出差報告范文20篇

　　在現實生活中，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的出差報告范文，希望能夠幫助到大家。

　　出差報告1

　　關于推進實施"部落群銷售模式"的出差學習申請報告提要：擬建議組織相關部門的人員前往z集團實行了"部落群銷售模式"的并取得銷售成效的z鄭州項目實地參觀學習。出差計劃如下

　　10月25日，z酒店物業管理公司zzz項目總經理z為本項目推介了廣州z集團實行"部落群銷售模式"的先進經驗，向z總經理陳述了在本項目推廣及借鑒的可行性及預期展望。得到了z總的.支持。z總在日前銷售會議中要求有關部門結合項目的實際情況，作出實施方案，積極推進。為了切實地把"部落群銷售模式"的先進經驗運用到zz項目，真正起到促進售樓工作的開展。擬建議組織相關部門的人員前往z集團實行了"部落群銷售模式"的并取得銷售成效的z鄭州項目實地參觀學習。出差計劃如下：

　　建議參加人員：

　　主管銷售副總經理1名、項目部領導1名、物業總監1名、服務總監1名、 銷售策劃負責人1名。共5名

　　1、出差時間：

　　11月6日－11月11日 共5天（含路途時間）

　　2、出差費用：

　　交通費：

　　z－鄭州 火車硬臥（往返） 約876元/人 共4380元；

　　住宿費：

　　暫定住參觀項目的招待所（二晚）約150元/人/晚 共1500元；

　　餐費：

　　按公司外地出差餐費標準實報實銷 約80元/人/天 共2000元

　　市內交通費、交際費：

　　約1200元 。合共所需費用：9080元

　　妥否，請批示。

　　出差報告2

　　出差人：xxx

　　部門：市場部

　　時間：20xx年4月18日——20xx年4月26日，共計：9天

　　地點：寧夏銀川

　　一、出差的目的

　　協助經銷商進行終端市場的銷售、推廣。

　　二、行程的安排

　　1）4月18日：市區。

　　2）4月19日：左旗市。

　　3）4月20日：吳忠市。

　　4）4月21日：市區。

　　5）4月22日：市區。

　　6）4月23日：休息。

　　7）4月24日：返程，銀川到廣州。

　　8）4月25日：返程，銀川到廣州。

　　9）4月26日：返程，廣州到珠海。

　　三、銷售情況

　　就4月18日至4月22日共5天的銷售總結分析如下：

　　1、拜訪客戶：72家，成交客戶：30家，成交率：41、67%

　　2、總成交金額：35828元。

　　3、成交品系

　　（1）化清劑：10件，共成交金額：1332元，占總銷售額：3、72%。

　�。�2）排檔油：19件，共成交金額：5088元，占總銷售額：14、20%。

　�。�3）制動液：17、5件，共成交金額：3818元，占總銷售額：10、66%。

　　（4）機油：53件，共成交金額：24084元，占總銷售額：67、22%。

　�。�5）高溫：1件，共成交金額：240元，占總銷售額：0、68%。

　　（5）其它：共成交金額：1266元，占成交總金額：3、53%。

　　四、個人總結

　　（一）、出差前的準備：出差前與孫進國說明了出差目的，協助孫進國處開拓市場，對銀川市場進行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰，拓展品系，發展市區市場，順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數據進行了分析，以更好的與孫進國進行溝通。

　　（二）、公司情況：孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進國的辦公室，三樓做業務員的辦公室。孫進國處主要就做XX，之前會調些美孚、殼牌，現在也不再調貨，是三區唯一一家只做XX的經銷商。算上五月份的訂貨，已經有40萬的銷量，比去年同期增長24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養護品代理較集中的地區，孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川XX正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實現了實質性的蛻變，為銀川XX的二次發展奠定了基礎。目前銀川XX比較薄弱的就是團隊基礎了，目前公司只有孫進國和他小舅子（張謙）兩人，張謙與孫進國年紀相仿，業務能力與孫進國相差較遠，大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的，也是應該引起關注的方面，就這方面與孫進國進行了多次溝通，他準備招一個店員，一個業務，今天跟他去了電話了解到已經招到一名男業務，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進國表示還行，慢慢培養。銀川XX目前只有一臺小貨車，到9月份做防凍液的時候準備配備一臺大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊、市場的'積累、團隊的建設，如果這幾項工作在上半年做足的話，相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場的銷量占了近9成。

　�。ㄈ�）、價格定位：銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的，因為需要做促銷（積分送洗衣機、電動車、照相機等），所以必須要有個較好的價格定位。SG15W4073—75元，SJ15W4085元，SL15W40110元，自動排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4L重負荷齒輪油80W9075元，4L中負荷齒輪油80W9038元，911制動液20—22元，金塑22元，900G高溫20元，積碳凈12元，CF—415W4072元，CF—420W5078元，雨刮水9—12元，18LCF—415W40286元（漲價前的一批貨），化清劑5、5—6元。

　　（四）、網絡建設：在網絡建設方面銀川還有很長的路要走，主要戰場在周邊地區，市區占的份額太少，基礎薄弱。而在周邊地區中又以吳忠、左旗地區的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客戶，甚至有好幾家修理廠只有在賣XX的機油，這得益于孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗，XX機油已經是一個品牌，影響力位列前三，很多司機都會主動提出要加XX機油，孫進國在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機油海報，以積分促銷刺激其主動推銷XX機油，做好和修理廠的客情關系，統一修理廠的零售價，大的油品超市不供機油，只供其它護理品系，防止低價傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發現有修理廠低價銷售的立即停止供貨，這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性，也讓XX機油在短短的一年的時間里就成為這個市的主流產品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川XX的核心客戶，機油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上，孫進國花的心思是很多的，投入的促銷力度也非常大，每次從左旗回到市區都快晚上12點了，市場流的汗花的心血在市場得到了回報，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達爾、埃爾夫等，市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動，到了過節或年底還會采取會議營銷的模式，對市場沖擊明顯，對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶，使XX的量表現也不遜色，畢竟孫進國在當地做了好幾年的美孚、殼牌等，已經把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制，爭取年底開發成熟。但下一步市場的開發肯定不是簡單的上述市場的復制，市場的經驗告訴我們開發市場不能單靠一個品系，否則前行的壓力較大，XX的綜合優勢不能完全發揮出來。同時，銀川市區市場以及市內4S店應該是我們一塊重要的主戰場，孫進國對市區及4S店市場并不是很重視，導致到目前市區的客戶只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個問題，剛開始孫進國表示不屑：市區的市場競爭太大，價格壓得很低，沒多大前景，而4S店只有咱把XX的名氣做上來了才有機會供進去。后來通過幾個回合的交流和實戰，他也慢慢有些動搖，表示等公司注冊下來就好好做做4S店。他也提出希望到時候可以聯合公司一起做做市場促銷，這樣開發的進度肯定會更快。

　�。ㄎ澹�、品系拓展：今年銀川市場的品系拓展是個主題內容，此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關于基本客戶的基本業務量與基本業務內容的宗旨，這亦引起了孫進國的高度重視，他也希望今年銀川能有個不錯的收獲，早點進入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度，今年的一個拓展的主題品系就是制動液，此次金塑制動液他也下了100件的訂單，截止4月底制動液已經有5萬的銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是：機油50萬以上，防凍液20萬，制動液15萬，其他15萬。就這個品系目標而言，今年的制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的，相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上，當然，除了制動液，排擋油、化清劑也是需要關注的，但就今年的目標還是先把制動液提上來，一個品系一個品系的拓展，一步一個腳印，相信幾年以后一定會有個均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩定的話，努力一把，20萬的量還是完全可以達到的。

　�。�六）、相關信息：銀川和蘭州都是屬于西北片區，受市場地域性的影響，銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致，bpSG15W4080—85元，道達爾、埃爾夫SG15W40的價位在78—80元，市內化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多，車仆冷媒供23元，標榜1、5L的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個主流品牌，賽福特見得稍多，價位也是18元。

　�。ㄆ撸�、感想與建議：總結起來，銀川XX任重道遠：品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區市場的開拓、市內4S店的開發，還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對蘭州市場而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川XX的前景是可觀的，三區新增一個百萬經銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進，與孫進國隨時保持良好的溝通，及時掌握他的想法與動向，以促進銀川XX的良性增長。此次出差，孫進國跟我反復強調了產品方面的問題，讓我一定要向公司領導反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場上會出現加入SG或SL機油后車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例，已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現過，正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶，孫進國大為痛惜。所以他也反復強調，希望我可以向公司領導如實反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進國把今年的任務還是定在120萬，看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進，道路是艱辛的，只要方向正確，結果肯定美好，相信銀川XX今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年！

　　出差報告3

　　尊敬的領導：

　　你們好!

　　此次廣東出差已將近一個月，首先感謝領導對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感責任重大，一定不能辜負公司對我的期望。

　　此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自己背負了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自己的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。

　　通過反省和自我批評，發現在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。通過及時的反省和總結，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。

　　以下是我在本次出差總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助，把情況匯報給公司希望能對領導做決策時有所幫助：

　　一、 在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫藥有限公司，目的是想把其攻克，把關系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關系，最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單，物流同時也在做，而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣，把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因為個人沒這個權限，所以沒有答應他，只能說向領導請示。

　　二、 在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區域代理，因為客戶的臨床網絡不好，只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量�？蛻粢矝]有否決我的建議，但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。

　　三、 拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司現在一直在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。出差工作總結格式

　　四、 拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。

　　在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個比較好的結果。

　　本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業的工作，以下重點匯報朝陽藥業的情況： 對朝陽藥業的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點：

　　一、 以前建立起良好關系的那個采購員不在采購部了，花了幾個月的`時間建立起的關系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關系就舉步維艱。

　　二、 而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和現在的這個采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情況只能暫時擱淺，耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系，現在卻只能重新來和采購員來建立關系。等于是把以前的工作重新再做一遍。

　　三、 新換的這個采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負責任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情況。并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。

　　四、 朝陽藥業的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。

　　雖然在東莞朝陽藥業工作中存在困難，但是皇天不負有心人，付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯的進展。新換的業務員雖然說話難聽又經常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調節好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單，但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發過去幾件，先補暫時的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽這里的政策運轉。

　　另外1053家會員店鋪貨的情況又有了進展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進店的品種和數量，確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。

