主任個人年終述職報告
隨著社會不斷地進步，報告的使用成為日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？以下是小編收集整理的主任個人年終述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
主任個人年終述職報告1
在各級領導的正確指引下，我始終恪盡職守、團結同事，堅決服從各項管理方針、政策，想方設法推進工作進步。現將本人個人工作總結如下。
一、認真落實生產指導計劃，穩步提升產量
在生產管理中，我始終按照“聽從領導、緊跟計劃、做實基礎、提高產量”的原則來推進工作。在每一項生產安排中，我都會嚴格按照廠部月計劃以及車間周計劃的安排來指導車間的生產工作；同時，根據情況的變化而及時合理的調整生產工作。
自從專項管理風塔以來，我繼續發揮以前的成功經驗，揚長避短，始終致力于提高風塔的產量和進度。面對風塔這個新的工程項目，雖讓過程很曲折，但是，我們一直在前進。
在平常的工作中，我還參與班組早會、月度總結會；檢查班組安全、質量工作開展情況；核算班組單價并進行跟蹤以測評適用效果；組織班組到其他車間進行學習，不斷提高本車間的工作水平；參與各部門組織的專項檢查；積極與職工溝通、談心，宣傳正能量，鼓舞職工斗志。
二、以人為本，狠抓落實安全生產管理
1、建立安全管理考核長效機制。為切實推動安全管理工作進步，我們在車間建立了安全績效考核，通過考核，明確班組職責，提高班組安全管理的主動性；劃分區域，明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業工位進行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角；
2、推動形成隱患整改過程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執行力度，及時排除各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時，鼓勵班組或其他職能部門進行投訴監督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面；
3、有針對性的開展專項整治行動。我根據車間的實際情況，對生產中的安全隱患采取專項治理活動，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現場指導、會議、早班會以及借助安全部等方式來開展工作；
4、推進車間安全文化建設。通過會議、學習、標語、宣講等方式，在車間形成安全生產文化氛圍，提高員工安全意識；參與安全責任狀的簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責任。為此，積極響應廠部號召，簽訂安全責任狀；組織車間級安全教育。根據教育的規定，車間級安全教育是第二級，新員工在完成安全部的第一級安全教育后，我都組織二級教育。
三、內修質量，外樹形象，力推質量提升
“質量上，成本降，占領市場有希望”。精于求精的質量是公司、總廠占領市場，走向未來的基石。我在質量管理中，主要采取以下方式來推進：
1、建立健全質量考核責任體系。為進一步明確質量管理的權責利關系，我們在車間建立質量績效考核并同步建立質量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責任，更為重要的是建立了一種無形的質量文化，將“優質產品”的理念深深的根植于職工心中；
2、堅定執行總廠質量管理文件，做實過程控制。x總廠的《鋼結構施工質量實施細則》和《控制質量可追溯性管理規定》是控制構件質量的重要依據。在，我們一直在不斷強化對這兩個文件的執行力度，構件質量得到較快提升；
3、充分利用互檢員并對接好質量部，共同提高構架質量。在工序流轉中，我力推半成品報檢，同時，經常與質量部的溝通，及時掌握構件質量情況，發現問題，立即整改；不斷加強自學，不定期不定時進行抽查。為了對質量工作有更好的把握，我在空余時間盡可能的學習質量檢驗的知識，并在工作中不斷對構件進行抽檢。
四、學習先進經驗，不斷提高生產效益
