)(%)使用的中時(shí)隙數(shù)PDP上下文注釋實(shí)現(xiàn)情況適用適用適用適用3.53.63.73.83.93.103.113.123.133.143.153.163.173.183.193.203.213.223.233.243.253.263.273.283.293.303.31編碼方案(CS1-4)應(yīng)用所發(fā)送與接受的字節(jié)數(shù)應(yīng)用的上下行吞吐量附著時(shí)間每個(gè)時(shí)隙的誤碼率編碼方案的使用每個(gè)時(shí)隙的失率LLC上下行吞吐量PBCCH時(shí)隙PDP接入點(diǎn)名稱PDP地址PDP上下文時(shí)間(ms)PDP上下文激活PDP無(wú)線優(yōu)先級(jí)PDP可靠性級(jí)別Ping延遲RACRLC上下行吞吐量RLC上下行重發(fā)RLP上下行吞吐量RLP上下行重發(fā)會(huì)晤應(yīng)用上下行吞吐量會(huì)晤信息時(shí)隙上下行信道類(lèi)型時(shí)隙上下行列表時(shí)隙上下行的使用TLLI適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用下面我重點(diǎn)介紹一下我在實(shí)習(xí)期間做的一個(gè)項(xiàng)目“巴中城區(qū)的DT測(cè)試報(bào)告及分析”

　　巴中城區(qū)DT測(cè)試報(bào)告

　　20xx年4月

　　1.1測(cè)試概況

　　測(cè)試目的：對(duì)巴中市城區(qū)進(jìn)行DT優(yōu)化測(cè)試測(cè)試時(shí)間：20xx年04月23日測(cè)試人員：吳可

　　測(cè)試方式：20xx年集團(tuán)公司城市GSMDT測(cè)試規(guī)范，兩部手機(jī)自動(dòng)雙頻對(duì)撥，呼叫時(shí)長(zhǎng)180秒，間隔時(shí)長(zhǎng)20秒

　　測(cè)試范圍：巴中市區(qū)測(cè)試手機(jī)：EriCssonT618測(cè)試軟件：TEMS5.1.1

　　1.2測(cè)試結(jié)果

　　日期測(cè)試?yán)锍?Km)試呼次數(shù)呼叫接通次數(shù)掉話次數(shù)（含主、被叫）切換請(qǐng)求次數(shù)切換成功次數(shù)切換成功率（%)接通率（%）覆蓋率（%）掉話率（%）話音質(zhì)量（%）測(cè)試質(zhì)量圖：

　　20xx-04-23（巴中城區(qū)）41.3030290242242100.0096.6799.35095.

　　測(cè)試覆蓋圖：

　　通過(guò)本次測(cè)試發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題有如下幾點(diǎn)：

　　頻率干擾導(dǎo)致質(zhì)差；位置更新導(dǎo)致未接通；主要問(wèn)題小區(qū)清單：

　　問(wèn)題小區(qū)名問(wèn)題原因問(wèn)題分類(lèi)南壩管委會(huì)-2頻率干擾廣建公寓-1玉堂-2頻率干擾高誤碼高誤碼解決建議更換頻點(diǎn)更換頻點(diǎn)割接基站頻繁切換接通失敗2.問(wèn)題分析舉例3.呼叫建立失敗分析2.2掉話問(wèn)題分析2.3其他問(wèn)題分析

　　問(wèn)題1：

　　經(jīng)緯度：Lon:106.4463Lat:31.5039文件名：0413_03.log問(wèn)題時(shí)間：16時(shí)47分58秒問(wèn)題路段

　　南壩路（北>南）問(wèn)題現(xiàn)象描述

　　行經(jīng)南壩路（北>南），MS1和MS2占上南壩管委會(huì)-2（BZ1077B）后，產(chǎn)生高誤碼。測(cè)試截圖如下：

　　經(jīng)分析該路段時(shí)，MS1和MS2切換到南壩管委會(huì)-2（BZ1077B）小區(qū)后，其TCH頻點(diǎn)80的C/I值很低，但是其電平值較高，判斷為同頻干擾導(dǎo)致高誤碼。

　　問(wèn)題建議

　　更換BZ1004B的TCH頻點(diǎn)80為25，補(bǔ)定義BZ1044B和BZ1077C之間的鄰區(qū)關(guān)系。

　　問(wèn)題2：

　　經(jīng)緯度：Lon:106.4571Lat:31.84245文件名：0413_03.log問(wèn)題時(shí)間：17時(shí)08分33秒問(wèn)題路段

　　大東內(nèi)街（西>東）問(wèn)題現(xiàn)象描述

　　行經(jīng)至大東內(nèi)街（西>東）附近時(shí)，MS1切換至廣建公寓-1（BZ1073A）小區(qū)后產(chǎn)生高誤碼。測(cè)試截圖如下：

　　問(wèn)題分析

　　行致該路段時(shí)，MS1切換至廣建公寓-1小區(qū)后，產(chǎn)生了高誤碼。此時(shí)，其TCH頻點(diǎn)4的C/I值很低，而接收電平正常。認(rèn)為是同頻干擾導(dǎo)致高誤碼。

　　問(wèn)題建議

　　更換BZ1004B的TCH頻點(diǎn)4為37。

　　問(wèn)題3：

　　經(jīng)緯度：Lon:106.4649Lat:31.5131文件名：0413_01.log問(wèn)題時(shí)間：15時(shí)42分18秒問(wèn)題路段

　　王望路和后河街交叉口（西北>東南）問(wèn)題現(xiàn)象描述

　　行駛至該路段時(shí)，MS2接通失敗。測(cè)試截圖如下：

　　問(wèn)題分析

　　當(dāng)行駛至該路段時(shí)，MS1和MS2同時(shí)位置更新后，MS1試呼，此時(shí)MS2又進(jìn)行了一次位置更新，導(dǎo)致接通失敗。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)玉堂（BZ1037）基站的LAC是33168，而其周?chē)镜腖AC都是33169。

　　問(wèn)題建議

　　建議對(duì)BZ1037基站進(jìn)行割接。

　　3.優(yōu)化效果對(duì)比

　　對(duì)比1:

　　問(wèn)題小區(qū)：南壩管委會(huì)-2（BZ1077B）問(wèn)題描述：同頻干擾導(dǎo)致高誤碼

　　參數(shù)修改：更換南壩管委會(huì)-3的TCH頻點(diǎn)82為81，補(bǔ)定義BZ1007B與BZ1044A、BZ1044B，BZ1007C與1044C之間的鄰區(qū)關(guān)系。

　　處理前測(cè)試圖：處理后測(cè)試圖：

　　由對(duì)比圖可以看出，對(duì)問(wèn)題小區(qū)處理后的效果比較明顯，誤碼減少了很多。但是還需要進(jìn)一步改善，以達(dá)到更好的效果。對(duì)比2：