　　采購部經理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產品還是要一如既往的支持，重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。

　　以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個人認為收獲還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領導匯報。

　　出差報告4

　　xx年12月29日

　　到***公司已經是四點多，只到工廠看了看我們公司打包人員打包情況，基本了解了一下具體的打包數量和需要裝集裝箱的數量。向**公司提出需要裝置設備的圖紙，基本了解發貨設備的名稱、規格、數量。

　　具體發貨清單：水泥火車散裝機16臺、水泥汽車散裝機2臺、孰料汽車散裝機1臺、固定窯灰汽車散裝機1臺。

　　發貨日期：xx年12月31日。

　　上網查看了裝集裝箱應注意事項，如集裝箱貨運站裝箱時，不能隨到隨裝，必須根據集裝箱預配清單和事先編制的裝箱計劃進行裝箱，備妥必要的合格的'隔墊物料及捆扎加固材料，裝箱時必須考慮方便拆箱卸貨。貨物重心分布必須平衡，積載后的重心應盡量接近箱子的中心，以免裝卸過程中發生傾斜和翻倒。在任何情況下，都不能把貨物直接固定在集裝箱內部任何一個平面上，因為把集裝箱鉆孔會破壞箱的水密性，貨物裝完后，必須檢查，要求做到沒有一件貨物處于松動狀態，以防集裝箱發生縱向或橫向傾斜時，造成貨損。

　　xx年12月30日

　　上午，和裝箱打包負責人陳工探討了一下打包時應注意的問題，如打包時不能損壞裝置，不能影響裝置強度，避免裝置變形等，打包時應將裝置緊固，避免裝置、零件因固定不牢在運輸時碰撞變形或散落在集裝箱內，不便于查找貨物。順便給陳工提了一些裝集裝箱應注意的事項。而在和陳工交涉中我也學到了很多，陳工在裝箱前都做了很多準備，精確計算集裝箱沒一寸空間，爭取以最少的空間裝最多的貨物，以節省警裝箱空間。

　　根據圖紙具體對照裝置一一查看，發覺每一臺散裝機的部件都沒有一個標牌。因為減少集裝箱空間節省運費，每一套散裝機都將部件一一卸載下來打包，部件沒標牌那樣收貨人員在清理查找貨物時非常困難，急需給部件編幾套標牌號，以方便收貨查找貨物。

　　下午，公司質保部嚴工過來查貨催貨，因油漆問題，貨物暫時不發，一直延期到xx年1月9日發，而后更改發貨清單。

　　具體發貨清單為：水泥火車散裝機16臺、水泥汽車散裝機2臺、孰料汽車散裝機1臺、固定窯灰汽車散裝機1臺、間歇式均化庫全套、水泥庫系統中充氣螺旋閘門72臺、啟動流量控制閥72臺。

　　xx年1月1日

　　基本了解這批裝備情況，清單之內的所有問題都必須按照中信要求來做。根據中信要求整理出清單模版，將前四個集裝箱清單大概做了出來，因清單需要裝置凈重和裝集裝箱后的毛重，而且裝箱時有可能會變動，因此清單也只能做個大概。

　　后面幾天都在車間記錄打包數據以及從倉庫領取散裝機差的零部件。

　　1月5日根據每臺散裝機零散裝置名稱貼掛標牌（前面標牌因是用紙質沒有硬質塑料包裝一直沒能貼上）。因1月7日需要發運4臺行走式水泥散裝機這幾天都很忙，前面都一直在打包，根本沒往集裝箱裝，很多零件還沒領取出來，還需將零件數出來領取出來。而這兩天還需要填寫入港證明、入港通知書、隨車發運清單等一系列的單據。

　　1月7日白天全天都在裝集裝箱，因這邊條件有限，裝箱很有難度，而且打包貨物很重，人力根本推不動，公司打包人員也沒辦法，我只得打電話回公司詢問具體應該怎么裝箱，后面方法出來了，可是條件有限，叉車噸位不夠，根本不能推動貨物，最終，只能用鋼管墊在貨物下面再推進去。裝完集裝箱已經8點多。

　　凈重因可以用航車電子秤稱出，但是裝集裝箱后航車噸位不夠，吊不起集裝箱稱不出毛重，而且航車高度不夠，集裝箱不能吊上車，想方設法才把集裝箱裝上車，最后毛重只能用車過磅在裝貨物后再過磅，忙到一點第一批貨物兩個集裝箱才發出去。

　　1月8日因均化庫中充氣斜槽油漆問題，需要重新刷油漆，所以打包只能放在9號，所以工作量加大，工作全累積到1月9號。因均化庫后兩箱都有裝，之前有關后面兩個集裝箱裝箱的方案都不能實行，只能和陳工一起商議計算集裝箱空間，從新安排裝箱方案。

　　8號只是裝箱出來2個集裝箱，第三個第四個集裝箱一個好裝可是另外一個裝置都沒打包，時間很趕。

　　1月9日

　　一次性發4個集裝箱，資料非常繁雜，理論的一號集裝箱需兩份本集裝箱箱件單，全部七個集裝箱資料六分加隨機資料六分全部都需要放在一號集裝箱，以前從來沒接觸過裝集裝箱，在公司都只是做一般裝車的箱件單，事情繁雜不得不仔細慢條斯理的清理，可是還有兩個集裝箱毛重凈重還出不來，六份7個集裝箱的隨機資料也出不來，只能讓空車先去過磅，等集裝箱裝完后過磅毛重數據出來才能打印，隨車發運清單、入港證明，這兩份資料每個司機都是5份，還需留兩份資料備份。資料一直等到凌晨4點40才填完整，而后等一切做完已過5點。

　　才剛到公司不久，還只是實習期，很多事都還在學習，但是這次出差讓我學到很多，接觸到很多新的事情，之前對裝集裝箱一點都不懂這次出差也無形中學會了很多有關方面的只是。在陳工身上我學到了做任何事情都要做好充足的準備，應付突變時要沉穩，平靜，讓自己頭腦清醒以最快想出解決辦法。

　　出差報告5

　　我于xx月xx日至xx月xx日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：

　　一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過以上課程的學習，了解到：

　　1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的'手段，而且它是一項全員參與的工程。

　　2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。

　　3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。

　　4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。

　　二、與清華紫光溝通的問題：

　　1、明年推進mba事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。(2)直接注冊公司運作。(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。

　　2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務系統(2)推行培訓教育(3)公司對外的建立(4)公司內部網絡的建立。

　　三、宜春、吉安新店情況

　　1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。

　　2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。

　　以上為此次出差總結。

　　出差報告6

　　來公司半年多，感謝公司領導的信任與支持，給我這次珍貴的出差機會，使我借機檢驗一下半年以來的所學，去現場了解業內的供應商，更重要的是尋找商機，也從實戰中發現存在的問題，在以后的工作過程中學習，改正。 出差一共四天，有效的展會時間也就兩天。按照計劃提前一天到達去展館布置展位，第二天展會開始，接近中午時間參觀的人數才漸漸的多了起來，以為會忙的不可開交所以午飯也沒有顧得上去吃，但是觀眾并沒有給我們驚喜，午飯時間之后人數已經不多了，零散的持續到展會結束。第一天的展會就此落幕，沒有給我們帶來更多的客戶與名片，收到名片的客戶質量也有待在以后驗證，所以我們更加期待第二天：參觀的人數能夠再多一些，能收到更多客戶的名片。但是現實的`展會情況卻讓我們的希望落空，感覺像是 展會結束了，零星的接待了兩三個客戶，在這種情況下對第三天的半天展會也不報任何希望了。

　　對于做海外市場業務的人來說，這次展會并沒有帶來很多的客戶資源，反而是國內客戶更多 。也是由于受歐債危機的影響，展會上歐洲的客戶并不多，大多數來自南亞，東南亞，而客戶首先關心是我們是否為生產商，其次再根據自己感興趣的產品詢問價格。很多客戶對國內市場及生產技術了解的很清楚，經常會有客戶問我們一些很專業的知識，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產品正被越來越多的客戶青睞，隨著技術的改進，這也是我們以后大力加推的一類產品。

　　雖然參展客戶人數不多，但貿易商，生產商等悉數到齊，也不乏第一次來中國尋找供應商的客戶，中國制造樹脂的影響力在擴大，中國的樹脂出口量越來越大，很多市場對我們公司來說是空白的，通過展會了解到客戶的需求與之前的采購源頭，有助于我們針對性的去推薦我們的產品。另外一點，在展會上通過和客戶交談，發現自己對產品的了解越來越不夠，比如產品是否溶于正己烷，甲乙酮，這些基本的常識對于我來說是空白。之前是沒有想到，現在面對客戶是無言以對，對于產品知識需要全面的補習。客戶，不僅僅的展會上的，平常聯系的客戶都是自己學習的源頭。因此展會回來，聯系客戶是一方面，補習展會上暴露問題的有關知識更為需要。

　　展會最后一天，一位客戶主動發了郵件詢問了很多產品，由于我商業意識的淡薄，竟然全部報價，雖然附件過大客戶沒有收到郵件，但自己也覺得這事

　　辦的很不妥當，領導也不ZS滿意我的做法。通過這件事情，發現有太多的知識需要去學習，包括產品知識，商業意識等。

　　感謝這次展會，讓我看到了自己的不足，更加明確了以后努力的方向。我將虛心的向同事請教學習，使自己不斷的成長，前進。

　　出差報告7

　　(一)基本情況：

　　經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發芽，在這期間里，開發了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛，正在了解市場行情和品牌對比。

　　主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售后服務好。

　　對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。

　　對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區市場做的過于急躁，在市場開發中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。

　　(二)市場總結和計劃：

　　對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經根深蒂固，不利于我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。

　　1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

　　2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就應該保留其現有的長處，或者說是生產方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產什么樣的!總而言之，產品的.定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。

　　3、產品包裝：：大多數客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衛系列，但有客戶反應我們廚衛系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此系列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來這種效應呢?