在風塔制作中，我們是新進入市場的，在很多方面經驗不足。為快速適應市場競爭并形成高效的生產能力，我們學習并運用了一些其他單位的先進做法，主要如下：
1、推行無碳刨工藝。我們在風塔制作中，借用了“無坡口”工藝，促使進度提升并節約了輔材消耗；推行“無坡口”工藝。我們將16mm以下的板（含16mm）的采取無破口焊接。在沒有經驗的時候，我們選取了一段塔筒作為實驗，同時，為謹慎起見，我們還請工藝部、質量部在過程中及時跟蹤觀測，并總結經驗。通過大家的努力，無坡口工藝推行成功；
2、學習并結合車間實際改善生產線的布置。我們根據風塔制作噸位重、體積大、焊接要求高的特點重新規劃了生產線的布置。設置了專門的下料板材對方區，將卷管、縱焊、回圓的筒體進行分類堆放，及大地方便了組對工作，提高了生產效益。
五、深入輔材消耗測試，為成本工作提供數據
二車間所制作的很多構件是公司在以前很少接觸甚至沒有接觸過的，所以，在諸多方面沒有經驗和數據，尤其是在輔材消耗方面的數據。為此，我經常深入制作工程中，跟蹤測試構件的輔材消耗并及時分析匯總。在萬達工程中，我對圓管柱、箱型梁、箱型支撐、C型支撐等進行測試，形成了一些指導工作的數據；同時，我在涉及變更的工程中也進行了大量的測試分析，較好的`將所產生的人工、輔材測算出來，推動了車間工作的進步。
六、配合主任，認真履職，相互幫助，共同促進
在工作中，二車間形成主任，2個副主任的分工與協作的工作模式。主任主管中跨，我自己主管一跨，X副主任主管三跨。工作中，我們相互溝通、幫助，及時處理車間面對的各種問題。在我主管的工作中，分管領導、XX主任以及XX副主任都給予了極大的支持與幫助。
七、業務創新
業務創新是促進跨越式發展的重要方式，在日常工作中，設置制作焊劑回收裝置。為解決車間長時間的焊劑的回收問題，我和何榮道同志設計一個焊劑回收裝置。該裝置使用方便，效益較高，自投入使用以來，車間快速解決了安全文明施工問題以及輔材回收問題。為規范輔材領用，我設計使用了《授權委托書》。通過這種方式限定了領用人，極大地規范了物資領用，提高了成本控制成效。車間的其他創新還有：焊接小車平臺、風塔門框以及焊接工藝創新。
八、車間以及自身存在的不足
1、車間存在的不足
工序之間的報檢還沒有進入正軌。在大唐風塔中，因為沒有過程報檢，在制作中，問題較多。為此，我在大黑山風塔中，極力推動過程工序報檢，將以往沒有報檢的卷圓、縱焊和回圓納入質量檢測范圍，雖然取得一定成效，但是，還要進一步強化。車間的整體安全意識不高；
工序之間的搭接還在不符合目前的生產情況；桁車的配合不能適應目前風塔的制作；職工的成本意識有待提高；在生產中，沒有完全形成與生產部、物資部、工藝部、質量部等部門的高效工作對接；對于生產工作中的跨部門協同處理能力有待提高；車間設備的管理處于被動、粗放的狀態，幾乎是是一種“救火式”的管理，缺乏事前、事中的控制。
2、自身存在的問題
我自己在技術方面比較比較薄弱，亟需學習；風塔的管理經驗欠缺，對于非正常問題的處理能力不夠；性格不夠沉穩，容易發火。
九、解決問題的措施
對于車間以及我自身存在的問題，我繼續推進工序報檢并將該項工作納入車間考核；全方位、多形式對員工進行安全意識培訓，建立安全文明施工經濟責任制；推動班組之間的配合以及協作，強化班組之間的整體意識和大局觀念；建立成本控制經濟責任制，積極提倡節約意識。
加大行車工培養力度，尤其是適應風塔工作的職工；強化自己在技術方面的學習，提高綜合素質；強化和各部門、構件中心以及項目相關人員的工作聯系，面對問題，快速處理；學習風塔制作的管理經驗，強化和成功企業的交流；建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩的處理各種工作。
主任個人年終述職報告2
一學期來，在學校校長室和黨支部的正確領導下，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞學校中心工作，遵循為教育教學服務、為師生服務的宗旨，實事求是，開拓進取，充分發揮了廣大職工的工作積極性。本學期，總務處在食堂制度建設，學校基建維修，食堂進菜等方面做了不少工作，完成學校各項總務后勤工作任務。現將總結如下：
一、工作思路