　　問(wèn)題小區(qū)：廣建公寓-1（BZ1073A）

　　問(wèn)題描述：同頻干擾，切換不合理，導(dǎo)致掉話

　　參數(shù)修改：更換濱河盤(pán)-3（BZ1072C）TCH頻點(diǎn)38>10，更換車(chē)管所-1（BZ1029A）TCH頻點(diǎn)38>41，調(diào)整糧貿(mào)公司-1（BZ1046A）到南池-1（BZ1023A）的切換滯后值KHYST5>處理前測(cè)試圖：

　　處理后測(cè)試圖：

　　由對(duì)比圖可以看出，經(jīng)過(guò)處理后，效果相當(dāng)明顯，問(wèn)題得到解決

　　在整個(gè)測(cè)試分析和處理過(guò)程中，我首先掌握了TEMS和SAGEM的使用，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，在學(xué)校中所學(xué)到的軟件運(yùn)用知識(shí)給了我很大的幫助，在熟悉集團(tuán)公司測(cè)試規(guī)范的情況下，可以很快上手。但是在后臺(tái)分析的過(guò)程中，卻遇到了很大的麻煩，因?yàn)樵诤笈_(tái)分析問(wèn)題時(shí)，需要對(duì)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行情況有全面而深入的了解，在這個(gè)時(shí)候我的同事給了我很大的幫助。在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我掌握了處理問(wèn)題的一般流程，同時(shí)在工程師的幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多典型問(wèn)題的處理方法。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　在今年的3月份，我有幸進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)四川省公司巴中分公司實(shí)習(xí)。在2個(gè)月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)過(guò)程中，自己有許多的體會(huì)和收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　首先感受最深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，在10多年的學(xué)習(xí)生活中，特別是近4年的大學(xué)生活，我們更多的時(shí)候是獨(dú)立和自由的學(xué)習(xí)，但是在企業(yè)發(fā)展到今天，整個(gè)企業(yè)如同一臺(tái)精密的儀器，各個(gè)部分都按照自有的程序在有條不紊的運(yùn)行。那么作為企業(yè)的員工，就必須嚴(yán)格按照企業(yè)的現(xiàn)有制度，完成自己的分工任務(wù)，同時(shí)由于在企業(yè)中有著頻繁地部門(mén)之間的合作，這就要求員工具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力。這是相比學(xué)生時(shí)期在工作中需要著重鍛煉和學(xué)習(xí)的。對(duì)于這點(diǎn)我在移動(dòng)實(shí)習(xí)的這2個(gè)月體會(huì)特別深刻，眾所周知，現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，作為任何一個(gè)個(gè)人都很難做到對(duì)所有知識(shí)都能精通，而在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這個(gè)崗位上，由于大部分時(shí)間都要面對(duì)層出不窮的故障和任務(wù)，所以小組之間的協(xié)作顯得尤為重要。這就需要優(yōu)化人員善于溝通和協(xié)調(diào)與各小組之間的關(guān)系和工作。

　　在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，我們對(duì)知識(shí)的掌握常常被量化為一個(gè)個(gè)具體的指標(biāo)來(lái)考核，使得所有人對(duì)知識(shí)的掌握情況有很直觀的認(rèn)識(shí)。而在實(shí)習(xí)的2個(gè)月中，我對(duì)知識(shí)的衡量有了更全面的認(rèn)識(shí)，那就是知識(shí)在實(shí)際的問(wèn)題中的運(yùn)用。就拿網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)涉及范圍很廣的工作，首先就需要優(yōu)化人員對(duì)整個(gè)移動(dòng)通信系統(tǒng)有初步，全面的了解，但如果你僅僅了解了書(shū)本上的知識(shí)，那么也不能成為一個(gè)合格的優(yōu)化工程師，只有在日常中大量的接觸和處理問(wèn)題那么才有可能勝任這個(gè)工作，然而這一切其實(shí)又是建立在你對(duì)整個(gè)系統(tǒng)全面了解的基礎(chǔ)上的。所以說(shuō)這是一個(gè)相輔相成的過(guò)程。那么大學(xué)四年給我的最大的收獲是什么呢？我想是學(xué)習(xí)知識(shí)，考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。現(xiàn)如今通信技術(shù)的發(fā)展日新月異，在一年前我們還是停留在2g時(shí)代，但是一年后全新的3G技術(shù)已經(jīng)在全國(guó)大部分地方初步試用了。我想正是因?yàn)樵趯W(xué)校中學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)知識(shí)的方法，考慮問(wèn)題，解決問(wèn)題的思路。使得我有信心不被社會(huì)所淘汰，也有信心做好無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這項(xiàng)工作。這里我真心的感謝老師們，正是你們的辛勤勞動(dòng)才讓我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天有了這些自信，真心的祝福你們。

　　這里我想談下到目前為止對(duì)無(wú)線優(yōu)化這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，其實(shí)在大學(xué)中我學(xué)的是集成電路設(shè)計(jì)，“信號(hào)與系統(tǒng)”和“通信原理”這兩門(mén)課程也只是很淺顯的學(xué)過(guò)。對(duì)移動(dòng)通信方面則完全沒(méi)有涉獵。眾所周知，在整個(gè)移動(dòng)通信系統(tǒng)中，由于地理環(huán)境，傳播路徑，各種電磁波干擾等復(fù)雜因素的影響，無(wú)線部分是最不穩(wěn)定，最容易出錯(cuò)的部分。確實(shí)在移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展到今天，各種標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)和規(guī)范，讓我們?cè)谔幚砗芏鄦?wèn)題時(shí)都有了固定的方法和模式，但是現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的環(huán)境畢竟不同于實(shí)驗(yàn)室，更多的時(shí)候我們面對(duì)的問(wèn)題要復(fù)雜得多，就拿巴中來(lái)說(shuō)，巴中是一個(gè)典型的山區(qū)，巴中市區(qū)也是在山區(qū)包圍中的一個(gè)狹長(zhǎng)地帶，這就使得無(wú)線電波的傳播更加的復(fù)雜。那么這時(shí)候?qū)τ趦?yōu)化人員來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要，我覺(jué)得無(wú)線優(yōu)化在很大程度上是一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)性很強(qiáng)的工作，經(jīng)驗(yàn)可以幫組優(yōu)化人員快速的找到問(wèn)題的癥結(jié)并處理，這樣就能幫助公司大大的提高經(jīng)濟(jì)上的效率。我一直在思考如何做到一個(gè)合格的優(yōu)化工程師，特別是對(duì)于我這個(gè)剛踏出校門(mén)，缺乏實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生，毫無(wú)疑問(wèn)日常的故障和告警等的處理可以讓我學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)我認(rèn)為在學(xué)習(xí)的過(guò)程中思考也很重要，結(jié)合理論的對(duì)問(wèn)題的全面分析和思考也是積累經(jīng)驗(yàn)的很有效的途徑。在我看來(lái)一個(gè)優(yōu)秀的優(yōu)化工程師應(yīng)該具備快速定位，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)能夠?qū)ΜF(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行中的問(wèn)題提出經(jīng)濟(jì)效益更高更合理的方案，對(duì)新建網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃提出最大效益的建議。以上就是我對(duì)優(yōu)化工作一些很淺顯的認(rèn)識(shí)，對(duì)與其中存在著的諸多不足望各位老師不吝指出。