　　在這里我要提出一點建議，現在無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛產品列占所有品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛的高檔一些。

　　4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間，我覺得一個新品牌想占領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

　　5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

　　認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。

　　下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來

　　的城市逐個擊破，鞏固現有的客戶資源，多了解經營情況，先得到終端用戶的認可，然后才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

　　總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

　　出差報告8

　　為期27天的出差結束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。

　　作為見習業務員的我初次接觸到公司業務，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業務這塊土地上生根發芽，長出不一樣的精彩�，F將出差期間主要的心得體會總結如下：

　　1.關于與客戶的

　　關系公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

　　2.關于業務這次出差

　　主要是進行業務交接，對我來說還要熟悉地方的.種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我現在只懂了業務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。

　　3.關于哈爾濱植保會

　　作為業務員第一次出差就趕上了東北農業盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發名片�？偟膩碚f體會可以分為三點：xx年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產品，盡量在產品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業，剛接觸業務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的了解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

　　4.關于冬儲與預付

　　與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

　　5.關于近期的工作

　　要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品;發包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

　　做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。

　　出差報告9

　　經過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展情況及各個市場開發過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點：

　　一、市場分析：

　　1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發的壓力隨之增大。

　　2、隨著市場的不斷發展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區的店鋪資原都非常的有限。出現一店難求的情況。

　　3、有某些地區客戶對我們的品牌的價位和產品之關的差距不太能接受，比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作對比，當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，我們的`品牌的優勢在哪里，有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的品牌。

　　二、存在的問題：

　　1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個成功的關鍵。

　　2、工作計劃與實行性不強，做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。

　　3、工作中團隊之關的合理溝通，作為一個團隊我們應該相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題，我們在溝通中就可以相互了解不同市場的情況及學習不同的工作方式。

　　三、自我總結和下一步的工作

　　1、加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。

　　2、繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

　　在此感謝上級領導工作上給予關心及幫助。

　　出差報告10

　　20xx年5月6日至20xx年6月1日，與公司馬總兩人經陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預計走訪洽談34家客戶，實際走訪洽談21家，出差期間就每家客戶詳細情況進行深入了解，就業務合作進行詳盡的溝通交流�，F就這次出差工作進行總結匯報：

　　一 基本情況：

　　第一站：西安

　�、盼靼矖盍杩粕�生物醫藥有限公司 公司供應部羅紅軍經理接待 有自己的水汽蒸餾提取車間，使用當歸原料現由寶雞一家飲片企業供應。會通過網絡發布原料采購招標信息。提出見公司高層領導，人家不便引見，婉拒。留當歸精油和多糖樣品給領導反應，并作檢驗。

　　⑵陜西金建海康生物科技有限公司 銷售部吳婷接待 經理外出，20xx年10月才開始做提取物的外貿工作，規模很小，品種單一。

　�、顷兾黯问⒙∷帢I有限公司 銷售部經理蘇魯正接待 此人以前負責生產，對植提比較了解，鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷，5%和10%黃芪甲苷。給其留樣，會在其公司網頁宣傳推出。

　�、任靼补谟钌�物技術有限公司 內銷部經理陳明茜和外貿部張蕊接待。該公司正在擴建生產規模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大，油沒有做過，詳細了解了我們的產品，要我們把主要產品的價格報給他們，他們會給客戶介紹我們的產品，可以考慮我們為其提供原料。

　�、申兾鞔染壣�物技術有限公司 公司總經理杜永峰接待，杜總植物化工專業畢業，公司生產經營180多種產品，無當歸類，生產來源有：①外加工。②：在山西有合資企業(山西出資、設備，慈緣公司負責技術)。再談到合作時，杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料，數量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸，規格為85%HPLC).杜總覺得我們的產品很有優勢，將讓營銷部給客戶推介我們的產品。

　�、饰靼蔡煲簧�物有限公司 銷售部姚小勇經理接待，有自己的工廠，主要做當地資源石榴、紫菊、葡萄籽等，市場銷售比例為：自銷1/3，貿易公司1/3，國內保健品等企業1/3。沒有做油類的產品，詢問了當歸提取物的詳細情況，說暢銷產品亞麻木酚素我們可否做?除了當歸提取物，我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號E3E02

　�、岁兾髟窗钌�物技術有限公司 姜麗經理接待，公司搬至丈八路，公司有當歸油的客戶，主要吉安進貨，我們當歸油樣品已留，可以給客戶送檢。另外對亞麻籽油感興趣，他們有客戶需求，要我們寄送樣品，并附檢驗報告。

　　第二站：河南西峽、南召、汝州溫泉鎮

　�、磐鹞髦扑� 馬玉華副總見面，在馬總詳細介紹了我公司情況后，他詢問了我們經營狀況，尤其對我們的生產資質相關詢問的比較詳細。宛西制藥基本不使用油，僅在新產品開發試驗中使用一點，原料自己派人到岷縣當地收購，以減少成本。

　�、茝堉倬按髲N房股份有限公司：公司陳經理出差 采購部李浩接待，公司現主要產品是香菇醬，年產值一億。在詳細了解公司情況后，李經理帶我們到老廠區找到郭建偉研發總監，郭介紹公司有兩套比較小的超臨界萃取設備，在當歸等藥用產品上他們沒有依據在食品中使用，對歸芪參煲湯精華料目前不考慮做相關類產品。

　�、呛幽舷阋绱髲N房調料食品有限公司 負責生產廠長秦干奇接待，主要生產調味品，廠區簡陋。

　�、饶险偃A龍新夷開發有限公司 副總尚云接待，植物提取現在還在堅持做，但是重心已轉移至新項目玉蘭茶。目前在給一些化妝品、藥品企業供油。留樣檢測，有客戶會和我們聯系。

　　第三站：江西南昌、吉安、吉水

　�、沤�西物產進出口有限公司 因周末公司休息，羅總帶公司小陳來酒店，詳細了解了我們公司的情況后，羅經理介紹說他們有固定的國外客戶，有自己的進貨渠道，覺得我們產品有很大的優勢，會有合作空間。未留樣，有客戶要時再寄樣品，保證樣品與大貨的統一。

　�、萍�安海瑞天然植物有限公司 業務經理羅世明接待，總經理羅東明隨后趕到，專門做經銷，在現場仔細了解我們當歸精油樣品后確定先要5Kg，開始談好價格2300元/Kg，下午送貨結款。中途因其說與張主任談的價格是1800元，最后溝通后成交。該公司年銷量在150Kg左右。

　　⑶吉安青元區天玉鎮森海香料有限公司 業務經理唐輝接待，在當歸油和亞麻籽油有部分客戶詢盤，但量比較小。

　�、燃�安天玉天然香料油提煉廠 因羅秋根經理在外辦事 在酒店和其見面上次要的十公斤油已經作為樣品分別寄給客戶了，估計最近就會有反饋信息過來，到時候會和我們聯系。不考慮存貨。

　　⑸江西康盛堂藥業有限公司 去其公司之前聯系，他說自己沒有要油，經馬總和甘總溝通后，直接找到公司與其面談，羅提出：⑴ 當初簽合同是張主任告其說要在銀行貸款一事幫忙才簽的，自己現在不需要油，上次進貨還有一半庫存，經過長時間溝通談判，他提出承兌3萬，油交付與他，待銷售后付清余款。未同意。⑵關于代理協議他提出：a.價格高了。b.規格要根據他的要求來做，做多種規格。c.銷售返點獎勵要設立幾個相應等級。d.關于我們能直接給江西供油的差額補貼。e.條款重要專門增加質量保證責任的相關條款。以上問題沒有直接答復，說好在上海參展時候和甘總直接談。

　　⑹吉安金海天然香料油科技有限公司 王大金總經理和賴志農廠長接待，有自己的生產車間，賴廠長專門赴廣州美晨學習過。王總在聽了我們介紹后說他們每年當歸精油的銷售量在四五百公斤左右，以前在廣州開平走貨，覺得我們的油很有優勢，可以建立合作，同時提出了關于合作的幾點建議：1.提供產品的相關生產證件和資質。2.雙方可以協商簽訂供銷協議，按照固定價格給其供貨，根據年銷量比例進行返點。這種方式有利于長期合作。開始決定要5Kg油，后又決定先不要，等我們返廠后聯系發貨。

　　⑺吉水天成香料油廠 許總在外辦事，在其車上和其交流，上次張主任他們去過，留過樣品，有客戶會和我們聯系，比較敷衍。

　　第四站：湖南長沙 新晃

　　⑴長沙綠蔓生物科技有限公司 張玉堂總經理及采購部張歡歡接待，目前沒有當歸相關的產品，主要經營當地物產，通過交流，覺得我們當歸類產品很有優勢，今后可以在市場為客戶推介。留樣。

　�、崎L沙惠瑞生物科技有限公司 銷售部袁定友經理和采購部趙經理接待，有自己的醇提工廠，做過當歸提取物，價位較低。建議我們用當歸油做主打產品，其他當歸提取物價格可以相對定底點，可以拓展客戶資源。該公司曾在甘肅做過紅三葉提異黃酮(醇提)。詢問我們可以再亞麻籽油餅提亞麻木酚素(規格20%、40%、60%、80%)以及黃芪甲苷10%，可以為他們報價。

　　⑶新晃龍腦開發有限公司：企業負責人均不在廠，辦公司工作人員介紹了經營模式：公司+農戶+種植基地，樹苗60元/棵、回收枝葉6元/kg。合同約束農民不許私自出售。根據《中華人民共和國植物新品種保護條例》，該公司對龍腦樟擁有20年的獨占權，國內唯一合法

　　在無法通過該公司采購到龍腦枝葉的情況下，和馬總兩人先后找到當地科技局、林業局但均沒有進展。在這些渠道無法取得的情況下，只有通過當地種植農戶入手，剛開始通過一出租車司機介紹有人可以弄到，但是其要12元/公斤的價格,和馬總商量覺得價格太高，暫緩和其聯系，直接去波州鎮找農戶，期間巧遇一安徽藥商，通過他找到一附近村支書，但村支書膽小怕事不敢弄。無奈又走訪了幾個小自然村，通過村民的介紹，首先找到波洲鎮波州村書記唐光松，退伍老兵，很熱情，說明來以后，唐告訴我們他們村沒有種植，可以幫我們聯系，經多方聯系，最后聯系到苗村村支書唐光春，確定可以弄到。晚上請他們吃飯，同時溝通好價格，采收時間等細節。決定在由唐書記組織負責采收，我們周日晚上運到聯系好的地方晾曬。晾曬的地方是找到的當地一藥商的藥材晾曬場。