本著學校勤儉辦學的理念和一心為公的辦事原則，我時常提醒自己要做好工作，不辜負領導和同志們對我的信任，努力提高教師對總務工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做，不甩大秀，勤奮、積極工作，努力提高服務意識。
二、總務工作
食堂是學校后勤工作的重點也是焦點，為加強對食堂的規范管理，本學期我出臺了《食堂管理制度》，共十項，有些制度當初還有爭議或有反對的聲音，一學期運轉下來應該說，制度對規范管理食堂起到比較好的作用。比如非工作人員不許進入操作間，比如工作人員不得為家屬打飯，進出食堂空手來去等等，所有的制度的制定目的只有一個管理好食堂，維護教師之間的公平。可以肯定這些制度最終得到大家的理解和接受，也達到的預期的效果，這是有目共睹的。食堂進菜方面我本著同質比價，同價比質的原則，嚴把食堂進菜質量關和價格關，每天的菜都是前一天下午和菜販定，確保菜價緊跟市場，每天早上上班前在食堂檢驗把關菜的質量，一學期以來沒有進過一個有問題的菜或劣質菜，有問題立即退毫無余地。我時常告訴我自己今天做這個總務主任是大家對我的信任，我沒有資格也沒有權利去拿集體的利益做人情。所有這些我只求問心無愧，對得起自己的良心。
在購物上我能做到以節約為原則，且每筆購買物品有記錄有去處，挺直腰桿做人做事是我對自己的要求，也只有挺直腰桿做人才能精彩也才能贏得人的尊重，做事也才能坦蕩。自己能做的.事自己做，比如班級門壞了自己釘，宿舍水龍頭壞了自己更換等等。本學期改善了教師值班環境，新搬得值班室添置了電腦并安裝了無線網卡和小音箱，值班教師可上網打發值班無聊的時間，并購置了電熱毯。值班室床上的被子毯子本學期我自己清洗消毒過2次，保證清潔無異味。為值班創造了一個衛生、舒適的就寢環境。
三、自我反思，努力總結
1、后勤管理意識、水平還有待加強。如何使后勤管理更規范，做到后勤管理精細化。
2、如何在學生中進一步加強愛護公物教育，建立有效的管理機制。
3、我深知工作中還有許多不足，還有許多缺點需要去克服，工作中缺少方式方法，有什么說什么，想什么說什么，有時讓人難以接受，傷害了同事感情，這一點我深感內疚。有時考慮問題不夠全面等等，這些都是我今后工作中需要加以改正的。
回顧過去，展望未來，我會更加努力工作，我會把當時中層干部競聘述職的主題規矩做人、認真做事用行動予以表達。我相信通過我的努力和有各位同仁的幫助和鼓勵我的工作一定會有更大的進步！
主任個人年終述職報告3
時間過的很快，一學年的工作又結束了，教導主任年終。回顧一個學年，最大的感受就是累并收獲著！
作為一名年輕的教導主任，我感覺自己最大的優勢就是有的是年輕，敢于嘗試，但是這也反襯出一個不足就是經驗的缺乏，因此，這一個學年就是在已有基礎上對新生事物的不斷嘗試，同時又在不斷的積累。
這一學年，我除了繼續擔任學校的教學管理、檔案管理工作外，還有一些臨時性的工作，可以說學校小，因此工作顯得雜一些，但是如果能夠用心去做，會有很多的收獲。
（一）檔案工作明確分工，責任到人。
在校長的提議下，我們一起把學校檔案做了明確的分工，召開教師會，責任到人，學期中利用自己的空余時間適時整理，期末的時候裝訂成卷，這樣就不用集中時間在整理檔案，檔案管理有序而有效。
（二）教學工作緊抓務實，提高質量。
1、中青搭配，優勢互補。
本學期，教學工作作了一些調整，教師同軌年級采用中年教師和青年教師合作，青年教師有精力，有創意，中年教師有經驗，有方法，二者結合明顯提高了學校整體教學質量，特別是三年級成績提高特別明顯。
2、開展活動，全面發展
一學年來，針對教學工作我們開展了單元過關、偏差生抽測、數學計算競賽、語文朗讀比賽、古詩積累活動、課外練筆本展示、作業評價等多項活動，從規范學生的書寫到培養學生的自信心，從擴展學生的視野到培養學生的積累能力等方面，全面提高學生素質，增強學生的榮譽感和學習的自信心。
（三）主題研修全員參與，卓見成效。
1、主題研究，合作開展。
主題校本研修是豐潤區大力倡導的，我校一直堅持在做。
第一，我校教師主體分為兩個教研組，數學教研組和語文教研組，積極參加各項活動。每學期初制定自己研修主題，針對主題選取講課內容，全校開展一次校內講課評比活動，大約從第三周開始，每周兩位教師，包括說課、講課、評課、反思幾項內容，全員參與，準備教師講課，其他教師聽課、評課，全員參與研討，跨學科研修。學期末針對自己的研修專題進行、匯報，裝入自己成長記錄袋。