　　九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下。面對(duì)社會(huì)的考驗(yàn)，我希望能做成功路上的勤奮者。以上就是我此次實(shí)習(xí)的一些收獲和體會(huì)，望評(píng)閱的老師能指出其中不足，感謝各位老師評(píng)閱。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專用周學(xué)習(xí)了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況，把所

　　學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　8月7日至8月11日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)：

　　為期1個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：

　�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容介紹

　　自8月7日進(jìn)入學(xué)習(xí)，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：

　　1、絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　學(xué)習(xí)的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、俱樂(lè)部建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣

　　2、選擇目標(biāo)企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。

　　通過(guò)上面的'學(xué)習(xí)，我們需要進(jìn)行自己動(dòng)手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進(jìn)行分析。我選擇的是：成都人民商場(chǎng)（鹽市口店）。

　　（1）公司介紹

　　成都人民商場(chǎng)(集團(tuán))股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場(chǎng)，成立于1953年，在西南乃至全國(guó)均享有良好的商譽(yù)及口碑。多次榮登“全國(guó)工商百家知名企業(yè)排行榜”、“全國(guó)百家最大零售企業(yè)”行列。

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚潮流中，__年成功實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型，確立了“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的核心價(jià)值觀，樹(shù)立了“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)理念，建立了“給人才以機(jī)會(huì)，讓機(jī)會(huì)造就人才”的用人理念。在全體股東及社會(huì)各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機(jī)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，在做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的同時(shí)，加大企業(yè)資源整合力度，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，積極跨入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，向“建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)”的企業(yè)目標(biāo)努力奮斗在引進(jìn)、提升品牌的同時(shí)，成都人民商場(chǎng)在賣(mài)場(chǎng)氛圍上求“熱烈”；購(gòu)物環(huán)境上求“舒適”；服務(wù)細(xì)節(jié)上求“細(xì)膩”；使人民商場(chǎng)在不斷提升差異性核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路上又邁出可喜的一步�！罢嬲\(chéng)服務(wù)每一天”在做大做強(qiáng)的同時(shí)，向“建百年老店，創(chuàng)一流企業(yè)”的目標(biāo)而奮斗。

　　成都人民商場(chǎng)鹽市口店經(jīng)過(guò)去年全新裝修、調(diào)整、升級(jí)，采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)裝修材料和工藝，投入巨資對(duì)人民商場(chǎng)外立面和內(nèi)裝修及商場(chǎng)布局進(jìn)行改造，新增了更多的時(shí)尚元素，提升了市場(chǎng)定位和購(gòu)物環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達(dá)60000多平方米，一個(gè)嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場(chǎng)。

　　（2）業(yè)務(wù)流程分析

　　由于成都人民商場(chǎng)（鹽市口店）是屬于“成商集團(tuán)股份有限公司“，他的隸屬”

　　成商集團(tuán)股份有限公司“（以下簡(jiǎn)稱成商），成商沒(méi)有在網(wǎng)上開(kāi)展在線購(gòu)買(mǎi)，只是做了整個(gè)集團(tuán)的介紹，所以，以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中對(duì)進(jìn)行規(guī)劃后加入了”在線訂購(gòu)“的一個(gè)業(yè)務(wù)流程分析：

　　1）商場(chǎng)注冊(cè)edi，銀行——商場(chǎng)選擇物流公司

　　2）商場(chǎng)生成定單——給物流公司發(fā)送提貨通知單——商場(chǎng)給物流發(fā)提貨通知——物流接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知----商場(chǎng)到銀行收賬----接受到款

　　3）各角色進(jìn)行入庫(kù)出庫(kù)生成財(cái)務(wù)帳工作

　　4）注冊(cè)每個(gè)角色的信息：(商店、物流公司、銀行）然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)：

　　5）進(jìn)入自己的銀行—申請(qǐng)（客戶；商店、物流公司）--注冊(cè)（注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼）

　　6）有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢(qián)

　　7）進(jìn)行交易

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　【實(shí)習(xí)單位】：國(guó)際投資集團(tuán)有限公司成立于1978年，是一家擁有三十余年歷史的國(guó)際化、專業(yè)化投資公司，是香港金銀業(yè)貿(mào)易場(chǎng)執(zhí)牌交易商，也是香港中華廠商聯(lián)合會(huì)之會(huì)董單位。投資顧問(wèn)有限公司是香港國(guó)際投資集團(tuán)在x市場(chǎng)上最早、最專業(yè)的合作伙伴。公司秉承集團(tuán)公司“誠(chéng)信、開(kāi)拓、高效、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信為本、開(kāi)拓為先、高效為主、務(wù)實(shí)為尊”的企業(yè)文化，凝聚了一批在業(yè)內(nèi)有杰出的分析能力及豐富的行業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的精英，擁有高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。公司在管理上運(yùn)用不斷創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)踐出了一套專業(yè)、個(gè)性、規(guī)范以及高效的團(tuán)隊(duì)管理方法；務(wù)實(shí)的態(tài)度、不懈追求與創(chuàng)新的精神讓我們二年內(nèi)在x市場(chǎng)取得了驕人的'業(yè)績(jī)；公司將一如繼往在投資服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)造自身價(jià)值，樹(shù)立良好的品牌及形象。

　　【崗位介紹】：。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售工作；分析客戶需求，與客戶保持良好的關(guān)系；完成公司的業(yè)務(wù)指標(biāo)和臨時(shí)任務(wù)；負(fù)責(zé)客戶的市場(chǎng)開(kāi)拓、維護(hù)與服務(wù)工作，包括定期拜訪客戶、向客戶提供投資（20xx年度大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告）建議及市場(chǎng)咨詢、推廣活動(dòng)。

　　【實(shí)習(xí)內(nèi)容】：在投資顧問(wèn)有限公司實(shí)習(xí)，也像找工作一樣，是我自己在中華英才網(wǎng)上找的，然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司。

　　在接到面試機(jī)會(huì)的時(shí)候我興奮不已，因?yàn)橹拔彝哆^(guò)很多份簡(jiǎn)歷都石沉大海，有機(jī)會(huì)去面試就表明自己的付出還是有回報(bào)的。在接下來(lái)的幾天我在網(wǎng)上查了很多的關(guān)于投資顧問(wèn)有限公司的信息包括主營(yíng)業(yè)務(wù)、規(guī)模、在行業(yè)中的位置以及客戶群和信譽(yù)等等。在8月13號(hào)那天我滿懷信心的進(jìn)入應(yīng)聘單位，在面試官的幾個(gè)問(wèn)題都是我在網(wǎng)上查過(guò)的，所以對(duì)答如流，自我接受是必不可少的，幸好我有準(zhǔn)備，所以一番下來(lái)感覺(jué)還不錯(cuò)。下午就得到電話說(shuō)準(zhǔn)備筆試，然后我就做了很多的準(zhǔn)備，包括什么投資經(jīng)紀(jì)人，以及什么是國(guó)際黃金交易等，在后面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。