　　二.總結

　　通過此次出差，我個人就植提物行業的市場動態有了進一步的了解和認識，為自己在今后工作的開展積累了最真實的第一手資料。 僅個人主觀認為通過這次出差覺得西安市場植提物公司比較多，規模參差不齊，品種多而不精，品質較為粗糙。就這次走訪幾家客戶中個人覺得重點做好慈緣公司、源邦公司、天一生物的工作，其余公司也不放棄保持聯系溝通。宛西制藥和張仲景大廚房目前的情勢并不適合我們投入過多的精力，僅在原材料供應上可以適當和他們保持溝通。香溢大廚房基本可以不去考慮，沒有合作的`價值。江西市場中江西物產公司可以重點關注，保持聯絡暢通，會有所斬獲。吉安吉水市場的陣地一定要守住，但是由于前期市場開發的原因，在產品價格定位上我們處于非常被動的局面，先要做的工作就是尋找一個合理的契機，建立一個有序的價格機制，保證雙方共同利益的同時，扭轉我們的被動局面。在不放棄吉安吉水全局市場的前期下，適當重點最好金海天然香料公司當歸精油供貨談判工作。對于長沙市場，在這次去之前，雙方互相的了解知之甚少，通過這次的走訪，傳遞了信息，為下一步開拓本地區市場邁出了第一步，接下來可以保持聯系，加強溝通，通過我們產品的優勢進入長沙市場。

　　通過這次出差，發現在西安、長沙等地的市場產品主要以粉碎物為主，另有部分醇沉。

　　通過此次出差發現，我們的產品具有壓倒性的優勢，但是在前期的市場開發過程當中我們沒有合理的將自己的優勢突出表現出來，沒有長遠的規劃，在沒有發揮自己優勢的同時使自己陷入被動，無異于殺雞取卵。在市場份額占有方面，由于我們的產品結構單一，無法滿足更多客戶的需求，從而導致我們在市場競爭中處于劣勢。建議：1.在我們產品定價方面，做足當歸精油優勢項目的文章，保證主打產品的價格穩定性和控制成本性，在提取物方面可以在一定的可控范圍內以較低的價格(通過此次拜訪發現市場當歸提取物價格普遍很低，同時市場對當歸提取物的要求也不高)吸引客戶，拓展客戶資源，保持市場份額的占有。2.在產品開發搶占市場中在，在挖掘我們產品深度的時候加大產品的寬度，結合重點客戶、大客戶的需求，在擁有資源優勢的產品上季節性的生產一部分產品搶占市場。如：在此次出差中在西安天一生物和長沙惠瑞生物交流了解到他們對亞麻木酚素的需求，而我們恰恰就有亞麻籽的優勢資源，而木酚素提取是在亞麻榨取油脂后的油渣餅提取，成本也不會過高。另外幾個公司同時主動詢問黃芪甲苷(5%、10%)的價格，通過溝通需求量也較大，像陜西鑫盛堂、慈緣和長沙惠瑞就直接詢問問們可否做。還有就是陜西市場對淫羊藿的需原材料和提取物的需求較大。3.江西吉安、吉水等市場提出需求40%含量的當歸精油。建議公司可否在保證高品質當歸精油的基礎上，能根據市場需求，適當生產一些含量40%的低價位產品，以滿足市場需求，擴大銷售份額。

　　出差報告11

　　通過組織機構圖及公司的聯系表，了解到公司的組織結構及各部門的負責人及相關的人員配置結構。進入公司以后，從工作到學習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門經理付經理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經理、傅**、后勤部徐**，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質量科檢驗員李**、庫房主管龔**服，庫房管理員陳*、生產車間操作員等在我的近階段學習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發揚的`精神。3．學習各產品系列知識；通過近階段的學習我已經初步掌握了產品的類別、結構、特點、規格型號、技術參數以及部分原材料；

　　1．進入車間內實習，提高了實際動手能力

　　通過進入車間內實習主要掌握了各車間的基本工作、產品主要生產流程、作業人員配置及生產檢測設備配置。嘉定工廠內配置有四個生產車間，綜合車間主要生產按鈕LA39-E（F、G）系列、指示燈AD16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車間主要生產電流互感器，二樓兩個車間主要生產控制繼電器ZY/DY系列及控制箱系列；產品的實際組裝現已實際操作的有：LA39-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝。了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。

　　2．解公司的管理流程

　　通過與各別部門經理的溝通了解各部門的管理流程（生產、檢驗及庫房管理流程）。

　　3．質量管理體系、CCC等體系運行的學習

　　通過參閱公司的質量手冊及程序文件，以及CCC文件了解公司質量體系的運行狀況。并了解了CCC中國國家強制產品認證及ISO14000環境體系的認證流程。

　　二、本公司的優勢總結

　　1．公司的管理制度較完善，管理成熟，穩定模式化，管理流程處于良性循環，無嚴重影響公司發展的因素；

　　2．人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中積極配合，部門負責人各司其職，認真負責，員工愛崗敬業，工作態度積極，各項工作順利完成，保證了公司的穩定性及可持續發展性；

　　3．公司資金力量雄厚，財務管理完善，保證了公司的發展能力及市場競爭能力；

　　4．擁有數位高級工程師組成的技術研發隊伍，技術力量雄厚，研發能力強，保證了產品的技術優勢及技術持續改進的能力，產品具有可持續發展性；

　　5．產品軟件及硬件設計成熟，質量穩定，具有成熟的生產流程和加工工藝，產品性能穩定，保證了產品的市場占有率及競爭力；

　　6．生產所需硬件設施健全，設有生產車間（4處），成品庫、配件庫、實驗室、移印室等生產場所；

　　7．生產設備及檢測設備齊全，并使用良好，實驗室試驗用設備先進，可有效確定產品的技術指標、質量及性能；

　　8．材料及配件具有長期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應渠道，產品生產所需原材料及配件通用率高；公司用于生產的物資存量基準大，建立了基準庫存，可解決進貨異常等狀況的發生；具備持續生產能力，可保證按時供貨及市場需求；

　　9．原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環節較完善，可有效保證產品質量的穩定性；

　　10．產品標識系統（檢驗狀態標識、原材料編號系統、成品編號系統、標識卡、流程單、及檢測單）完善，保證了產品的可追溯性；

　　11．產品防護包裝完善，可有效避免產品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質。保證產品的交付質量；

　　12．公司通過了ISO9001：20xx國際標準質量管理體系認證，CE認證，CCC強制認證等，產品擁有專利證書，產品設計符合國家及行業標準，公司及產品資質健全，可保證市場的認可度及產品的品牌化發展；

　　以上是我在近兩周的實習期內的總結報告，對于我們新員工來說，要充分學習公司的全方位的知識結構，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率，才能為企業貢獻自己的力量。我相信在未來的日子里，我一定會做的更好，也請領導們給予我信任與機會！

　　出差報告12

　　一、時間：20xx年4月18晚至20xx年4月20日早上

　　二、出差地點：XX，

　　三、出差人員：XX，

　　四、出差目的：了解XX貨源、行情，

　　五、出差主要內容及地點：

　　第一站、煙臺環海市場：19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12、5元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向通過大客發到煙臺，他是根據市場須求量發貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。

　　第二站，山東省安丘市（地區市）已是中午12點過，在車站大體了解了一下當地情況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。

　　第三站；安丘市趙戈鎮峽山水庫，到達時間下午1點左右，通過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而形成，黑魚養基殖地上萬畝，年產黑魚20000萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的'黑魚養殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的，通過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規格和質量要求，就是費用較高，現在行情3斤以上單價13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一起9、5元1斤，我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。

　　第四站；山東淮坊市，到達時間下午4點左右，本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上11、30座船返回大連。

　　出差報告13

　　尊敬的陶董、廠部領導：

　　你們好，我于9月15日至9月25日赴福建出差，現將我出差過程的建議和感想向上級領導作一個整體匯報。

　　時間：9月15日至9月25日

　　地點：漳州、廈門、泉州、莆田、福州

　　任務：

　　1、了解市場需求

　　2、了解市場相關產品價格

　　3、拜訪、搜集客戶資料

　�。�1）出發的第一站：廈門

　　在去廈門的第一站旅途中，在中轉站衢州被查，鐵路局的警官叫我打開皮箱，問我里面又小又長的是什么東西（一路上被查了四次），解釋了好長時間，他們看了我名片并檢查救生衣后才放行。到達廈門時已是下午5點，還沒算是天黑，我便開始湖濱路走了一圈，和喜瑪諾的陳太太談了一下，他們主要做漁具的，而且是喜瑪諾專柜，一般不做其他品牌，她介紹我到前面兩家店去看，后來在夏禾路口的陳總經理（廈門市海通船舶材料有限公司）那里呆了一下，聊了我們的產品，他們有意向要做套頭和信號，但目前還沒有單子，待回復；我離開去詢問了另外兩家漁具店，并向他們介紹我們的產品，但很少用到救生衣，防護服價格太高，他們不易接受。第二天早上我到思北路口的天虹商場找了家專門做戶外用品的NORTHFACE專柜，他們的導購經理陳先生和我聊了一番，起初是看了他們的產品，并詢了價格和他們市場的銷路，市場不是很理想，而且價格比我們的高（1780元/件左右），面料也比我們的厚而好，接著我就引薦我們的產品，但他們不做貼牌，我只好出來。我去了輪渡區找了水上派出所的林警官，他們說不用到救生衣，介紹我去輪渡海上客運中心找了技術部的邱主任，但他們目前也沒需要，就是需要也要幾件，一般都是找物資部供應站買的，而且他們在購買客船時就有了的，又介紹我到新四海船舶物資有限公司找了銷售科陳經理，但他們主要由林麗惠小姐主辦，由于是下班時間，我介紹了我們的產品后，留了畫冊就回來了，他們很喜歡我們的產品，特別是腰帶，希望能提供其他產品的價格參考以便詢價。

　�。�2）出發的第二站：漳州

　　在漳州市香港路，那里漁具店比較集中，漳州豪益漁具店、漳州太公漁具店、阿偉漁具店等，我跑了一早上，但效果很低，釣魚服和防雨風衣價格太高，一般都沒人消費，所以我又開始了旅行。

　�。�3）出發的第三站：泉州

　　到泉州中心客運站時，原本以為那里的市場會很好，但比想象中還差，我在東海濱城跑了一下午，那里有個公安邊防，我問了他們有無需要，一句話就說我們的救生衣多的像米，后來找了救生筏檢修站的劉經理，他們都用泡沫的多，有需要時聯系，我留了畫冊。第二天轉向晉江市區，希望在那里可以開發市場，但很多漁具店和船舶公司都不需要，掃興的又買了莆田的票。