第二，基地研修中，積極開展“仿課”活動。數學語文均有四位老師參加，語文仿課課例《給予樹》，數學仿課課例《分數的認識》，得到聽課教師及基地學校教師的'一致好評。在研究教材，準備課的過程中，我們參與教師的業務水平都得到了鍛煉和提高。幾位教師都獲得區級優質課的獎勵。
第三，教研課比賽活動中，積極指導教師參與活動。本學年我校有兩位教師分別參加了市級比賽課活動，數學語文各一節。在我們共同研究下，分別獲市級獎勵。
第四，刊物主導，樹立終身學習觀念。我校教師人手一份教育刊物，每學期要求針對自己研修專題寫下不少于15篇的學習筆記，對提高教師個人素質起到了重要的作用。
第五，開展反思活動，針對課堂教學、班級管理寫下自己的反思，每學期10篇，選出優秀作品參加區里比賽，有幾位教師獲獎。
2、網絡研修，由點到面。
第一，因為博客研討及時有效的特點，我校教師人人建立了自己的個人博客，發表日志，寫下教學中的點點滴滴，人均訪問量已達到1萬以上，有幾位教師博客訪問量達到了4萬人次以上。
第二，本學期有兩位教師參加遠程研修，分別獲得優秀學員稱號。我校下一步決定讓更多教師參與進來，由點及面全面提高教師素質。
3、校本課程及綜合實踐課程開發的嘗試。
本學期區教研室來我校視察，我校準備了一節高年級校本研修課——古詩的分類、兩節綜合實踐課——縫口袋、下棋，得到教研室專家的指導，也為我校下一步課程的繼續開發做了很好的范例。
主任個人年終述職報告4
一、認真履行職責，積極開展工作
1、開好每一次會議，做好會議記錄，記載學校重大活動和重要事件。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發、轉發及打印工作，及時請領導閱辦，按時布置，做到了每天的文件轉接登記。
3、完成了學校年度工作計劃及總結，辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項統計報表的上報工作。
4、做好教師考核和績效結算工作。考核工作嚴格按考核方案執行，各部門透明運作，做到公平、公正、公開。
5、認真做好上傳下達、協調服務工作。牢固樹立服務意識，學校的規章制度和決策做好對教職工的宣傳和解釋工作。
6、關心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問工作。
7、與各部門協調做好其它各項工作，積極完成學校臨時性任務。
8、協助校長做好人事安排工作.
9、負責辦理教職工的調動、轉正、定級、工資變更、退職、離休等人事管理工作。根據年級組和各處室的考核項目，做好教職工的考核統計工作，負責辦理專業技術職稱的申報評審及專業技術人員的年終考核。
10、做好教師繼續教育工作。
二、工作認識和體會
做了三年的辦公室工作，從最初的一無所知到現在的熟能生巧，從最初的感覺做好辦公室工作不易到現在的不難，個人認為這都是一個鍛煉和學習的過程。只要多學習，學習相關政策理論知識，學習他人，勤記錄，就一定能做好。幸運的是，這些工作基本上是關于文字和數字的，對于文字工作，有黃校長的指導，對于數字工作，有夏校長的把關，對于文字和數字的`計算機技術處理有張書記的幫助，所有的問題也就迎刃而解。雖然取得了一些成績，但存在著許多問題和不足，主要表現在：
1、在工作中與領導和同志們交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦干。
2、改進工作方法，克服有時候因工作繁忙而帶來的急躁情緒。
3、宣傳工作須進一步提升檔次，向更高級別的媒體多發稿件。
總之，辦公室將繼續在學校領導的大力支持和全體教職工的共同配合下，發揚優點，克服缺點，彌補不足，堅持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。”進一步加強工作的責任心，牢固樹立服務意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為共同建設和諧石中、魅力石中而努力!