　　接下來(lái)的就是一周的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的課上，首先給我們培訓(xùn)了商務(wù)禮儀，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶相關(guān)的形象方面的知識(shí)；在第二天則是講解公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)——國(guó)際黃金投資，包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區(qū)別。如國(guó)際即時(shí)行情與美元同步連續(xù)報(bào)價(jià)全球同步同價(jià)；黃金市場(chǎng)很難出現(xiàn)莊家，公平公正的交易；按金交易以小搏大；交易靈活，實(shí)行T+0模式；雙向交易即可以買(mǎi)賬也可以買(mǎi)跌；24小時(shí)交易；風(fēng)險(xiǎn)控制，交易系挺穩(wěn)定，具備止損等控制功能；簡(jiǎn)單易學(xué)，方便操作等。第三天則是讓我們學(xué)一些技術(shù)性的知識(shí)，如MACD、RSI、K線圖等。第四天則是學(xué)如何找客戶，如何與客戶打交道，怎么去開(kāi)戶，簽合同還有就是打款等等細(xì)節(jié)問(wèn)題。在星期一，就是8月15正式上班，公司為每個(gè)員工提供電腦，因?yàn)閲?guó)際黃金投資必須看大盤(pán)看走勢(shì)，然后才能分析和判斷以及預(yù)測(cè)未來(lái)的走勢(shì)，利用專業(yè)的技術(shù)如MACD、RSI、和K線圖在結(jié)合多空對(duì)比來(lái)判斷什么時(shí)候時(shí)候做單，什么時(shí)候適合做空什么時(shí)候適合做多，什么時(shí)候適合停盤(pán)觀望。我沒(méi)通過(guò)不斷的分析在結(jié)合大盤(pán)走勢(shì)以及前輩們的指導(dǎo)判斷初什么是金叉什么是死叉還有大叉小叉等等。然后每個(gè)員工每周必學(xué)得寫(xiě)一個(gè)周計(jì)劃，細(xì)分到每天。同時(shí)每天還要開(kāi)早會(huì)，總結(jié)一些昨晚的行情，以及預(yù)測(cè)白天的走勢(shì)，在九點(diǎn)半還必學(xué)些黃金投資博客，慢慢地熟悉專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及如何操作之類(lèi)的，中午飯是由公司負(fù)責(zé)的，所以中午下班后不能回去。下午就是教我沒(méi)如何談客戶。因?yàn)閲?guó)際黃金投資開(kāi)戶的標(biāo)準(zhǔn)很高，最少10000$，所以客戶一般來(lái)說(shuō)都是高端人士，而像我是在校大學(xué)生，所以在客戶就必須的下一番心思，一般來(lái)說(shuō)都是通過(guò)QQ或者電話還有就是聊天室之類(lèi)的來(lái)跟客戶溝通的，如果對(duì)方有意向的話，可以約見(jiàn)。最后就是簽協(xié)議打款的工作了。在短短的一個(gè)月內(nèi)，我成功的找個(gè)一個(gè)客戶并成功打款，在我的指導(dǎo)下買(mǎi)三手多，剛好是我預(yù)計(jì)的大金叉，獲利250$，雖然我沒(méi)有拿到多少工資，但是我還是非常高興，因?yàn)閲L到了自己成功的滋味。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　前言

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類(lèi)將全面進(jìn)入以信息為重要特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)知識(shí)將作為推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力源泉。知識(shí)的獲得，離不開(kāi)廣泛的信息獲取，建設(shè)信息高速公路，為我們獲得廣泛的信息，掌握知識(shí)提供了有利的基礎(chǔ)。現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)就是高速公路的基礎(chǔ)設(shè)施。通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)正朝著能開(kāi)展多種業(yè)務(wù)功能方向高速發(fā)展，規(guī)模越來(lái)越龐大，結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)已成為目前我國(guó)三大支柱網(wǎng)絡(luò)。如何最大限度地利用好這些網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的經(jīng)濟(jì)效益，保證安全、有效地向社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理提出的基本要求。

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜化使網(wǎng)絡(luò)管理變得越來(lái)越復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備復(fù)雜有兩個(gè)含義，一是功能復(fù)雜；二是生產(chǎn)廠商多，產(chǎn)品規(guī)格不統(tǒng)一。這種復(fù)雜性使得網(wǎng)絡(luò)管理無(wú)法用傳統(tǒng)的手工方式完成，必須采用先進(jìn)有效的手段。

　　網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)的有效管理�，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)極其龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，它的運(yùn)營(yíng)、組織、維護(hù)和開(kāi)通已經(jīng)成為一個(gè)專門(mén)的學(xué)問(wèn)。沒(méi)有一個(gè)有力的網(wǎng)絡(luò)管理作為支撐，就難以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中有效地疏通業(yè)務(wù)量及提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，不能避免業(yè)務(wù)擁塞及通信故障等問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)濟(jì)上遭受損失，給用戶帶來(lái)麻煩和不便。同時(shí)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)能力、信息資源等方面具有很大的潛力，這種潛力要依靠有效的網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)挖掘。

　　先進(jìn)、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)管理也是用戶所要求的。如今人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，因此用戶不能容忍網(wǎng)絡(luò)的故障，同時(shí)也要求網(wǎng)絡(luò)有很高的安全性，使得信息不被泄漏，數(shù)據(jù)不被破壞，專網(wǎng)不被侵入。

　　本報(bào)告首先將對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的概念和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等方面內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，然后淺述目前常見(jiàn)的兩種網(wǎng)絡(luò)管理模式、存在問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)。

　　一、網(wǎng)絡(luò)管理概述以及管理軟件的介紹

　　1、網(wǎng)絡(luò)管理的概念

　　通信網(wǎng)的組成可以從很多角度來(lái)看。從“網(wǎng)絡(luò)控制/網(wǎng)絡(luò)支撐”的角度來(lái)看，通信網(wǎng)可劃分為專業(yè)網(wǎng)（承載網(wǎng)及業(yè)務(wù)網(wǎng)）和支撐網(wǎng)。專業(yè)網(wǎng)可以分為有線電視網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)等等。支撐網(wǎng)包括同步網(wǎng)、信令網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等等。網(wǎng)絡(luò)管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性能、品質(zhì)和安全性進(jìn)行監(jiān)視和控制的過(guò)程，提供運(yùn)營(yíng)、組織、維護(hù)和開(kāi)通（OAM&P）等功能，以保證通信網(wǎng)高效、可靠、經(jīng)濟(jì)和安全地運(yùn)行。