　�。�4）出發的第四站：莆田

　　去莆田的路上，我給了莆田漁業船舶檢驗局的宋開平局長打了電話，希望他可以幫助我，引薦一些客戶，但很失望，電話中回復我說：你來了我們也幫不了你，再說救生衣我們很少用到……之后我又去了三江口鎮，在那里跑了一些漁具店，意向和上面所碰到的漁具店一樣，價格太高，而且在市場上沒有競爭力。我只好買了福州車票。

　　（5）出發的第五站：福州

　　到福州汽車北站時，是下午4點多了，下著雨，我用下雨的時間打聽市場。當地的人都說，做救生衣的最好去閩江（臺江區）那里推，我得知信息，找了旅館住了下來，好好休息。第二天，在南街、東街、旗訊口、道山路口、古田路等訪問了幾家大型戶外店，如：我在南街的東百集團商場找了“探路者”和“哥倫布”，他們的前臺讓我去找導購經理談，我又去法海路找了“探路者”周小姐談了，并介紹我們的產品，和他們的相比較，我們在他們基礎上多了救生的功能，但無論怎么說，都無功而返；接著找了“福建等高線“的'陳高輝經理，談了好久，還是沒意向，我們的市場定位太低，而且面料、設計風格，品牌營銷等都跟不上市場，所以在談到做OEM時他們更不想，他們說，我們有自己的品牌和廠家。于是我又找到了花鳥市場，那里是漁具店比較集中的地方，可在那里很多店主說沒用這產品。

　　第三天，我去了臺江，訪了很多家消防救生店，船舶器材店，也談了一些意向客戶，他們在信號方面很感興趣，但市場已被東臺的做了很亂，其中黃妹卿老板當即就下了一個樣品單，第二天寶中船舶的李振恩總經理也有了詢盤（待跟進），之后去了福建八方海上客運有限公司和翁迎平副總談了許久，對我們的產品很滿意，但目前還沒需要，介紹我去找珠海的客船造船公司，也給了電話。之后去了馬尾區，和馬尾造船廠的郭德星經理談了許久，還是沒意向，叫我去找主辦的林仁俠先生，由于當時比較晚，我只好離開。

　　在福州的第四天，我一早就去了馬尾海事局，剛好是上班時間，沒有預約，也不知道找誰，我找了保衛科，談了一下，他們不肯讓我進去，我留了畫冊，也打開了我們的樣衣給他們看，有一個人，看上去是管事的，但沒意向說要，保安讓我不要站的門口，我也管不了那么多，拿起一件套頭穿在身上，好多領導陸陸續續來上班，都看著我，他們也看了畫冊，我沒多想，就離開去了東南造船廠，找了供應科的王經理，打了電話，他們暫時沒意向，讓我留畫冊在門衛，稍后聯系；我又找到益通船舶工程有限公司的黃華明總經理談，他們想做我們的代理，但具體情況待和負責銷售的李永新經理談，事完了，我又去了福州中船貿易有限公司找到了張永海總經理的太太談，他們說這事跟張總談比較好，我又留了畫冊，后來張永海總經理給我打了電話，說要我們提供一份價格表，如果價格在市場上有競爭力的話，希望能與我們合作。就這樣，我離開了馬尾，到福州市區找了張功權經理，他們是福建省投資開發集團有限責任公司，對我們的氣脹式自動防護服很有意向，主要用在水上風電平臺，但要等幾位主要領導人來商議洽談，下周會有結果。先訂幾件試用，如果效果好，日后會大批量的訂購，并希望把我們的產品介紹給海上運輸隊總公司。談完后，他用車送我到車站，很晚了，我本想買到溫州的車，但出來這么多天，雖不言累，但一直跑戶外店的話，沒多大效果，便先回公司，作一份詳細的營銷計劃，對市場進行分析再出去。

　　通過這次市場調研，從多家戶外店和漁具店了解到的情況，他們做的是品牌，而且在市場上已經有定位，不想與其他廠家做貼牌，也不想代理。雖然他們的面料、做工和設計方面比我們的好，價格也比我們的要高出兩到三倍，在防水、透氣、休閑等功能上，我們的氣脹式自動防護服明顯超出他們的性能，有一定優勢，很多人不理解，也不知道怎么使用，由于我們的產品剛剛在市場上起步，還沒上市，在品牌營銷和產品定位上，我們要進一步的完善，追求更好，分析產品在市場的需求，有針對性的向客戶推銷，這樣我們就會和其他牌子一樣，有銷路，有市場。公司的其他相關產品，在此次市場調研中，和客戶交流后，他們有意向要做我們的代理，希望廠領導也考慮，出行一部可行性的銷售代理方案，以便將我們的產品在國內市場開拓發展起來，鞏固市場銷售渠道和終端客戶。

　　坦白說，這次出差前，我很迷茫，雖然有些收獲，但不理想。在市場調查之前，在網上搜查的漁具店和戶外店，但他們很少用到氣脹式自動防護服，我到了廈門之后，靜下來想:“我該怎么辦？”，有思路才有出路，我改變了我的行蹤計劃，在漁具店和戶外店的基礎上，我跑了海事機構和船舶公司，遇上了很多事很多人，處處碰壁，但我并沒有心灰，伴著堅定的信念，懷著充實的心情，朝著目標和公司交給我的任務，向前、向前，路很坎坷，總會有希望！出差歸來，我要自我調整，除了有豐富的產品知識外，在銷售技巧和談判藝術上都需要學習，希望公司以后能有更多這樣的機會，讓我們去嘗試，去鍛煉……

　　特此報告

　　20xx年9月26日

　　業務員：

　　出差報告14

　　出差時間：20xx-12-12至20xx-12-20

　　出差人：xxx

　　出差工作內容及相關事件：

　　12月-12日

　　上午在公司把手頭重要的事都處理好，打印好九江店和安慶店的圖紙，做好出差前的準備。下午4點40上火車去九江店。

　　12月13日

　　早上8點多到達九江。10點鐘開始裝高柜，調整高柜展架。同時把飾品分類開始擺放。一直到晚上10點多，高柜里面基本擺好。

　　12月14日

　　早上8點多到店里開始調整插花，一直到下午5點多全部搞定。原本一忙完就該去安慶，由于沒敢上火車就在九江留夜。

　　12月15日

　　早上7點27從九江坐火車去安慶，中午到達安慶店。一到就開始組裝高柜，一直到晚上把所有的高柜展架家具組裝好，按圖紙全部歸位。

　　（發安慶店的第二代展臺和第二代圓幾展架全部開裂。在二代圓幾展臺上還發現我們公司品檢貼在裂縫處的美容紙，說明這些圓臺在公司倉庫里面就是有問題的。）

　　12月16日

　　把飾品開始拆包并和電工一起組裝吊燈，一直到晚上2點多。飾品拆了一大半，裝了10個燈。

　　（發安慶的吊燈少發一箱，原本Z36-64這個吊燈應該是由兩箱組成，實際只收到一箱，導致Z36-64吊燈沒發組裝。）

　　12月17日

　　一邊拆包一邊開始擺飾品，把17幅掛畫和鏡子掛好。一直到晚上4點把飾品全部擺放好，并打掃了店里面的衛生。

　　12月18日

　　第一天開業。把所有單枝花拆了，開始插花。把沒擺放到位的'地方進行適當的調整。

　　12月19日

　　安慶店全部搞定。進行拍照，并把要交代的事交代清楚。下午買火車票準備返回。19日晚上10點半上火車。

　　12月20日

　　在火車上，下午三點到達深圳西站。5點多到達龍崗。

　　出差報告15

　　本次出差主要工作內容:新客戶的開發，配合胡經理作洪雅活動的準備，和趙XX做廣安活動的準備。

　　新客戶的開發出差地方有:仁壽、井研、樂山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場不錯，人口130萬人，但競爭也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣店，公司之前在這里也開過店現在沒有了。樂山市場很大，家具市場較為分散，公司在沙灣區有專賣店，但經營不是很好，之前在五通橋有店現在沒有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專賣店內雜亂空曠，聽導購說老板對公司板式家具不感興趣了，在等年會實木家具出來。

　　新客戶開發:到一個賣場，應先觀察;看導購精神狀態，賣場裝修，飾品擺放，產品系列，標價。再問:問導購賣場多大，老板在不在，生意好不好，對我廠了解程度，賣場做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹:介紹公司背景，品牌，產品系列，產品定位，賣點，價格。

　　洪雅專賣店重裝開業，配合胡經理做開業準備。包括家具調配、飾品的擺放、燈光的調試，還有整個賣場的包裝，場內吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊發dm單，從鄉鎮到城市dm單的發放。

　　總結:

　　一、賣場的擺放

　　1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺統一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。

　　2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協調，要根據賣場實際情況擺放，賣場不能太空，也不能太擠，一般進門口要相對寬松。

　　二、飾品擺放

　　1、飾品整體講究:美觀、協調、大方的原則、對家具擺放中留下的空隙，進行填補、美化，突出家具賣點。

　　2、床頭柜擺放的.飾品不要高過床頭，顏色也要和家具顏色協調、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過三種色。

　　三、賣場廣告飾品的布置

　　1、飾品有:吊旗、氣球、地貼、標語牌、燈籠、展架、標價簽、特價簽等擺放整齊。

　　四、dm單發放

　　dm單一定要發到人手上、街上;停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放，行人、商鋪都要發;行人中不要發小孩，商鋪發放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營臺上，不要放到門口柜臺上。小區:每家每戶挨著發，家里有人則敲門發到人手上，無人則夾在門把手上，并要放規整。樓盤:若在裝修應發到裝修工或業主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。

　　在行人發放中，一定要介紹活動主題、地點、時間。在所有發單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對意向客戶留電話，發單的目的只有一個吸引更多的客戶來店面。

　　一場活動是否成功，銷量能否大量提高，我們能決定的有三個因素:

　　1、宣傳是否到位:包括活動主題;內容;特價產品

　　2、賣場氛圍、賣場外圍的包裝、場內家具的飾品、燈光的調試

　　3、導購:心態、信心、活動了解、專業知識、綜合素質等。

　　廣安活動做準備，這次就我和趙XX，整個賣場場內、場外的包裝。場內氛圍的營造，導購的培訓，與商場老總溝通進行廣告的制作，缺貨的補充。

　　這次出差了解開業活動，促銷活動的流程應準備的物品。

　　一場活動應注重三個環節:

　　1、活動的宣傳

　　2、賣場氛圍

　　3、導購培訓，每個環節的工作都要做到位，活動才能成功。

　　出差報告16

　　經過半個月的出差，走訪陜西省、甘肅省、寧夏省三個省份的省會城市為主，這些年來，國家一直支持和發展西部，陜甘寧地區各行各業得到了迅速的發展，建材、潔具、衛浴等等逐步形成了一定的規模，與發達的省縮短了差距，特別是西安和銀川的規模和西南地區市場不相伯仲，以下就個人對各個地區市場進行簡單的分析。

　　一、陜西省—西安。

　　1、市場特點和范圍。

　　西安的建材市場分布在西安的東南西北，但是最有名最集中的在未央區，從北2、5環到北三環這個區域范圍內，大大小小的市場不少于15個。北2、5環是早幾年的建材批發市場，現在剩下了3個大型的市場，走中高檔的品牌零售為主，北二環大明宮、大明宮建材批發商貿城，大品牌有漢斯格雅、高儀、科勒、安華等等高檔衛浴，太華北路至北三環沿路有貝雷、紅旗、太華路裝飾市場等建材市場，這些市場都是零售為主，批發為輔。幾乎都從北三環大明宮建材市場出貨或者調貨。北三環大明宮建材市場是整個西安最大的市場，輻射范圍陜西省各個地級市，前幾年西寧、甘肅、寧夏大部分經銷商從北三環大明宮進貨，市場的容量大，竄貨范圍廣。

　　2、西安北三環大明宮建材市場經銷商分類。

　　北三環大明宮建材市場主要集中在潮州人、河北人、福建南安人在操作，掛件類潮州人比較成功，潮安聚源、維佳、卡貝、凱樂、浙江、溫州等區域掛件市場占有率很高，廣東掛件相對占有份額比較少，潔具配件在西安第一類：長江水暖配件中心、三魚潔具，今年目標銷售總額破億，據三魚潔具銷售主管透露，去年銷售額8000多萬，主打帝富龍品牌，出奇展翔套裝花灑，出奇展翔一年保守統計一年60萬，三魚潔具是市場配送車最多的，目前10多輛車配送，計劃明年達20多輛。第二類，普新潔具（過江龍總代理、悍將、四維、在做雨希套裝花灑）、安得巧潔具、麗馳（歐雷仕）在做福建套裝花灑、金家園、朝陽衛浴老板王友強代理銀龍花灑，其中安得巧和普新有好幾臺車在配送，銷售總額達4000—5000萬。整個市場的廣告投放最多的是三魚、安得巧、普新這幾家大型水暖配件中心。

　　2、產品優勢和劣勢。

　　掛件類，噴砂工藝，西安市場喜愛率不高，啞光和亮光工藝市場占有份額非常高，浴巾架的設計風格和款式與西北地區有點格格不入，潮州曾老板談話中得知，玻璃的掛件市場上還是很熱門，我們掛件可能就兩款湊合著能走，9255和9256，預計一年最多10萬左右，他做掛件一年銷售額達1000萬左右。升價架套裝在市場沒能尋到蹤跡，普新潔具店有兩款啞光的四維品牌的升價架，也很難走得動，有一家浙江經銷商在成都市場上看到升價架走得很好，曾經從四川親戚調貨試走，最終沒有走起來。套裝花灑，市場上也存著萎縮趨勢，市場上要么是走單噴頭，要么是淋浴大花灑。即使是做得非常大的經銷商，也很少做出印象來。貝馳衛浴的產品，憑借著過硬質量優勢，經銷商是非常肯定的，款式和廈門有點差距，電鍍和保養還得加強。

　　3、應對措施。

　　西安建材市場，對于貝馳衛浴是一個機遇和挑戰，市場上套裝花灑沒有一家經銷商做出形象和推廣，對于貝馳是一個非常好的機遇，當然前期的.路可能有點難走，鑒于自身優勢，已經和安得巧配件中心達成試銷承諾，西安地區的套裝花灑由安得巧獨家試銷，利用安得巧的廣闊的銷售網絡，在西安幾個大市場做出貝馳套裝花灑的形象。

　　二、寶雞建材市場分析。

　　寶雞，建材市場有新建路建材市場、國藝、自然之家、大有聯盟、冠森建材市場等等，這些市場幾乎都零售為主，寶雞離西安不到200公里，幾乎很多西安配送下來，進貨渠道西安。批發非常少，寶雞倉庫配送的批發有7、8家，其中最大的是河北人孫柱—柱子潔具，有4輛貨車每天配送縣、鎮，孫柱與西安普新是老鄉，過江龍也是從西安進貨，一年銷售額達20xx多萬，孫老板對于貝馳套裝花灑形象和質量比較認可，合作問題還在溝通中。

　　三、甘肅省—蘭州建材市場分析。

　　甘肅省相對比其它省份，明顯落后，消費水平相對比較低，建材市場主要有三森美家居、雁灘建材市場、西固陶瓷城、東部建材城、雁灘家具城批發城3號樓、蘭海商貿城、蘭東建材市場等建材市場，現在在建比較大的兩個，明年估計可以進駐，北攏口和毅德城。前些年由于物流各方面的不便，很多經銷商從西安進貨比較多，現在很多廠家已經直接在蘭州建立經銷商合作關系，蘭州的市場批發潔具、掛件比較集中的是西固陶瓷城和雁灘家具城3號樓，其它的建材市場零售為主，三森美家居以品牌為主，高儀、科勒、輝煌、九牧等等，雁灘家具城3號樓，潔具批發量大，集中了低、中、高品牌批發，蘇泊爾潔具、維佳掛件等等，蘭州市場也是處于低迷狀態，不久將來，蘭州的建材行業會迎來前所未有的發展，鑒于蘭州這樣的情況，貝馳衛浴進駐蘭州是一個機遇，貝馳衛浴務必在蘭州建立起其特有形象。廣東朗淇衛浴是潮州人，做掛件出身，這兩年逐步擴大范圍，慢慢轉型水暖，現在有潮州、廣東、浙江品牌為主，比較成功的是維佳品牌，10多年蘭州的打拼，客戶群體豐富，掛件在蘭州市場批發影響比較大，套裝花灑主要是維佳貼牌的，價位和貝馳相差不大，浙江噴頭，看不上其質量，合作溝通期間，廣東朗淇衛浴蔡老板已經與蘭州幾個大市場關于貝馳形象與推廣達成協議，前期試銷期間4個市場都進駐貝馳品牌，滿懷信心把貝馳品牌在蘭州做穩做大。蘭州愛迪雅套裝花灑名氣比較大。

　　四、寧夏—銀川。

　　銀川這幾年的發展速度非常驚人，阿拉伯每年都投資幾百個億在銀川這個城市，未來銀川的建材行業是一個潛力股，整個寧夏人口大約600多萬，水暖潔具的容量相對不算太大，但是大大小小建材市場也有7、8個，目前最大的路豐裝飾建材市場在今年6月份已經進行了招商，暫時水暖潔具批發集中在了長城東路這個路段的市場，據了解，長城東路靠近路邊一排經銷商都是做工程和操作品牌為主，市場里面的銷售低檔的批發，其它建材市場基本是品牌專賣店，這些專賣店所需的配件都是從這個市場調過去，比如：三曉潔具的配件，給輝煌、九牧、鷹衛浴等調貨，這幫都是福建人開的，關系特別好，在銀川做得比較好花灑是銀龍和愛得雅，其中銀龍進入銀川市場有10來年，已經形成了質量的代表，銀龍給銀川三個經銷商發貨，其中比較有名氣的是銀川沈國威在操作華藝和銀龍，奇出花灑是三曉潔具的李文燦在操作，李文燦在銀川做潔具配件批發14年，客戶資源比較豐富，品牌意識強，主要工程有礦山、學校、醫院、單位為主，其它的就批發衛浴店和五金店，大約400—500客戶，在店里聊天，人氣比較好，平均每天營銷額淡季3、4萬左右，估計一年1000多萬，花灑有福建、廈門、廣東出奇，大約一年70、80萬，出奇合作了2、3年，他感到市場上做套裝花灑的沒有做出形象，出奇一樣沒有形象，接觸貝馳后，對貝馳的形象和包裝非常滿意，鑒于幾個方案，李文燦在價格和貝馳質量還是不太滿意，后續我繼續跟進和溝通，把貝馳衛浴在銀川市場快速打開。

　　以上是我陜甘寧的一下見解，不足之處，請原諒。

　　出差報告17

　　從20xx年7月7日至20xx年7月13日，我出差洛陽，就目前出現的經銷商進貨遲緩，市場銷量萎靡等情況進行實地調研，同時對洛陽經銷商進行了合作以來的首次產品和業務技能的培訓，實地的調研方法主要為走訪項目，走訪建材市場�，F在就這幾天對于洛陽市場的了解大體如下：

　　多個層面看洛陽

　　一、城市發展看潛力。洛陽位于河南西部，千年古都，中原腹地，人口眾多，目前下轄一市，八縣、六區，共有人口654萬，其中市區人口130萬左右，目前洛陽市區洛河以北邙山以南的地區已經基本開發結束，大的樓盤和建筑項目比較少，洛陽目前大部分的項目集中在洛龍區，和伊濱新區，伊濱新區今年主要開發的是安置房項目，共有十個安置小區，每個安置小區的占地均在兩百畝以上，建筑面積均在數十萬平方以上，此外在洛龍區開元大道以南也是開工項目比較集中的區域，全部以商業廣場，商品樓建設為主，此外在洛陽市的北郊王城大道的北段還有洛陽最大的經濟適用房項目中電陽光新城，該項目二期已經確立我公司品牌。從洛陽的城市構架和發展現狀來看，洛陽近幾年內將會在大力發展城市基礎建設，擴大城市規模，加速城郊村民的城市化進程，此舉將為洛陽的建筑建材行業帶來巨大的發展空間。