主任個人年終述職報告5
尊敬的中心領導、各位同事：
大家早上好！
我是物業管理服務部樹蕙園小區的XXx，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶提供各種常規服務，通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規章制度出發，先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理實施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發，細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、 對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理；
2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區；
3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在XX小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據氣候變化，及時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節約電能損耗。
四、 在對小區綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一；同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養分。
五、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區保潔制度》，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的.清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區食堂管理細則》，對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區住戶有一個安全衛生的就餐環境；
七、在增收節支方面，除了大力開展水電節約管理外，我們對外單位在小區內的用電情況進行了調查統計。通過多方聯系協調，并經雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由于我個人的經營能力有限，未能實現這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的限制，致使小區的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使小區出現虧損的局面；其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創造出理想的經濟效益；再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業部的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我的表現來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！
主任個人年終述職報告6
作為供電所領導班子中的一員，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做好參謀，當好助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。
履職情況
我分管供電所內勤和優質服務工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷規范化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、以經營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實施規范化管理。即規范營業資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環節；強化線損和營銷治理。根據每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。
2、以優質服務為引領，著力加強窗口建設
及時分析形勢，深入市場和客戶進行調研，塑造企業良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經營策略：
一是繼續完善優質服務體系，大力建設營業示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務中心，為我們窗口建設提供了優美舒適的辦公環境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著力強化“三做到”，即做到態度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統，把最好的服務質量送達客戶，全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。
二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉變經營戰略，全面實施優質服務促銷戰略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優勢，做積極開拓市場的'有心人，抓住每一個有用的信息及時發展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客戶340戶，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務增添了新的血液。
3、以一流建設為重點，強力推進規范化管理。
以保持一流供電企業常態運行機制為重點，不斷提高供電所規范化管理水平，按照建設國家一流企業標準和公司創“優”考核細則，不斷完善，提高工作質量，專人負責內業資料的整理和網絡上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業務分類負責制入手，實現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃
主任個人年終述職報告7
我是XXXX，10中職計算機（1）班班主任工作。在這一學年以來我以《畢節職業技術學院班主任考核制度》為依據，嚴格執行學校要求的工作計劃，開展班級管理，推行素質教育，努力使10計（1）班的學生在班內凝造成一種團結向上、愛學習的風氣。
一、對學生進行思想品德教育
充分利用班會，對學生進行思想素質教育，如文明禮貌教育，心理素質教育，學習態度教育，利用課余時間跟學習或紀律差的學生進行談心，講道理，并在必要時與學生家長聯系，取得家長的配合，從而方便了教師的教育工作的開展。
二、班集體建設
自從第一學期的籃球競賽開始我就了解到：該班學生的集體榮譽感較差，對班上的事務不關心，少數班干的管理能力差，不敢管，也懶得管，有情況不向老師匯報。針對這些情況，我們根據平時的表現及科任老師的評價，重新選了學習委員、生活委員和團支書。并想出盡可能的方法來調動學生的積極性，讓大家都來為這個班出一分力。
首先，經常組織班干開班委會，與學生接觸交談，了解班干的工作表現和工作上的困難，有什么不足之處就給予指導，發現和培養班內的積極分子，明確落實班干的責任，通過以上的一系列措施，班干部的'威信在班內逐漸得以樹立起來了。第二，在班內確立正確的集體輿論。大力表揚好人好事或學習勤奮的學生。教育無小事，哪怕是把地上的一張紙撿到垃圾桶這樣的小事我也在全班表揚，不斷發掘學生的閃光點，讓這些小星星為其他同學樹立榜樣；批評抵制錯誤的思想行為和歪風邪氣，這些措施確實為許多關心班集體的同學“壯了膽”，使越來越多的同學敢于揭發和批評不良行為。
三、嚴格執行班規班紀。
良好的班風是管理好班級的前提，我們班一直有一個班級情報員對班里曠課、遲到、違反課堂紀律的學生進行記錄，我定期對記錄進行檢查，并對相關的同學進行處理。逃課是一種習慣，只要能克制住他們，久而久之，他們也就習慣不逃課了，因此我們班的課堂紀律和出勤率都得了科任老師的表揚。
四、鼓勵學生積極參與各種活動
利用班會時間開展各種活動提高學生的積極性，如為了選拔學生參與禮儀知識競賽，我班利用班會開展演講比賽，對學生的演講提出建議，使其不斷提高演講能力，本次競賽中鄭紅梅獲得了優秀獎。為了學生參加學院組織的“黨旗下的成長”和“感恩的心”的征文競賽，我要求我們班的每個同學都寫了兩個主題的XX各一篇，并幫其修改，找出比較好的參與競賽，其中陳姍和王亞娟獲得了一等獎，楊艷獲得了三等獎，因此，學生們都有了興趣和積極性去參加競賽，上學期學院組織的活動中幾乎都有我們班同學的身影，并且表現都很好。
在一學年的教學中，雖然本班級整體現象良好，但是由于我的經驗還很欠缺，所以在管理和處理一些現象的過程中仍然存在很多的問題，在今后的班級管理中要不斷吸取經驗教訓，不斷學習，把班主任的管理工作做得更好。
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