　　2、網(wǎng)絡(luò)管理的重要性

　　3、網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)和任務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)管理要達(dá)到的目標(biāo)應(yīng)滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者以及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基本要求。 1）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是有效的，能準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞信息。打電話要求雙方相互能夠聽(tīng)清對(duì)方的談話內(nèi)容，能夠辨認(rèn)出對(duì)方的聲音；圖文傳真要求做到與原件上的文字、圖形、圖像特征一致，接收方能夠清晰可辨；利用有線電視網(wǎng)觀看電視，圖像逼真，不要有過(guò)大的抖動(dòng)等等。也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的有效性應(yīng)是保證通信業(yè)務(wù)的高質(zhì)量，通信業(yè)務(wù)的質(zhì)量不高，網(wǎng)絡(luò)的.用戶就會(huì)減少。

　　2）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是可靠的。網(wǎng)絡(luò)必須保證能夠穩(wěn)定地運(yùn)營(yíng)，不能時(shí)斷時(shí)續(xù)，要對(duì)各種故障以及自然災(zāi)害有較強(qiáng)的抵御能力和一定的自愈能力。許多場(chǎng)合下，網(wǎng)絡(luò)的中斷，會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，有時(shí)甚至?xí)斐烧紊稀④娛律系闹卮髶p失。但是我們也應(yīng)該明確，絕對(duì)可靠的網(wǎng)絡(luò)是不存在的，由于網(wǎng)絡(luò)的軟硬件故障是不可避免的，同時(shí)，自然災(zāi)害、人為破壞等更是突發(fā)性的、難以預(yù)料的。為了獲得高度可靠的網(wǎng)絡(luò)，必須增加大量的投資和維護(hù)力量。因此，以盈利為目的的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者需要在可靠性和成本之間權(quán)衡，以求得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是開(kāi)放的。網(wǎng)絡(luò)要能夠接受多廠商生產(chǎn)的異構(gòu)設(shè)備，這是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步快，生產(chǎn)廠商多，設(shè)備更新?lián)Q代周期短等特點(diǎn)所要求的。

　　4）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有綜合性。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)不能單一化，要向包括話音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻點(diǎn)播等業(yè)務(wù)的寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)方向過(guò)渡。網(wǎng)絡(luò)的綜合性，會(huì)給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也給用戶帶來(lái)更大的方便，使人們的通信方式更加多樣、自然、快捷。

　　5）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有很高的安全性。隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性的增強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的要求越來(lái)越高。人們要求網(wǎng)絡(luò)有較高的通話保密性，數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)和破壞，專網(wǎng)不被侵入。同時(shí)，還要防止反動(dòng)、淫穢等有害信息在網(wǎng)上傳播。

　　6）網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性有兩個(gè)方面，一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者而言的經(jīng)濟(jì)性，即網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等開(kāi)支要小于業(yè)務(wù)收入，否則無(wú)利可圖，網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性就無(wú)從談起；二是對(duì)用戶而言的經(jīng)濟(jì)性，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)要有合理的價(jià)格，如果價(jià)格太高用戶承受不起，用戶便會(huì)拒絕應(yīng)用這些業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性也無(wú)從談起。

　　二、網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)就是要滿足運(yùn)營(yíng)者及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的上述要求。為了滿足上述要求，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)能完成以下任務(wù)：

　　1）狀態(tài)監(jiān)測(cè)。這里所說(shuō)的狀態(tài)具有廣泛的含義，它既指各類(lèi)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，如交換機(jī)忙閑、傳輸線路是否暢通等，又指網(wǎng)絡(luò)的一般狀態(tài)，如安全狀態(tài)、可靠狀態(tài)（故障監(jiān)測(cè)）、業(yè)務(wù)收入狀態(tài)等。狀態(tài)監(jiān)測(cè)是網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)，通過(guò)狀態(tài)監(jiān)測(cè)可以獲得分析網(wǎng)絡(luò)各種性能的原始數(shù)據(jù)。

　　2）數(shù)據(jù)收集。狀態(tài)監(jiān)測(cè)是在各分散的設(shè)備中進(jìn)行的，要了解網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，還要將分散監(jiān)測(cè)到的有用數(shù)據(jù)收集到一起進(jìn)行分析處理，因此，數(shù)據(jù)收集也是網(wǎng)絡(luò)管理的重要任務(wù)。為了收集狀態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，需要網(wǎng)絡(luò)有傳遞這些數(shù)據(jù)的能力。為了不影響網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的業(yè)務(wù)，最好組建專門(mén)的數(shù)據(jù)網(wǎng)。

　　4）狀態(tài)控制。狀態(tài)控制就是根據(jù)狀態(tài)分析的結(jié)果對(duì)網(wǎng)絡(luò)采取控制措施，如修改路由，隔離發(fā)生故障的設(shè)備，停用電路以避免擁塞向全網(wǎng)擴(kuò)展，調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。對(duì)于理想的網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)說(shuō)，狀態(tài)控制應(yīng)具有自動(dòng)和及時(shí)的特點(diǎn)，但在現(xiàn)階段，狀態(tài)控制還不能完全排除手工操作。

　　4、網(wǎng)絡(luò)管理軟件的介紹

　　網(wǎng)絡(luò)管理軟件屬于網(wǎng)絡(luò)軟件（包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和協(xié)議軟件、網(wǎng)絡(luò)通信軟件、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件）的一種，即通過(guò)此種軟件來(lái)支持行為，提高工作效率。網(wǎng)管軟件是專門(mén)為網(wǎng)絡(luò)管理人員設(shè)計(jì)的，幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和管理，最終目的是減少故障，從而提高IT效率。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　1. 復(fù)習(xí)、鞏固計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)?進(jìn)一步加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的理解和掌握;

　　2. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)踐將課本上的理論知識(shí)和實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，鍛煉自己分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高自己的適應(yīng)實(shí)際實(shí)踐編程的能力;

　　3. 培養(yǎng)自己在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新意識(shí)及能力;

　　4. 初步掌握規(guī)劃與管理中小型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本能力并能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施;

　　5. 通過(guò)實(shí)踐掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本規(guī)劃設(shè)計(jì)方法以及網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想;

　　6. 通過(guò)熟悉了解實(shí)習(xí)公司的業(yè)務(wù)以及機(jī)房，了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實(shí)際中的應(yīng)用;

　　7. 熟悉linux下和windows下常見(jiàn)服務(wù)器的搭建和使用，了解局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除等。真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識(shí)鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)。在實(shí)踐中推翻了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，體現(xiàn)知識(shí)的真正價(jià)值，做到學(xué)以致用。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　細(xì)數(shù)一下，出來(lái)實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)5個(gè)多月。從當(dāng)初的對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)有如一張白紙般的我，到如今已經(jīng)畫(huà)上了圈圈點(diǎn)點(diǎn)。這些都多得公司的領(lǐng)導(dǎo)及師兄們的耐心指導(dǎo)，沒(méi)有他們的帶領(lǐng)只靠個(gè)人單打獨(dú)斗，我想成長(zhǎng)是非常緩慢的。公司的氛圍很好，技術(shù)部的同事們都很團(tuán)結(jié)并且友善，這是一支年輕的隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)共進(jìn)退的團(tuán)隊(duì)。