　　二、競爭品牌觀優劣。在洛陽防水材料主要集中在以下幾個地方，關林市場有近二十家防水材料店面，洛龍大道鑫華防水材料市場約有十六七家防水材料店面，此外在洛陽九都路廣電中心附近有三家防水材料店面，在紗廠西路有四家防水材料店面，再加上名優建材市場和市區其他地方散落的防水材料店面，洛陽的防水材料銷售店面不少于五十家，涉及品牌主要有：長葛金拇指，洛陽達維，新鄭化雨，新鄭天陽，新鄉錦繡，新鄉開來，濮陽虹霞，周口彩虹，山東宏源，山東匯源，山東宇虹，山東石花，山東澤源，深圳卓寶，北京雨虹，廣東柯順，此外還有西安紅太陽等品牌，品牌種類繁多，合計近八九十個，但主要暢銷的品牌在以上之列，在洛陽通過與經銷商的溝通可知，金拇指在洛陽有較大的市場份額，去年銷售額達到八百萬左右，今年上半年銷售額已經達到五百萬左右，而東方雨虹在洛陽共有三家都在銷售，其中兩家為工程經銷商，一家為渠道經銷商，去年三家銷售總額合計不超過兩百萬，此外科順目前在洛陽的銷售量也非常有限，很少在項目上看到，幾乎沒有，中電陽光新城項目甲方曾將科順與我公司產品一同確立為可選品牌，但科順未能被實際采購，主要原因在于價格，此外山東宏源在洛陽的主要產品是丙綸布，其改性瀝青卷材銷售較少，洛陽經銷商的店里邊大多為0度材料和5度材料，由此可判斷洛陽市場低端材料的銷售份額較大。像金拇指一類的中低端的品牌靠以價格的競爭占據了一席市場。

　　三、項目拜訪看需求。洛陽幾天來共拜訪大大小小的項目三十余家，其中洛陽主要的大項目為泉舜財富中心，寶馬城市廣場，建業世紀華陽，建業一號城邦，奧體花園，中電陽光新城，紫金風景線，富陽國際花園，這幾個為洛陽目前在建的較大的幾個項目，建筑面積大多在30萬平方以上，大的可達上百萬平方的建筑面積。泉舜財富中心達108萬平方，采用的是匯源10度改性瀝青防水卷材，寶龍城市廣場采用5度金拇指卷材，紫金風景線采用河南天陽5度防水卷材，富陽國際花園采用宏源丙綸布400克做地下防水，由以上幾個洛陽重點的大項目可見，洛陽目前還是以中低檔得防水材料為主，高檔防水材料采用較少。

　　四、市場秩序看規范。洛陽防水材料市場的現狀極為復雜，一方面用料方在定料時大多會定名為sbs防水卷材，而在用料時卻大壓價格，以至于許多小的防水廠家采用“標識不明，低價中標，以次充好“的系列違規做法參與市場競爭，另一方面，甲方用料時默許次料，監理驗收時得錢便過，質檢檢驗時有錢合格，等一些列做法為次材料，假材料，低檔材料的市場存在提供了方便，使得用料市場混亂不堪。

　　仔細分析找原因

　　洛陽市場經銷商近來進貨較少，市場開拓成效不大，意見反饋日漸增多的患因，初步分析有以下幾種原因：

　　一、洛陽市場我公司品牌進入不久，品牌影響有限，當地沒有經典用料案例，所以業務開展要取得好的結果需要較長一段時間。

　　二、從全國防水材料廠的近幾月的形勢看，由于政府采用了緊縮的'經濟政策，社會基礎建設有所放緩，進而引起整個建筑建材行業的萎靡。

　　三、洛陽經銷商由于受自己固有思想的影響，市場推廣不夠積極，工程項目跑的不全，跑的頻次不多。

　　四、由于經銷商與公司前期的合作中，各方面原因導致合作不夠順暢，對經銷商支持不夠到位，進而導致經銷商積極性受到影響。

　　五、市場不正規，許多以次充好的品牌一次次得逞得利，影響了經銷商對于規范操作品牌操作的積極性，對我公司“規范，專業，求精，創新“的經營理念產生了懷疑。

　　六、當地市場需求確實以中低檔材料為主，中高檔材料的銷量和銷貨周期較長。

　　七、公司產品的特點不夠特，賣點不夠亮，產品包裝和質量定位不統一，品牌傳達力不夠，導致消費者認可難，項目推廣中不易被接受。

　　八、甲方無知不認價，乙方好利不認質，防水施工無利差，經銷無量少進貨。

　　整合資源求突破

　　一、協助推動建立以營銷工作為企業核心的運營理念，進而使招商工作獲得較大比重的支持。

　　二、努力爭取使公司在渠道拓展上投入更大的人力，物力，財力的支持。

　　三、積極溝通，與經銷商建立互幫、互諒、互信的合作關系，使其為開拓雨水情產品盡心竭力。

　　四、協同公司完善各方面資質，以便渠道開拓和項目招標。

　　出差報告18

　　1、出差目的：萃華湖北加盟店員工培訓。

　　2、出差時間：20xx年6月28日至20xx年7月25日，共計28天。

　　3、出差地點：武漢、應城、黃陂。

　　4、出差費用：340元。

　　5、出差時間安排為：6月29日7月5日武漢

　　7月6日7月10日應城7月1日7月18日武漢7月19日7月25日黃陂

　　6、出差課程安排：A、企業文化介紹

　　B、專業知識C、服務禮儀D、銷售技巧

　　7、本次出差的工作重點在武漢萃華旗艦店，因而駐守武漢店的時間長達14天，其中理論培訓課程一共進行了7天時間，市場調查1天時間，實踐培訓共計3天，剩余天時間則為店務衛生、傳單發放以及貨品擺放。

　　8、本次培訓之前進行了一輪面試，刪減了兩名不符合要求的人員，其余22人經過培訓之后總體能力屬于中上水平，銷售技巧有待提高。

　　培訓過程：此次培訓為入職培訓

　　1、每一個課程都設置有一個對應的考核題目，目的`是為了學員對專業知識的掌握能力。

　　2、每一個課程結束之后都會對學員進行提問，并設置兩名評判人員對學員的解答進行評判，糾正并補充。

　　3、銷售模擬演練，設置評判小組，對模擬人員進行評判打分，每名評判都會指出不足的地方以及更好的銷售接待解答方法。

　　4、每天都布置作業，學員每天上交一份學習總結與心得體會。

　　5、效果：經過培訓之后的學員對武漢市珠寶市場有了一個大概的了解，對珠寶專業知識都能基本掌握，在做銷售模擬的時候大部分也都能順利地利用專業知識對產品進行介紹。

　　6、缺陷：實際營業證明，培訓還是存在不足的地方，表現為：

　　A、學員對貨品不熟悉，介紹產品時很單調，不會介紹產品的工藝以及特征特色。這也說明她們銷售技巧還沒有用上，需要時間來實踐掌握。

　　B、學員對貨品管理能力不足，在以后的培訓中應該加強這個方面的培訓。加盟店存在不足的地方：

　　1、武漢店：

　　A、管理不規范，崗位設定及分工不明確，目前只有兩名主管。B、員工的銷售規范及服務規范沒有人跟進督促。C、績效考核不到位、經常有人遲到。D、缺乏一名全店操控能力的店長。2、應城店：

　　A、裝修不到位，裝修制作手工太差，裝修色調失真〈偏紅色〉，裝修樣式與武漢店不太一樣，玻璃花紋不同，另外門頭采用烤漆發光字，根本沒有武漢店門頭的效果。

　　B、四名員工中只有兩名勝任銷售工作，另兩名不善于表達�！磫T工質量差〉

　　C、員工待遇過低、只有元+提成，員工每月大概只能拿七、八百元工資。

　　3、黃陂店：

　　A、裝修不到位。

　　B、員工待遇過低，第一個月600元無提成，員工基本沒有積極

　　性，服務態度、責任心都較差。

　　C、老板品牌思路不明確，例如：托盤道具設計不合理、不好看，

　　擺放設計不合理，店內貨品結構顯得整個店很低檔，店內有其它品牌的產品（黃金有山東招金萬足金，福建依強珠寶；鉆石有歐特爾；銀飾玉器也是其它的牌子）。

　　下一步工作計劃：

　　1、跟進加盟店的每月績效考核、根據出現的情況對加盟店的店長

　　給予工作上的指導與支持。

　　2、督促加盟店店長加強門店的管理規范，包括貨品管理，人員

　　管理，務必使加盟店做到統一規范化。

　　3、督促加盟店店長對銷售流程標準、服務流程標準進行跟蹤管理，

　　使每名員工充分行使各自的崗位責任。

　　建議：公司應該對省代從嚴要求，嚴格挑選加盟客戶。

　　出差報告19

　　出差日期：

　　20_年9月10號到20_月17號

　　共七天

　　出差地點：

　　合肥

　　出差人：

　　xxx

　　出差事由：

　　去安徽古林太陽能科技有限公司催交阿拉善盟右旗10MW光伏電站支架貨物

　　現在7天出差詳細內容報告如下：

　　1)9月10號周三下午5點30時到達合肥火車站，到站之后聯系古林的業務經理吳xx，等候半小時后接到我們，

　　當即我們詢問：吳xx

　　晚上產線有加班生產貨物沒

　　吳xx：沒有加班，

　　我再詢問公司辦公地點和工廠有多遠

　　吳xx：是大約10公里的路程。

　　隨后我接著要求晚上需要立馬組織，生產，采購，業務，物流召開會議。隨后吳xx電話對方副總經理汪總說出我們的要求，對方也答應了，當晚到達辦公室的

　　有負責生產計劃的小陳和網絡市場業務小趙，我問

　　為啥采購和物流沒有到達，得到的答案是下班了，當時到達辦公室的時間為晚上七點半，通過對接

　　汪總的意思是目前他們已經生產好部分支架，其他原材料剛剛才到達廠區，正準備排產。生產計劃給出的答復是，剛剛放完中秋假期，工人多是老板洪總的親戚不好催促來上班，導致人員不夠，產能下降。一直到晚上9點鐘，我們得到的只是片面之詞，隨后我們要求就近尋找一個酒店住下，且我們要求第二天早上8點準時到達工廠查看現場。