　　我非常喜歡這樣的工作氛圍。而且我也十分珍惜這樣的工作機(jī)會(huì)。在這實(shí)習(xí)的日子里，我秉著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，希望多從項(xiàng)目方案中及外出割接的實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。而且我也很認(rèn)真很細(xì)心地觀摩前輩們工作處事的風(fēng)格，并從中受益良多。我清楚地認(rèn)識(shí)到，光有技術(shù)、知識(shí)是不夠的，更多的時(shí)候我們更加看重的是一個(gè)人以何種態(tài)度對(duì)待自己的工作以及又是以一種什么樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認(rèn)知上的問(wèn)題，而后者，則需要一定的工作上的積累，經(jīng)歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)，必須注重自己經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)他人，從中積累屬于自己的寶貴的財(cái)富。

　　這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了幾個(gè)方面的內(nèi)容,大致可以分為:

　　1. 網(wǎng)線的制作;

　　2. 服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝;

　　3. DNS服務(wù)器的安裝與配置;

　　4. DHCP服務(wù)器的安裝與配置;

　　5. 監(jiān)控服務(wù)器smokeping的安裝;

　　4. 監(jiān)控服務(wù)器jffnms、cacti的管理與使用;

　　7. 局域網(wǎng)的架設(shè)與售后技術(shù)支持;

　　8. 使用SNMP協(xié)議對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理等。

　　剛來(lái)到公司的時(shí)候，由于對(duì)公司的業(yè)務(wù)還不熟悉，主要是負(fù)責(zé)一些比較零散的任務(wù)，是部門(mén)的以為老同事帶著我做事情。那時(shí)是參與制作網(wǎng)線。由于自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)比較扎實(shí)，所以制作網(wǎng)線的時(shí)候能背得出線序，所以在理論上對(duì)網(wǎng)線的制作并不陌生。

　　其次我還重點(diǎn)得熟悉了公司業(yè)務(wù)涉及的幾種服務(wù)器的安裝使用。比如公司是使用smokeping來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控與分析的。所以我也熟悉smokeping的安裝與使用。所在的環(huán)境是CentOS6.3。公司有給出配置文檔，我覺(jué)得linux下搭建服務(wù)器其實(shí)并不困難，由于在學(xué)校自學(xué)過(guò)linux系統(tǒng)的知識(shí)，熟悉掌握l(shuí)inux的基本命令，所以在搭建這些常用的服務(wù)器如DNS、DHCP、smokeping時(shí)并不覺(jué)得有很大的困難。

　　做完這些我忽然領(lǐng)悟到了一些東西，做技術(shù)這些工作，其實(shí)有些東西真的是很容易就學(xué)會(huì)的，操作性的東西并沒(méi)有太多的困難。那么我們的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里呢?如果一件事情隨便一個(gè)人都很容易上手很容易做，那我們是不是也很容易被代替?我的公司規(guī)模不大，所以平時(shí)跟上級(jí)也可以接觸得比較多。我的部門(mén)經(jīng)理偶爾也會(huì)跟我談到一些關(guān)于工作上的他個(gè)人的感想等。他跟我說(shuō)，我們做事情不要只是簡(jiǎn)單地按照上面的意思按部就班地把一件事情完成，有時(shí)候可以多點(diǎn)思考，看看能不能加入一些自己的想法。為公司帶來(lái)盈利的不是在底層的人，而是給公司帶來(lái)更多idea的人。是啊，做技術(shù)其實(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新，多思考。你不能總是像流水線工人一樣，簡(jiǎn)單地完成你自己的'事情就好了，要有一點(diǎn)目標(biāo)，自己的想法，把事情做得更好!讓別人無(wú)法代替你的位置!

　　這些是我覺(jué)得作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師該具備的一些能力。網(wǎng)絡(luò)工程師不是一個(gè)只會(huì)在路由器上復(fù)制粘貼代碼的工人，他必須要有自己的關(guān)于路由交換技術(shù)的思維能力，我們更多的是要了解路由交換的原理，思想，這才是精髓，才是我們網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該追求的在技術(shù)上的境界。

　　慢慢的，我在公司也呆了一段的時(shí)間，這時(shí)我開(kāi)始接手公司的核心的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)架設(shè)與后期維護(hù)。

　　我的主要的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)某某公司局局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)。我想不到的是公司居然如此看重我，讓我來(lái)負(fù)責(zé)局域網(wǎng)架設(shè)的方案撰寫(xiě)，這讓我覺(jué)得特別興奮。而局域網(wǎng)的架設(shè)，產(chǎn)品的拓?fù)涫枪纠贤轮笇?dǎo)我畫(huà)出來(lái)的。然后是寫(xiě)招標(biāo)文檔，在這個(gè)過(guò)程是需要相當(dāng)大的耐心的。招標(biāo)文檔改了又改，刪了又寫(xiě)，最后才成文。能把一件不斷重復(fù)的事情做好實(shí)在不易。在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，我跟著部門(mén)的幾個(gè)同事在外面跑，在這個(gè)過(guò)程中也體驗(yàn)了其中各般滋味。有時(shí)要熬夜加班，我總是不知不覺(jué)就睡著了。在給設(shè)備做配置時(shí)也經(jīng)常會(huì)遇到一些好笑的事情。比如配錯(cuò)某部分配置導(dǎo)致無(wú)法遠(yuǎn)程登錄，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得是我心理承受能力提升的時(shí)候。因?yàn)槲沂冀K相信每一次挑戰(zhàn)都是對(duì)自己的歷練，而我也盡心去把握這樣的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在這個(gè)過(guò)程中能夠好好地提升自己。

　　三、實(shí)習(xí)效果體會(huì)

　　20xx年12月24日，我來(lái)到了廣州這家公司，認(rèn)識(shí)了一班技術(shù)上的朋友，可謂真正是志同道合了。在這樣一個(gè)環(huán)境里，我感覺(jué)自己在快樂(lè)地成長(zhǎng)。工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，我感覺(jué)每天都過(guò)得特別有意義。只要還有期待，只要覺(jué)得在進(jìn)步，這樣的生活都是美好而又充實(shí)的。

　　時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼就是20xx年的5月份了，我覺(jué)得自己還是學(xué)到蠻多東西的。

　　技術(shù)上的問(wèn)題，我主要是跟著莫哥在學(xué)習(xí)。我看到的是他敏捷的思維能力以及敏銳的洞察能力，他那獨(dú)到的學(xué)習(xí)方法是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的。所謂三人行必有我?guī)�。在我們技術(shù)部里，每一個(gè)人做事都是相當(dāng)沉穩(wěn)的并且細(xì)心的，拿柱哥來(lái)說(shuō)吧。從柱哥的處事中，我看到的是他嫻熟的處理故障的能力以及遇事沉穩(wěn)的心態(tài)。這些都是要經(jīng)過(guò)沉淀積累的，不是一朝一夕可以練成。我非常希望可以像他們那樣，可以獨(dú)擋一面。我相信這無(wú)論是在實(shí)踐上抑或是個(gè)人心智上都會(huì)是一個(gè)相當(dāng)大的歷練。而我相信這也是一個(gè)工程師該具備的實(shí)戰(zhàn)能力與心理素質(zhì)。