　　2)9月11號早上7點30，業務經理吳xx因送小孩上學晚到半小時，約8點5分左右來我們住處接我們去工廠，通過十五分鐘的車程我們到達合肥昌達電機有限公司的廠區，

　　我們問：你們工廠在哪里

　　吳xx：說這個工廠里面就是我們的工廠，是老板的一個朋友搬新廠區了，舊廠區便宜出租給他們在用。

　　隨后我們一起到達工廠里面只有簡單的兩條卷邊機（只有一臺卷邊機在正常工作），4臺沖孔機（兩臺正常使用），6個人在慢慢悠悠的.干活。

　　通過與工人交流，得知一條卷邊機半小時能卷完一卷鋼帶（一卷鋼帶約100米），但是兩臺沖孔機跟不上，約5分鐘兩條6米的支架，然后查看原材料的貨物約有20卷鋼帶。

　　我問：總共到達了多少原材料，對方汪總回答說，因資金問題目前知道了一兆瓦（約40噸左右）的鋼帶，其他的緊固件和壓塊都是外購件。

　　我進一步詢問：20卷鋼帶（約30噸）不夠一兆瓦，對方稱已經做好一部分貨物送去鍍鋅廠鍍鋅了，我隨即要求找個車去鍍鋅廠查看貨物。對方采購小王稱今天去鍍鋅廠不合適，貨物在排單晚上能夠排上單第二天早上能夠鍍完。我就要求9月12號早上8點送我們去鍍鋅廠一起查看貨物，對方汪總回復好。

　　隨后我們問：他們洪總去哪里了，我們要求見他，當面給予生產計劃表和貨物發貨時間表，汪總回答：洪總在北京要賬，說最快禮拜6上午回來。我說為什么我們電話他

　　為什么一直都不接電話，給出的回答是一直在開會。

　　隨后我們就在工廠駐廠坐等到10點30分左右突然工廠的機器聲音沒有了，我進去查看原因，結果工人都在休息出去抽煙去了，隨機我質問汪總：為什么我們趕貨的時候工人們還停工休息，對方的解釋是：這些員工都是老板的親戚，且都是體力活就中間有半小時的休息時間，當場我就表示不滿。就這樣在工廠得到的答案讓人很失望。

　　隨后我們要求再去辦公室就目前的生產情況和生產進度做出分析和解釋，并且出具進一步的解決措施。

　　11點30分，組織生產和計劃開會，我想這樣必須要增加產能才能解決目前的問題，所以提出幾點要求，要求對方公司汪總落實，

　　1：增加工人，讓放假的工人及時到位。

　　2：讓另外一條卷邊機的模具也更換成我們需要貨物的尺寸模具，

　　3：維修好另外兩臺沖孔機，加快沖孔速度。

　　4：盡快落實資金到位，加快訂購原材料。

　　提出這幾點要求后，對方口頭答應下來了，中午我們在辦公室坐等到下午1點30分，我們提出繼續在廠區堅守生產。對方已暫時沒車為由，需要等兩個小時才能去，我和王慧針對目前了解到的情況盡快匯報給張處，張處立馬做出應對，要求王慧盡快回長沙準備更換供應商，我一方面拖住對方，要求盡快發貨。就這樣，我為王慧定好下午3點40最后一班火車，讓對方汪總叫的士送王慧去火車站。這樣我在辦公室等到下午4點左右和吳xx一起趕往工廠，發現工廠的鋼帶就少了兩卷。卷邊機就停工了，只是沖孔機還在沖孔，我問吳xx這是為什么，對方稱因為沖孔機忙不過來。我當時要求對方加班，然后我電話汪總，就開始不接電話，我讓吳xx聯系汪總說晚上加班都需要完成今天的沖孔任務，要不明天又完成不了。

　　我一直在工廠待到6點沖孔人員就自行下班，吃飯去了，工廠晚上沒有加班。對于我提出的加班要求，吳xx說他解決不了。我只好讓他送我回賓館，在回賓館的路上，我提出要求，第二天早上8點出發到鍍鋅廠，不能遲到，吳xx答應了。晚上我多次撥打汪總，洪總的電話，但是無果都是不接或者關機的狀態。

　　3)9月12號上午8點，吳xx如約8點到達賓館，開車出發去鍍鋅廠，鍍鋅廠因重污染所以離市區約75公里，驅車兩個小時到達鍍鋅廠，在鍍鋅廠考察，經咨詢讓我學習到鍍鋅廠的鍍鋅價格區間，。鍍鋅廠在旺季普遍鍍鋅價格在2000元/噸左右-在淡季的鍍鋅價格在1700元/噸左右，我問鍍鋅廠員工說，古林廠的支架有多少貨在這里，對方回答到有40噸多，其中我們需要的貨物大約只有18噸左右。

　　出差報告20

　　出差地點

　　惠州秋長倉庫

　　出差時間

　　20xx年10月17日– 20xx年10月19日為期3天

　　出差人員

　　xxx

　　出差目的

　　1、配合行政部對秋長倉庫相關行政事務進行實地調查和了解。

　　2、調查了解區域培訓情況。

　　3、協助項目部完成對RTV索賠單據的查找整理。

　　4、了解秋長倉庫的現場項目模塊及相關負責人，為以后工作打下基礎。

　　主要工作

　　1、了解員工宿舍的監控設備情況。（包括攝像頭數量、運作情況、數據存儲周期、日常維護情況等）

　　2、收集整理員工對公司食堂的意見反饋。

　　3、調查員工食堂的衛生情況、原材料采購質量及飯菜的質量。

　　4、了解保安公司派遣的保安工作情況。（包括出勤、工作溝通、工作對接負責人員等）

　　5、了解培訓工作是否按要求按計劃完成；了解員工對培訓效果及培訓質量的意見。

　　6、協助項目部完成對RTV索賠單據的查找整理工作。

　　7、了解現場的項目模塊，與相關負責人建立聯系，為以后的工作開展打下基礎。

　　時間安排

　　10月17日：出發前往，于11:00到達目的地；熟悉倉庫具體區域分布情況；

　　與行政主管楊薇對接，了解宿舍及食堂基本情況；

　　了解現場項目相關基本情況；

　　10月18日：突擊檢查食堂衛生情況及原材料質量；找AP負責人了解監控及保安工作情況；

　　與個別員工和保安進行交流；協助項目部工作；

　　10月19日：在中午開飯前對食堂突擊檢查；了解相關培訓工作情況；

　　協助項目部工作；于16:40回程；

　　完成情況

　　1、在行政主管楊薇、AP負責人鄭峰的帶領下，對員工宿舍的監控設備做了較詳細的了解。具體情況為：宿舍8層樓共安裝了9個攝像頭，其中在樓梯間共安裝了7個，另在一樓食堂的兩個出口前各安裝了一個；宿舍的監控數據存儲周期為3個月一次；監控設備的使用權限僅限現場幾名管理人員；由于前段時間監控主機損壞，在送往總部維修后調撥給海格代理項目使用。因此宿舍的監控系統在新的主機調撥來之前，將一直處于無法使用狀態；宿舍包括倉庫的監控設備日常維護由楊薇負責聯系本地的售后維修人員進行。如有非售后范圍的工作產生費用將會對上申請。

　　2、在為期3天的時間里，對員工食堂進行了4次突擊檢查。主要是針對采購的原材料質量，對菜的加工情況以及食堂衛生情況。未發現不合格之處。

　　3、參照楊薇給出之前收集的員工對食堂的意見，與個別員工和管理人員、以及食堂承包商肖老板做了一些交流。（詳細調查意見請參閱附件1）

　　4、與現場AP負責人鄭峰交流了解了現場保安的工作情況。具體如下：保安公司安排了包括保安隊長共4人上班，班次為24小時兩班倒制。班次交接時間為早8點晚20點。工作崗位為門衛處1人（負責出入人員車輛的登記檢查）海格代理倉庫區域1人（負責倉庫外圍的巡邏及檢查）。除了定時進倉庫開燈，其他時間段保安是不允許進入倉庫里的。有特殊情況或工作需要保安加大協助時，由AP負責人鄭峰和保安隊長周某對接和溝通。

　　5、在現場查看了培訓簽到表的原件，保存很齊全，與報表一致。AP部門的培訓資料及文件整理的很整齊。交流得知因RTV項目工資由計時改為計件，導致部分員工對培訓持有一點抵觸的思想。在與AP鄭峰和英才派遣的負責人張老師交流后得到一個略有不同的情況：張老師告知有新員工入職，只會進行簡單的培訓就會安排老員工邊帶邊上崗操作；而鄭峰告知的情況是由部門自行進行業務培訓2天后才上崗。與部分員工做過簡單的了解，也出現這兩種情況，可能存在派遣員工與內部員工的差異。（詳細交流情況請參閱附件2）

　　6、在需要調查交流的工作大體完成后，用剩下的時間協助項目部查找整理RTV索賠單據。合計共用9.5-10小時左右的時間。

　　7、利用閑暇和下班時間對現場3個項目模塊及負責人做了一些交流。對此有了一些初步的了解。

　　工作總結

　　1、宿舍的監控設備由于沒有主機運作，形同閑置。且由于沒有運作，無法及時發現攝像頭是否有損壞等情況，得不到及時的維護，造成資源的浪費。并且若在此期間發生一些事故情況，安置的攝像頭起不到應有的作用，將造成極壞的.影響。

　　2、員工食堂并沒員工反映的那么不堪。作為5元/頓的標準，食堂的表現實在算是不錯。真正追究原因，還是由于員工對制度的不滿——任何東西吃久了都會吃膩的。但員工既然不愿多花錢，這不應該列入公司的考慮范圍。

　　3、保安的工作比較盡職。不過由于人數較少，萬一出現鬧事等情況可能出現無法控制的情況。但與周圍小店老板交流得知周邊環境比較太平，所以人員問題可以暫不用考慮。

　　4、站點對于培訓工作按要求做得很好。不過由于計時工資改為計件工資，導致員工對培訓出現了兩種心理，一種是認為培訓耽誤了工作的時間；另一種則認為培訓正好可以名正言順的少做點事。而真心對培訓表示重視的基本不多。期待11月份新的培訓方案會使情況得到改觀——要求部門對培訓內容分的更細，更有針對性和靈活性。

　　5、員工交流中也發現，由于RTV和海代開始試用計件工資，導致部分員工心態不穩定。建議現場管理人員加強對改革的宣導，對改革期中表現優秀的員工加大鼓勵表揚力度，嚴懲少數態度消極的員工，多關心員工的心態，盡量穩定人心。

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