　　我希望我能承擔(dān)更多的工作，做好計(jì)劃，步步為營(yíng)，爭(zhēng)取早日養(yǎng)成做數(shù)據(jù)的習(xí)慣。我清楚地認(rèn)識(shí)到，光有技術(shù)、知識(shí)是不夠的，更多的時(shí)候我們更加看重的是一個(gè)人以何種態(tài)度對(duì)待自己的工作以及又是以一種什么樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認(rèn)知上的問(wèn)題，而后者，則需要一定的工作上的積累，經(jīng)歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)，必須注重自己經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)他人，從中積累屬于自己的寶貴的財(cái)富。

　　總觀這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，事實(shí)上我是感覺(jué)我賺到了很多的經(jīng)驗(yàn)，相比于我的其它朋友，有的在IDC機(jī)房，有的在中數(shù)通，有的在公司做網(wǎng)管，我接觸的設(shè)備，接觸到的人物也更為高級(jí)。如果當(dāng)初我選擇了宜通或者另一家做無(wú)線優(yōu)化的公司，我也獲取不到這類(lèi)型的經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)我還是挺幸運(yùn)的。

　　四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)建議

　　1. 對(duì)于技術(shù)方面的學(xué)習(xí)計(jì)劃：

　　1) 20xx年獲取CCNP證書(shū)，繼而涉獵交換機(jī)硬件體系，致力于理解交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)與軟件邏輯;

　　2) 了解更多的廠商產(chǎn)品，如綠盟DDOS，華為路由器交換機(jī)，F(xiàn)5設(shè)備等;

　　3) 若有機(jī)會(huì)，則更多的了解華為OSN系列傳輸產(chǎn)品的配置，原理等;

　　2. 與同事之間關(guān)系的建議及感想：

　　實(shí)習(xí)這段日子，也是首次接觸到“同事”這個(gè)概念。同事可以是朋友，也可以純屬工作關(guān)系。面對(duì)于上司，給我的第一感覺(jué)：年齡比我大，閱歷比我廣，經(jīng)驗(yàn)比我豐富，說(shuō)是老師比朋友這個(gè)詞更貼切。面對(duì)于年齡相近的同事，如柱哥，工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富，架子相比于其他人也小，可以隨時(shí)閑聊，即是老師，也是朋友。面對(duì)于靖航，玉成這些同齡人，都是朋友并同事的關(guān)系，空閑時(shí)間經(jīng)常聊天，只不過(guò)關(guān)系有深淺。

　　3. 對(duì)于自己品性建議：

　　惰性人人都有，很多時(shí)候我也覺(jué)得自己不夠主動(dòng)，對(duì)于一些存在疑問(wèn)的地方?jīng)]有及時(shí)提出來(lái)，得過(guò)且過(guò)。在日后的工作中要更加主動(dòng)才能更好的適應(yīng)工作，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多，力求把工作做得更好!

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　1、實(shí)習(xí)目的

　　通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提升處理實(shí)際問(wèn)題的水平，為順利畢業(yè)實(shí)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論，了解計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，較為系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和信息管理技能，把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系，能夠利用計(jì)算機(jī)處理工作中的各種信息，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平，從而提升我們從事實(shí)際工作的水平。

　　2、實(shí)習(xí)意義

　　生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性理解，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合使用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的水平，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提升實(shí)踐動(dòng)手水平，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)能夠檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提升教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)是一門(mén)對(duì)實(shí)踐要求較高的學(xué)科，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能熟悉相關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專業(yè)相關(guān)的工作。

　　大學(xué)繼續(xù)教育5年中學(xué)習(xí)了很多，經(jīng)歷了很多，得到的是學(xué)習(xí)水平、處事水平和一些專業(yè)知識(shí)。可面對(duì)社會(huì)，我們經(jīng)驗(yàn)太少，思想單純！畢業(yè)實(shí)習(xí)，給了我們一個(gè)了解社會(huì)，增加經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作單位的機(jī)會(huì)。鍛煉自己的動(dòng)手水平，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)使用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的準(zhǔn)確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉水平的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的理解，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。此外通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提升處理實(shí)際問(wèn)題的水平，了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利實(shí)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

　　3、實(shí)習(xí)單位調(diào)研情況

　　我的實(shí)習(xí)單位是xx信息網(wǎng)絡(luò)有限公司棗莊分公司（以下簡(jiǎn)稱xx棗莊分公司）是棗莊市廣播電視局國(guó)有資產(chǎn)出資參股成立的有限責(zé)任企業(yè)，坐落在美麗的光明廣場(chǎng)西側(cè)。20xx年起，通過(guò)收購(gòu)買(mǎi)斷方式先后整合了五區(qū)一（市）有線電視網(wǎng)絡(luò)，投資建設(shè)了高新區(qū)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)前現(xiàn)有從業(yè)人員754人，下轄7個(gè)區(qū)（市）公司和11個(gè)職能部室。xx棗莊分公司作為棗莊有線電視傳輸單位，主要負(fù)責(zé)棗莊有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理，以向棗莊市民提供有線電視服務(wù)為主業(yè)，以有線電視收視維護(hù)費(fèi)為主要收入。一直承擔(dān)著國(guó)家、省、市黨政專用信息網(wǎng)和全市有線電視的傳輸重任，是國(guó)家、省廣播電視主干線的中繼站，連接北京至福州的信號(hào)傳輸；負(fù)責(zé)棗莊市委、市政府機(jī)要和自動(dòng)化辦公、電視會(huì)議專用網(wǎng)的運(yùn)行和維護(hù)。

　　4、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，主要從事棗莊市中地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。實(shí)習(xí)的前三天我們參觀了公司的整體組成結(jié)構(gòu)、機(jī)房管理方式、設(shè)備的基本作用等；隨后的日子里有作為實(shí)習(xí)生，我在機(jī)房，實(shí)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，從最基礎(chǔ)的硬件知識(shí)開(kāi)始，比如拆機(jī)、裝機(jī)等；逐漸的深入的網(wǎng)絡(luò)方面，包括網(wǎng)線的制作、路由器/交換機(jī)的配置，以及網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)等。辦公室的同事還給了我一些相關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)計(jì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的理解，真正體會(huì)到了一個(gè)國(guó)有企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的前輩還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去實(shí)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查；后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳。

　　作為實(shí)習(xí)生，我嚴(yán)格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規(guī)章制度，主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生，尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適合領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。

　　主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，提升水平。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn)確辦結(jié)，持續(xù)提升工作效率。

　　我的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡事愛(ài)有個(gè)前因后果，對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。在協(xié)調(diào)與本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹(shù)立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導(dǎo)的形象的意識(shí)。

　　雖然實(shí)習(xí)用到的計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)不多，但是我仍然能夠感覺(jué)到自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)還是不太扎實(shí)，如果要學(xué)以致用，還需要進(jìn)一步加深自己的知識(shí)水平。

　　在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。面對(duì)工作上的困難，大家總是互相協(xié)助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。

　　特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我；我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力協(xié)助我，給我相關(guān)知識(shí)

　　5、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　在這短暫的實(shí)習(xí)期間中，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的`問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須理解到二者的社會(huì)角色之間存有著較大的差異。學(xué)生時(shí)代僅僅單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，你能夠有很好的同學(xué)，很好的朋友，大家相互噓寒問(wèn)暖，不必勾心斗角。而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。存有著利益關(guān)系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上理解到這個(gè)點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的實(shí)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　通過(guò)實(shí)習(xí)使我對(duì)計(jì)算機(jī)有了更具體理解，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的具體操作和親自實(shí)踐鞏固了課本上學(xué)的知識(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐密切結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)自己實(shí)際工作水平與分析水平，達(dá)到學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結(jié)合，學(xué)校與社會(huì)的勾通，進(jìn)一步提升了自己的思想覺(jué)悟，業(yè)務(wù)水平；尤其是觀察分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作水平，實(shí)習(xí)的一個(gè)重要功能，在于使用教學(xué)成果，檢驗(yàn)教學(xué)成果。使用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)、嘗試性地應(yīng)用與實(shí)際的工作中。

　　經(jīng)過(guò)這段實(shí)習(xí)，我有些慌張，我意識(shí)到自己并不成熟，并沒(méi)有做好將要走上社會(huì)的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改進(jìn)，思想上的，生活作風(fēng)上的，我應(yīng)該抓住這次實(shí)習(xí)機(jī)遇，用最快的速度進(jìn)步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適合以后的工作，為之打好基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足，在今后的工作和生活中，我會(huì)繼續(xù)努力，完善自我。更加努力的奮斗下去。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　網(wǎng)站關(guān)鍵詞

　　現(xiàn)在都知道，百度不會(huì)對(duì)網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞有任何技術(shù)分，在20xx年前，做網(wǎng)站排名，就是靠關(guān)鍵詞欄目堆積，但是現(xiàn)在百度的技術(shù)越來(lái)越完善，所以基本上這個(gè)是不記入排名的

　　分?jǐn)?shù)內(nèi)，那么這個(gè)是不是就可以不用管了？

　　答案是錯(cuò)的，這個(gè)也是有一定的戰(zhàn)略意義的，如果你已經(jīng)做到極致了，有規(guī)模的時(shí)候，完全不用去理解你的關(guān)鍵詞，可以把關(guān)鍵詞這個(gè)欄目放空，這個(gè)也減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去查看你的主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞是什么？

　　網(wǎng)站描述

　　還是老話，如果你是做百度排名的`，你就要懂得百度講究的一個(gè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方式，如果前面大家能理解網(wǎng)站推廣標(biāo)題的話，那么描述就是如果一篇文章的引子一樣。

　　總結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞對(duì)于這些草根站長(zhǎng)或者新手站長(zhǎng)，還是非常有價(jià)值的，因?yàn)樘砑恿岁P(guān)鍵詞之后，用站長(zhǎng)工具查，就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)的排名情況。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　一、實(shí)習(xí)背景

　　實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)做一下回顧。

　　二、實(shí)習(xí)目的

　　通過(guò)到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。

　　首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開(kāi)始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。

　　給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。

　　第二天，就開(kāi)始進(jìn)入電話營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是中國(guó)臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開(kāi)會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽(tīng)到看到的�？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。

　　了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了�？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷(xiāo)員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

　　第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。

　　接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開(kāi)始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的'公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里。

　　很多時(shí)候我們打電話過(guò)去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷(xiāo)東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

　　每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問(wèn)情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開(kāi)會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。

　　第三周：開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。

　　電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問(wèn)，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

　　同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

　　第四周：開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　前言：通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

　　一、實(shí)習(xí)說(shuō)明

　　(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：ZJ商貿(mào)有限公司

　　(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

　　二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　20xx年3月中旬在J商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，公司成立于20xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺(tái)事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造競(jìng)爭(zhēng)力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營(yíng);網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、W-E-B-S全流程外貿(mào)M廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。

　　三、行業(yè)環(huán)境分析

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無(wú)所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí)，上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長(zhǎng)的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者日益青睞的新資源。

　　四、實(shí)習(xí)過(guò)程

　　(1)了解過(guò)程

　　起初，剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過(guò)都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開(kāi)始工作時(shí)，所在部門(mén)經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單主營(yíng)代理銷(xiāo)售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)，在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。

　　作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

　　(2)摸索過(guò)程

　　對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到公司上班，同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請(qǐng)同事幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說(shuō)明這工作的概念性問(wèn)題，我也了解到了挺多知識(shí)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的總稱，它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買(mǎi)賣(mài)雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息、服務(wù)信息集中起來(lái)，將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

　　通過(guò)摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，了解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程操作。

　　了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作，其中包括對(duì)供求信息、分類(lèi)廣告、黃頁(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣(mài)、流量統(tǒng)計(jì)的操作。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售過(guò)程中。

　　(3)實(shí)際操作

　　在工作期間有的項(xiàng)目難度較大。剛開(kāi)始上手起來(lái)還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問(wèn)量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門(mén)工作，從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

　　在公司里每個(gè)員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目。

　　每種項(xiàng)目有每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：

　　1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)和對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：

　　(1)注冊(cè)、登錄—發(fā)表主題;

　　(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;

　　(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

　　2搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的增加。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)可分為四個(gè)層次，可分別簡(jiǎn)單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，離開(kāi)這個(gè)層次，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。操作流層：

　　(1)搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;

　　(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)廣告，分類(lèi)目錄中利用付費(fèi)等方式獲得排名靠前;

　　(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價(jià)值的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)服務(wù)。

　　3網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。操作流程：

　　(1)注冊(cè)/登錄—發(fā)布廣告;

　　(2)選擇廣告類(lèi)型—個(gè)性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式);

　　(3)瀏覽廣告—管理廣告。

　　4網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)的訓(xùn)練目標(biāo)是：認(rèn)識(shí)流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

　　(1)注冊(cè)/登錄—獲取代碼;

　　(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表(月日年);

　　(3)分析來(lái)源(主要關(guān)鍵字、來(lái)源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);

　　(4)其他分析。

　　上班期間，聽(tīng)從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進(jìn)行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向經(jīng)理請(qǐng)要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的'方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。

　　五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲

　　實(shí)習(xí)期間，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

　　本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程的操作，學(xué)會(huì)了發(fā)布供求信息，分類(lèi)廣告，對(duì)黃頁(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營(yíng)銷(xiāo)的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也學(xué)會(huì)了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)等等，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì)，并且都能熟練使用。

　　于此同時(shí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

　　六、致謝

　　感謝ZJ商貿(mào)有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門(mén)小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

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